消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告對我們來說并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告，希望對大家有所幫助。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日的正式名稱是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” 。成立的目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，維護(hù)同學(xué)的合法權(quán)益，增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識，環(huán)化學(xué)院權(quán)益部特開展此次“理性消費(fèi)，為維護(hù)自己權(quán)益而努力”活動(dòng)�，F(xiàn)對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以期找出不足之處并總結(jié)本次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作與活動(dòng)導(dǎo)航。
一、活動(dòng)的背景與目的
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識得到了提高。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
召開會議，全面部署。3月9日下午，xx縣XX年3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開，縣委常委尹如江、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計(jì)70余人出席了會議。會上，對XX年“3.15”活動(dòng)進(jìn)行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年“3.15”系列活動(dòng)以及籌備情況認(rèn)真發(fā)言、討論，提出了多項(xiàng)意見和建議，副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號和縣消協(xié)[XX]02號文件精神要求，切實(shí)做好今年的“3.15”活動(dòng)，各單位會后要按照會議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準(zhǔn)備好、安排好、落實(shí)好，要把今年我縣3.15宣傳活動(dòng)開展的多種多樣有聲有色。
1、貫徹落實(shí)中國消費(fèi)者協(xié)會“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)；
2、使更多的同學(xué)關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系；
密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會，讀書協(xié)會人員幫助和安排的，桌椅是學(xué)生處租借的。
3、倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
4、努力營造校園和諧消費(fèi)的環(huán)境，維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，增強(qiáng)同學(xué)維權(quán)意識。
二、活動(dòng)主題
理性消費(fèi)，為維護(hù)自己權(quán)益而努力
三、活動(dòng)內(nèi)容
本部門精心準(zhǔn)備活動(dòng)，活動(dòng)之前分工合作，相關(guān)人員找出有關(guān)大學(xué)生購物，做兼職中碰到侵權(quán)事件的案例以及相關(guān)資料，還有歷屆3.15活動(dòng)主題和一些有關(guān)維權(quán)的漫畫，并且整理了上學(xué)期《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會滿意度問卷調(diào)查》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部學(xué)期總結(jié)》，分版塊制作海報(bào)向同學(xué)們展示出來。為了使活動(dòng)更加的具有參與性，在活動(dòng)現(xiàn)場還租來音響，并安排工作人員現(xiàn)場講解；現(xiàn)場發(fā)放有關(guān)就業(yè)的調(diào)查問卷，并進(jìn)行相關(guān)的解答問卷，具體如下：
1、“活動(dòng)有理更有禮”系列活動(dòng)
活動(dòng)當(dāng)天工作人員準(zhǔn)備了一些投訴表，讓一些在校園內(nèi)權(quán)益受到侵犯的同學(xué)認(rèn)真填寫，并向他們保證會盡快處理。此次活動(dòng)當(dāng)中，本部門精心準(zhǔn)備了禮品，并在活動(dòng)最后將會有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并及時(shí)將禮品送到獲獎(jiǎng)同學(xué)手中。活動(dòng)舉辦的很成功，來活動(dòng)現(xiàn)場的同學(xué)絡(luò)繹不絕，大家踴躍參參與到活動(dòng)當(dāng)中，同學(xué)們通過參與都更多的了解到有關(guān)就業(yè)的維權(quán)問題。
2、維權(quán)宣傳圖片展
在活動(dòng)現(xiàn)場我們部門已海報(bào)的形式展示出有關(guān)大學(xué)生就業(yè)、做兼職和平時(shí)購物時(shí)遇到侵權(quán)問題的案例，并分析部分案例，向同學(xué)們提出一些建議和維權(quán)的法律途徑，還有有關(guān)購物消費(fèi)維權(quán)，消費(fèi)警示的漫畫，同時(shí)展出歷年3.15活動(dòng)主題。展覽海報(bào)的同時(shí)還在在天健園食堂門口設(shè)立咨詢臺，向同學(xué)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的`有關(guān)條款，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。并安排工作人員現(xiàn)場講解海報(bào)內(nèi)容與維權(quán)知識，收集同學(xué)對維權(quán)的看法，深入了解我院同學(xué)在權(quán)益上的思想動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)今后權(quán)益工作的互動(dòng)。
四、“3.15”有關(guān)心理、就業(yè)問題有獎(jiǎng)?wù){(diào)查
部門在活動(dòng)當(dāng)日針對百余名同學(xué)進(jìn)行“就業(yè)問題有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”，切關(guān)同學(xué)們的利益，符合實(shí)際情況。在活動(dòng)現(xiàn)場，我們組織部門成員發(fā)放調(diào)查問卷，并向同學(xué)們介紹本次活動(dòng)的有關(guān)情況和發(fā)放幸運(yùn)獎(jiǎng)品；還利用音響宣傳活動(dòng)的主題，擴(kuò)大了宣傳效果，使得更多同學(xué)了解有關(guān)就業(yè)、做兼職、購物維權(quán)的途徑。
發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)，我們邀請過往瀏覽的同學(xué)進(jìn)行簽名，并將簽名橫幅在天健園展示五天�；顒�(dòng)之后，我們針對調(diào)查問卷進(jìn)行總體歸納，制作了問題集中反饋柱狀圖，以期進(jìn)一步解決問題
五、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與借鑒意義
此次3.15消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的成功舉辦，不僅使廣大同學(xué)學(xué)到了許多有關(guān)就業(yè)、兼職、購物等方面的維權(quán)知識，維權(quán)意識和法律意識都得到提高，同時(shí)對促進(jìn)健康、安全、和諧文明的校園消費(fèi)氛圍的形成有著重要意義，獲得了圓滿成功。并且本次活動(dòng)的舉辦使“理性消費(fèi)，小心陷阱“這一概念在同學(xué)們的心中得到了一定的詮釋，讓同學(xué)們了解到更多解決有關(guān)就業(yè)、兼職、購物的權(quán)益問題的解決辦法，展示出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡力幫助同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
六、活動(dòng)不之處
1、 3.15活動(dòng)準(zhǔn)備工作不夠充足，部門的部委對本次活動(dòng)的內(nèi)容以及牽涉到的相關(guān)資料不夠了解，有關(guān)維權(quán)的資料我準(zhǔn)備不夠充分，在宣傳維權(quán)知識的過程中沒有達(dá)到預(yù)期效果，
2、活動(dòng)的創(chuàng)新之處太少，部委對海報(bào)講解不夠生動(dòng)，使得活動(dòng)現(xiàn)場瀏覽活動(dòng)展板的同學(xué)太少，達(dá)不到理想的宣傳效果。
3、本次活動(dòng)影響時(shí)間太短，不能經(jīng)常對同學(xué)進(jìn)行有關(guān)維權(quán)的教育。
開展街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
針對上述出現(xiàn)的問題，我們在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上制定出更加完善的部門制度：
1、部委身為權(quán)益部成員，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多解有關(guān)侵權(quán)的案例和維權(quán)的知識、法律和途徑，以備在活當(dāng)中能夠具體講解。
2、活動(dòng)當(dāng)中的部分相關(guān)內(nèi)容，比如《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會滿意度問卷調(diào)查》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部學(xué)期總結(jié)》，上傳到團(tuán)學(xué)聯(lián)網(wǎng)站上，可以使得本次活動(dòng)的效果具有長期性。
3、加強(qiáng)部委間的團(tuán)結(jié)合作做精神，在工作當(dāng)中要明確分配任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率。另外，活動(dòng)當(dāng)中不忘增強(qiáng)與同學(xué)間的互動(dòng)，切實(shí)做到真正的全心全意為同學(xué)服務(wù)。
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