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學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案（通用15篇）
為了確定工作或事情順利開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 1
為進一步加強后勤服務(wù)管理人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合我校實際，制定本方案。
一、考核對象
我校從事后勤服務(wù)管理工作，在編在崗財政供養(yǎng)的正式教職工。
二、考核內(nèi)容
后勤服務(wù)管理工作績效。
三、考核辦法
成立以分管后勤工作副校長為組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)德、能、勤、績等方面進行民主考評。
四、獎勵性績效工資的組成
獎勵性績效工資=突出績效工資+崗位績效工資－缺憾績效扣發(fā)工資。
五、獎勵性績效工資的發(fā)放
1、突出績效工資
突出績效工資由榮譽、論文的發(fā)表與交流等組成。此項績效工資的發(fā)放參照學(xué)校相應(yīng)的實施細(xì)則執(zhí)行。
2、崗位績效工資
崗位績效平均工資=（獎勵性績效工資總額－突出績效工資總額+缺憾績效扣發(fā)工資總額）÷總?cè)藬?shù)�？己诵〗M按各崗位工作績效考核細(xì)則考評，根據(jù)考評分?jǐn)?shù)的高低，分兩個檔次發(fā)放崗位績效工資，兩個檔次之間相差150元。
3、缺憾績效扣發(fā)工資
各崗位因各部門和學(xué)校組織的'檢查或考評工作有失誤的，視情節(jié)大小扣發(fā)10元—100元績效工資，違反學(xué)校其它相關(guān)績效考核細(xì)則的，按相應(yīng)的扣發(fā)條款執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 2
為了進一步提高全市各級各類學(xué)校后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，切實抓好中小學(xué)校（幼兒園）后勤管理工作，促進學(xué)校后勤管理工作進一步規(guī)范化、科學(xué)化，更好地服務(wù)師生生活，服務(wù)教育教學(xué)，為教育改革和發(fā)展做出新的貢獻。特制訂市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作評估辦法（以下簡稱《辦法》）。
一、評估對象及內(nèi)容
本《辦法》的評估對象為全市各級各類中小學(xué)（幼兒園）。
二、評估辦法
1 、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作的檢查評估由市教育局勤辦負(fù)責(zé)組織，督導(dǎo)、基教、計財、體衛(wèi)藝等科室參加。按照《市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作評估細(xì)則》（評估細(xì)則附后）進行檢查評估。
2 、檢查評估工作采取聽、看、查、訪、評、交的方式進行。即：聽取學(xué)校后勤管理工作情況匯報，實地察看學(xué)生食堂、宿舍、校園環(huán)境等，查閱檔案資料，請師生代表座談，走訪學(xué)生家長，按評估細(xì)則綜合評定分?jǐn)?shù)，同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換意見。
3 、通過綜合評估后進行確認(rèn)，對評估分?jǐn)?shù)達到 90 分以上的學(xué)校（幼兒園）授予為市級后勤管理工作先進單位稱號，對評估分?jǐn)?shù)達到 80 分以上的學(xué)校（幼兒園）可確認(rèn)為后勤管理合格單位，對評估分?jǐn)?shù)在 80 分以下的學(xué)校（幼兒園）為限期整改單位。
三、申報及評估
1 、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作檢查評估將作為全市各級教育行政部門的一項重要工作，今年為首批檢查評估，以后每年評估一次，采取分批進行的方式，逐年進行，分級推進，計劃經(jīng)過五年時間，全市所有中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作全部實現(xiàn)合格以上標(biāo)準(zhǔn)。
2 、學(xué)校后勤管理工作檢查評估單位的申報由各縣、市（區(qū)）教育局按照《評估細(xì)則》進行全面自查自評，基本符合條件后，縣、市（區(qū)）教育局向市教育局申報，市教育局組織人員進行檢查評估后確認(rèn)。
四、發(fā)證及管理
1 、市教育局對檢查評估后達到市級后勤管理工作先進單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）頒發(fā)匾牌和證書，將在有關(guān)新聞媒體上予以公布，對不合格單位要限期整改并予以通報。
2 、達到市級后勤管理工作先進單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）要按照省教育廳、市教育局有關(guān)后勤管理工作的精神和要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索學(xué)校后勤改革與管理工作的新途徑。市教育局每年定期組織后勤管理先進單位和合格單位學(xué)校（幼兒園）領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加對外交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀考察等活動。
五、具有下列情況之一的`單位，不能評為后勤管理先進單位或合格單位
1 、本年度內(nèi)發(fā)生食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故的；
2 、有嚴(yán)重安全隱患未及時整改的；
3 、學(xué)校食堂和學(xué)生宿舍對外實行承包經(jīng)營的；
4 、本年度受到上級有關(guān)部門行政處罰的；
5 、有群眾和家長來信、來電舉報，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)查證屬實的。
六、復(fù)查及其它
1 、市里將此項活動作為教育督導(dǎo)的重要內(nèi)容，市教育局將每年對市級后勤管理工作先進單位和合格單位進行不定期復(fù)查，對工作停滯，后勤管理工作弱化，管理水平和服務(wù)質(zhì)量下降的單位要限期整改并取消其稱號。
2 、本《評估辦法》由市教育局負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 3
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效；
2、加強資財管理、積極增收節(jié)支；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計，力爭啟動改善工程。
三、工作措施
�。ㄒ唬┖笄诠ぷ�
1、梳理后勤部門各項制度，并結(jié)合學(xué)校工作實際進行完善，力爭后勤管理科學(xué)化。
2、加強水電線路的檢查、維護。落實線路整改的資金預(yù)算。對師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強樹木養(yǎng)護管理。今年的重點是做好白蟻滅殺工作，對苗圃里裸露土地補種綠化植物，做好花卉培植工作，（預(yù)想為購買一批四季開放的花卉種子，由花工進行種植養(yǎng)護，完成校門口、幼兒園對面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，進行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項目的資金劃賬及大操場音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學(xué)期都要開展豐富多彩的活動，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動對會場的安排、臨時任務(wù)做到及時求品位。
�。ǘ┬．a(chǎn)、財物管理工作
1、進一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學(xué)生愛護公物的意識。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級組長申報，校長室審批、然后采購有年級組長簽名領(lǐng)取。對耐用物品實行以舊換新制度。（耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多余作業(yè)本等）。
4、抓好課桌椅的'管理，將課桌椅維護納入教師績效考核管理中，開學(xué)初與師生簽訂課桌椅使用維護協(xié)議，抓好班級課桌椅的使用維護，后勤部門每月對課桌椅進行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
6、加強辦公室、功能室及重要財產(chǎn)的管理，責(zé)任落實到人，做好安全保衛(wèi)、財產(chǎn)管及清潔衛(wèi)生工作。
7、嚴(yán)格財務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價局收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，開學(xué)初做好收費備案工作、收費公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費用定期進行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補政策。
�。ㄈ┌踩Ｐl(wèi)工作
1、進一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強崗位安全責(zé)任制，重點部位安全警示語及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項安全常規(guī)制度。
4、加強隱患排查，建立各類安全臺帳。對學(xué)校安全隱患及各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進行定期、不定期安全檢查，并積極落實整改。做好隱患排查臺帳、校舍財產(chǎn)檢查臺帳、班級安全臺帳、甲流防控臺帳。做到臺賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
6、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強放學(xué)路隊及學(xué)校門衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊關(guān)、出入校門關(guān)。樹立安全第一的思想。
爭創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅持”“排查”。
（1）完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動應(yīng)急預(yù)案。
（2）加強門衛(wèi)的管理。具體措施：落實來訪登記制度，加強學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤問，多匯報。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時上報并采取相關(guān)措施予以制止。
（3）加強師生安全。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 4
為了認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于加強校園安全穩(wěn)定工作的有關(guān)文件及會議精神，貫徹學(xué)校校園安全宣傳月暨專項治理動員大會會議精神，鞏固平安校園創(chuàng)建成果，切實維護學(xué)校良好地教育教學(xué)秩序，有效預(yù)防各類不安全事故的發(fā)生，積極營造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，結(jié)合學(xué)校有關(guān)文件精神和后勤工作實際，經(jīng)后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和目的
以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，唱響平安后勤建設(shè)的主旋律，通過開展校園安全宣傳月暨專項檢查治理活動，全面普及安全知識，不斷提高廣大員工的安全防范意識和能力；加強安全管理，認(rèn)真落實隱患排查措施，有效預(yù)防各類不安全事件發(fā)生，積極為構(gòu)建和諧校園、平安校園做出新的貢獻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，確保此項活動順利開展，取得實效，特成立后勤管理處安全宣傳月暨專項檢查治理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在后勤管理處辦公室，辦公室主任由劉小燕同志兼任。
三、活動主題
強化教育、防范為先、治理隱患、確保平安
四、活動時間：
20xx年4月20日--5月20日
五、活動內(nèi)容及步驟：
（一）校園安全宣傳月活動內(nèi)容及步驟
1.動員階段（4月21日--4月23日）：召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會，學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)文件精神，制定活動實施方案；印發(fā)后勤管理處校園安全宣傳月暨專項檢查治理活動實施方案，組織員工層層動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.宣傳階段（4月21日--4月30日）：通過印發(fā)知識手冊，制作橫幅、宣傳板等形式，普及安全知識和應(yīng)急處置知識，增強廣大員工的安全意識和防范意識。
3.培訓(xùn)階段（4月25日--5月16日）：組織或參加消防安全、食品衛(wèi)生安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、供水安全、水電氣暖保障安全等方面的培訓(xùn)或?qū)ｎ}講座，增加全體員工的安全知識儲備，提高全體員工規(guī)范操作、科學(xué)操作的能力，增強員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力和自我保護能力。
4.教育階段（4月20日--5月20日）：組織全體員工參加學(xué)校舉辦的各類征文活動，深入學(xué)習(xí)學(xué)校和后勤管理處安全規(guī)章制度，學(xué)習(xí)常見事故預(yù)防、突發(fā)事件處置等基本安全知識，使全體后勤員工緊繃安全弦，樹立"時時講安全、處處防事故"的思想。
�。ǘ╅_展專項檢查治理活動內(nèi)容及步驟
1.檢查的主要內(nèi)容
⑴加強值班工作的檢查和管理。重點檢查處內(nèi)各類值班，包括節(jié)假日、衛(wèi)生所、鍋爐房、高壓配電室、水電維修等日常值班、交接班執(zhí)行情況，進一步完善各類值班制度，確保值班期間工作人員按時到崗，忠于職守，無空檔、無松懈。
（2）加強消防安全的`檢查和管理。對后勤管理處所管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域進行火災(zāi)隱患、線路等集中排查。對所有消防器材進行查看統(tǒng)計，加強與相關(guān)部門的聯(lián)系，明確責(zé)任主體，完成消防器材的更新、維護和管理。
（3）加強飲食安全的檢查和管理。認(rèn)真排查和治理，積極開展自查自糾活動；五月初對食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生、健康情況進行檢查；對食堂內(nèi)的安全設(shè)施使用情況進行排查，及時杜絕安全隱患；進一步加強對各餐廳的管理，強化對承包窗口的管理和監(jiān)督，與其簽訂安全責(zé)任書；嚴(yán)格規(guī)范水、電、氣等操作程序；嚴(yán)把食品采購供應(yīng)關(guān)、存儲關(guān)、清潔消毒關(guān)、操作間準(zhǔn)入關(guān)和從業(yè)人員衛(wèi)生關(guān)，嚴(yán)防傳染病、食物中毒等事故的發(fā)生，確保飲食安全。
�。�4）加強水電氣使用的檢查和管理。對全校范圍內(nèi)水、電、氣的使用情況進行排查，對不安全漏洞或隱患及時處置，堅決杜絕不安全事故的發(fā)生；加強二次供水管理；提高電工知識、天然氣使用知識的培訓(xùn)，做到規(guī)范操作，確保安全。
（5）加強醫(yī)療衛(wèi)生安全的管理。對衛(wèi)生所使用的藥物進行排查、摸底，徹底清理過期藥品，嚴(yán)防過期藥品、劣質(zhì)藥品進入日常臨床程序，對師生安全造成危害。
�。�6）加強臨聘員工宿舍的排查和管理。對臨聘員工宿舍的用電安全、住宿安全等進行徹底排查和摸底，及時處置各類不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。
2.檢查的方法和步驟
堅持部門自查和后勤管理處臨時抽查相結(jié)合的方式，按照學(xué)校有關(guān)要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，確保橫向到邊，縱向到底，不留死角。質(zhì)量監(jiān)控辦公室要對各科室自查自糾工作情況進行督導(dǎo)和檢查，對出現(xiàn)的問題要及時反饋，及時糾正，確保實效。
�。ㄈ┗顒涌偨Y(jié)
活動結(jié)束后，處屬各科室要對活動開展情況進行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動開展情況、自查自糾情況、制度完善情況、工作措施完善情況等以書面形式報處辦公室。
六、幾點要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、高度重視。全體后勤員工特別是各科室負(fù)責(zé)人、管理骨干要充分認(rèn)識開展此項活動的重要性和必要性，要按照學(xué)校和后勤管理處的安排部署，廣泛動員，周密安排，認(rèn)真組織，抓好落實。
�。ǘ┘訌娊逃�、提高認(rèn)識。處屬各科室要進一步加大安全知識教育普及力度，充分發(fā)揮各種渠道和載體作用，開展有針對性的安全教育活動，切實提高全體員工的安全防范意識、規(guī)范操作能力和自我保護能力。
�。ㄈ┩怀鲋攸c、抓好落實。處屬各科室負(fù)責(zé)人和全體管理骨干要認(rèn)真分析自己所管轄范圍內(nèi)的安全管理狀況，確定自查自糾、排查工作重點，建立工作責(zé)任制，強化安全防范措施，堅決杜絕不安全隱患，要狠抓落實，確保實效。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 5
一、 指導(dǎo)思想：
1．緊跟校長室工作思路，突出保障與服務(wù)意識，圍繞學(xué)校“辦學(xué)宗旨”、“既定目標(biāo)”、“品牌戰(zhàn)略”、“管理理念”開展后勤工作。
2．以后勤存在問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新管理，既確立服務(wù)意識，提升工作效率，又要強化經(jīng)營理念，開源節(jié)流，強化目標(biāo)的細(xì)化與管理。
3．務(wù)實后勤管理流程：目標(biāo)、責(zé)任、監(jiān)管、考核、績效。
二、重點工作：
1．推進務(wù)實的后勤管理流程
�、俳W(xué)校后勤服務(wù)微信平臺
�、诮ⅹ勄诹P懶、優(yōu)勝劣汰的機制。
③規(guī)范后勤物資采購流程
�、芡晟凭S修報告響應(yīng)機制。
2．完成學(xué)部中考、高考等后勤服務(wù)工作。
3．落實學(xué)校西校區(qū)主要建筑物維修工程計劃。
4．學(xué)校安全工作常抓不懈，針對特定時段、特定環(huán)境、特定崗位開展有效的安全防范工作。
5．強化學(xué)校資產(chǎn)管理措施。
三、每月主要工作：
2月份：
1．后勤員工到崗，安排開學(xué)前期工作，即環(huán)境整理、設(shè)備維修、物質(zhì)保障，切實做好學(xué)生報名到校、車輛安排、確保安全有序。
2．完善各類管理制度，明確人員分工，制訂工作計劃。
3．制訂相關(guān)措施，規(guī)范工作流程，新組建文正后勤服務(wù)微信平臺，更快、更好服務(wù)教學(xué)第一線。
4．召開兩個會議：
�、俸笄谙嚓P(guān)主管會議，主要是推進務(wù)實管理措施，強化責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
②召開全體后勤人員，主要是以問題為導(dǎo)向，落實責(zé)任與績效考核。
5．建立節(jié)能降耗監(jiān)管機制，細(xì)化到點；通報、量化各學(xué)部、行政樓、宿舍樓、食堂等部門每月用電用水用氣情況。
6．核對住宿、代伙人數(shù)與繳費情況。
7．校園綠化護養(yǎng)與補充。
8．調(diào)研修建東西校區(qū)停車場。
3月份：
1．核對、托管行政樓各科室、宿舍、食堂等部門學(xué)校資產(chǎn)。
2．綠化、亮化校園，相關(guān)路面修理。
3．開展陪讀房安全宣傳周活動并開展學(xué)生防火逃生自救安全教育活動。
4．配合校辦公室調(diào)研學(xué)部微機房升級改造后的使用情況。
5．做好初三英語聽力考試、中考體育測試相關(guān)準(zhǔn)備。
6．聯(lián)系博大公司對東校區(qū)小、初教學(xué)樓維修后存在問題的`整改。
7．住宿老師水電費繳費（2-3月份）。
8．上報修建東西校區(qū)停車場預(yù)算報告。
4月份：
1．開展食品安全宣傳、督查周活動。
2．召開春夏防火安全專題會。
3．分批召開后勤人員會議，針對存在問題強化整改。
4．有針對性對校園花草樹木進行護理。
5． 后勤處對全校各班課桌凳使用與損壞情況進行統(tǒng)計。
6． 陪讀房安全大檢查，對存在問題進行整改。
5月份：
1．根據(jù)校長室安排做好中考接待準(zhǔn)備。
2．全校體育設(shè)施與器材檢查維修。
3．強化宿舍管理，加強夜巡。
4．進行校舍全面檢查，疏通落水管道，重點防漏。
5．校園綠化養(yǎng)護。
6．電氣設(shè)備大檢查、大維修（重點是線路改造、空調(diào)維修）。
7．住宿老師水電費收繳（4-5月份）。
6月份：
1．服從學(xué)校高考、中考工作安排，切實做好服務(wù)與保障。
2．強化安全管理：
�、匍T衛(wèi)管理制度督查；
�、谧∷迣W(xué)生就寢管理；
③食品質(zhì)量與安全管理。
3．校園環(huán)境檢查并徹底整理一次。
4．學(xué)校資產(chǎn)清點、核對、上報。
5．做好西校區(qū)校舍維修工作準(zhǔn)備，對校園全面檢查一次并上報暑期維修計劃。
6．住宿老師水電費收繳（6月份），做好陪讀房退租工作。
7．安排期末結(jié)束工作，上報工作小結(jié)，結(jié)清后勤人員薪酬。
7-8月份：
1．后勤人員結(jié)清薪酬，無關(guān)人員撤離校園，關(guān)閉校園相關(guān)區(qū)域的水電氣。
2．落實暑假期間校園安保工作，重點是行政樓及二學(xué)部微機房。
3．配合學(xué)部招生工作。
4．根據(jù)校長室審批的維修計劃進行暑假維修。
5．調(diào)整部分后勤員工，簽訂用工合同。
6．完成校長室布置的其他工作。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 6
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆三中、四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實“鄖西會議”精神，加大“菜籃子”工程力度，繼續(xù)完善學(xué)校后勤設(shè)施“十有八配套”建設(shè)，扎實開展“四個創(chuàng)建”活動，抓好“學(xué)校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，全面落實學(xué)校后勤精細(xì)化、規(guī)范化管理和人性化服務(wù)的工作目標(biāo)，努力為基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展提供支撐與服務(wù)。
二、具體目標(biāo)
1、進一步完善農(nóng)村寄宿制學(xué)校后勤生活設(shè)施，穩(wěn)步推進學(xué)校后勤“十有八配套”（“十有”即：有符合學(xué)生集體用餐管理規(guī)定要求的食堂；有與就餐學(xué)生規(guī)模相配套的餐廳；有與寄宿學(xué)生規(guī)模相適應(yīng)的宿舍和床鋪；有符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)的水源和供水設(shè)施；有水沖式衛(wèi)生廁所及糞便無害化處理設(shè)施；有洗漱間和洗澡堂；有曬衣曬被場地及停車棚；有圍墻、值班室和消防防盜設(shè)施；有為學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活提供方便的消費服務(wù)網(wǎng)點；有改善寄宿制學(xué)生生活的蔬菜副食生產(chǎn)供應(yīng)基地�！鞍伺涮住奔矗菏程门c餐廳配套；餐廳與餐桌凳及消毒設(shè)備配套；宿舍與床鋪、管理間及洗瀨間配套；鍋爐房與洗澡熱水供應(yīng)配套；廁所與沼氣池和污水凈化處理配套；洗衣間與晾曬場地配套；學(xué)生勞動實踐與蔬菜副食生產(chǎn)供應(yīng)基地建設(shè)配套；校園道路硬化與綠化美化配套）建設(shè)工作。全市現(xiàn)有農(nóng)村寄宿制學(xué)校501所，計劃五年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上寄宿制學(xué)校全部達到“十有八配套”目標(biāo)，x年達到250所，x年達到300所，x年達到350所，x年達到400所，x年全部達標(biāo)。
2、繼續(xù)加強農(nóng)村寄宿制學(xué)校蔬菜和副食基地建設(shè)。五年內(nèi)全市農(nóng)村寄宿制學(xué)校蔬菜基地面積達到220萬㎡，生均15㎡（省里規(guī)定生均10—15㎡），消除農(nóng)村寄宿制學(xué)校無蔬菜、副食基地現(xiàn)象，要求蔬菜基地套種、復(fù)種指數(shù)達到50%以上，土地利用率達到100%，無流失、閑置、撂荒現(xiàn)象。五年內(nèi)有501所寄宿制學(xué)校蔬菜副食基本自給和部分自給（基本自給的學(xué)校至少達到70%以上，部分自給的學(xué)校至少達到40%）。其中：x年達到200所，x年達到300所，x年達到400所，x年達到501所。
3、繼續(xù)抓好農(nóng)村寄宿制學(xué)校的學(xué)生浴室建設(shè)，保證每個農(nóng)村寄宿制學(xué)校用上干凈達標(biāo)的飲用水。五年內(nèi)建設(shè)學(xué)生浴室501個。其中x年達到300個，x年達到350個，x年達到400個，x年達到450個，x年達到501個；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校飲用水設(shè)施500個，其中x年達到300個，x年達到350個，x年達到400個，x年達到450個，x年501個，徹底解決個別農(nóng)村學(xué)校飲用水不達標(biāo)的現(xiàn)象。
4、繼續(xù)抓好“文明宿舍，放心食堂，放心超市，綠色生態(tài)校園”的創(chuàng)建工作。計劃五年內(nèi)創(chuàng)建“市級文明宿舍”300個（縣市區(qū)級“文明宿舍”達到100%），創(chuàng)建“市級放心食堂”200個（縣市區(qū)級“放心食堂”達到100%），創(chuàng)建“市級綠色生態(tài)校園”（市級綠色學(xué)校）300個（縣市區(qū)級“綠色生態(tài)校園”達到80%），創(chuàng)建“市級放心超市”200個（縣市區(qū)級“放心超市”達到60%），全市中小學(xué)（幼兒園）“四個創(chuàng)建”開展面達到100%。
5、抓好“學(xué)校后勤管理先進縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的申報創(chuàng)建工作。計劃在五年內(nèi)申報創(chuàng)建“省級學(xué)校后勤管理先進縣、市、區(qū)”5個，“省級學(xué)校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”20個，“市級學(xué)校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”80個。
6、進一步加強教育消費市場的規(guī)范管理工作，大力推廣校園超市連鎖經(jīng)營模式。以創(chuàng)建“放心超市”為切入點，以開展校園食品用品連鎖配送為導(dǎo)向，以建設(shè)安全規(guī)范的校園消費市場為目標(biāo)，逐步在各縣、市、區(qū)推廣校園超市的建設(shè)工作。
7、繼續(xù)抓好“綠色學(xué)�！焙汀皥@林式學(xué)�！鄙陥髣�(chuàng)建工作。五年內(nèi)各縣、市、區(qū)申報創(chuàng)建“市級綠色學(xué)�！保淳G色生態(tài)學(xué)校）300所，申報創(chuàng)建“省級綠色學(xué)校”達60所，“國家級綠色學(xué)校”5所，申報創(chuàng)建“十堰市園林式學(xué)�！�100所，申報創(chuàng)建“湖北省園林式學(xué)校”20所。
8、深入開展“平安和諧校園”的創(chuàng)建活動，認(rèn)真抓好學(xué)校風(fēng)險防范與管理工作，進一步規(guī)范校園風(fēng)險分散管理工作行為，不斷提升學(xué)校應(yīng)對各類風(fēng)險的能力。五年內(nèi)做到：校園方責(zé)任險應(yīng)保盡保一校不漏，其中義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段的學(xué)校投保率達100%；在校中小學(xué)生醫(yī)保參保率穩(wěn)定在90%以上；中小學(xué)生學(xué)平險及意外傷害險投保率穩(wěn)定在80%以上。
9、切實規(guī)范教輔市場，按照湖北省文化產(chǎn)業(yè)改革的要求和教學(xué)一線的實際需要，我市統(tǒng)一實行“教輔”目錄審查制度，教育市場準(zhǔn)入制度，教育市場管理制度，確保版本正規(guī)、質(zhì)量上乘，適應(yīng)常規(guī)教學(xué)。按照正確引導(dǎo)、學(xué)生自愿、預(yù)約征訂、統(tǒng)一發(fā)行的原則，嚴(yán)禁學(xué)校各行其是，杜絕亂推銷和搭車發(fā)行行為。努力做到即滿足教學(xué)一線的需要，又能減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
10、加強后勤隊伍培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，促進學(xué)校后勤保障工作管理體制和工作機制的創(chuàng)新。按照分級管理、分類培訓(xùn)的模式有計劃、有重點地開展學(xué)校后勤隊伍的培訓(xùn)工作，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。以縣市區(qū)為主五年內(nèi)計劃舉辦后勤人員各類培訓(xùn)班二十期（次），培訓(xùn)人員達3000人次，其中學(xué)校鍋爐工培訓(xùn)班每兩年一次，食堂管理員培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次，學(xué)生宿舍管理員培訓(xùn)班至少兩年輪訓(xùn)一次，水電工技術(shù)掊訓(xùn)班每兩年輪訓(xùn)一次，花木園林技術(shù)培訓(xùn)班每兩年輪訓(xùn)一次，物業(yè)管理人員培訓(xùn)班每兩年輪訓(xùn)一次，學(xué)校后勤校長（主任）培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次，各縣、市、區(qū)后勤辦主任培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次。
11、繼續(xù)開好每年一次的全市年度工作總結(jié)表彰會和縣市區(qū)學(xué)校后勤管理現(xiàn)場觀摩會，一年一個新課題，一年一個新思路，進一步做好爭取領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)、明確職責(zé)、理順關(guān)系等工作，積極把學(xué)校后勤管理與保障工作納入教育的.長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，納入教育督導(dǎo)檢查評估、獎懲范圍，納入學(xué)校的教育教學(xué)的安排，納入教育局或?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。
12、進一步加強全市非寄宿制中小學(xué)（幼兒園）的后勤管理工作，認(rèn)真做好校園綠化、美化、衛(wèi)生保潔、物業(yè)管理、安全保障、疾病防控和后勤服務(wù)等工作，要配備人員，健全機構(gòu)，各縣、市（區(qū)）要建設(shè)一批非寄宿制學(xué)校后勤管理示范學(xué)校，五年內(nèi)全市非寄宿制學(xué)校后勤管理合格率達到95%以上。
13、加強全市民辦學(xué)校（職教培訓(xùn)機構(gòu)）的后勤管理工作，五年內(nèi)全市民辦寄宿制學(xué)校的“放心食堂”、“文明宿舍”創(chuàng)建率達到100%，學(xué)校后勤管理合格率達到100%。
14、進一步加強學(xué)校后勤管理宣傳工作，繼續(xù)辦好《十堰學(xué)校后勤》雜志和《十堰學(xué)校后勤網(wǎng)》，為全市的學(xué)校后勤管理宣傳、經(jīng)驗交流、信息溝通、論文評比提供平臺，努力提升學(xué)校后勤管理工作的地位，樹立學(xué)校后勤管理工作的良好形象。
15、加強學(xué)會工作，開展理論研究。充分發(fā)揮“十堰市學(xué)校后勤管理專業(yè)委員會”的作用，積極開展對新時期學(xué)校后勤管理與服務(wù)，發(fā)展與創(chuàng)新的理論研究工作。積極探索中小學(xué)（幼兒園）后勤管理的工作模式、體制、機制、理論與方法，用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)校后勤管理工作實踐。
16、要進一步加強各縣市區(qū)學(xué)校后勤管理部門的自身建設(shè)，著力解決機構(gòu)名稱與工作責(zé)任不相適應(yīng)，工作機制與實際工作不相適應(yīng)的問題，要在近期內(nèi)解決機構(gòu)名稱和工作機制問題，要健全機構(gòu)，配好配強縣市區(qū)學(xué)校后勤管理機構(gòu)班子和工作人員，盡快適應(yīng)新時期教育管理的需要。
17、全市后勤管理相關(guān)工作要按照每年工作計劃進行督促檢查和評比。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 7
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校工作計劃的指導(dǎo)下，堅持"以人為本、服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)"的人文思想，進一步增強后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作，努力打造一支思想覺悟高，工作作風(fēng)硬的隊伍，在工作中進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、后勤管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
成員：
三、學(xué)校廚房臨時工的聘用
聘用方式見合同
四、后勤工作人事安排
1、事務(wù)：xx
2、勤雜工作：xx
3、倉庫保管員：xx
4、小學(xué)部后勤分管員：xx
5、師生飲用水管理員：xx
五、后勤工作人員建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，提高工作人員的個人素質(zhì)
1、加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高后勤工作人員自身素質(zhì)；通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過按時參加學(xué)校安排的`各項學(xué)習(xí)，了解社會動態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風(fēng)雨同舟的合作意識、永不滿足的創(chuàng)新意識、校榮我榮的主人翁意識。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)意識，進一步樹立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、要求后勤工作人員充分認(rèn)識到：后勤工作是學(xué)校管理的一個重要組成部分，后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞會影響到整個學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展，后勤工作是學(xué)校工作的基本保障。
2、進一步健全后勤工作人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。
3、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進一步改進工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時完成，不拖拉。
六、崗位責(zé)任和要求
1、事務(wù)
工作內(nèi)容
�、佟⒃趯W(xué)�？倓�(wù)處的安排下負(fù)責(zé)采購全校師生生活用菜。
�、�、負(fù)責(zé)安排師生廚房工作人員的工作，協(xié)調(diào)其工作關(guān)系。
�、�、負(fù)責(zé)全校師生用水的供應(yīng)以及水塔、水井安全和維護。
④、完成學(xué)校所安排的一些臨時性的工作。
�、荨才藕萌熒木筒�，來�？筒鸵约爸笇�(dǎo)廚房工作人員的工作。
�、�、負(fù)責(zé)堅持每餐的師生食品留樣等工作。
�、�、每周日晚上必須將師生下一周的就餐菜譜交由總務(wù)處審核，再由總務(wù)處上報到校長室審核。
工作要求及責(zé)任
�、�、事務(wù)在采購行為中必須廉潔自律，奉公守紀(jì)。
②、采購的食品必須物美價廉，渠道正規(guī)，新鮮，安全可靠，并參照茶陵縣教育局后勤辦公室食品指導(dǎo)價格和遵照國家食品衛(wèi)生要求。
③、所采購的食品必須要有三方簽名，以示負(fù)責(zé)。即經(jīng)手人、監(jiān)核人、供貨人。
④、發(fā)現(xiàn)問題除了及時采取處理措施外，還應(yīng)及時向?qū)W�？倓�(wù)處報告。
⑤、如果因事務(wù)自身的原因而給學(xué)校造成名譽或經(jīng)濟損失，學(xué)校會給予相應(yīng)的處罰。以及經(jīng)濟責(zé)任。觸犯國家法規(guī)則由上級政法機關(guān)機關(guān)追究其法律責(zé)任。
�、蕖⒏鶕�(jù)學(xué)校的作息時間準(zhǔn)時安排師生就餐。
2、勤雜師傅
工作內(nèi)容
�、�、洗好菜、切好菜、搞好廚房衛(wèi)生。
�、凇⒔邮軐W(xué)校后勤主管或事務(wù)的工作安排。
�、�、每天要保證廚房餐具和食品以及地面衛(wèi)生，能夠讓師生吃得放心。
工作要求及責(zé)任
�、�、堅持工作崗位，廉潔自律。
②、服從學(xué)校后勤主管或事務(wù)的工作安排
�、�、如果發(fā)現(xiàn)將學(xué)校財物據(jù)為己有或不服從后勤主管的工作安排，根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，將對其給予警告或處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。
�、�、每日總務(wù)處對食堂工作進行日評分，每期末組織全體師生（初中部和小學(xué)部分開評議）對食堂工作人員進行民主評議，對工作不努力，民主評議較差的，綜合好和倒數(shù)第一或未過半數(shù)的工作人員，向?qū)W校建議調(diào)離其工作崗位或工作環(huán)境。
3、臨時工
工作內(nèi)容、要求及責(zé)任。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 8
�。ㄒ唬�進一步完善各項規(guī)章制度
本學(xué)期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢的變化和辦學(xué)條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會不斷增多，但人員不會增加�？倓�(wù)處的事務(wù)繁雜，要做到統(tǒng)籌兼顧。
牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析所服務(wù)對象的情況發(fā)展變化，對照新的要求和目標(biāo)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保總務(wù)整體保障能力的提高。
�。ǘ� 配合學(xué)校創(chuàng)建縣“綠色學(xué)校”工作，做好總務(wù)處的材料工作。
盡最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
（三）加強校產(chǎn)管理
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到制度健全，職責(zé)分明，凡是購物都要貨比三家，多去了解，同時要抓好庫存物品的管理，減少庫存數(shù)量，避免積壓，做到精打細(xì)算，少花錢多辦事，厲行節(jié)約。庫房內(nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢，明確責(zé)任，減少浪費。對按規(guī)定借出的物品要及時督促歸還。
2、加大對校產(chǎn)校舍的`定期及日常的檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級、班級，誰丟失誰負(fù)責(zé)，對學(xué)校桌椅、門窗等要及時檢查，并作好修理及登記工作，通過班主任對學(xué)生進行愛護公物的教育，強化班級財產(chǎn)管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé)，在往年的工作基礎(chǔ)上進行落實、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，手工賬與電腦賬相符。同時做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
�。ㄋ模┧姽ぷ�
進一步加強水電管理，提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平，要規(guī)范操作，增強責(zé)任感，加大檢查力度，確保水電安全運轉(zhuǎn)，水電工作人員每日巡查不少于1次，認(rèn)真記錄每日巡查維修情況，并及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象，配合學(xué)校搞好用電檢查，同時號召學(xué)校各個部門各年級、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時工作人員要隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
�。ㄎ澹┘訌娛召M管理，合理使用資金
1、財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)；收費公示；堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。學(xué)期末要及時準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代管費結(jié)算清單。嚴(yán)格控制代管費的支出，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
2、財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法。應(yīng)該從入賬出賬做起，保證不出差錯，不出問題，經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查，同時要求財會人員作好財務(wù)分析，給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。
3、做好校長的財務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。
4、大宗物品一律實行公開招標(biāo)采購，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購法規(guī)。常備物資實行定點定價采購制度，增加物品采購的透明度。
�。┌踩Ｐl(wèi)工作：
開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
各辦公室要注意用電安全，學(xué)校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
各班主任要做好學(xué)生安全用電的教育，有損壞開關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時報告。
總務(wù)工作點多面廣，涉及范圍寬，從前面的門衛(wèi)到后面的操場，從樓頂?shù)较滤�，大到全校的財產(chǎn)、賬務(wù)，小到一張紙、一把拖把、一支筆芯，水汽油電，教學(xué)一線的保障、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生等等，所以在工作過程中，既要抓住重點，分主次，又要注意不能忽視某個方面，某些看似小的方面，因工作差錯或保障不到位，就會演變成大的問題，造成壞的影響。要進行分層管理，層層負(fù)責(zé)，從全處、全校大局著眼，搞好多方協(xié)調(diào)，形成全組的整體合力，努力打造成一支保障能力強、完成任務(wù)好、快速高效的總務(wù)后勤保障服務(wù)隊伍。
總之，總務(wù)后勤人員要努力熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動開展各項工作，依靠全體員工把后勤工作搞好，為實現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)作出應(yīng)有的貢獻。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 9
為了加強后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化管理，充分調(diào)動學(xué)校后勤人員的工作積極性，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作，確保學(xué)校各項任務(wù)的全面完成，特制定本考核方案，作為后勤人員量化考核的依據(jù)。
第一條：考核工作堅持客觀公正、注重實績、師生公認(rèn)的原則，堅持考核結(jié)果與獎懲相結(jié)合的原則，考核對象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。
第二條：每學(xué)年考核一次。
第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績四個方面分等考核。
1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個方面來考核：
�、� 政治態(tài)度：熱愛黨的教育事業(yè)，團結(jié)進取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻精神，能按學(xué)校安排積極參加各類政治學(xué)習(xí)。
�、� 工作態(tài)度：服從分配，大是大非觀點鮮明，熱愛本職工作，能秉公辦事，不假公濟私，工作踏實，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。
�、� 道德素養(yǎng)：關(guān)心同志，不散布流言蜚語，不說不利于團結(jié)和工作的閑話，不制造矛盾，對人寬容，樂于助人，誠實守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于承擔(dān)責(zé)任。
能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況，按時保質(zhì)保量完成本職工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，干一行愛一行精一行，獨擋一面，工作效率高。熱愛本職工作，具有創(chuàng)造性，工作積極主動有條不紊，積極改進工作作風(fēng)，具有進取精神，不輕易滿足現(xiàn)狀，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有計劃，對本職工作的開展，完成有一定的`超前意識，在第一時間解決問題，能堅持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴(yán)于律己，無失職行為。
出勤：主要考核后勤人員的工作紀(jì)律，具體表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，不遲到不早退，堅守工作崗位，積極參加各類集體活動，大小會議不無故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。
績：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，具體表現(xiàn)為履行崗位職責(zé)，布置任務(wù)完成情況。
第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府給予的績效獎金，不合格等次員工停發(fā)當(dāng)年度績效獎金。學(xué)年病、事假累計超過22個工作日的，崗位補貼打折發(fā)放。
有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。
1、本學(xué)年工作中有責(zé)任事故的
2、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的
3、學(xué)年病、事假累計超過10個工作日的，年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。
凡屬以下情況之一者，明確為不合格
1、由于失職、瀆職發(fā)生責(zé)任事故，造成經(jīng)濟損失；
2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰；
3、全年累計曠工３天以上；
第五條：考核的基本程序
1、同行互評，每學(xué)期結(jié)束前召開全體后勤人員會議，全體后勤人員以無記名方式填寫測評表。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)測評，由相關(guān)各處室代表組成。
3、考核小組測評，由考核小組對后勤工作人員填寫測評表。
4、考核總分為100分。綜合得分85~100分為優(yōu)秀等，60~84分為合格等， 59分以下為不合格等。（參加公辦年度考核的形式，以12%的比例評出優(yōu)秀等次。）
5、考核結(jié)果
考核等次結(jié)果由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對考核結(jié)果有異議，要在考核結(jié)果與本人見面之日起一周內(nèi)向?qū)W�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)議�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實，在15天內(nèi)做出維持或改變原等次的決定，并以書面通知的形式通知其本人。 測評結(jié)果作為評先評優(yōu)獎懲的主要依據(jù)。
第六條：本方案經(jīng)學(xué)校教代會討論通過后執(zhí)行
第七條：本實施意見由校委會負(fù)責(zé)解釋
第八條：本方案自通過年度起開始執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 10
為了進一步加強我縣中小學(xué)校園食品用品消費市場的管理，維護正常的教育消費市場秩序，確保校園食品用品安全和師生身心健康，杜絕和防止各類食品用品安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》精神和駐教勤裝（2011）12號文件精神，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實食品、用品安全管理制度和學(xué)校商品準(zhǔn)入制度為基礎(chǔ)，以維護廣大師生消費安全和身心健康為目的，規(guī)范校園內(nèi)食品、用品經(jīng)營行為，確保師生吃上放心食品，用上放心商品，努力建設(shè)安全和諧校園的經(jīng)營理念。
二、工作目標(biāo)和原則
以關(guān)愛學(xué)生身心健康、維護學(xué)生切身利益為宗旨，以支持教育事業(yè)發(fā)展，減輕學(xué)生經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，“分批納入，依次推進”為原則，通過引入正規(guī)企業(yè)開展規(guī)范經(jīng)營管理模式，建立健全校園食品、用品安全管理長效機制，降低校園食品、用品安全風(fēng)險。
1、自愿原則。根據(jù)市、縣教育局的要求，學(xué)校是否設(shè)置經(jīng)營場所由各學(xué)校自行研究決定。若需要設(shè)置，必須納入市教育局引進的`xx校園商貿(mào)有限公司統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營。
2、讓利原則。堅持平價銷售，所有經(jīng)營品種的銷售價格低于市場銷售價格，真正做到讓利學(xué)校師生，服務(wù)學(xué)校師生。
3、安全衛(wèi)生原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須設(shè)置防鼠、防蠅、防塵設(shè)施，店鋪整齊有序，保持環(huán)境衛(wèi)生；嚴(yán)禁出售“三無”食品和小作坊食品，確保食品用品安全。
4、合法經(jīng)營原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須合法經(jīng)營，必須有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》等合法經(jīng)營證件，工作人員必須有《健康證》，營業(yè)員必須持證上崗，統(tǒng)一著裝。
三、管理模式
在xx市教育局學(xué)校后勤管理辦公室和xx縣中小學(xué)后勤管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下，xx校園商貿(mào)有限公司在學(xué)校開展校園商品連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一管理，按照市場規(guī)律，依照國家法律法規(guī)自主經(jīng)營，獨立核算，自負(fù)盈虧。在校園商品配送經(jīng)營管理上實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格。
四、實施步驟
按“分批納入、依次推進”的原則分步設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店。
第一步：20xx年春節(jié)前后做好宣傳和各學(xué)校摸底登記工作，為下段工作打好基礎(chǔ)。
第二步：20xx年2月份確定3-5所試點學(xué)校，原則上城鄉(xiāng)兼顧，中小學(xué)兼顧。
第三步：20xx年3-6月試點學(xué)校開始運行工作。
第四步：20xx年6月中、下旬，在試點學(xué)校召開現(xiàn)場會，布置全縣其他學(xué)校全面開展工作，并妥善解決好各校的歷史遺留問題。
第五步：20xx年暑假后，規(guī)范學(xué)校后勤管理工作在全縣中小學(xué)全面展開。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是維護廣大師生合法權(quán)益，保障校園食品用品消費安全，全面建設(shè)和諧平安校園的重要舉措。
2、齊抓共管，合力推進。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是一項系統(tǒng)性的創(chuàng)新工作，把工作落到實處，全面推進此項工作的實施。妥善做好學(xué)校食堂、小賣部場所及設(shè)施的移交工作，保證xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店改造的順利進行。
3、加強監(jiān)督指導(dǎo)，注重實效�？h勤教站具體負(fù)責(zé)全縣xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店的規(guī)則、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作，配合工商、衛(wèi)生等部門對xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店實施日常動態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要求各校主要負(fù)責(zé)人要明確責(zé)權(quán)，分清責(zé)任，切實維護學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益。
為了此項工作的順利實施，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，及時溝通協(xié)調(diào)，成立了實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，明確責(zé)任，扎實工作，確保圓滿完成任務(wù)。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 11
一、指導(dǎo)思想
為了深化學(xué)校內(nèi)部管理，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，學(xué)校后勤部門實行制度化管理，推行績效考核制度，保證考核的客觀性、真實性、有效性，體現(xiàn)考核即導(dǎo)向的宗旨。
二、績效考核的目的
1．崗位工資的分配由以“身份”為主，轉(zhuǎn)變到以“崗位”與“業(yè)績”為主，進一步打破“大鍋飯”，真正體現(xiàn)按勞取酬的原則。
2．績效工資的分配由以考核定局，轉(zhuǎn)變到以全過程、多方位考核為主，實施量化管理，實現(xiàn)有效激勵。
3．從每個崗位的職責(zé)出發(fā)，能真正實現(xiàn)動態(tài)管理，從而形成珍惜崗位，擇優(yōu)上崗的'競爭態(tài)勢。
4．激勵后勤隊伍不斷提高服務(wù)意識，努力提高個人修養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，明確各自的工作職責(zé)，加強團結(jié)互助精神，培養(yǎng)團隊意識，以大局為重，全心全意地為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為：德、能、勤、績、廉。
四、考核原則
要堅持全面、客觀、公正的原則，以其所在崗位的職責(zé)，履職要求和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)。
五、考核范圍和周期
全體后勤人員，每學(xué)期組織一次。
六、績效考核流程
1．明確績效考核指標(biāo)，使考核有章可循
要結(jié)合學(xué)校實際，經(jīng)過深入的調(diào)查研究，制定量化考核實施細(xì)則，對達不到服務(wù)要求的項目有嚴(yán)格的扣分標(biāo)準(zhǔn)。
2．成立考核機構(gòu)，明確工作職責(zé)
以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、組室負(fù)責(zé)人員組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組，分別執(zhí)行日�？己恕⒕C合考核、監(jiān)督等工作職責(zé)。
3．多角度、多方位考核，確保客觀、公正
日常考核采取抽查與普查相結(jié)合的方式，可采取實地檢查、隨機抽樣、個案調(diào)查、民意測評、問卷調(diào)查等多種形式。
4．強化考核結(jié)果使用，使考核工作落到實處
為了使考核工作收到實效，每次考核結(jié)果都及時反饋，不合要求的限期整改。按照每位人員考核所得的分值和每一分值所占金額，即得出個人考核金額。并以此作為獎勵、加薪、晉升、培訓(xùn)、調(diào)職、換崗、下崗等重要依據(jù)。每學(xué)期綜合考核一次，并將考核情況以文字形式向?qū)W校匯報。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 12
為進一步提升后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量，建立多形式、多渠道的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價機制，經(jīng)校區(qū)管委會研究決定，擬于2016年11月在宣城校區(qū)開展以“提升服務(wù)品質(zhì)，打造滿意后勤”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，具體實施方案如下：
一、活動目的
通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進一步強化“后勤人”全心全意為師生服務(wù)的宗旨意識，不斷夯實服務(wù)技能、強化服務(wù)能力，有效提高隊伍素質(zhì)、改善服務(wù)形象。同時架起服務(wù)單位和師生的溝通橋梁，增進服務(wù)單位之間的友誼，相互支持、相互協(xié)作、相互促進，由點到面提升整體后勤服務(wù)質(zhì)量，達到“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的目的。凝心聚力提升服務(wù)品質(zhì)，集思廣益打造滿意后勤，為校區(qū)的發(fā)展、穩(wěn)定提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
二、活動時間和參與單位
（一）活動時間：20xx年11月1日至11月30日。
（二）參與單位：
宣城市誠信物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司、宣城市新星物業(yè)管理有限公司、蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司、深圳市嘉誠物業(yè)管理有限公司、安徽海峰環(huán)境藝術(shù)工程有限公司、合肥經(jīng)緯園林工程有限公司、安徽中快餐飲管理有限公司、南京梅花餐飲管理有限公司、宣城市雙鳳老鵝湯餐飲管理有限公司、福州歐蘭特餐飲管理服務(wù)有限公司、杭州阿卜都拉餐飲管理有限公司、合肥工大飲食管理有限公司、好又多超市加盟連鎖江蘇有限公司、宣城市百興商貿(mào)有限公司、宣城市零紀(jì)元便民服務(wù)部、宣城市大光明眼鏡店、澳潔洗染連鎖店工大分店、宣城市安榮飾品店、宣城市世妹食品經(jīng)營部、宣城市超港食品連鎖經(jīng)營有限責(zé)任公司、宣城市美樂文體辦公用品店、宣城市勵志書店、安徽綠之鑫信息科技有限責(zé)任公司、宣城市發(fā)絲飛揚理發(fā)店、宣城市洋光果園水果店、宣城市阿亮造型、中國移動通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活動要求
（一）精心組織，認(rèn)真落實。后勤管理辦公室做好活動前期動員及布置工作，后勤服務(wù)單位結(jié)合工作實際和活動要求，認(rèn)真研究制定本單位活動方案，并報后勤管理辦公室審核后執(zhí)行�；顒臃桨笐�(yīng)包括：本單位活動內(nèi)容、活動步驟及時間安排。
�。ǘ┘訌娦麄�，營造氛圍。活動期間，各后勤服務(wù)單位應(yīng)結(jié)合各自工作及活動特點，利用橫幅、海報、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，激發(fā)員工工作熱情，擴大活動知曉度。校區(qū)管委會各部門應(yīng)積極協(xié)助并參與活動開展，加強對活動的`專題及系列報道，利用線上和線下多渠道、多層次的宣傳方式，擴大活動影響力，形成人人參與、人人奉獻、人人受益的良好氛圍。
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，及時上報。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動期間，各后勤服務(wù)單位要認(rèn)真做好有關(guān)文字、照片及影音材料的收集整理工作�；顒咏Y(jié)束后，要結(jié)合工作實際及時做好活動總結(jié)并以書面形式上報后勤管理辦公室。
四、組織機構(gòu)
宣城校區(qū)第一屆“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在后勤管理辦公室
五、活動安排
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備
1、10月26日前，召開校區(qū)后勤服務(wù)單位動員大會，各參與單位制定并上報本單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動方案。
2、10月26日—10月30日，后勤管理辦公室審核各服務(wù)單位活動方案并通知活動組織、實施。
�。ǘ┙M織實施
1、11月1日—11月30日，由后勤管理辦公室牽頭組織，利用校區(qū)網(wǎng)站、校區(qū)《簡報》、后勤辦網(wǎng)站等主流媒介進行活動跟蹤報道及專題報道，利用微信平臺、公眾號等線上自媒體加強活動動態(tài)及進程宣傳，提高師生參與度。
2、11月1日—11月30日，在后勤管理辦公室的監(jiān)督管理下，各后勤服務(wù)單位根據(jù)審核通過的活動方案，按時間節(jié)點規(guī)范開展相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
六、評優(yōu)辦法
1、獎項設(shè)置
本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動設(shè)置“活動優(yōu)勝團隊”、“優(yōu)秀服務(wù)單位”、“服務(wù)之星”三個獎項，獎項名額設(shè)置如下：
�。�1）活動優(yōu)勝團隊：共2個名額，從物業(yè)服務(wù)組（公寓組、教學(xué)樓群組）綠化保潔組、餐飲服務(wù)組、商貿(mào)組中評選產(chǎn)生。
�。�2）優(yōu)秀服務(wù)單位：共8個名額，其中物業(yè)服務(wù)類別4個，超市商鋪類別2個，食堂餐飲類別2個。
（3）服務(wù)之星（個人）：共20個評優(yōu)名額。由各服務(wù)單位報送競選名單。
2、評優(yōu)程序
�。�1）單位報送：“活動優(yōu)勝團隊”、“優(yōu)秀服務(wù)單位”參照各單位報送的活動總結(jié)及活動開展情況進行評優(yōu)，“服務(wù)之星”由各參與單位報送2名候選人。
�。�2）評優(yōu)打分：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組及后勤管理辦公室通過填寫滿意度問卷完成評優(yōu)打分，師生測評通過線上網(wǎng)頁滿意度問卷完成。領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤辦、師生按照30%、30%、40%的權(quán)重核算分?jǐn)?shù)。
七、本活動由后勤管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 13
為加強全市學(xué)校后勤管理與保障工作，切實推進學(xué)校后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，更好地服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生，促進全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)《xx市教育局關(guān)于印發(fā)20xx年度面向中等及以下教育檢查評估項目計劃的`通知》要求，經(jīng)研究，決定對全市學(xué)校后勤工作進行專項考評�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、考評項目
學(xué)生食堂、公寓的常規(guī)管理，節(jié)約型學(xué)校建設(shè)，學(xué)生用品管理，后勤安全管理等。
二、考評方式
對照考評內(nèi)容和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以自查自評為主，在認(rèn)真自查的基礎(chǔ)上，形成自查報告和自評得分表。市教育局考評組根據(jù)自評得分，采取抽查方式，結(jié)合日常工作情況，對學(xué)校后勤工作進行量化計分。
三、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各單位要認(rèn)真落實市教育局學(xué)校后勤工作的相關(guān)文件要求，依據(jù)《評分細(xì)則》開展自查自評，真實反映本單位后勤工作情況，通過專項考評，提高學(xué)校后勤工作水平。
�。ǘ⿲嵤虑笫�，抓好落實整改。各單位在自查自評過程中要堅持實事求是的態(tài)度，杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。對于考評中發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取有效措施，認(rèn)真整改。
四、考評結(jié)果的使用
學(xué)校后勤工作考評結(jié)果作為對區(qū)縣和學(xué)校后勤工作表彰獎勵的主要依據(jù)，由市教育局通報表彰。
請各區(qū)縣教育行政部門、市教育局局屬各學(xué)校于20xx年1月11日前將自查報告、自評得分表和全市學(xué)校后勤工作先進集體和先進個人審批表報市教育服務(wù)中心。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 14
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“服務(wù)育人、精細(xì)管理”的理念，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，以提升后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目標(biāo)，優(yōu)化后勤資源配置，細(xì)化后勤管理流程，強化后勤人員素質(zhì)，努力構(gòu)建“事事有人管、人人有專責(zé)、處處有規(guī)范、時時有監(jiān)控”的精細(xì)化管理體系，為學(xué)校發(fā)展和師生生活提供堅實有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1. 建立健全精細(xì)化的后勤管理制度體系，使后勤管理工作有章可循、有據(jù)可依，各項工作流程清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確。
2. 打造一支專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)意識強、工作作風(fēng)優(yōu)的后勤服務(wù)團隊，提高后勤人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
3. 提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)校園環(huán)境整潔優(yōu)美、設(shè)施設(shè)備運行良好、餐飲供應(yīng)安全衛(wèi)生、物資采購規(guī)范合理、財務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)透明，師生滿意度達到 90%以上。
4. 加強后勤信息化建設(shè)，實現(xiàn)后勤管理數(shù)據(jù)化、信息化、智能化，提高后勤管理工作效率和決策科學(xué)性。
三、主要任務(wù)與措施
�。ㄒ唬┖笄诠芾碇贫染�(xì)化
1. 全面梳理現(xiàn)有后勤管理制度，對不適應(yīng)學(xué)校發(fā)展和精細(xì)化管理要求的制度進行修訂完善，補充制定如《學(xué)校后勤人員績效考核辦法》《校園設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)細(xì)則》《食堂食材采購驗收標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》等新制度，確保制度覆蓋后勤管理的各個方面。
2. 明確各項制度的執(zhí)行主體、監(jiān)督主體和考核主體，將制度執(zhí)行情況與后勤人員的績效考核掛鉤，強化制度的執(zhí)行力。例如，每月對后勤人員遵守工作紀(jì)律、完成工作任務(wù)等情況進行考核，考核結(jié)果直接與績效獎金發(fā)放、評優(yōu)評先等掛鉤。
�。ǘ┖笄谌藛T管理精細(xì)化
1. 加強后勤人員的招聘與選拔工作，嚴(yán)格按照崗位要求和任職條件招聘合適的人才，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。例如，招聘食堂工作人員時，要求具備相關(guān)的健康證、廚師證或從業(yè)經(jīng)驗，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和職業(yè)道德。
2. 定期組織后勤人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括后勤管理知識、專業(yè)技能、服務(wù)禮儀、安全知識等，每學(xué)期培訓(xùn)不少于xx次，每次培訓(xùn)時間不少于xx小時，不斷提升后勤人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。例如，開展設(shè)施設(shè)備維護技能培訓(xùn)，邀請專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場演示和指導(dǎo)，使后勤人員掌握常見設(shè)備故障的排查與維修方法；開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過案例分析、模擬演練等方式，提高后勤人員的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。
3. 建立后勤人員激勵機制，對工作表現(xiàn)突出、服務(wù)質(zhì)量高的后勤人員進行表彰獎勵，激發(fā)后勤人員的工作積極性和創(chuàng)造性。如設(shè)立“后勤服務(wù)之星”獎項，每學(xué)期評選一次，對獲獎人員給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，并在學(xué)校內(nèi)部進行宣傳推廣。
�。ㄈ┬@環(huán)境管理精細(xì)化
1. 制定校園環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔工作流程，明確校園各區(qū)域的.衛(wèi)生清掃時間、頻次和質(zhì)量要求。例如，校園主干道每日清掃xx次，教學(xué)樓內(nèi)公共區(qū)域每日清掃xx次并隨時保潔，校園垃圾做到日產(chǎn)日清。
2. 加強校園綠化養(yǎng)護管理，制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對花草樹木進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保校園綠化美觀。例如，根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，制定每月的綠化養(yǎng)護任務(wù)清單，安排專業(yè)人員進行養(yǎng)護操作，并做好養(yǎng)護記錄。
3. 規(guī)范校園車輛停放管理，設(shè)置合理的停車場和停車標(biāo)識，引導(dǎo)師生有序停放車輛，維護校園交通秩序。如在校園入口處設(shè)置車輛引導(dǎo)員，在停車場劃分不同區(qū)域分別停放教職工車輛、學(xué)生車輛和訪客車輛，并制定車輛停放管理制度，對違規(guī)停放車輛進行及時處理。
（四）設(shè)施設(shè)備管理精細(xì)化
1. 建立校園設(shè)施設(shè)備臺賬，對所有設(shè)施設(shè)備進行編號登記，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、使用地點、維護保養(yǎng)記錄等信息，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的信息化管理。例如，利用資產(chǎn)管理軟件建立設(shè)施設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對設(shè)施設(shè)備的入庫、領(lǐng)用、維修、報廢等環(huán)節(jié)進行動態(tài)管理，隨時可查詢設(shè)施設(shè)備的相關(guān)信息。
2. 制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和廠家建議，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。如對學(xué)校的電梯、空調(diào)等大型設(shè)備，每月進行一次全面檢查和維護保養(yǎng)，對電腦、投影儀等教學(xué)設(shè)備，每學(xué)期開學(xué)前進行一次集中檢修和維護。
3. 建立設(shè)施設(shè)備報修響應(yīng)機制，設(shè)立專門的報修電話或網(wǎng)上報修平臺，師生報修后，后勤人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并安排維修人員進行維修。例如，一般設(shè)施設(shè)備故障報修后，維修人員應(yīng)在xx小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)并及時排除。
�。ㄎ澹┎惋嫹⻊�(wù)管理精細(xì)化
1. 加強食堂食材采購管理，建立嚴(yán)格的食材供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和采購驗收制度，確保食材安全衛(wèi)生、質(zhì)量合格。例如，對食材供應(yīng)商的資質(zhì)進行審核，實地考察其生產(chǎn)加工環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量，與合格供應(yīng)商簽訂采購合同；食堂采購人員每天對采購的食材進行嚴(yán)格驗收，檢查食材的品種、數(shù)量、質(zhì)量、新鮮度等，對不符合要求的食材堅決拒收。
2. 規(guī)范食堂食品加工制作過程，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生操作規(guī)范進行烹飪、加工、儲存和留樣，確保師生飲食安全。例如，食堂工作人員必須持健康證上崗，工作時穿戴整潔的工作服、帽子和口罩；食品加工過程中要做到生熟分開、葷素分開，餐具嚴(yán)格消毒；每餐食品留樣不少于xx克，留樣時間不少于xx小時，并做好留樣記錄。
3. 優(yōu)化食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)師生的口味需求和營養(yǎng)搭配要求，合理制定每周食譜，不斷豐富菜品品種，提高飯菜質(zhì)量。例如，定期開展師生餐飲滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整食譜和改進烹飪方法；在食堂設(shè)置意見箱，鼓勵師生對餐飲服務(wù)提出意見和建議，后勤部門及時進行處理和反饋。
�。┪镔Y采購管理精細(xì)化
1. 建立物資采購預(yù)算制度，每年根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和實際需求，編制詳細(xì)的物資采購預(yù)算，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子審核批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行，避免盲目采購和浪費。例如，各部門提前申報年度物資需求計劃，后勤部門匯總后結(jié)合學(xué)校資金情況進行預(yù)算編制，采購過程中嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
2. 規(guī)范物資采購流程，按照政府采購相關(guān)規(guī)定和學(xué)校內(nèi)部采購制度，對不同金額和性質(zhì)的物資采購采用相應(yīng)的采購方式，如公開招標(biāo)、詢價、競爭性談判等，確保采購過程公開透明、公平公正。例如，對于金額較大的設(shè)備采購采用公開招標(biāo)方式，邀請多家供應(yīng)商參與投標(biāo)，由評標(biāo)委員會按照規(guī)定程序進行評標(biāo)和定標(biāo)；對于小額物資采購采用詢價或競爭性談判方式，選擇性價比高的供應(yīng)商。
3. 加強物資采購驗收和入庫管理，采購物資到貨后，由采購部門、使用部門和后勤管理部門共同進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續(xù)，建立物資庫存明細(xì)賬，做到賬實相符。例如，驗收人員對照采購合同和物資清單，對物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號等進行詳細(xì)檢查，填寫驗收報告；物資入庫時，倉庫管理人員認(rèn)真核對物資信息，進行分類存放，并及時錄入庫存管理系統(tǒng)。
�。ㄆ撸┴攧�(wù)管理精細(xì)化
1. 完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算、審批、報銷等制度，規(guī)范財務(wù)行為，確保學(xué)校財務(wù)安全。例如，學(xué)校各項經(jīng)費支出必須有預(yù)算安排，無預(yù)算不得支出；財務(wù)報銷必須提供合法有效的原始憑證，經(jīng)相關(guān)人員審批簽字后方可報銷。
2. 加強財務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)編制學(xué)校年度財務(wù)預(yù)算，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和合理性，強化預(yù)算執(zhí)行的剛性約束，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和監(jiān)控。例如，每月對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差并采取相應(yīng)措施進行調(diào)整；每季度向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)班子匯報預(yù)算執(zhí)行情況，為學(xué)校決策提供財務(wù)依據(jù)。
3. 規(guī)范財務(wù)核算和報表編制工作，按照國家統(tǒng)一的會計制度和財務(wù)軟件要求，及時、準(zhǔn)確地進行財務(wù)核算和報表編制，如實反映學(xué)校財務(wù)狀況和收支情況。例如，每月按時完成記賬、結(jié)賬工作，編制財務(wù)報表，確保數(shù)據(jù)真實可靠；每年進行一次財務(wù)審計，對學(xué)校財務(wù)工作進行全面檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改完善。
�。ò耍┖笄谛畔⒒ㄔO(shè)精細(xì)化
1. 建立學(xué)校后勤管理信息系統(tǒng)，整合后勤人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、物資采購管理、財務(wù)管理等模塊，實現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提高后勤管理工作效率。例如，通過后勤管理信息系統(tǒng)，后勤人員可以在線進行報修申請、物資采購申請、費用報銷申請等操作，管理人員可以實時查看各項工作進展情況，進行審批和調(diào)度。
2. 利用信息化手段加強后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，如在校園內(nèi)設(shè)置監(jiān)控攝像頭、安裝智能水電表等，實時采集后勤服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。例如，通過智能水電表監(jiān)測水電使用情況，分析能耗數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常能耗及時排查原因，采取節(jié)能措施；通過監(jiān)控攝像頭對校園安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進行處理。
3. 開發(fā)后勤服務(wù)移動端應(yīng)用程序，為師生提供便捷的后勤服務(wù)渠道，如在線報修、餐飲預(yù)訂、校園卡充值等功能，提高師生對后勤服務(wù)的滿意度。例如，師生可以通過手機下載后勤服務(wù) APP，隨時隨地進行報修和查詢報修進度；可以提前預(yù)訂食堂飯菜，避免就餐高峰排隊等待；可以方便地進行校園卡充值，節(jié)省時間和精力。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┑谝浑A段：宣傳動員與制度建設(shè)（第 1 - 2 個月）
1. 召開學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理動員大會，組織后勤人員學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念和實施方案，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高工作積極性。
2. 成立學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查精細(xì)化管理工作。
3. 各后勤部門按照實施方案要求，全面梳理現(xiàn)有制度，制定或修訂相關(guān)制度和工作流程，報領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實施。
�。ǘ┑诙A段：組織實施與全面推進（第 3 - 10 個月）
1. 按照精細(xì)化管理要求，各后勤部門全面推進各項工作任務(wù)的實施，加強人員培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維護、校園環(huán)境整治、餐飲服務(wù)提升、物資采購規(guī)范等工作，確保各項工作落到實處。
2. 建立后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作臺賬，記錄各項工作的開展情況、存在問題及整改措施，定期進行總結(jié)和分析。
3. 加強對精細(xì)化管理工作的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對各后勤部門工作進行檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。
�。ㄈ┑谌A段：總結(jié)評估與持續(xù)改進（第 11 - 12 個月）
1. 各后勤部門對本部門精細(xì)化管理工作進行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告，報領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
2. 領(lǐng)導(dǎo)小組組織對學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作進行綜合評估，通過問卷調(diào)查、師生座談會、實地檢查等方式，了解師生對后勤服務(wù)的滿意度，評估精細(xì)化管理工作成效。
3. 根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，召開學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰大會，對工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵，同時針對存在的問題制定下一年度的改進計劃，持續(xù)推進后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實施方案 15
一、目標(biāo)設(shè)定
在未來一學(xué)年內(nèi)，達成校園環(huán)境整潔優(yōu)美無死角、設(shè)施設(shè)備完好率超 95%、餐飲服務(wù)師生滿意度達 90%以上、物資采購性價比提升 10%、后勤人員服務(wù)投訴率低于 5%以及財務(wù)管理差錯率近乎于零的卓越成效，構(gòu)建起科學(xué)高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的后勤精細(xì)化管理體系，為學(xué)校教育教學(xué)活動的順利開展和師生的學(xué)習(xí)生活提供全方位、高品質(zhì)的后勤支撐。
二、管理策略
（一）細(xì)化崗位職能分工
1. 深入剖析后勤各部門工作內(nèi)容，依據(jù)工作流程和任務(wù)性質(zhì)，對每個崗位進行精準(zhǔn)定位與細(xì)致描述。例如，在宿舍管理崗位設(shè)置中，明確管理員負(fù)責(zé)宿舍人員登記、作息時間監(jiān)督、衛(wèi)生檢查、設(shè)施報修協(xié)調(diào)等具體工作；維修人員則專注于各類宿舍設(shè)施的日常維護、故障排查與修復(fù)，包括水電設(shè)施、門窗家具等，且規(guī)定不同類型維修任務(wù)的響應(yīng)時間與完成時限。
2. 制定詳細(xì)的崗位說明書，涵蓋崗位名稱、工作職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等要素，使每位后勤人員清晰知曉自身工作內(nèi)容與要求，實現(xiàn)“人崗匹配、職責(zé)明確”。以食堂工作人員為例，崗位說明書明確廚師需具備相應(yīng)的烹飪技能與從業(yè)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)菜品的制作與創(chuàng)新，保證菜品質(zhì)量與口味；配菜員要熟悉食材特性與搭配原則，按照標(biāo)準(zhǔn)食譜進行配菜，確保食材用量精準(zhǔn)、搭配合理；服務(wù)員則負(fù)責(zé)食堂就餐區(qū)域的清潔衛(wèi)生、餐具擺放回收、為師生提供熱情周到的服務(wù)等工作，并規(guī)定了各崗位的服務(wù)規(guī)范與考核指標(biāo)。
�。ǘ﹥�(yōu)化工作流程設(shè)計
1. 運用流程再造理念，對后勤核心業(yè)務(wù)流程進行全面梳理與優(yōu)化。如物資采購流程，改變以往傳統(tǒng)的分散采購模式，建立集中采購平臺。各部門提交采購需求后，由采購部門統(tǒng)一匯總、分類，按照采購金額與物資性質(zhì)確定采購方式，如公開招標(biāo)、詢價采購、競爭性談判等。對于小額常用物資，建立供應(yīng)商庫，通過定期比價與質(zhì)量評估選定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，實現(xiàn)快速采購與配送，縮短采購周期，提高采購效率與質(zhì)量。
2. 繪制標(biāo)準(zhǔn)化工作流程圖，以直觀清晰的圖形展示工作步驟、順序、責(zé)任部門與崗位以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系。例如，校園設(shè)施設(shè)備維修流程，從報修申請的提交（可通過線上報修平臺或電話報修），到維修部門的接單、派工，維修人員的現(xiàn)場勘查、故障診斷、維修實施，再到維修后的驗收與反饋，每個步驟都明確規(guī)定了操作規(guī)范、時間要求與責(zé)任人，確保維修工作的高效有序進行，減少因流程不暢導(dǎo)致的維修延誤與推諉現(xiàn)象。
（三）強化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定
1. 針對后勤各項服務(wù)與管理工作，建立健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。在校園環(huán)境衛(wèi)生管理方面，制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定不同區(qū)域的清潔頻次、清潔方式與質(zhì)量要求。如校園主干道每日清晨清掃一次，白天定時保潔，要求路面無雜物、無積水、無明顯灰塵；教學(xué)樓內(nèi)教室每日放學(xué)后進行全面清潔，包括地面清掃拖洗、黑板擦拭、桌椅擺放整齊、垃圾桶清理等，做到窗明幾凈、環(huán)境整潔；衛(wèi)生間每節(jié)課間進行簡單清理，放學(xué)后進行深度清潔消毒，保持無異味、設(shè)施完好。
2. 在餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定上，從食材采購源頭抓起，規(guī)定食材的新鮮度、安全性、品種豐富度等指標(biāo)。例如，蔬菜要求新鮮無農(nóng)藥殘留，肉類需有正規(guī)檢驗檢疫證明且新鮮度高；食譜制定要遵循營養(yǎng)均衡原則，每周菜品不重復(fù)，涵蓋葷素搭配、主食點心、湯品飲料等多種類型，滿足師生不同口味需求。同時，對食品加工過程中的烹飪工藝、火候掌握、調(diào)味標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范等制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品色香味俱佳且安全衛(wèi)生。對食堂服務(wù)人員的'服務(wù)態(tài)度、儀表儀態(tài)、響應(yīng)速度等也制定相應(yīng)規(guī)范，如服務(wù)人員要著裝整潔、面帶微笑、熱情服務(wù)，對師生的合理要求在規(guī)定時間內(nèi)給予回應(yīng)與解決，以提升餐飲服務(wù)整體質(zhì)量與師生滿意度。
（四）深化人員培訓(xùn)與考核
1. 構(gòu)建多層次、多形式的后勤人員培訓(xùn)體系。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請行業(yè)專家、學(xué)校骨干教師進行授課，內(nèi)容包括后勤管理理念與方法、專業(yè)技能提升、服務(wù)意識培養(yǎng)、安全知識與應(yīng)急處理等。例如，每月開展一次設(shè)施設(shè)備維護技能培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的維修師傅講解常見設(shè)備故障的排查與維修技巧，結(jié)合實際案例進行分析演示；每季度舉辦一次服務(wù)意識與禮儀培訓(xùn)，通過角色扮演、案例討論等方式，提升后勤人員的溝通技巧與服務(wù)態(tài)度，使其學(xué)會換位思考，更好地滿足師生需求。
2. 建立科學(xué)合理的后勤人員考核機制，采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式。定量考核主要依據(jù)崗位工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量指標(biāo)達成情況等進行數(shù)據(jù)量化評估。如維修人員的維修任務(wù)完成率、設(shè)施設(shè)備完好率，食堂工作人員的菜品出品率、師生就餐滿意度調(diào)查得分等；定性考核則側(cè)重于對工作態(tài)度、團隊協(xié)作精神、創(chuàng)新能力等方面的評價，通過上級評價、同事互評、師生評價等多維度綜合評定�？己私Y(jié)果與薪酬待遇、職務(wù)晉升、評優(yōu)評先等直接掛鉤，激勵后勤人員積極工作、不斷提升自我，對考核不合格的人員進行針對性培訓(xùn)或崗位調(diào)整，確保后勤隊伍整體素質(zhì)與服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。
三、實施保障
�。ㄒ唬┙M織架構(gòu)保障
1. 成立以校長為組長、分管副校長為副組長，后勤各部門負(fù)責(zé)人及骨干教師代表為成員的后勤服務(wù)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定學(xué)校后勤精細(xì)化管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、方針政策與總體目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決精細(xì)化管理實施過程中出現(xiàn)的重大問題，確保各項工作有序推進。
2. 設(shè)立后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)具體組織實施精細(xì)化管理工作。辦公室成員由后勤各部門業(yè)務(wù)骨干組成，主要職責(zé)包括制定詳細(xì)的工作計劃與實施方案，組織開展培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查等工作，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展情況與存在問題，并提出合理化建議與改進措施，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)。
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1. 建立健全后勤服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)章制度，涵蓋人員管理、物資管理、財務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、校園環(huán)境管理、餐飲服務(wù)管理等各個方面。如制定《后勤人員崗位責(zé)任制》，明確各崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)限與考核標(biāo)準(zhǔn)；《物資采購管理制度》，規(guī)范物資采購流程、供應(yīng)商管理、采購預(yù)算與結(jié)算等環(huán)節(jié)；《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度》，規(guī)定設(shè)施設(shè)備的日常維護要求、定期檢修計劃、維修檔案管理等內(nèi)容；《校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度》，明確校園各區(qū)域的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔人員職責(zé)、監(jiān)督檢查機制等；《餐飲服務(wù)安全衛(wèi)生管理制度》，從食材采購、加工制作、儲存配送、
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