物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)范文
在我們平凡的日常里，承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，構(gòu)建和諧社會(huì)，提升城市品位，樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴(lài)的隊(duì)伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┓e極宣傳《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng)；虛心接收各方意見(jiàn)和批評(píng)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督。
�。ㄈ崆榻哟齺�(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
（四）實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
（五）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開(kāi)封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
�。┩晟普⻊�(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體，公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開(kāi)。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
�。ò耍┱J(rèn)真受理投訴，對(duì)上門(mén)投訴、電話(huà)信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢(xún)，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，做到有訴必查，有查必果。
�。ň牛┘訌�(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
二、整改承諾
（一）加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹(shù)立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和體系建設(shè)，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋岣邚V大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策；加強(qiáng)各類(lèi)宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┩对V案件處理工作
整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿(mǎn)意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄋ模┘哟笪飿I(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)，使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依；建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核；加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。
�。┘訌�(qiáng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策；探索新的工作方法和措施；嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。
�。ㄆ撸┱⻊�(wù)公開(kāi)制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。
【物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)03-08
物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)06-10
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)07-15
物業(yè)服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)06-09
投標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)04-21