會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)3篇【精選】

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)1

　　一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規(guī)定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿。

　　二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙、雜志及包裹等，對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志，應(yīng)以便條形式告之集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，郵局送達(dá)后第一時(shí)間送往集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　三、辦公樓及住戶家報(bào)紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。

　　四、在收到郵件、報(bào)刊時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時(shí)詢問郵遞員補(bǔ)寫。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時(shí)將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時(shí)如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達(dá)住戶/各科室或填寫證明，分清責(zé)任。

　　4、在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶家中報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　6、報(bào)刊當(dāng)日發(fā)送完畢，不允許積壓。

　　7、報(bào)紙、雜志、信件等一律不能使用運(yùn)貨小推車，大件包裹方能使用推車，使用推車時(shí)需輕開輕放，只能從北邊電梯進(jìn)入，報(bào)刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的送達(dá)。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí)，將信件予以分類，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室副職以上人員的`信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報(bào)箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達(dá)。

　　1、信件收發(fā)員應(yīng)認(rèn)真填寫好《郵件收發(fā)登記表》，并及時(shí)送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；

　　2、當(dāng)日所接收到的郵件，當(dāng)日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系

　　電話通過收件人前來領(lǐng)取；如出現(xiàn)出差或電話不通的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時(shí)，需注明"交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人"。

　　4、在簽收時(shí)要防止錯(cuò)簽漏簽，包裹、特快專遞需收件人本人簽字認(rèn)可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話確認(rèn)后方可交付予委托人。

　　七、其它專遞管理處（非郵政局）的專遞郵件/信件的送達(dá)。由其管理處人員直接送達(dá)收件人；

　　八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責(zé)外可做為會(huì)務(wù)機(jī)動(dòng)人員聽從會(huì)務(wù)組長隨時(shí)調(diào)遣。

會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)2

　　一、上崗前應(yīng)化淡妝、修飾，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿，真誠微笑，站立時(shí)，兩腳合攏，雙手交叉在前；

　　二、在規(guī)定場合內(nèi)應(yīng)站立服務(wù)，對(duì)賓客要主動(dòng)熱情，恭敬大方；

　　三、會(huì)務(wù)樓層服務(wù)人員每日早上7：30前到崗位，負(fù)責(zé)將會(huì)議室內(nèi)開水打好、窗戶進(jìn)行開啟，檢查會(huì)議室內(nèi)會(huì)場布置情況及衛(wèi)生情況；

　　四、整理儀容儀表后會(huì)務(wù)人員統(tǒng)一至4樓會(huì)議中心集合由客服主管布置會(huì)務(wù)人員當(dāng)天工作內(nèi)容，會(huì)務(wù)組長根據(jù)來訪人員確定接待級(jí)別，及時(shí)通知相關(guān)部門主任領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、根據(jù)接待級(jí)別，各組隊(duì)相關(guān)工作人員提前到位做好準(zhǔn)備工作，會(huì)務(wù)人員領(lǐng)取相關(guān)會(huì)務(wù)用品，會(huì)務(wù)人員根據(jù)《會(huì)務(wù)服務(wù)管理規(guī)程》做好開會(huì)前相關(guān)準(zhǔn)備；

　　六、會(huì)前會(huì)務(wù)人員檢查會(huì)務(wù)現(xiàn)場并分配各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)用品，安排座位，擺放茶具、清桌椅，擺放花卉等，工程部門對(duì)會(huì)前設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備安全檢查等工作。

　　七、準(zhǔn)備工作完成后，由會(huì)務(wù)人員引導(dǎo)或等待參會(huì)人員進(jìn)場就座；

　　八、會(huì)務(wù)人員根據(jù)會(huì)議安排定時(shí)進(jìn)場倒茶水，業(yè)主/業(yè)主/用戶沒做要求時(shí)，一般30分鐘或根據(jù)客人喝水時(shí)茶杯的傾斜度加水一次，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)需要的其它服務(wù)事項(xiàng)；

　　九、會(huì)議期間，會(huì)議接待負(fù)責(zé)人須對(duì)會(huì)場周圍進(jìn)行巡視檢查；

　　十、會(huì)議結(jié)束后會(huì)務(wù)人員清理會(huì)議用品；茶具清洗、消毒；會(huì)場清潔、搬運(yùn)花卉，整理桌椅；收*議會(huì)標(biāo)等用品上主辦單位；安管部門協(xié)助疏導(dǎo)會(huì)議人員，會(huì)場關(guān)閉前安檢；待各項(xiàng)檢查完畢會(huì)務(wù)人員關(guān)閉會(huì)場燈光、空調(diào)等電源；做完最后檢查后關(guān)閉會(huì)場，人員撤離；

　　十一、送離時(shí)間規(guī)定：各級(jí)別接待必須在確定客人離開后，會(huì)務(wù)人員方可離開。

　　十二、接待工作完畢后，各部門人員應(yīng)立即回到自己的工作崗位上。

　　十三、每月根據(jù)月排班表輪流做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)衛(wèi)生。

　　十四、會(huì)務(wù)人員每天及時(shí)將業(yè)主/業(yè)主/用戶反饋的.意見匯總給會(huì)務(wù)組長，由會(huì)務(wù)組長對(duì)問題進(jìn)行分析，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)3

　　一、會(huì)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┲鞒謺�(huì)務(wù)部全面工作，組織帶領(lǐng)會(huì)務(wù)部全體人員按時(shí)按質(zhì)完成會(huì)議服務(wù)工作任務(wù)。

　�。ǘ�）確定東活、西活、管理樓等各大會(huì)議室、貴賓廳的日常使用方案。

　�。ㄈ�）組織、指揮、監(jiān)督、管理會(huì)務(wù)部全體人員的日常工作。

　　（四）對(duì)會(huì)務(wù)部各崗位工作人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)、管理和考核，向上級(jí)部門提出人員使用建議。

　　（五）落實(shí)各會(huì)議室設(shè)施設(shè)備和用品用具的管理責(zé)任，確保各類物資不出現(xiàn)非正常損失和丟失情況。

　　（六）加強(qiáng)會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、管理，確保會(huì)議服務(wù)工作不出現(xiàn)缺位和失誤情況。

　�。ㄆ撸┳龊脮�(huì)場使用登記、收費(fèi)的組織協(xié)調(diào)工作，確保會(huì)場使用費(fèi)應(yīng)收盡收。

　�。ò耍┘皶r(shí)主動(dòng)征求辦會(huì)單位對(duì)會(huì)議服務(wù)的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

　　（九）做好各會(huì)議室安全、保衛(wèi)的組織、監(jiān)督工作，防止出現(xiàn)火災(zāi)、觸電、丟失、被盜等事故。

　　（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、會(huì)議室音像設(shè)備操作人員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┛炭嚆@研音控和多媒體使用業(yè)務(wù)技能，熟練操作音像設(shè)備，及時(shí)準(zhǔn)確可靠地播放會(huì)議內(nèi)容。

　�。ǘ�）熟悉和掌握音像設(shè)備的性能、工作原理和操作及使用方法，切實(shí)做好音像設(shè)備的操作、維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作。

　�。ㄈ�）及時(shí)主動(dòng)了解所服務(wù)會(huì)議的內(nèi)容、議程、起止時(shí)間和音像服務(wù)具體要求，提前調(diào)試好音像設(shè)備，保證會(huì)議召開時(shí)正常使用。

　�。ㄋ模�會(huì)議結(jié)束后，要認(rèn)真檢查音像設(shè)備運(yùn)行情況，確認(rèn)設(shè)備無異常后，按操作規(guī)程停機(jī)關(guān)電，將設(shè)備復(fù)位。

　�。ㄎ澹┳龊靡艨厥以O(shè)備和各類用品用具的.安全管理工作，隨時(shí)檢查和排除安全隱患，確保音控室設(shè)備和其它物品安全。

　�。�六）協(xié)助會(huì)場服務(wù)人員做好會(huì)場布置和清掃保潔工作。

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)音控室所在會(huì)議室照明燈和通風(fēng)機(jī)的開關(guān)工作，做好會(huì)議室照明燈和空調(diào)、風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)、維修的協(xié)調(diào)配合工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、會(huì)議服務(wù)人員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┦煜�東活、西活、管理樓等各大會(huì)議室、貴賓廳的基本情況和會(huì)場服務(wù)用品、設(shè)施設(shè)備的擺放位置及操作使用方法，能適應(yīng)每個(gè)會(huì)場的服務(wù)工作。

　�。ǘ�）主動(dòng)了解和掌握會(huì)議服務(wù)禮儀知識(shí)，并能在實(shí)際工作中正確、規(guī)范運(yùn)用。

　　（三）按照會(huì)議規(guī)范服務(wù)的要求著裝打扮，隨時(shí)保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

　　（四）及時(shí)了解和掌握所服務(wù)會(huì)議的名稱、地點(diǎn)、起止時(shí)間、程序、參會(huì)人數(shù)、會(huì)場服務(wù)的具體要求，有針對(duì)性地做好準(zhǔn)備工作（會(huì)議正式開始前1小時(shí)開始準(zhǔn)備）。

　�。ㄎ澹┌礃�(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議服務(wù)工作。會(huì)前，要搞好會(huì)場清潔衛(wèi)生，擺放好會(huì)場設(shè)備和會(huì)議服務(wù)用品，有茶歇的會(huì)議應(yīng)提前安排人手準(zhǔn)備，適時(shí)適度開啟照明燈、風(fēng)機(jī)和開水器；會(huì)中，要適時(shí)做好泡茶、加開水、泡咖啡、茶歇等服務(wù)工作；會(huì)后，要主動(dòng)征求辦會(huì)單位的意見、建議，及時(shí)整理和打掃會(huì)場、清理回收會(huì)議用品，對(duì)茶杯、果盤和毛巾等進(jìn)行清洗及消毒，關(guān)閉風(fēng)機(jī)、照明燈、開水器電源和會(huì)場門窗。

　　（六）根據(jù)本單位的安排，做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和重要客人進(jìn)入會(huì)場的引領(lǐng)入座、離開會(huì)場的歡送離席等服務(wù)工作。

　　（七）負(fù)責(zé)所服務(wù)會(huì)場設(shè)備和用品的管理，做好會(huì)場的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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