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物業(yè)項目康體中心教練服務(wù)員崗位工作職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目康體中心教練服務(wù)員崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。
1.0崗位職責
1.1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
1.2工作時禁止做與工作無關(guān)的事。
1.3工作期間不得擅離職守，串崗聊天，打私人電話。
1.4上班一律著工作服、佩戴工牌、衣冠整潔。
1.5愛護各種設(shè)備設(shè)施及物品，注意安全防火。
1.6對待客人要微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
1.7嚴格遵守考勤制度，有事提前請假，病假需有病假條，不得無故礦工、遲到、早退。
2.0職務(wù)描述
2.1負責向會員介紹康體中心的各項服務(wù)內(nèi)容及收費標準。
2.2辦理會員入會手續(xù)。
2.3隨時巡視安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通報各相關(guān)部門進行處理。
2.4熟練掌握業(yè)務(wù)知識，加強銷售意識。
2.5經(jīng)常與會員溝通，了解會員需求。
2.6對會員提出的疑問及投訴做好解釋和處理。
2.7做好每日營業(yè)額的結(jié)算工作。
2.8做好健身器械的安全及使用檢查。
2.9教練員做好訓練計劃，并給予會員指導及保護。
3.0工作內(nèi)容及標準
3.1工作時間：10：00-22：00。
3.2提前十分鐘上崗，做好一切準備工作。
3.3檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時清掃干凈并保持整潔。
3.4接待會員時要做到微笑服務(wù)、禮貌用語。
3.5辦理相關(guān)會員手續(xù)時，要準確無誤，收取費用要唱收唱付，賬不出錯。
3.6每日巡視，發(fā)現(xiàn)器械有損壞及時報修，保證會員的安全使用。
3.7耐心細致的解答會員所提出的疑問，并在權(quán)利范圍之內(nèi)幫助他們解決問題。
3.8隨時保持所有器械設(shè)施的衛(wèi)生及整齊。
3.9營業(yè)時間結(jié)束后，要等會員離開并檢查是否有客人遺忘的物品、設(shè)備設(shè)施是否有損壞，衛(wèi)生是否干凈整齊，然后關(guān)好所有電源、門窗方可離去。
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