物業(yè)每周工作匯報
在日常學習和工作生活中,有的人天天看匯報,有的人天天寫匯報,匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告,大家知道正式的匯報怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)每周工作匯報,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)每周工作匯報1
xxxx物業(yè)20xx年7月第1周工作簡報新鮮出爐,物業(yè)人在各自崗位上辛勤付出,優(yōu)雅、整潔、安全、宜居的社區(qū)是我們最好的成績單~
客服管家部
1)、配合開發(fā)商進行零星交付及營銷看房工作,已完成。
2)、房修問題跟進。
工程部
1)、一期水景泵更換,已完成。
2)、商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成。
3)、都會路管道疏通,已完成。
4)、戲水池沙灘椅維修,已完成。
秩序維護部
1)、結(jié)合杭州保姆縱火案為案例展開培訓,查找自身的不足和存在的問題,定期組織消防的演練。跟進中。
2)、夏季開放園區(qū)嬉水池,做好相關物資的準備,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進中。
3)、汛期期間,密切關注天氣預報,做到提前預警,提前部署防汛工作。跟進中。
環(huán)境部
1)、一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)、一、二期園區(qū)喬灌木打藥。
3)、一、二期園區(qū)苗木補種。
4)、二期河道清洗、一期園區(qū)鵝卵石雜物整理。
房修部
1)、每周三組織施工單位、項目部、地產(chǎn)客服部、物業(yè)客服部等各部門的房修返修例會,跟進一二期房修問題分析討論及反饋。
2)、與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進行復查,跟進中。
3)、持續(xù)跟進房修問題
物業(yè)每周工作匯報2
前段時間,物業(yè)服務受到了XX及其糾集社會人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威脅、恐嚇的情況下,通過全體員工艱苦的努力,本周完成了如下工作:
一、更換了水泵兩臺和電纜。完成后基本上可以滿足日常用水。由于新裝水泵調(diào)試一直存在問題,預計的兩天能完成的任務,由于井上電器設備及井下電纜老化等情況,延長至了四天。在安裝水泵期間,緊急購買兩臺卡車;臨時送水113次。(XXX,等等。)
二、水泵安裝完畢后,UT區(qū)和MV、ML、豪宅等區(qū)域上水較慢,工程部又進行了4次調(diào)壓和排氣。目前上述地域用水正常。
三、接業(yè)主報修43單,其中上水13戶,電力檢查和維修9戶,更換維修閥門8處,水管解凍5戶,業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶。工作完成率100%。(XXXX等等。)
四、由于農(nóng)民工的停工造成了園區(qū)近段時間衛(wèi)生欠佳,為保證園區(qū)的整潔,動用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生,同時臨時雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生。
五、本周清理樹枝48車,清理建筑垃圾32車,清理日常生活垃圾68車。同時又對遭到XXX破壞的卡車進行了維修。
六、處理業(yè)主家庭報警5起。處理MG區(qū)業(yè)主庭院初期火災一起。
特此匯報,不到之處請及時批評指正,以便改正和提升我們的服務,請撥打XXXX給予指點。
物業(yè)每周工作匯報3
經(jīng)過這周的工作,讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多,忙的不可開交;有時候閑的無聊,好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己,瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓;遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進工作。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,將在新一年中有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹,希望公司領導多多給予支持,多多給予鞭策,多多給予鼓勵。
物業(yè)每周工作匯報4
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的'調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗,10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。
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