醫(yī)院網絡部的工作總結

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，制定一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院網絡部的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、基礎建設

　　1、下半年醫(yī)院組建了網絡部。對舊網站進行改版，充實了內容增強了可讀性，并且重新設計了首頁和各個內容欄目使網站更貼切用戶的使用習慣。

　　2、根據(jù)需要，將重點病種劃分為項目獨立包裝成專題頁面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點病種獨立推廣做好了鋪墊。

　　3、更新站內醫(yī)院信息

　　對網站內的醫(yī)院信息、設備、疾病療法、榮譽等相關內容進行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。

　　4、首頁版塊增加

　　目前已有的六個板塊，無法達到達到患者的收藏目的。又增加熱點話題、新聞時尚等版塊，并結合節(jié)假日、活動日制作了各類專題頁面，提高網民的閱讀性。

　　二、推廣

　　1、關鍵字競價營銷是我們一種重點投放的方向，從實際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢人員的開發(fā)

　　2、網盟推廣，由于網盟的轉化效果較差，為了避免浪費，網絡前期投放很少。目前競爭越來越大，下半年網盟也逐步加大了網盟的投放，使得更多的人對醫(yī)院品牌有了認識。

　　三、咨詢溝通

　　推廣和咨詢的完美配合是提升整體實力的保證，對于醫(yī)院網站來說，一天多預約幾個人，預約后能夠多到診幾個人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點提高預約到診量的經驗。

　　1、預約高峰期：上午9：30到12點下午15：00到17：50晚上：19：30到22：30。

　　2、多尋找預約點。首先電話預約，其次留QQ交朋友。臉皮厚點會有效果的。關懷到一定情況，病人會被打動。

　　3、回訪在患者回訪之前，要對患者進行細分�？梢愿鶕�(jù)自己的具體情況進行劃分�；颊呒毞滞瓿梢院螅瑢Σ煌�類別的患者制定不同的回訪策略�？傃灾�，回訪就是為更好的患者提供預約而服務的。

　　我們回訪的目的是了解患者對我們的單位有什么想法，就診動向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務，了解患者想什么，最需要什么，重點是什么？

　　為了在網絡上營造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營業(yè)額和品牌達到雙上升。我們網絡部將在20xx年預計以下推廣措施：

　　1、企劃部的各種活動，提前做到網上預熱，使活動的效益最大化。做到醫(yī)院一旦有新的活動就能立刻展示在網上，讓用戶知道我們醫(yī)院又有哪些活動，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在網絡上的口碑和信譽。

　　2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想。

　　搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過任何一個有可能的潛在區(qū)域。

　　3、以競價推廣為主，網盟為次，SEO優(yōu)化為輔，利用問答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統(tǒng)，盡可能的將我院網站出現(xiàn)在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進入我院咨詢的渠道。

　　4、尋找高質量的外鏈，提高網站的權重。

　　5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價值。

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