實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板合集六篇
計(jì)劃書學(xué)生 篇1
以追求均衡發(fā)展為先導(dǎo)，以提升辦學(xué)水平為目的，以交流學(xué)習(xí)為契機(jī)，以科研興校為動(dòng)力，深化教育教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)范優(yōu)質(zhì)管理，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升教師專業(yè)化發(fā)展水平，大力促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)效提高。
二、主要目標(biāo)
1、通過教學(xué)活動(dòng)幫扶，增強(qiáng)兩校教師教育教學(xué)工作的責(zé)任感、緊迫感，共同提高教學(xué)質(zhì)量。
2、通過師徒結(jié)對(duì)幫扶，促進(jìn)兩校教師教育理論和教學(xué)水平的提高，爭(zhēng)創(chuàng)科研型教師。
3、通過育人活動(dòng)幫扶，提高兩校學(xué)生的綜合素質(zhì)，真正使學(xué)生學(xué)會(huì)自主、合作、探究。
4、通過常規(guī)管理幫扶，實(shí)現(xiàn)兩校在教育教學(xué)、安全文明、校園環(huán)境、發(fā)展規(guī)劃等方面的經(jīng)驗(yàn)互助交流。
5、通過改善條件幫扶，提升基本的教育教學(xué)設(shè)施水準(zhǔn)。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
四、幫扶內(nèi)容
�。ㄒ唬┑掠ぷ�
1、我校與受幫扶學(xué)校政教處進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，將我校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與他們共同分享，如學(xué)生思想品德教育、班主任管理、少先大隊(duì)管理、素質(zhì)教育活動(dòng)開展與檔案建設(shè)等。
2、以活動(dòng)為載體，開展寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)。通過主題班隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下講話、“手拉手”幫扶、校內(nèi)外主題實(shí)踐活動(dòng)等途徑，加大學(xué)生養(yǎng)成教育的力度，培養(yǎng)全體學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為，促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。
3、要進(jìn)一步發(fā)展兩校少先隊(duì)的作用，按學(xué)校計(jì)劃圍繞教育重點(diǎn)，積極組織開展形式多樣、喜聞樂見的活動(dòng)。學(xué)校少先隊(duì)要通過各種活動(dòng)充分發(fā)揮少先隊(duì)的先鋒模范作用，培養(yǎng)高尚的思想品德、良好的行為習(xí)慣、自主管理的能力。 4、根據(jù)兩校大事日程安排互派教師觀摩、座談、交流，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
計(jì)劃書學(xué)生 篇2
——廣東工業(yè)大學(xué)08旅游管理
林少君，學(xué)號(hào)：3208005592
盤雯靜，學(xué)號(hào)：3208005596
鄭楚娟，學(xué)號(hào)：3208005604
目錄
（一）研究背景 ............................................................................ 2
�。ǘ┭芯磕康� ............................................................................ 2
（三）研究設(shè)計(jì)和思路 ................................................................. 2
�。ㄋ模┭芯糠椒ê脱芯�?jī)?nèi)容 ......................................................... 3
1、研究方法 ............................................................................... 3
第二手資料 ............................................................................ 3
第一手資料 ............................................................................ 3
2、研究?jī)?nèi)容： ............................................................................ 4
�。ㄎ澹┵|(zhì)量控制 ............................................................................ 5
（六）數(shù)據(jù)處理 ............................................................................ 5
�。ㄆ撸⿻r(shí)間安排 ............................................................................ 6
（八）成員安排 ............................................................................ 6
�。ň牛┱{(diào)研費(fèi)用預(yù)算 ..................................................................... 6
�。ㄊ﹫�(bào)告撰寫 ............................................................................ 7
（一）研究背景
近年來，越來越多的大學(xué)生走出校門，到各地去旅游。廣州高校云集，大學(xué)生的人數(shù)達(dá)上百萬。由于大學(xué)生的時(shí)間上有較大的空閑（寒暑假、黃金周等），出游人數(shù)占了廣州旅游市場(chǎng)很大的比例，越來越多的旅行社開始出臺(tái)針對(duì)大學(xué)生的旅游路線和相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)，例如“高校之旅”、“求學(xué)之旅”等等。大學(xué)生接受新鮮事物的能力強(qiáng)，好奇心和探險(xiǎn)心以及身體狀況都比一般人要強(qiáng)。不過，大學(xué)生的消費(fèi)水平與其他的群體有著截然不同的特征。本調(diào)研側(cè)重于調(diào)查廣州地區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，包括其動(dòng)機(jī)、消費(fèi)水平、旅游行為、喜愛產(chǎn)品、阻礙條件等等，以便讓旅游企業(yè)更有針對(duì)性地開發(fā)出適應(yīng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品，促進(jìn)大學(xué)生青年旅游市場(chǎng)的發(fā)展，提高盈利。
�。ǘ┭芯磕康�
通過對(duì)廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查研究，了解廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)；了解大學(xué)生消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)和對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知程度、以及接受程度；了解廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規(guī)模；了解廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)是否有更好的發(fā)展方向。目的是為相應(yīng)的旅游企業(yè)提供大學(xué)生旅游產(chǎn)品以至有針對(duì)性的旅游營(yíng)銷策略提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。
�。ㄈ┭芯吭O(shè)計(jì)和思路
1、搜集已有的二手資料，調(diào)查廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)背景、發(fā)展?fàn)顩r，
充分掌握市場(chǎng)規(guī)模、主要產(chǎn)品的類型；另外研究現(xiàn)有的大學(xué)生旅游消費(fèi)能力狀況。
2、提出相應(yīng)的問題，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和相關(guān)訪問問題。
3、進(jìn)行定性研究和定量研究，獲得第一手資料。
4、進(jìn)行信息匯總和數(shù)據(jù)分析。
5、撰寫報(bào)告，陳述表達(dá)。
�。ㄋ模┭芯糠椒ê脱芯�?jī)?nèi)容
1、研究方法
第二手資料：通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部資料來進(jìn)行研究。二手資料是市場(chǎng)研究的開始，它不僅能夠?yàn)槲覀児?jié)約時(shí)間，降低成本，也能為我們的研究開展順利做鋪墊。
第一手資料獲取通過定性研究和定量研究來進(jìn)行。
研究地區(qū)：廣州
研究對(duì)象：廣州各高校大學(xué)生
A、定性研究：以座談會(huì)、一對(duì)一的方式來進(jìn)行研究。
方法：座談會(huì)和一對(duì)一的方式是選取比較具有代表性的大學(xué)生，然后深入了解大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品的參與程度、喜愛程度和對(duì)旅游企業(yè)品牌的地位進(jìn)行評(píng)價(jià)。
按年齡來選取人。
注意事項(xiàng)：為使與會(huì)者更符合條件(如, 更多的與會(huì)者是不同背景的, 是善于表達(dá)的），主持人/研究員以及質(zhì)控部會(huì)進(jìn)行第二次甄別。會(huì)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)最后甄別以保證與會(huì)者的合格性。另外，為保證有足夠的與會(huì)者,每組座談會(huì)預(yù)約多50%以上的被訪者。
B、定量研究
�、僖哉{(diào)查問卷的攔截式方法來進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，最后進(jìn)行分析，得出結(jié)果。
方法：
要先進(jìn)行試訪：為了確保調(diào)查的科學(xué)性，先進(jìn)行約30份問卷的訪問作為試訪。要求每位訪問員都進(jìn)行試訪。試訪完成后召集所有的反問員進(jìn)行試訪總結(jié)，以發(fā)現(xiàn)試訪中遇到的問卷設(shè)計(jì)、訪問技巧等各方面的問題。在此基礎(chǔ)上，修改問卷，經(jīng)客戶確認(rèn)后，問卷定稿，最后付印，做正式訪問。在高校、書店門口、大學(xué)城等地區(qū)采用攔截式的方法進(jìn)行問卷調(diào)查，人數(shù)隨即選取，盡量使樣本年齡范圍擴(kuò)
大且比例適合。
樣本規(guī)模分配：
理論上來講，樣本規(guī)模越大越好，但是要同時(shí)考慮到成本和時(shí)間的問題，應(yīng)根據(jù)一般的產(chǎn)品銷售量來進(jìn)行樣本規(guī)模分配，還要考慮到男女的性別比例以及年齡比例。
定點(diǎn)問卷選擇地點(diǎn)：各名勝景點(diǎn)、各個(gè)學(xué)校、書店等。
訪問人數(shù)控制比例：（年齡在17歲以上的旅游者）
17—18歲（男女各半）；
19—21歲（男女各半）；
22—24歲（男女各半）；
24歲以上（男女各半）。
樣本量：確定為500份的調(diào)查量。
②采用網(wǎng)上問卷調(diào)查的方法
問卷與攔截式的大部分相同，但考慮到網(wǎng)絡(luò)的特殊性，特增加關(guān)于大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)上虛擬旅游的觀點(diǎn)等問題。安排相應(yīng)的人來進(jìn)行網(wǎng)上問卷的搜索。
2、研究?jī)?nèi)容：
（1）廣州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀、容量和潛力研究；
�。�2）廣州大學(xué)生對(duì)旅游的認(rèn)知態(tài)度；
�。�3）廣州大學(xué)生的旅游信息的來源。
�。�4）廣州大學(xué)生對(duì)旅游消費(fèi)的觀念；
計(jì)劃書學(xué)生 篇3
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介 上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院旅游節(jié)是學(xué)校學(xué)生品牌活動(dòng)之一，是由會(huì)展與旅游學(xué)院承辦的一項(xiàng)旨在展現(xiàn)各地民俗人文風(fēng)土、傳承中華民族悠久文化傳統(tǒng)、提高大學(xué)生人文素質(zhì)、提升人們生活品質(zhì)的特色活動(dòng)，第一、第二屆旅游節(jié)都獲得了較好的反應(yīng)和好評(píng)。第三屆旅游節(jié)的舉辦，恰逢上海世博會(huì)、我校50周年校慶，會(huì)展與旅游學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)將于20xx年9至10月份舉辦第三屆旅游節(jié)，本屆旅游節(jié)的主題是時(shí)尚旅游，無處不在。本屆旅游節(jié)已納入到上海市第二十六屆旅游節(jié)活動(dòng)，同時(shí)本屆旅游節(jié)還得到了上海市商務(wù)和旅游委員會(huì)的大力支持，上海日?qǐng)蛭幕瘋髅接邢薰�、海樂旅游服�?wù)公司、萬德會(huì)展會(huì)務(wù)公司、Myway攝影社、久游遠(yuǎn)足社等單位和組織也參與到本屆旅游節(jié)活動(dòng)中來。在此一并表示感謝。 選擇時(shí)尚為這次旅游節(jié)的主題，除了吸引學(xué)生的眼球，也想表明，旅游作為一種大眾化的休閑方式，已經(jīng)越來越成為人們不可缺少的生活構(gòu)成。旅游是一種時(shí)尚，大學(xué)生旅游更是一種趨勢(shì)，時(shí)尚型旅游產(chǎn)品發(fā)展迅速。 上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院第三屆旅游節(jié)將于20xx年9月25日開幕，七大板塊活動(dòng)精彩紛呈。將陸續(xù)推出潮人大賽暨旅游形象大使評(píng)選活動(dòng)、松江旅游線路 DIY設(shè)計(jì)大賽、人文松江，上海之根--美在松江攝影大賽、松江七校自駕行、旅游節(jié)成果展銷會(huì)、會(huì)展旅游相關(guān)系列講座和旅游節(jié)閉幕式等活動(dòng)，并將以專業(yè)化的節(jié)事運(yùn)作和優(yōu)質(zhì)高效的籌備吸引廣大師生的積極參與。 二、第三屆貿(mào)院旅游節(jié)組成 (一)潮人選秀暨旅游形象大使評(píng)選活動(dòng) 1、時(shí)間：20xx年9月25日 18:00 2、地點(diǎn)：信息樓500人報(bào)告廳 3、承辦：旅游節(jié)組委會(huì)，海樂旅游服務(wù)公司，上海日?qǐng)蛭幕瘋髅接邢薰?4、簡(jiǎn)介：潮人選秀活動(dòng)，是多方合作在松江大學(xué)城進(jìn)行的一次香港名店街潮人選秀活動(dòng)。此次香港名店街的潮人選秀活動(dòng)，也為會(huì)展旅游文化節(jié)活動(dòng)搭建了一個(gè)平臺(tái)，通過外貿(mào)學(xué)院邀請(qǐng)松江七校的學(xué)生一起，展現(xiàn)學(xué)生的多才多藝，同時(shí)體現(xiàn)時(shí)尚旅游形象，選出大家心目中的旅游形象大使，為松江旅游增添色彩，為七校的學(xué)生們提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。 (二)旅游線路DIY設(shè)計(jì)大賽策劃書(分松江一日游、松江兩日游兩個(gè)主題) 1、時(shí)間：9月下旬啟動(dòng)，10月15日前決賽 2、承辦：旅游節(jié)組委會(huì)，海樂旅游服務(wù)公司 3、簡(jiǎn)介：作為從第一屆旅游節(jié)傳承下來的傳統(tǒng)主打活動(dòng)，今年將擴(kuò)大參與面，面向松江大學(xué)城七所高校學(xué)生，征集特色旅游線路。此次線路設(shè)計(jì)將分松江一日游、松江兩日游兩個(gè)主題，主題是圍繞松江本地旅游資源，設(shè)計(jì)、開發(fā)最佳旅游線路，讓更多的人參與到松江旅游中來。 a.初賽形式：各團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查研究，撰寫旅游線路策劃書并作展示推銷。 b.決賽形式： (ⅰ) 現(xiàn)場(chǎng)演示：通過初賽篩選出的決賽團(tuán)隊(duì)，用中英文雙語講演及中文PPT展示各自特色線路，并開展團(tuán)隊(duì)攻辯、接受評(píng)委和觀眾答辯等形式充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作精神、創(chuàng)新意識(shí)、表達(dá)能力。 (ⅱ)人氣比拼：決賽團(tuán)隊(duì)在旅游節(jié)旅游線路推介會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，擺攤宣傳，進(jìn)行線路展示與推銷，現(xiàn)場(chǎng)接受投票報(bào)名。對(duì)于人氣最高的兩條線路，海樂旅游服務(wù)公司將投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)，幫助線路推廣。 4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： a.初賽：大賽組委會(huì)邀請(qǐng)我校旅游管理專業(yè)教師根據(jù)各團(tuán)隊(duì)線路策劃案的可行性、創(chuàng)意性、規(guī)范性等進(jìn)行綜合考量評(píng)分，遴選出8支左右入圍決賽。 b.決賽：決賽將邀請(qǐng)旅游專業(yè)老師、松江商旅委領(lǐng)導(dǎo)、旅行社專業(yè)人士針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)講演和答辯的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)決賽團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)行線路展示和推銷，模擬報(bào)名進(jìn)行人氣考評(píng)。 c.最終結(jié)果由兩部分組成，室內(nèi)展示和推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)效果。比賽結(jié)果在旅游節(jié)閉幕式上揭曉。 5、獎(jiǎng)勵(lì)：大賽將分組決出一等獎(jiǎng)1支隊(duì)伍、二等獎(jiǎng)2支隊(duì)伍、三等獎(jiǎng)3支隊(duì)伍，入圍獎(jiǎng)若干，同時(shí)，人氣最高的兩條設(shè)計(jì)線路由海樂旅游服務(wù)公司進(jìn)行開發(fā)，推向市場(chǎng)。 (三)人文松江，上海之根——美在松江攝影大賽 1、時(shí)間：9月下旬啟動(dòng)，11月13日前公布獲獎(jiǎng)名單及成果展示 2、承辦：旅游節(jié)組委會(huì)，Myway攝影社 3、簡(jiǎn)介：此次攝影大賽作為本屆上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院旅游節(jié)重要的組成部分之一，以人文松江，上海之根—美在松江為主題征集稿件進(jìn)行評(píng)比。本次攝影大賽旨在鼓勵(lì)參賽選手用嶄新的、人文的角度重新審視自己生活、求學(xué)所在地——上海之根松江，發(fā)現(xiàn)未曾留意的美麗和溫情。要求反映松江美麗的自然景色、人文景觀、居
民生活、人與自然的和諧統(tǒng)一等內(nèi)容，內(nèi)容積極向上。作品的征集通過大賽郵箱投稿的方式進(jìn)行。松江大學(xué)城的學(xué)生和教職工均可投稿參賽。 4、 作品的評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì):組委會(huì)將所有征集作品委托相關(guān)社團(tuán)或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)專家進(jìn)行評(píng)比，最終將產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名以及優(yōu)勝獎(jiǎng)若干名，頒發(fā)相應(yīng)的證書和獎(jiǎng)勵(lì)。比賽結(jié)果在本屆旅游節(jié)閉幕式現(xiàn)場(chǎng)揭曉。
(四)會(huì)展旅游相關(guān)系列講座 1、時(shí)間：10月、11月 2、承辦：活動(dòng)組委會(huì) 3、簡(jiǎn)介： a. 旅游文化講座 面向普通受眾，邀請(qǐng)旅游管理專業(yè)教師講授豐富多彩的旅游文化與風(fēng)土人情。 b.會(huì)展文化講座 面向普通受眾，邀請(qǐng)會(huì)展管理專業(yè)教師講授會(huì)展文化及相關(guān)訊息。 c.商業(yè)講座 作為商業(yè)合作回報(bào)，邀請(qǐng)相關(guān)贊助企業(yè)就專業(yè)人才、旅游市場(chǎng)開發(fā)和線路設(shè)計(jì)、會(huì)展行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等方面進(jìn)行講演。 d.會(huì)展與旅游兩專業(yè)公開課 通過學(xué)院內(nèi)部會(huì)展與旅管專業(yè)互開公開教學(xué)課，展示我院教學(xué)新成果、新思路，推進(jìn)學(xué)院內(nèi)部跨專業(yè)教育交流促進(jìn)共同發(fā)展。 (五)松江七校自駕行 1、時(shí)間：10月30日前 2、地點(diǎn)：松江大學(xué)城 3、承辦：旅游節(jié)組委會(huì)，久游遠(yuǎn)足社 4、簡(jiǎn)介：此次活動(dòng)作為本屆上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院旅游節(jié)重要的戶外活動(dòng)，以宣傳健康綠色的旅行生活方式為主旨，旨在倡導(dǎo)健康、環(huán)保、自由的旅游出行方式。由久游遠(yuǎn)足社聯(lián)系七校相關(guān)社團(tuán)，聯(lián)合在松江地區(qū)開展自行車騎行活動(dòng)，進(jìn)行旅游節(jié)宣傳。本次騎行活動(dòng)旨在鼓勵(lì)推廣騎行活動(dòng)在松江的發(fā)展，并吸引一批熱愛旅游的同學(xué)們加入到這種全新的旅游團(tuán)體中�；顒�(dòng)以松江車協(xié)全體成員巡回騎行宣傳拉開帷幕，面向各車協(xié)所在學(xué)校的學(xué)生召集騎行愛好者，同游松江。各車協(xié)負(fù)責(zé)所在學(xué)校的地陪和導(dǎo)游事項(xiàng)，由組委會(huì)統(tǒng)一安排旗幟宣傳和活動(dòng)相關(guān)時(shí)間地點(diǎn)和線路。 (六)會(huì)展旅游文化節(jié)成果展銷會(huì) 1、時(shí)間：10月30日前
2、地點(diǎn)：校內(nèi)學(xué)生食堂門口廣場(chǎng) 3、承辦：旅游節(jié)組委會(huì)，萬德會(huì)展會(huì)務(wù)公司，海樂旅游服務(wù)公司 4、簡(jiǎn)介：此次會(huì)展旅游文化節(jié)成果展銷會(huì)共包括五個(gè)展區(qū)，分別為旅游相關(guān)產(chǎn)品展銷區(qū)、旅游線路DIY設(shè)計(jì)大賽展示推介區(qū)、城市足跡攝影大賽作品展區(qū)、旅游節(jié)公共展示互動(dòng)區(qū)和演藝區(qū)。 a.旅游相關(guān)產(chǎn)品展銷區(qū)： (ⅰ)海樂公司將與祥杰公司合作，推出個(gè)性化的旅游紀(jì)念產(chǎn)品。以新穎、環(huán)保為理念，分為不同的'主題，如世博系列、校慶系列、復(fù)活節(jié)系列等，讓更多的人能夠接觸到這類產(chǎn)品，也同時(shí)豐富大家的見聞。 (ⅱ)聯(lián)系各大旅游社，直接到校園里進(jìn)行一次精品旅游線路的推薦會(huì)，并能夠給大學(xué)生一個(gè)優(yōu)惠價(jià)。另外，參展的旅行社可以與大學(xué)生進(jìn)行溝通，海樂公司在學(xué)生中進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，給旅游社們開拓大學(xué)生市場(chǎng)提出建議。 b.旅游線路DIY設(shè)計(jì)大賽展示推介區(qū)：此展區(qū)為旅游線路DIY設(shè)計(jì)大賽決賽團(tuán)隊(duì)線路展示推介專區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)擺攤宣傳，進(jìn)行線路展示與推銷，并接受投票，進(jìn)行人氣比拼。 c.人文松江，上海之根—美在松江攝影大賽作品展區(qū)：展示獲獎(jiǎng)作品和參賽作品。 d.旅游節(jié)公共展示互動(dòng)區(qū):準(zhǔn)備一些世界各地的美麗景色照片，在照片上添加一些關(guān)于這些地方的地理位置、氣候特征、關(guān)鍵詞之類的提示，請(qǐng)同學(xué)們猜猜看照片上景色所屬的地方，如果猜對(duì)了就將這張照片(或關(guān)于這個(gè)地方的其他紀(jì)念品)送給他作為參與本次旅游節(jié)的紀(jì)念。另外還可設(shè)計(jì)一些旅游相關(guān)小游戲，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)。 e.演藝區(qū) 由新選出的會(huì)展旅游文化節(jié)形象大使進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，同時(shí)獻(xiàn)上精彩的文藝表演節(jié)目，除傳統(tǒng)歌舞外，若條件允許，還可加上各地民俗風(fēng)情展示。 (七)閉幕式 1、時(shí)間：xx月30日前 2、地點(diǎn)：信息樓300人報(bào)告廳 3、承辦：旅游節(jié)組委會(huì) 4、出席人員：校領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)列席，松江商旅委領(lǐng)導(dǎo)、部分旅行社代表、各二級(jí)學(xué)院代表、部分媒體及對(duì)會(huì)展旅游文化節(jié)有興趣的同學(xué)參與。 5、流程： a. 由我院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，回顧本屆校旅游節(jié)的所有活動(dòng)。 b. 公布旅游線路DIY設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)名單并頒獎(jiǎng)。 c. 公布城市足跡攝影大賽獲獎(jiǎng)名單并頒獎(jiǎng)。 d. 松江旅委代表為閉幕式致辭。 e. 由校領(lǐng)導(dǎo)宣布第三屆貿(mào)院旅游節(jié)暨會(huì)展旅游文化節(jié)閉幕。 上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院第三屆旅游節(jié)組委會(huì)
計(jì)劃書學(xué)生 篇4
一、項(xiàng)目介紹：
本店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開銷外， 奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤(rùn)，用一年的時(shí)間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點(diǎn)后，把運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營(yíng)的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求還是未來的市場(chǎng)需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì)根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。所以我們會(huì)在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì)有促銷和特殊活動(dòng)，具體的會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì)通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會(huì)成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷售，如果反響好的話會(huì)成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì)不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對(duì)本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為奶茶店的無形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì)嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了奶茶店長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)。基本要懂得：1、學(xué)會(huì)品味奶茶;2、原料成份配方;3、調(diào)味份量與時(shí)間;4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候;5、調(diào)味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行找選址，要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位情況，也要對(duì)以后發(fā)展情況作估算。要對(duì)鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估，低消費(fèi)的地方不宜大投資;同樣的，高消費(fèi)的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)，以后有無可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者等等。特別對(duì)于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測(cè)算里會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)“對(duì)面的鋪?zhàn)獠灰^平均最低運(yùn)營(yíng)額的15%”來確定店址。學(xué)校周邊是很不錯(cuò)的位置，學(xué)生多，消費(fèi)也會(huì)多。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五、裝修與設(shè)備購(gòu)買
裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費(fèi)能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對(duì)年輕人的觀念，要設(shè)計(jì)較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺(tái)的流水設(shè)計(jì)，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來采購(gòu)的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。 奶茶的制作一般要用到如下設(shè)備：
1、封口機(jī)
帶有計(jì)數(shù)器，一般賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣，每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，這是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。封口機(jī)選購(gòu)時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機(jī)的地方會(huì)附帶銷售，選購(gòu)時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。
3、冰柜
一般購(gòu)買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷售，一般是20xx個(gè)一箱，不單賣。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購(gòu)。選購(gòu)時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。
而對(duì)于在店里消費(fèi)用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購(gòu)買太多，才會(huì)讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會(huì)貴一點(diǎn)。選購(gòu)的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購(gòu)了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出。選購(gòu)的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。
6、攪拌機(jī)
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢也不貴，這個(gè)最好到大商場(chǎng)里買，售后服務(wù)比較好。
7、飲水機(jī)
為了節(jié)約成本，我們可以選購(gòu)臺(tái)式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，可以動(dòng)手做一個(gè)另外的設(shè)備來解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購(gòu)買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選擇。
六、人力資源規(guī)劃
社會(huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的，奶茶店要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。
由各人的不同優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，我們對(duì)本店的人員安排如下：段天森，店長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)原料采購(gòu)工作，保證原料的采購(gòu)質(zhì)量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。吳燾，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。謝偉，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)收入并控制支出。馬元，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。
在一年期后，店面生意欣榮或店面擴(kuò)張的時(shí)候，會(huì)招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因?yàn)樘鞯娜菀追垂�，招聘方面為了以后不�?huì)發(fā)生太多的財(cái)產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。
七、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)者分析與本店特色
需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來有增長(zhǎng)的趨勢(shì)�，F(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的奶茶店又沒有推廣。所以本奶茶店要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨(dú)特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。
八、營(yíng)銷策略
1、廣告
奶茶店的知名度，我們會(huì)通過傳單的方式讓顧客了解“茶 物語”，在店門口我們會(huì)設(shè)有海報(bào)之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計(jì)劃
A.辦理會(huì)員，25元/人，一次性消費(fèi)滿20元是可免費(fèi)辦理，會(huì)員使用會(huì)員卡可打9折，而且會(huì)員在生日會(huì)收到本店送出的祝福和禮物。
B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。
C.采用情侶杯具和吸管，情侶來時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。
D.在各種節(jié)日時(shí)，推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。
E.在一次性消費(fèi)到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。
3、價(jià)格
在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì)有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當(dāng)提價(jià)。
4、隊(duì)伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(zhǎng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。
5、服務(wù)
店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對(duì)顧客仔細(xì)禮貌，不能對(duì)顧客發(fā)脾氣。
九、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于設(shè)備購(gòu)買，產(chǎn)品原料采購(gòu)，店面租金，前期宣傳等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣3萬元左右。
A、封口機(jī) 400元，冰柜 450元，攪拌機(jī) 250元，飲水機(jī) 250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器 400元
B、裝修：包括招牌、門墻等1000元
C、運(yùn)營(yíng)設(shè)備：包括會(huì)員卡工本費(fèi)、小禮物費(fèi)用、電話機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備，共計(jì)1萬元
D、開業(yè)費(fèi)用：包括注冊(cè)、開業(yè)營(yíng)銷、員工培訓(xùn)等共15000元
E、月運(yùn)營(yíng)管理成本：約3920元(1)房租費(fèi)：2500元(2)水電費(fèi)：120元(3)電話及上網(wǎng)費(fèi)：300元(4)進(jìn)貨費(fèi)：包括交通設(shè)備使用費(fèi)，計(jì)1000元。
開店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。
3、第二期投資
這一階段我們的“茶物語”要具有一定的知名度，并且在顧客中有一定的口碑，在市場(chǎng)占有很好的份額并且會(huì)有很好的前景。我們的店面會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
十、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時(shí)盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間(上午10：00)。本店隨著未來店面的擴(kuò)張或運(yùn)營(yíng)額的增加會(huì)保險(xiǎn)投入。
十一、中、長(zhǎng)期規(guī)劃
假如實(shí)際情況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會(huì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計(jì)劃獲利的話，計(jì)劃在未來一至兩年內(nèi)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時(shí)在店內(nèi)配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店運(yùn)營(yíng)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。
計(jì)劃書學(xué)生 篇5
一 、活動(dòng)目的：
為拓展在校大學(xué)生的知識(shí)面，提高當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)，使大學(xué)生更加深刻地接觸就職信息，學(xué)習(xí)和提高應(yīng)聘技巧，為將來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以備不時(shí)之需，河北建筑工程學(xué)院英語系學(xué)生會(huì)和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)共同舉辦此次活動(dòng)。
二、主辦單位：
河北建筑工程學(xué)院校團(tuán)委
三、承辦單位：
英語系學(xué)生會(huì)
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)時(shí)間：
20××年11月20日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
新校區(qū)教學(xué)樓A414教室
六、活動(dòng)對(duì)象：
全校學(xué)生
七、前期宣傳：
由英語系學(xué)生會(huì)宣傳部和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)宣傳部共同完成。共出兩張海報(bào)，一張貼宣傳欄，一張擺攤用，海報(bào)內(nèi)容屆時(shí)定奪。
八、比賽流程：
此次大賽分為初賽、決賽兩次比賽。
初賽：征集選手的電子版的個(gè)人簡(jiǎn)歷，在比賽現(xiàn)場(chǎng)以幻燈片的形式放映，選手并同步進(jìn)行介紹，時(shí)間3分鐘
評(píng)分細(xì)則：
1、簡(jiǎn)歷的完整、規(guī)范、簡(jiǎn)潔情況
2、簡(jiǎn)歷的針對(duì)性、吸引力
3、選手職場(chǎng)禮儀表現(xiàn)，個(gè)人閱歷及工作能力
4、選手的語言表達(dá)能力
復(fù)賽 ：即興作答，就專業(yè)知識(shí)，處理解決實(shí)際問題等方面進(jìn)行提問，就興趣愛好，個(gè)人特長(zhǎng)方面進(jìn)行展示，時(shí)間5分鐘，
評(píng)分細(xì)則：
1、選手的普通話標(biāo)準(zhǔn)度
2、選手的邏輯思維、敏捷度
3、處理實(shí)際問題的能力
4、臨場(chǎng)應(yīng)變能力
八、評(píng)分總則：
1、選手的著裝，服裝搭配等(要求穿著正裝、皮鞋)
2、現(xiàn)場(chǎng)的親和力
九、評(píng)分方法:
選手的成績(jī)是在評(píng)委評(píng)分中去掉最高分和最低分取平均分，具體辦法：采用百分制，每場(chǎng)比賽中根據(jù)評(píng)分細(xì)則每項(xiàng)20分，評(píng)分總則每項(xiàng)10分共計(jì)100分，如選手超出比賽時(shí)間酌情扣分，最終按分?jǐn)?shù)的高低決出勝負(fù)。
十、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，緩解選手緊張的情緒，若干名選手比賽完后，由主持人出有關(guān)職場(chǎng)禮儀的問題請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾作答，答對(duì)者有好禮相送。
十一、人員配置：
學(xué)生會(huì)宣傳部和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)宣傳部板書，
學(xué)生會(huì)和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)組織部布置會(huì)場(chǎng)
計(jì)分人員5名，計(jì)時(shí)人員1名，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)女生2名，
創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律
十二、活動(dòng)物品：
桌布兩塊、紙杯若干、熱水兩壺、音箱一套、話筒4個(gè)、筆記本電腦一部、各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的相應(yīng)獎(jiǎng)品、榮譽(yù)證書六個(gè)，會(huì)旗一面，條幅一個(gè)，簽字筆或碳素筆若干，數(shù)碼相機(jī)兩個(gè)，裝飾用的彩條氣球等若干、打分表等。
七 活動(dòng)內(nèi)容：
九 活動(dòng)經(jīng)驗(yàn):
創(chuàng)協(xié)自成立以來，經(jīng)過十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，歷經(jīng)磨練，已經(jīng)成長(zhǎng)為一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀隊(duì)伍。創(chuàng)協(xié)的成員遍布學(xué)院的各個(gè)角落，創(chuàng)協(xié)的活動(dòng)人盡皆知，每次辦活動(dòng)大家的反響都很大，最后都會(huì)收到非常滿意的效果，為廣大學(xué)生的畢業(yè)求職面試提供很好的鍛煉機(jī)會(huì)，相信在我們大家的精心準(zhǔn)備下，本次就職練兵場(chǎng)一定會(huì)分外精彩！
十 去年的情況:
同學(xué)們都表示收獲很大，此次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的,我們非常滿意。
十一 活動(dòng)預(yù)算;
十二 宣傳形式：
十三 活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：
創(chuàng)協(xié)在河北建筑工程學(xué)院有著良好的口碑，有著一支優(yōu)秀負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，有著多年的舉辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院里更有無數(shù)雙眼睛在關(guān)注著創(chuàng)協(xié)的每一個(gè)活動(dòng)，他們期待著更多的有實(shí)際意義的活動(dòng)的舉辦，來為他們的大學(xué)增光添彩。作為創(chuàng)協(xié)的負(fù)責(zé)人，我們更會(huì)付出自己的一切來把每一個(gè)活動(dòng)辦好，相信不管是贊助商，還是全院的學(xué)生，都會(huì)收到滿意的效果，我們期待最后的滿意成果！
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)
計(jì)劃書學(xué)生 篇6
1、咖啡行業(yè)歷史背景及現(xiàn)狀分析
咖啡是世界三大飲料之一，一個(gè)西方的舶來品，在中國(guó)確是家喻戶曉，有著極為深遠(yuǎn)的歷時(shí)背景和現(xiàn)實(shí)意義。咖啡、西餐的真正興起，應(yīng)該是從20世紀(jì)90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到了前所未有的行業(yè)繁榮�，F(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟(jì)蓬勃的發(fā)展，有著大批的外商和白領(lǐng)長(zhǎng)期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個(gè)咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費(fèi)主要群體也就是外商、白領(lǐng)、旅游者和居家百姓。 20xx年的調(diào)查表明：咖啡終端銷售市場(chǎng)一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店、星級(jí)酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡，麥當(dāng)勞、必勝客，這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸，占30.18%，其次星級(jí)酒店每月平均銷量在16.47噸，占23.47%，西餐廳平均每月銷量13.53噸，占19.28%。隨著時(shí)代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。
大學(xué)生咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
2、企業(yè)說明----大學(xué)生群體分析
年齡：18—25
特點(diǎn)：在中國(guó)，大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識(shí)文化水平，有區(qū)別于其他群體獨(dú)有的價(jià)值觀。他們追奇求新，尊重個(gè)性，緊跟潮流，渴望獨(dú)立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感。
價(jià)格定位：精準(zhǔn)企劃在做咖啡產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試時(shí)并沒有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡產(chǎn)品最適合的價(jià)格定位是在哪個(gè)價(jià)格區(qū)間，從而為咖啡產(chǎn)品的價(jià)格定位提供消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù)支持。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格在31-50元的選擇比率最高,達(dá)到39.0%;其次是認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格在51-100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格在101-150元的消費(fèi)者選擇比率為9.8%;選擇其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以得出，消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在31-100元之間都是適合的。該項(xiàng)消費(fèi)者需求的調(diào)研數(shù)據(jù)是咖啡生產(chǎn)企業(yè)為每瓶咖啡產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格定位的重要依據(jù)。
18-25歲消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡產(chǎn)品最合適的價(jià)格
在18-25歲的消費(fèi)者中，有44.0%的比率認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格定在31-50元之間是最適合的;認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在51-100元最適合的消費(fèi)者比率為26.8%;認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在30元以下最適合的消費(fèi)者比率為18.5%;其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少。收入越高的消費(fèi)者對(duì)咖啡產(chǎn)品價(jià)格的接受程度相對(duì)也越高。
價(jià)格定位符合消費(fèi)者需求才是硬道理
不管是咖啡產(chǎn)品還是其它產(chǎn)品，價(jià)格定位的正確方式是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的價(jià)格接受程度來定價(jià)。比如每瓶咖啡定價(jià)多少錢的策略是要先了解消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡最適合的價(jià)格，再根據(jù)消費(fèi)者對(duì)每瓶咖啡價(jià)格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據(jù)每瓶咖啡產(chǎn)品的容量來決定產(chǎn)品的價(jià)格�？Х犬a(chǎn)品的價(jià)格定位既不是越高越好，也不是越低越好。價(jià)格定位只有符合消費(fèi)者需求才是硬道理。
3、部門設(shè)置與職責(zé)
3.1 店長(zhǎng)：
1. 負(fù)責(zé)咖啡廳成敗責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者。
2. 對(duì)外為咖啡廳的代表人。
3. 參與營(yíng)業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行者。
4. 甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)咖啡廳人員的領(lǐng)導(dǎo)者。
5. 維持咖啡廳營(yíng)運(yùn)正常運(yùn)作的管理者。
6. 了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的信息收集者。
7. 傳遞總部和分店之間信息的傳播者。
8. 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的教練。
9. 解決咖啡廳危機(jī)與人員沖突的問題處理者。
10. 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與創(chuàng)新的企業(yè)家。
3.2 行政人事部 負(fù)責(zé)人：
部門： 行政人事部。主管單位：F7咖啡店。
部門工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)文檔宣傳、內(nèi)勤事務(wù)、行政公關(guān)等方面工作確保上級(jí)各項(xiàng)方針政策順利實(shí)施，使店內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)和安排高效有序進(jìn)行，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報(bào)告，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)公關(guān)接待事宜，搞好內(nèi)勤事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調(diào)的作用，維護(hù)店內(nèi)上下的規(guī)范和高效運(yùn)作。為本店招募、選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)人才;制定薪酬福利政策、績(jī)效考核政策及其它激勵(lì)政策挖掘員工潛力，激勵(lì)其創(chuàng)造力;充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要用。
活動(dòng)：安排在校藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)大學(xué)生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業(yè)的學(xué)生給客人免費(fèi)畫肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業(yè)余模特走秀。薪水按小時(shí)計(jì)算。
部門權(quán)限：負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對(duì)上級(jí)各項(xiàng)方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，統(tǒng)籌店內(nèi)重大活動(dòng)及會(huì)議安排，起草重要報(bào)告和文件，做好文件的傳遞、落實(shí)與內(nèi)外宣傳，統(tǒng)一公司辦公用品管理，并負(fù)責(zé)對(duì)消防、保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度;向店長(zhǎng)提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績(jī)效考核方案及其它激勵(lì)政策，監(jiān)督、指導(dǎo)集團(tuán)各部門、事業(yè)部執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度。
F7咖啡店設(shè)有：
店長(zhǎng)1名;
行政人事部：正、副部長(zhǎng)各1名，檔案管理員1名;
財(cái)會(huì)部：部長(zhǎng)1名，會(huì)計(jì)1名，收銀員1名;
市場(chǎng)部：部長(zhǎng)1名，成員3名;
采購(gòu)部：設(shè)部長(zhǎng)1名，采購(gòu)人員若干，記錄員2名 ;
酒水服務(wù)部：部長(zhǎng)1名，服務(wù)員4名，調(diào)酒師2名，點(diǎn)心飲品師傅若干;
獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))。
員工守則與店規(guī)
人事記錄：?jiǎn)T工到職前須填寫人事表格，提供正確個(gè)人資料和近照。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。
員工證：?jiǎn)T工在當(dāng)值時(shí)須佩帶員工證。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。
工作責(zé)任：?jiǎn)T工必須忠誠(chéng)，工作勤奮，對(duì)上級(jí)服從，對(duì)同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分內(nèi)工作責(zé)任。
服務(wù)態(tài)度：對(duì)顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對(duì)，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
儀容：須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。從事店堂服務(wù)的男員工不許留胡須和長(zhǎng)發(fā);女員工上班時(shí)必須把頭發(fā)盤入頭巾內(nèi)。
操守行為：?jiǎn)T工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談?wù)撆c經(jīng)營(yíng)無關(guān)的一切事宜。并且嚴(yán)禁在點(diǎn)內(nèi)聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營(yíng)私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴(yán)重者將送交警方。
拾遺：如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回。 絕對(duì)不能意存貪念或據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。
攜物出店：?jiǎn)T工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。
防火和火警：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級(jí)報(bào)警，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。
3.3 市場(chǎng)宣傳部 負(fù)責(zé)人：
我們確定云山水榭咖啡屋主推產(chǎn)品為原味、咖啡冰、特濃，并加大宣傳力度。同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群將集中在月消費(fèi)水平超過500元的大學(xué)生。
(1)店鋪個(gè)性分析,優(yōu)勢(shì)：據(jù)在高校的市場(chǎng)抽樣調(diào)查，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學(xué)生消費(fèi)群中占有一席之地。
分析：首先，根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外，大部分人在這里還感覺到了“休閑”�！靶蓍e”不僅是一種生活態(tài)度，更是生活追求。面對(duì)眼花繚亂的大千世界，面對(duì)生活節(jié)奏不斷加速的大背景，大學(xué)生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費(fèi)者提供了這樣的場(chǎng)所。
(2)活動(dòng)具體實(shí)施
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx-06-1——20xx-06-30
2.活動(dòng)主題：同你的朋友來這里邂逅;廣告語：亞當(dāng)與夏娃的相遇，如生活與咖啡的邂逅般美麗。
3.活動(dòng)內(nèi)容：在所有校園內(nèi)的宣傳欄上張貼POP宣傳畫，注明主題和廣告語
4.活動(dòng)方式：1)消費(fèi)滿XX元錢，可送一張積分卡，積滿X分 送一杯XX口味的咖啡;2)選擇XX口味的咖啡送精美禮品一份
5.活動(dòng)目的：入客數(shù)增加20%，讓廣大學(xué)生了解云山水榭咖啡屋，擴(kuò)大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象。
6.其他宣傳形式的配合
A、制定DM和優(yōu)惠券發(fā)放給周圍高校的大學(xué)生，吸引顧客認(rèn)識(shí)和接受
B、網(wǎng)絡(luò)廣告：校園網(wǎng)，flash制作，表現(xiàn)咖啡屋的飲用場(chǎng)景，將休閑和舒適的環(huán)境融入其中，營(yíng)造活動(dòng)氛圍(網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊鏈接云山水榭咖啡屋網(wǎng)址，注冊(cè)，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優(yōu)惠券)
C、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產(chǎn)品，讓大學(xué)生更了解我們的情況。
D、校園電視傳媒：系列廣告片宣傳(播放頻次、什么時(shí)間播放、是否集中在受眾的“空閑”時(shí)間、效果測(cè)試)
(3)各階段費(fèi)用預(yù)算
1.POP費(fèi)用：100張*X元=XXXX元
2.優(yōu)惠券印刷費(fèi)：XXXX元
3.送顧客咖啡成本：成本(X元)*入客數(shù)*送比數(shù)(3%)= XXXX元
4.其他活動(dòng)費(fèi)
3.4 采購(gòu)部 負(fù)責(zé)人：
采購(gòu)部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,是隸屬于財(cái)務(wù)總監(jiān)的下屬部門。負(fù)責(zé)咖啡冷飲屋所有食品原料和經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、驗(yàn)收與進(jìn)出物品的記錄等工作。采購(gòu)部對(duì)原料物品質(zhì)量和價(jià)格的把關(guān)直接影響到整個(gè)咖啡冷食屋的經(jīng)營(yíng)效益。
采購(gòu)部人員設(shè)置及職稱
人員設(shè)置：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管1名，采購(gòu)員若干名，記錄員2名
主要職能：
部長(zhǎng)：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管，作為采購(gòu)部的直接領(lǐng)導(dǎo)人，必須很好的掌握市場(chǎng)信息，開拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)費(fèi)用。會(huì)同庫管部、會(huì)計(jì)部確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采購(gòu)。并且要詳細(xì)對(duì)待購(gòu)物品的待購(gòu)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄,作出價(jià)格預(yù)算，并將所需款項(xiàng)向咖啡冷食屋財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。此外，采購(gòu)業(yè)務(wù)主管有責(zé)任管理好本部人員的工作,同時(shí)加強(qiáng)本部與其他各部門的溝通工作。
采購(gòu)員：采購(gòu)員主要負(fù)責(zé)外出采購(gòu)，包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，與供應(yīng)商進(jìn)行談價(jià)，簽訂買賣合同并負(fù)責(zé)貨品在運(yùn)輸過程中的安全，以及采購(gòu)過程中的退、換貨工作。
記錄員：2名記錄員要分別負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)部貨物和資金的進(jìn)出情況，記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、支出數(shù)目、余額等，以便月末進(jìn)行核查。
采購(gòu)工作流程：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管根據(jù)當(dāng)月的庫存擬定采購(gòu)清單上報(bào)，在接到批示的采購(gòu)清單后，由采購(gòu)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)待購(gòu)物品的數(shù)量和價(jià)格作出預(yù)算，并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請(qǐng)購(gòu)物經(jīng)費(fèi)，并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上, 供月末核查, 采購(gòu)經(jīng)費(fèi)將交給采購(gòu)員外出采購(gòu)貨物，貨物采購(gòu)?fù)瓿珊�，由本部門對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄。
采購(gòu)部的管轄范圍
(1)采購(gòu)部所屬員工。
(2)采購(gòu)部所屬辦公場(chǎng)所區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
(3)采購(gòu)部辦公用具、車輛、設(shè)備設(shè)施。
3.5 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)人：
財(cái)務(wù)狀況分析
1.初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000)，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等
2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。
3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析：據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，也可以看出每杯31-100元之間的價(jià)格最為合適，因此可大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約20xx元，收益率70%，毛利潤(rùn)1400元。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。
現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表
收入： 6月 7月 8月
咖啡平均價(jià)格(元/杯) 40 40 40
咖啡銷售量(杯) 1500 1705 1860
銷售收入(元) 60000 68200 74400
資本金(元) 18000 20460 22320
總結(jié)(元) 78000 88660 96720
A：(元) 263380
支出： 6月 7月 8月
稅(元) 1000 1000 1000
員工工資(元) 800 800 800
電話費(fèi)(元) 300 280 260
差旅費(fèi)(元) 300 260 220
其他費(fèi)用(元) 200 200 200
合計(jì)(元) 2600 2540 2480
B：(元) 7620
總現(xiàn)金流量 C=A+B (元) 271000
三個(gè)月累計(jì)現(xiàn)金流量 D(元) 271000
一般問題所采取的行動(dòng)：
顧客稀少銷售額降低，作出相應(yīng)價(jià)格調(diào)整，深入市場(chǎng)，加大宣傳力度。若出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者且用不正當(dāng)手段拉攏顧客，則利用高質(zhì)量，高效率守信，價(jià)格低面對(duì)挑戰(zhàn)，尊重經(jīng)商道德，凈化市場(chǎng)。
3.6 酒水服務(wù)部 負(fù)責(zé)人：
酒水服務(wù)部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,它的目標(biāo)是向顧客提供以咖啡，冷飲，糕點(diǎn)和各種飲料為代表的有形產(chǎn)品,并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務(wù),開源節(jié)流,為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。
人員設(shè)置及主要職責(zé)
人員設(shè)置:設(shè)部長(zhǎng)1名,服務(wù)員,糕點(diǎn)飲品師傅若干。
主要職責(zé)分工:
部長(zhǎng):
1、全面主持本部工作,配合店長(zhǎng)安排，協(xié)調(diào)各部門工作，確保當(dāng)日任務(wù)順利完成。
2、確�？Х�，冷飲，糕點(diǎn)和酒水的正常供應(yīng)，審核采購(gòu)計(jì)劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，檢查購(gòu)進(jìn)酒水食品的質(zhì)量,對(duì)酒水食品的采購(gòu)要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、對(duì)服務(wù)員和糕點(diǎn)飲品師傅的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。對(duì)剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本素質(zhì)培訓(xùn)，開展文明禮貌教育。并定時(shí)給店內(nèi)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)糕點(diǎn)飲品師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們有新花樣，新創(chuàng)意。
服務(wù)員:
1、迎接客人,引客入座,招待客人。
2、供應(yīng)酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)客人結(jié)帳。
3、清理臺(tái)面,做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù),保留好以做核查。
4、客人有其他合理要求時(shí)，要熱情服務(wù)，盡量給予滿足。當(dāng)遇到不合理要求時(shí)，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人。
糕點(diǎn)飲品師傅:
負(fù)責(zé)各種點(diǎn)心飲品的設(shè)計(jì)及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種。
本部要求：
1、所招服務(wù)員基本素質(zhì)必須過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進(jìn)行基本對(duì)話，一批服務(wù)員中必須有一個(gè)英語口語好的，方便和留學(xué)生等外國(guó)顧客交流。
2、服務(wù)員要統(tǒng)一服裝，要有良好的精神面貌，體現(xiàn)出當(dāng)代青年的活力和朝氣。
3、糕點(diǎn)飲品師傅必須要專業(yè)，富有創(chuàng)造力，這是咖啡冷飲屋生存的源泉。
本部宗旨：
有限進(jìn)餐，無限服務(wù)。文明禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂于創(chuàng)新。開源節(jié)流，財(cái)源廣進(jìn)。
【實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板合集六篇】相關(guān)文章：
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板合集9篇08-08
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板10篇08-12
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生合集九篇08-31
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板集錦九篇09-06
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板集錦六篇09-04
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板匯編10篇09-03
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板匯總6篇08-31
實(shí)用的計(jì)劃書學(xué)生模板集錦5篇08-11