美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（通用20篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的美發(fā)店日常管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 1
1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。
9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
14、認真聽取每為客戶的'建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權和管理權，美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內(nèi)技術
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 2
1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業(yè)績一律沒收。
4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持干凈，負責地板的`有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，臺面負責的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負責各種衛(wèi)生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛(wèi)生，店長第二天早上檢查衛(wèi)生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它因為服務和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。
7、在給顧客服務過程中店內(nèi)員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 3
為了加強店內(nèi)紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設計師）。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。
4、員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請并同意后才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。
7、顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。
8、員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。
10、員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。
11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的面做不雅觀的.動作或談論與工作無關的語言。
12、員工不準在店內(nèi)講粗話臟話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。
13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
14、在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭后沖水要干凈，服務要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務過程服務要周到，要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等�；蛘咴跔I業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。
17、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應注意保持個人衛(wèi)生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除并送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 4
�。�1）協(xié)助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；
�。�2）監(jiān)督其他人員嚴格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護店面形象；
�。�3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，并及時解決；
�。�4）負責對店內(nèi)助理的技術培訓指導和管理，對店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規(guī)范和監(jiān)察；
（5）組織實施店長交代的計劃任務；
（6）確保店內(nèi)業(yè)務技能水平達標；
�。�7）對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進行監(jiān)察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監(jiān)督；
（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的`應急補充；
�。�9）按照美發(fā)店或店長規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購單，并保證上述物品的到位；
�。�10）安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰(zhàn)練習、與客戶溝溝通。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 5
為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性，創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的.權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；
二、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；
三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；
四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；
五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；
六、助理站牌時，應按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內(nèi)或東倚西靠；
七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；
八、上班時間，不得傳閱與本專業(yè)無關的書籍、雜志（報紙除外）。
九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；
十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內(nèi)電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉(zhuǎn)達來意），除特殊情況外；
十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內(nèi)拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。
十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；
十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應的費用；
十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，配合主管人員搞好店內(nèi)工作，共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 6
1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例 》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標準》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標準的有關規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責任制，設有衛(wèi)生組織機構，并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場所配備的'毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設置，染(燙)發(fā)區(qū)分別設置排氣通風設施，且運轉(zhuǎn)正常;
7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 7
1、上班不得遲到、早退、礦工。
2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。
3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。
4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。
5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。
6、上班時不準在規(guī)定的'范圍內(nèi)打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙。
7、洗頭后沖水要干凈，服務要周全。
8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。
9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務后要立即跟單，填單整理。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 8
所有員工必須敬業(yè)有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結伙，等小人作為，違者50分，或開除。
美發(fā)師，對小工工作不滿意，應及時找領班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質(zhì)，和自我修。違者10分
任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分
所有員工必須互相尊重，尊敬領導，尊敬美發(fā)師，《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分
工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分
時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發(fā)店里事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老板的規(guī)定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。
我們的團隊精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完善自我。團結就是力量。
我們美發(fā)服務的'質(zhì)量是;微笑。有禮，我做的到。
我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽第一，顧客就是上帝。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 9
1、工作時間應著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發(fā)型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責令其改正（必須在規(guī)定上班時間前整理完畢，上班時間到后仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衛(wèi)生時應主動回避顧客應主動回避顧客）。
2、營業(yè)時間不得占用客位、不得在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責令其改正。
3、接待顧客時必須熱情服務并使用禮貌用語，違者罰款10元。
4、營業(yè)時間手機必須開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內(nèi)電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），并且必須使用普通話（店內(nèi)日常用語也必須使用普通話），不得在營業(yè)區(qū)打手機，違者罰款20元。
5、工作中應互相幫助，每位員工都有協(xié)助他人的義務，被請求協(xié)助若置之不理、抱怨者罰款10元。
6、嚴格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規(guī)定處理）。
7、干洗顧客剪發(fā)完畢后如需沖水的應及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。
8、站門迎賓必須按規(guī)范接待顧客，站門后未通知后牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的`罰款10元。
9、工作時必須按發(fā)型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！
10、同事之間要和睦相處，出現(xiàn)問題時必須請主管、經(jīng)理出面解決，嚴禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)爭執(zhí)、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。
11、在店內(nèi)絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話題。如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。
12、無論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執(zhí)，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。
13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節(jié)罰款50—200元/次。
14、做活返工（含當時）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。
15、不得有傾向性的向顧客推薦發(fā)型師或其他部門技師，違者罰款50元。
16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。
17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必須無條件服從，違者罰款50元。
18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。
19、嚴格按照收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 10
一、考勤制度
1、遲到/早退：穿著工作服按時上班，遲到罰款10元，累計3次扣除一天工資。
2、病假：員工請假需經(jīng)理與店長審核，突發(fā)病情須及時告知店長。
3、事假：提前1天申請，未批準擅自缺勤視為曠工。事假超7天無薪。
4、曠工：曠工1天扣3天薪資。
5、休息日：每月全休2天，由店長排班盡量避開周末，如需調(diào)休需提前申請。遇特殊情況無法營業(yè)，需通知后再離崗，否則視為曠工。未經(jīng)許可擅自離崗者每次罰款50元。
二、衛(wèi)生制度
1、每日清掃：美容美發(fā)區(qū)域及美容師責任區(qū)域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。
2、每周大掃除：空調(diào)風扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發(fā)套、床柜窗簾、床下沙發(fā)下墻壁、盤點物品。
三、行為規(guī)范
1、值日人員到崗后即刻打掃衛(wèi)生，準備所需物品。
2、客戶到店5分鐘內(nèi)，前臺需備齊產(chǎn)品及用具。
3、美容師服務時需佩戴口罩并消毒雙手。
4、嚴格遵循操作規(guī)程和儀器使用規(guī)則。
5、美容師在服務過程中要輕聲細語，關注客戶需求。
6、美容師離崗需告知客戶并盡快返回，確保服務連續(xù)性。會客需到指定地點，時間不超過10分鐘并向上級請假，不得擅自離崗。
7、保證服務質(zhì)量完整，中途不得更換美容師。
8、美容師服務完成后及時整理現(xiàn)場，放置原位，并讓客戶簽字。
9、美容師操作技術需精準嫻熟，引導客戶感受。
10、摘掉身上的飾品。
11、店內(nèi)所有物品和儀器都有固定位置，使用后應放回原處，定期清潔保養(yǎng)。
12、拾得遺失物品，應及時上報店長并物歸原主。
13、禁止不雅行為（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧）。
14、禁止私自使用或濫用物品、消耗品（美容護膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 11
作為服務行業(yè)的一員，美發(fā)店的衛(wèi)生管理特別重要。保持衛(wèi)生、整潔的環(huán)境是吸引顧客的`關鍵，而營造出一個衛(wèi)生、整潔的環(huán)境需要制定并且執(zhí)行一定的衛(wèi)生管理制度。以下是一份適用于美發(fā)店的衛(wèi)生管理制度的具體內(nèi)容，為方便員工執(zhí)行，建議將制度打印出來，并放置在美發(fā)店內(nèi)顯眼的位置上，以便于員工遵守。
一、員工衛(wèi)生要求
1、員工工作服要求統(tǒng)一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。
2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。
3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發(fā)飾和首飾必須整潔。
4、員工發(fā)型必須整潔，不允許亂發(fā)、散發(fā)、長發(fā)。
二、店內(nèi)衛(wèi)生管理要求
1、店內(nèi)地面、墻壁、門窗等要求清潔、無塵、無蜘蛛網(wǎng)。
2、店內(nèi)的沙發(fā)、椅子、護發(fā)蓋、毛巾等布藝、織物用品應每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。
3、店內(nèi)工具要定期消毒，并統(tǒng)一擺放，進行分類管理。粉末、液體需分開存儲，避免化學反應。
4、店內(nèi)保持空氣流通良好，要及時關閉與外面聯(lián)通的門窗，以免灰塵及異味進入。
5、店內(nèi)配備打掃、清洗衛(wèi)生用品，并定期進行消毒。
6、店內(nèi)廚房、洗手間等區(qū)域的清潔單獨進行，并貼明消毒證書。
三、店內(nèi)公告要求
1、店內(nèi)定時播放關于衛(wèi)生管理的宣傳片，并在店內(nèi)顯眼位置張貼有關衛(wèi)生制度的宣傳海報。
2、張貼美發(fā)店消耗品（如梳子、發(fā)夾等）的使用說明和消毒方法。
以上就是針對美發(fā)店制定的衛(wèi)生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應認真遵守，并隨時對規(guī)章制度進行補充完善。只有保證衛(wèi)生、健康的營業(yè)環(huán)境，才能贏得客戶信賴，創(chuàng)造良好的服務口碑，提升美發(fā)店的競爭力。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 12
�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規(guī)。
�。�2）嚴守財務機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營收資料。
（3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務上的問題，作好準確、快速、無差錯。
（4）上班前檢查好電腦終端運轉(zhuǎn)情況及準備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。
�。�5）記錄好員工對產(chǎn)品的.銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
�。�6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經(jīng)手帳務全勸負責。
�。�7）當?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 13
作為消費者，我們經(jīng)常光顧美發(fā)店。但是，很少有人注意到美發(fā)店的規(guī)章制度條例。然而，美發(fā)店規(guī)章制度條例的存在必不可少，因為它能夠確保消費者得到一個安全、文明的環(huán)境，并且確保美發(fā)店的服務質(zhì)量。以下是美發(fā)店規(guī)章制度條例的一些內(nèi)容。
一、經(jīng)營牌照
美發(fā)店必須有合法的經(jīng)營牌照，否則他們無權開展業(yè)務。美發(fā)店的經(jīng)營牌照應該張貼在門口，以確保公眾可以看到和理解美發(fā)店的.身份。
二、環(huán)境衛(wèi)生
美發(fā)店應該保持干凈和衛(wèi)生，店內(nèi)應該放置垃圾桶。毛發(fā)和其他垃圾應該經(jīng)常清理，以確保美發(fā)店始終保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、器具消毒
美發(fā)店應該定期清洗和消毒器具，以確保消費者的健康和安全。此外，美發(fā)店應該有合適的記錄，顯示器具的清潔和消毒情況，以便監(jiān)管機構檢查。
四、服務價格
美發(fā)店應該公開他們的服務價格，并且在開始服務之前征求消費者的同意。此外，美發(fā)店不應該在服務過程中向消費者收取任何額外費用，如果需要，必須征求消費者的同意。
五、服務標準
美發(fā)店應該保證服務質(zhì)量，并符合國家和地方政府的規(guī)定。所有服務必須與消費者協(xié)商確定，并且應該滿足消費者的要求。如果消費者不滿意，則美發(fā)店應該及時改正。
六、員工禮儀
美發(fā)店員工應該穿著整齊，維護店內(nèi)的紀律和秩序。員工應該禮貌，提供優(yōu)質(zhì)服務，遵守美發(fā)店的規(guī)章制度條例，保持店內(nèi)的規(guī)范運作。
七、知識水平
美發(fā)店員工應該有專業(yè)知識，能夠提供高質(zhì)量的美發(fā)服務。美發(fā)店應該對員工進行培訓，以確保他們能夠提供滿足消費者需求的服務。
八、消費者權益
美發(fā)店應該尊重消費者的權益，并保證消費者的隱私安全。美發(fā)店不應該泄露消費者的任何個人信息，同時，美發(fā)店也應該接受消費者的建議和投訴，并公開反饋情況。
總的來說，美發(fā)店規(guī)章制度條例是保證消費者權益和企業(yè)合規(guī)的一種重要方式。作為消費者，我們應該關注美發(fā)店的規(guī)章制度條例，確保我們得到安全優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我們也應該根據(jù)條例來合理投訴和維護自己的權益。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 14
第一條總則
一、根據(jù)《諸暨市自行車協(xié)會章程》，遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚，團結全市廣大自行車運動愛好者，聯(lián)合社會各有關部門，努力發(fā)展群眾性自行車運動。增強人民體質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自行車運動人才，提高自行車運動技術水平，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國體育法》積極推行《全民健身計劃剛要》的實施，為現(xiàn)代化的經(jīng)濟建設服務，為攀登世界體育高峰服務。
二、本協(xié)會接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
第二條業(yè)務范圍
一、本會努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策，倡導綠色健康的生活方式，積極引導人們利用自行車作為生活及上下班的交通工具，為緩解諸暨市的交通擁堵、促進環(huán)境、倡導低碳環(huán)保作出貢獻。
二、立足群眾，面向社會，調(diào)動各方積極因素，大力開展自行車健身騎行、旅游觀光、自行車競速、競技等活動，組織自行車愛好者學習自行車運動技術、競賽常識、裁判規(guī)則，介紹國內(nèi)外自行車運動發(fā)展趨勢，開展對外交流。
三、在市場經(jīng)濟中，自行車服飾標識、競技騎行競賽等活動采取市場競標方式與企事業(yè)、商業(yè)、科技等單位互利合作，選擇贊助商及其冠名權。
四、與各省、市、區(qū)自行車團體建立聯(lián)系，開展各地區(qū)、各城市間的競賽交流活動。
五、開展各級自行車非專業(yè)隊伍之間的交流;開展自行車運動的專家、學者、愛好者與各級自行車非專業(yè)隊伍之間的聯(lián)系與交流;促進本市自行車運動水平的不斷提高，為我國自行車運動作出更大貢獻。
第三條組織機構
(待選定)
第四條工作流程
1、協(xié)會的權力機構為常務理事會，理事會常務會議由五人組成核心成員，理事會實行民主集中制，意見較難統(tǒng)一時，采取舉手表決制度，少數(shù)服從多數(shù)。
2、理事會的召開原則上每月不少于一次，不多于2次，每次要求高效率，形成會議決議。
3、協(xié)會制定的各項管理制度要嚴格執(zhí)行，不允許因人因時而變化。
4、協(xié)會每年年終召開一次會員大會，對協(xié)會全年工作進行總結交流。
5、協(xié)會活動在一周前通過網(wǎng)絡或手機通知會員，會員要在出發(fā)前兩天確定參加資格確認。
6、協(xié)會每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動，每月組織一次戶外或比賽活動。
7、協(xié)會會員要積極參與協(xié)會活動，積極支持協(xié)會網(wǎng)絡論壇。
8、協(xié)會會員退會后，會費不予退還本人。
一、競賽安排
1、協(xié)會根據(jù)年度工作計劃及上級部門要求，由秘書長做出自行車競賽策劃方案，最后由協(xié)會常務會議通過后正式以協(xié)會名義對外公布舉辦消息。
2、確保競賽車手安全是協(xié)會舉辦賽事的第一宗旨，因此每次賽事都要求車手購買保險，同時具體負責任人應充分組織落實好各項安全責任措施后方可開賽。
3、凡由協(xié)會組織的賽事，如無特殊情況，協(xié)會核心領導都要參加賽事現(xiàn)場組織活動，明確分工，各執(zhí)其責，努力辦好比賽的各項事宜。
4、賽前必須事先制定好比賽規(guī)程在網(wǎng)站上公布，并嚴格按比賽規(guī)程執(zhí)行。
5、凡由協(xié)會舉辦的賽事，應以"量入為出，略有節(jié)余"的原則籌備賽事經(jīng)費。如需由贊助商贊助的，協(xié)會應有專人做好整體經(jīng)費預算，經(jīng)理事會常務會議審議后執(zhí)行。
6、凡由贊助商贊助的賽事，應以現(xiàn)金贊助為前提，具體策劃都由協(xié)會指定專門負責人辦理。
7、贊助人贊助的現(xiàn)金，就先交由協(xié)會財務入賬，然后根據(jù)賽事經(jīng)費預算，經(jīng)審批后由出納支取現(xiàn)金辦理。
8、凡協(xié)會舉辦的賽事，均必須以"公平、公正、公開"的原則辦理，嚴禁以權謀私的現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)會固定資產(chǎn)使用規(guī)定
1、凡屬協(xié)會購買的長期固定使用的物品，即為協(xié)會的固定資產(chǎn)，應登記歸檔保管好，原則上不允許個人使用。
2、不允許個人未經(jīng)協(xié)會同意以協(xié)會名義、名稱自行無償使用相關物品，否則追究相關法律責任。
3、協(xié)會固定資產(chǎn)應根據(jù)實際需要，由協(xié)會經(jīng)辦人提出申請，經(jīng)審批同意后由財務出納與經(jīng)辦人一起購買。
4、會員每年的會費交繳最終統(tǒng)一到協(xié)會的財務部入賬統(tǒng)一專戶管理。不準截留使用，年終向會員公布會費的使用情況。
三、協(xié)會的網(wǎng)站管理
1、協(xié)會網(wǎng)站所有權屬諸暨市自行車協(xié)會所有，任何個人不得擅自使用網(wǎng)站的資源。
2、考慮到協(xié)會網(wǎng)站自身特點，以及今后的發(fā)展建設節(jié)約經(jīng)費的需要，可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設。合作期限一般為一年。具體合作費用另定。
3、網(wǎng)站上以協(xié)會名義發(fā)布的公布、公告、消息、召集活動等信息都必須經(jīng)協(xié)會常務理事會或會長同意后，由指定專用id發(fā)布，否則對給協(xié)會造成名譽損失的當事人追究法律責任。
4、，網(wǎng)站的.廣告收由協(xié)會財務統(tǒng)一收取管理。
四、獎勵規(guī)定
1、對協(xié)會會員以協(xié)會名義在國內(nèi)外重大比賽中獲得前三名的，協(xié)會內(nèi)部給予適當獎勵或報銷相關路費。
2、為了廣開資金渠道，增強協(xié)會的發(fā)展后勁，充分發(fā)揮協(xié)會領導和會員的積極性，凡屬個人名義吸引商家或其他單位對協(xié)會贊助資金的，給予獎勵。
3、協(xié)會每年年終評選出若干名成績優(yōu)秀的會員和協(xié)會優(yōu)秀領導給予獎勵。
五、外聯(lián)活動規(guī)定
1、凡以協(xié)會名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來等活動，應先征得主管領導同意后才可實行。
2、應穿上協(xié)會統(tǒng)一的騎行服，帶著協(xié)會旗幟，充分體現(xiàn)協(xié)會的精神面貌。
3、遵守領隊紀律，統(tǒng)一行動，團結協(xié)作。
六、協(xié)會logo和旗幟、信箋等使用規(guī)定
1、協(xié)會logo和旗幟、信箋、服裝一經(jīng)確定后，即代表協(xié)會一切對外的文字、宣傳、形象等的標志，因此應認真對待和謹慎使用，它代表協(xié)會的唯一性和合法性，不允許任何人以個人名義復制、盜用等，否則追究其法律責任。
2、協(xié)會logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協(xié)會名義對外活動時才能使用。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 15
第一條、無故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款2050元。
第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。
第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20－50元。
第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款2050元。
第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款2050元。
第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款2050元。
第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款2050元。
第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。
第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款2050元。
第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款2050元。
第十一條、在超市內(nèi)看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款2050元。
第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款2050元。
第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款2050元。
第十四條、酒后上崗，罰款2050元；酒后鬧事，予以辭退。
第十五條、在超市內(nèi)長時間接個人的來電，罰款2050元。
第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。
第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款2050元。再犯降為實習員工。
第十八條、用不文明、不正當?shù)姆绞秸袛堫櫩偷�，視情�?jié)予以罰款50100元。再犯予以辭退。
第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50100元，嚴重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴重者予以辭退。
第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。
第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。
第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。
第二十三條、工作或營業(yè)時間超市營業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時離崗的.倒班人員）罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款3050元。
第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。
第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。
第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。
第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購買商品的，罰款10至20元。
第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50100元。情節(jié)嚴重者辭退。
第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。
第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。
第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預報批評或重罰，直至開除。
第四十一條、被處罰的營業(yè)人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 16
1、熟悉美發(fā)店各個崗位的職責，管理、執(zhí)行店面行政及業(yè)務運營，安排店內(nèi)所有員工完成工作任務。美發(fā)知識
2、將公司的經(jīng)營方針、決策在本店貫徹落實。執(zhí)行總公司下達的任務和目標，對工作做到有序運行，全面負責營業(yè)目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識，帶領全店員工維護店譽形象，體現(xiàn)高素質(zhì)的技術、服務水平，竭力為公司爭取最佳營業(yè)額和利潤。店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的'人際關系，為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴謹務實、團結協(xié)作”的團隊精神，傳播、營造良好的企業(yè)文化氛圍。
3、帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度，以身作則，對員工進行嚴格管理，不循私情。
4、執(zhí)行每日早會、晚會、每周周會，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，跟蹤落實執(zhí)行結果，安排相關人員主持每日早會，召集管理人員召開每周例會，月員工大會，按期評選優(yōu)秀服務人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標，向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態(tài)，使其積極向上，禮儀周到、服務熱情。
5、按培訓教育制度對新進員工進行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學習規(guī)章制度、服務知識，服務技巧及其它相關知識。
6、負責本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀律處分等提出初步文字方案，向公司匯報，批復后再執(zhí)行。
7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。
8、支持和督導副店長、技術總監(jiān)的工作；對副店長、技術總監(jiān)、員工工作失誤負連帶責任。
9、執(zhí)行安排員工輪休，請假等考勤事務。
10、督導環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達到標準。負責店內(nèi)一切用火、用電安全，每日進行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時采取措施，使店內(nèi)工作得以有序運行。
11、接待顧客投訴，協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛，對相關人員進行安撫。
12、定期了解掌握所在商圈美容市場動態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢，緊跟市場發(fā)展，及時發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問題。結合當?shù)孛廊菔袌鰧嵡�，建議上級引進新技術和新產(chǎn)品。制定相應的營銷方案，與總公司管理層溝通后，方可執(zhí)行個性化的方案。
13、對店內(nèi)財、物進行檢查、督導，配合上級部門的檢查。
14、通過對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽度。
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一、美發(fā)師的著裝規(guī)范
美發(fā)師必須身著干凈整潔的制服，不得隨意更換，制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗?jié)n等。同時，美發(fā)師應該搭配合適的鞋子，長發(fā)必須要扎起來，并佩戴發(fā)夾、發(fā)帶等器具。
二、服務態(tài)度規(guī)范
美發(fā)師應該在熱情、禮貌、耐心的基礎上提供優(yōu)質(zhì)服務，主動為客人解答問題，獲取客人的需求并為其制定個性化的服務方案，讓客人感到服務質(zhì)量和態(tài)度非常好。
三、服務時間規(guī)范
美發(fā)師必須在規(guī)定的服務時間內(nèi)提供服務，如果因為特殊原因無法按照約定時間提供服務，需要提前通知，并給出合理的解決方案。
四、服務項目規(guī)范
美發(fā)師必須遵守公司的服務標準，設立明確的服務項目，如洗發(fā)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等，按照標準價格售賣，不得以超時、超過工作范圍、超過服務量等方式要求額外收費。美發(fā)師在提供服務的`過程中不得在客人身上使用不衛(wèi)生的工具等不良操作。
五、工作區(qū)規(guī)范
美發(fā)師應該保持工作區(qū)的干凈整潔，要經(jīng)常進行消毒和清潔，不得在工作區(qū)吃食物、吸煙等行為，同時保持工作區(qū)域溫度適宜，配備空氣清新劑等環(huán)境設備，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
六、金錢交易規(guī)范
公司禁止美發(fā)師在個人名義上從客人手中直接收款，應該在店鋪內(nèi)完成交易。若客人要求增加服務項目，美發(fā)師應該及時告知客人，有明確的收費標準，并保持發(fā)票齊全、及時提供。
七、知識學習規(guī)范
美發(fā)師要不斷學習專業(yè)技術，及時學習新的流行、時尚發(fā)型，了解國際、國內(nèi)前沿發(fā)型技術及工藝。公司定期舉辦專業(yè)知識和技能培訓，美發(fā)師必須參加相關學習活動。
結語：
美發(fā)店是一個集健康、時尚、個性于一體的場所，為了維護店鋪整體形象和滿足客人需求，美發(fā)店必須制定嚴格的規(guī)章制度條例，確保美發(fā)師的形象和服裝、服務標準、服務時間、服務內(nèi)容、服務態(tài)度等方面都得到嚴格的規(guī)范，創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
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隨著人們對美容美發(fā)服務需求的不斷增長，美發(fā)店的數(shù)量也在不斷增加，因此如何保障美發(fā)店的服務質(zhì)量和衛(wèi)生安全顯得尤為重要。為了提高美發(fā)店的服務質(zhì)量，建立科學、規(guī)范、有序的衛(wèi)生管理制度是必不可少的。本文針對美發(fā)店衛(wèi)生管理制度，提出如下建議。
一、制度的重要性：
衛(wèi)生管理制度是美發(fā)店保證服務質(zhì)量的關鍵。制定并實施衛(wèi)生管理制度，不僅有助于提高服務質(zhì)量，防止衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，還可以提高顧客的信任度和忠誠度，從而增加美發(fā)店的競爭力。事實上，許多美發(fā)店由于衛(wèi)生管理不力，引起了很多不必要的事故，甚至被消費者投訴，導致業(yè)務量銳減。
二、制度建設的基礎：
1、專業(yè)知識：為了開店，美發(fā)店的經(jīng)營者或雇員必須具備一定的'美發(fā)技術和衛(wèi)生知識。建立科學、規(guī)范的管理制度需要員工具備專業(yè)知識和技能。
2、資源準備：建立科學、規(guī)范的衛(wèi)生管理制度需要一些資源的支持，如消毒設備、清潔用品、應急藥品和緊急用具。
3、環(huán)境準備：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度建設需要一個整潔、衛(wèi)生、有序的工作環(huán)境。
三、制度建設的步驟：
1、制定規(guī)范的衛(wèi)生管理標準：美發(fā)店衛(wèi)生管理標準的制定需要依據(jù)國家衛(wèi)生標準、地方衛(wèi)生管理規(guī)定，結合美發(fā)業(yè)的實際情況制定。
2、明確店內(nèi)衛(wèi)生管理職責：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度明確店內(nèi)各項衛(wèi)生管理職責，如消毒、清潔、衛(wèi)生保障等。
3、確定檢查周期和檢查方法：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要規(guī)定檢查周期和檢查方法，以確保流程的有效執(zhí)行。
4、作出管理流程和處理方法：對衛(wèi)生管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和事故，美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要制定清楚適當?shù)奶幚矸椒ê土鞒�。應急處理和預防應急措施也應該在制度中予以規(guī)定。
5、功能檢查和修正：制定完衛(wèi)生管理制度后，需要反復檢查制度實施情況，及時找出問題，及時修正或更改制度。制度改進與進一步提升也應持續(xù)進行。
四、切實執(zhí)行衛(wèi)生管理制度：
制定了衛(wèi)生管理制度不能僅僅停留在紙面上，要在實踐中得到有效執(zhí)行。建立起監(jiān)管機制，制度執(zhí)行過程中需要建立個人、部門、公司、政府等多級監(jiān)管機制，明確責任人和責任范圍。改善店內(nèi)衛(wèi)生安全狀況需要整合資源，提高人員素質(zhì)和衛(wèi)生管理能力，加強衛(wèi)生設施和技術的先進性。
美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的建立并不是一次性的，而是需要長期的過程。管理本著規(guī)范、全面、高效、持續(xù)的原則，才能保障美發(fā)店的衛(wèi)生安全、服務質(zhì)量，提高美發(fā)店的核心競爭力，滿足顧客的需求和期望。美發(fā)店衛(wèi)生管理是衡量美發(fā)店經(jīng)營質(zhì)量的重要標準之一，應受到所有美發(fā)店家商家的高度重視。
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1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
5、服從文化、工商、公安、消防等部門的`管理、監(jiān)督。
6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
12、洗頭、吹發(fā)、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。
13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。
15、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
16、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
18、服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。
19、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。
20、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。
24、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。
25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。
28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。
30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
32、保守本店經(jīng)營機密。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 20
隨著現(xiàn)代社會的進步，人們對自身外貌的要求越來越高，因此美發(fā)店逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾獔鏊�。然而，美發(fā)店作為一個公共場所，需要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境和管理制度，以確保消費者的健康和安全。為此，文檔資料庫在此提供了一份美發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印，以供美發(fā)店使用。
一、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的
為了確保美發(fā)店的衛(wèi)生環(huán)境和服務品質(zhì)，提高消費者的滿意度和信任度，美發(fā)店需要建立科學的衛(wèi)生管理制度，并定期進行監(jiān)督和檢查。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的是：
1、確保美發(fā)店各項服務的衛(wèi)生標準符合規(guī)定，防止交叉感染和衛(wèi)生問題。
2、提高美發(fā)店員工的衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)，確保他們的工作環(huán)境和工作方式不會給消費者帶來衛(wèi)生和健康隱患。
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)管理，加強消費者和員工之間的溝通，提高服務質(zhì)量和效率，為顧客提供更加舒適和衛(wèi)生的服務環(huán)境。
二、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的基本內(nèi)容
為確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的有效實施，美發(fā)店需要全面、細致地制訂相應的管理制度，具體包括以下幾個方面：
1、店內(nèi)硬件設施的衛(wèi)生管理
美發(fā)店內(nèi)應定期打掃衛(wèi)生、通風、除臭，以確保整個店鋪的衛(wèi)生環(huán)境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調(diào)等設備的衛(wèi)生狀況，確保工作環(huán)境清潔和員工的健康和安全。
2、用具器材的衛(wèi)生管理
美發(fā)店的各種用具、器材應經(jīng)過高溫消毒或冷鮮消毒，采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的`衛(wèi)生狀況。
3、店員的衛(wèi)生管理
美發(fā)店員工在工作過程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進行手部衛(wèi)生，并確保用具再次消毒。在員工沒有手套的情況下，必須洗手，工作區(qū)域周圍保持干凈整潔。
4、消費者的衛(wèi)生管理
美發(fā)店對消費者的衛(wèi)生要求應比員工更加嚴格，對進店消費的消費者必須進行測溫和消毒，確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時，美發(fā)店要引導消費者在店內(nèi)保持良好的衛(wèi)生，提示消費者勿帶食品和飲料進入店內(nèi)、不在店內(nèi)吸煙等。
5、美發(fā)店的垃圾分類管理
美發(fā)店在日常生活中應進行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發(fā)店內(nèi)應提供一定數(shù)量的分類垃圾桶，確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時，應注重環(huán)境保護和衛(wèi)生，切勿亂扔垃圾。
三、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程
為了確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行，美發(fā)店需要制定一系列執(zhí)行流程和標準操作規(guī)范，以協(xié)調(diào)店內(nèi)各項工作和管理。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程如下：
1、制定衛(wèi)生管理流程和各項標準操作規(guī)范。
2、自主招聘員工時，向應聘者明確要求，加強員工衛(wèi)生管理知識的培訓，確保員工能夠熟練掌握標準操作規(guī)范。
3、對店鋪設備和工具、用具器材、員工和消費者的衛(wèi)生情況進行定期檢查和巡視，并對檢查結果進行記錄。
4、對不符合衛(wèi)生標準的情況，要求店鋪內(nèi)員工及時整改，確保問題可以得到及時解決。
5、設立衛(wèi)生管理小組，加強店內(nèi)管理和協(xié)調(diào)，對于衛(wèi)生問題進行及時跟進和處理，確保店鋪整體衛(wèi)生管理狀況達到最佳狀態(tài)。
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