企業(yè)的年度工作計劃（精選14篇）

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的企業(yè)的年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　企業(yè)的年度工作計劃 1

　　今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

　　一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

　　1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

　　20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的.一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

　　企業(yè)的年度工作計劃 2

　　江蘇建筑職教集團在省教育廳、建設(shè)廳、勞動廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進江蘇建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《江蘇建筑職教集團章程》規(guī)定的活動內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團實際，制定XX年度工作計劃。

　　一、充實完善江蘇建筑職教集團網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。及時發(fā)布國家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴大對江蘇建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。

　　二、進一步延展集團內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學(xué)校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學(xué)校開展對口單招合作辦學(xué)方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的重點，加強教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開發(fā)，在教學(xué)方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)計劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學(xué)資源的整合，帶動成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　三、在促進集團內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實質(zhì)性進展。要組織江蘇建筑職教集團內(nèi)有關(guān)院校的`教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問題，按照有利于調(diào)動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。

　　四、進一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級建筑技術(shù)實訓(xùn)基地和省級建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團內(nèi)的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。

　　五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類院校與集團內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開發(fā)培訓(xùn)計劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。

　　六、不斷加強校企間學(xué)術(shù)交流活動。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)江蘇建筑職教集團會員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。

　　七、舉辦集團內(nèi)專場人才招聘會。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到江蘇建筑職教集團內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。江蘇建筑職教集團委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍領(lǐng)技術(shù)工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站（點）為集團內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進提高企業(yè)的經(jīng)濟增長力和綜合創(chuàng)新力。

　　九、在集團內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。集團內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。

　　企業(yè)的年度工作計劃 3

　　盤點20xx年，我們愉悅而績優(yōu)；展望20xx年，我們?nèi)沃囟�道遠。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要；用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正�；�有序的運行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

　　一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊

　　1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動（具體方案時間另訂）。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

　　3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

　　4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

　　5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的'，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

　　6、加強全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

　　二、 全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境

　　1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

　　2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標準做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。

　　3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責(zé)人予以處罰。

　　4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組（部門）負責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組（部門）責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

　　三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理

　　1、 所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費。

　　2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴格實施量化管理（所有的計時必須規(guī)定數(shù)量）。

　　3、 根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。

　　4、 徹底的實行量化（數(shù)字化）管理，做到人人心中有數(shù)（有量的概念）。并做好個班組（部門）的統(tǒng)計報表，進一步實施統(tǒng)計分析。

　　四、實施時間和計劃管理，提升管理水平和增強團隊執(zhí)行力

　　1、做好個人時間規(guī)劃表，明確自己每天在那個時間段必須完成的工作事項。減少時間安排不合理而忙碌的無頭緒工作或者多件事情一起發(fā)生不知孰輕孰重而無序的工作。

　　2、做好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)進度表。合理的安排和計劃當(dāng)日的生產(chǎn)型號及數(shù)量，做好各車間、采購、倉庫的溝通和銜接，減少生產(chǎn)線的停工待料。

　　3、每天下班前必須做好第二天的大致工作安排，羅列出重要工作事項。

　　4、不管做任何事情都必須有計劃（開始時間、完成時間、工作分配、工作內(nèi)容、責(zé)任人、標準）,做到分工明確，責(zé)任明確。

　　5、計劃實施后要按要求及標準進行檢查，并做好結(jié)結(jié)果記錄。

　　6、對實施結(jié)果進行統(tǒng)計分析，形成改善報告。做到凡事有有人負責(zé)，有人監(jiān)督，有計劃，有要求，有檢查，有結(jié)果。

　　五、提倡員工的品質(zhì)自檢互檢，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量

　　1、制定相應(yīng)的品質(zhì)管控措施及制度，加強全員的品質(zhì)培訓(xùn)，增強全員的品質(zhì)意識。每個崗位的操作工必須清楚該工序的品質(zhì)要點，管理人員清楚該產(chǎn)品的品質(zhì)管控重點。不放過任何的品質(zhì)隱患。對管理不到位或者人為產(chǎn)生的不良實行績效考核。

　　2、做好員工的自檢互檢，管控好每個工序的質(zhì)量。做好員工的自檢互檢評定。

　　3、加大品質(zhì)的巡檢力度，做好不良品的解剖分析。

　　4、不良品的及時維修，不良物料的及時退庫或報廢。

　　5、物料和產(chǎn)品的防護，防止人為的不良品質(zhì)隱患。

　　6、加強出貨檢驗的力度，減少客戶投訴和退貨。

　　7、制定班組（部門）的產(chǎn)品一次合格率，不良率超出規(guī)定范圍的追究班組（部門）責(zé)任，由品質(zhì)部督導(dǎo)執(zhí)行。

　　六、規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程圖及bom表

　　1、 更新每個工序的作業(yè)指導(dǎo)書，完善操作手法要求以及注意事項。包括設(shè)備儀器的操作規(guī)程，制定維護和保養(yǎng)要求。

　　2、 更新每款型號的工藝流程圖，所有生產(chǎn)嚴格按照工藝加工要求作業(yè)。明確關(guān)鍵工序，重要工序和檢驗工序。

　　3、 制定每款產(chǎn)品的物料清單，明確物料型號，物料數(shù)量。

　　七、加強成本意識，減少浪費

　　1、 加強全員的成本意識，杜絕不必要的浪費，人走燈滅，人走機停。

　　2、 嚴格控制物料的報損比例及數(shù)量。所有的超領(lǐng)的物料的必須實行更換，有責(zé)任人和合理的理由，并且有考核。

　　3、 嚴格控制勞保用品、辦公用品及生產(chǎn)輔料的用量，班組（部門）制定出使用頻率，月度需求數(shù)量報行政部和財務(wù)部審核后實施，對超領(lǐng)的嚴格實行責(zé)任考核。

　　4、 所有的勞保用品、辦公用品和生產(chǎn)輔料必須實行以舊換新，找不到用舊需要更換的考核責(zé)任人。

　　八、個人素養(yǎng)及協(xié)作溝通

　　通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升每個人的個人能力和協(xié)作能力，提高每個人的辦事效率和工作責(zé)任心。首先我們必須是一個學(xué)習(xí)型的團隊，每個人要謙虛上進，多思考，多努力。做事之前先做人，對待工友同事有禮貌，不去惡語傷人，對待下屬溫和，多幫助和關(guān)心下屬。多點溝通多點理解多點支持，少點抱怨少點借口少點推諉。用心去對待身邊所有的人和事。明確自己的責(zé)、權(quán)、利，做好自己的本職工作。

　　新的一年，新的開始，愿我們大家一起努力，為了恒德的發(fā)展和個人的提升而認真用心的工作。

　　企業(yè)的年度工作計劃 4

　　物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20xx工作計劃。

　　一、管理目標

　　1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。

　　2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

　　3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。

　　4、經(jīng)濟指標達到：收入xx萬元;利潤x萬元。

　　二、管理

　　1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，運作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設(shè)備設(shè)施的實際條件，運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進技術(shù)對物業(yè)進行管理

　　2、針對物業(yè)公司員工普遍存在素質(zhì)低，服務(wù)意識薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的.活動，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。

　　3、引進ISO9001質(zhì)量認證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

　　4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作，開辟物業(yè)新市場

　　三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

　　1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財務(wù)資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。

　　2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準，負責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他。

　　3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

　　4、根據(jù)政策、法規(guī)負責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

　　5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

　　6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

　　7、配備保安人員負責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)，負責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

　　四、服務(wù)

　　1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。

　　2、房屋設(shè)備維修合格率達100%，要求水、電設(shè)施隨報隨修。

　　3、衛(wèi)生清潔率達98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

　　4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務(wù)及時準確到位。

　　5、管理點無重大火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下。

　　總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。

　　企業(yè)的年度工作計劃 5

　　20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作計劃如下：

　　一、完善制度，規(guī)范公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質(zhì)量管理體系。

　　二、加強培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。

　　三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。堅持安全第一，預(yù)防為主的`方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。

　　四、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度 綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---服務(wù)，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

　　五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。

　　六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限 在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)各部門等分工確定主要負責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

　　七、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。

　　八、進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。

　　九、要積極推行目標管理進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

　　十、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

　　總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著低調(diào)做人、高調(diào)做事的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!

　　企業(yè)的年度工作計劃 6

　　為了使xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況，有關(guān)20XX年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。

　　一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

　　1、根據(jù)目前狀況，前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導(dǎo)文件，認真貫徹實施。該項工作于20XX年3月底前分別完成。

　　2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。

　　3、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

　　4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20XX年3月底前全面鋪開。

　　5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20XX年4月底前實施。

　　6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

　　7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20XX年4月底前完成。

　　8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

　　9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

　　10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20XX年4月底前實施。

　　二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)

　　1、完善培訓(xùn)計劃，堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)計劃擬定于20XX年3月底前完成，對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn)，也可以外派輸送培訓(xùn)。

　　2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20XX年5月底前完成。

　　3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當(dāng)獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

　　三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心

　　1、按中華民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋？國慶”、“圣誕？元旦”、“春節(jié)？元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。

　　2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立xx社區(qū)良好形象。

　　3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實行預(yù)約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20XX年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。

　　四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流

　　1、厲行節(jié)約從點滴做起，從20XX年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

　　2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

　　3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如xx居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20XX年度xx居公共水電支出，力求在20XX年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。

　　4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20XX年度，將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費，力爭在20XX年度中創(chuàng)收達5萬元，以彌補經(jīng)營不足部分。

　　5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。

　　6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過�；蚶速M，達到相得益彰的目的。

　　7、對各小區(qū)20XX年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

　　五、創(chuàng)建健康管理機構(gòu)，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作

　　1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的.力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機構(gòu)是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構(gòu)擬定于20XX年6—7月份正式誕生。

　　2、xx居第首屆業(yè)委會從20XX年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構(gòu)的個別成員，責(zé)任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構(gòu)，也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構(gòu)，才能維護正常的局面，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。xx居第二屆業(yè)委會擬定于20XX年10月份選舉和誕生。

　　六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎(chǔ)

　　1、知名度高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度，而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，竭力將公司業(yè)務(wù)做強做大，規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20XX年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報，20XX年12月爭取通過綜合驗收和考評。

　　2、加強與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動態(tài)，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系，在政府部門印象中，加深對xx物管的定位。

　　3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大xx物管的影響力，在中山物管領(lǐng)域中，首先得到政府、同行和社會的認可。

　　企業(yè)的年度工作計劃 7

　　一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。

　　在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。

　　此階段分二步開展：

　　第一步，借助20xx企業(yè)工作計劃線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過20xx企業(yè)工作計劃線的宣傳;第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。

　　第二步，增加b線的活動范圍。

　　具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。

　　在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

　　二、工作重點

　　1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。

　　2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。

　　3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的`亮點，從而增加收益!

　　4、不斷加強員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。

　　5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓(xùn)教育工作(每月1號和2號)，完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。

　　6、降低費用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務(wù)費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益化，盡量使我們的利潤達到化。

　　7、加強“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。

　　總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻!

　　企業(yè)的年度工作計劃 8

　　一、20xx年的經(jīng)營方針

　　在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：

　　二、20xx年的經(jīng)營目標

　　(一)核心經(jīng)營目標

　　20xx年，公司的核心經(jīng)營目標是：

　　年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額8億，沖刺目標12億，增長率20%，保底銷售收入8億，年度稅后利潤14000萬元，增長率43.8%，稅后利潤率35.8%，資產(chǎn)回年率8%，保底利潤13000萬元。

　　在核心經(jīng)營目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標，也是評價和考核經(jīng)營團隊的核心之核。

　　(二)銷售目標細分

　　銷售目標細分表(計算單位：萬元/人民幣)

　　上述銷售目標的分解，按《20xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。

　　三、主要經(jīng)營策略

　　(一)市場策略

　　要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為市場拓展年，投入資金開拓市場和專賣店，發(fā)展客戶爭取訂單，對此應(yīng)將采取措施：

　　(略)

　　(二)產(chǎn)品策略

　　市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。

　　20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是親民路線，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計開發(fā)、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

　　1.省代銷售應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從專業(yè)產(chǎn)品向精致單產(chǎn)品過渡，以做精致單產(chǎn)品xxxxxx為主。

　　2.加盟市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

　　1)針對直營產(chǎn)品，應(yīng)加強開發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)，為滿足二、三級市場，適度擴充整體系列產(chǎn)品。

　　2)針對產(chǎn)品，推行整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。

　　3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

　　(三)品牌與招商策略

　　品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。

　　經(jīng)過近十八年的經(jīng)營，xx服裝已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用省代、專賣店、直銷、展會、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向國內(nèi)市場推廣xx、xxx服裝品牌。為此，相應(yīng)措施如下：

　　1.xx省代銷售部應(yīng)以xx服裝為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以省代和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動。

　　2.xxx銷售部應(yīng)在國內(nèi)市場主推xxx服裝品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向直營和意向客戶展開強力招商活動。

　　四、實現(xiàn)目標的保障措施

　　(一)生產(chǎn)資源保障

　　(二)人力資源保障

　　(三)綜合管理保障

　　(四)財務(wù)資源保障

　　(五)組織管理保障

　　1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任部門的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

　　2.由各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)負責(zé)，20xx年2月15日前，對各項目標進行層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責(zé)任書》，逐級明確目標、責(zé)任、獎懲等。各級主管的`《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部，實施歸口管理。

　　3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，20xx年2月15日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

　　4.由副總經(jīng)理負責(zé)，20xx年2月15日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。

　　5.由營銷經(jīng)理負責(zé)，組織每月/季 經(jīng)營目標達成檢討會，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

　　五、總體要求

　　公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

　　總之，公司希望并要求：所有xx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身打造高效xx，實現(xiàn)業(yè)績翻番的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!

　　下列文件是本計劃書的相關(guān)文件或附件：

　　人力資源：

　　1、 組織結(jié)構(gòu);

　　2、 崗位職責(zé);

　　3、 人力配置：

　　總經(jīng)辦：

　　4、 存檔文件：

　　①20xx年財務(wù)預(yù)算計劃：財務(wù)部

　�、�20xx年度人工成本預(yù)算計劃：財務(wù)部

　�、勰甓榷惡罄麧櫡峙溆媱潱喝肆�資源部、財務(wù)部

　�、�20xx年目標經(jīng)營責(zé)任書(經(jīng)營團隊)：營銷中心

　　⑤20xx年度銷售目標分解表：銷售部

　�、�20xx年度績效考核管理辦法：銷售部、財務(wù)部、人力資源部

　　5、20xx年行動計劃一覽表(初稿)：企業(yè)策劃部(附件)

　　公司年度銷售計劃書基本目標

　　本公司年度銷售目標如下：

　　(一)銷售額目標：

　　(1)部門全體：元以上;

　　(2)每一員工/每月：元以上;

　　(3)每一營業(yè)部人員/每月：元以上。

　　(二)利益目標(含稅)：元以上。

　　(三)新產(chǎn)品的銷售目標：元以上。

　　基本方針

　　(一)本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。

　　(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

　　(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，實現(xiàn)上述目標。

　　(四)為達到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

　　(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。

　　(六)股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)�；�于此立場，本公司應(yīng)致力達成預(yù)算目標。

　　(七)為促進零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

　　(八)將出擊目標放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

　　(九)策略的目標包括全國有名的家店，以經(jīng)銷方式體制來推動其進行。

　　業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃

　　(一)內(nèi)部機構(gòu)

　　1.服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。

　　2.于營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。

　　3.解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到營業(yè)處，致力于推展銷售活動。

　　4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

　　5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

　　(二)外部機構(gòu)

　　交易機構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司代理店零售商的原有銷售方式。

　　企業(yè)的年度工作計劃 9

　　一、銷售部之辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」�證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的'情況：

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　企業(yè)的年度工作計劃 10

　　經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用。

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

　　1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問題：

　　a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

　　b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;

　　三、倉庫管理

　　1、第八年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統(tǒng)管理

　　信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的.政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃.

　　五、新一年目標

　　新的一年，我部門的工作目標如下：

　　目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

　　目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本

　　目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本

　　目標4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

　　認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。

　　采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：

　　一是適時適量保證供應(yīng);

　　二是保證貨物質(zhì)量;

　　三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦�，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。

　　企業(yè)的年度工作計劃 11

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年安全管理的指導(dǎo)思想是：牢固樹立“科學(xué)發(fā)展，關(guān)愛生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識；強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀行為；加大隱患整治力度，完善安全設(shè)施；進一步加強各級人員培訓(xùn)，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設(shè)，推進安全質(zhì)量標準化達標，最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。

　　二、20xx年安全生產(chǎn)目標

　　1、死亡、重傷0

　　2、職業(yè)性疾病0

　　3、千人負傷率≤2‰

　　4、隱患整改率100%（包括計劃和實施）

　　5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達100%

　　6、特種作業(yè)人員持證上崗率100%

　　三、重點工作

　�。ㄒ唬┙∪�安全管理的組織考核體系，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)工作。

　　1、各部門要成立以一把手為組長，主管副職為副組長，各班組長為成員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)本部門的安全管理工作，直接輻射到個人。

　　2、建立下級對上級負責(zé)的安全機制，上級抓下級的安全管理體系，形成一級抓一級，一級為一級負責(zé)的有效運行機制。

　　3、建立安全管理工作制度，明確分工，責(zé)任到人。

　　一是公司每季度召開一次安委會工作會議，由安委會主要領(lǐng)導(dǎo)向安委會匯報本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù)；二是每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開安全例會，各部門及相關(guān)單位主管參加會議，對生產(chǎn)工作中存在的主要問題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問題，安排下月工作；每旬由安全部（科）召開各級安全管理人員參加的匯報會。

　　4、不斷加大安全經(jīng)費投入，提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對安全消防設(shè)施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動部位安全防護、廠內(nèi)道路、安全警示等重點部位進行完善。進一步完善監(jiān)控檢測安全報警系統(tǒng)，確保公司重點部位實施有效監(jiān)控。

　　5、強化考核，落實責(zé)任。公司繼續(xù)重申，對安全管理工作實行一票否決，發(fā)生工亡和沒有完成工作目標的責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)年內(nèi)不得評先受獎，不得提職提薪，要經(jīng)過次年度的工作考驗合格后，方可晉升受獎。

　�。ǘ�）積極做好員工安全知識和技能培訓(xùn)工作，提高員工整體安全素質(zhì)

　　1、加強對新入公司員工的安全知識培訓(xùn)，從源頭把好安全教育關(guān)。一是嚴格執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度；二是公司培訓(xùn)要理論與案例相結(jié)合，邀請員工家長參加案例講座，學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合，安全基本知識考試不及格者不予錄用；三是公司、車間、班組的培訓(xùn)，要結(jié)合崗位實際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績達標。切忌走過場，公司安全部（科）對車間、班組培訓(xùn)要跟蹤培訓(xùn)效果。

　　2、抓好在崗員工的專業(yè)安全技能培訓(xùn)。

　　一是分層次、分對象，有的放矢搞培訓(xùn)，形成制度，常抓不懈，班組長及操作人員，每月培訓(xùn)一次，結(jié)合崗位和工種，培訓(xùn)相關(guān)知識，使其達到對安全操作規(guī)程等相關(guān)知識應(yīng)知盡知，應(yīng)會必會，讓班組長了解安全標準化的相關(guān)知識和標準，懂得管什么，怎么管；二是各部門管理人員，每季度培訓(xùn)一次，重要的是明確責(zé)任，提高安全管理能力；三是中層以上管理人員每半年培訓(xùn)一次，結(jié)合行業(yè)特點和國家相關(guān)規(guī)定，增加管理知識，提高管理水平；四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復(fù)審等時機，搞好相關(guān)知識培訓(xùn)。整個教育要突出針對性，強調(diào)實效性，把握連續(xù)性，切忌走過場，安全部（科）要跟蹤指導(dǎo)，監(jiān)督檢查。

　　3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的安全防范意識和安全操作技能。

　　在處理安全事故時，要按照“四不放過”的原則。公司各部門應(yīng)做到：

　　一、由各部門主管及時組織召開班組長以上管理人員參加事故現(xiàn)場分析會，在分析原因的同時，認清事故危險，制定防范措施，落實隱患整改；

　　二、要及時上報和傳達事故經(jīng)過，利用交接班時間和生產(chǎn)調(diào)度時間及時通報，并舉一反三，引以為戒，避免類似事件的發(fā)生；

　　三、事故責(zé)任單位要查找自身的主觀原因，彌補管理漏洞，主動開展專項安全檢查，整改安全隱患；

　　四、事故的處理通報，各部門要復(fù)印下發(fā)到班組，針對事故的原因、責(zé)任、防范措施等；

　　五、別人亡羊，我們補牢，及時捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息，針對他們的事故案例，使自己受到教育，有針對性的搞檢查，抓整改。

　　（三）加強危險源管理和崗位危險因素控制，形成公司、車間、班組三級動態(tài)管理控制體系。

　　1、完善危險源事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保危險源實施有效監(jiān)控。

　　一是針對重點系統(tǒng)和區(qū)域，公司按國家最新標準完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　二是結(jié)合崗位特點，利用檢修，復(fù)產(chǎn)等時機，組織員工對預(yù)案進行培訓(xùn)。按照車間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同環(huán)境、不同班次中開展預(yù)案演練活動。演練過程要貼近實戰(zhàn)，提高質(zhì)量、保證實效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級演練資料報公司安全部（科）備案。

　　三是強力推進危險因素辨識工作，對各崗位作業(yè)和主要設(shè)備進行風(fēng)險分析。組織崗位員工對風(fēng)險分析結(jié)果進行學(xué)習(xí)，使員工了解本崗位作業(yè)和主要設(shè)備的危險因素。

　�。ㄋ模┝⒆闵�產(chǎn)現(xiàn)場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。

　　1、明確檢查的重點部位。

　　一是查全公司各級危險源及區(qū)域的規(guī)范管理，責(zé)任落實，按規(guī)操作，排查隱患，及時整改等情況；二是查車間、工段領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設(shè)備事故搶修項目中現(xiàn)場組織指揮情況，查安全監(jiān)護是否到位，組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實，查基層班組安全自保、互保落實情況；三是查施工場地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設(shè)施是否齊全完好，保護是否靈活有效；四是查交付使用的生產(chǎn)設(shè)施，按照“三同時”，全面驗收；五是查“三違”現(xiàn)象，主要設(shè)備和重點區(qū)域的安全防護設(shè)施，警示標志是否齊全，嚴禁崗?fù)馊藛T停留和通行；六是針對季節(jié)變化，查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng)）；七是查特種設(shè)備的證件審驗，特殊工種的持證上崗。

　　2、明確檢查的主要內(nèi)容

　　針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現(xiàn)象；二是查物的不安全狀態(tài)，以防護設(shè)施殘缺，設(shè)備帶病作業(yè)為主的硬件缺失；三是查制度缺陷，以操作規(guī)程不完善，工序點檢確認制度不健全，考核制度不落實為主的制度落實不到位；四查作業(yè)環(huán)境不良，現(xiàn)場雜亂無章；五查安全操作規(guī)程及各項安全管理制度考核辦法是否健全，落實到位；六查遵章守紀、按章操作、杜絕“三違”；七查防護設(shè)施齊全完好狀態(tài)，運行設(shè)備處于安全狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計劃狀態(tài)；八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場；九查及時整改，落實責(zé)任，簽字齊全。

　　3、明確檢查的方法

　　一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個崗位進行拉網(wǎng)式檢查，主要檢查各項管理制度的落實和管理方法，以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時召開專題安全管理工作會議，分析存在問題的原因，制定整改措施，落實整改責(zé)任，公司派人參加指導(dǎo)檢查和專題會議，并將情況及時書面報公司安全部（科），此項規(guī)定已納入公司的考核細則，屬必查項目；二是公司組織各專業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進行專業(yè)安全檢查，確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位；三是公司安全部（科）現(xiàn)場檢查人員，按照責(zé)任分工，定點專人管理的原則，每天深入各生產(chǎn)廠，針對現(xiàn)場各類管網(wǎng)、主要設(shè)備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位，以及危險源管理情況、危險因素標識表填寫情況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改。

　　（五）強力推進安全標準化達標，夯實基礎(chǔ)管理工作，提升安全管理水平。

　　1、貫徹上級安監(jiān)部門的安全標準化項目、內(nèi)容及驗收標準，確保上級安監(jiān)部門全面驗收達標。

　　一是將安全標準化的內(nèi)容、項目及驗收標準，結(jié)合自身實際，分解落實；二是專業(yè)安全管理機構(gòu)加強監(jiān)督檢查，指導(dǎo)標準化工作有序開展；三是請安監(jiān)部門的有關(guān)專家進廠授課，咨詢指導(dǎo)，最終實現(xiàn)由要我安全向我要安全，教我安全向我會安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達到群防群治，群策群力，進而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。

　　2、樹立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗，讓大家學(xué)以致用；二是及時總結(jié)新經(jīng)驗、推廣新典型，組織公司、車間級領(lǐng)導(dǎo)參觀、交流，達到取長補短，共同達標的目的。

　�。�六）充分發(fā)揮專業(yè)安全保障機制的重要作用，確保本質(zhì)安全。

　　1、總結(jié)公司現(xiàn)有的專業(yè)安全檢查經(jīng)驗，大膽管理，在提高檢查質(zhì)量和管理水平上下功夫。一是認真檢查，不走過場；二是經(jīng)常捕捉其他同行業(yè)的先進管理辦法，結(jié)合自身實際，培訓(xùn)、推廣。

　　2、發(fā)揮各專業(yè)檢查的作用，學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)水平。一是進一步完善安全操作規(guī)程和安全管理制度；二是對查出的問題要督促整改；三是結(jié)合設(shè)備的檢修、維護、保養(yǎng)，搞好檢修質(zhì)量的驗收和開機前的確認，落實設(shè)備的安全管理責(zé)任。

　　3、認真負責(zé)，落實考核

　　一是各專業(yè)檢查人員要對各專業(yè)系統(tǒng)的安全管理認真負責(zé)，對整改不落實單位和項目要采取考核，上報反饋；二是抓住典型問題，普遍性問題，公開曝光；三是針對發(fā)生的安全事故區(qū)別性質(zhì)，分析原因，連帶考核各專業(yè)檢查人員的相關(guān)責(zé)任。通過上述措施確保本質(zhì)安全。

　�。ㄆ撸┳ズ矛F(xiàn)場定置管理工作，做到清潔、文明、安全生產(chǎn)。

　　一是進一步完善現(xiàn)場定置管理標準和現(xiàn)場平面布置圖，做到物放有序，人行有道，工作有場，實現(xiàn)定置管理標準化、規(guī)范化和秩序化，保證現(xiàn)場安全通道暢通。二是制定定置管理考核辦法，使定置管理工作檢查有方法、考核有標準、獎罰有依據(jù)，能長期有效地堅持下去。三是培養(yǎng)員工良好的文明生產(chǎn)和文明操作的習(xí)慣，杜絕事故發(fā)生。

　　（八）加強對相關(guān)方的安全管理，確保施工安全

　　1、加強對外部施工單位的`安全管理。

　　一是進廠審查資質(zhì)合格后，首先簽訂安全協(xié)議，交納安全風(fēng)險抵押金；二是認真堅持針對有資質(zhì)的外部施工單位發(fā)包工程；三是建立切合外部施工單位實際的各項安全管理規(guī)章制度，為雙方合作提供制度保障。

　　2、堅持職能部門管理與屬地管理相結(jié)合。

　　一是以公司與施工項目歸屬的生產(chǎn)廠要密切配合，共同監(jiān)督管理；二是按規(guī)定，開據(jù)動火證、作業(yè)票等相關(guān)手續(xù)，安全部（科）要加強監(jiān)管；三是生產(chǎn)組織中，風(fēng)、水、電、煤氣等動力介質(zhì)的開停、放散等涉及外部施工單位的要提前溝通協(xié)調(diào)；四是對與生產(chǎn)作業(yè)場地交叉的施工現(xiàn)場，施工單位要派施工管理人員現(xiàn)場安全監(jiān)護。

　　3、加大對外部施工項目的監(jiān)督檢查力度，確保施工安全。

　　一是查各種施工手續(xù)是否齊全，杜絕擅自施工；二是查遵章守紀，按規(guī)施工，禁止“三違”現(xiàn)象發(fā)生；三是查組織、技術(shù)、安全措施是否落實，安全監(jiān)護是否到位，對違章行為要嚴厲查處，對不服從安全管理的要責(zé)令停工整改以保障安全施工。

　�。ň牛└愫眯录几捻椖康陌踩�“三同時”驗收和特種設(shè)備使用許可證的審驗。

　　1、對起重、壓力容器、場內(nèi)機動車等特種設(shè)備堅持按期審驗，確保新上設(shè)備安全手續(xù)齊全，特種設(shè)備憑有效證件使用。

　　2、對特殊工種員工的操作證及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦證、復(fù)審，確保特殊工種人員持有效證件上崗。

　　3、對新建、擴建和技改項目，按照“三同時”的要求，嚴格檢查驗收，對存在的問題，列清單，責(zé)成專人負責(zé)，限期整改，確保安全投產(chǎn)。

　�。ㄊ�）積極做好職業(yè)健康安全管理，促進職工隊伍的穩(wěn)定。

　　1、建立健全作業(yè)場所職業(yè)危害檔案，為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。一是按照安監(jiān)部門的要求建立噪聲、粉塵、有毒有害氣體等危害崗位的臺賬并及時上報；二是摸清作業(yè)場所職業(yè)危害性質(zhì)及操作人員等有關(guān)情況，通過有效的技改工作改善環(huán)境，消除職業(yè)危害因素；三是建立職業(yè)危害健康檔案，為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。

　　2、及時組織對接害崗位員工的健康檢查，促進職工隊伍的穩(wěn)定。一是按規(guī)定及時協(xié)調(diào)疾控中心對進廠、離廠的員工進行身體檢查，為職工的康檢提供方便；按照國家標準配置并落實接害崗位職工的勞保福利待遇；二是加強監(jiān)督檢查，落實預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針，做到不漏檢、不漏報。

　　3、加強職業(yè)衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)，提高員工的自我防范意識。

　　一是定期下發(fā)職業(yè)衛(wèi)生安全相關(guān)常識的實用學(xué)習(xí)資料；二是按培訓(xùn)工作計劃組織接害崗位員工進行職業(yè)健康安全知識培訓(xùn)；三是定期組織考試、考核、應(yīng)急演練，在提高防控意識和技能上下功夫。

　　（十一）積極組織6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”活動結(jié)合6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題和公司實際情況，對公司的安全設(shè)施和消防設(shè)施進行全面的檢查及維護保養(yǎng)工作。對檢查中安全設(shè)施和消防設(shè)施不符合規(guī)定要求的要及時整改，并列入公司隱患整改計劃中。

　　認真開展6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”主題學(xué)習(xí)活動。充分利用的安全宣傳專欄、張貼安全宣傳標語、開展安全知識講座等多種宣傳方式，進一步強化6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題安全教育，形成良好的宣傳氛圍。

　　四、總體要求

　　各部門（科室）認真學(xué)習(xí)《20xx年度安全工作計劃》中的工作安排，結(jié)合本部門實際制訂出部門的年度安全工作計劃，于12月31日前交予安全科。

　　企業(yè)的年度工作計劃 12

　　本年度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的通力配合下，在后期保障中心全員的共同努力下，我們做了以下幾件事情，以示自勉。后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務(wù)，共同協(xié)作歷時大半個月。順利完成葡國城堡拆除搬移大量貴重物品的任務(wù)。與財務(wù)、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。

　　一、工程方面：

　　今年的主題的節(jié)能，基礎(chǔ)是正常運行。

　　1、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗，通過加強軟硬件建設(shè)，經(jīng)財務(wù)初步統(tǒng)計，在去年的基礎(chǔ)上，節(jié)能降耗xx萬元。

　　2、通過本部門的努力將自來水價格由原來的元/噸，調(diào)整至酒店總用水量的xx%降為元/噸，平均每月比以前少交xx萬元以上。

　　3、今年的五鉆評比，硬件的完善和提升是大頭，各部門的問題都由自己提報，因此今年五鉆評比期間，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五鉆的評取工程部功不可沒！

　　4、在廚房引進安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門，在五鉆評比中得到嘉獎，并在其他酒店推廣，水泵房加壓水泵加裝一臺變頻柜，起到了保護設(shè)備和節(jié)能的作用。

　　5、通過多次談判，尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置，耗資近xx萬，明年啟用，意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水成本。

　　6、利用我們欠安創(chuàng)公司的部分工程款，全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價值xx萬元。

　　7、為了應(yīng)對每年限電停電情況，我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源，并且加裝了一臺發(fā)電機組，歷時一月半。以備后用。

　　8、我們改裝了負2樓消防水池，與生活水箱交叉使用，時常保持活水，以備急用。

　　9、今年在工程部采用定點采購，送貨上門，定量存貨、定期核價的材料采購模式，避免了以前的臨時采購的種種弊端。

　　10、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng)，并按全年定價xx元/平方/月，另外我們還做了，星光大道工程，九樓宴會大廳整體音響升級改造工程，衛(wèi)星電視開通工程，廚房油煙道清洗工程，員工宿舍第一期改造工程（鐵大門、一樓衛(wèi)生間），廚房喊話系統(tǒng)重新設(shè)計安裝工程，海鮮池嚴重補漏工程，圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。

　　二、安保方面：

　　今年的主題的確保安全，基礎(chǔ)是穩(wěn)定。今年保安部變動比較大，人員流失過多，在補給不足的`情況下，保安部人員精誠團結(jié)，犧牲個人利益，停假停休，確保了酒店的正常經(jīng)營秩序，實為平凡中透漏著不平凡。

　　1、一抓基本培訓(xùn)：每周一、三、五進行體能隊列培訓(xùn)，每周二、四、六進行禮節(jié)禮貌，崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。

　　2、預(yù)防和杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生、是保安工作中的重中之重，本部按照消防局的要求：每月對酒店所有消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換和維修，在保證本部員工全面掌握消防知識及技能的同時，多次組織酒店員工進行消防培訓(xùn)，讓酒店所有員工掌握“四懂”“四會”。分別在上半年下半年進行了：停電疏散演習(xí)和消、防滅火實戰(zhàn)演習(xí)。

　　2、大樓晚間是消防的薄弱時段，我們在大樓安裝運行三套巡更系統(tǒng)，同時啟用，1至1個半小時巡邏一次，確保晚間安全。

　　4、加強停車場的車輛控管，今年重新制定健全了停車制度，及時上墻尊照執(zhí)行。

　　5、健全安全管理制度，規(guī)范管理，各項安全管理制度上墻，與消防部門簽訂了消防安全管理責(zé)任書，落實安全管理責(zé)任制。

　　6、配合消防部門，制作消防標語，疏散圖近百張，張貼酒店各個重要位置，時刻提醒大家消防重于泰山。

　　7、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運動中，積極配合，嚴格按統(tǒng)一標準執(zhí)行，我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨秀。

　　8、另外保安部還組織參加了xx消防培訓(xùn)，成績較好。

　　9、停車盲道劃線，解決了長期盲道停車無證的局面。

　　三、PA方面：

　　今年的主題是儀容儀表，基礎(chǔ)是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì)，給我們具體管理帶來一定困難，不過在我們和外包PA公司的密切配合下，還是解決了很多問題。

　　1、今年更換了三家PA公司，愛潔，嘉發(fā)，千禧龍。前兩家一家價格太高，一家質(zhì)量太低，均沒能長期合作，最后一家千禧龍公司，價格不高，質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石，一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。

　　2、及時對大門玻璃、觀光電梯玻璃，正面外墻，進行清洗，保證酒店外觀形象，多次對大堂大理石進行翻新、護理。

　　3、對11樓會所大理石進行首次翻新。效果很好。

　　4、對酒店所有木雕定期進行上油護理，基本達到要求。

　　5、對大樓外墻所有玻璃進行了一次清洗。

　　6、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時常維護。

　　7、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題，添加了新垃圾桶、定期及時清洗。

　　8、多次協(xié)助清洗8樓水景池。

　　9、今年多大樓內(nèi)花擺進行調(diào)整，更換品種，質(zhì)量把關(guān)。

　　四、20xx年計劃：

　　1、一抓員工的專業(yè)知識和酒店基本知識教育。管的是事，理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。

　　2、工程部爭取來年做成以下幾件事情：停車場刷黑工程，九樓明檔處更換地磚工程，財務(wù)樓頂員工之家工程，大樓屋面堵漏工程，另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同，

　　3、保安部爭取在來年進一步改善門前進出車速度，樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴查嚴管，考慮實行有獎查臟制度，加強監(jiān)控管理，加強鑰匙管理，加強巡更管理，進一步標準化站、立、行姿勢、停車手勢。

　　4、PA部想辦法治理房間異味問題，大理石銹邊問題。

　　企業(yè)的年度工作計劃 13

　　我從事教育工作十幾個年頭，在認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校工作計劃的基礎(chǔ)上，作為一線教師，應(yīng)該時時鍛煉自己，讓自己盡快地成為高素質(zhì)、高水平的人。電腦現(xiàn)已被運用到教學(xué)中，電腦的運用大大推進了社會的發(fā)展，效率的提高。新世紀教育工作者應(yīng)具備最先進的教育理念及駕馭課堂的能力，我深知自己在這個方面有很大缺陷。因此我為自己制定的一年發(fā)展目標為：向具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄的教師發(fā)展、努力。

　　一、總目標：

　　1、繼續(xù)認真學(xué)習(xí)，《教師職業(yè)道德規(guī)范》，具備良好的師德，形成高尚的人格有一顆進取的心。

　　2、我要認真學(xué)習(xí)閱覽理論書籍，為實施新課改實驗的深入開展尋找理論基礎(chǔ)，取長補短，吸取先進的`教學(xué)經(jīng)驗。樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

　　3、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課標，掌握包保學(xué)科的學(xué)科特點，認真鉆研教材，研究教法，使教師教的最優(yōu)花落實到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　4、在教學(xué)實踐中探索、反思、及時記錄、小結(jié)。具備一定的教學(xué)科研能力。

　　5、積極參加校本培訓(xùn)活動，提升個人素質(zhì)。

　　6、促進信息技術(shù)的整合、能夠獨立制作教學(xué)課件。

　　7、尊重學(xué)生、賞識學(xué)生，建立師生之間平等、互助的和諧氛圍。

　　二、具體措施

　　1、積極投身于學(xué)校教師論壇活動中

　　全面推進素質(zhì)教育是基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的根本任務(wù)。在全面推進素質(zhì)教育的過程中，基礎(chǔ)教育課程改革是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強烈沖擊著現(xiàn)有的教師教育體系，對廣大教師和教育工作者提出了新的更高的要求。我校的教育論壇已開展得如火如荼，為改變觀念，切實投身于新課程改革的浪潮中，真真正正提高教育教學(xué)質(zhì)量，我要積極投身于學(xué)校教師論壇活動中。

　　2、提高自身素質(zhì)，堅持參加學(xué)歷提高的學(xué)習(xí)

　　新課程的實施，教師既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認真負責(zé)的品質(zhì)。要想與時俱進，與新課程共同成長，就得堅持參加學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

　　3、不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)會動手制作課件。

　　電腦現(xiàn)已被運用到教學(xué)中，電腦的運用大大推進了社會的發(fā)展，效率的提高。新世紀教育工作者應(yīng)具備最先進的教育理念及駕馭課堂的能力，向45分鐘要質(zhì)量。因而能夠制作一些分散教材難點、突出重點的課件使用，無疑能夠起到事半功倍的效果。

　　4、一學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文

　　作為一線教師，應(yīng)該時時鍛煉自己，讓自己盡快地成為高素質(zhì)、高水平的人。每學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文是我又一個發(fā)展規(guī)劃。

　　5、做好課后小結(jié)、寫好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，使知識不斷積累，思想才能與時俱進。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

　　企業(yè)的年度工作計劃 14

　　為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù)，我照例對下一年的工作預(yù)先做出了一份計劃，工作在不斷變化，計劃也要不斷變化，人也一樣。

　　一、基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有xx年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

　　對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在xx號之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認定后將有為期xx天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段xx天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的.目的。

　　三、高效團隊的建設(shè)

　　經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

　　1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，經(jīng)理越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2、制定良好的規(guī)章制度項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。

　　如果項目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？

　　3、建立明確共同的目標項目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。

　　四、落實自身崗位職責(zé)

　　1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

　　3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

　　4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

　　5、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

　　6、負責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

　　7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。

　　8、負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、負責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

　　在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經(jīng)理。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！

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