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行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-29 19:41:02 工作計(jì)劃 我要投稿

行政前臺(tái)2022個(gè)人工作計(jì)劃范文

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行政前臺(tái)2022個(gè)人工作計(jì)劃范文

行政前臺(tái)2022個(gè)人工作計(jì)劃范文1

  一、儀表、著裝

  加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。

  二、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

  1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

  2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

  三、客戶的接待

  1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。

  2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

  四、衛(wèi)生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

  2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成

  4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

  五、辦公用品

  1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

  2、做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。

  3、做好低值易耗品的分類整理工作。

  4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

  5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

  六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

  1、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

  2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

  3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

  七、通知公告

  根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。

  八、員工考勤和外出登記

  1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

  2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

  九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

  完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。

  十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

  將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序。

行政前臺(tái)2022個(gè)人工作計(jì)劃范文2

  一、明確崗位的重要性

  行政前臺(tái)的工作是公司的門面,是公司各個(gè)部門相互溝通鏈接的橋梁。行政前臺(tái)的工作也是非,嵥榈模切枰獙⒄麄(gè)公司各方面的知識(shí)都有簡(jiǎn)單的了解,如此便是能夠真正地將自己的工作完成好。只有行政前臺(tái)將各方面的工作都協(xié)調(diào)、分工好,這樣才能夠確保整個(gè)公司各方面的有序進(jìn)行。

  二、做好服務(wù)工作

  不管是任何的人,在進(jìn)入到公司的時(shí)候都是面對(duì)的前臺(tái),所以在前臺(tái)的崗位上保持一個(gè)良好的形象,有更好的服務(wù)的意識(shí),做好服務(wù)的工作,這樣更是能夠?yàn)楣炯硬簧俚姆。其中更是包括了電話的接聽與客戶的接待都是需要擺正好服務(wù)的態(tài)度,以的方式方法來做好所有的工作。同時(shí)也要對(duì)公司有更為深刻的了解,這樣才能夠?qū)⒐镜恼w現(xiàn)狀與各方面的'情況都能夠與客戶有較好的介紹。

  三、個(gè)人能力的提升

  雖然在前臺(tái)的崗位上所需要的個(gè)人能力不需要太強(qiáng),但是要想真正的在這樣的崗位上做好自己的工作,那便是必須要讓自己的能力有所提升,同時(shí)能夠?qū)?yīng)該要要做好的工作都完成好。我知道目前我的個(gè)人能力還是比較的匱乏,所以在未來的一年中我需要花費(fèi)更多的餓時(shí)間在學(xué)習(xí)上,盡可能地鍛煉自己的自學(xué)能力,爭(zhēng)取能夠在工作中華更好的表現(xiàn),這樣才能夠真正地在工作中取得更好的成績(jī),見證自己的成長(zhǎng)與改變。

行政前臺(tái)2022個(gè)人工作計(jì)劃范文3

  一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

  4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

  5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。

  二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

  1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

  三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作

  1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

  2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

  3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對(duì)其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),感受公司的企業(yè)文化和精神。

  4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

  四、完善考勤管理制度

  考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

  1、人事考勤表制作和復(fù)核。

  2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。

  3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。

  4、對(duì)于請(qǐng)事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

  5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì),及未打卡進(jìn)行記錄。

  五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

  1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。

  2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

  3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

  六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作

  1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

  2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

  3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

  4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

  5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。

  七、拓展知識(shí)面,不斷完善自我

  1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,減少工作中的空白和失誤。

  2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

  3、制定工作計(jì)劃,逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自我。

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