跟單工作職責

跟單工作職責1

　　1、客戶整理、協(xié)助售后服務(wù)。對出車發(fā)貨提前申請，對庫存情況及時反饋提醒。

　　2、協(xié)助好銷售訂單的處理工作，按照公司流程，在接收客戶訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門 人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反應(yīng)。

　　3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的'銷售數(shù)據(jù)總結(jié)和統(tǒng)計報表。

　　4、跟進庫存狀況，及時溝通協(xié)調(diào) 。

跟單工作職責2

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對客戶投訴進行匯總和記錄，以便及時解決售后問題。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理，做好對客戶的溝通和訂單信息的回復工作。

　　5、做好客戶做好對賬工作，確保賬款及時回收。

　　6、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的'發(fā)貨，并與相關(guān)部門保持良好溝通

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

跟單工作職責3

　　1.、負責客戶訂單的跟進，銷售系統(tǒng)的`數(shù)據(jù)錄入;

　　2、處理客戶與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進;

　　3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向上級主管匯報;

　　4、對產(chǎn)品的售后及時跟蹤和維護，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　5、出口單證的收集等。

跟單工作職責4

　　1、將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)工廠。

　　2、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　3、跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的'款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單工作職責5

　　1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標準

　　2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠協(xié)調(diào)

　　3、檢測核對技術(shù)參數(shù)與生產(chǎn)密切相關(guān)的.各種數(shù)據(jù)因素

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)

跟單工作職責6

　　1、接待客戶來訪、QQ、微信來電等咨詢;

　　2、客戶訂單的處理，及時處理客戶訂單

　　3、業(yè)務(wù)應(yīng)收款的跟進以及客戶授信的管控

　　4、對賬單同客戶核對;

　　5、發(fā)票開具的申請及跟進

　　6、往來退款的申請及處理

　　7、風險管控

　　8、及時知悉客戶報價單變動情況，與客戶建立與維護良好的合作關(guān)系;

　　9、適時的'向客戶介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶了解紙張的性能與用途;

　　10、跟進客戶關(guān)于紙張品質(zhì)問題的客訴;

　　11、各項業(yè)務(wù)資料的管理

跟單工作職責7

　　1)根據(jù)設(shè)計款式制作規(guī)范詳細的生產(chǎn)制造單;

　　2)跟進大貨面料及生產(chǎn)輔料的`確認情況;

　　3)全程跟蹤生產(chǎn)過程，能協(xié)助工廠及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響品質(zhì)的問題、影響進度的問題;

　　4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量;

　　5)定期匯報生產(chǎn)進度及出貨計劃，監(jiān)督大貨入庫情況。

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跟單工作職責8

　　1、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品及訂單生產(chǎn)的'全流程。

　　2、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。

　　3、對服裝面料有一定的了解和認識。

　　4、具有應(yīng)變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期服裝生產(chǎn)跟單崗位職責服裝生產(chǎn)跟單崗位職責。

跟單工作職責9

　　1、負責與客戶之間的聯(lián)絡(luò)溝通，反饋客戶訂單進程，及時了解客戶需求;

　　2、跟進業(yè)務(wù)洽談好的.訂單，做好后續(xù)服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)跟催收款;

　　3、負責商務(wù)合同的履行，及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問題;

　　4、商務(wù)信息的收集、整理、分類，對產(chǎn)品、銷售信息時時跟蹤;

　　5、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

跟單工作職責10

　　1、執(zhí)行品質(zhì)控制程序

　　◆ 接受品質(zhì)控制程序培訓，并嚴格執(zhí)行相關(guān)程序

　　2、參與產(chǎn)前會議

　　◆ 品質(zhì)QC應(yīng)參加業(yè)務(wù)員組織的`產(chǎn)前會議，了解每款產(chǎn)品的具體要求

　　3、進行初中期檢驗

　　◆ 嚴格按程序進行初期檢驗，盡早幫助工廠預(yù)防和改善品質(zhì)問題

　　4、陪客人查貨

　　◆ 按業(yè)務(wù)安排的查貨計劃，對客人查貨做出合理安排并陪同查貨

跟單工作職責11

　　1、面輔料的采購;

　　2、生產(chǎn)進度的安排及協(xié)調(diào),跟進面輔料到位時間，確保準時開裁;

　　3、訂艙單和箱單等資料的`制作核對;

　　4、負責與公司各部門及各家工廠的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責

跟單工作職責12

　　1.在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2.負責訂單的跟蹤和協(xié)調(diào)，監(jiān)控生產(chǎn)進度，并安排產(chǎn)品的`出貨;

　　3.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4.跟進訂單從頭至尾生產(chǎn)進度，及時與工廠、客戶溝通，協(xié)調(diào)處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時去工廠驗貨;

跟單工作職責13

　　1. 負責跟進采購訂單，包括下訂單核對訂單內(nèi)容、更新訂單系統(tǒng)、貨款申請、生產(chǎn)進度跟蹤控制、交期跟進等

　　2. 貨物檢驗及出貨并柜安排

　　3. 出貨文件跟催轉(zhuǎn)交船務(wù)部門

　　4. 新供貨商驗廠安排

　　5. 商務(wù)貿(mào)易合同收集,歸檔管理

　　6. 協(xié)調(diào)歐洲銷售/采購/PM與工廠間的的.關(guān)聯(lián)溝通工作

　　7. 完成上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù),并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)

跟單工作職責14

　　1、專科以上學歷，英語4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;

　　2、性格活潑開朗，樂于與人交流，具備較強的工作責任心;

　　3、有上進心，愛學習，可接受應(yīng)屆生。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶之間的'日常工作溝通和信息傳遞

　　5、負責權(quán)責范圍訂單出貨資料的系統(tǒng)錄入與整理工作;

跟單工作職責15

　　職責：

　　(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　(2)設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　跟單員的工作特點：

　　跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。

　　1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2. 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4. 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的'工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

　　5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

　　跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

　　(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

　　(2) 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

　　(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

　　(4) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

　　(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

　　(6) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

　　(7) 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

　　(8) 談判能力。有口才，有技巧。

　　(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。

　　(10) 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。

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