地產(chǎn)后勤支援部前臺(tái)文員工作職責(zé)

地產(chǎn)后勤支援部前臺(tái)文員工作職責(zé)1

　　直接上級(jí)：助理行政主任

　　本職工作：負(fù)責(zé)總部相關(guān)行政工作。

　　工作職責(zé)：

　　1.每日負(fù)責(zé)領(lǐng)取報(bào)紙，并定期清理過期報(bào)紙;

　　2.負(fù)責(zé)總部考勤監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)每月底總部打卡人員考勤記錄統(tǒng)計(jì)及制作考勤表交部門副經(jīng)理簽字交人事部;

　　3.負(fù)責(zé)打印公司平臺(tái)上的相關(guān)通知、文件，包括更新水松板的相關(guān)通知;

　　4.負(fù)責(zé)總部辦公文具、名片、集群號(hào)申請(qǐng)及維修工作;

　　5.負(fù)責(zé)總部文具倉庫領(lǐng)用管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司通訊錄修改更新工作;

　　7.負(fù)責(zé)業(yè)績表修改更新工作;

　　8.負(fù)責(zé)每日制作公司業(yè)績表，將成交報(bào)告的復(fù)印、分類到各相關(guān)部門;

　　9.負(fù)責(zé)公司業(yè)績表的上數(shù)及MSN報(bào)數(shù)系統(tǒng)導(dǎo)入，并制作平臺(tái)首頁業(yè)績;

　　10.負(fù)責(zé)每月話費(fèi)清單錄入及填寫報(bào)銷單;

　　11.負(fù)責(zé)每月底收集各分行上交的UD表，交部門經(jīng)理;

　　12.負(fù)責(zé)每月底收集各分行當(dāng)月申請(qǐng)辦公文具派送單;

　　13.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理臨時(shí)安排的相關(guān)其他工作;

　　14.負(fù)責(zé)每月業(yè)績獲獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)工作。

　　跟進(jìn)人：前臺(tái)文員

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆高中以上學(xué)歷;

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　◆1年以上工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧：

　　◆良好的`口頭、文字表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

　　◆熟練使用常用辦公軟件;態(tài)度：

　　◆有事業(yè)心，品德好，能承受一定工作壓力;

　　◆辦事執(zhí)行能力強(qiáng)，具有一定的人際溝通能力;

　　◆具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

地產(chǎn)后勤支援部前臺(tái)文員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對(duì)客戶的`投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)；

　　6.每個(gè)月認(rèn)真整理客戶續(xù)費(fèi)問題并及時(shí)打電話通知，如有未通知到的及時(shí)補(bǔ)充；

　　7.及時(shí)處理客戶反饋的產(chǎn)品問題并記錄下來，跟蹤并回訪客戶對(duì)于解決問題的滿意度；

　　8.收發(fā)傳真、復(fù)印、熟知公司各分機(jī)號(hào)碼，統(tǒng)計(jì)考勤；

　　9.公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

　　10.注冊域名及時(shí)把注冊好的域名錄入平臺(tái)下面。

地產(chǎn)后勤支援部前臺(tái)文員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，登記，接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

　　2、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品管理;

　　5、負(fù)責(zé)飲用水管理，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

　　6、收發(fā)，整理和保管報(bào)刊函件等;

　　7、協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

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