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接待計劃方案

時間:2025-03-26 15:40:04 賽賽 計劃 我要投稿

接待計劃方案(通用14篇)

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編精心整理的接待計劃方案,歡迎大家分享。

接待計劃方案(通用14篇)

  接待計劃方案 1

  一、總則

  1、目的

  商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

  2、適用范圍

  本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

  3、接待職責(zé)單位

  公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的`接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

  二、接待準(zhǔn)備工作

 。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮那榫

  接待對象情景表

 。ǘ┲朴喗哟媱

  一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

  1、接待規(guī)格

  接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本資料包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

  2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項資料。

 。1)接待的日期和具體的時間。

 。2)具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

 。3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

 。4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排

  專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。

  3、費用預(yù)算

  接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ),提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。

  4、其他事項計劃安排

  在接待計劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情景,作出合理的計劃安排。

  其他事項工作安排表

  三、接待具體實施

  (一)制定接待計劃

  (二)迎接安排

 。ㄈ┛赐⑸套h日程

 。ㄋ模┙哟猩虅(wù)接待方案的具體事項要求

  1、接待規(guī)格及陪同人員要求

  2、接待地點的選擇

  3、會場安排

  4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  6、交通及車輛安排

  7、參觀旅游安排

  8、宴請

  9、迎送安排

  四、接待工作總結(jié)

  每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改善后續(xù)工作。

  接待計劃方案 2

  20xx年10月24日上午,xx安徽商會考察團(tuán)一行26人前往xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務(wù)工作,并結(jié)合xx安徽商會來黟考察團(tuán)此行的目的,特制定如下接待方案。

  一、迎接工作安排

  時間:10月24日上午11:00

  迎接地點:

  迎接人員:

  備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間,在接到考察團(tuán)后安排入住。

  二、中餐安排

  時間:上午11:30

  地點:

  桌數(shù):3桌

  出席縣領(lǐng)導(dǎo):

  出席縣直部門:

  三、考察活動安排

  1、實地考察

  時間:14:00-16:10

  路線安排:

  陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo):

  陪同考察縣直部門:

  2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會

  時間:16:10-17:50

  地點:

  內(nèi)容:

 。1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強(qiáng)縣之路紀(jì)實片(約20分鐘)

 。2)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介

  (3)雙方交流座談:就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。

  四、晚宴

  時間:18:00

  地點:

  桌數(shù):3桌

  出席縣領(lǐng)導(dǎo):

  出席縣直部門:

  五、注意事項:

  1、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位,要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對接工作,并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動。

  2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé),黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。

  3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的.對接工作。

  4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。

  5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,縣計算機(jī)信息中心做好宣傳報道工作。

  6、所有參會部門由政府辦通知。

  接待計劃方案 3

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  2XX年1月17日至21日午前。

  1月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  1月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬⿻⻊(wù)費:每位代表會務(wù)費6元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過5人的以及要求參加部分活動的.代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

 。ǘ┦乘拶M:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

  (三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團(tuán)參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  XXXX

  接待計劃方案 4

  一、引言

  商務(wù)接待是企業(yè)展示形象、溝通交流、促成交易的重要手段,也是企業(yè)對外重要的表現(xiàn)形式。通過對商務(wù)接待活動的規(guī)劃、實施及評價,可以幫助企業(yè)營造良好的品牌形象,增強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)利益相關(guān)方的溝通與信任。因此, 本文將著重探討一種完整且切實可行的商務(wù)接待方案。

  二、商務(wù)接待方案

  1.目標(biāo)客戶群體:以國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)中的高層管理人員、政府官員、知名學(xué)者等為主要目標(biāo)客戶群體。

  2.接待時間:每年接待時間不低于10次,接待時間一般安排在工作日的上午或下午時間段內(nèi)。

  3.接待場所:公司內(nèi)部的接待室或者相關(guān)酒店內(nèi)設(shè)套房等。

  4.接待流程:

  第一步:接待前的準(zhǔn)備工作。

  ①確定接待人員,落實商務(wù)接待方案;

 、诓樵兡繕(biāo)客戶資訊,了解其身份、職務(wù)及興趣愛好;

 、蹨(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品,例如:名片夾、筆記本、定制禮盒等,為客人提供方便和留下深刻印象。

  第二步:迎接客戶。

 、俸侠戆才湃藛T,負(fù)責(zé)接客、引導(dǎo)、協(xié)調(diào);

 、谠诮哟业群蚩腿瞬⑻峁岵杷、小點心等;

 、垡I(lǐng)客人參觀公司展廳,了解公司業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等。

  第三步:商務(wù)洽談。

 、俑鶕(jù)客戶職務(wù)及興趣安排相應(yīng)的談話內(nèi)容;

  ②介紹公司的發(fā)展概況,重點強(qiáng)調(diào)公司的競爭優(yōu)勢,推薦公司的產(chǎn)品、服務(wù);

 、鄄⒕湍繕(biāo)客戶的關(guān)切點進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,爭取交流商務(wù)洽談過程中雙方的共性領(lǐng)域,做到互利共贏。

  第四步:送別客人。

 、俦硎靖兄x和尊敬,再次鳴謝客戶的光臨和信任;

  ②提供合適的紀(jì)念品或小禮物,回饋客戶的關(guān)注和支持;

 、圻m當(dāng)送親切的祝福,并送客離開。

  5.商務(wù)接待人員要求:

  ①具有熱情、細(xì)心、耐心的服務(wù)精神;

 、诰哂休^高的綜合素質(zhì)和溝通能力;

 、垡┲皿w,儀容整潔,給客戶留下良好的第一印象。

  三、商務(wù)接待的`注意事項

  1.接待流程中的禮品、紀(jì)念品等應(yīng)該提前準(zhǔn)備好,精心挑選,以適合客戶的喜好及公司形象為主;

  2.洽談過程中,不能出現(xiàn)強(qiáng)迫性的盤問和咄咄逼人的態(tài)度;

  3.重要的客戶一定要安排高級領(lǐng)導(dǎo)或公司高管參加,以示公司高度重視;

  4.接待之后,一定要把客戶的來訪信息做好記錄,以方便之后跟進(jìn)工作。

  四、商務(wù)接待方案的落實

  在確定商務(wù)接待方案的時候,需要做到“量身定做”,即針對不同的客戶制定不同的接待方案,避免“一刀切”的做法。落實方案的過程中,需要嚴(yán)格執(zhí)行,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,落實方案的同時,要考慮實際操作情況,及時調(diào)整,以確保方案的有效性和具體實施效果。

  五、結(jié)論

  設(shè)計一份完善且完整的商務(wù)接待方案可以有效增加公司和客戶之間的關(guān)系和信任感。本文提出了一種可供參考的商務(wù)接待方案,該方案注重了客戶的需求和企業(yè)品牌形象,旨在凸顯企業(yè)文化、企業(yè)核心價值和企業(yè)競爭優(yōu)勢,逐步增強(qiáng)公司的品牌競爭力。希望該方案能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

  接待計劃方案 5

  宴會接待是企業(yè)界、政界等各界人士之間交流感情,增進(jìn)友誼,營造良好氛圍的最佳途徑之一。為了使宴會成功,宴會接待方案很重要。下面,我們將根據(jù)主題“宴會接待方案”,分享一下如何制定一份完美的宴會接待方案。

  一、確定宴會類型

  首先,我們需要確定宴會類型,是晚宴、午宴、自助餐還是雞尾酒會。每種類型的宴會都有其不同的特點和服務(wù)方式,所以在選擇宴會類型的同時,也需要根據(jù)受邀人的特點和需求進(jìn)行合理搭配。

  二、確定宴席桌數(shù)

  根據(jù)受邀人的數(shù)量和宴會類型,可以確定需要設(shè)置的宴席桌數(shù)。對于大型宴會,可以采用酒店的舞臺、宴會廳等場地,根據(jù)受邀人的數(shù)量進(jìn)行合理安排,做到座位寬敞、視線通暢。

  三、確定菜單風(fēng)格和菜品品質(zhì)

  在確定菜單風(fēng)格和菜品品質(zhì)時,需要根據(jù)受邀人的`特點、文化背景、飲食偏好等方面進(jìn)行考慮。如果受邀人來自不同國家和地區(qū),則需要根據(jù)他們的習(xí)慣和口味進(jìn)行菜品選擇;如果受邀人來自同一領(lǐng)域,則可以選擇該領(lǐng)域的特色美食,讓受邀人一起品嘗。

  四、確定餐具和陳設(shè)

  在確定餐具和陳設(shè)時,需要根據(jù)受邀人的身份和需求進(jìn)行設(shè)定。如果受邀人為高級官員、商界精英等人士,可以選擇高檔的餐具和擺設(shè),讓受邀人感受到尊貴和奢華;如果受邀人為學(xué)生、普通群眾等人士,則可以選擇簡潔、實用的餐具和陳設(shè),讓受邀人感受到家的溫馨和舒適。

  五、制定服務(wù)流程和禮節(jié)

  在制定服務(wù)流程和禮節(jié)時,需要考慮到受邀人的身份、文化和宴會類型等方面。在服務(wù)流程上,需要注意時間協(xié)調(diào),營造出良好的宴會氛圍。在禮節(jié)上,需要注意言行舉止、穿著儀態(tài)等方面,做到得體、得當(dāng)。

  六、保障安全和服務(wù)質(zhì)量

  在宴會接待過程中,安全和服務(wù)質(zhì)量是最重要的。在保障安全方面,需要注意現(xiàn)場管理、突發(fā)事件處理等方面;在保障服務(wù)質(zhì)量方面,需要注重服務(wù)員禮貌、口碑和服務(wù)態(tài)度等方面。只有保障了安全和服務(wù)質(zhì)量,才能讓受邀人在宴會中感受到溫馨、舒適和尊貴。

  七、總結(jié)及追蹤調(diào)查

  宴會接待完成后,需要對接待過程進(jìn)行總結(jié)及調(diào)查。在總結(jié)中,需要反思宴會接待方案的優(yōu)缺點及改進(jìn)方向,以優(yōu)化接待策略;在調(diào)查中,需要聽取受邀人的意見及建議,以優(yōu)化接待服務(wù)體驗。只有不斷總結(jié)和改進(jìn),才能不斷提升接待質(zhì)量,贏得更多受邀人的支持和信任。

  以上是宴會接待方案的幾點建議,希望能對有相關(guān)需要的朋友有所參考。無論在宴會接待的過程中,還是在日常生活中,只要我們關(guān)注細(xì)節(jié),重視品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,就能贏得更多人的支持和信任。

  接待計劃方案 6

  為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間:

  20xx年10月2729日

  二、接待地點

  1、接機(jī)地點:上海虹橋機(jī)場

  2、接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店

  3、地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)

  4、參觀地點:

  (1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

  (2)上海世博園

 。3)上海外灘夜景

  三、接待對象:

  美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):

  接待組:

  秘書組:

  后勤組:

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、來回機(jī)票預(yù)定

  2、食宿安排

  3、迎接車輛安排

  4、會場接待

  5、會場整理及布置

  六、后期工作

  1、談判會議資料整理

  2、經(jīng)費報銷

  3、總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費預(yù)算

  雙程飛機(jī)票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的'禮儀注意事項

  2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

  3、控制經(jīng)費預(yù)算

  4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待計劃方案 7

  為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:

  一、會議主題

  待定

  二、會議時間

  20xx年6月7日星期四9:00-16:00

  三、會議地點

  淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室

  四、參會人數(shù)

  35人左右

  五、環(huán)境布置

  (一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

  (二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:

  1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

  2、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的`名字,以便對號入座)

  3、需飲水機(jī)一臺,以便于與會人員休息時飲水。

  六、人員配置:

  (一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。

  (二)會中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。

  (三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

  (四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。

  七、禮貌用語

  為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!

  接待計劃方案 8

  為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間:

  20xx年10月27——29日

  二、接待地點

  接機(jī)地點:xxx

  接待酒店:xxx達(dá)度假酒店

  地址:上xxx

  參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地

  三、接待對象:

  美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個行程的`指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1.來回機(jī)票預(yù)定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會場接待

  5.會場整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會議資料整理

  2.經(jīng)費報銷

  3.總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費預(yù)算

  雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待計劃方案 9

  一、時間

  20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業(yè)慶典結(jié)束)

  二、基本思路:

  分五個階段,充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項目的進(jìn)展情況、各類節(jié)慶活動等,在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”,讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”,到認(rèn)識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn),進(jìn)而產(chǎn)生“必游”感。

  三、分階段營銷規(guī)劃

  (一)、第一階段:

  引子營銷階段,20xx年8月1日----20xx年9月30日。

  以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題,利用相關(guān)媒體報導(dǎo)藥王谷景區(qū),傳播藥王谷概念。

  主要事件:

  1、中法專家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群

  2、藥王谷大橋通車慶典

  3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)

  4、景區(qū)重要崗位人才招聘

  5、景區(qū)概況報導(dǎo)

  形式:媒體報導(dǎo)

  選用媒體:

  綿陽日報、綿陽晚報、綿陽電視臺、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游政務(wù)、綿陽人事人才

  (二)、第二階段:

  試運行階段,20xx年10月1日----20xx年11月30日

  主要事件:

  景區(qū)公路硬化工程全面啟動

  景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進(jìn)入全面裝修

  景區(qū)各部門經(jīng)理招聘

  形式:媒體報導(dǎo)

  選用媒體:綿陽日報、綿陽晚報、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游、綿陽人事人才

  運作方式:

  10月1日至11月30日:本階段的營銷宣傳以招聘部門經(jīng)理為主要內(nèi)容,粗線條式作景區(qū)形象宣傳,主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體,并根據(jù)招聘的進(jìn)展情況在綿陽的晚報上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導(dǎo)視察之機(jī),在可能的媒體上報到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間,投稿各媒體,宣傳進(jìn)入景區(qū)方便快捷,其可入性完全達(dá)到旅游度假的要求。

  景區(qū)編寫好相關(guān)稿件,分時段直接投發(fā)上述媒體。

  及時催促川報在10月15號前刊發(fā)景區(qū)的主題報導(dǎo)。

  人才招聘仍在網(wǎng)上進(jìn)行,原則上不在平面媒體上發(fā)布。

  (三)、第三階段:20xx年12月1日----20xx年1月5日

  正式運行開始,整個開業(yè)營銷全面啟動。

  1、準(zhǔn)備:12月1日至12月10日。

  A、周歷設(shè)計、印刷完畢。

  B、與各媒體協(xié)調(diào)到位。

  C、擬定新年拜訪對象并最終確定所有單位與人員名單,現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個人提出名單,由公司審核確定。

  D、開業(yè)倒計時標(biāo)志或廣告的確定。

  E、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。

  2、發(fā)送新春周歷:12月11日至12月20日

  在綿陽、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個人均需發(fā)送到位;按已審定名單,

  落實到個人負(fù)責(zé)全部按要求發(fā)放,且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。

  分成市級政府單位口、縣級單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口,董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。

  3、媒體團(tuán)拜:12月21日至20xx年1月5日

  12月21號到12月25日完成團(tuán)拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位,經(jīng)董事長批準(zhǔn)執(zhí)行。 主要內(nèi)容:

  a、在綿陽與遂寧兩地市選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報刊各一),恭祝人民元旦新春快樂:北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。

  頻率:每種媒體隔天一次,共5次/一個媒體_2個_2地市

  b、在四川日報、華西都市報、四川電視臺各作三次團(tuán)拜:北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。

  4、倒計時標(biāo)志設(shè)立:在綿陽、遂寧市內(nèi),選擇人流量最大的公眾場所的電子顯示屏,連續(xù)播放景區(qū)開業(yè)倒計時信息。

  5、景區(qū)入口布置:自江油、北川縣界牌開始到景區(qū)大橋南橋頭,以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門口與酒店等接待設(shè)施正面,也需懸掛橫幅。

  6、相關(guān)網(wǎng)站:向旅游同行、旅游愛好者恭賀新年送健康。

  7、VIP接待:以接待基礎(chǔ)市場VIP在景區(qū)過元旦為引子,啟動“初嘗藥王谷”活動,有針對地請包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來群體重復(fù)消費的企事業(yè)單位、社團(tuán)、政府部門的主要負(fù)責(zé)人到景區(qū)體驗。

  (四)、第四階段:20xx年1月6日----20xx年2月15日

  深化階段,利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日,深入景區(qū)開業(yè)前的.營銷活動。 主要內(nèi)容:

  1、春節(jié)拜年:在綿陽、遂寧、成都,選定兩家主流媒體,向社會各界拜年,并傳遞開業(yè)信息。

  2、公益性新春活動:冠名贊助綿陽、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會。宣傳以“藥王谷送健康快樂”為主題。

  3、專題報導(dǎo):在綿陽、遂寧、成都,選定一家主流平面媒體,以導(dǎo)紅、插圖、軟文形式,系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。

  (五)、第五階段:20xx年2月16日----開業(yè)

  高潮階段,正式開業(yè)。

  主要內(nèi)容:開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會、三八節(jié)預(yù)熱、開業(yè)慶典會、合作協(xié)議簽署會

  1、開業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳

  成都、綿陽、遂寧三地,選定一至二家平面媒體,每天用通欄12進(jìn)行開業(yè)宣傳,并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺用移動字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。

  2、開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會

  在成都,借一年一度的政府搭臺的有關(guān)交易會,設(shè)立獨立展臺,召開專場新聞發(fā)布會。

  邀請單位:

  A、政府部門:省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫(yī)藥界的知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽市主管旅游市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局

  B、旅游同行:成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人

  C、新聞界:四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站

  四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關(guān)旅游專業(yè)報刊

  D、具體執(zhí)行:可請有經(jīng)驗的專業(yè)機(jī)構(gòu)辦理

  E、注:必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請函、人員、場地布置方案、會議資料、禮品等)

  2、三八節(jié)預(yù)熱:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景區(qū)開展“試運行期免門票游藥王谷”活動。

  注意點:事前免門票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳

  3、開業(yè)慶典會(會前15天形成細(xì)案并落實相關(guān)事項)

  時間:20xx年3月xx日(前十天按天氣預(yù)報確定),時間二天。

  程序與內(nèi)容:

  A、場地布置:環(huán)境、會場、音響、展板、禮品、資料(慶典活動手冊與相關(guān)資料、景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)名片)、安全、秩序等

  B、人員邀請:

  a、政府部門:省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫(yī)藥界的知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽市主管旅游副市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局、綿陽市各相關(guān)政府職能部門、北川各相關(guān)政府職能部門、景區(qū)所在地鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人、各大型企事業(yè)單位、綿陽醫(yī)學(xué)?茖W(xué)校

  b、旅游同行:成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人,綿陽、遂寧等地市各大景區(qū),重慶十家大型旅行社,漢中、西安十家大型旅行

  c、新聞界:四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站

  四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關(guān)旅游專業(yè)報

  C、接待:迎賓、簽到、留名片或聯(lián)系方式、發(fā)送嘉賓證、贈送禮品、發(fā)送慶典活動手冊與相關(guān)資料、住宿安排等

  D、會議主要內(nèi)容:聘請的專業(yè)主持人或景區(qū)安排主持人主持會議、董事長到歡迎辭、總經(jīng)理介紹景區(qū)、縣領(lǐng)導(dǎo)講話、旅游部門領(lǐng)導(dǎo)致辭、同業(yè)代表致辭、市領(lǐng)導(dǎo)講話、旅行社代表致辭、省領(lǐng)導(dǎo)講話、董事答謝、結(jié)束

  E、開業(yè)主要活動:(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線,品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)

  F、時間(流程)安排:

  第一天:全上午報到,下午游覽;歡迎晚宴,文藝晚會,煙火表演、泡藥浴,自由活動。

  第二天:召開主題會,賞花,午餐,結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專題會議。整個慶典結(jié)束。

  四、注意事項:

  1、安全、有序

  2、熱情、大方

  3、安排周密細(xì)致、準(zhǔn)備充分

  4、熱鬧、轟動、新聞效應(yīng)強(qiáng)

  5、費用可控、責(zé)任到人

  6、提前預(yù)演三次

  接待計劃方案 10

  一、xx簡介:

  xx公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時間:

  20xx年3月22日

  三、接待地點:

  1、接待地點:御邦國際

  2、會議地點:御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本狀況:

  xxx

  五、接待小組人員:

  1.總負(fù)責(zé):公司行政部

  2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預(yù)算明細(xì)表:

  用車費用:xxx

  其它:xxx

  總預(yù)算:xxx

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

  2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  八、會議前的籌備工作

  1、會場布置。根據(jù)會議資料,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈啊⑴杌;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的`接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞

  2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序。

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

  接待計劃方案 11

  一、概述

  商務(wù)接待是企業(yè)與客戶之間的一種非常重要的交流方式,也是維護(hù)與加強(qiáng)企業(yè)與客戶良好關(guān)系的重要手段。因此,一個優(yōu)秀的商務(wù)接待方案可以大大提高企業(yè)的形象,塑造更具競爭力的品牌,推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。本文旨在針對商務(wù)接待方案進(jìn)行探討與分析,從選擇接待場地、接待流程、接待禮儀等方面提出具體方案。

  二、選擇接待場地

  商務(wù)接待的場所要求高端大氣,要有一定的檔次,并且對接待的人員有一定的親和力。以下是選擇接待場地時需要注意的幾個方面:

  1、地理位置

  商務(wù)接待場所的地理位置應(yīng)選在交通方便,容易到達(dá)的地區(qū)。一般多選擇商務(wù)區(qū)、星級酒店以及大型會議中心等場所。

  2、環(huán)境氛圍

  商務(wù)接待場所的環(huán)境氛圍要顯得莊重而大氣,體現(xiàn)相應(yīng)的品牌文化和企業(yè)形象。

  3、裝修風(fēng)格

  商務(wù)接待場所的裝修風(fēng)格要高端大氣,內(nèi)部的陳設(shè)也要與企業(yè)本身有一定的聯(lián)系,以便在客戶心中留下良好的形象。

  三、接待流程

  商務(wù)接待的成功還離不開一個流程的規(guī)范和精細(xì),以下將分別對商務(wù)接待流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行講解:

  1、接待前準(zhǔn)備

  商務(wù)接待前需對所有事項進(jìn)行詳細(xì)講解,包括招待對象、接待地點、接待日期、接待時間等重要要素。

  2、接待禮節(jié)

  接待時,首先要注意禮節(jié),在接待人員到達(dá)前,親自走出來迎接,姿態(tài)要端正、微笑并且保持良好的精神狀態(tài)。

  3、點菜及飲料服務(wù)

  商務(wù)接待到就餐環(huán)節(jié),應(yīng)盡量將菜品事先確定好,并將菜單發(fā)送給客戶以便選擇。在用餐過程中提供適當(dāng)?shù)娘嬃,并為客戶介紹本人精心準(zhǔn)備的飲品。

  4、話題交流

  在一些情況下,用餐過程也是人際關(guān)系的重要考驗,因此要保證話題的開放度、適度熱情,能夠引起客戶的興趣以及共同的聯(lián)系點,讓客戶感受到企業(yè)的友好、誠信與專業(yè)。

  5、禮物贈送和告別

  在商務(wù)接待場合,通過禮品的贈送可以增加與客戶的親密度,對關(guān)系的維護(hù)和建立有積極的作用,另一方面,也要依據(jù)客戶的品位和喜好合理選購合適的禮品。在送別時,應(yīng)表示誠摯的歡迎客戶下次再來。

  四、禮儀細(xì)節(jié)

  商務(wù)接待過程中要注意禮儀細(xì)節(jié),培養(yǎng)優(yōu)良的品格及禮儀的修養(yǎng)。下面是一些重點:

  1、衣飾

  衣飾要求得得體、大方并且富有親和力。

  2、身體語言

  態(tài)度應(yīng)親切,整個人的`動作也應(yīng)自然、舒展,表達(dá)出自己的誠摯和關(guān)切。但細(xì)節(jié)上不要過于過于過度,以免給人更加不舒適的感受。

  3、眼神交流

  眼神交流可以表達(dá)出人的內(nèi)心狀況,如果能做到親切、熱情,并且傳遞出一種信任、感激和友善,那么就可以增進(jìn)人際關(guān)系,借此推動事業(yè)的發(fā)展。

  在商務(wù)接待過程中,禮儀細(xì)節(jié)不能忽視,無論是口頭表達(dá),亦或是一些行動舉止,都會在客戶的心里留下印象,從而影響企業(yè)的品牌形象。

  五、總結(jié)

  商務(wù)接待是保持良好與客戶關(guān)系的一種重要方式。因此,商務(wù)接待方案的設(shè)計應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),注重精致,遵守禮儀,塑造品牌,維護(hù)企業(yè)形象。商務(wù)接待流程和禮儀細(xì)節(jié)的規(guī)范和規(guī)范化會使企業(yè)所營造的良好形象更加深入人心,有效地提高客戶對企業(yè)的認(rèn)可度。所以,在我們的商務(wù)接待過程中,細(xì)節(jié)決定成敗,我們必須注重每一個細(xì)節(jié),秉持敬業(yè)的態(tài)度,提升客戶的滿意度。

  接待計劃方案 12

  一、接待安排

  1、確定具體行程

  時間:待定

  事宜:與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點、具體時間等

  2、迎接安排

  時間:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等

  3、住宿安排

  時間:待定

  地點:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店

  4、就餐安排

  時間:待定

  地點:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時間:根據(jù)來訪人員的行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

  車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量

  司機(jī):待定

  6、行程安排

  (1)座談會

  會議主題:待定

  時間:待定

  會議地點:大會議室

  參加人員:待定

  (2)企業(yè)參觀

  時間:待定

  地點:待定

  陪同人員:待定

  司機(jī)(車輛):待定

  7、送客時間

  時間:待定

  送到地點:待定

  司機(jī)(車輛):待定

  二、任務(wù)分工

  1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由xx傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。

  2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。

  3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的.打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

  4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

  5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

  接待計劃方案 13

  一、前期準(zhǔn)備

  場地布置:根據(jù)新人喜好選擇浪漫風(fēng)格,如花海、星空等主題,布置鮮花拱門、桌花、燈光秀等。

  賓客邀請:制作精美請柬,提前一個月發(fā)送,明確婚禮日期、時間、地點及著裝要求。

  流程安排:包括迎賓、儀式、婚宴、互動游戲、送客等環(huán)節(jié)。

  二、接待流程

  迎賓儀式:新人在門口迎接賓客,拍照留念。

  儀式環(huán)節(jié):由主持人引導(dǎo),完成交換戒指、宣讀誓言、親吻新娘等經(jīng)典環(huán)節(jié)。

  婚宴開始:賓客入座,享用精致婚宴菜肴,期間穿插新人敬酒、祝福視頻等。

  互動游戲:如愛情問答、才藝展示等,增加宴會趣味性。

  感恩致辭:新人及雙方父母發(fā)表感言,感謝賓客。

  送客環(huán)節(jié):準(zhǔn)備回禮,如定制喜糖、小禮品等,感謝賓客的到來。

  三、細(xì)節(jié)關(guān)注

  確保音響、燈光效果與主題相符。

  安排專人照顧新人,確保他們狀態(tài)良好。

  準(zhǔn)備好應(yīng)急方案,如天氣變化、突發(fā)狀況等。

  接待計劃方案 14

  一、接待時間:

  20XX年12月4日—12月8日

  二、接待地點:

  接送機(jī)地點:廣州白云國際機(jī)場

  下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店

  會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

  三、接待對象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員:

  總負(fù)責(zé):接待辦

  跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

  五、接待前期準(zhǔn)備工作:

  1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

  2.食宿安排,提前預(yù)定

  3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5. 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  六、機(jī)場接待

  1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

  2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

  3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

  七、酒店入住

  1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

  2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

  3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的`房間。

  4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

  2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  九、會議前的籌備工作

  1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

  2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

  3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  十、會議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

  2.會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員

  4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十一、座談

  1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

  2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

  3. 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

  4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

  5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

  十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

  做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

  十三、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

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