稱(chēng)呼禮儀1

　　一個(gè)人不管與誰(shuí)構(gòu)成人際關(guān)系，都會(huì)在這個(gè)關(guān)系中占有一定的地位。人際稱(chēng)呼，常常就是一個(gè)個(gè)體在人際關(guān)系中所處地位的標(biāo)志。

　　一般說(shuō)來(lái)，稱(chēng)呼有兩種不同的形式：一種表示隨便或親密，如以“你”相稱(chēng)；一種表示尊敬或客氣，如以“您”相稱(chēng)。這兩種形式和人際關(guān)系的兩種地位存在著對(duì)應(yīng)情況。如果兩人互相間可以用“你”或“您”來(lái)稱(chēng)呼，就表明雙方地位平等，例如兄弟之間就用“你”互稱(chēng)，初次見(jiàn)面的主人與客人之間一般用“您”互稱(chēng)，這都說(shuō)明雙方地位平等；如果兩人不可用以互相用“你”或“您”稱(chēng)呼，就表明雙方地位不平等。例如，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩用“你”稱(chēng)呼，而晚輩卻只能用“您”來(lái)稱(chēng)呼長(zhǎng)輩。這種“你”、“您”的用法情況都表明了每個(gè)人在人際關(guān)系中的地位。

　　在中國(guó)，體現(xiàn)人際關(guān)系地位的稱(chēng)呼有5種使用情況：

　　1、用對(duì)方的姓名或名字稱(chēng)呼對(duì)方：一般用于長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、上級(jí)對(duì)下級(jí)、平輩對(duì)平輩。不能用于晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、下級(jí)對(duì)上級(jí)。用姓名要生疏一些，嚴(yán)肅一些，用名字要親近一些，隨便一些。好朋友之間一般不用姓名稱(chēng)呼對(duì)方。

　　2、用“老/小+姓”稱(chēng)呼對(duì)方：如“老王”、“小李”。一般用于同事之間，表示雙方地位平等，含親熱色彩。

　　3、用“先生”、“姓+先生”、“名+先生”、“姓+名+先生”稱(chēng)呼對(duì)方：表示雙方地位平等。分別有生疏、中性、親密、嚴(yán)肅的色彩。

　　4、按對(duì)方在和自己的關(guān)系中的地位來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方：只用于比自己輩分高的人。如對(duì)方和自己構(gòu)成父子關(guān)系，對(duì)方是父親，自己就稱(chēng)對(duì)方“爸爸”，若自己是父親，則不稱(chēng)對(duì)方為“兒子”。

　　5、按對(duì)方的身份職務(wù)稱(chēng)呼對(duì)方用“姓+身份”、“姓+職業(yè)”稱(chēng)呼對(duì)方：如“主任，你好!”“李主任，你好!”

　　人際關(guān)系是復(fù)雜多變的，人際稱(chēng)呼也是異常生動(dòng)活潑的。因此，人際稱(chēng)呼既要注意使用的規(guī)范性，也要注重使用的變異性，強(qiáng)調(diào)的是這兩者的結(jié)合，用好了就能達(dá)到取悅別的地步。例如，漢語(yǔ)稱(chēng)呼人，一般用自己和對(duì)方的關(guān)系或按對(duì)方的身份來(lái)稱(chēng)呼，但有時(shí)卻不按自己和對(duì)方的關(guān)系，而以一個(gè)晚輩身份的第三者和對(duì)方的關(guān)系來(lái)稱(chēng)呼，如《紅樓夢(mèng)》中賈母對(duì)薛寶釵的母親（即自己兒媳王夫人的妹妹），不稱(chēng)名字，卻按自己晚輩的口吻稱(chēng)“姨太太”。這種突破規(guī)范的變異性稱(chēng)呼顯得格外親熱。

　　人際交往中稱(chēng)呼的關(guān)鍵在于尊敬別人。美國(guó)著名心理學(xué)家龍加爾有一次對(duì)他的學(xué)生說(shuō)：“稱(chēng)呼別人，是為了滿(mǎn)足別人的需要，而不是滿(mǎn)足你自己的需要�！�

稱(chēng)呼禮儀2

　　1、主動(dòng)與被動(dòng)

　　主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重與友好，但要視具體環(huán)境、對(duì)象、氣氛而定，并非每個(gè)人都主動(dòng)伸手。男女之間，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的。賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎。離別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，表示再見(jiàn)。主人先伸手等于催客人離開(kāi)，不禮貌。長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)者先伸出手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見(jiàn)先伸手者有禮、主動(dòng)。

　　2、握手的力度

　　握手要緊，表示誠(chéng)意或感激之情，但不要握痛對(duì)方的手;也不可抓住對(duì)方的手使勁的搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心、缺乏應(yīng)有的熱情和力度，不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮，而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。

　　3、速度與時(shí)間

　　伸手的快慢，說(shuō)明自愿或勉強(qiáng)，握手時(shí)間一般3～5秒。

　　4、身體彎度

　　對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰，對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂首挺胸，給人造成無(wú)禮、傲慢的印象。

　　5、面部表情

　　握手時(shí)面部要露出真摯的笑容，以友善的眼光看著對(duì)方。千萬(wàn)不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說(shuō)話(huà)。

　　6、其他

　　站在離對(duì)方有一胳膊遠(yuǎn)的位置。握手需用右手，一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人，對(duì)方主動(dòng)伸出手，這時(shí)可以一面點(diǎn)頭致意，一面攤開(kāi)雙手，表示歉意，取得對(duì)方諒解。如果正在干活的人，一時(shí)疏忽，伸出臟手與你相握，這時(shí)你應(yīng)以熱情相握，切不可當(dāng)著對(duì)方的面擦拭自己的手。

　　握手力道不宜過(guò)重，也不宜過(guò)輕

　　見(jiàn)面握手時(shí)，要防止有氣無(wú)力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō)，這兩方面都要注意。當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí)，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以，這樣的情況要避免。

　　特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn)，相反地，別人會(huì)覺(jué)得你太不禮貌了。一般握手時(shí)，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。

　　點(diǎn)到為止

　　握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。

　　女士要先伸手表示友好

　　如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來(lái)。因?yàn)樵谖帐侄Y中，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手，這說(shuō)明他還不是一名紳士。

稱(chēng)呼禮儀3

　　中國(guó)具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱(chēng)，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱(chēng)于世。禮儀文明作 為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉 及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面。

　　中國(guó)古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩上不同的概念�！岸Y”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念;“儀” 是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。

　　在中國(guó)古代，禮儀是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)需要，從宗族制度、貴賤等級(jí)關(guān)系中衍生出來(lái)，因而帶有產(chǎn)生它的那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)及局限性。

　　時(shí)至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級(jí)服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)行社 會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價(jià)值。

　　我國(guó)自原始社會(huì)到封建社會(huì)，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面尊 從祖上，在社會(huì)上尊敬長(zhǎng)輩。由于中國(guó)古代社會(huì)推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求。

　　孟子說(shuō)：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”(注：《孟子·告子下》)。“慶”就是賞賜。古代這種傳統(tǒng) 禮儀，對(duì)于形成溫情脈脈的人際關(guān)系，以及有序和諧的倫理關(guān)系，不管過(guò)去和現(xiàn)代，都起著重要作用。

　　說(shuō)到尊老，這是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的一大特色。古代的敬老，并不是只停留在思想觀念和說(shuō)教上，也并不僅 止于普通百姓的生活之中。從君主、士族到整個(gè)官紳階層，都在身體力行，并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的 禮制。

　　《禮記》記載：“古之道，五十不為甸徒，頒禽隆諸長(zhǎng)者”(注：《禮記·祭義》)。就是說(shuō)，五十歲以上的老人不必親往打獵，但在分配獵物時(shí)要得到優(yōu)厚的一份。一些古籍，對(duì)于同長(zhǎng)者說(shuō)話(huà)時(shí)的聲量，也作了明確的要求。如《養(yǎng)蒙便讀》說(shuō)：“侍于親長(zhǎng)，聲容易肅，勿因瑣事，大聲呼叱”(注：《養(yǎng)蒙便讀·言語(yǔ)》) 。《弟子規(guī)》又說(shuō)：“低不聞，卻非宜”。

　　總之，上至君王貴族，下達(dá)庶人百姓，都要遵循一定的規(guī)矩，用各種方式表達(dá)對(duì)老者、長(zhǎng)者的孝敬之意， 作為衡量一個(gè)人是否有修養(yǎng)的重要標(biāo)志。

　　任何形態(tài)的社會(huì)，都需要尊敬老人。不僅因?yàn)槔先碎啔v深，見(jiàn)聞廣，經(jīng)驗(yàn)多，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，理應(yīng)受到尊敬;同時(shí)，他們?cè)隗w力和精神上較差，需要青年人的體貼、照顧和幫助。

　　作為一個(gè)有禮貌的現(xiàn)代青年，對(duì)長(zhǎng)者和老人，應(yīng)該做到：路遇主動(dòng)謙讓?zhuān)�乘�?chē)主動(dòng)讓座，在商店、戲院等公共場(chǎng)所，應(yīng)盡量考慮到為 老人創(chuàng)造方便條件。

　　關(guān)于敬賢，三國(guó)時(shí)候有個(gè)典故，叫“三顧茅廬”。說(shuō)的是劉備仰慕諸葛亮的才能，要請(qǐng)他幫助自己打天下 ，便不厭其煩地親自到諸葛亮居住的草房請(qǐng)他出山。一而再，再而三，諸葛亮才答應(yīng)。從此，諸葛亮的雄才大 略得以充分發(fā)揮，為劉備的事業(yè)“鞠躬盡瘁，死而后已”。

　　縱觀中國(guó)古代歷史，歷來(lái)有作為的君主，大多非常重視尊賢用賢，視之為國(guó)家安危的決定因素。平時(shí)不敬 賢，到了緊急關(guān)頭，賢才就不會(huì)為國(guó)分憂(yōu)。不是賢才不為國(guó)家著想，而是國(guó)家緩賢忘士，如此“而能經(jīng)其國(guó)存 者，未曾有也”(注：《墨子·親士》)。

　　今天我們提倡發(fā)揚(yáng)古代“敬賢之禮”，須賦予現(xiàn)代新人才觀的內(nèi)容，就是要尊重知識(shí)，尊重人才。

　　當(dāng)今社會(huì)，各種競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。種種競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。大至國(guó)家民族，小到公司企業(yè)，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，都必須擁有強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。只有從思想觀念到具體行動(dòng)上尊重、愛(ài)護(hù)人才，使全社會(huì)形成一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，形成足夠強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，才能立于不敗之地。