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案場經(jīng)理職責

時間:2024-03-13 17:07:38 好文 我要投稿

案場經(jīng)理職責匯總[15篇]

案場經(jīng)理職責1

  1、全面負責銷售中心的'整體運營和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2、負責與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進項目銷售;

  3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;

  4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;

  5、及時解決客戶的相關(guān)問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

  6、負責完成上級下達的其他各項工作。

案場經(jīng)理職責2

  一、銷售經(jīng)理

  (一)工作標準

  在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

  ● 自律面

  總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

  1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

  2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。

  3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

  ● 管理面

  總評:從一名業(yè)務員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的.培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。

  1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

  2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

  3、現(xiàn)場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

  4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。

  5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

  6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

  7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

  8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的

  銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

  9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。

  ● 業(yè)務面:

  總評:管理最終是為銷售服務,銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。

  1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

  2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。

  3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究�?偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

  4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

  5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

  6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關(guān)重要。

  7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

  8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

  綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎?一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

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  1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

  2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

  3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

  4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

  5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

  6、熟悉和精通銷售流程及操作

  7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

  8、按時完成每周的周計劃

  9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

  10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

  11、過期大訂及未簽客戶情況分析

  12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))

  13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

  2 晨會

  2 例會

  2 業(yè)務部例會

  2 經(jīng)典案例討論會

  2 除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議

  14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

  15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

  價目表制作程序:

  銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

  16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

  17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

  18、安排業(yè)務員進行市調(diào)

  19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

  20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

  21、確認各種房展會、展覽會的位置

  22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

  23、發(fā)包制作進度的控制

  24、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

  25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調(diào)

  26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理職責3

  1、精通銷售及客戶服務相關(guān)知識;

  2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷售、服務流程;

  3、了解房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;

  4、優(yōu)秀的'客戶溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應變能力;

  5、客戶導向、結(jié)果導向;

  6、通過各種途徑發(fā)掘潛在客戶,并維持與客戶的良好關(guān)系;

  7、詳細做好來電、來訪客戶記錄,建立本人客戶檔案,定期跟進;

  8、執(zhí)行個人及小組的銷售計劃,完成或超額完成考核指標;

  9、掌握銷售流程中各環(huán)節(jié)要求,填寫認購書、購房合同及相關(guān)業(yè)務表單,根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶辦理交款、貸款、入住等手續(xù);

  10、做好銷售服務的售前、售中及售后服務;

  11、反饋解決不了的客戶問題及意見;

案場經(jīng)理職責4

  1、配合項目總監(jiān),制定銷售目標并協(xié)助項目總監(jiān)報董事會審批,并根據(jù)銷售目標協(xié)助項目總制定相關(guān)營銷策略

  2、對公司下達的銷售指標擔負直接責任,工作上對項目總監(jiān)負責

  3、并做好相應的指標分解,并下達項目銷售部

  4、銷售部人員管理、培訓、考核等工作

  5、參與項目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論,并提出合理化建議。

  6、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

  7、確保所轄項目的`良性運作;

  8、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執(zhí)行及策略調(diào)整;

  9、對所轄營銷隊伍適時培訓;

  10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;

  11、進行銷售培訓,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務。

案場經(jīng)理職責5

  1、負責銷售案場的全面工作。

  2、負責公司銷售、租賃、招商、應收款回收工作。

  3、負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡,維護工作。

  4、負責協(xié)助工程項目部(公司)處理客戶糾紛。

  5、負責協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。

  6、負責銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護管理。

  7、負責現(xiàn)場布置協(xié)助策劃部。

  8、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。

  9、對銷售人員進行當日工作總結(jié)、工作紀律評估。

  10、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

  11、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。

  12、協(xié)助銷售人員維護客戶的'關(guān)系。

  13、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

  14、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

  15、能夠保障每周在銷售案場時間不低于15個小時。

  16、能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定,流程。

  17、能夠堅持每日晨會,并寫晨會記錄,完成率不低于95%。

  18、能夠完成公司下達的其他任務。

案場經(jīng)理職責6

  崗位職責:

  1、制定銷售方案和執(zhí)行,制定個人及團隊銷售工作計劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達到預期效果;

  2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況,匯總提交銷售報告,提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;

  3、定期對案場銷售團隊進行相關(guān)業(yè)務培訓,提升團隊整體業(yè)務水平;

  4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解,調(diào)動團隊積極性,帶領(lǐng)團隊出色完成項目各階段銷售任務;

  5、負責銷售過程問題處理,掌握每天銷售動態(tài)和市場行情,對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關(guān)系,制訂客戶跟進計劃,處理客戶的`一般性投訴,并為銷售員解決銷售問題;

  6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調(diào)研,了解競品項目動態(tài)信息,并實時歸檔。

  任職要求:

  1、28-35歲,市場營銷等相關(guān)專業(yè)�?埔陨蠈W歷;

  2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售,一年以上案場管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識,能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;

  4、具備較強的執(zhí)行力,完成公司下達的銷售任務目標;

  5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力及責任心。

案場經(jīng)理職責7

  早會,晚會,周會,巡場,工作安排

  一、晨會

  1、信息傳達

  1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬科特賣會等)

  2)公司和開發(fā)商指令、通知(培訓通知,督導報告)

  3)統(tǒng)一銷售口徑(銷控房源,說辭,答客問)

  2、工作布置

  1)合理的授權(quán)副專、預專、銷售員

  2)來人來電指標

  3)市調(diào)任務

  4)抗性說辭制定等

  附注:工作布置的方法

  1)任務要分派到具體的人身上,一件事情一個人負責

  2)要限定完成任務的時間

  3)要明確任務好壞的標準,標準要有可操作性

  4)復雜的任務要對方當場確定一次

  5)形成領(lǐng)導要檢查的氣氛

  3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)

  1)銷售員著裝

  2)精神面貌

  3)鼓舞士氣:喊口號,早操

  二、晚會

  1、客戶

  1)當天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析(不同樓盤的客戶情況不同)

  2)客戶落點情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售管理

  1)工作難度討論與配合

  2)最新信息溝通

  3、培訓與分享

  1)組織培訓

  2)經(jīng)驗分享

  4、工作檢查和任務布置

  1)工作情況匯報

  2)當天工作檢查(批評時對事不對人)

  3)明天任務布置

  4)過程事件節(jié)點把控

  三、周會

  1、客戶

  1)當天的.客戶來電來訪成交情況,客戶分析

  2)客戶落點情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售執(zhí)行

  1)工作難度討論與配合

  2)本周競品表現(xiàn)

  3)業(yè)務指標排行

  4)批評與表揚(批評應該注意,避免直接進行批評,表揚可以直接進行)

  3、培訓與分享

  1)組織培訓

  2)經(jīng)驗分享

  4、工作檢查與任務布置

  1)本周工作檢查

  2)下周任務布置

  3)過程事件,節(jié)點把控

  5、核心會議

  與會人員:專案,副專,預專(定期召開)

  與會人員:專案,副專,預專,核心銷售員(特定時間)

  1)如何開討論會?

  議題復雜,實現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻;

  明確宣布是討論會,暢所欲言;

  主持者不要有態(tài)度傾向;

  鼓勵大家建議為主,批評他人錯誤為輔;

  時刻注意會議方向,防止走題;

  鼓勵好的建議,不可批評不高明的意見;

  避免小事情占據(jù)大時間;

  會議結(jié)束應有結(jié)論,這個結(jié)論應該盡可能綜合多方面的意見;

  注意:討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數(shù)成反比,因此與會人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應按照布置任務的程序進行布置。

  常見討論會錯誤:會而不議,議而不決,決而不行(沒有分攤?cè)蝿眨�,行而無果(沒有檢查)

  四、巡場

  1、內(nèi)容

  1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設備,銷售道具,衛(wèi)生狀況),銷售通道,現(xiàn)場包裝,示范單位(特別是雨雪大風)

  2)軟件:銷售員精神狀態(tài),電話接聽規(guī)范,來訪客戶接待,銷售說辭及答客問

  2、方式

  1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態(tài)),電話接聽規(guī)范,電話回訪

  2)看:接待流程

  3)觀察:銷售過程中,銷售員需要幫助,現(xiàn)場氣氛有異常, sp 配合

  3、時間:早晨進門,主要銷售時間,隨時

  工作安排

  業(yè)務管理 :

  客戶管理 : 1、客戶接待促進成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析(來電來訪,成交客戶分析,未成交客戶分析) 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試

  2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷售接待流程,銷售接待禮儀,說辭,電話接聽規(guī)范

  2、新人帶教,案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理,案場各類表單,報表,客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

  事務處理

  信息溝通 : 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門:銀行,物業(yè),工程,會所,管理公司

  各類報告 : 1、提案報告 2 、項目決議書(銷售指標,項目成本預案算) 3 、企劃建議 4 、專題報告(市場,客戶分析報告) 5 、開盤方案、流程

  五、時間管理

  1、時間管理的六項基本原則:

  1)制定明確的目標(自己的,切合實際的,書面的,可衡量的,有時限的,平衡和諧的)

  2)列出工作計劃清單(年度目標分解,季度目標分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)

  3)有計劃、有組織的進行工作(有聯(lián)系的工作進行分類,按照流程或輕重緩急進行做)

  4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)

  5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷售額源自 20% 的客戶)

  2、學會授權(quán):

  1)授權(quán)的功能:預期的結(jié)果——和被授權(quán)者進行溝通,討論的重點在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

  可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術(shù)或其他資源

  責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任

  2)關(guān)鍵:

  a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)

  技巧:

  a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具(網(wǎng)絡,電話,行事歷)

案場經(jīng)理職責8

  1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。

  2、合理安排現(xiàn)場人員班次,及時調(diào)整當班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。

  3、依照具體任務安排,制定短期銷售打算。

  4、負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務。

  5、對置業(yè)顧咨詢進行內(nèi)部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的.銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題。

  6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達有關(guān)會議精神、決策,布置、下達各項工作,將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門。

  7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護客戶關(guān)系,做好客戶服務。

  8、建立客戶檔案,進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

  9、準時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。

  10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護公司權(quán)益和利益。

  11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念。

  12、負責本部門職員的隊伍建設,對下屬職員提供工作指導,提出對下屬職員的調(diào)配、培訓、考核意見,關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進展規(guī)劃等。

  13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

案場經(jīng)理職責9

  崗位職責:

  1、 本科以上學歷,機械/自動化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設備保全體系、設備安全性保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系;

  2、 制定部門年度事業(yè)計劃并推行目標管理,確保事業(yè)計劃有效達成;

  3、 指導設備選型、點檢保養(yǎng)、故障維修、設備及備件采購、驗收、TPM活動開展、人員培訓,確保設備稼動及生產(chǎn)達成;

  4、 對新設備進行技術(shù)評審,并組織人員跟進設備制造及安裝調(diào)試,確保新設備的可靠性,并按計劃順利導入;

  5、 新車型導入時,組織開展設備適應性改造、改善,確保新車型按計劃順利導入;

  6、 建立設備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機制,確保設備保全體系、設備安全保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系的.有效運行。

  崗位要求:

  1、 從事沖壓設備工作8年以上工作經(jīng)驗;

  2、 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設備維修經(jīng)驗;

  3、 有整車廠沖壓設備的選型、建設經(jīng)驗,有效地控制項目建設計劃,能夠及時處理遇到的 問題;

  4、 具有團隊精神和較強的組織協(xié)調(diào)能力;

  5、 具備較強的領(lǐng)導力。

案場經(jīng)理職責10

  1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;

  2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

  3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的'咨詢;

  4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

  5、挖掘潛在的客戶;

  6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷售流水帳,準備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;

  7、進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究;

  8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

  9、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

  10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

  11、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

  12、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

  13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

  14、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);

  15、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

案場經(jīng)理職責11

  1、完成項目營銷部經(jīng)理下達的銷售指標任務和回款任務(如有銷售任務、,按制度要求完成銷售人員培訓及考核;

  2、負責銷售部的日常管理和案場管理;

  3、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的.執(zhí)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  4、對銷售團隊、分銷商團隊、第三方經(jīng)紀人進行日常的監(jiān)控及管理;

  5、負責管理銷售人員的日�?蛻艚哟�、錄入和維護工作,監(jiān)督銷售人員按規(guī)定完成銷售統(tǒng)計及客戶分析;

  6、按公司制度完成各類報表、報告并提交(日報、月報、銷售專題報告和市場調(diào)研報告等、;

  7、配合策劃完成宣傳推廣計劃并執(zhí)行,完成活動支持和配合工作;

  8、組織銷售人員積極拓展客戶資源,做好日�?蛻艟S護工作;

  9、完善客戶管理制度并建立客戶檔案;

  10、配合公司客服人員準備客服相關(guān)簽約及售后流程及相關(guān)資料;

  11、及時向上級人員反饋銷售管理中的問題,并提出可行性建議;

  12、完成公司交辦的其他工作任務。

案場經(jīng)理職責12

  1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同,并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

  2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。

  3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。

  4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

案場經(jīng)理職責13

  崗位職責:

  1、負責主持寫字樓項目中心案場銷售業(yè)務的整體運作工作;

  2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

  3、負責項目內(nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團隊完成公司指定的業(yè)務目標;

  4、有效的'做好項目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項服務工作;

  5、完成領(lǐng)導交代的其他工作;

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

  2、具備較強的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;

  3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;

  4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗,責任心強、善于帶領(lǐng)團隊工作。

案場經(jīng)理職責14

  職責描述

  1、協(xié)助中心總經(jīng)理對負責區(qū)域各案場及項目的日常管理工作;

  2、負責各案場及項目財務預算編制并監(jiān)督預算執(zhí)行;

  3、負責各案場及項目的培訓工作;

  4、負責各案場及項目合同的修訂及續(xù)簽;

  5、參與接管驗收,參與前期介入,參與重大技術(shù)方案的'制定工作;

  6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

  任職要求

  1、40歲以下,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;

  2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,并有后期項目及案場管理經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)公司運作實務,熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  4、有物業(yè)管理崗位資格證,能承受較強的工作壓力。

案場經(jīng)理職責15

  崗位職責:

  1、全面負責銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關(guān)問題;

  3、銷售案場各個班組團隊的建設,負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會;

  4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(保安、保潔、客服、報修),提高服務水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓;

  5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新;

  6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

  7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場的'運行情況及團隊穩(wěn)定情況;

  8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

  任職要求:

  1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上管理工作經(jīng)驗,2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗;

  3、具有較強的客戶開拓能力及親和力,形象氣質(zhì)佳,語言表達能力強,有較強的溝通能力和組織策劃能力;

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運維經(jīng)理的具體職責03-07

軟件項目經(jīng)理職責03-07

案場經(jīng)理職責匯總[15篇]

案場經(jīng)理職責1

  1、全面負責銷售中心的'整體運營和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2、負責與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進項目銷售;

  3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;

  4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;

  5、及時解決客戶的相關(guān)問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

  6、負責完成上級下達的其他各項工作。

案場經(jīng)理職責2

  一、銷售經(jīng)理

  (一)工作標準

  在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

  ● 自律面

  總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

  1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

  2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。

  3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

  ● 管理面

  總評:從一名業(yè)務員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的.培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。

  1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

  2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

  3、現(xiàn)場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

  4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。

  5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

  6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

  7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

  8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的

  銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

  9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。

  ● 業(yè)務面:

  總評:管理最終是為銷售服務,銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。

  1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

  2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。

  3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究�?偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

  4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

  5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

  6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關(guān)重要。

  7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

  8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

  綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎?一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

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  1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

  2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

  3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

  4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

  5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

  6、熟悉和精通銷售流程及操作

  7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

  8、按時完成每周的周計劃

  9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

  10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

  11、過期大訂及未簽客戶情況分析

  12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))

  13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

  2 晨會

  2 例會

  2 業(yè)務部例會

  2 經(jīng)典案例討論會

  2 除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議

  14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

  15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

  價目表制作程序:

  銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

  16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

  17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

  18、安排業(yè)務員進行市調(diào)

  19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

  20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

  21、確認各種房展會、展覽會的位置

  22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

  23、發(fā)包制作進度的控制

  24、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

  25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調(diào)

  26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理職責3

  1、精通銷售及客戶服務相關(guān)知識;

  2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷售、服務流程;

  3、了解房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;

  4、優(yōu)秀的'客戶溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應變能力;

  5、客戶導向、結(jié)果導向;

  6、通過各種途徑發(fā)掘潛在客戶,并維持與客戶的良好關(guān)系;

  7、詳細做好來電、來訪客戶記錄,建立本人客戶檔案,定期跟進;

  8、執(zhí)行個人及小組的銷售計劃,完成或超額完成考核指標;

  9、掌握銷售流程中各環(huán)節(jié)要求,填寫認購書、購房合同及相關(guān)業(yè)務表單,根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶辦理交款、貸款、入住等手續(xù);

  10、做好銷售服務的售前、售中及售后服務;

  11、反饋解決不了的客戶問題及意見;

案場經(jīng)理職責4

  1、配合項目總監(jiān),制定銷售目標并協(xié)助項目總監(jiān)報董事會審批,并根據(jù)銷售目標協(xié)助項目總制定相關(guān)營銷策略

  2、對公司下達的銷售指標擔負直接責任,工作上對項目總監(jiān)負責

  3、并做好相應的指標分解,并下達項目銷售部

  4、銷售部人員管理、培訓、考核等工作

  5、參與項目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論,并提出合理化建議。

  6、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

  7、確保所轄項目的`良性運作;

  8、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執(zhí)行及策略調(diào)整;

  9、對所轄營銷隊伍適時培訓;

  10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;

  11、進行銷售培訓,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務。

案場經(jīng)理職責5

  1、負責銷售案場的全面工作。

  2、負責公司銷售、租賃、招商、應收款回收工作。

  3、負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡,維護工作。

  4、負責協(xié)助工程項目部(公司)處理客戶糾紛。

  5、負責協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。

  6、負責銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護管理。

  7、負責現(xiàn)場布置協(xié)助策劃部。

  8、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。

  9、對銷售人員進行當日工作總結(jié)、工作紀律評估。

  10、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

  11、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。

  12、協(xié)助銷售人員維護客戶的'關(guān)系。

  13、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

  14、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

  15、能夠保障每周在銷售案場時間不低于15個小時。

  16、能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定,流程。

  17、能夠堅持每日晨會,并寫晨會記錄,完成率不低于95%。

  18、能夠完成公司下達的其他任務。

案場經(jīng)理職責6

  崗位職責:

  1、制定銷售方案和執(zhí)行,制定個人及團隊銷售工作計劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達到預期效果;

  2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況,匯總提交銷售報告,提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;

  3、定期對案場銷售團隊進行相關(guān)業(yè)務培訓,提升團隊整體業(yè)務水平;

  4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解,調(diào)動團隊積極性,帶領(lǐng)團隊出色完成項目各階段銷售任務;

  5、負責銷售過程問題處理,掌握每天銷售動態(tài)和市場行情,對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關(guān)系,制訂客戶跟進計劃,處理客戶的`一般性投訴,并為銷售員解決銷售問題;

  6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調(diào)研,了解競品項目動態(tài)信息,并實時歸檔。

  任職要求:

  1、28-35歲,市場營銷等相關(guān)專業(yè)�?埔陨蠈W歷;

  2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售,一年以上案場管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識,能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;

  4、具備較強的執(zhí)行力,完成公司下達的銷售任務目標;

  5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力及責任心。

案場經(jīng)理職責7

  早會,晚會,周會,巡場,工作安排

  一、晨會

  1、信息傳達

  1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬科特賣會等)

  2)公司和開發(fā)商指令、通知(培訓通知,督導報告)

  3)統(tǒng)一銷售口徑(銷控房源,說辭,答客問)

  2、工作布置

  1)合理的授權(quán)副專、預專、銷售員

  2)來人來電指標

  3)市調(diào)任務

  4)抗性說辭制定等

  附注:工作布置的方法

  1)任務要分派到具體的人身上,一件事情一個人負責

  2)要限定完成任務的時間

  3)要明確任務好壞的標準,標準要有可操作性

  4)復雜的任務要對方當場確定一次

  5)形成領(lǐng)導要檢查的氣氛

  3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)

  1)銷售員著裝

  2)精神面貌

  3)鼓舞士氣:喊口號,早操

  二、晚會

  1、客戶

  1)當天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析(不同樓盤的客戶情況不同)

  2)客戶落點情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售管理

  1)工作難度討論與配合

  2)最新信息溝通

  3、培訓與分享

  1)組織培訓

  2)經(jīng)驗分享

  4、工作檢查和任務布置

  1)工作情況匯報

  2)當天工作檢查(批評時對事不對人)

  3)明天任務布置

  4)過程事件節(jié)點把控

  三、周會

  1、客戶

  1)當天的.客戶來電來訪成交情況,客戶分析

  2)客戶落點情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售執(zhí)行

  1)工作難度討論與配合

  2)本周競品表現(xiàn)

  3)業(yè)務指標排行

  4)批評與表揚(批評應該注意,避免直接進行批評,表揚可以直接進行)

  3、培訓與分享

  1)組織培訓

  2)經(jīng)驗分享

  4、工作檢查與任務布置

  1)本周工作檢查

  2)下周任務布置

  3)過程事件,節(jié)點把控

  5、核心會議

  與會人員:專案,副專,預專(定期召開)

  與會人員:專案,副專,預專,核心銷售員(特定時間)

  1)如何開討論會?

  議題復雜,實現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻;

  明確宣布是討論會,暢所欲言;

  主持者不要有態(tài)度傾向;

  鼓勵大家建議為主,批評他人錯誤為輔;

  時刻注意會議方向,防止走題;

  鼓勵好的建議,不可批評不高明的意見;

  避免小事情占據(jù)大時間;

  會議結(jié)束應有結(jié)論,這個結(jié)論應該盡可能綜合多方面的意見;

  注意:討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數(shù)成反比,因此與會人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應按照布置任務的程序進行布置。

  常見討論會錯誤:會而不議,議而不決,決而不行(沒有分攤?cè)蝿眨�,行而無果(沒有檢查)

  四、巡場

  1、內(nèi)容

  1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設備,銷售道具,衛(wèi)生狀況),銷售通道,現(xiàn)場包裝,示范單位(特別是雨雪大風)

  2)軟件:銷售員精神狀態(tài),電話接聽規(guī)范,來訪客戶接待,銷售說辭及答客問

  2、方式

  1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態(tài)),電話接聽規(guī)范,電話回訪

  2)看:接待流程

  3)觀察:銷售過程中,銷售員需要幫助,現(xiàn)場氣氛有異常, sp 配合

  3、時間:早晨進門,主要銷售時間,隨時

  工作安排

  業(yè)務管理 :

  客戶管理 : 1、客戶接待促進成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析(來電來訪,成交客戶分析,未成交客戶分析) 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試

  2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷售接待流程,銷售接待禮儀,說辭,電話接聽規(guī)范

  2、新人帶教,案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理,案場各類表單,報表,客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

  事務處理

  信息溝通 : 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門:銀行,物業(yè),工程,會所,管理公司

  各類報告 : 1、提案報告 2 、項目決議書(銷售指標,項目成本預案算) 3 、企劃建議 4 、專題報告(市場,客戶分析報告) 5 、開盤方案、流程

  五、時間管理

  1、時間管理的六項基本原則:

  1)制定明確的目標(自己的,切合實際的,書面的,可衡量的,有時限的,平衡和諧的)

  2)列出工作計劃清單(年度目標分解,季度目標分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)

  3)有計劃、有組織的進行工作(有聯(lián)系的工作進行分類,按照流程或輕重緩急進行做)

  4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)

  5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷售額源自 20% 的客戶)

  2、學會授權(quán):

  1)授權(quán)的功能:預期的結(jié)果——和被授權(quán)者進行溝通,討論的重點在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

  可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術(shù)或其他資源

  責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任

  2)關(guān)鍵:

  a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)

  技巧:

  a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具(網(wǎng)絡,電話,行事歷)

案場經(jīng)理職責8

  1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。

  2、合理安排現(xiàn)場人員班次,及時調(diào)整當班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。

  3、依照具體任務安排,制定短期銷售打算。

  4、負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務。

  5、對置業(yè)顧咨詢進行內(nèi)部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的.銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題。

  6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達有關(guān)會議精神、決策,布置、下達各項工作,將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門。

  7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護客戶關(guān)系,做好客戶服務。

  8、建立客戶檔案,進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

  9、準時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。

  10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護公司權(quán)益和利益。

  11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念。

  12、負責本部門職員的隊伍建設,對下屬職員提供工作指導,提出對下屬職員的調(diào)配、培訓、考核意見,關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進展規(guī)劃等。

  13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

案場經(jīng)理職責9

  崗位職責:

  1、 本科以上學歷,機械/自動化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設備保全體系、設備安全性保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系;

  2、 制定部門年度事業(yè)計劃并推行目標管理,確保事業(yè)計劃有效達成;

  3、 指導設備選型、點檢保養(yǎng)、故障維修、設備及備件采購、驗收、TPM活動開展、人員培訓,確保設備稼動及生產(chǎn)達成;

  4、 對新設備進行技術(shù)評審,并組織人員跟進設備制造及安裝調(diào)試,確保新設備的可靠性,并按計劃順利導入;

  5、 新車型導入時,組織開展設備適應性改造、改善,確保新車型按計劃順利導入;

  6、 建立設備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機制,確保設備保全體系、設備安全保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系的.有效運行。

  崗位要求:

  1、 從事沖壓設備工作8年以上工作經(jīng)驗;

  2、 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設備維修經(jīng)驗;

  3、 有整車廠沖壓設備的選型、建設經(jīng)驗,有效地控制項目建設計劃,能夠及時處理遇到的 問題;

  4、 具有團隊精神和較強的組織協(xié)調(diào)能力;

  5、 具備較強的領(lǐng)導力。

案場經(jīng)理職責10

  1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;

  2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

  3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的'咨詢;

  4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

  5、挖掘潛在的客戶;

  6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷售流水帳,準備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;

  7、進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究;

  8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

  9、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

  10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

  11、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

  12、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

  13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

  14、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);

  15、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

案場經(jīng)理職責11

  1、完成項目營銷部經(jīng)理下達的銷售指標任務和回款任務(如有銷售任務、,按制度要求完成銷售人員培訓及考核;

  2、負責銷售部的日常管理和案場管理;

  3、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的.執(zhí)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  4、對銷售團隊、分銷商團隊、第三方經(jīng)紀人進行日常的監(jiān)控及管理;

  5、負責管理銷售人員的日�?蛻艚哟�、錄入和維護工作,監(jiān)督銷售人員按規(guī)定完成銷售統(tǒng)計及客戶分析;

  6、按公司制度完成各類報表、報告并提交(日報、月報、銷售專題報告和市場調(diào)研報告等、;

  7、配合策劃完成宣傳推廣計劃并執(zhí)行,完成活動支持和配合工作;

  8、組織銷售人員積極拓展客戶資源,做好日�?蛻艟S護工作;

  9、完善客戶管理制度并建立客戶檔案;

  10、配合公司客服人員準備客服相關(guān)簽約及售后流程及相關(guān)資料;

  11、及時向上級人員反饋銷售管理中的問題,并提出可行性建議;

  12、完成公司交辦的其他工作任務。

案場經(jīng)理職責12

  1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同,并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

  2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。

  3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。

  4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

案場經(jīng)理職責13

  崗位職責:

  1、負責主持寫字樓項目中心案場銷售業(yè)務的整體運作工作;

  2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

  3、負責項目內(nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團隊完成公司指定的業(yè)務目標;

  4、有效的'做好項目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項服務工作;

  5、完成領(lǐng)導交代的其他工作;

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

  2、具備較強的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;

  3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;

  4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗,責任心強、善于帶領(lǐng)團隊工作。

案場經(jīng)理職責14

  職責描述

  1、協(xié)助中心總經(jīng)理對負責區(qū)域各案場及項目的日常管理工作;

  2、負責各案場及項目財務預算編制并監(jiān)督預算執(zhí)行;

  3、負責各案場及項目的培訓工作;

  4、負責各案場及項目合同的修訂及續(xù)簽;

  5、參與接管驗收,參與前期介入,參與重大技術(shù)方案的'制定工作;

  6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

  任職要求

  1、40歲以下,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;

  2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,并有后期項目及案場管理經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)公司運作實務,熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  4、有物業(yè)管理崗位資格證,能承受較強的工作壓力。

案場經(jīng)理職責15

  崗位職責:

  1、全面負責銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關(guān)問題;

  3、銷售案場各個班組團隊的建設,負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會;

  4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(保安、保潔、客服、報修),提高服務水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓;

  5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新;

  6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

  7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場的'運行情況及團隊穩(wěn)定情況;

  8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

  任職要求:

  1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上管理工作經(jīng)驗,2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗;

  3、具有較強的客戶開拓能力及親和力,形象氣質(zhì)佳,語言表達能力強,有較強的溝通能力和組織策劃能力;