商務(wù)接待方案合集15篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的商務(wù)接待方案,歡迎閱讀與收藏。

商務(wù)接待方案1
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的.接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
。ㄒ唬 了解接待對(duì)象的情況
接待對(duì)象情況表
(二)制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。
。1)接待的日期和具體的時(shí)間。
(2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
。4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
。ㄒ唬 制定接待計(jì)劃
。ǘ 迎接安排
。ㄈ 看望、商議日程
(四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點(diǎn)的選擇
3、 會(huì)場(chǎng)安排
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請(qǐng)
9、 迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
商務(wù)接待方案2
為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27——29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):xxx
接待酒店:xxx達(dá)度假酒店
地址:上xxx
參觀地點(diǎn):xxx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對(duì)象:
美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的'準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
商務(wù)接待方案3
1、接待申請(qǐng):業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶即將訪時(shí)通知行政辦,要求進(jìn)行客戶接待的安排,如出差在外應(yīng)及時(shí)以電話方式通知,并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車機(jī)場(chǎng)或火車站接送;
2、確定接待級(jí)別:接待根據(jù)來訪人員的級(jí)別不一樣,可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待
。1)普通人員級(jí)別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下,晚餐消費(fèi)控制在400元以下;
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;
d:接待車輛:四驅(qū)車或的`士。
e:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則餐飲另加50元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;
。2)高級(jí)人員級(jí)別:適合人員:工程采購、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在500以下元,晚餐消費(fèi)控制在500元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo);
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作狀況而定)
f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂,費(fèi)用控制在700元以下;必要時(shí),可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)
g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則餐飲另加100元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;娛樂另加200元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;
。3)特級(jí)人員級(jí)別:適合人員:主要某場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上,房?jī)r(jià)控制在400-700元間,公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便,消費(fèi)控制在1000元以下,晚餐消費(fèi)控制在1000元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級(jí)用車;
f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂,費(fèi)用控制在1200元以下;必要時(shí),可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)
g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則另加100元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;娛樂另加250元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
商務(wù)接待方案4
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣
晚餐同晚餐
早餐同早餐
午餐同晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx
c.單人間xxx
d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議
長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
商務(wù)接待方案5
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會(huì)議概況:
(一)會(huì)議時(shí)間:2xx-1-1至2xx-1-12
(二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動(dòng)日程(見日程安排表)
略
三、工作分工
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):賈xx
副組長(zhǎng):王xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的'各項(xiàng)工作。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋xx
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐xx
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、
食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:王xx
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:許xx
1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表,派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?偞戆才艈为(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
(2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(dòng)
(1)游覽。
職責(zé)人:麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)挑選)。
(2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
職責(zé)人:韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
6.宣傳報(bào)道
職責(zé)人:麥xx
(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
商務(wù)接待方案6
由宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日午時(shí)5:30分左右到達(dá),9月1日午時(shí)3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議
長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6F會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動(dòng)
KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng):張曉華(總經(jīng)理)
副組長(zhǎng):申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)
繆艷(前廳部經(jīng)理)
吳穎(客房部經(jīng)理)
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)
湯榮(廚師長(zhǎng))
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)
魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)
陳善偉(工程部經(jīng)理)
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)
常紅林(桑拿部經(jīng)理)
丁昀昀(行政辦主管)
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:保安部
2、負(fù)責(zé)人:沈松華
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:前廳部、行政辦
2、職責(zé)人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶資料:“**?dú)g迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:客房部
2、職責(zé)人:吳穎
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門:客房部、康樂部
2、職責(zé)人:吳穎、沈松華
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的'所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:餐飲部、中廚房
2、職責(zé)人:陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景(尤其做好滅蒼蠅);d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:質(zhì)培部
2、職責(zé)人:朱建紅
3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:營銷部
2、職責(zé)人:張小琴、劉曉東
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:財(cái)務(wù)部
2、職責(zé)人:魏竹君
3、要求:a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
商務(wù)接待方案7
由宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日午時(shí)5:30分左右達(dá),9月1日午時(shí)3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議
長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6F會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動(dòng)
KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:保安部
2、負(fù)責(zé)人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:前廳部、行政辦
2、職責(zé)人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:
a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶資料:“xx歡迎您”
c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:客房部
2、職責(zé)人:
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的水果等位;
e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;
g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門:客房部、康樂部
2、職責(zé)人:吳穎、沈松華
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:餐飲部、中廚房
2、職責(zé)人:陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景(尤其做好滅蒼蠅);d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:質(zhì)培部
2、職責(zé)人:朱建紅
3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的'要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:營銷部
2、職責(zé)人:張小琴、劉曉東
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:財(cái)務(wù)部
2、職責(zé)人:魏竹君
3、要求:a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
商務(wù)接待方案8
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間
20xx年x月x—x日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場(chǎng)
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號(hào)
參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對(duì)象
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的.酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:xx人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用
總計(jì):xx元(人民幣)
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
商務(wù)接待方案9
一、接待時(shí)間:20xx年x月x日―x月x日
二、接待地點(diǎn):
接送機(jī)地點(diǎn):西寧機(jī)場(chǎng)
下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會(huì)議地點(diǎn):xx大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳,神旺大酒店會(huì)議廳,青海賓館會(huì)議廳等)
三、接待對(duì)象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員:
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作:
1.制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2.食宿安排,提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場(chǎng)接待
1.機(jī)場(chǎng)一層達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班達(dá)狀況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層達(dá)電梯口等候,接嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語牌(80x180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條.
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì)議前的籌備工作
1.選取會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)?簡(jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會(huì)議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會(huì)場(chǎng)整理及布置
(1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新
(2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會(huì)談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)
4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5.攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
十三、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
商務(wù)接待方案10
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活,保證他們的`安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn):
下榻酒店:
考察地點(diǎn):
三、考察組成員
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排
。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排
負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。
后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
。1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開。
。2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
。3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,x日前準(zhǔn)備到位。
(4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時(shí),要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排
。ㄔ斠姼郊
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
。ㄔ斠姼郊
商務(wù)接待方案11
一、迎檢資料準(zhǔn)備:
學(xué)校紅十字會(huì)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料、學(xué)校宣傳手冊(cè)、特色展板、感恩活動(dòng)資料、愛心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置:
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;
2、展板、黑板報(bào)的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。
3、大幅標(biāo)語,條幅彰顯接待氛圍。
4、學(xué)校紅會(huì)建設(shè)檔案資料在安全通道擺放待查。
三、迎檢流程:
、 校長(zhǎng)向檢查組匯報(bào)學(xué)校工作
㈡ 檢查組參觀校園文化,視察學(xué)生宿舍建修情況;學(xué)校學(xué)生特色活動(dòng)展示。
擬定參觀檢查路線:教學(xué)樓入口文化墻(學(xué)校簡(jiǎn)介、教職工一覽表、感恩紅會(huì)展板圖片)→一樓教師辦公室和班級(jí)文化→二樓紅會(huì)辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級(jí)文化→學(xué)生臨時(shí)宿舍→食堂→建修中學(xué)生宿舍→學(xué)校遠(yuǎn)景規(guī)劃圖
㈢ 檢查相關(guān)資料,接受相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)詢。
、 校領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)專家組領(lǐng)導(dǎo)合影留念
四、迎檢工作要求:
。1)檢查團(tuán)到達(dá)前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;
宣傳組做好攝像、拍照等準(zhǔn)備工作;服務(wù)組準(zhǔn)備好茶具、開水。
(2)檢查團(tuán)到達(dá)時(shí),校長(zhǎng)、校中層以上領(lǐng)導(dǎo)迎接,服務(wù)組做好茶水服務(wù);
各部室負(fù)責(zé)人迅速進(jìn)入部室,準(zhǔn)備迎接檢查;教室負(fù)責(zé)人管理好相應(yīng)教室的`學(xué)生;各功能教室正常使用,引導(dǎo)解說員(或者校長(zhǎng))引導(dǎo)檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開始檢查。
(3)檢查完畢后,校行政成員在會(huì)議室聽取檢查團(tuán)反饋意見。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治;校園文化整體布置。
2、收集、整理長(zhǎng)樂博愛紅會(huì)建設(shè)相關(guān)資料資料(精、真、實(shí))。
3、學(xué)校常規(guī)管理:確保教學(xué)秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。
4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。
5、向師生宣傳、介紹學(xué)校創(chuàng)建成立長(zhǎng)樂博愛紅十字會(huì)的基本情況(時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職責(zé)、意義等),做好座談會(huì)及問卷調(diào)查的培訓(xùn)。
洽談商務(wù)禮儀接待方案 篇20xx年1月6日,集團(tuán)總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規(guī)范著裝,統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長(zhǎng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車場(chǎng)(除公司領(lǐng)導(dǎo)車輛,其余車輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16:30對(duì)環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃,行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車間內(nèi)人員、秩序井然,物品擺放到位;
4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報(bào)修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理) 四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場(chǎng)秩序,嚴(yán)禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序,嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì)議室布置
1.會(huì)議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察,時(shí)間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時(shí)間待定,具體由黃廠安排)
考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同(王副總、黃廠長(zhǎng)、田主任、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),重點(diǎn)部位解說(相關(guān)部門負(fù)責(zé)人)。
3、開會(huì)。時(shí)間11:15~12:15,在總經(jīng)辦會(huì)議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40-14:00 毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準(zhǔn)備。
王副總已閱:發(fā)各部門執(zhí)行!
商務(wù)接待方案12
武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場(chǎng)口碑,對(duì)我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo),與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果。此次的'副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán),務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對(duì)于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對(duì)等規(guī)格接待,來訪的十人當(dāng)中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長(zhǎng)沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計(jì)十人
21:00接待小組專車送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn):我公司會(huì)議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)
12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂安排
23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì),對(duì)公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會(huì)西湖樓飯店
16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團(tuán)一行返程。
二、有關(guān)工作負(fù)責(zé)
1、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報(bào))。
2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。
3、后勤組做好考察團(tuán)的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計(jì)20xx元
兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元
娛樂安排1000元
返程車票75*10計(jì)750元
接待用橫幅、材料費(fèi)120元
共計(jì)7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴夢(mèng)珠20112901124行政管理一班
商務(wù)接待方案13
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待職責(zé)單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門配合。遇重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
(一)了解接待對(duì)象的情景
接待對(duì)象情景表
。ǘ┲朴喗哟(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本資料包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。
2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的`來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)資料。
。1)接待的日期和具體的時(shí)間。
。2)具體的接待活動(dòng)資料及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
。4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情景事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情景,作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
。ㄒ唬┲贫ń哟(jì)劃
。ǘ┯影才
。ㄈ┛赐、商議日程
。ㄋ模┙哟猩虅(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點(diǎn)的選擇
3、會(huì)場(chǎng)安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請(qǐng)
9、迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善后續(xù)工作。
商務(wù)接待方案14
一、目的
為樹立公司良好形象,擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則.
二、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。
三、管理
辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后,可報(bào)辦公室,并協(xié)助擬定接待計(jì)劃,需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待,應(yīng)提前2天告之辦公室。
四、計(jì)劃與準(zhǔn)備
1、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時(shí),對(duì)來賓接待,應(yīng)了解來賓基本情況:來賓職務(wù)、來訪具體時(shí)間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,排出日程安排表,酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦公室根據(jù)來賓情況按計(jì)劃通知參加會(huì)義的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)義時(shí)間及場(chǎng)所。
3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請(qǐng)來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標(biāo)準(zhǔn),提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店,酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。
4、辦公室根據(jù)情況計(jì)劃安排來賓游覽路線、購物商場(chǎng)、娛樂項(xiàng)目。
5、因特殊會(huì)議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會(huì)場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。
6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機(jī)車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度。
7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機(jī)票。
五、接待標(biāo)準(zhǔn)
一級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn):
陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任
1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機(jī)場(chǎng)、車站迎接,注意把握迎候時(shí)間,提前等候于迎接地點(diǎn),接待人員引見介紹主賓時(shí),要注意順序(遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體;在接待外國來訪者時(shí),若賓主雙方皆不止一個(gè),則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),要先介紹主人一方,后介紹來賓一方,不過在介紹各方人士時(shí),通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。來訪時(shí)主人先伸手表示歡迎。告辭時(shí)待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度,初次見面時(shí),時(shí)間一般控制在3秒內(nèi),介紹時(shí)就把身份、地位你的`一方介紹給相對(duì)而言身份,地位較為尊貴的一方。) 2、參觀:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
5、下塌賓館標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。、
6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計(jì)劃參觀游覽路線。
7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理
1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門口迎接,引導(dǎo)來賓。
2、參觀:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
陪同人員:相關(guān)對(duì)口部門經(jīng)理及人員
1、參觀:相關(guān)對(duì)口部門經(jīng)理及人員陪同,由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
3、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
六、接待禮儀
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和,禮貎文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時(shí):要注意把握迎候時(shí)間,提前等候與公司門口或車站機(jī)場(chǎng),接持人員引見介紹主賓時(shí),要注意順序。
6、接受名片時(shí):要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過走廊時(shí):通常走在客人的右前方,不時(shí)左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請(qǐng)”。
8、進(jìn)電梯時(shí):要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn)、先出。
9、座談時(shí):客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領(lǐng)導(dǎo),后同事。
10、送客時(shí):根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開。
七、注意事項(xiàng)
接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,對(duì)不宜攝影攝像的場(chǎng)合,應(yīng)向參觀人員說明。
八、信息反饋
接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來訪信息,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息交由部門領(lǐng)導(dǎo)。
九、商務(wù)接待中的座次安排(圖)
。ㄒ唬、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
1、主席臺(tái)必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座,避免上臺(tái)之后互相謙讓。
2、主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
3、幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),通常按機(jī)關(guān)排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志,也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺(tái)適當(dāng)?shù)奈恢镁妥。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,有使主客都感到較為得體。
4、對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化,應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽,防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽,謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。
圖:主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)
圖:主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)
。ǘ㈥P(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情況而定。
圖:中餐桌
圖:西餐桌
。ㄈ、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。
。ㄋ模、關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。
圖:乘車座次安排
(五)、合影座次安排與主席臺(tái)安排相同。
附:會(huì)議座位安排
圖:長(zhǎng)條桌
圖:沙發(fā)室
圖:與外賓會(huì)談
圖:與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談
商務(wù)接待方案15
一、簡(jiǎn)介:
xx公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間:
20xx年3月22日
三、接待地點(diǎn):
1、接待地點(diǎn):御邦國際
2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國際701會(huì)議室
四、來訪人員基本狀況:
五、接待小組人員:
1、總負(fù)責(zé):公司行政部
2、跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:
用車費(fèi)用:其它:總預(yù)算:
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會(huì)議前的籌備工作
1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)腵簡(jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、整理及布置
。1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。
(2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
。3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
十、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:
時(shí)間:3月22日午時(shí)15:00——17:30地點(diǎn):資料:主題:人:參會(huì)人員:
商務(wù)簽約儀式:
1、簽約時(shí)間:
2、簽約地點(diǎn):
3、參會(huì)人員:
4、會(huì)議簽約事宜:
。1)主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
。2)總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況
。3)正式進(jìn)行簽約
。4)簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
。5)攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影
。6)各個(gè)公司總裁致辭
。7)主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)
【商務(wù)接待方案】相關(guān)文章:
商務(wù)接待方案11-18
商務(wù)接待方案常用(15篇)11-18
商務(wù)接待方案大全15篇11-18
接待流程03-13
外賓接待流程是怎樣的接待外國來賓的流程05-19
門市接待禮儀09-07
標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀07-31
接待流程(通用)03-13