ktv經理崗位職責(通用15篇)

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的ktv經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

ktv經理崗位職責1

　　1、嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作，并及時反映營業(yè)現場的非正常事件。

　　2、在崗期間，除按公司規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現金；不準私自xx或變相xx。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機關處理。

　　3、對電腦、刷卡機、驗鈔機、會員卡讀卡器等收銀設備的`使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作。如因個人操作不當致使設備損壞的，須賠償損失。

　　4、買單時須等刷卡通過或付現后再打賬單，落實微笑服務和收付款唱票，嚴禁因收付款交付不清引起客訴。

　　5、不準在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營運困擾，違者嚴懲不怠。

　　6、認真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符；如有改變結賬方式等操作而產生的不正常的賬單時，在該賬單上注明原因；每班次需投彈的單據必須在下班前一次性進行投彈完畢，違者嚴懲不怠。

　　7、服從公司主管安排、團結同事，按指定時間上下班及休息。

　　8、做好柜臺區(qū)域衛(wèi)生狀況并時刻保持清潔整齊（操作臺、電腦屏幕等），各項物品有序擺放。

　　9、柜臺人員在工作中站立必須以標準站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動作等，不可長時間專注觀看大廳公播電視。

　　10、在柜臺工作空閑時須面對店門以標準站姿站好，有客人進場或離場必須和接待人員一起致迎送語。有客人到柜臺或從柜臺前通過時，須向客人問好并保持平和心態(tài)和客人溝通。

　　11、因個人操作失誤而導致的賬單差異或產生費用，一律由相關操作人員承擔。造成公司重大經濟損失或嚴重給公司正常營運造成困擾的，須按相關人事制度懲處。

　　12、離開柜臺須報備接待領班，并且有人替崗，不得出現空崗、串崗。

　　13、柜臺人員都需積極促銷公司會員卡，引導客人享受最高的優(yōu)惠，但不得惡意促銷，違者嚴懲。

　　14、在幫客人辦卡或發(fā)現客人的密碼為原始密碼時，須提示客人設置或更改密碼，以保障客人權利。

　　15、柜臺空閑時不準私自打開現金抽屜核對現金與賬目（給客人找零、兌換零錢除外），交接班時必須有主管級以上在場方可交班數錢。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機關處理。

　　16、班次所需零錢由早班柜臺人員向主管報備，主管到財務換零錢，不得私自找財務兌換零錢。特殊情況報備當班次最高階主管處理。

　　17、柜臺人員須先投現金，后做賬，先清點出備用金后才能查看當班次營業(yè)額（核對備用金后清點所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。

　　18、出現營收報表與投單現金核算有誤，長款需在營收報表注明，短款由柜臺相關人員賠付，遇特殊情況須報備主管處理。

　　19、遇客人持優(yōu)惠券消費時，必須先確認有效期及使用說明，可以使用時由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時婉轉解釋，遇特殊情況須報備主管處理。

　　20、柜臺不接受在職員工的各種優(yōu)惠卡券消費，遇特殊情況須報備主管處理。執(zhí)行不落實者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。

　　21、客人自行到前臺續(xù)唱的，須確認包廂再執(zhí)行買單動作（憑開房單、結賬單或與區(qū)域確認包廂）

　　再進行買單動作，也可由外場人員帶至柜臺買單。因未確認包廂而買錯單則由柜臺人員進行賠付。無論是柜買還是現賣買單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買完畢，謝謝！”。如出現買錯單及逃單現象，則由相關當事人進行賠償。

　　22、公司招待房間若為免單，前臺、區(qū)域在客離時不能讓客人買單。如客人堅持要買單，需報備主管級以上處理。

　　23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等)，須注明原因并需當班次主管進行簽核。

　　執(zhí)行不落實者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。

　　24、工作中須按照公司規(guī)定柜臺操作流程進行作業(yè)，不得有未按流程操作或私自更改流程之行為，違者嚴懲不怠。

　　25、如由于工作需要支援到其他部門則必須遵守相關部門規(guī)章制度。26、未詳列條款參照其他規(guī)章制度和相關宣達事項。

ktv經理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、在董事會領導下，貫徹執(zhí)行董事會決議；

　　2、負責組織編制本公司年度、季度總體經營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

　　3、負責安排行政、業(yè)務副總經理工作，明確其職責、權限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務完成情況；

　　4、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

　　5、負責上報材料總結、報告的政策性把關審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關部門，機構的工作匯報；

　　6、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。

　　招聘要求：

　　1、專科以上學歷；

　　2、5年以上管理工作經驗，并擔任公司高級管理職務經歷，熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程，能夠制訂公司的經營計劃并帶領團隊有效實施；

　　3、具有開拓進取精神，開放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的'能力；

　　4、良好的創(chuàng)新能力、執(zhí)行力和獨立工作能力，抗壓力強及事業(yè)心強，具有敏銳的商業(yè)觸覺，有全局觀和很強的感召力和凝聚力。

ktv經理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售；

　　2、負責大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關系，維護現有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標；

　　6、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的`制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷售工作經驗者優(yōu)先；

　　2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規(guī)模培訓；

　　3、注重效率，能適應高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；

　　4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經驗；

　　5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。

ktv經理崗位職責4

　　1． 在服務過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。

　　2． 在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的'目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

　　3． 要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優(yōu)質的服務。

ktv經理崗位職責5

　　1、全面負責ktv日常運營各項管理工作并監(jiān)督實施執(zhí)行;

　　2、負責公司ktv全年經營戰(zhàn)略目標計劃制定，監(jiān)督管理并落實到位;

　　3、完成ktv協(xié)調管理工作;

　　4、負責企業(yè)文化的建設宣導工作;

　　5、負責內部員工日常關系維護工作的'監(jiān)督并進行實時有效的指導;

　　6、完成領導交辦的其他任務;

ktv經理崗位職責6

　　1、協(xié)助部門部長工作，參與公司各項目部的材料調研工作并撰寫調研報告。

　　2、參與物資版塊各類制度、標準、流程的建立和落地工作，負責各類流程的審核、審批工作，負責物資全過程標準化管理的'推進工作。

　　3、落實分級采購、貨比三家制度，確保物資采購成本合理、效率可控；主導做好集中采購管理。

　　4、負責公司各項目材料成本的核算工作，對項目材料的用量及消耗、損耗情況進行統(tǒng)計，配合公司內部各項檢查、審核工作。

　　5、負責公司設備租賃限價的建立和定期更新。

　　6、負責公司合格供應商準入名錄的建立和維護。

　　7、做好對分公司的物資管理標準化的推廣與指導工作，定期開展考核評價工作。

　　8、及時向主管領導匯報物資設備管理工作情況，定期分析材料設備的消耗定額情況，提出物資設備使用方面的改進方案和建議。

　　9、參與公司經濟活動分析，及時核算公司工程相關成本。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

ktv經理崗位職責7

　　1、完成和提高預定的營業(yè)預算指標，努力實現廂房最大化的出租率。

　　2、負責管理ktv廂房、樓面副理、樓面領班、dj領班、領臺、服務員的日常工作，評估他們的工作表現，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。

　　3、保證ktv所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序。

　　4、協(xié)調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數量，并使其入職后盡快適應本職工作。確保服務程序每一細節(jié)的執(zhí)行，并通過在職培訓不斷完善。

　　5、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀表、規(guī)范著裝。

　　6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務。

　　7、在工作中密切聯(lián)系服務員、水吧、管事、財務、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務標準，與其它部門經理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經營。

　　8、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整娛樂項目的經營方式，營業(yè)時間，出品和收費標準等等管理方案，配合有關部門組織銷售活動，適應客人消費需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。

　　9、負責ktv廂房的美觀、整潔、正常擺設，確認衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調管家部和管事部對ktv晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。

　　10、檢查所有ktv廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養(yǎng)狀況，及時報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。

　　11、經常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價格計劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員工的違規(guī)行為。

　　12、檢查、控制簽名認定ktv所有作廢單據。

　　13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務的`投訴，必要時根據飯店規(guī)定權限對其消費進行折扣。

　　14、確保建立良好的客戶關系，促進客人對本飯店的好感。

　　15、協(xié)助出品部門，服務和后勤工作關系，解決工作矛盾。

　　16、制定dj服務員的訂房任務，做好統(tǒng)計報表，實行獎勵分明。

　　17、認真完成月度工作計劃和工作報表，及時呈報酒店主管。

　　18、及時了解國家政策的改變，做好內部工作調整，保證ktv正常營業(yè)運作。

　　19、與員工建立有效的聯(lián)系方式，并協(xié)助員工解決工作上的困難問題。

　　20、主持ktv部門例會，收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。

　　21、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規(guī)范和程序標準。

　　22、以身作則，執(zhí)行飯店與部門的各項規(guī)章制度。

　　23、審核簽發(fā)ktv部門的物品申購，零用金開支單據，依部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　24、隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析ktv服務質量管理中帶來傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　25、執(zhí)行酒店主管的命令，在工作中需要進執(zhí)行其它任務。

　　26、堅持并負責ktv廂房的良好安全工作環(huán)境與防火工作。

　　27、制定推廣資料、舉辦推廣活動，爭取提高廂房效益。

ktv經理崗位職責8

　　1、負責公司的全面財務會計工作

　　2、負責對財務部門各崗位人員的日常管理工作

　　3、負責財務預算編制以及月度財務決算匯總并向管理層匯報

　　4、審核公司的原始單據和辦理日常的.會計業(yè)務

　　5、審核公司的記賬憑證，對外出具公司的月度、年度會計報表

　　6、抽查公司庫存現金，銀行存款是否賬實相符

　　7、定期組織公司財產清查盤點

　　8、負責公司稅收籌劃工作

　　9、負責公司稅收年度審計接待工作

　　10、完成上級領導交辦的其他工作

ktv經理崗位職責9

　　【招聘條件】

　　1、25-35歲,品行端正,形象好氣質佳。

　　2、有同行業(yè)經驗者和較強的團隊意識者優(yōu)先。

　　3、工作認真積極熱情,能把工作當事業(yè)的,長久全職的。

　　4、精通電腦系統(tǒng)的操作,有較強的領導意識,能夠做到承上啟下的能力,有凝聚力,好溝通

　　【任職資格】

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　2、口齒清晰,善于表達,有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神,有強烈的'上進心;且有同行業(yè)經驗的

　　3、有良好的服務意識、綜合素質

　　4、能吃苦耐勞、有強烈的團隊意識。

ktv經理崗位職責10

　　1、全面主持公司工程工作，嚴格執(zhí)行行業(yè)有關法規(guī)及標準；

　　2、制定公司工程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和總結，并檢查督促完成；

　　3、組織制定和審批公司工程管理的各項制度、辦法和各項作業(yè)流程、制度；

　　4、根據公司組織架構、確定公司工程項目部的設置、定員、定崗、負責工程人才的考察、引進；

　　5、負責工程人員的業(yè)務、技能培訓工作，提高員工的專業(yè)素質和工作效率；

　　6、貫徹實施公司各項管理制度與相關規(guī)定，按要求做好相關工作的'落實與檢查工作，維護企業(yè)的信譽和經濟利益；

　　7、監(jiān)督審核各項工程承包合同，材料進購合同、各項勞務分包合同、及零散用工合同及完工結算的審核；

　　8、加強對員工的安全、服務意識教育，牢固樹立安全和文明生產觀念。

ktv經理崗位職責11

　　1、全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

　　2、制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業(yè)務順利進行。

　　3、建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協(xié)調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。

　　4、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表；檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。

　　5、隨時巡視各部門工作情況，檢査服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。

　　6、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

　　7、與外界人士保持良好的.公共關系，樹立歌城的對外形象。

　　8、指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。

　　9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

　　10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

ktv經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助總經理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據內外部環(huán)境變化及時調整，組織實施；

　　2、根據公司戰(zhàn)略規(guī)定制定年度經營計劃，組織實施；

　　3、負責完成項目經營計劃、項目年度實施計劃及各專業(yè)的日常管理；

　　4、負責項目開發(fā)經營全過程的統(tǒng)籌管理。重點加強公司內部管理、成本控制和營銷管理；

　　5、對公司的業(yè)績、運營效率與資源有效使用狀況負責，保證經營目標的`實現；

　　6、主持公司日常工作，建立公司組織體系、業(yè)務體系；

　　7、負責協(xié)調處理與地方政府和相關部門的關系及相關事務推進，帶領團隊確保年度經營目標的實現；

　　8、建設公司企業(yè)文化，增強公司的凝聚力和核心竟爭力。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，有同行管理經驗優(yōu)先；

　　2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經歷，熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的社會資源；

　　3、具有良好的前瞻性和高端決策能力；

　　4、熟悉企業(yè)經營管理和企業(yè)運作及各部門的工作流程；

　　5、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

　　6、出色的個人和商業(yè)成就履歷，具有出色的銷售及市場策劃能力。

ktv經理崗位職責13

　　ktv出品部經理崗位：職責與任務

　　1、制訂并執(zhí)行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;

　　2、加強現場指揮和督導，領導部門員工確保出品部出品質量、出品速度及相關保障工作，與各部門保持良好的合作關系;

　　3、每月統(tǒng)計低出品率食品，向營運總經理提出創(chuàng)新更換建議;

　　4、負責部門員工的考勤管理與合理安排工作;

　　5、建立每日銷售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無任何差錯;

　　6、按填寫的申領單檢查每日商品的消費情況;

　　7、建立固定資產臺帳，掌握各設施、設備的運轉情況，做好定時、定期維修保養(yǎng);

　　8、制訂并負責對員工進行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專業(yè)技能進行考核;

　　9、負責所屬部門范圍內的消防安全工作和衛(wèi)生工作;

　　10、制訂部門成本控制措施，控制在公司制訂的標準范圍之內，并督促部門員工嚴格執(zhí)行;

　　11、關心員工思想動態(tài)，增強部門員工凝聚力。

　　ktv出品部經理崗位職責：工作績效標準

　　1、保證部門工作的'良好運做與出品質量，無內、外部投訴;

　　2、管理計劃達成率在95%以上;

　　3、出品部的帳目、商品清楚準確，無錯誤;

　　4、員工培訓后合格率在95%以上;

　　5、部門財物保管得當，無任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養(yǎng)措施合理，運行正常;

　　6、部門各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內;

　　ktv出品部經理崗位職責：崗位工作關系

　　1、內部關系

　　所受監(jiān)督：直接接受營運后臺經理和各服務部門的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：對商品供應商供應的商品進行監(jiān)督，對下屬專業(yè)技能、考勤等實施監(jiān)督，對各服務部門出現的問題進行監(jiān)督。

　　合作關系：與財務部及相關各部門有合作關系。

　　2、外部關系

　　與物品供應商等外部單位有合作關系。

　　ktv出品部經理崗位職責：工作權限

　　1、有對下屬員工工作崗位的調動權、指導權、分配權、監(jiān)督考核權。

　　2、對員工考勤、制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權和考核權。

　　3、對下屬人員出現的錯誤的糾正權或處理權，重大錯誤的處理意見上報及建議權。

　　4、有對本部門領用物品的審批權。

　　5、有對供應商供應的有質量問題物品的退換權。

　　6、有管理與服務體系完善方面的建議權，參與決定權。

ktv經理崗位職責14

　　1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。

　　2、制定酒店的管理目標和經營方針，各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成狀況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利進行。

　　3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業(yè)務順利進行。

　　4、健全酒店的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)狀況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款等。

　　5、定期巡視公眾場所及各部門的工作狀況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題。

　　6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的'服務質量和員工素質。

　　7、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

　　8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。

　　9、與社會各界人士持續(xù)良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

　　10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責感去完成本職工作。

ktv經理崗位職責15

　　1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。

　　2.負責碟片保管和準確播放。

　　3.負責管理安全消防系統(tǒng)和燈光。

　　4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。

　　5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。

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