銷售項目計劃書（通用16篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的銷售項目計劃書，歡迎大家分享。
銷售項目計劃書 1
一、計劃概要
本計劃主要內容為xxx有限公司 20xx年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。
本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略完成和年度經營目標的實現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產品經理戰(zhàn)略目標、銷售部人員和管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。
銷售部現狀分析如下：
1)沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務
2)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃
3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面
4)人員銷售能力低下，且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進一步提升
6)人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)
9)銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部門工作策略：
要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2、工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
以提高銷售人員綜合能力為基礎，
以形成銷售工作常態(tài)機制為重點
以提高工作績效為目的
3、工作重點
1)、規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制
2)、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的.針對性(我們的每接的一單都需要策略)。
3)、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設：開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷售工作目標
根據市場競爭情況，結合公司產品經理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據。
五、銷售技能培訓
學習時間
每周一早上各部門經理開個小會指出各自缺點，并加已完善。
每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。
六、個人營業(yè)額。
省略
銷售項目計劃書 2
一、公司產品進入市場的政策
(1)確定要唱的目標城市—學生，老師。產品定位——小飾品，生活用品。
(2)銷售目標是擴大市場份額，追求利潤。
(3)價格政策——中低價。
(4)確定銷售方式——利用一切有利的、特殊的條件去推銷，比如人(姓名)、友情、一些外在條件等等。
(5)推廣活動的重點——要賣產品，就賣。
二、銷售業(yè)績是針對現有客戶，了解以前的銷售情況和實力，開展公司的新產品傳播。
三、品牌及產品推廣實施公司定期的產品宣傳推廣活動，策劃一些投資成本低的公關宣傳活動，提升公司形象。如有可能，與每一位客戶共同推廣，既能擴大影響力，又能建立良好的客戶關系，進一步推廣產品。
四、終端布局(符合業(yè)務條件的渠道拓展)根據公司的銷售目標，渠道會有較大的增長。根據這種情況，我們將隨時隨地積極配合業(yè)務部門，積極配合公司的形象建設，積極安排促銷和產品展示，并根據公司業(yè)務部門的需要進行安排。嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況下及時調整)。
促銷活動的策劃與實施促銷活動的策劃與實施主要發(fā)生在XX年5月9日——10日
一、嚴格執(zhí)行公司的促銷活動。
二、根據當時的市場情況和競爭對手的促銷活動，根據公司的'產品優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，靈活規(guī)劃一些促銷活動，以趨利避害的思想為主題。
三、促銷價格策略:根據我們的促銷對象，可以采取限量降價活動、有獎活動、買多少送什么等等。
四、不同渠道銷售:充分利用公司的資源和實力，通過各種方式進行銷售，如有獎銷售、送貨上門、抽獎等。
五、廣告策略:對于我們的產品和目標消費群體，我們可以通過傳單和朋友的信息，讓我們產品的特色和賣點深入人心。
六、團隊組建與管理團隊由20人組成，內部有6個部門，每個部門有一名負責人，實行自上而下的管理。各部門相互配合，各部門自行管理。特殊情況下，人事部門會調配人員。要合理配置，實行人本管理。
七、銷售計劃要跟進進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到最低庫存，盡量避免缺貨、斷貨和壓貨現象；開展分銷建設，提升品牌形象；日常量化考核；分解日常任務，明確職責，責任到人，工作細節(jié)無法細分；嚴格控制團隊，維護團隊的穩(wěn)定和諧，力求打造一個每個環(huán)段都有戰(zhàn)斗力的團隊；隨時開展市場調研、市場動態(tài)分析和新聞反饋，做好企業(yè)與市場的溝通者，全力打造快速反應機制；全力以赴完成終端任務。
銷售項目計劃書 3
1.整理結論
90%的營銷計劃不是為自己寫的。因為我們在思考問題的時候，往往只是根據自己的知識和數據得出最終的結論，而不是對整個方案進行整理。
2.有說服力的材料
營銷計劃是一種有說服力的材料，它通過有說服力的材料為營銷計劃的提出者和接受者提供了一種共同的語言。
3.功能
(1)準確完整地表達營銷策劃的內容
策劃書的內容能否準確傳達策劃者的真實意圖是極其重要的。
(2)充分有效地說服決策者
作為一個合格的營銷策劃，首先要說服讀者；在此基礎上，讀者可以認同。對于一個策劃人來說，首先要追求的是決策者能夠采納營銷計劃中的意見，并根據營銷計劃的內容實施營銷計劃。
4.目的
是未來理想和價值觀的對象。
5.目標
它是為達到特定目的而直接設定的對象。
為了實現目標，必須設定幾個目標。如果你忘記了這一點，一口氣奔向你的目標，你會遇到挫折。目的是為了超越時間的概念，但很多規(guī)劃師往往把目的作為目標，如果目的不能很快實現，就會讓規(guī)劃師感到沮喪。
如果沒有明確的目的，只是圍繞著當前的目標打轉，就會給別人或者其他企業(yè)創(chuàng)造機會，向下一個目標前進。
因此，混淆目的和目標是非常危險的。
營銷計劃的`編制原則
原則
1.邏輯思維的原理。
2.簡單和簡單的原則。
3.操作原則。
4.獨創(chuàng)性和新穎性原則。
營銷計劃的寫作步驟
第一步。構建營銷計劃框架
寫規(guī)劃書之前，先把相關的概念和框架收集在一張紙上，用因果圖(也叫樹形圖)來描述總體規(guī)劃思路，目的是清晰地展示核心問題、內外環(huán)境因素以及解決問題的思路。
第二步。整理數據
在收集數據時，首先要對數據進行排序和分類，然后按照營銷計劃的框架順序逐一列出。絕對不允許強行將無關數據納入計劃。在整理數據之前，需要進行充分的市場調研，掌握最新的市場消息，保證數據的真實性，這樣更有說服力。
第三步，布局設計
確定版面的大小，每頁標題的位置，版面中文本放在哪一個位置，圖片放在哪一個位置，設計目錄的設計編排不能一成不變，防止定型使用圖表、圖片、插圖、圖表、統(tǒng)計圖等。輔以文字說明以提高可讀性。布局設計要盡可能具體，有創(chuàng)意，有特色。在標題前添加統(tǒng)一的標識符號或圖案，作為規(guī)劃內容的視覺標識自行設計的文字符號會產生意想不到的效果，應該適當應用。標題可分為主標題、副標題、標題說明等。通過這篇簡潔的文字，規(guī)劃書的內容和水平一目了然。版面內容:封面目錄前言；規(guī)劃目標和情景分析計劃；所用資源、預期效果和風險評估的說明；規(guī)劃背景概述；激勵計劃內容的實施進度等。
第四步，營銷策劃書的寫作技巧
最好用概括的方法，比如流程圖或者系統(tǒng)圖；寫之前，在一張圖上反映出計劃的全貌；巧妙運用各種圖表；策劃書的體系要有序，有些部分可以用相對容易的方式表達；在策劃書里要承上啟下，注意布局的吸引力。
銷售項目計劃書 4
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的`順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其余網絡工程部分xx萬元;新業(yè)務部分xx萬元;電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立企業(yè)形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立企業(yè)在社會上的形象。
對那些不遵守企業(yè)規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞企業(yè)形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把企業(yè)的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xx企業(yè)建成平谷地計算機的權威機構。
銷售項目計劃書 5
一、銷售目標
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃銷售思路，籌劃多種銷售方案，與銷售人員及時溝通，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績
2、銷售部電話客戶資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人銷售，電話銷售，此人不參與店內銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化，組織機構圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險,對貸款做的好的，可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員，二手車專員，----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)
其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的`根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面
(1)出勤率
(2)業(yè)務熟練程度和完成度，業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
(4)特訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務增值的一種方式。對特訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看，綏化在安達設二級網點，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網點，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度
銷售項目計劃書 6
一 、產品網絡銷售的可行性分析
�。�、社會背景的可行性
隨著個人電腦和互聯(lián)網用戶在中國的迅速發(fā)展，越來越多的網民通過網絡尋找自己所需要的資源。依據有關資料顯示，目前中國有互聯(lián)網用戶５８００多萬；據預計，到20xx年，中國電子商務市場總體規(guī)模將會達到1.7萬億元，而B2B電子商務市場規(guī)模將會達到1.69萬億元。這是一個巨大的市場，電子商務的發(fā)展已是大趨勢，網絡電子商務的銷售模式已被越來越多的人認可和喜愛，公司發(fā)展電子商務的時機已經成熟。
�。�、產品的目標市場（目標客戶群）定位的可行性
目前，我們公司衛(wèi)浴系列產品應該定位在中高端市場，產品開發(fā)的對象主要是一些星級酒店，白領階層。這些客戶的文化素質比較高，有一定的藝術鑒賞能力，意識前衛(wèi)，他們的網絡意識也比一般人要高，也更容易通過網絡來接觸到我們的產品。我們要做的是如何把我們的產品宣傳到位，如何提高我們產品的吸引力和網絡知名度而已。
二、網絡銷售的目標
1、通過網絡帶來新客戶資源，提升網絡銷售業(yè)績。
2、通過網絡來宣傳公司和公司的產品，提高公司和產品的知名度和聲譽，進而提升產品的市場占有率。
3、讓客戶和潛在客戶通過網絡就能詳細了解公司和產品。
三、實行網絡銷售目前需要解決的幾個問題
1、套裝衛(wèi)浴系列產品說明書的設計要求：
產品說明書是用簡明，具有吸引力的語言說明產品的特征，用途和使用方法等敘述性文字，必要時應附加圖片說明，增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產品說明書的同時在一定程度上也感覺到公司形象，所以很多產品說明書還會留下公司名稱，地址，聯(lián)系方式等，方便使用者下次購買。
�。�、產品包裝的選擇：
這個主要是按照客戶要求來進行包裝了，如果客戶沒什么要求，我們就應該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主；如客戶有特殊要求，在保證安全包裝的前提下，盡量滿足客戶需求，又要控制我們的包裝成本，做到合理化。主要需要協(xié)調的內容有：
�。�1）、精美包裝還是一般性包裝；
�。�2）、包裝材料的種類選擇選擇標準
�。�3）、包裝的安全性檢驗與試摔
�。场⑽锪鞣矫娴臏蕚涔ぷ�
�。ǎ保┝私膺\輸費用的計算標準：
1）、國內運輸（東莞市內的，廣東省省內的，省外的）
2）、港澳臺運輸
3）、國際運輸
�。ǎ玻┧愤\輸，陸路運輸和空運的收費標準
�。ǎ常┛爝f和平郵的區(qū)別：他們的收費標準是怎樣的，報價是多少，各有什么優(yōu)勢和特點，是否免費代收貨款
４、產品的單價的設定
產品的價格主要有公司戰(zhàn)略決定的，一般有企業(yè)產品生存價格定價法，、獲取當前最高利潤定價法，銷售額增長最大量定價法，最大市場占有率定價等等。目前我們公司的產品主要客戶群有兩大類：
1）是普通大眾的消費市場，其包括一些星級酒店和一些白領階層的家庭等；
2）是工業(yè)組織市場，其包括大型酒店集團，大型家居裝飾公司和國內外的貿易公司等。
對于前者，我們可以采取教的'低價策略，以提高產品的市場認可度和知名度為主要目標，并能占領一定的市場空間；而對于后者，他們的購買行為比較理智，以賺錢為主要目的，他們購買力和購買的金額都比較大，可以通過利用互聯(lián)網技術來降低企業(yè)之間的供應采購成本，雙方都可以享受降低生產制造成本帶來的好處。
總的來說，產品的價格=生產成本+目標利潤，目標利潤的多少由企業(yè)戰(zhàn)略決定
�。�、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號；或者直接收取現金（東莞市內允許貨到再匯款或收取現金）
�。丁L試是否可以實行用信用卡付款，盡量把貨款風險降低，需要和銀行方面談好合作關系，還需要進一步的談判。
四、建一個具有獨立域名的，功能強大，具有吸引力和企業(yè)文化特色的
電子商務型網站
傳統(tǒng)的網站一般主要以企業(yè)宣傳為主，只具備一點點廣告效應，而網絡營銷型電子商務
網站是以在線賣出產品為最終目的，具有很強的目的性，這就需要有別于傳統(tǒng)的企業(yè)網站。一個成功網絡營銷型電子商務網站都應具備以下幾個特點：
1、主要功能模塊包括：公司簡介，新聞中心，產品中心，產品論壇，網上商城，產品搜索，購物車，訂單管理，會員管理，客戶管理，在線客服，在線支付功能，售后服務，聯(lián)系方式，網上招聘，網上調查，統(tǒng)計系統(tǒng)等；其中以產品中心導向，重點突出產品的特征和吸引力，促使網站瀏覽者做出購買行為。
2、企業(yè)網站擁有自己的功能強大后臺管理系統(tǒng)，如根據業(yè)務需求可以隨時隨地更改一些產品信息，增加新的鏈接，為每一個新產品配上圖片，規(guī)格，材質，編號，產品使用說明和特點等。
3、擁有自己的網站風格
網站的風格直接反應出企業(yè)的形象，在網絡上直接代表著公司，要給網民創(chuàng)造一個輕松舒適的網上購物環(huán)境，不能使人感到拘束。有自己特色的網站不僅能促使網民回訪，還起到間接宣傳公司產品和公司形象的作用，無形中提升了公司的網絡知名度和聲譽，也是促使網民最終購買產品的重要組成因素。
五、目前提高網絡銷售的幾個有效的手段，即做好網絡推廣和宣傳
�。薄⒃诎俣裙咀鼍W絡搜索引擎競價排名的市場推廣
其是全球最大的中文搜索引擎，每天有超過２億次搜索請求，該推廣模式能把我們的產品廣泛介紹給潛在客戶，其是按照潛在的客戶訪問次數收費，在很大程度上做合理的消費。
２、在阿里爸爸上開一個網上商鋪
其作為全球知名的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ電子商務平臺，在全球都具有很大的影響力，在國內更是獨領風騷。據了解，２０xx年間，中國企業(yè)通過阿里爸爸網站完成的交易量總額為２００億美元左右。數據表明一切，我們應該去嘗試。
�。场⒃诰�客服
其可以隨時解答網站瀏覽者的疑問，做到及時地和潛在的客戶進行有效的溝通，把有關產品的信息和疑問很好的傳達給潛在客戶，這是一個提高在線銷售有效方法。
�。础⒁恍┟赓M的行業(yè)網站大量發(fā)布我們的供求信息
這種方式不花任何成本，只需要我們網絡銷售人員花費一些時間而已，其針對性不是很強，但是其宣傳的范圍具有廣泛性，在一定程度上能帶來一些訂單。
�。怠⒃诰W絡上做一些宣傳，促銷之類的工作
做網絡銷售也要有促銷！每個人都需要自己花的錢得到更多的實惠，這是人之常情。
六、做好網絡維護工作
１、做好網站的及時更新工作
如新款產品信息的上傳，并把新產品的信息放在最醒目的地方；在線論壇的管理，及時回答網民的問題；會員的管理；結合新產品的開發(fā)，做好網絡市場的調查工作；對一些不合理的信息及時修改；對網站功能模塊的調整，使網站盡量趨于合理化。
�。�、做好總結報告
不斷總結網絡銷售的經驗，結合產品研發(fā)部，及時開發(fā)出市場上最流行，最熱銷的產品，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路。
七、開發(fā)網絡市場的展望
網絡市場是一個新興的巨大有待開發(fā)的寶藏，我們要認真對待，把握住機會，定能有所收獲。
銷售項目計劃書 7
一、市場背景
濟南房產市場日趨規(guī)范，整體處于上升態(tài)勢，在市場發(fā)展的過程中，我司認為可分為兩個階段，每個階段市場構成要素的特征，簡析如下：
�。ㄒ唬﹛x年之前，被動銷售的暴利階段：
客源特征：以高收入者為主，追求身份與地位的顯示，此時市場選擇范圍小，客戶購買存在一定盲目性。
開發(fā)商特征：政府對開發(fā)公司的實力要求不嚴，開發(fā)商實力良莠不齊，受傳統(tǒng)觀念束縛嚴重，不重視客源心理及市場發(fā)展特性，主觀開發(fā)，追求暴利，無品牌意識，對專業(yè)銷售機構極度排斥。
項目特征：產品形式單一（多層為主），缺乏特色，不注重整體規(guī)劃，且有明顯區(qū)域性特征（集中在千佛山周邊）。
銷售特征：無整體營銷思路，盲目追求高利，定價偏高，且無有效的表現及宣傳手法，不注重品牌的培養(yǎng)和樹立。
（二）XX年以后，振蕩中走向規(guī)范的過渡階段
客源特征：客源層次廣泛，需求多樣化，在樓盤選購及消費心理上趨于理性，此時散戶消費逐漸成為市場主力。
開發(fā)商特征：迫于競爭的壓力，開發(fā)商主動尋求新的開發(fā)理念，對營銷策劃理念逐漸接受，同時專業(yè)銷售人才帶來的先進理念也影響了開發(fā)商的思想，開始注重客源需求，逐漸向以產定銷的路線靠攏。
品牌意識已大大增強，大量實力雄厚、理念先進的外地開發(fā)企業(yè)著眼于濟南房產市場的良好發(fā)展前景，進而紛紛搶占濟南市場。
同時由于政府對土地資源進行統(tǒng)一管理，地價開始上升，而促使開發(fā)企業(yè)走出暴利階段，利潤趨于合理，此時一部分資金實力弱、管理不完善、開發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。
項目特色：產品多元化，在仍以多層為主的同時，小高層逐步為市場認可，高層也占領一定市場份額。地域限制日漸被打破，小區(qū)規(guī)劃趨于合理，特色鮮明，并且小區(qū)品質不斷提升。
銷售特色：價格趨于合理，市場出現整合態(tài)勢，營銷理念隨專業(yè)銷售機構的介入逐步為市場接受，人員日趨專業(yè)化，宣傳手段不斷翻新。
在上述市場背景下，客戶、市場及開發(fā)商幾個方面都發(fā)生了較大變化：
1、客戶需求的變化
能承受價格在2500元/m2以下樓盤的客戶，已由先期的單純追求滿足居住要求、工程質量，向追求舒適性、安全性、私密性方向轉變。
對于能承受2500—4000元/m2價格的客戶，在追求上述要求的基本基礎上，更加注重樓盤的個性、內涵及升值潛力，對小區(qū)的整體規(guī)劃要求較嚴格。
能承受4000元/m2以上的客戶，相對前兩種客戶來說已有了質的提高，在選擇樓盤時，最注重的是享受，追求一種理念和內涵，同時對開發(fā)商的資質、樓盤的知名度、社區(qū)環(huán)境也非常注重。
2、市場環(huán)境的變化：
地理環(huán)境：逐步打破了地域限制，市場全方位發(fā)展，從傳統(tǒng)的利用地段創(chuàng)品牌，到創(chuàng)品牌而創(chuàng)地段。
產品環(huán)境：產品多元化，多層仍為主力，小高層發(fā)展較快，并逐漸為市場所接受。
其中：
小高層發(fā)展分三個階段：
（1）以九九年開發(fā)的小高層社區(qū)泉景x四季花園為標志，小高層做為新的開發(fā)理念進入濟南市場，并引入了南方先進的營銷模式并進行包裝策劃，注重了前期宣傳，引起巨大沖擊，前期銷售達到良好的效果。
�。�2）以金泰花園、洪西花園、大明翠庭、金冠花園等點式小高層的大規(guī)模開發(fā)為標志，小高層市場進入激烈競爭階段，此時開發(fā)商追求高容積率、高利潤率，導致小高層價位偏高，并且點式小高層的建筑弊端逐漸暴露，因此點式小高層呈現曇花一現的勢態(tài)。
（3）市場以客源的選擇為導向，再次轉向社區(qū)化的板式小高層方向發(fā)展，并且日益呈現出規(guī)�；⑵放苹奶卣�，此時的代表樓盤為歷東花園、匯苑家園。
3、開發(fā)商的變化趨勢
開發(fā)理念由傳統(tǒng)的單一模式向多樣化、人性化、特色化、理念化方向轉變，并逐步建立了品牌觀念，具備了較強的競爭意識。
營銷方面：競爭的激烈?guī)恿虽N售手段的不斷翻新，由炒綠化、炒智能化、炒生態(tài)化、炒付款方式，到今天的炒理念、規(guī)模、品牌，并且營銷已越來越成為一種全程性策劃行為，必須注重前期準備工作，要熟悉當地情況并與之結合，了解客戶心態(tài)。
二、項目分析
1、基本情況：
本案位于濟南市解放路東首，西臨濟南市的cid（科技商務中心區(qū)）山大路，這是市政府的重點項目，它的興起必定會輻射到周邊，從而拉動區(qū)域經濟的繁榮。東臨高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，眾多知名國際國內大公司投資于此，本案正處于這兩個發(fā)展區(qū)域的中間位置，交通方便，地段的升值潛力巨大。
2、區(qū)域消費能力分析：
經濟水平：
整體消費群體主力仍為比較注重生活質量的中高階層，社會層次也以機關工作人員為主。
隨著周邊生活設施的不斷完善和齊全，該區(qū)域將集中成為高檔樓盤的聚集之地。這也將打破原有的區(qū)域內消費群體和范圍，成為跨區(qū)域消費的一塊熱土。
3、客源定位：
由于本案屬中高檔樓盤，受價格限制，客源面相對狹窄，根據客源所處的區(qū)域、社會地位、購房意圖、購房時間等差別作如下分析：
�。ㄒ唬┍镜乜驮矗�
此類客源為本案客源之基礎，且為先期客源之主力，我司認為主要有以下類型：
私營業(yè)主：有較為雄厚的經濟基礎，事業(yè)相對穩(wěn)定，有廣泛的`社交關系，并且有足夠的休閑時間去品味、享受生活，對新理念有較強的接受度，但有著冷靜的思考與判斷，大多為二次置業(yè)。對地段及相應升值潛力較為注重。
政府官員：此類人士具有較高的社會地位、穩(wěn)定的收入，大多已有單位分配的住宅，但希望一個更為私密、高檔的生活空間。此類人群對檔次、安全、私密及小區(qū)規(guī)劃、配套有較高要求。
高級白領：此類客戶具有高學歷、高收入的特點，追求高品味的生活氛圍，以突顯自己的價值。這部分客源對社區(qū)檔次、配套、知名度等較為關心。
年青成功人士：此部分人有著靈活的思考、較高的收入，社會地位起點高，追求現代的上流生活。這類客源主要選擇小戶型，但比例有限。
小結：本地客源大多為二次或三次置業(yè)，且以標準戶型為主要需求。
（二）外地客源
此類客源是本案完成整體銷售并在更大范圍內及更高層次上樹立品牌之所必需，可分為以下類型：
外地駐濟企業(yè)高層管理人員：此類人群大多為外派人員，收入高、單身，注重生活的品味與個性的張揚，同時希望有一個溫馨、私密的生活環(huán)境，對品牌、地段、交通、配套、娛樂較為注重。
外資企業(yè)駐濟高層管理人士：加入wto后，外商投資將大大增加，外來管理人員增多，此類客源主要對配套、交通、物業(yè)管理、智能化較為注重，將成為本案后期客源開發(fā)的重點。
三、項目定位
本案位于濟南市的，生活設施及市政配套完善，有良好的自然及人文環(huán)境，相對于其他競爭樓盤在未來市場競爭中占有其它樓盤難以比擬的優(yōu)勢，因此我司建議將本案定位于：會養(yǎng)人的房子滋養(yǎng)城市貴族。
綜上所述，在本案目標客源中，主要需求點有以下幾方面：
1、地理位置優(yōu)越。
2、交通動線充足。
3、市政與小區(qū)配套皆較為齊全。
4、社區(qū)規(guī)劃合理。
5、智能化水平高。
6、有強大的升值潛力。
7、戶型實用、舒適。
五、產品建議
由于本案不具備突出的規(guī)模優(yōu)勢，國此在配套上應做到人無我有人有我精，依靠獨特的內部設施進一步提升本案所處的層次，具體建議如下：
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)配套設施
1、采暖：采用韓式地面供暖系統(tǒng)
理由：
a、無暖氣片及其支管，增加使用面積，并且宜擺放家具。
b、室溫均衡、穩(wěn)定，各房間溫度可獨立調節(jié)控制，具有健身功能。
c、輻射供暖，無空氣對流，衛(wèi)生、潔凈。
d、便于設落地窗。
2、門、窗：
分戶門配可視對講防盜門，室內采用木質夾板門，客廳設落地窗，其它房間配雙層中空塑鋼窗。
3、保安系統(tǒng)：
全方位的防盜自動控制系統(tǒng)，紅外線報警系統(tǒng)，設消防電梯，公共場所安裝自動感應裝置，隨時監(jiān)測火情。
4、信息系統(tǒng)
有線電話：市區(qū)標準有線電視信號及衛(wèi)星電視系統(tǒng)。
通訊設施：預留兩部idd電話插口。
網絡：寬帶網入戶，并預留管線。
5、廚房、浴室：墻身鑲砌高級藝術瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，配備整套高級廚具，純凈水入戶。
6、衛(wèi)生間：
墻面鑲砌普通瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，設三盆。
�。ǘ┍景付鄬由虡I(yè)樓為沿街場所，建議樓頂建造能代表本案風格的造型，而非平頂。
（三）外立面材料及顏色
建議采用高級涂料，顏色采用三段式，底部部分用深棕色或赭石色，中部為米黃或中黃色，上部為淡黃或白色。
理由：
a、涂料易清洗，重新粉刷即可煥然一新，如發(fā)生墻體滲水易查出，而用面磚則不易查出。
b、棕色和赭石色最能體現本案的層次感與時代感，整體的暖色調搭配襯顯出獨特的陽光住宅的時代感覺。
�。ㄋ模┚G化布置：
根據小區(qū)內的容積系數，此建議原則上小區(qū)整體走小而精的路線，通過精致的小景，烘托社區(qū)氣氛。在綠化布置上要爭取實現立體綠化；即草地、灌木、植株相互搭配，互相組合。以獨具特色的園林風格增強小區(qū)內部的文化和環(huán)境韻味，提升小區(qū)形象。
�。ㄎ澹┮�(guī)劃布局：
要在充分滿足園林綠化的同時，適當增加健身設施的建設，把健康主題引入小區(qū)，既是品牌提升的需要也是對業(yè)主負責的真實表現，這樣很容易引起消費者的認可。
（六）戶型設計：
戶型設計應考慮消費者的實際購買能力和生活習慣，面積應在100180平方米之間，適當保留200250平方的大戶型，面積配比應掌握在市場消費的實際去化能力基礎上。
（七）戶型風格：
落地窗設計，室室全明，要讓客戶真正感受到陽光的感覺。
六、推案策略
�。ㄒ唬┦蹣翘庍x址：
我司建議售樓處向主干道附近遷移，在解放路附近建設、裝飾帶有樓盤特色和文化的豪華售樓處。
理由：
�。�1）該地段為濟南主干道，人員層次較高，有較大的客源潛力。
�。�2）人員流動量大，易擴大知名度。
�。�3）交通動線發(fā)達，方便客戶咨詢。
缺點：投入費用高。
�。ǘ┩瓢覆僮麟A段及操作目的
本案操作由期房開始，我司建議將本案操作分為三個階段：
第一階段：建立市場人氣，引起市場沖擊，營造樓盤品牌，回籠資金。
理由：
（1）本案為同期開發(fā)，需要較大的資金，前期的資金回籠對支持后期的開發(fā)意義極其重大。
�。�2）中、后期的銷售成功主要依賴于前期建立的良好市場人氣，由此而形成的良性循環(huán)，因此，本案能否盡快去化，關鍵在于前期能否建立市場人氣，引起市場轟動。在此階段應注意前期的價格制定，要求與整體結合，為中、后期的操作做好鋪墊。
理由：
價格是整個營銷策略中極期重要的一部分，如整個階段的價格銜接不好，將導致整個項目的失�。ㄈ绱竺鞔渫ヒ騼r格制定不合理而導致在市場上受挫。）
第二階段：
建立品牌，在立足于本地客源的基礎上，拓展客源面，創(chuàng)造相對較高的利潤。
理由：
（1）第三階段的銷售主要依靠前兩階段建立的品牌支撐。
�。�2）在第二階段，本案的知名度及品牌已建立，如能向更廣的泛圍內拓展客源，則將會為建立樓盤品牌公司形象以及創(chuàng)造利潤創(chuàng)造更為有利條件。
第三階段：獲取最高利潤，通過樓盤品牌將開發(fā)商形象提高至更高層次。
�。ㄈ﹥r格策略
目前市場競爭激烈，操作周期不宜過長，不適宜作大范圍的價格調整，因此，我司建議先期以較低價格入市，引起市場關注，建立人氣，隨工期進展進行微調，在出零、主體封頂、竣工三個階段作大的提升，以拉動市場。
整體操作結束后，將均價控制在3500元/平方米，具體推案策略及各階段的價格制定，待雙方確定合作關系后報與貴司參考。
七、廣告策略
（一）主訴求點：
突出社區(qū)無以倫比的內部優(yōu)勢，以會生活的人選擇會養(yǎng)人的房子為主訴求點。
理由：本案的內部優(yōu)勢得天獨厚，其他樓盤無法比擬，本案由期房開始銷售，如單純宣傳社區(qū)品質，存在可信度的問題，而自然環(huán)境的優(yōu)勢及小高層的建筑形式顯而易見，易被客戶接受，產生共鳴，則引起市場沖擊相對容易。
�。ǘ└麂N售期訴求
1、引導期：可通過軟廣告、主題宣傳活動等形式進行先期引導，主要介紹社區(qū)的地理優(yōu)勢及內部配套設施開發(fā)觀念等。
2、開盤期：主打環(huán)境優(yōu)勢，結合靈活的付款方式及優(yōu)惠措施吸引客戶，建立人氣。
3、正常銷售期：進入正式銷售期后，在主訴求點統(tǒng)一提領下，分期展現戶型、配套設施、綠化、交通、文化、商業(yè)、景致等品質，使之成為一廣告系列。
理由：
�。�1）可令社區(qū)整體優(yōu)勢全面展現。
�。�2）可保持每期推出廣告的獨立性，即宣傳主題鮮明�？刹粩啾３质袌鲂迈r度，沖擊力持久。
（三）廣告媒體選擇
1、電視以形象廣告為主，結合綜藝性廣告。
2、報紙軟廣告與硬廣告結合。前期通過軟廣告進行引導，正式銷售期通過硬廣告進行沖擊
3、車體主要選擇能直達本案的以及經過重要公共場地等繁華地區(qū)的公交車。
4、電臺選擇覆蓋面廣、收聽率高的電臺，如交通音樂之聲。
5、三維動畫提前展現小區(qū)內部的景致和內部設施，便于樹立消費者信心，運用高科技的宣傳手段還進一步提高開發(fā)商的品牌力度。
八、操作執(zhí)行安排
我司以多年的策劃代理經驗，總結出一套嚴謹的項目操作流程。完全建立在市場基礎上的全程工作安排通過我司專業(yè)人士的運作，足以保證任何一個優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意充分演繹。
（一）前期市調階段（第一階段）
第一階段人員安排
1、市場研究分析
環(huán)境研究分析項目地段背景調研附近房地產調研市場消費傾向調研分析市調員1員，策劃員1名市調員1員，策劃員1名市調員2員，策劃員1名市調員2員，策劃員2名
2、市場調研成果總結專案組動腦會議后，市調負責人與專案主管共同編寫市場總結
3、物業(yè)規(guī)劃研判專案組動腦會議
4、營銷方向與設想（開盤時間建議，售樓處及樣板房搭建、布置建議）
5、策劃報告綱要專案策劃員執(zhí)筆
此階段的工作范圍主要是對本案進行詳盡的市場調研，并編寫市調報告。在對本案的規(guī)劃情況熟知后，結合前期的市場調研成果，召開動腦會議，初步確認本案的營銷策劃方向，并編寫初步策劃草案。在與發(fā)展商共
同就策劃內容協(xié)商修正并確定之后，將進行第二階段的工作內容。
（二）銷售準備階段（第二階段）
第二階段人員安排
1、營銷策劃報告的正式交稿主要內容的決定：目標市場定位銷售策略制定推廣措施及訴求重點廣告目標與目的廣告預算的編制平面制作物設計要求（樓書風格建議、dm及單頁制作建議、海報建議、展板內容建議等）現場pop布置建議sp活動建議媒體選擇與安排進行專案組的動腦會議由本案的專案策劃員執(zhí)筆，廣告策劃輔助，完成報告。
2、我司與發(fā)展商會議（確定廣告、市場推廣費用及媒體計劃、sp活動計劃等內容）—————
3、廣告計劃及文案設計審核專案組動腦會議：廣告企劃、電腦設計人員、策劃員、專案經理主控，發(fā)展商進行確認與把握。
4、印刷品樣稿的審核與修正
5、現場pop布置具體內容：現場圍墻裝飾現場橫幅和錦旗布置現場燈箱、指示牌展板、模型制作售樓處裝修布置售樓處導引牌樣板房裝修布置我司與發(fā)展商共同制作、監(jiān)督
6、市區(qū)內長效媒體安排
7、銷售文件的準備專案策劃
8、售講資料編寫
9、營業(yè)員培訓與考核專案經理、專案策劃員、廣告企劃等
10、樓盤報章廣告審核與安排廣告策劃人員、專案主管
11、銷售名片印刷廣告企劃專員監(jiān)督廣告公司完成
此階段基本為策劃報告內容的實施，我司將在此階段，協(xié)助發(fā)展商進行與廣告公司的接洽、聯(lián)絡與監(jiān)督，并及時與發(fā)展商溝通，協(xié)助發(fā)展商進行現場布置；進行業(yè)務員培訓，及一切銷售資料的準備與落實。
�。ㄈ╀N售階段（第三階段）
第三階段負責人員
1、實施廣告計劃在取得發(fā)展商的確認條件下，我司具體實施。
2、現場銷售情況統(tǒng)計與監(jiān)控專案經理、策劃員
3、電話量、客戶量、成交量統(tǒng)計與通報
4、價格反應與檢討
5、廣告效果統(tǒng)計廣告策劃人員、策劃員、專案經理
6、廣告效果檢討
7、銷售策略調整專案組動腦會議，并由策劃員與廣告策劃人員實施
8、廣告策略調整
9、銷售形勢分析與預測專案組會議
10、會議安排
每周例會專案經理通報銷售情況，了解工程進度（與發(fā)展商），業(yè)務員反饋情況調查月會專案經理、策劃專案與發(fā)展商進行銷售工作總結，月度銷售計劃擬定，廣告計劃擬定。
階段銷售會議專案經理、策劃員、廣告策劃人員與發(fā)展商進行銷售階段總結，銷售形勢分析預測，下階段總體計劃與安排。
銷售項目計劃書 8
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)經銷商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的經銷商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的`薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
銷售項目計劃書 9
一、 新職工培訓的重要性
新職工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新職工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新職工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新職工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新職工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新職工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 、新職工培訓的目的
新職工培訓的基本目的是讓新職工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新職工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三、 新職工培訓的.內容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新職工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四、 新職工培訓的注意事項
1、新職工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新職工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新職工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新職工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新職工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半！”，新職工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新職工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新職工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！
銷售項目計劃書 10
一、計劃擬定
1、年銷售目標
1)作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向
（1）本地市場，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務
1)xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。企業(yè)許配合零售文具店配貨和配送。
3)xx市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)xx地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限企業(yè)的產品，或了解藍輝印務有限企業(yè)的產品。
�。�2）外地市場
1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。
二、客戶回訪
目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶之間的關系
1)關系維護
為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調
目前情況下，我企業(yè)應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給企業(yè)增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策
1、定價原則
1)拉大批零差價，調動代理積極性;
2)結合批量，鼓勵大量多批;
3)以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力;
4)順應市場變化，及時靈活調整。
2、目的
1)樹立藍輝印務有限企業(yè)的產品標準形象，擴大其影響;
2)作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的'積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場，爭取客源
銷售部將配合企業(yè)整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作，主動協(xié)調
與企業(yè)其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與企業(yè)其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮企業(yè)的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦企業(yè)產品，宣傳企業(yè)，努力提高企業(yè)知名度。
銷售項目計劃書 11
一、檢討與愿景
20xx年企業(yè)成立市場部，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
在企業(yè)領導高層的支持和大家不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)的市場活動，企業(yè)資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
在市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發(fā)現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
b、要搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現情況及時予以上報處理。
e、要及時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、要合理配置人員：
a、市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b、策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c、宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能，主動為各分企業(yè)做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為企業(yè)進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了大家強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的`發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大大家產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造"新威科"的品牌形象，建議大家企業(yè)的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用企業(yè)各種有價值的資料，如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。
b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業(yè)與產品。
d、利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產品，擴大品牌影響。
h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業(yè)推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。
5、利用"新威科技訊"和"山西飼料"媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
銷售項目計劃書 12
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)經銷商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的經銷商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的`薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20XX年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
銷售項目計劃書 13
1.整理結論
90%的營銷計劃不是為自己寫的。因為我們在思考問題的時候，往往只是根據自己的知識和數據得出最終的結論，而不是對整個方案進行整理。
2.有說服力的材料
營銷計劃是一種有說服力的材料，它通過有說服力的材料為營銷計劃的提出者和接受者提供了一種共同的語言。
3.功能
(1)準確完整地表達營銷策劃的內容
策劃書的內容能否準確傳達策劃者的'真實意圖是極其重要的。
(2)充分有效地說服決策者
作為一個合格的營銷策劃，首先要說服讀者；在此基礎上，讀者可以認同。對于一個策劃人來說，首先要追求的是決策者能夠采納營銷計劃中的意見，并根據營銷計劃的內容實施營銷計劃。
4.目的
是未來理想和價值觀的對象。
5.目標
它是為達到特定目的而直接設定的對象。
為了實現目標，必須設定幾個目標。如果你忘記了這一點，一口氣奔向你的目標，你會遇到挫折。目的是為了超越時間的概念，但很多規(guī)劃師往往把目的作為目標，如果目的不能很快實現，就會讓規(guī)劃師感到沮喪。
如果沒有明確的目的，只是圍繞著當前的目標打轉，就會給別人或者其他企業(yè)創(chuàng)造機會，向下一個目標前進。
因此，混淆目的和目標是非常危險的。
營銷計劃的編制原則
原則
1.邏輯思維的原理。
2.簡單和簡單的原則。
3.操作原則。
4.獨創(chuàng)性和新穎性原則。
營銷計劃的寫作步驟
第一步。構建營銷計劃框架
寫規(guī)劃書之前，先把相關的概念和框架收集在一張紙上，用因果圖(也叫樹形圖)來描述總體規(guī)劃思路，目的是清晰地展示核心問題、內外環(huán)境因素以及解決問題的思路。
第二步。整理數據
在收集數據時，首先要對數據進行排序和分類，然后按照營銷計劃的框架順序逐一列出。絕對不允許強行將無關數據納入計劃。在整理數據之前，需要進行充分的市場調研，掌握最新的市場消息，保證數據的真實性，這樣更有說服力。
第三步，布局設計
確定版面的大小，每頁標題的位置，版面中文本放在哪一個位置，圖片放在哪一個位置，設計目錄的設計編排不能一成不變，防止定型使用圖表、圖片、插圖、圖表、統(tǒng)計圖等。輔以文字說明以提高可讀性。布局設計要盡可能具體，有創(chuàng)意，有特色。在標題前添加統(tǒng)一的標識符號或圖案，作為規(guī)劃內容的視覺標識。
自行設計的文字符號會產生意想不到的效果，應該適當應用。標題可分為主標題、副標題、標題說明等。通過這篇簡潔的文字，規(guī)劃書的內容和水平一目了然。版面內容:封面目錄前言；規(guī)劃目標和情景分析計劃；所用資源、預期效果和風險評估的說明；規(guī)劃背景概述；激勵計劃內容的實施進度等。
第四步，營銷策劃書的寫作技巧
最好用概括的方法，比如流程圖或者系統(tǒng)圖；寫之前，在一張圖上反映出計劃的全貌；巧妙運用各種圖表；策劃書的體系要有序，有些部分可以用相對容易的方式表達；在策劃書里要承上啟下，注意布局的吸引力。
銷售項目計劃書 14
一、 促銷目的：
提升顧客購買次數，聚集超市人氣，提升銷售額
二、 促銷主題：
您購物 我買單
三、 促銷日期：
8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4個星期日共30天
四、 促銷內容：
宣傳導語：“你購物，我買單”
促銷說明：
活動期間顧客在本店購物，憑當月購物小票，均有機會獲得最高100%折扣返利!
說明：
1. 每周日晚8點在超市大門口現抽現兌，過期作廢。
2.購物小票只限15年8月份
3.小票背面請寫明姓名，中獎者憑本名有效證件領取，否則作廢。
4. 抽獎結束后，顧客請在次日星期一當天內，憑蓋章購物小票到服務臺辦理退款，過期不辦。(最好給顧客購物卡)
五、 營運采購支持
1、 根據分區(qū)、分類需將實施全店促銷談判和陳列計劃賣場A類促銷位陳列高毛利和周轉慢促銷商品，并保持每個品類有海報價格商品出現;
2、 聯(lián)營供應商談判扣率、返額支持，如，供應商需承擔折扣退貨金額的xx%;
3、 建議在活動期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個別品類商品不參加本次活動，如專柜，家電，油、大米、等);
六、 促銷和物料
1、 海報
2、 看板、X展架、
3、 不參加本次活動標簽(某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場內標識清楚)
4、 其他小物料
財務印章、印臺、返款處角牌、賣場吊旗等。
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1、背景分析
中國大陸的奶茶市場于20xx年開始進入高發(fā)展階段，隨著人們的生活質量和消費能力的不斷提高，使得他們對飲料產品的口味，時尚要求更高級，奶茶這一在全世界都流行的新口味的時尚產品，受到的消費者特別是10~30這些年輕消費群體的喜愛，已經形成了穩(wěn)定的消費習慣，它兼?zhèn)淞伺Ｄ痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿足生理需要的同時更能滿足消費者的心里需求，小資情調、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的'與眾不同的獨特個性。
它的出現，帶來的新消費理論、隨著學生生活水平提高，奶茶店也將目標對準了校園這個大市場，根據調查的人喜歡喝奶茶，說明大部分學生對奶茶是情有獨鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
2、市場環(huán)境分析
在激烈的市場競爭中，為了更好的生存和發(fā)展，必須要對自己的市場營銷策劃有認真的態(tài)度。
A：地理環(huán)境分析
從地理位置這一點來看影響奶茶店的經營狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多。奶茶店大部分位置于高中，大學，旅游區(qū)。
B：競爭分析
在周邊范圍，存在的同類的競爭是非常多的，因為我在進行市場營銷策劃同時，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區(qū)沒有奶茶店，奶茶更早的進去校園市場，使得消費者產生一種先入為主的觀念.使得其口味獨特，速度拿下市場。同時奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現做奶茶的口味存在較大差異。
C：消費者分析
隨著經濟的發(fā)展，人們的生活質量越來越高，美食，天然，健康。成為消費者對奶茶的新要求，在消費方式上面，我們主打學生經常購買比較大，所以市場營銷策劃中強調質量好，口味好、服務態(tài)度好等。
3、港飲市場營銷策劃分析
A：優(yōu)勢
a、屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色
b、客人群體比較穩(wěn)定，主打學校。
c、學生群體有非常好的口頭傳播效應。
B：缺點
a、家庭化管理
b、貨物不穩(wěn)定
c、加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d、新品種推出較慢，或者個別店鋪沒有或沒進。
e、管理矛盾巨大化，不實用，就好比我店，過節(jié)日想搞個東西，沒權利
f、缺少一個大家一起發(fā)展的平臺，導致矛盾巨大化。
g、咖啡杯有太多的缺點，不容易打包，不容易帶。
C：機會
a、潛在的、固定的學生群體不斷發(fā)展。
b、學生愛喝奶茶越來越多，市場前比較好
D：威脅
a、旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競爭壓力。
b、其他潛在的新奶茶店威脅。
奶茶店管理
1、現場管理規(guī)范
a、衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔，時時保證設備、貨架、等的干凈、不亂貼廣告等。
b、商品齊全，貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，易拿易放
c、要靈活補貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫存。
2、服務管理規(guī)范
a、服務用語，服務語言；您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語；不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b、對缺貨處理，發(fā)現顧客購買商品缺貨時，首先要表示道歉，然后告知商品什么時間到貨，或主動建議其他的商品。
c、顧客投訴。處理投訴時，禁止推卸責任，主動關心態(tài)度（出了個別個人人品問題外、）不能因此搞成顧客流失。
3、收錢，找錢
a、顧客進店時，要表示歡迎光臨。
b、收錢時要唱（收您多少錢、找您多少錢）
c、顧客不多時，要主動為顧客打包等。
d、收錢時要快，要準，要快速，對顧客時時刻刻保持微笑。
e、要耐心的回答顧客的問題。
f、顧客遺失物品要保管好
銷售項目計劃書 16
一、 檢討與愿景
XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1）地產客戶：地產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的`客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2）大型商業(yè)機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5）金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務人員開拓市場的計劃
公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質的服務保證核心客戶群穩(wěn)定，確�；A市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3）深化服務營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4）加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務、勤勉盡責、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。
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