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市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)范文（精選18篇）
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 1
為確保本年度銷售業(yè)績(jī)順利達(dá)成，明確工作方向與核心舉措，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際與個(gè)人業(yè)務(wù)能力，制定本年度銷售業(yè)績(jī)達(dá)成工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度個(gè)人銷售業(yè)績(jī)突破XX萬(wàn)元，較上一年提升30%以上；新開發(fā)客戶數(shù)量不少于50家，其中優(yōu)質(zhì)客戶占比不低于20%；客戶復(fù)購(gòu)率提升至60%以上，客戶滿意度達(dá)95%以上。
二、主要工作措施。一是精準(zhǔn)拆解業(yè)績(jī)目標(biāo)，將年度業(yè)績(jī)目標(biāo)按季度、月度進(jìn)行細(xì)化拆分，明確各階段業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，制定對(duì)應(yīng)的銷售策略；每周對(duì)業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行復(fù)盤，及時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏與方法。二是強(qiáng)化客戶開發(fā)，梳理目標(biāo)客戶群體畫像，聚焦重點(diǎn)行業(yè)與區(qū)域，通過(guò)線上平臺(tái)（行業(yè)網(wǎng)站、社交媒體、客戶推薦）、線下展會(huì)、行業(yè)論壇、陌生拜訪等多種渠道挖掘潛在客戶；建立客戶信息臺(tái)賬，對(duì)潛在客戶進(jìn)行分級(jí)管理，針對(duì)不同級(jí)別客戶制定差異化跟進(jìn)方案，提高客戶開發(fā)效率。三是優(yōu)化客戶維護(hù)，建立完善的'客戶跟進(jìn)體系，新客戶成交后3日內(nèi)進(jìn)行首次回訪，每月至少開展2次定期回訪，及時(shí)了解客戶需求與產(chǎn)品使用情況；針對(duì)老客戶推出專屬優(yōu)惠政策與增值服務(wù)，提升客戶粘性與復(fù)購(gòu)意愿；及時(shí)處理客戶投訴與反饋，確保問(wèn)題解決率達(dá)100%，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。四是提升銷售能力，定期學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)與銷售技巧，每月參與至少1次銷售培訓(xùn)或業(yè)務(wù)交流活動(dòng)；總結(jié)成功銷售案例與失敗經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化銷售話術(shù)與談判策略，提高成交率。
三、保障措施。嚴(yán)格遵守公司銷售管理制度與工作流程，確保業(yè)務(wù)開展規(guī)范有序；制定每日、每周工作清單，合理規(guī)劃工作時(shí)間，提高工作效率；主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共享市場(chǎng)信息與銷售經(jīng)驗(yàn)，形成工作合力；定期向銷售主管匯報(bào)工作進(jìn)展，及時(shí)獲取指導(dǎo)與支持，解決工作中遇到的問(wèn)題。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 2
新客戶是銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心動(dòng)力，為加大新客戶開發(fā)力度，拓寬客戶資源渠道，提升客戶開發(fā)質(zhì)量，制定本新客戶開發(fā)專項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，新開發(fā)有效客戶數(shù)量不少于30家；客戶開發(fā)成功率提升至15%以上；完成新客戶銷售額XX萬(wàn)元，占總銷售額的比例不低于40%。
二、主要工作措施。一是明確目標(biāo)客戶定位，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求，聚焦XX行業(yè)（如制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)）、XX區(qū)域的中大型企業(yè)及成長(zhǎng)型小微企業(yè)，梳理目標(biāo)客戶的核心需求與痛點(diǎn)，制定針對(duì)性的產(chǎn)品推介方案。二是豐富客戶開發(fā)渠道，線上利用行業(yè)垂直平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、企業(yè)名錄網(wǎng)站等挖掘客戶信息，通過(guò)郵件、電話、私信等方式進(jìn)行初步對(duì)接；線下積極參與行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、商會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系；借助老客戶推薦、同行介紹等口碑渠道拓展客戶資源，設(shè)立客戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)老客戶推薦新客戶。三是優(yōu)化客戶跟進(jìn)流程，對(duì)挖掘到的.潛在客戶信息進(jìn)行篩選與核實(shí)，建立分級(jí)客戶檔案（A類：高意向客戶，B類：中等意向客戶，C類：低意向客戶）；針對(duì)A類客戶，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次對(duì)接，每周至少跟進(jìn)1次，制定專屬合作方案；B類客戶每周跟進(jìn)1次，逐步引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；C類客戶每月跟進(jìn)1次，持續(xù)培育客戶意向。四是強(qiáng)化客戶需求挖掘，與潛在客戶溝通時(shí)，通過(guò)提問(wèn)、傾聽等方式深入了解客戶的實(shí)際需求、采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)與預(yù)算范圍，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)精準(zhǔn)匹配客戶需求，制定個(gè)性化的解決方案，提高客戶合作意愿。
三、保障措施。建立客戶開發(fā)工作臺(tái)賬，詳細(xì)記錄客戶信息、跟進(jìn)進(jìn)度與溝通內(nèi)容，定期對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行分析總結(jié)；每周預(yù)留不少于3天時(shí)間用于客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作，確保工作精力集中；主動(dòng)學(xué)習(xí)客戶開發(fā)技巧與談判方法，提升與不同類型客戶的溝通能力；及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，為公司產(chǎn)品優(yōu)化與市場(chǎng)策略調(diào)整提供參考。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 3
老客戶是業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基石，為加強(qiáng)老客戶維護(hù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)老客戶復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，制定本老客戶維護(hù)與復(fù)購(gòu)提升工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度老客戶復(fù)購(gòu)率提升至65%以上；老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶數(shù)量不少于20家；老客戶客單價(jià)提升25%以上，老客戶銷售額占總銷售額的比例不低于50%。
二、主要工作措施。一是建立精細(xì)化客戶維護(hù)體系，對(duì)現(xiàn)有老客戶進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)客戶銷售額、合作年限、客戶潛力等指標(biāo)將客戶劃分為核心客戶、重點(diǎn)客戶與普通客戶；針對(duì)核心客戶，每月至少開展1次上門拜訪，每季度組織1次專屬答謝活動(dòng)；重點(diǎn)客戶每月進(jìn)行2次電話或微信回訪，每半年開展1次上門回訪；普通客戶每月進(jìn)行1次常規(guī)回訪，及時(shí)推送產(chǎn)品動(dòng)態(tài)與優(yōu)惠信息。二是挖掘老客戶潛在需求，通過(guò)日常回訪與溝通，深入了解老客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展情況與新的采購(gòu)需求，結(jié)合公司新產(chǎn)品、新服務(wù)為客戶提供增值解決方案；針對(duì)老客戶推出套餐升級(jí)、批量采購(gòu)優(yōu)惠等政策，引導(dǎo)客戶擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模，提升客單價(jià)。三是完善客戶服務(wù)保障，建立老客戶專屬服務(wù)通道，優(yōu)先處理老客戶的`訂單需求與售后問(wèn)題，確保訂單交付周期縮短10%以上，售后問(wèn)題解決率達(dá)100%；定期收集老客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見與建議，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。四是搭建老客戶轉(zhuǎn)介紹機(jī)制，推出老客戶轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)政策（如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品折扣、增值服務(wù)等），明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與兌換流程；主動(dòng)向老客戶介紹轉(zhuǎn)介紹政策，鼓勵(lì)老客戶推薦符合條件的潛在客戶；對(duì)成功轉(zhuǎn)介紹的老客戶及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)介紹積極性。
三、保障措施。制定老客戶回訪計(jì)劃表，明確回訪時(shí)間、方式與內(nèi)容，確�；卦L工作有序開展；建立老客戶服務(wù)檔案，記錄客戶合作歷程、需求變化、服務(wù)記錄等信息，為個(gè)性化維護(hù)提供依據(jù)；加強(qiáng)與公司售后、產(chǎn)品部門的溝通協(xié)作，及時(shí)解決老客戶遇到的問(wèn)題，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；每季度對(duì)老客戶維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，優(yōu)化維護(hù)策略與服務(wù)方案。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 4
市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析是制定銷售策略、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)，為及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解競(jìng)品情況與客戶需求變化，制定本市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。每季度完成1次全面的市場(chǎng)調(diào)研，形成完整的市場(chǎng)分析報(bào)告；建立競(jìng)品動(dòng)態(tài)跟蹤臺(tái)賬，及時(shí)更新競(jìng)品信息；精準(zhǔn)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅，為銷售策略調(diào)整與產(chǎn)品推廣提供數(shù)據(jù)支撐。
二、主要工作措施。一是明確調(diào)研范圍與內(nèi)容，調(diào)研范圍涵蓋目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、政策環(huán)境、客戶需求變化等；重點(diǎn)調(diào)研核心競(jìng)品（包括XX品牌、XX品牌、XX品牌）的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格體系、銷售渠道、促銷策略、客戶服務(wù)、市場(chǎng)份額等信息；收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品與競(jìng)品的評(píng)價(jià)與反饋，挖掘客戶未被滿足的需求。二是選擇多樣化調(diào)研方式，線上通過(guò)行業(yè)報(bào)告平臺(tái)、社交媒體、論壇等收集市場(chǎng)與競(jìng)品信息；線下通過(guò)與客戶溝通、參加行業(yè)展會(huì)、走訪市場(chǎng)終端等方式獲取一手資料；與團(tuán)隊(duì)成員、行業(yè)同行開展交流，共享調(diào)研信息與分析觀點(diǎn)。三是建立調(diào)研分析機(jī)制，對(duì)收集到的'市場(chǎng)與競(jìng)品信息進(jìn)行分類整理、篩選核實(shí)，去偽存真；運(yùn)用SWOT分析法，梳理公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，對(duì)比競(jìng)品找出自身核心競(jìng)爭(zhēng)力；每季度撰寫1份市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析報(bào)告，提出針對(duì)性的銷售策略建議（如產(chǎn)品定價(jià)調(diào)整、市場(chǎng)推廣重點(diǎn)、客戶開發(fā)方向等）。四是跟蹤市場(chǎng)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，建立競(jìng)品信息跟蹤臺(tái)賬，安排專人（本人）每周收集1次競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新競(jìng)品價(jià)格、促銷活動(dòng)、新品上市等信息；密切關(guān)注行業(yè)政策與市場(chǎng)需求變化，一旦出現(xiàn)重大市場(chǎng)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整銷售策略并向上級(jí)匯報(bào)。
三、保障措施。每周預(yù)留不少于1天時(shí)間用于市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析工作；建立調(diào)研信息共享平臺(tái)，與團(tuán)隊(duì)成員共享調(diào)研成果，共同探討市場(chǎng)策略；主動(dòng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析技巧，提升調(diào)研分析能力；確保調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，分析報(bào)告邏輯清晰、建議可行。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 5
為拓寬銷售渠道，挖掘更多市場(chǎng)資源，提升產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率與銷售業(yè)績(jī)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求，制定本銷售渠道拓展工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度新增有效銷售渠道5個(gè)以上（如經(jīng)銷商、代理商、線上電商平臺(tái)、行業(yè)合作渠道等）；通過(guò)新渠道實(shí)現(xiàn)銷售額XX萬(wàn)元，占總銷售額的比例不低于25%；渠道合作滿意度達(dá)90%以上。
二、主要工作措施。一是梳理潛在渠道類型，結(jié)合公司產(chǎn)品屬性與目標(biāo)客戶群體，重點(diǎn)拓展以下銷售渠道：經(jīng)銷商/代理商渠道（聚焦XX區(qū)域，篩選有豐富行業(yè)資源、良好市場(chǎng)口碑的合作伙伴）、線上電商渠道（入駐行業(yè)垂直電商平臺(tái)、主流電商平臺(tái)開設(shè)店鋪）、行業(yè)合作渠道（與相關(guān)行業(yè)的龍頭企業(yè)、協(xié)會(huì)、媒體開展合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)）、終端直銷渠道（針對(duì)重點(diǎn)客戶開展上門直銷服務(wù)）。二是制定渠道拓展策略，針對(duì)不同渠道類型制定差異化的合作方案：經(jīng)銷商/代理商渠道，明確合作權(quán)益、價(jià)格體系、返利政策與考核標(biāo)準(zhǔn)，吸引優(yōu)質(zhì)合作伙伴加入；線上電商渠道，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)，完善產(chǎn)品展示與銷售流程，開展線上促銷活動(dòng)，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率；行業(yè)合作渠道，主動(dòng)與目標(biāo)合作方溝通，提出雙贏的合作模式（如聯(lián)合推廣、資源互換、客戶共享等），簽訂合作協(xié)議并推進(jìn)落地。三是強(qiáng)化渠道管理與維護(hù)，建立渠道合作檔案，詳細(xì)記錄渠道合作方信息、合作內(nèi)容、銷售業(yè)績(jī)等；定期與渠道合作方溝通，每月至少開展1次渠道回訪，了解渠道運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)反饋與需求；為渠道合作方提供產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售支持與售后保障，協(xié)助其解決運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題；建立渠道考核機(jī)制，對(duì)渠道銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。四是挖掘渠道潛力，針對(duì)不同渠道的.特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，制定專屬的產(chǎn)品推廣策略；鼓勵(lì)渠道合作方推薦新的渠道資源，設(shè)立渠道推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；結(jié)合市場(chǎng)變化與渠道運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整渠道合作策略，提升渠道銷售效率。
三、保障措施。成立個(gè)人渠道拓展專項(xiàng)小組（可聯(lián)合公司相關(guān)部門同事），明確渠道拓展職責(zé)與工作進(jìn)度；設(shè)立渠道拓展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障渠道調(diào)研、合作洽談、推廣活動(dòng)等工作需求；加強(qiáng)與公司市場(chǎng)、產(chǎn)品部門的溝通協(xié)作，獲取渠道拓展所需的產(chǎn)品資料、推廣物料等支持；定期對(duì)渠道拓展工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，優(yōu)化渠道拓展策略與合作方案。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 6
為加強(qiáng)與銷售團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合，提升個(gè)人銷售能力與綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的共同增長(zhǎng)，制定本銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人能力提升工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目不少于8個(gè)，為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)XX萬(wàn)元；個(gè)人銷售技巧、談判能力、客戶管理能力顯著提升，成交率提高10%以上；獲得公司內(nèi)部銷售培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)至少1次。
二、主要工作措施。一是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，共享市場(chǎng)信息、客戶資源與銷售經(jīng)驗(yàn)，每周參與至少1次團(tuán)隊(duì)銷售例會(huì)，積極發(fā)表工作見解與建議；在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，明確個(gè)人分工，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)，協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)遇到的銷售難題；針對(duì)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)客戶，聯(lián)合開展客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作，形成銷售合力；建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互助機(jī)制，主動(dòng)幫助銷售經(jīng)驗(yàn)不足的同事，共同提升團(tuán)隊(duì)整體銷售水平。二是提升個(gè)人專業(yè)能力，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月學(xué)習(xí)1本銷售相關(guān)書籍（如《銷售圣經(jīng)》《客戶關(guān)系管理》），并撰寫學(xué)習(xí)心得；積極參與公司組織的銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)，每月至少參與2次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判策略、客戶管理等內(nèi)容；總結(jié)個(gè)人銷售案例，每周對(duì)1個(gè)成功或失敗的銷售案例進(jìn)行復(fù)盤，分析問(wèn)題與不足，優(yōu)化銷售方法；向團(tuán)隊(duì)內(nèi)的優(yōu)秀銷售同事學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)教銷售經(jīng)驗(yàn)與技巧，模仿其成功的銷售模式。三是提升綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)溝通表達(dá)能力訓(xùn)練，每天進(jìn)行15分鐘的.銷售話術(shù)練習(xí)，提高與客戶溝通的流暢性與說(shuō)服力；培養(yǎng)良好的時(shí)間管理能力，制定每日工作清單，合理規(guī)劃客戶開發(fā)、跟進(jìn)、學(xué)習(xí)等工作時(shí)間；提升抗壓能力，面對(duì)銷售壓力與客戶拒絕時(shí)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極尋找解決辦法，保持工作熱情。
三、保障措施。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃與工作清單，確保學(xué)習(xí)與工作有序開展；主動(dòng)向銷售主管與團(tuán)隊(duì)成員尋求反饋，及時(shí)了解自身不足并加以改進(jìn)；建立個(gè)人能力提升檔案，記錄學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)經(jīng)歷、能力提升進(jìn)度等；定期對(duì)個(gè)人團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升工作進(jìn)行總結(jié)，調(diào)整工作策略與學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 7
為確保公司新產(chǎn)品順利推向市場(chǎng)，快速打開市場(chǎng)局面，提升新產(chǎn)品銷售額占比，結(jié)合新產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求，制定本新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。新產(chǎn)品上市后3個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額XX萬(wàn)元；開發(fā)新產(chǎn)品目標(biāo)客戶不少于20家；新產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度提升至40%以上，客戶滿意度達(dá)92%以上。
二、主要工作措施。一是深入學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)，全面掌握新產(chǎn)品的核心功能、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、適用場(chǎng)景、價(jià)格體系、售后保障等內(nèi)容；參與公司組織的新產(chǎn)品培訓(xùn)，向產(chǎn)品研發(fā)人員請(qǐng)教新產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，確保能夠熟練向客戶介紹新產(chǎn)品；制作新產(chǎn)品推廣物料（如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳海報(bào)、演示視頻等），突出新產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，結(jié)合新產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，梳理新產(chǎn)品的`目標(biāo)客戶群體畫像（如行業(yè)、規(guī)模、需求痛點(diǎn)等），重點(diǎn)聚焦XX行業(yè)的中大型企業(yè)與有相關(guān)需求的成長(zhǎng)型企業(yè)；對(duì)現(xiàn)有老客戶進(jìn)行篩選，識(shí)別有新產(chǎn)品需求的客戶，優(yōu)先開展推廣工作。三、制定差異化推廣策略，線上通過(guò)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、行業(yè)論壇等渠道發(fā)布新產(chǎn)品信息，開展線上直播講解、新產(chǎn)品試用活動(dòng)，吸引潛在客戶關(guān)注；線下組織新產(chǎn)品推廣會(huì)、產(chǎn)品演示會(huì)，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加，現(xiàn)場(chǎng)展示新產(chǎn)品功能與優(yōu)勢(shì)；針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶，開展上門演示與產(chǎn)品試用服務(wù)，讓客戶直觀感受新產(chǎn)品的價(jià)值；聯(lián)合渠道合作方開展新產(chǎn)品推廣活動(dòng)，借助其市場(chǎng)資源擴(kuò)大新產(chǎn)品曝光度。四是加強(qiáng)新產(chǎn)品銷售跟進(jìn)，對(duì)咨詢新產(chǎn)品的潛在客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶疑問(wèn)，提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料與解決方案；為客戶提供新產(chǎn)品試用機(jī)會(huì)，收集客戶試用反饋，及時(shí)解決客戶試用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；針對(duì)意向客戶，制定專屬的新產(chǎn)品合作方案，推動(dòng)客戶成交；成交后加強(qiáng)客戶回訪，了解新產(chǎn)品使用情況，提升客戶滿意度。
三、保障措施。成立個(gè)人新產(chǎn)品推廣專項(xiàng)工作小組，明確工作目標(biāo)與進(jìn)度安排；設(shè)立新產(chǎn)品推廣專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障推廣活動(dòng)、物料制作、客戶試用等工作需求；加強(qiáng)與公司市場(chǎng)部門的溝通協(xié)作，獲取新產(chǎn)品推廣所需的支持與資源；定期對(duì)新產(chǎn)品推廣工作進(jìn)行總結(jié)，分析推廣效果，及時(shí)調(diào)整推廣策略。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 8
重點(diǎn)客戶是銷售業(yè)績(jī)的重要支撐，為深化與重點(diǎn)客戶的合作關(guān)系，挖掘重點(diǎn)客戶潛在需求，提升重點(diǎn)客戶銷售額，制定本重點(diǎn)客戶深度開發(fā)工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度重點(diǎn)客戶銷售額提升40%以上；與至少3家重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；挖掘重點(diǎn)客戶潛在需求，新增合作項(xiàng)目不少于5個(gè)。
二、主要工作措施。一是梳理重點(diǎn)客戶名單，結(jié)合客戶銷售額、合作年限、發(fā)展?jié)摿�、行業(yè)影響力等指標(biāo)，篩選出10家核心重點(diǎn)客戶，建立重點(diǎn)客戶專屬檔案，詳細(xì)記錄客戶基本信息、組織架構(gòu)、采購(gòu)流程、決策人信息、合作歷程、需求變化等內(nèi)容。二是深化客戶關(guān)系維護(hù)，制定重點(diǎn)客戶專屬回訪計(jì)劃，核心重點(diǎn)客戶每月至少開展1次上門拜訪，每季度組織1次高層對(duì)接會(huì)議，加強(qiáng)與客戶決策層的溝通；在客戶重要節(jié)日（如公司周年慶、節(jié)假日）送上祝福與禮品，增強(qiáng)客戶情感認(rèn)同；邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶參加公司組織的高端客戶答謝會(huì)、行業(yè)峰會(huì)等活動(dòng)，搭建交流平臺(tái)。三是挖掘客戶潛在需求，通過(guò)上門拜訪、溝通交流、調(diào)研客戶業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等方式，深入了解重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、發(fā)展瓶頸與未來(lái)采購(gòu)需求；結(jié)合公司產(chǎn)品與服務(wù)體系，為客戶提供一體化的解決方案，挖掘新的'合作增長(zhǎng)點(diǎn)（如拓展產(chǎn)品采購(gòu)品類、開展增值服務(wù)合作等）；針對(duì)重點(diǎn)客戶的特殊需求，聯(lián)合公司產(chǎn)品、技術(shù)部門定制專屬產(chǎn)品或服務(wù)方案，提升客戶合作意愿。四是強(qiáng)化客戶服務(wù)保障，為重點(diǎn)客戶設(shè)立專屬服務(wù)專員，優(yōu)先處理客戶訂單、售后問(wèn)題與需求反饋，確保訂單交付及時(shí)率達(dá)100%，售后問(wèn)題解決時(shí)間縮短50%；定期收集重點(diǎn)客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的意見與建議，及時(shí)推動(dòng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)化改進(jìn)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
三、保障措施。每周預(yù)留不少于2天時(shí)間用于重點(diǎn)客戶開發(fā)與維護(hù)工作；主動(dòng)與公司產(chǎn)品、技術(shù)、售后等部門溝通協(xié)作，為重點(diǎn)客戶提供全方位的支持；建立重點(diǎn)客戶工作臺(tái)賬，記錄客戶跟進(jìn)情況、需求變化、合作進(jìn)展等，定期進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)；定期向銷售主管匯報(bào)重點(diǎn)客戶開發(fā)情況，及時(shí)獲取指導(dǎo)與支持。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 9
為合理控制銷售費(fèi)用，提高銷售費(fèi)用使用效率，降低銷售成本，提升銷售利潤(rùn)，結(jié)合個(gè)人銷售工作實(shí)際，制定本銷售費(fèi)用管控與效率提升工作計(jì)劃。
一、核心目標(biāo)。本年度銷售費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，銷售費(fèi)用率較上一年下降10%以上；銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比提升20%以上；個(gè)人銷售工作效率顯著提升，客戶開發(fā)與跟進(jìn)周期縮短15%以上。
二、主要工作措施。一是制定費(fèi)用預(yù)算與管控標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年度銷售目標(biāo)與公司銷售費(fèi)用政策，制定個(gè)人年度、季度、月度銷售費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用（如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、推廣費(fèi)、禮品費(fèi)等）的支出限額；建立費(fèi)用使用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆費(fèi)用的支出時(shí)間、金額、用途、對(duì)應(yīng)客戶與業(yè)務(wù)等信息，每周對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行核對(duì)，確保費(fèi)用支出合規(guī)、合理。二是優(yōu)化費(fèi)用使用效率，在客戶開發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，優(yōu)先選擇性價(jià)比高的溝通方式（如線上溝通、電話溝通），減少不必要的'上門拜訪與差旅支出；業(yè)務(wù)招待遵循“必要、適度”的原則，根據(jù)客戶級(jí)別與合作階段合理安排招待標(biāo)準(zhǔn)，避免鋪張浪費(fèi)；推廣費(fèi)用重點(diǎn)投入到高效的客戶開發(fā)渠道（如老客戶推薦、行業(yè)展會(huì)），減少低效渠道的費(fèi)用支出；合理規(guī)劃差旅路線，集中處理同一區(qū)域的客戶拜訪工作，降低差旅費(fèi)成本。三是提升銷售工作效率，優(yōu)化客戶開發(fā)與跟進(jìn)流程，建立客戶分級(jí)管理體系，將主要精力集中在高意向客戶與重點(diǎn)客戶上，提高工作針對(duì)性；利用客戶管理系統(tǒng)（CRM）記錄客戶信息與跟進(jìn)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)客戶信息的快速查詢與管理；制定每日、每周工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免工作拖延；學(xué)習(xí)并運(yùn)用高效的工作工具（如線上會(huì)議軟件、文檔協(xié)作工具），提升溝通與工作效率。四是定期分析費(fèi)用與效率數(shù)據(jù)，每月對(duì)銷售費(fèi)用使用情況與工作效率進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)比預(yù)算與實(shí)際支出，找出費(fèi)用浪費(fèi)的環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)；分析客戶開發(fā)與跟進(jìn)周期延長(zhǎng)的原因，優(yōu)化工作方法與流程；每季度撰寫1份銷售費(fèi)用管控與效率提升分析報(bào)告，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。
三、保障措施。嚴(yán)格遵守公司銷售費(fèi)用管理制度，確保費(fèi)用支出合規(guī)；主動(dòng)學(xué)習(xí)費(fèi)用管控與時(shí)間管理技巧，提升個(gè)人管控能力與工作效率；定期向銷售主管匯報(bào)費(fèi)用使用情況與工作效率，及時(shí)獲取指導(dǎo)與支持；建立費(fèi)用管控與效率提升激勵(lì)機(jī)制，對(duì)費(fèi)用控制成效顯著、工作效率提升明顯的情況進(jìn)行自我獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)工作積極性。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 10
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。以下就是本人的工作計(jì)劃：
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：
1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)則提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的.其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮！
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 11
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)x個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計(jì)劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上（每件x萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于x萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的.地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)x萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)則任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 12
市場(chǎng)營(yíng)銷部的作用是重大的，它負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)，同時(shí)也是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的'生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 13
自6月到目前已經(jīng)跨入的20xx年的到來(lái)，來(lái)公司已有一年半的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，在不段的學(xué)習(xí)和摸索及領(lǐng)導(dǎo)的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學(xué)生到目前與客戶款款而談的自己，了解到優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)，合理的`品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務(wù)才能獲得客戶的一致好評(píng)。
在20xx年的工作中，也已經(jīng)在客戶的溝通上漸漸融洽，同時(shí)在采購(gòu)信息上也及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情。盡量在最短時(shí)間內(nèi)，為公司達(dá)成最好效益，用最低的價(jià)格來(lái)為公司獲得一定的利益。
總結(jié)20xx年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點(diǎn)需要改進(jìn)：
�。�1）工作雖然已經(jīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃了，但是在執(zhí)行上還是效率有點(diǎn)底，需要加強(qiáng)工作效率。
�。�2）在專業(yè)知識(shí)上，對(duì)同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
�。�3）產(chǎn)品開發(fā)上速度有點(diǎn)慢。
新的一年的工作規(guī)劃：
�。�1）聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo)，服從指揮，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
�。�2）努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，掌握技術(shù)，并在有效的時(shí)間內(nèi)完成合理規(guī)劃，帶著“多學(xué)習(xí)，多思考，積極主動(dòng)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，博學(xué)才可以明辨是非，恒心才可以達(dá)到目的宗旨來(lái)學(xué)習(xí)”。
�。�3）在與客戶溝通上，善用良好的語(yǔ)言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時(shí)老客戶的維持，新客戶的需找。
（4）在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上，也會(huì)合理的結(jié)合市場(chǎng)行情，給予相應(yīng)部門一個(gè)指導(dǎo)方案與合理化建議。
�。�5）在產(chǎn)品組織上要提前明確規(guī)劃，合適實(shí)施規(guī)劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。這是我在20xx年的個(gè)人規(guī)劃，希望在以后工作中不斷的努力改進(jìn)。我會(huì)更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 14
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門檻相對(duì)較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來(lái)的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng)，另外國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計(jì)劃讓長(zhǎng)三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的過(guò)程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國(guó)市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國(guó)市場(chǎng)，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計(jì)劃而做出的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，僅作參考，希望能對(duì)公司有所幫助，請(qǐng)幫忙斧正�。ù擞�(jì)劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域）
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬(wàn)，其中包括直營(yíng)店3家（銷售定額180萬(wàn)，每人每月7.5萬(wàn)），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬(wàn)，每人每月30萬(wàn)），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬(wàn)，每家每月8萬(wàn)）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過(guò)設(shè)立直營(yíng)門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解，透過(guò)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒(méi)有涉獵的空白市場(chǎng)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，并且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號(hào)至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門店的建設(shè)工作，還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對(duì)這一個(gè)半月我的具體安排如下，
第一階段（5月8號(hào)至6月30號(hào)）
1）區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）
區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個(gè)原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個(gè)營(yíng)銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營(yíng)銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改，營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià)，特殊情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）
1。首先，利用情況性問(wèn)題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來(lái)了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(kù)（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。
2。然后，營(yíng)銷人員會(huì)以難題性問(wèn)題（problems questions）（如你的保障夠嗎？對(duì)目前所使用產(chǎn)品滿意嗎？…）來(lái)探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來(lái)引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營(yíng)造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3。其次，營(yíng)銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問(wèn)隱喻性問(wèn)題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購(gòu)買欲望。
4。最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動(dòng)時(shí)，成功的從業(yè)人員便會(huì)提出需求—代價(jià)的問(wèn)題（need—payoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵(lì)客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上，并明了解決問(wèn)題的好處與購(gòu)買利益。
在營(yíng)銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過(guò)一對(duì)一的面談去了解每個(gè)人的`心理狀態(tài)，并作出一些有針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營(yíng)銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3） 辦事處的前期籌備備工作（5月12——14日）
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號(hào)出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過(guò)三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房?jī)蓮d作為區(qū)域大本營(yíng)，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利；二，價(jià)格實(shí)惠；三，手機(jī)信號(hào)良好，四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報(bào)，并幫助購(gòu)置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等）。
4） 客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15——22日）
區(qū)經(jīng)理及營(yíng)銷人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶（彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等），務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過(guò)兩天時(shí)間，對(duì)找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問(wèn)，爭(zhēng)取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品，什么價(jià)位等），并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來(lái)對(duì)第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購(gòu)意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5）第一次出差（5月23—6月5日）
營(yíng)銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計(jì)劃（5月24號(hào)至6月5號(hào)），其中包括具體時(shí)間安排和拜訪哪幾家客戶，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報(bào)告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營(yíng)銷經(jīng)理，獲批后方可出差。出差的這段時(shí)間，
營(yíng)銷人員要做到以下幾點(diǎn)：a、隨時(shí)與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報(bào)自己在目標(biāo)市場(chǎng)及客戶開發(fā)過(guò)程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對(duì)每個(gè)拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報(bào)告，每個(gè)月底將當(dāng)月工作情況以及下個(gè)月的出差計(jì)劃做一個(gè)總結(jié)報(bào)告連同本月出差報(bào)銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時(shí)接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場(chǎng)用量最大的前十大終端客戶，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額最大的前三位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項(xiàng)，a、和營(yíng)銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報(bào)告的工作。b、對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪客戶過(guò)程中碰到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，c，和營(yíng)銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個(gè)電話，要隨時(shí)掌握營(yíng)銷人員的工作以及思想動(dòng)態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場(chǎng)以及營(yíng)銷隊(duì)伍的情況匯總報(bào)告給營(yíng)銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計(jì)劃做好e—mail給公司總部營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行直營(yíng)店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個(gè)地址提交總公司。選址原則：1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場(chǎng)周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間，倉(cāng)庫(kù)面積在80平米左右。3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過(guò)公司預(yù)算。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 15
隨著城市的不斷發(fā)展與人口的增長(zhǎng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的熱度逐漸增高，這也給房地產(chǎn)開發(fā)商帶來(lái)了更多的商機(jī)。如今的房產(chǎn)銷售市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越繁榮，成為一個(gè)高薪且前景廣闊的職業(yè)，作為房產(chǎn)銷售的重要力量，案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展前景也越來(lái)越好。
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)是房地產(chǎn)開發(fā)商或經(jīng)紀(jì)公司的重要人員之一。他們的主要工作是協(xié)助客戶完成購(gòu)房等交易事宜，擁有良好的銷售技巧與人際溝通能力，是完成銷售任務(wù)的主要助手。因此，擔(dān)任案場(chǎng)銷售顧問(wèn)需要擁有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)及相應(yīng)的考核指標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專業(yè)本領(lǐng)，成為房產(chǎn)銷售領(lǐng)域中的佼佼者。
一、銷售業(yè)績(jī)要素
對(duì)于案場(chǎng)銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)是考核其工作質(zhì)量的直接因素。因此，要想獲得高效而穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.良好的客戶服務(wù)態(tài)度：與客戶對(duì)話時(shí)要表現(xiàn)得親切、耐心，讓客戶感受到公司的誠(chéng)信與專業(yè)，從而建立起良好的信任關(guān)系；
2.出色的銷售技巧：學(xué)會(huì)如何適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)客戶，與客戶對(duì)話中注意留意客戶的需求與疑慮，并提出解決方案來(lái)解決客戶的矛盾，進(jìn)而提升自己的銷售能力；
3.仔細(xì)分析客戶的需求：當(dāng)我們掌握了客戶的需求之后，就可以通過(guò)將產(chǎn)品特性與客戶需求相結(jié)合來(lái)完成銷售工作，這種方式能夠?qū)ξ覀兊匿N售業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
二、開發(fā)客戶資源
客戶資源是案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的核心資源，必須加以開發(fā)和管理。如何迅速獲取客戶資源是每一位住房銷售人員的首要任務(wù)，以下是一些快速獲取客戶資源的方法：
1.通過(guò)各種渠道獲取客戶：了解公司的產(chǎn)品線對(duì)客戶目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行分析并尋找潛在客戶，同時(shí)要積極主動(dòng)地尋找各種渠道，緊密地聯(lián)系客戶，以尋求更多的'銷售機(jī)會(huì)。
2.加強(qiáng)自身的裝備：通過(guò)學(xué)習(xí)、釋放專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增加銷售力度，提高自己的口頭表達(dá)能力以及演示技巧。
3.利用互聯(lián)網(wǎng)：在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建宣傳網(wǎng)站、發(fā)布房屋信息新聞，或者制作微信公眾號(hào)、抖音等短視頻以及飽滿的實(shí)地拍攝視頻提升客戶關(guān)注度，吸引客戶加入銷售圈。
三、維護(hù)顧客關(guān)系
維護(hù)顧客關(guān)系是案場(chǎng)銷售顧問(wèn)需要重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)方面。一位案場(chǎng)銷售顧問(wèn)一定要時(shí)刻銘記自己的銷售目標(biāo)和客戶目標(biāo)之間的關(guān)系，更好地維護(hù)客戶關(guān)系。以下是一些維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素：
1.客戶回訪：及時(shí)回訪是客戶維系的重要方式。用熱情的態(tài)度問(wèn)詢其購(gòu)房體驗(yàn)和購(gòu)房后的情況，需要認(rèn)真解決客戶反饋的問(wèn)題。
2.聯(lián)系客戶：維護(hù)客戶關(guān)系過(guò)程中不能忽視人為的因素，需要努力與之建立長(zhǎng)期的互信關(guān)系。對(duì)于客戶在購(gòu)房后的疑問(wèn)需及時(shí)響應(yīng)并解答。
3.定期開展銷售活動(dòng)：開展銷售活動(dòng)是建立良好銷售關(guān)系的必要法寶，有助于維系好的客戶關(guān)系。
四、總結(jié)
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的工作計(jì)劃需要定期進(jìn)行總結(jié)及考核。在總結(jié)工作中，要認(rèn)真地評(píng)估自己的工作成果，從工作不足和優(yōu)點(diǎn)中尋找進(jìn)一步提升自己的方法和途徑，持之以恒地努力，不斷提高自己在銷售領(lǐng)域中的技能和能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
綜上所述，案場(chǎng)銷售顧問(wèn)就像是一位企業(yè)銷售的驅(qū)動(dòng)員，通過(guò)自身的付出和成就為公司和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)實(shí)際的銷售業(yè)績(jī)及轉(zhuǎn)型與發(fā)展。不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能、營(yíng)造良好的客戶關(guān)系和持續(xù)做好銷售成果總結(jié)，助其擁有更好的職業(yè)生涯前景和成就感。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 16
�。ㄒ唬┘�(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻艚�(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 17
市場(chǎng)分析
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷思路
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的`關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：
1.產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 18
xx年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在xx年干出漂亮的成績(jī)。
一、自我認(rèn)識(shí)。
做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心；面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心；面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心；面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。
做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑（smile）、迅速（speed）、誠(chéng)懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。5s的具體內(nèi)容
1、微笑（smile）、
微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速（speed）
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的'動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、誠(chéng)懇（sincerity）
誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。
4、靈巧（smart）
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。
5、研究（study）
研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。
導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用（客戶、自己、企業(yè)）。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
個(gè)人的成就離不開一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略走，結(jié)合自己的計(jì)劃，緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層，務(wù)實(shí)工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
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