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醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃（通用24篇）
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 1
為扎實(shí)推進(jìn)2026年醫(yī)藥銷售工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)行情、公司產(chǎn)品規(guī)劃及個(gè)人工作實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。本計(jì)劃以“業(yè)績(jī)?yōu)楹诵�、客戶為根本、學(xué)術(shù)為支撐”為核心思路，明確年度工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)及實(shí)施舉措，確保各項(xiàng)工作有序落地。
核心工作目標(biāo)。2026年個(gè)人銷售目標(biāo)設(shè)定為完成銷售額180萬元，較2025年增長(zhǎng)20%。其中，一季度完成35萬元，二季度完成45萬元，三季度完成40萬元，四季度完成60萬元；新增合作客戶40家，其中三級(jí)醫(yī)院5家、二級(jí)醫(yī)院10家、連鎖藥店20家、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家；核心產(chǎn)品銷售額占比不低于70%，新品銷售額突破30萬元。
重點(diǎn)工作舉措。一是精準(zhǔn)拆解業(yè)績(jī)目標(biāo)，按月度、周度細(xì)化銷售任務(wù)，每周一制定周工作計(jì)劃，每周日復(fù)盤目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。二是深化市場(chǎng)調(diào)研，每月分析區(qū)域醫(yī)藥市場(chǎng)供需變化、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、醫(yī)保政策調(diào)整，形成1份市場(chǎng)分析報(bào)告，為產(chǎn)品推廣和客戶開發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。三是聚焦客戶分層開發(fā)，建立客戶分層管理體系，重點(diǎn)攻堅(jiān)三級(jí)醫(yī)院及大型連鎖藥店，制定“一客一策”開發(fā)方案，每月至少拜訪20家潛在客戶。四是強(qiáng)化促銷活動(dòng)執(zhí)行，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)旺季、產(chǎn)品推廣節(jié)點(diǎn)，制定區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)促銷方案，配合公司開展學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品銷量。
保障措施。加強(qiáng)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月學(xué)習(xí)1本醫(yī)藥銷售技巧書籍，參與2場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)及學(xué)術(shù)推廣培訓(xùn)；建立客戶與產(chǎn)品管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄客戶需求、產(chǎn)品銷售及跟進(jìn)進(jìn)展，提升工作效率；加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)及公司各部門協(xié)作，及時(shí)解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品供應(yīng)、學(xué)術(shù)支持等問題，確保目標(biāo)順利達(dá)成。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 2
客戶是醫(yī)藥銷售工作的.核心資源，2026年我將以客戶開發(fā)與維護(hù)為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提升客戶忠誠(chéng)度，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障。結(jié)合2025年客戶工作存在的不足，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年新增有效客戶45家，其中優(yōu)質(zhì)客戶（年采購額5萬元以上）15家；老客戶復(fù)購率提升至85%，客戶滿意度達(dá)96分以上；客戶投訴處理及時(shí)率100%，問題解決滿意度98%以上。
重點(diǎn)工作舉措。一是拓展多元化客戶開發(fā)渠道，線下依托醫(yī)院科室拜訪、藥店終端走訪、行業(yè)展會(huì)等場(chǎng)景挖掘客戶，每月參與行業(yè)展會(huì)或?qū)W術(shù)會(huì)議2場(chǎng)；線上借助醫(yī)藥行業(yè)平臺(tái)、微信社群、客戶推薦等方式擴(kuò)大客戶資源池，每月收集有效客戶信息60條以上。二是建立客戶精準(zhǔn)篩選機(jī)制，通過資質(zhì)評(píng)估、需求匹配、采購潛力等維度篩選優(yōu)質(zhì)潛在客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)有長(zhǎng)期合作潛力的客戶，提升客戶開發(fā)精準(zhǔn)度。三是完善老客戶維護(hù)體系，每月回訪老客戶25家以上，了解客戶產(chǎn)品使用情況、庫存狀態(tài)及需求變化，為老客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、學(xué)術(shù)支持、醫(yī)保政策解讀等增值服務(wù)。四是優(yōu)化客戶投訴處理流程，建立客戶投訴臺(tái)賬，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)給出解決方案，事后做好回訪跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系。
保障措施。學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理知識(shí)，提升客戶溝通與需求挖掘能力；引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），規(guī)范客戶信息管理，實(shí)現(xiàn)客戶跟進(jìn)全流程追溯；定期開展客戶需求調(diào)研，每季度形成1份客戶需求分析報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)提升提供依據(jù)。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 3
2026年，我將聚焦公司核心產(chǎn)品及新品推廣工作，以提升產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售額為目標(biāo)，創(chuàng)新推廣方式，強(qiáng)化學(xué)術(shù)支撐，推動(dòng)銷售工作高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合產(chǎn)品特性及市場(chǎng)需求，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年組織開展區(qū)域產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)20場(chǎng)，覆蓋目標(biāo)客戶群體1500人次以上；核心產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率提升至40%，新品市場(chǎng)滲透率提升至20%；通過學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)達(dá)成合作意向客戶30家，實(shí)現(xiàn)銷售額50萬元。
重點(diǎn)工作舉措。一是制定差異化推廣策略，針對(duì)不同產(chǎn)品特性制定專屬推廣方案，如為處方藥重點(diǎn)開展醫(yī)院學(xué)術(shù)講座、科室會(huì)推廣，突出產(chǎn)品臨床療效及循證醫(yī)學(xué)證據(jù)；為OTC產(chǎn)品重點(diǎn)開展藥店終端陳列、店員培訓(xùn)，突出產(chǎn)品安全便捷性。二是豐富推廣活動(dòng)形式，全年組織醫(yī)院科室會(huì)12場(chǎng)、學(xué)術(shù)沙龍4場(chǎng)、藥店終端培訓(xùn)4場(chǎng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、臨床醫(yī)生分享產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提升活動(dòng)專業(yè)性和吸引力。三是加強(qiáng)推廣資源整合，與區(qū)域醫(yī)藥媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作關(guān)系，發(fā)布產(chǎn)品推廣文章30篇以上；整合經(jīng)銷商資源，開展“公司+經(jīng)銷商”聯(lián)合推廣活動(dòng)，覆蓋縣域市場(chǎng)20個(gè)。四是強(qiáng)化推廣效果評(píng)估，每場(chǎng)活動(dòng)后收集客戶反饋，分析活動(dòng)成效，優(yōu)化后續(xù)推廣方案，提升推廣效率。
保障措施。學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣相關(guān)知識(shí)，提升活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力；提前做好推廣活動(dòng)籌備工作，明確活動(dòng)流程、人員分工及應(yīng)急方案；建立推廣資源臺(tái)賬，合理調(diào)配推廣資源，確保推廣工作有序推進(jìn)。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 4
為應(yīng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化，提升銷售攻堅(jiān)能力，2026年我將不斷優(yōu)化銷售策略，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求調(diào)整工作方法，確保銷售目標(biāo)順利達(dá)成。結(jié)合2025年銷售工作存在的問題，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年個(gè)人銷售額突破200萬元，較2025年增長(zhǎng)28%；重點(diǎn)領(lǐng)域（如心血管、消化、呼吸等）銷售額占比達(dá)75%；銷售策略優(yōu)化后客戶轉(zhuǎn)化率提升至25%。
重點(diǎn)工作舉措。一是深化市場(chǎng)分析，每月分析區(qū)域醫(yī)藥市場(chǎng)宏觀環(huán)境、醫(yī)保政策變化、競(jìng)品動(dòng)態(tài)，梳理競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與不足，結(jié)合公司產(chǎn)品特性制定差異化銷售策略。二是優(yōu)化產(chǎn)品推廣組合，針對(duì)不同客戶需求推出產(chǎn)品組合套餐，如為醫(yī)院客戶提供“核心產(chǎn)品+學(xué)術(shù)支持”套餐，為藥店客戶提供“基礎(chǔ)產(chǎn)品+促銷優(yōu)惠”套餐，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。三是制定階段性銷售策略，一季度開展“新春開門紅”促銷活動(dòng)，二季度借助行業(yè)展會(huì)推出“展會(huì)專屬優(yōu)惠”政策，三季度開展“夏日攻堅(jiān)”行動(dòng)，四季度實(shí)施“年度感恩回饋”計(jì)劃，刺激客戶采購需求。四是加強(qiáng)銷售策略執(zhí)行跟蹤，每周復(fù)盤策略執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行過程中存在的問題，確保策略落地見效。
保障措施。加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，建立市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制，提升銷售策略的前瞻性與靈活性；學(xué)習(xí)先進(jìn)的`醫(yī)藥銷售技巧與策略制定方法，提升自身專業(yè)能力；加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流協(xié)作，分享銷售策略執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，共同提升市場(chǎng)攻堅(jiān)效能。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 5
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提升醫(yī)藥銷售效能的關(guān)鍵，2026年我將秉持“分工協(xié)作、互利共贏”的理念，積極配合同事開展工作，主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。結(jié)合團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成年度銷售目標(biāo)1200萬元，個(gè)人貢獻(xiàn)占比16%以上；參與團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)客戶攻堅(jiān)項(xiàng)目6個(gè)，助力項(xiàng)目達(dá)成率80%以上；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享4次，幫助2名新成員快速提升銷售能力。
重點(diǎn)工作舉措。一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員分享客戶資源、市場(chǎng)信息及銷售經(jīng)驗(yàn)，在重點(diǎn)客戶攻堅(jiān)、大型學(xué)術(shù)活動(dòng)執(zhí)行等工作中分工協(xié)作，形成攻堅(jiān)合力。二是參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與交流活動(dòng)，每月參與團(tuán)隊(duì)銷售技能培訓(xùn)2場(chǎng)，每周開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)1次，學(xué)習(xí)借鑒同事先進(jìn)工作方法，提升自身能力。三是協(xié)助新成員成長(zhǎng)，制定“老帶新”幫扶計(jì)劃，為新成員提供銷售流程指導(dǎo)、客戶跟進(jìn)技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解等支持，幫助新成員快速熟悉工作內(nèi)容，提升銷售業(yè)績(jī)。四是加強(qiáng)跨部門協(xié)作，主動(dòng)與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、售后部等部門溝通對(duì)接，及時(shí)反饋市場(chǎng)需求與客戶意見，為產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)策劃提供參考建議。
保障措施。樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)工作安排；建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期溝通機(jī)制，及時(shí)同步工作進(jìn)展情況；積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 6
個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)是推動(dòng)醫(yī)藥銷售工作的核心動(dòng)力，2026年我將以提升專業(yè)能力為重點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)藥銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、臨床知識(shí)、政策解讀等相關(guān)內(nèi)容，努力增強(qiáng)自身崗位履職能力。結(jié)合自身能力短板，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥銷售管理、談判技巧、臨床知識(shí)、醫(yī)保政策等專業(yè)知識(shí)，閱讀專業(yè)書籍15本，撰寫學(xué)習(xí)筆記8萬余字；獲得醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)專業(yè)認(rèn)證證書2份；銷售技能水平顯著提升，客戶轉(zhuǎn)化率較2025年提升5個(gè)百分點(diǎn)。
重點(diǎn)工作舉措。一是深化產(chǎn)品與臨床知識(shí)學(xué)習(xí)，全面掌握公司各類產(chǎn)品的成分、功效、適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)及臨床應(yīng)用場(chǎng)景，每月參與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)2場(chǎng)，確保為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解與學(xué)術(shù)支持服務(wù)。二是提升銷售技巧，學(xué)習(xí)高效溝通、談判議價(jià)、客戶需求挖掘、異議處理等銷售技巧，通過模擬演練、案例分析等方式強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用，每月總結(jié)10個(gè)銷售案例，梳理成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析與政策解讀方法，掌握宏觀市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、醫(yī)保政策等分析工具，每季度完成1份區(qū)域醫(yī)藥市場(chǎng)分析報(bào)告，提升市場(chǎng)預(yù)判能力。四是關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)最新醫(yī)藥政策、技術(shù)革新及銷售模式，參與行業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)4場(chǎng)，拓寬工作視野。
保障措施。制定詳細(xì)的'學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)；利用業(yè)余時(shí)間開展自主學(xué)習(xí)，每天保證1小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間；主動(dòng)向優(yōu)秀同事、行業(yè)專家請(qǐng)教，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；定期對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方向。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 7
新品是醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ?026年我將聚焦公司新品推廣工作，以提升新品市場(chǎng)滲透率、擴(kuò)大新品銷售額為目標(biāo)，制定專項(xiàng)推廣計(jì)劃，推動(dòng)新品快速打開市場(chǎng)。結(jié)合新品特性及市場(chǎng)需求，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年新品銷售額突破40萬元，占個(gè)人總銷售額的20%；新品市場(chǎng)滲透率提升至25%；開發(fā)新品合作客戶25家，其中優(yōu)質(zhì)客戶10家。
重點(diǎn)工作舉措。一是深入學(xué)習(xí)新品知識(shí)，全面掌握新品的核心優(yōu)勢(shì)、臨床療效、適用人群、競(jìng)品差異及醫(yī)保政策，編制新品推廣手冊(cè)和學(xué)術(shù)資料，為新品推廣提供專業(yè)支撐。二是開展新品市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)客戶對(duì)新品的需求痛點(diǎn)、采購意愿及價(jià)格敏感度，制定差異化的新品推廣策略。三是搭建新品推廣渠道，借助醫(yī)院學(xué)術(shù)會(huì)議、科室會(huì)、行業(yè)展會(huì)等方式展示新品優(yōu)勢(shì)，每月組織開展2場(chǎng)新品專項(xiàng)推廣活動(dòng)；優(yōu)先向老客戶推薦新品，利用老客戶信任度提升新品試用率。四是建立新品推廣跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解客戶對(duì)新品的`使用反饋，收集客戶意見建議，為新品優(yōu)化及推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。
保障措施。成立新品推廣專項(xiàng)小組，聯(lián)合市場(chǎng)部、產(chǎn)品部開展推廣工作；制定新品推廣激勵(lì)計(jì)劃，設(shè)立新品銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)作，爭(zhēng)取新品推廣資源支持，如樣品、學(xué)術(shù)資料等。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 8
規(guī)范的銷售流程是提升工作效率與業(yè)績(jī)質(zhì)量的`關(guān)鍵，2026年我將以優(yōu)化銷售流程為重點(diǎn)，梳理工作環(huán)節(jié)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，完善工作標(biāo)準(zhǔn)，確保銷售工作有序高效推進(jìn)。結(jié)合2025年銷售工作存在的流程問題，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年銷售流程優(yōu)化率達(dá)30%，客戶跟進(jìn)周期從平均45天縮短至35天；銷售文檔合格率達(dá)99%以上；工作效率較2025年提升25%。
重點(diǎn)工作舉措。一是梳理銷售全流程，明確客戶開發(fā)、需求對(duì)接、產(chǎn)品推介、學(xué)術(shù)支持、談判簽約、售后跟進(jìn)等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人，編制《醫(yī)藥銷售工作流程手冊(cè)》。二是優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，針對(duì)客戶跟進(jìn)不及時(shí)、學(xué)術(shù)資料準(zhǔn)備周期長(zhǎng)等問題，建立客戶跟進(jìn)提醒機(jī)制，明確資料準(zhǔn)備時(shí)限；簡(jiǎn)化合同簽訂、貨款回收等環(huán)節(jié)流程，提升工作效率。三是規(guī)范銷售文檔管理，統(tǒng)一銷售合同、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品介紹、學(xué)術(shù)資料等文檔模板，建立銷售文檔歸檔體系，確保文檔資料完整規(guī)范。四是加強(qiáng)流程執(zhí)行監(jiān)督，每周復(fù)盤銷售流程執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決流程執(zhí)行過程中存在的問題，確保流程落地見效。
保障措施。學(xué)習(xí)流程管理相關(guān)知識(shí)，提升流程優(yōu)化與執(zhí)行能力；引入銷售管理工具，實(shí)現(xiàn)銷售流程全流程線上化管理，提升工作便捷性；定期開展銷售流程培訓(xùn)，確保熟練掌握流程標(biāo)準(zhǔn)與操作方法。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 9
應(yīng)收賬款管理是醫(yī)藥銷售工作的重要組成部分，直接關(guān)系到公司資金安全與個(gè)人業(yè)績(jī)質(zhì)量。2026年我將以加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理為重點(diǎn)，規(guī)范回款流程，提升資金回籠效率，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年應(yīng)收賬款回收率達(dá)95%以上；逾期應(yīng)收賬款占比控制在5%以內(nèi)；新增逾期賬款為零；建立完善的應(yīng)收賬款管理體系。
重點(diǎn)工作舉措。一是規(guī)范合同回款條款，在簽訂銷售合同時(shí)明確回款時(shí)間、回款方式及逾期責(zé)任，從源頭降低回款風(fēng)險(xiǎn)。二是建立應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，詳細(xì)記錄客戶欠款金額、回款期限、逾期情況等信息，每周更新臺(tái)賬數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握回款動(dòng)態(tài)。三是加強(qiáng)回款跟進(jìn)工作，在回款到期前7天提醒客戶準(zhǔn)備回款；回款到期后及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)逾期客戶采取電話、函件、上門拜訪等方式催收，每月開展1次集中催收工作。四是優(yōu)化回款激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)按時(shí)回款的客戶給予一定的'價(jià)格優(yōu)惠或?qū)W術(shù)支持；對(duì)逾期回款客戶，暫停新品合作或采取法律手段維護(hù)公司權(quán)益。
保障措施。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)，提升應(yīng)收賬款管理能力；加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部的溝通協(xié)作，及時(shí)核對(duì)回款數(shù)據(jù)，共同推進(jìn)回款工作；建立回款工作復(fù)盤機(jī)制，每月總結(jié)回款工作情況，分析逾期原因，優(yōu)化回款策略。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 10
當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，2026年我將以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析為基礎(chǔ)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，推動(dòng)銷售工作穩(wěn)步發(fā)展。結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年在主要競(jìng)品占據(jù)優(yōu)勢(shì)的3個(gè)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破，市場(chǎng)份額提升至15%；客戶流失率控制在5%以內(nèi)；形成2-3項(xiàng)自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如專業(yè)的學(xué)術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。
重點(diǎn)工作舉措。一是開展全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，每月收集主要競(jìng)品的價(jià)格體系、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、推廣策略、客戶服務(wù)等信息，形成競(jìng)品分析報(bào)告，找出自身與競(jìng)品的`差距與優(yōu)勢(shì)。二是制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，針對(duì)競(jìng)品短板，突出公司產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，如在產(chǎn)品療效、安全性、學(xué)術(shù)支撐等方面打造競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)；為客戶提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)解決方案，提升服務(wù)差異化水平。三是加強(qiáng)客戶關(guān)系深化，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)；定期開展客戶滿意度調(diào)研，及時(shí)解決客戶不滿問題。四是創(chuàng)新銷售模式，探索線上學(xué)術(shù)推廣、遠(yuǎn)程產(chǎn)品演示等新型銷售模式，提升市場(chǎng)適應(yīng)能力。
保障措施。加強(qiáng)市場(chǎng)敏感度培養(yǎng)，及時(shí)捕捉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)；學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際優(yōu)化工作方法；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同研究應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略與方法。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 11
團(tuán)隊(duì)的整體效能直接影響銷售目標(biāo)的達(dá)成，2026年我將主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，貢獻(xiàn)自身力量。結(jié)合團(tuán)隊(duì)發(fā)展需求，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。參與組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)8場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力提升30%；協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，參與培訓(xùn)授課4次；團(tuán)隊(duì)整體銷售額較2025年增長(zhǎng)25%以上。
重點(diǎn)工作舉措。一是參與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，積極踐行公司核心價(jià)值觀，主動(dòng)傳播正能量，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)氛圍；參與團(tuán)隊(duì)民主管理，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提出合理化建議8條以上。二是協(xié)助開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，結(jié)合自身銷售經(jīng)驗(yàn)，整理銷售技巧、客戶維護(hù)、學(xué)術(shù)推廣等方面的案例與方法，為團(tuán)隊(duì)成員開展培訓(xùn)授課；協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人收集培訓(xùn)需求，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。三是組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，每月組織開展1次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀同事分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同解決工作中存在的問題；建立團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享平臺(tái)，整理銷售資料、案例分析等內(nèi)容，方便團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)借鑒。四是參與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作，協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰與鼓勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性。
保障措施。樹立團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織能力；加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的'溝通交流，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的需求與困惑，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 12
2026年，我將以拓展行業(yè)合作為重點(diǎn)，積極整合行業(yè)資源，搭建合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、互利共贏，為銷售工作開展提供有力支撐。結(jié)合區(qū)域行業(yè)發(fā)展情況，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年建立行業(yè)合作關(guān)系12家，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥經(jīng)銷商、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等；通過行業(yè)合作拓展客戶資源35家，實(shí)現(xiàn)銷售額30萬元；借助合作平臺(tái)提升品牌區(qū)域影響力20%。
重點(diǎn)工作舉措。一是梳理行業(yè)合作資源，明確重點(diǎn)合作領(lǐng)域與目標(biāo)合作對(duì)象，制定行業(yè)合作清單，優(yōu)先對(duì)接影響力大、資源豐富的`行業(yè)機(jī)構(gòu)與企業(yè)。二是開展多元化行業(yè)合作，與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開展行業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)論壇等活動(dòng)，擴(kuò)大客戶觸達(dá)范圍；與醫(yī)藥經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享、產(chǎn)品互補(bǔ)；與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作開展產(chǎn)品臨床研究，提升產(chǎn)品學(xué)術(shù)認(rèn)可度。三是建立行業(yè)合作跟蹤機(jī)制，定期與合作方溝通對(duì)接，了解合作進(jìn)展情況，及時(shí)解決合作過程中存在的問題；每季度評(píng)估合作效果，優(yōu)化合作策略，提升合作質(zhì)量。四是借助合作平臺(tái)開展客戶開發(fā)，通過合作方推薦、合作活動(dòng)引流等方式獲取優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升客戶開發(fā)效率。
保障措施。學(xué)習(xí)商務(wù)談判與合作管理知識(shí)，提升行業(yè)合作拓展能力；建立行業(yè)合作臺(tái)賬，規(guī)范合作流程與資料管理；加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，爭(zhēng)取資源支持，確保合作工作順利推進(jìn)。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 13
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提升客戶忠誠(chéng)度、促進(jìn)二次消費(fèi)的關(guān)鍵，2026年我將以強(qiáng)化售后服務(wù)為重點(diǎn)，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，為銷售工作保駕護(hù)航。結(jié)合2025年售后工作存在的不足，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年客戶售后滿意度達(dá)96分以上；售后問題解決及時(shí)率100%，問題解決滿意度98%以上；通過售后服務(wù)促進(jìn)老客戶復(fù)購率提升至85%。
重點(diǎn)工作舉措。一是完善售后服務(wù)流程，明確售后咨詢、問題反饋、產(chǎn)品退換貨、學(xué)術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，編制《醫(yī)藥銷售售后服務(wù)手冊(cè)》，確保服務(wù)規(guī)范有序。二是加強(qiáng)售后服務(wù)響應(yīng)，建立售后服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，客戶提出售后需求后，1小時(shí)內(nèi)對(duì)接響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，復(fù)雜問題72小時(shí)內(nèi)解決。三是開展個(gè)性化售后增值服務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、臨床應(yīng)用指導(dǎo)、醫(yī)保政策更新解讀等增值服務(wù)，每月組織開展1場(chǎng)客戶售后培訓(xùn)活動(dòng)；針對(duì)重點(diǎn)客戶，安排專人負(fù)責(zé)售后跟進(jìn)，提供一對(duì)一專屬服務(wù)。四是加強(qiáng)售后服務(wù)復(fù)盤，每月總結(jié)售后工作情況，分析客戶反饋的'共性問題，提出產(chǎn)品優(yōu)化或服務(wù)改進(jìn)建議，為公司產(chǎn)品與服務(wù)提升提供依據(jù)。
保障措施。學(xué)習(xí)售后服務(wù)相關(guān)知識(shí)，提升售后問題處理能力；加強(qiáng)與售后部門的溝通協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)同步客戶售后需求與處理進(jìn)展；定期開展售后服務(wù)培訓(xùn)，提升自身售后服務(wù)水平。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 14
醫(yī)藥行業(yè)政策的變化對(duì)市場(chǎng)發(fā)展具有重要影響，2026年我將密切關(guān)注行業(yè)政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握政策帶來的市場(chǎng)機(jī)遇，調(diào)整銷售策略，推動(dòng)銷售工作高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合行業(yè)政策趨勢(shì)，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年及時(shí)掌握行業(yè)相關(guān)政策變化12項(xiàng)以上，形成政策分析報(bào)告6份；借助政策機(jī)遇開發(fā)客戶18家，實(shí)現(xiàn)銷售額25萬元；確保銷售工作符合政策規(guī)范，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)工作舉措。一是建立政策信息收集機(jī)制，通過政府官網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)藥媒體等渠道收集行業(yè)相關(guān)政策信息，如醫(yī)保目錄調(diào)整、集中采購政策、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等，每周整理1次政策信息簡(jiǎn)報(bào)。二是開展政策分析研究，深入解讀政策核心內(nèi)容，分析政策對(duì)市場(chǎng)需求、行業(yè)發(fā)展、客戶采購意愿等方面的`影響，每季度形成1份政策分析報(bào)告，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。三是借助政策機(jī)遇開展銷售工作，針對(duì)享受政策扶持的領(lǐng)域或客戶，重點(diǎn)推廣相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，制定專項(xiàng)銷售方案；協(xié)助客戶對(duì)接政策資源，提升客戶合作意愿。四是規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售工作符合政策規(guī)范，如在產(chǎn)品推廣、價(jià)格管控、合同簽訂等方面嚴(yán)格遵守政策要求，避免因政策問題影響合作。
保障措施。加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提升政策解讀與分析能力；建立政策預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在政策風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與行業(yè)專家、政府部門的溝通對(duì)接，獲取權(quán)威政策信息與解讀。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 15
復(fù)盤總結(jié)是提升工作質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，2026年我將建立完善的復(fù)盤總結(jié)機(jī)制，定期梳理工作中的成績(jī)與不足，優(yōu)化工作方法，推動(dòng)自身與銷售工作共同發(fā)展。結(jié)合工作實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。
核心工作目標(biāo)。2026年每周開展1次工作復(fù)盤，每月形成1份月度工作總結(jié)與計(jì)劃，每季度開展1次全面復(fù)盤；工作問題整改率達(dá)95%以上；個(gè)人綜合能力較2025年提升30%。
重點(diǎn)工作舉措。一是建立分層復(fù)盤機(jī)制，每周復(fù)盤重點(diǎn)工作完成情況、客戶跟進(jìn)進(jìn)展、存在的問題及改進(jìn)措施；每月總結(jié)月度銷售業(yè)績(jī)、客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣等工作情況，分析目標(biāo)完成差距，制定下月工作計(jì)劃；每季度全面復(fù)盤銷售策略執(zhí)行效果、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等情況，形成季度復(fù)盤報(bào)告。二是優(yōu)化復(fù)盤方法，采用數(shù)據(jù)對(duì)比、案例分析、經(jīng)驗(yàn)提煉等方式開展復(fù)盤，確保復(fù)盤工作深入有效；建立問題整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改時(shí)限及整改措施，跟蹤整改落實(shí)情況。三是提煉工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中的.成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，形成可復(fù)制的工作方法與技巧，為后續(xù)工作提供參考；加強(qiáng)與同事的復(fù)盤交流，分享復(fù)盤成果，共同提升工作質(zhì)量。四是制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，結(jié)合復(fù)盤發(fā)現(xiàn)的能力短板，制定針對(duì)性的學(xué)習(xí)與提升計(jì)劃，明確成長(zhǎng)目標(biāo)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保個(gè)人持續(xù)成長(zhǎng)。
保障措施。樹立復(fù)盤意識(shí)，將復(fù)盤工作納入日常工作流程；建立復(fù)盤激勵(lì)機(jī)制，對(duì)復(fù)盤效果顯著、問題整改到位的工作給予肯定與鼓勵(lì)；加強(qiáng)復(fù)盤方法學(xué)習(xí)，提升復(fù)盤工作質(zhì)量與效率。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 16
20xx年，我們將醫(yī)藥銷售市場(chǎng)打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷售計(jì)劃和目標(biāo)。
20xx年醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃銷售70萬盒，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18.00元/盒，平均銷售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒，因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的`定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
1、新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
2、企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
3、管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
4、根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)20xx年工作做出如下藥品銷售工作計(jì)劃和安排。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 17
營(yíng)銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地醫(yī)藥市場(chǎng)，并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則，與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營(yíng)銷策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠(chéng)信至上的經(jīng)營(yíng)理念去開拓市場(chǎng)。計(jì)劃在初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)培訓(xùn)銷售人員的藥品專業(yè)知識(shí)，打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
具體營(yíng)銷工作計(jì)劃：
一、 建立團(tuán)隊(duì)：
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。
通過招聘的形式，建立一支5-10人的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行系統(tǒng)的`、專業(yè)的藥物知識(shí)、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓(xùn)，月底考核，制定詳細(xì)、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。
二、 開發(fā)市場(chǎng)
重點(diǎn)開發(fā)二、三級(jí)醫(yī)院(縣、市級(jí)醫(yī)院)，同時(shí)普及一級(jí)醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部)，以銷售“區(qū)域獨(dú)家代理”品種為主，確�？蛻粝硎塥�(dú)家銷售權(quán)和區(qū)域保護(hù)政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標(biāo)：爭(zhēng)取1-3個(gè)月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo)，3-6個(gè)月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo)。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷手段，和院長(zhǎng)、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現(xiàn)共贏互利，對(duì)客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。
2、藥品提成方案初步建議：
院長(zhǎng)：5%
藥房主任：2%
臨床醫(yī)生：20-30%
以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計(jì)算。(根據(jù)具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細(xì))
3、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的具體方法：
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入�？梢缘结t(yī)院的上級(jí)部門，如衛(wèi)生局或有關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng)、藥劑科主任、采購、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請(qǐng)到，邀請(qǐng)比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話以示權(quán)威性，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀(jì)念品，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關(guān)聯(lián)絡(luò)，由他主動(dòng)向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門是會(huì)同意的。此外，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。
總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì)。
三、市場(chǎng)促銷與維護(hù)
醫(yī)院市場(chǎng)的促銷與維護(hù)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力、物力、財(cái)力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫(yī)生。具體方案：
(1)一對(duì)一促銷
由醫(yī)藥銷售人員與某個(gè)科室主任、醫(yī)生面對(duì)面的私下交流來實(shí)現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報(bào)告、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便。
(2)一對(duì)多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫(yī)生交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如，遇亂不驚，運(yùn)籌帷幄，掌握談話的主動(dòng)權(quán)，整個(gè)交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對(duì)科室促銷
在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)，組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò)，可以給一定的組織費(fèi)，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開座談會(huì)。為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、臨床報(bào)告書、促銷禮品各一份)，會(huì)議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理、用法用量)三個(gè)方面。會(huì)議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會(huì)人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動(dòng)。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定銷售。
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營(yíng)銷計(jì)劃：根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
一、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬盒
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅�，費(fèi)用控制在2000內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的.威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)明確：所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。
�。ǘ┓止ぷ屑�(xì)：成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。因此，具體要求為：
1、成都的智能：負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
（三）具體的要與安排：
1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
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20xx年xx月xx日至x日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作會(huì)中，xx總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。xx總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六及上半年工作總結(jié)，以xx總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的`方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題，xx總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京xx管理顧問公司講師xx老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
xx總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
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為了切實(shí)抓好食品藥品終端消費(fèi)領(lǐng)域安全，根據(jù)市政府，市藥監(jiān)局有管文件精神，經(jīng)鄉(xiāng)黨委會(huì)議研究決定制定我鄉(xiāng)20xx年食品藥品安全工作年度計(jì)劃，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行：
一、總體目標(biāo)
深入貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市食品藥品安全工作會(huì)議作出的一系列部署，圍繞民生建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、效能建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加強(qiáng)安全隱患治理，突出環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化鄉(xiāng)村工作基礎(chǔ)，整體提升服務(wù)水平，切實(shí)保障全鄉(xiāng)人民群眾飲食用藥安全。
二、工作任務(wù)
1、建立層級(jí)負(fù)責(zé)制。認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市食品藥品安全工作會(huì)議精神，堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合，實(shí)行黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)鄉(xiāng)、村分級(jí)負(fù)責(zé)，各部門分工負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，認(rèn)真制訂食品藥品安全工作計(jì)劃，層層分解目標(biāo)任務(wù)，與各村簽訂食品藥品安全工作責(zé)任書，明確各村的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)食品藥品安全工作負(fù)總責(zé)。并對(duì)各村制訂考核細(xì)則，做到工作明確，任務(wù)明確，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲明確。
2、認(rèn)真做好宣傳教育工作。通過鄉(xiāng)村宣傳欄、板報(bào)、標(biāo)語、宣傳資料等載體，圍繞食品藥品安全、科學(xué)用藥、安全用藥等主題經(jīng)常性地對(duì)廣大群眾開展宣傳教育活動(dòng)，組織學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品藥品安全的科普教育，為我鄉(xiāng)食品藥品安全工作健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、加大對(duì)飯店、排擋、小吃部的巡查力度。 加快食品流通速度，有效改善農(nóng)村食品終端消費(fèi)市場(chǎng)，創(chuàng)建食品藥品安全示范店，對(duì)已達(dá)標(biāo)的飯店、排擋、小吃部進(jìn)行授牌，對(duì)未達(dá)標(biāo)的店面進(jìn)行檢查和重新申報(bào)。
4、加強(qiáng)農(nóng)村家庭宴席管理。為有效防范和大幅度減少農(nóng)戶自辦酒席造成的食源性中毒事故，開展農(nóng)戶自辦酒席、民間廚師檔案登記工作，對(duì)民間廚師集中、經(jīng)常性健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶自辦宴席和家庭廚師的管理，備案登記和上門指導(dǎo)率不低于95%。
5、積極創(chuàng)建食品藥品安全村安全鄉(xiāng)。結(jié)合本鄉(xiāng)及各村實(shí)際情況，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定周密可行的`工作方案，做到任務(wù)明確，措施到位，人員到位，確保創(chuàng)建順利開展，確保年內(nèi)90%以上的村創(chuàng)建成食品藥品安全村，確保本鄉(xiāng)創(chuàng)建成食品藥品安全鄉(xiāng)。
6、定期舉行會(huì)議和培訓(xùn)。定期召開各村食品藥品協(xié)管員信息員會(huì)議，聽取有關(guān)方面匯報(bào)，了解工作貫徹落實(shí)情況并檢查工作進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調(diào)解決食品藥品安全工作中的問題。定期開展對(duì)食品藥品協(xié)管員、信息員的專業(yè)培訓(xùn)，全年不少于4次。督促各村信息員對(duì)照臺(tái)賬要求做好基礎(chǔ)臺(tái)賬和工作臺(tái)賬工作。
7、建立健全溝通聯(lián)系和村民村民自辦宴席主動(dòng)申報(bào)機(jī)制。組織各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品藥品經(jīng)營(yíng)單位和民間廚師、村民自辦宴席聚餐充分調(diào)查摸底，做好基礎(chǔ)臺(tái)帳和工作臺(tái)帳，完善信息報(bào)送制度。
8、開展節(jié)日巡查和各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真組織鄉(xiāng)食品藥品安全辦公室全體人員、村協(xié)管員和信息員等人員對(duì)源頭污染、餐飲行業(yè)、農(nóng)家宴、學(xué)生飲食定期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，突出整治重點(diǎn)，針對(duì)容易出現(xiàn)的問題加大整治力度，確保整治效果。
三、工作安排
1月開展“春節(jié)期間”食品安全巡查工作，對(duì)違法添加和濫用食品添加劑進(jìn)行專項(xiàng)整治
2月部署全年工作任務(wù)，組織食品藥品協(xié)管員信息員專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，大力開展食品藥品宣傳工作
4月開展兩會(huì)專項(xiàng)整治活動(dòng)，與各街道、行政村、生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶簽訂工作責(zé)任書；開展“地溝油”專項(xiàng)整治活動(dòng)。
5月部署餐飲業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)，開展“五一”黃金周食品藥品宣傳工作
6月做好公共安全協(xié)管員、信息員、生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)工作。
8月大力開展食品藥品宣傳工作，開展夏季餐飲業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)
9月做好上半年食品安全檢查工作，對(duì)各街道、行政村食品
藥品安全工作進(jìn)行鄉(xiāng)內(nèi)自查，組織食品藥品協(xié)管員信息員專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)
10月組織食品藥品安全國(guó)慶宣傳活動(dòng)，檢查各村居基礎(chǔ)臺(tái)帳和工作臺(tái)帳
11月查漏補(bǔ)缺并組織考核
12月迎接上級(jí)對(duì)食品藥品安全工作的檢查，全面總結(jié)本年度工作
綜上所述，在新的一年里，我鄉(xiāng)將以新的姿態(tài)切實(shí)做好食品藥品安全工作，在工作中力求新的亮點(diǎn)、新的思路、新的方法、新的創(chuàng)意、新的舉措、新的成績(jī)，全面提升食品藥品工作水平，為確保全鄉(xiāng)人民飲食用藥安全、建設(shè)幸福美好頭臺(tái)做出新的更大貢獻(xiàn)。
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一、工作計(jì)劃
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方：店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品的`本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)gsp。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。
如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。
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一、 檢討與愿景
20xx年企業(yè)單位成立市場(chǎng)部，它是企業(yè)單位探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)單位的市場(chǎng)活動(dòng)，企業(yè)單位資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的'市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫企業(yè)單位政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)宣傳企業(yè)單位文化。
三、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分企業(yè)單位推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分企業(yè)單位做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分企業(yè)單位和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結(jié)。
四、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分企業(yè)單位的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
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20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的.瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
(一)加快品類管理工作。
1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。
2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭(zhēng)基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購保障工作。
4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類。
(二)團(tuán)購銷售。
轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)。
(三)培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特別是商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)及促銷政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開拓視野
(四)促銷活動(dòng)。
要積極爭(zhēng)取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷體系：專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、價(jià)格營(yíng)銷及周末營(yíng)銷、日常營(yíng)銷、新品營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、重點(diǎn)品種營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;
(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。
(2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。
(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。
(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng)。要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會(huì)員。要突出當(dāng)前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長(zhǎng)勢(shì)頭。
(五)基礎(chǔ)管理：
(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。
(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析
(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。
(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃。
(2)根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。
五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)
1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。
2、舉行科內(nèi)會(huì)。
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃。
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì)，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃。
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶。
(3)會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃、分工。
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。
(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。
(6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。
(7)按大型會(huì)議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。
六、更新專業(yè)知識(shí)，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí)，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。
2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù)。
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新(每月)。
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。
6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
八、銷售會(huì)議
1、周會(huì)：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。
2、月會(huì)、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧。
(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧。
(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。
(4)階段銷售計(jì)劃。
(5)經(jīng)驗(yàn)分享。
醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃 24
一、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)
第二階段：
1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;
2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;
3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級(jí)主管： 日期： 附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。
第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!
附三：拜訪日志 拜訪日志
客戶名稱：
拜訪時(shí)間：年 月 日
(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!
部門培訓(xùn)：
一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;
二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);
三、 市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)
四、 通過一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;
六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)
總結(jié)一年來的工作，自己的'工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文。
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
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