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電商運營方案15篇(熱門)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，往往需要預先制定好方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家收集的電商運營方案，希望能夠幫助到大家。
電商運營方案1
1、引言
根據(jù)最新的愛立信移動市場報告，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）有著廣闊的市場前景，到20xx年物聯(lián)網(wǎng)將超越手機，成為數(shù)量最多的互連終端。物聯(lián)網(wǎng)正受到來自移動運營商的重點關(guān)注。20xx年11月在無錫舉行的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會上，中國移動推出首個標準化NB—IoT（Narrowband Internet of Things，窄帶物聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)絡應用，讓NB—IoT商業(yè)化進程更進一步。本文以此櫧躉，探討NB—IoT網(wǎng)絡試商用組網(wǎng)方案的部署。
2 、NB—IoT技術(shù)特性
NB—IoT是LPWAN（Low—Power Wide—Area Network，低功耗廣域網(wǎng)）技術(shù)下的一種新的窄帶蜂窩通信，它是NB—CIoT和NB—LTE兩種標準的融合。在20xx年9月的RAN#69次全會上兩種標準協(xié)商統(tǒng)一為NB—IoT。NB—IoT的3GPP標準核心部分已經(jīng)在20xx年6月凍結(jié)。相比其他LPWAN技術(shù)而言，NB—IoT技術(shù)在覆蓋、功耗、成本、連接上具有優(yōu)勢：覆蓋功率達到164dB，終端待機時間達10年，平均模組成本小于5美元，扇區(qū)連接數(shù)多達5萬個。
3、試商用組網(wǎng)方案
NB—IoT試商用網(wǎng)絡組網(wǎng)主要包括了以下幾部分：終端設備、無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、IoT業(yè)務平臺及APP應用。
3.1終端設備部署策略
終端部署時，應根據(jù)應用場景和業(yè)務屬性，選擇具體的NB—IoT芯片模組與傳感器組合，提前開展入網(wǎng)測試，獲取入網(wǎng)許可。
3.2無線接入網(wǎng)部署策略
3.2.1無線基站部署原則
宜將NB—IoT基站部署納入現(xiàn)有電信運營商的基站部署規(guī)劃中，通過對現(xiàn)網(wǎng)無線站點資源和設備的復用、融合、升級，以達到快速部署NB—IoT、節(jié)省建網(wǎng)成本的目的。共建共享方式包括了以下特點：
�。�1）共站點：TDD/FDD/NB—IoT共BBU；
（2）共天線：用多頻天線替換現(xiàn)網(wǎng)天線；
（3）共射頻：NB—IoT與運營商FDD頻段共射頻；
�。�4）共CPRI（Common Public Radio Interface，公共無線電接口）：NB—IoT與運營商FDD頻段共CPRI；
�。�5）共傳輸；
�。�6）共O&M（Operation and Maintenance，運行和維護管理）。
3.2.2無線頻點規(guī)劃策略
3GPP定義了3種NB—IoT場景部署：Stand—alone、Guard—band和In—band。
Stand—alone：頻譜獨占，不存在與現(xiàn)有系統(tǒng)共存問題；適合運營商快速部署試商用NB—IoT網(wǎng)絡。部署時宜分階段實施：先采用stand alone方式來滿足覆蓋；等NB—IoT業(yè)務上量后，新增stand alone載波，多載波方案提升容量。
Guard—band：適合運營商利用現(xiàn)網(wǎng)LTE網(wǎng)絡頻段的'帶寬，最大化頻譜資源利用率；但需解決與LTE系統(tǒng)干擾規(guī)避、射頻指標等共存問題。
In—band：若運營商優(yōu)先考慮利用現(xiàn)網(wǎng)LTE網(wǎng)絡頻段中的RB（Resource Block，資源塊）則可考慮In—band方式部署NB—IoT，但同樣面臨與現(xiàn)有LTE系統(tǒng)共存問題。
3.2.3無線站點選擇規(guī)劃策略
根據(jù)應用場景和業(yè)務屬性選定NB—IoT試商用部署區(qū)域，基于現(xiàn)網(wǎng)站點按照1：1的共站建設方案進行選擇。
3.3核心網(wǎng)部署策略
3.3.1 IoT Core（SAEGW/MME）建設方案
為保證對現(xiàn)有電信網(wǎng)絡影響最小，IoT Core（SAEGW/MME）宜采用全新建方式，并集中設置在省中心核心網(wǎng)機房。SAEGW和MME需要根據(jù)標準進行開發(fā)，并通過現(xiàn)網(wǎng)升級改造的方式支持NB—IoT相關(guān)核心網(wǎng)特性。為后期正式商用，融合支持LTE業(yè)務與NB—IoT業(yè)務做準備。
3.3.2 HSS建設方案
HSS建設方案可考慮新建和現(xiàn)網(wǎng)升級兩種。兩種方式均需要按照標準協(xié)議實施，實施后均不影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務。但初期新建方式硬件成本較高，而升級方式需要保證現(xiàn)網(wǎng)硬件平臺支持對NB—IoT的軟件升級。具體實施應根據(jù)各個運營商具體網(wǎng)絡情況確定。HSS也應該集中設置在省中心核心網(wǎng)機房。
3.4 IoT業(yè)務平臺部署策略
業(yè)務平臺優(yōu)選虛擬化方式部署，硬件支持NFV架構(gòu)，通過軟硬件解耦及功能抽象，使業(yè)務平臺功能不再依賴于專用硬件，資源可以充分靈活共享，實現(xiàn)后期各類NB—IoT新業(yè)務的快速開發(fā)和部署，從而降低網(wǎng)絡設備成本。業(yè)務平臺宜集中設置在省中心數(shù)據(jù)網(wǎng)機房。
4、結(jié)束與展望
中國移動已經(jīng)率先展示了標準協(xié)議下的NB—IoT試驗網(wǎng)絡應用，標志著標準物聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)從概念到落地實現(xiàn)。隨著NB—IoT 3GPP系列協(xié)議在今年的凍結(jié)，以及物聯(lián)網(wǎng)廣闊的市場前景，相信不久的將來運營商就會推出適合自身特點的商用NB—IoT網(wǎng)絡。本文在此背景下提出對NB—IoT試商用網(wǎng)絡組網(wǎng)方案的探討，希望對未來NB—IoT商用網(wǎng)絡建設有所指引。
電商運營方案2
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商運營崗位的重要性日益凸顯。為了提高員工的工作積極性和效率，建立公平、合理的.薪酬考核制度至關(guān)重要。本文將介紹一套適用于電商運營崗位的薪酬績效考核方案，旨在為企業(yè)的薪酬管理提供科學依據(jù)，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
一、薪酬結(jié)構(gòu)
1、基本工資：根據(jù)崗位需求和工作經(jīng)驗確定基礎工資。
2、績效獎金：根據(jù)員工業(yè)績表現(xiàn)，以季度為單位發(fā)放績效獎金。
3、福利：包括五險一金、帶薪、節(jié)日福利等。
4、其他收入：如項目提成、培訓補貼等，根據(jù)實際工作情況確定。
二、績效考核指標
1、銷售額：以季度為單位，考核電商運營人員所負責店鋪的銷售額，根據(jù)業(yè)績增長幅度進行評分。
2、流量：考核店鋪流量增長情況，包括新老顧客的訪問量。
3、轉(zhuǎn)化率：考核店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，以銷售額與訪客數(shù)的比例進行評估。
4、商品管理：考核商品的上架率、庫存周轉(zhuǎn)率等指標，確保商品庫存充足、貨源穩(wěn)定。
5、服務質(zhì)量：考核客戶滿意度、售后反饋等情況，確保服務質(zhì)量達標。
三、績效考核周期與方式
1、考核周期：每季度進行一次績效考核，年終進行綜合評估。
2、考核方式：采用定性與定量相結(jié)合的方式，結(jié)合各項指標的數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行評分。
四、績效考核結(jié)果應用
1、績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，以激勵員工提高工作效率和業(yè)績。
2、崗位晉升：將績效考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)之一，優(yōu)秀員工有機會晉升至更高崗位。
3、培訓與成長：根據(jù)績效考核結(jié)果，為員工提供針對性的培訓和發(fā)展機會，幫助員工實現(xiàn)個人成長。
4、薪酬調(diào)整：績效考核結(jié)果可作為薪酬調(diào)整的參考依據(jù)之一，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可給予漲薪激勵。
五、其他注意事項
1、保密性：績效考核結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)應嚴格保密，防止信息泄露對員工造成不良影響。
2、公平公正：績效考核過程應公平公正，避免主觀因素干擾，確保考核結(jié)果的客觀性和準確性。
3、溝通與反饋：在績效考核過程中，應注重與員工的溝通與反饋，及時解答員工疑問，幫助員工改進工作。
4、鼓勵創(chuàng)新與團隊協(xié)作：在績效考核中，應注重鼓勵員工創(chuàng)新和團隊協(xié)作，表彰優(yōu)秀團隊和成員，提高員工的工作積極性和凝聚力。
電商運營方案3
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用，電商運營方案策劃書。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據(jù)重點以及公司業(yè)務的側(cè)重點，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)
服務對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)
內(nèi)容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)
實現(xiàn)方法，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)
有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網(wǎng)站的整體性，規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的'歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)
再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設計應該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
整合測試
接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
電商運營方案4
20xx年的中國電信行業(yè)信息化建設應該說是按部就班，各家電信運營商在原有戰(zhàn)略框架下，進一步細化業(yè)務和市場。并紛紛針對3G應用和集團客戶，進行更為細致的規(guī)劃和實施。電信行業(yè)的整體發(fā)展速度正在趨緩，在固定資產(chǎn)投資方面，20xx年在3G和NGN進入商用推動下表現(xiàn)出上升勢頭，增長速度超過10%，但由于3G預計到20xx年才能發(fā)牌，大規(guī)模建設將出現(xiàn)在20xx年和20xx年，預計20xx年電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資額將達到2870.4億元人民幣。中國電信行業(yè)正在從穩(wěn)定發(fā)展期步入高速發(fā)展期。
新業(yè)務牽引
1．全業(yè)務發(fā)展
中國電信市場環(huán)境更復雜，競爭更激烈，“全業(yè)務”發(fā)展已經(jīng)成為電信運營商的迫切需要。由于移動通信業(yè)務的盈利性大于其他電信業(yè)務，隨著電信市場的逐步開放，移動通信將成為除互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務外競爭最激烈的業(yè)務，移動市場的“雙寡頭競爭”格局需要盡快打破。同時固網(wǎng)運營商面臨著企業(yè)體制改革、國家不對稱性管制等種種壓力。全業(yè)務經(jīng)營權(quán)將幫助運營商實現(xiàn)市場突圍。
中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通三家有可能繼中國聯(lián)通之后低成本獲取經(jīng)營所有電信業(yè)務（包括數(shù)據(jù)、增值、固話、移動四大類）的權(quán)利。這種政策上對電信市場的重組，將產(chǎn)生較為深遠的影響，新一輪的網(wǎng)絡建設和業(yè)務系統(tǒng)建設將因此展開。但全業(yè)務牌照更多是象征性的，各運營商幾年內(nèi)還是會把精力放在目前的業(yè)務強項上。
2．移動數(shù)據(jù)業(yè)務
隨著2.5G移動通信技術(shù)商用程度的逐步加深，移動數(shù)據(jù)業(yè)務正在成為運營商們非常關(guān)注的新的利潤增長點。ARPU的下降表明，移動運營商單靠語音業(yè)務拉動效益增長的空間正在縮小，新一代的數(shù)據(jù)增值業(yè)務將成為拯救 市場的希望。
每一項移動數(shù)據(jù)新業(yè)務的推出，會對包括運營商、設備制造商、終端供應商和合作者在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈都會帶來變革和新的組合。打造新型產(chǎn)業(yè)鏈，尋求互動與合作，已成為20xx年移動數(shù)據(jù)新業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并在未來幾年持續(xù)作為發(fā)展重點。
3．移動支付
支付成為制約新經(jīng)濟運行的瓶頸，移動支付應運而生。運營商正在行動起來，抓住這一商機。電信運營商將在金融信息化浪潮中擷取有利商機，提供新的服務項目。電信運營商們?nèi)绾伟l(fā)揮自身網(wǎng)絡資源和在信息流上的優(yōu)勢，來打造更方便的金融流，是金融信息化進程中首要思考的問題，也是運營商需要認真思考的問題。
20xx年是中國金融信息化發(fā)展的重要一年，電信運營商在移動支付領域投入更大的力量，競爭程度將加深。運營商在移動支付方面的信息化工作已經(jīng)展開，另外通過RFID技術(shù)進行系統(tǒng)建設，也成為各運營商關(guān)注的焦點。20xx年移動支付必然是建設的重點業(yè)務，誰能勝出，尚不可知，但技術(shù)、安全、價格和商業(yè)模式都是競爭者不可忽視的環(huán)節(jié)。
4．商業(yè)用戶解決方案
電信市場競爭的勝負取決于服務，20xx年運營商將在服務方面下功夫。商業(yè)用戶始終是運營商的關(guān)注重點，20xx年運營商針對商業(yè)用戶推出了若干解決方案， 20xx年取得了較好的`進展，20xx年電信運營商將提供更加豐富、更具用戶適用性的解決方案，解決方案以多種個性化組網(wǎng)方案為核心，配套相關(guān)增值服務，從信息化、網(wǎng)絡化等方面大大提升行業(yè)大客戶的競爭優(yōu)勢。
運營商系統(tǒng)建設特點
運營商新系統(tǒng)的建設或升級將以以下服務作為重點：
1．綜合服務
綜合服務是以用戶為中心的一種具體體現(xiàn)，在綜合服務體系下，用戶可以通過一家運營商享受多種服務，是運營商將語音服務、數(shù)據(jù)業(yè)務和其他細分種類的增值業(yè)務和增值服務進行綜合整理，統(tǒng)一為用戶提供服務。如利用RFC/RFIC技術(shù)實現(xiàn)手機即時支付功能等。綜合服務使用戶不必再擔心業(yè)務需求不能得到滿足，從需求到功能的實現(xiàn)，只需要一家運營商作為接口，綜合服務的實現(xiàn)，使用戶可以將更多的精力用于自身業(yè)務建設。
對于企業(yè)用戶發(fā)展方面，中國移動集團推出的MAS/ADC服務顯得很突出，MAS/ADC服務是分別針對大型企業(yè)的MAS系統(tǒng)建設服務與針對中小企業(yè)的ADC企業(yè)主機托管服務。中國移動將MAS/ADC服務作為未來幾年的一個重點服務建設，在其自身的服務系統(tǒng)建設方面，也做出了進一步的規(guī)劃工作，包括如何與現(xiàn)有系統(tǒng)平臺的整合，如何在新平臺上監(jiān)控和管理業(yè)務的推進工作等。
2．實時服務
實時最多的體現(xiàn)之處，是在計費系統(tǒng)上，即實現(xiàn)業(yè)務計費系統(tǒng)的高效管理，加大業(yè)務調(diào)整的靈活性，并保證客戶利益的最大化與運營管理標準化的統(tǒng)一。實時記錄是保證用戶業(yè)務變更、折扣信息、計費合并等的最直接手段，也為綜合結(jié)算提供了強有力的保障。
實際上，“計費”已經(jīng)不僅僅是一種支撐手段，它是各項業(yè)務開展的必要條件，是電信運營企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，這在3G以及后3G時代將體現(xiàn)得更為明顯。
3．統(tǒng)一服務
統(tǒng)一服務既有各地方與省業(yè)務管理上的統(tǒng)一，也有內(nèi)部外部流程上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，再有是各種分離的業(yè)務系統(tǒng)融合，形成統(tǒng)一的體系。統(tǒng)一服務是管理標準化的具體體現(xiàn)之一，只有在完善的工作流和標準化的數(shù)據(jù)格式與接口下，才能實現(xiàn)統(tǒng)一的服務。
雖然在基礎方面，中國的電信運營商還有許多不完善的地方，中國的電信運營商通過基礎建立，能力提升，在戰(zhàn)略目標的體系下按部就班地發(fā)展業(yè)務與系統(tǒng)建設，從用戶需求的角度出發(fā)，將以上三個建設重點做好做實，是運營商一致的工作，也必將在近期取得階段性成果，在3G時代，以完善的系統(tǒng)與管理為基礎，為用戶提供更多更好的業(yè)務與服務，真正實現(xiàn)由業(yè)務服務提供商向信息化專家角色的轉(zhuǎn)變。
電商運營方案5
作為國家電網(wǎng)公司首批“農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作”的試點單位，我公司按照《農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作實施方案》的相關(guān)要求，有計劃、分步驟的組織實施。目前，已完成試點工作籌備、組建各項任務，運行一年多來取得了階段性的成果，各項工作運行平穩(wěn)。從一年多的運行情況看，我認為要抓住幾方面的重點，具體闡述如下：
一、高度重視是試點工作開展的前提
農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作是新時期供電企業(yè)發(fā)展面臨的重大課題。銀川供電公司高度重視，第一時間成立了以局長為組長，各部門負責人參與的試點工作領導小組。在廣泛開展調(diào)查研究，多方面聽取意見的基礎上，先后三易其稿，詳細制定了《農(nóng)村供電所業(yè)務委托試點操作方案》并報送寧夏電力公司核準。同時陸續(xù)編制了《農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作宣傳發(fā)動方案》、《農(nóng)村供電所業(yè)務委托試點期間應急處置預案》等各類方案。以黨委會、局長辦公會、委托試點工作領導小組協(xié)調(diào)會等方式，落實各類工作事宜，解決各類問題和困難。為我公司順利完成業(yè)務委托試點工作，提供了堅強的組織和思想保障。
二、農(nóng)電公司組建是試點工作開展的核心
為積極爭取政府等各方的理解與支持，我公司多次與當?shù)毓ど獭谌说炔块T積極溝通、匯報。20xx年5月8日，銀川農(nóng)村電力服務有限公司順利完成工商注冊工作，在寧夏電力公司率先掛牌成立。并及時將一批思想覺悟高、業(yè)務技能強的人員優(yōu)先推薦進入農(nóng)電公司管理崗位，為順利開展各項業(yè)務提供有利保證。
三、業(yè)務運營監(jiān)管是試點工作開展的'保障
根據(jù)公司業(yè)務委托實施方案要求，設立了四個中心供電所，具體負責供電所核心業(yè)務的實施及外委業(yè)務的督導、評價。銀川供電公司在與農(nóng)電公司簽訂《農(nóng)村供電所業(yè)務委托協(xié)議書》的基礎上，各業(yè)務部簽訂了《執(zhí)行協(xié)議書》，明確了綜合管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等方面的具體指標及評價方法。編制出臺了《電壓及無功管理流程》、《農(nóng)網(wǎng)線損管理流程》等15項生產(chǎn)、營銷核心業(yè)務流程，理清了工作界面和責任主體。為業(yè)務委托工作轉(zhuǎn)入正式運營，起到了積極的促進作用。
�。ㄒ唬┮婪ㄗ裕�(guī)范經(jīng)營
農(nóng)電服務公司積極與工商管理部門溝通，克服重重困難，歷時近一個半月先后完成公司名稱核準、企業(yè)注資、出具“驗資證明書”、頒發(fā)“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”、辦理完成“企業(yè)代碼證”、稅務登記等工商注冊流程。啟用了“公司行政章”、“財務專用章”、“法人代表個人名章”等公章，完成了銀行基本賬戶開設工作。按照國家電監(jiān)會辦理承裝、承修、承試資質(zhì)的有關(guān)規(guī)定，農(nóng)電服務公司積極與電監(jiān)會溝通辦理相關(guān)資質(zhì)。
�。ǘ┮獌�(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，依法治企
農(nóng)電服務公司按照《公司法》自主經(jīng)營、自負盈虧，并通過農(nóng)電服務公司股東會議選聘了公司的執(zhí)行董事和監(jiān)事。先后編制印發(fā)了《農(nóng)村電力服務有限公司總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》、《農(nóng)村電力服務有限公司管理規(guī)定匯編》和《農(nóng)村電力服務有限公司各崗位職責匯編》等重要文件。明確了公司各部門、業(yè)務部及業(yè)務站的負責人，為進一步完善公司決策依法合規(guī)、權(quán)利清晰、責任明確、管控有力、運轉(zhuǎn)高效起到了積極的促進作用。
（三）要辦公設施（備）產(chǎn)權(quán)明晰，配置齊全
農(nóng)電服務公司依據(jù)《農(nóng)村供電所業(yè)務委托協(xié)議書》要求，對公司使用和運維的辦公設施（備）、車輛信息、農(nóng)網(wǎng)設備等重要辦公、生產(chǎn)信息依據(jù)產(chǎn)權(quán)逐一進行造冊登記。確保甲、乙雙方帳、卡、物登記不留死角，產(chǎn)權(quán)清晰。同時農(nóng)電服務公司還本著厲行節(jié)約，適度實用的原則重新對部分網(wǎng)絡通訊設施和值班宿舍辦公家具進行了購置補充，基本做到了物盡其用。
�。ㄋ模┮獌�(yōu)中選優(yōu)，配齊配強管理人員
按照主業(yè)借用人員崗位歸級和人員設置標準指導性意見，銀川供電公司領導集體決策，從優(yōu)化人員配置，提高工作效率的實際出發(fā)，將一批思想覺悟高、業(yè)務技能強的主業(yè)人員優(yōu)先推薦進入農(nóng)電服務公司管理崗位。銀川供電公司還通過成立農(nóng)電服務管理中心，統(tǒng)一解決農(nóng)電服務公司對于借用主業(yè)人員的工資發(fā)放和績效考核。銀川供電公司十分注重借工人員管理，截止目前，農(nóng)電服務公司及業(yè)務部借工人員全部到崗到位并簽訂了借工協(xié)議，沒有出現(xiàn)人員混崗現(xiàn)象。銀川供電公司還將農(nóng)電管理中心納入全公司基層單位績效管理體系。通過一年多來的梳理整合，委托試點各組織機構(gòu)設置合理，人員聘用手續(xù)完備，農(nóng)電服務公司定員、定崗、定編符合有關(guān)要求，較好實現(xiàn)了人員的真派遣、業(yè)務的真委托。農(nóng)電員工勞動合同改簽工作是本次試點工作能否順利完成的重要環(huán)節(jié)。為此，我公司周密部署，廣泛宣傳，規(guī)范有序的完成了全部農(nóng)電職工的勞動合同簽訂工作，農(nóng)電員工隊伍保持穩(wěn)定。
（五）要外委業(yè)務有新突破
銀川供電公司指導農(nóng)電服務公司以企業(yè)化模式運作，積極穩(wěn)妥開展外委業(yè)務。
（1）是規(guī)范經(jīng)營。農(nóng)電服務公司按照銀川供電公司“做優(yōu)、做強、做規(guī)范”的指導原則，聘請有經(jīng)驗的法律顧問就外委業(yè)務涉及的合同文本等法律事宜進行認真梳理和規(guī)范，有效規(guī)避法律風險和經(jīng)營風險。
（2）是靈活設置工程項目部。農(nóng)電服務公司采用項目經(jīng)理負責制，根據(jù)承攬的客戶工程，按照電壓等級和建設程度的不同，靈活設置相應的項目經(jīng)理和工程項目部。具體負責對承攬工程進行前期勘察、設計出圖、施工組織、驗收送電和工程款結(jié)算等事宜。
�。�3）是爭取多方支持。農(nóng)電服務公司積極爭取與當?shù)匚飪r、工商、稅務等政府部門的主動溝通，全力爭取他們的理解與支持，建立和諧順暢的外部工作環(huán)境。
（六）要企業(yè)管理新氣象。一是健全績效評價體系
農(nóng)電服務公司修訂出臺三級績效評價體系：
�。�1）對委托業(yè)務、外委業(yè)務、綜合管理等工作進行量化考核，明確指標的責任主體，確保公司良性發(fā)展。
�。�2）是細化工作流程。農(nóng)電服務公司認真總結(jié)一年多來運營經(jīng)驗，梳理各項業(yè)務流程及管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞各類管理問題和工作隱患，確保各項工作平穩(wěn)、有序開展。
�。�3）是凝練職工“精、氣、神”。農(nóng)電服務公司有效發(fā)揮黨、群組織作用，切實解決職工關(guān)心和關(guān)注的工作、生活困難，努力提高農(nóng)電員工的政治和生活待遇。適時開展寓教于樂的文化活動，努力增強農(nóng)電員工的歸屬感和集體榮譽感。
電商運營方案6
一、引言
隨著跨境電商的快速發(fā)展，各企業(yè)對于跨境電商運營人才的需求也越來越大。而薪酬體系作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，對于吸引、激勵和留住人才具有重要意義。本文將圍繞跨境電商運營薪酬體系展開分析，并提出優(yōu)化方案，以期為企業(yè)的人力資源管理提供參考。
二、跨境電商運營薪酬體系的定義及重要性
1. 跨境電商運營薪酬體系的定義
跨境電商運營薪酬體系是指為跨境電商運營人員設計的薪酬制度和激勵機制，旨在通過合理的薪酬待遇來激發(fā)員工的工作動力、提高工作效率和質(zhì)量。
2. 跨境電商運營薪酬體系的重要性
�。�1）吸引優(yōu)秀人才：合理的'薪酬待遇能夠吸引優(yōu)秀的跨境電商運營人才，提升企業(yè)的競爭力。
�。�2）激勵員工積極性：通過激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率。
�。�3）留住人才：通過薪酬體系的優(yōu)化和個性化設置，能夠提高員工的薪酬福利滿意度，增加員工的忠誠度，減少流失率。
三、跨境電商運營薪酬體系的構(gòu)成要素
1. 崗位等級與薪酬水平
根據(jù)跨境電商運營人員的崗位級別和職責，建立相應的崗位等級和對應的薪酬水平，以確保薪酬的公平性和合理性。
2. 薪酬結(jié)構(gòu)與福利待遇
�。�1）基本工資：根據(jù)員工的基本工作職責和經(jīng)驗，設定相應的基本工資水平。
�。�2）獎金：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻度，設定績效獎金的發(fā)放標準和比例。
�。�3）福利待遇：包括社會保險、住房、帶薪休假、健康體檢等福利待遇。
3. 激勵機制與獎懲措施
（1）激勵機制：設立激勵機制，如年度獎金、股權(quán)激勵、晉升機會等，以激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)新能力。
�。�2）獎懲措施：建立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應的獎勵，對于表現(xiàn)不佳的員工進行適當?shù)膽土P或培訓。
四、跨境電商運營薪酬體系的優(yōu)化方案
1. 調(diào)研分析：通過調(diào)研了解市場的薪酬水平和行業(yè)的最新趨勢，為薪酬體系的優(yōu)化提供參考依據(jù)。
2. 差異化設置：根據(jù)員工的不同崗位、職責和績效表現(xiàn)等因素，差異化設置薪酬水平和福利待遇。
3. 彈性激勵：引入彈性激勵機制，根據(jù)業(yè)績目標的完成情況和市場競爭情況，靈活調(diào)整績效獎金的發(fā)放比例。
4. 薪酬福利個性化：根據(jù)員工的個人需求和偏好，個性化設置薪酬福利，提高員工的滿意度和忠誠度。
5. 培訓發(fā)展：通過培訓和發(fā)展計劃，提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為員工的薪酬增長提供更多的機會。
總結(jié)跨境電商運營薪酬體系的優(yōu)化是企業(yè)人力資源管理的重要任務之一。通過合理的薪酬待遇和激勵機制，能夠吸引優(yōu)秀人才、激勵員工積極性并留住人才。因此，企業(yè)應該根據(jù)市場需求和員工的需求，不斷優(yōu)化和完善跨境電商運營薪酬體系，以提升企業(yè)的核心競爭力。
電商運營方案7
�。ㄒ唬┥壨晟坪幽限r(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)中心。20xx年10月11日，河南省農(nóng)業(yè)廳與鶴壁市政府在中國（鶴壁）農(nóng)業(yè)硅谷產(chǎn)業(yè)園，簽署聯(lián)合建設河南省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)中心、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時，制作了河南省大數(shù)據(jù)中心建設宣傳片，對數(shù)據(jù)中心是硬件設備進行完善。目前，數(shù)據(jù)存儲能力已經(jīng)達到5000T（1T=1024G），具備提供河南全省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)各類應用所需計算和存儲資源支撐能力。
（二）初步建立了河南農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)采集、加工處理與預警服務平臺。搭建了農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)采集體系，對重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、自然災害、重大動植物疫情等的監(jiān)測預警和應急防控，整合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)和主要批發(fā)市場流通數(shù)據(jù)，采集農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)地生產(chǎn)、氣象、交通等數(shù)據(jù)，形成農(nóng)產(chǎn)品供應趨勢預測，定時價格指數(shù)與市場風險預警信息。
�。ㄈ┱稀昂幽限r(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”門戶網(wǎng)站，建成一個“河南農(nóng)業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”。以《河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河南省政務信息系統(tǒng)整個共享實施方案的通知》（豫政辦〔2017〕116號）為依據(jù)，按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的原則，以構(gòu)建“大網(wǎng)站”、建設“大平臺”、融通“大數(shù)據(jù)”為抓手，從全局上和根本上解決政務信息化建設“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”的問題。依托我廳“河南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”門戶網(wǎng)站，將分散、獨立的廳直屬各單位網(wǎng)站統(tǒng)一整合為一個門戶網(wǎng)站。建成一個“河南農(nóng)業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”，將廳直屬各單位工作人員使用的政務業(yè)務信息系統(tǒng)接入“河南農(nóng)業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”，在不改變其應用形式的基礎上，共享數(shù)據(jù)庫出口，提取有效數(shù)據(jù)，完成政務信息系統(tǒng)整合，推動廳直屬各單位之間政務信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，為分析研判、信息獲取提供方便。
�。ㄋ模╅_發(fā)建設互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務平臺。20xx年中旬，初步完成全省益農(nóng)信息社管理平臺、運營服務平臺、第三方資源整合平臺的研發(fā)調(diào)試，并完成已建的村級益農(nóng)信息社的數(shù)據(jù)導入與SAAS服務。
在20xx—20xx年重點任務為：
（一）運營益農(nóng)信息社。
運營益農(nóng)信息社主要做好以下4方面工作。
1、建立“政府+運營商+服務商”三位一體的推進機制。按照政府引導、市場化建設、專業(yè)化運營的思路，創(chuàng)新運營模式，培育壯大產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、誠信守法、有經(jīng)濟實力和運營活力的建設運營企業(yè)，健全政府與運營和服務企業(yè)的'合作機制，三方合力推進信息進村入戶。為農(nóng)民提供免費或低價服務；服務商負責提供各類商業(yè)服務和通道服務，通過擴大市場規(guī)模獲得收益。
2、開展四類服務。完善信息進村入戶公益服務，應用12316三農(nóng)服務熱線、信息服務平臺等渠道，精準推送農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)推廣、政策法規(guī)、村務公開、就業(yè)等公益服務信息，協(xié)助開展農(nóng)技推廣、動植物疫病防治、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法等業(yè)務。完善信息進村入戶便民服務，開展水電氣、通信、金融、保險、票務、醫(yī)療掛號、惠農(nóng)補貼查詢、法律咨詢等服務。完善信息進村入戶電子商務，開展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資及生活用品電子商務，提供農(nóng)村物流代辦等服務。完善信息進村入戶培訓體驗服務，開展農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新產(chǎn)品培訓，提供信息技術(shù)和產(chǎn)品體驗。
3、培訓信息員。每個村級益農(nóng)信息社至少有1名有文化、懂信息、能服務、會經(jīng)營的村級信息員。由各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)部門委托運營商對村級信息員集中培訓，主要依托現(xiàn)有教育培訓體系、電子商務進農(nóng)村綜合示范縣農(nóng)村電商培訓體系和應用新型職業(yè)農(nóng)民培訓、農(nóng)民智能手機應用技能等培訓項目，通過網(wǎng)絡電視、電腦、智能手機等信息傳播媒介，建立“上門培訓+集中培訓+網(wǎng)絡培訓”的多元化培訓模式，對村級信息員分區(qū)域進行培訓。
4、增強益農(nóng)信息社持續(xù)運營能力。探索可持續(xù)的商業(yè)模式，依托運營商、服務商，拓寬經(jīng)營服務內(nèi)容范圍，通過提供政策、技術(shù)等公益服務和培訓體驗服務聚集人氣，通過代繳費、小額取款、物流代收等便民服務獲取適當收益，并開展網(wǎng)店建設裝修和運營推廣，應用線上、線下相結(jié)合的渠道資源開展產(chǎn)銷對接、農(nóng)產(chǎn)品上行等業(yè)務，提高信息員自身收入。
�。ǘ┕芾磉\營網(wǎng)絡體系。
省農(nóng)業(yè)廳將會同有關(guān)部門制定建設運營、資源共建共享、風險防控、延伸績效考核等方面的制度規(guī)范，指導全省各省轄市、縣（市、區(qū)）有力有序有效開展工作。同時，研究制定益農(nóng)信息社管理辦法，建立益農(nóng)信息社登記、備案及管理考核制度，建立信息進村入戶服務規(guī)范，明確公益服務職責、商業(yè)服務內(nèi)容及標準、法律責任，加強網(wǎng)絡和信息安全防護能力建設，有效防控技術(shù)風險、經(jīng)營風險和法律風險，確保信息進村入戶工程安全規(guī)范推進和運行。
�。ㄈ┐龠M各類信息資源融合共享。
按照集約建設、集中部署的思路，依托政務公共云平臺，充分利用我省網(wǎng)上政務服務平臺已有的政務服務、便民服務等功能和資源，采用政府購買服務方式，建設省級信息進村入戶綜合信息服務平臺，開發(fā)公益服務、農(nóng)村電商、培訓體驗等信息進村入戶特色業(yè)務功能，并與國家信息進村入戶公益平臺加強對接。依托我省政務數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)省級信息進村入戶綜合信息服務平臺與教育、科技、財政、交通運輸、商務、衛(wèi)生計生、供銷、氣象、郵政等部門和科協(xié)等單位的數(shù)據(jù)交換與共享，對接社會化服務資源，推動電子商務、保險、金融等社會化企業(yè)網(wǎng)絡服務系統(tǒng)資源共享。與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺、農(nóng)獸藥基礎數(shù)據(jù)平臺、重點農(nóng)產(chǎn)品市場信息平臺、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息直報平臺有機結(jié)合，推動協(xié)同并進、融合發(fā)展，實現(xiàn)互聯(lián)互通、開放共享。
電商運營方案8
我?guī)ьIIT團隊和他們一起仔細地分析了工作流程，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在電子商務部的訂單處理流程套用線下傳統(tǒng)門店模式，復雜且易錯，需要重復輸單，過多依賴其他部門的操作，體現(xiàn)在2個方面：首先，電子商務部對外承諾從接單起48小時內(nèi)發(fā)貨，對內(nèi)要求下午4點前接的訂單當天發(fā)貨，再從批發(fā)轉(zhuǎn)倉庫移庫到所需商品的網(wǎng)絡平臺對應的零售倉庫，然后做零售收款生成零售記錄，多做了2個環(huán)節(jié)4步，期間需要重復輸單，2/3訂單處理時間花在這些工作上面，他們迫切希望用一套軟件搞定所有網(wǎng)絡平臺的接單、審單、自動配貨、打單、復核、發(fā)貨、線上訂單轉(zhuǎn)線下ERP零售記錄不用重復輸單，并且能把公司可銷庫存和發(fā)貨信息回寫到網(wǎng)絡平臺店鋪頁面，提高電商運轉(zhuǎn)效率，降低人工操作出錯。其次，不同的網(wǎng)絡平臺需要配置各自的實物倉庫，在線下ERP中設置對應的機構(gòu)號和倉庫號，有多少個網(wǎng)絡平臺就有多少個倉庫的進銷存，商品互相調(diào)撥要走流程耽擱時間，他們迫切希望把所有倉庫合并成一個倉庫對接所有網(wǎng)絡平臺，但又能區(qū)分是哪家網(wǎng)絡平臺的交易。
我們IT團隊提出了兩種解決方法：
第一種方法是在公司的用友時空ERP基礎上，開發(fā)一套電商ERP軟件實現(xiàn)和各網(wǎng)絡平臺對接；
第二種方法是購買或者租賃一套已經(jīng)能和各網(wǎng)絡平臺對接的電商ERP商業(yè)軟件，再開發(fā)一個它和線下ERP的接口。
電商ERP，有旺店通、萬里牛、商派、富潤、百勝等，其中萬里牛軟件公司功能完整，操作簡便，而且和我公司線下ERP的實施方—用友比碩軟件公司有多次合作的經(jīng)驗，彼此熟悉對方軟件的架構(gòu)，性價比最高。我們經(jīng)過充分的市場調(diào)研，權(quán)衡利弊，選擇第二種方法，租賃萬里牛電商ERP軟件，并開發(fā)電商ERP和線下ERP的接口程序。
本解決方案設計成兩層架構(gòu)，第一層是租賃萬里牛電商ERP軟件平臺（簡稱電商ERP），第二層是用友時空ERP（簡稱線下ERP）零售和批發(fā)帳套，即租賃萬里牛電商ERP軟件平臺，對外連接各網(wǎng)絡平臺的網(wǎng)店，對內(nèi)連接線下ERP。合并了所有網(wǎng)絡平臺的.庫存，并定時同步到電商ERP的默認倉庫庫存，在電商ERP里就可以直接對所有網(wǎng)絡平臺進行發(fā)貨，速度快又準確；其次庫存集中管理，各網(wǎng)絡平臺再也不用互相借貨了。各網(wǎng)絡平臺只需開設獨立的單位編碼，用于區(qū)分訂單的歸屬。
一、電商運營流程圖前后對比：
萬里牛除了原來能和天貓、淘寶、京東后臺直連外，又新增微盟、飛牛網(wǎng)、1號店、蘑菇街等后臺直連，其它網(wǎng)絡平臺的訂單需要按標準格式批量導入電商ERP，含消費者姓名或昵稱、電話、送貨地址；
電商ERP手工同步訂單時間間隔是5分鐘，自動是15分鐘。
電商ERP有商品關(guān)系表，特地為我公司二開，其數(shù)量不僅支持整數(shù)，而且支持帶4位小數(shù)。
電商ERP自動對接后臺直連的天貓、淘寶、京東、微盟上的網(wǎng)店，把按一定比例設置的可銷庫存和發(fā)貨信息回寫到網(wǎng)店頁面，其它平臺需要到平臺手工更新庫存和發(fā)貨確認。
電商ERP審單：根據(jù)抓取的訂單數(shù)據(jù)進行確認（主要對發(fā)貨倉庫、發(fā)貨地址、發(fā)貨商品、數(shù)量等信息進行確認），根據(jù)需要是否需要拆分訂單等情況進行處理。
電商ERP負責打印出庫發(fā)貨單、快遞單、零售發(fā)票，并交線下倉庫人員揀貨、打包發(fā)貨，復核確認無誤，再在電商ERP系統(tǒng)確認發(fā)貨，已發(fā)貨的電商ERP記錄才能被線下ERP提取轉(zhuǎn)零售記錄。
二、退貨業(yè)務流程方案
不能二次銷售的，萬里牛是新增一個次品倉庫，退貨入庫的時候，選擇次品倉庫；能二次銷售的，進萬里牛的默認倉庫。
天貓、京東、淘寶、微盟的顧客退貨單，由萬里牛電商ERP軟件自動接單、收貨后，線下ERP零售系統(tǒng)可以提取萬里牛退貨單并確認后，生成ERP零售
其他平臺由售后人員在電商管理系統(tǒng)手工新建售后單；
審核人員對售后單進行審核。
審核通過后的退貨單客戶進行退貨發(fā)貨
退貨入庫后，線下ERP零售帳套才能提取到電商ERP的退貨訂單；退貨數(shù)據(jù)也進線下ERP零售帳套的電商總倉，線下ERP零售帳套同時向批發(fā)帳套申請退貨，鎖定這部分因退貨入庫增加的庫存數(shù)量。
三、接口程序：
（1）增量同步庫存：
每隔15分鐘（或其他間隔），線下ERP主動發(fā)起請求，將上次同步以來，線下ERP的電商總倉請貨入庫或者電商總倉自身的退貨造成線下庫存有變化的商品最新庫存量，以接口報文形式，發(fā)送給電商ERP，電商ERP根據(jù)變化狀況進行庫存數(shù)量的修正并更新各網(wǎng)絡平臺庫存。我公司選擇“增量同步庫存”。
（2）全量同步庫存：
除了定時做增量同步庫存外，每天晚上（如凌晨3點），線下ERP主動發(fā)起請求，把所有商品最新庫存量，以接口報文形式，發(fā)送給電商ERP，電商ERP隨后作一次全網(wǎng)的庫存更新。
�。�3）線下ERP零售帳套新增以下功能：
在“電商總倉”的基礎上根據(jù)各網(wǎng)絡平臺對應的單位編碼，查詢電商ERP上有哪些網(wǎng)絡平臺的新訂單及其狀態(tài)；按各網(wǎng)絡平臺對應的單位編碼提取電商ERP訂單轉(zhuǎn)零售記錄；提取電商ERP退貨訂單轉(zhuǎn)零售記錄；。
電商運營方案9
第一：適當備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足，也不敢多備貨，生怕賣不出去造成庫存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢?其實也不難，可以根據(jù)店鋪平時的銷售情況，敲定出幾個主推款熱銷款即可，這幾款產(chǎn)品可以適當多備點庫存，就算雙十一沒有賣完，平時也可以消化掉，關(guān)于庫存，一定要針對性上貨，不要浪費資金在其他產(chǎn)品上面;此外，就是備貨時間問題，雙11很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時候都要長，如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的，一定要適當?shù)奶崆皽蕚洌ㄗh在10月20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架，其作用不是為銷售，而是為了襯托我們的主推款熱銷款，要讓客戶有所比對才行，再說了，店鋪商品太少，客戶留駐時間很短，購買的欲望也基本就沒有了。
第二：理性促銷
雙11活動，其實很多賣家都事先做了功課，對于自己喜愛的商品都進行過比價對比，就等著雙11最低價的時候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動，以免雙11商品價格過低，超出自己的承受范圍，不能為客戶提供更好的購物體驗，致使雙11當天損失大量的流量搜索。
第三：店鋪預熱
店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣，預熱的方式也是很多的，常見的`有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四：店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時候，不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗，也是店鋪宣傳的最佳時機，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶會不自覺多停留一點時間，也會不自覺的收藏店鋪。
第五：店鋪流量
雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點，花點錢也是值當?shù)�，不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財。
第六：工具的使用
雙11，訂單量飆升，小賣家們還打算手工做單嗎，累死不說，發(fā)貨不及時導致客戶不滿意，這好不容易到手的客戶資源不能進行二次營銷，猶如曇花一現(xiàn)，好桑心，要是在出現(xiàn)個發(fā)錯貨什么的，那就完蛋了，所以，工具是一定用的，全途進銷存，訂單快速處理，發(fā)貨單快遞單批量快速打印，不僅有效率，更有準確率，絕不漏單，大公司富潤科技出品的，絕對有保障，而且不會增加掌柜們的成本預算，因為全途進銷存是富潤科技公司的市場回饋產(chǎn)品，免費使用。
電商運營方案10
一、電商運營崗位的職責和要求
電商運營崗位主要負責電商平臺的日常運營、推廣和銷售工作。具體職責包括但不限于：制定運營策略、策劃營銷活動、管理電商平臺、處理客戶問題、優(yōu)化運營流程等。該崗位需要具備一定的電商專業(yè)知識、營銷策劃能力、團隊管理能力、數(shù)據(jù)分析能力等。
二、薪資結(jié)構(gòu)設定
針對電商運營崗位的職責和要求，我們設定了以下薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+提成。其中，基本工資根據(jù)崗位等級和經(jīng)驗水平確定，提成部分包括銷售額提成、利潤提成和綜合提成三種方案。
三、銷售額提成方案
銷售額提成以實際銷售額為基數(shù)，設定一定的比例作為提成。具體如下：
1. 提成比例：根據(jù)不同等級的崗位設定不同的比例，例如初級崗位提成比例為5%，中級崗位為8%，高級崗位為10%。
2. 計算方法：每個自然月結(jié)束，根據(jù)實際銷售額和對應的提成比例計算提成金額。
3. 適用范圍：適用于以銷售為導向的崗位，鼓勵員工積極拓展銷售業(yè)務。
四、利潤提成方案
利潤提成以實際利潤為基數(shù)，設定一定的凈利潤比例作為提成。具體如下：
1. 凈利潤比例：根據(jù)不同行業(yè)和產(chǎn)品特點，設定不同的凈利潤分成比例，例如3%或5%。
2. 計算方法：每個自然月結(jié)束，根據(jù)實際利潤和對應的凈利潤比例計算提成金額。扣除一定比例的運營成本和平臺維護費用。
3. 適用范圍：適用于需要控制成本、追求高利潤的崗位，鼓勵員工注重成本控制和運營效率提升。
五、綜合績效提成方案
綜合績效提成以員工的綜合績效評分為基礎，設定一定的'比例作為提成。具體如下：
1. 績效評分：根據(jù)員工的業(yè)績考核、工作態(tài)度、團隊合作等多方面因素進行評分。分為A、B、C、D四個等級，分別對應不同的評分區(qū)間。
2. 績效工資比例：根據(jù)不同等級的崗位設定不同的績效提成比例，例如初級崗位為5%，中級崗位為7%，高級崗位為10%。此外，可根據(jù)個人貢獻額外增加獎金。
3. 計算方法：每月根據(jù)員工的績效評分和對應的績效工資比例計算個人提成金額。同時，設立團隊獎金池，根據(jù)團隊整體表現(xiàn)分配獎金。
4. 適用范圍：適用于綜合性較強的崗位，鼓勵員工注重團隊合作和整體業(yè)績提升。
六、方案優(yōu)勢和劣勢分析
優(yōu)勢：該方案能夠有效激勵員工的工作積極性，促進電商平臺的銷售和利潤增長。同時，綜合績效提成的設置可以增強團隊的凝聚力，促進團隊合作。
劣勢：銷售額提成的實施依賴于銷售人員的專業(yè)能力和積極性，利潤提成的實施則需要考慮市場波動和成本控制等因素。
建議：加強員工培訓和提升，提高銷售人員的專業(yè)水平；加強市場分析和預測，合理控制成本和利潤。
七、總結(jié)與展望
詳細介紹了電商運營的薪資制度及提成方案，包括崗位職責、薪資結(jié)構(gòu)、三種提成方案的具體內(nèi)容及適用范圍。該方案能夠有效激勵員工的工作積極性，促進電商平臺的發(fā)展。展望未來，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們可以考慮引入更加靈活的薪酬制度和更加完善的績效考核體系，以適應市場的變化和員工的需求。
電商運營方案11
1. 引言
隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，電商運營團隊的重要性日益凸顯。為了更好地激發(fā)員工的工作積極性和提高團隊整體績效，公司需要建立一套科學合理的薪酬績效方案。
2. 薪酬構(gòu)成
薪酬構(gòu)成是薪酬績效方案的基礎，它直接影響著員工的工作動力和績效表現(xiàn)。電商運營薪酬構(gòu)成包括基本工資、績效獎金、福利待遇等。其中，基本工資是員工的固定收入，績效獎金是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績效評估結(jié)果而確定的獎勵，福利待遇包括各種福利補貼和員工福利方案。
3. 績效評估指標
為了評估員工的工作表現(xiàn)和績效，需要設定一套科學合理的績效評估指標。電商運營的績效評估指標可以包括銷售額、客戶滿意度、運營效率等。這些指標既能反映員工的工作表現(xiàn)，又能與公司的業(yè)績目標相匹配。
4. 獎勵機制
為了激勵員工的工作動力，公司需要建立一套獎勵機制。獎勵機制可以根據(jù)員工的績效評估結(jié)果來確定獎勵的金額和形式。例如，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以給予額外的績效獎金，或者提供晉升機會和培訓機會，以激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5. 薪酬調(diào)整
隨著業(yè)務的發(fā)展和員工的`成長，公司需要定期進行薪酬調(diào)整。薪酬調(diào)整可以根據(jù)員工的績效評估結(jié)果和市場行情來確定。同時，公司還可以通過提供更多的晉升機會和培訓機會來激勵員工的發(fā)展。
6. 員工參與
在設計和實施電商運營薪酬績效方案的過程中，應該充分考慮員工的意見和建議。公司可以通過員工調(diào)研、員工滿意度調(diào)查等方式，了解員工對薪酬績效方案的期望和需求，從而提高員工的參與度和滿意度。
7. 監(jiān)督和改進
為了確保薪酬績效方案的有效性和公平性，公司需要建立監(jiān)督和改進機制。公司可以通過定期評估薪酬績效方案的實施效果，收集員工的反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷優(yōu)化薪酬績效方案。
8. 結(jié)論
電商運營薪酬績效方案對于提高員工績效和激發(fā)工作動力具有重要作用。通過科學合理地構(gòu)建薪酬構(gòu)成、設定績效評估指標、建立獎勵機制等，公司可以有效激勵員工，提高團隊整體績效，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。
電商運營方案12
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及，電商行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。如何建立一個成功的電商平臺，是每一個電商運營者必須掌握的關(guān)鍵技能。在如今電商競爭激烈的市場中，如何運營自己的電商平臺更為重要，本文將從不同角度來說明電商平臺運營方案的思路。
一、商品策略
作為電商平臺，商品是其經(jīng)營核心。為了能夠獲得更多的消費者，應該選擇具有一定競爭力的商品，并且需要考慮到不同人群的需求。在這個基礎上，可以進行分類，以便更好地進行分類管理和營銷。在商品的選擇方面，可以根據(jù)市場趨勢和消費者需求的變化進行調(diào)整。
二、供應鏈優(yōu)化
電商平臺的運營必須建立在一個完善的供應鏈系統(tǒng)之上。在供應鏈的優(yōu)化方面，可以在物流、貨源、效率等方面下功夫。通過物流方式的優(yōu)化，可以在保證送貨時間和質(zhì)量的前提下，降低物流費用，提高平臺利潤。同時，產(chǎn)品原材料的采購也是供應鏈優(yōu)化的關(guān)鍵，優(yōu)化采購渠道，保證產(chǎn)品的品質(zhì)成為重要一環(huán)。
三、品牌建設
在競爭激烈的市場上，一個好的品牌可以為電商平臺帶來更多的.流量和利潤。打造品牌需要同時考慮品牌形象和品牌信譽度。通過網(wǎng)站的視覺和口感設計、服裝選型等，增加感性體驗，讓消費者對品牌的認同更強，同時通過銷售數(shù)據(jù)和服務的重視，不斷提升品牌的信譽度，讓消費者可以信賴這個品牌，購買這個品牌推出的產(chǎn)品。
四、數(shù)據(jù)分析
電商平臺的運營離不開數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析可以了解店鋪的流量、訪客、訂單等情況，以及各種指標的變化趨勢。通過大數(shù)據(jù)分析，可以了解消費者的需求，及時更新產(chǎn)品和促銷策略，為消費者提供更好的購物體驗。同時也可以了解相關(guān)競爭者的數(shù)據(jù)情況，得出自身優(yōu)勢與不足，制定更合理的營銷計劃。
在實際運營中，以上幾點思路是基礎和關(guān)鍵點，為了能夠更好地開展工作，應該在運營中多方面思考，不斷優(yōu)化以使電商平臺更好地服務消費者，同時提高平臺自身利益和規(guī)模。
電商運營方案13
蘭田模式是基于福建省泉州市“世紀之村”電子商務綜合平臺的運作模式。該平臺融合電子商務和電子村務管理于一體。目前，已在泉州市2463個行政村（社區(qū)）全面上線使用，發(fā)展農(nóng)家店2247家，村務公開信息73萬多條、農(nóng)產(chǎn)品信息240萬余條，每月成交金額達1.83億元。在蘭田模式中，電子商務交易主體包括平臺企業(yè)、村鎮(zhèn)信息員、銷售商、采購商，如圖1所示。
�。�1）電子商務平臺企業(yè)
電子商務平臺企業(yè)――蘭田集團公司在A2A模式中扮演龍頭企業(yè)，它承擔的任務主要有三項：
一是建設電子商務平臺和維護平臺的正常運營；
二是渠道的建設和管理；
三是運營規(guī)則的建設和完善。
在平臺運營初期，它還承擔著尋找買家和賣家、豐富平臺信息和促進交易活躍的任務。
�。�2）信息員
蘭田集團公司以行政村、鎮(zhèn)為單位，建立信息服務點，并由信息員來負責運營。信息點通常選擇有上網(wǎng)能力的實體店，如超市、小賣店等擔任。信息員扮演了重要的人角色，承擔著買賣信息的，查詢和撮合成交，甚至是小件商品的倉儲和貨運的任務。信息員經(jīng)過蘭田公司的專門培訓，通過電子商務平臺將農(nóng)民和買家、賣家聯(lián)結(jié)起來。當前，我國農(nóng)村信息化應用水平還較低，主要原因有：
一是基礎設施建設落后；
二是上網(wǎng)人口比例低；
三是農(nóng)副產(chǎn)品多為小批量、多品種的生鮮產(chǎn)品，不適合網(wǎng)絡交易；
四是我國地域遼闊，農(nóng)民居住分散，尤其很多農(nóng)民居住在邊遠山區(qū)，物流不愿意觸及。
而信息點的作用，恰恰可以彌補以上農(nóng)村電子商務發(fā)展中的不足。
在工業(yè)品下鄉(xiāng)項目中，信息員通過平臺獲得家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的詳細信息及促銷價格；信息員再把這些信息通過傳統(tǒng)渠道傳播給當?shù)剞r(nóng)戶；如果農(nóng)戶有購買需求，信息員則在電子商務平臺下單訂購商品；大件商品由廠家直接配送給農(nóng)戶，小件商品則被配送到信息點，由信息員通過草根物流配送到農(nóng)戶家中；農(nóng)戶收到貨后，將貨款交給信息員；信息員則通過電子商務平臺轉(zhuǎn)給家電產(chǎn)品供應商。
在涉農(nóng)產(chǎn)品交易中，農(nóng)民或者農(nóng)村合作社將農(nóng)產(chǎn)品銷售信息通知給信息員，信息員把農(nóng)產(chǎn)品信息到“世紀之村”電子商務平臺。其他信息員可以查詢到涉農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息，并把交易信息通知給有意向的購買者，最終通過電子商務平臺形成交易。
信息點的.信譽有充分的保障：
其一，信息員都是當?shù)卮彐?zhèn)的居民，在當?shù)厣畈⑶液痛迕窠Y(jié)成幾十年穩(wěn)固的鄰里關(guān)系，有充分的信任基礎；
其二，信息員在加盟蘭田模式時，有較高的門檻，不僅要有上網(wǎng)設施，還要有現(xiàn)成的實體店，保障服務場所的穩(wěn)定性，如圖2所示；
其三是在運營中，蘭田公司還要定期對信息點進行考評，考評主要指標不僅包括成交額，還包括村民的口碑，這樣的考核體系督促信息點不斷提高服務質(zhì)量。
在本次調(diào)研過程中，調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)村民非常信任信息點，甚至可以將銀行卡和身份證以及銀行卡密碼全部交給信息員，在村民不在場的情況下，信息員幫助村民轉(zhuǎn)賬或者支付現(xiàn)金，見圖3。
�。�3）銷售商
在蘭田模式中，銷售商包括兩類：
一類是生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民或者合作社；
二類是家電下鄉(xiāng)企業(yè)或者是產(chǎn)品商。
銷售商既可以通過信息員信息，也可以直接申請成為信息員銷售信息。目前，在世紀之村平臺上，農(nóng)產(chǎn)品銷售已經(jīng)有一些成功案例，如蘭田村食用菌合作社的產(chǎn)品在平臺上信息后，馬上就接到漳州一家餐廳的訂單。該餐廳初步試用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品物美價廉，于是與該合作社建立了長期的食用菌供求關(guān)系。
�。�4）采購商
采購商通過信息員購買平臺上的商品。采購者既可以是普通居民或農(nóng)戶，也可以是商家或者是批發(fā)商。在家電產(chǎn)品下鄉(xiāng)服務中，采購商就是普通的農(nóng)戶。在農(nóng)產(chǎn)品進城過程中，采購商可以是普通的居民，也可以是餐飲企業(yè)、超市或者是批發(fā)商等。
A2C模式之網(wǎng)店
案例1：中閩弘泰網(wǎng)店
王大偉兄弟四人是福建省安溪縣西坪鎮(zhèn)南巖村的普通茶農(nóng)。2009年5月，兄弟四人經(jīng)營的中閩弘泰旗艦店在淘寶商城開業(yè)。傳統(tǒng)茶葉銷售，要經(jīng)過批發(fā)商的多次流通，才能到達零售店里，消費者購買價格因此高出了很多。中閩弘泰通過網(wǎng)絡銷售，實現(xiàn)讓鐵觀音從茶園直達客戶的茶杯，大大縮短了銷售渠道，降低了客戶的購買成本。依托優(yōu)質(zhì)的鐵觀音優(yōu)質(zhì)貨源和低廉的價格，僅僅兩年多時間，中閩弘泰網(wǎng)店年銷售額已經(jīng)超過1000萬元，客戶群超過20萬，中閩弘泰的品牌知名度越來越響亮。為了保證貨源，王大偉組織當?shù)夭柁r(nóng)成立了“中閩弘泰茶葉專業(yè)合作社”。合作社實行“五個統(tǒng)一”管理：統(tǒng)一農(nóng)資配送供應，統(tǒng)一防治指導，統(tǒng)一生產(chǎn)經(jīng)營標準，統(tǒng)一學習交流培訓，統(tǒng)一其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)把關(guān)，保證提供優(yōu)質(zhì)鐵觀音。2011年，中閩弘泰的銷售額計劃達到3000萬元。
案例2：趙海伶
趙海伶是四川省青川縣返鄉(xiāng)大學生。汶川地震發(fā)生之后，她希望盡自己微薄之力為家鄉(xiāng)人民做點實事。于是，她走進大山，挨家挨戶向農(nóng)戶收購蜂蜜、竹蓀、木耳等土特產(chǎn)，然后通過在淘寶上的網(wǎng)店出售。由于貨真價實，物美價廉，趙海伶的網(wǎng)店積累了不少來自全國各地的客戶，銷量直線上升。2010年網(wǎng)店銷售額超過100萬元。2010年9月，她還被全球網(wǎng)商大會評為“年度十佳網(wǎng)商”。下一步，趙海伶將組織農(nóng)民形成合作社，通過網(wǎng)店拉動更多的農(nóng)民增加收入。
C2C模式之典型
案例1：沙集模式
江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的村民，通過自發(fā)式開設網(wǎng)店，自產(chǎn)自銷板式拼裝家具，在短時間內(nèi)，在當?shù)匦纬砂庸�、物流、原材料、電子商務服務等聚集的產(chǎn)業(yè)鏈條。三年中，沙集鎮(zhèn)有1000多戶農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。2010年，沙集鎮(zhèn)家具網(wǎng)銷超過3億元，申請家具注冊商標達到50多個，同時還購買了100多個外地的商標使用權(quán)。通過家具網(wǎng)銷業(yè)，沙集鎮(zhèn)農(nóng)民不僅脫貧致富，還實現(xiàn)了農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村社會的快速轉(zhuǎn)型。
電商運營方案14
一、研究背景
隨著人們生活水平的提高，人們更有意愿去嘗試新鮮獨特的經(jīng)歷和感受，豐富自身的經(jīng)歷。消費者在作出購買決策時，不再僅僅考慮產(chǎn)品的功能，而更多的體現(xiàn)在購買過程中所得到的體驗。電子商務的出現(xiàn)，給市場環(huán)境帶來巨大的改變，具體表現(xiàn)在對實體店的沖擊。但是，電子商務的出現(xiàn)無法代替實體店的存在，卻加速了實體店形式上的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)店是以實體店為支撐的，實體店是以網(wǎng)店為擴展的。在如今的消費市場中，消費者成為了零售的核心，誰能更好的了解和掌握消費者的消費習慣，誰就能在多變的市場中占據(jù)制高點。因此，只有將傳統(tǒng)的零售業(yè)與如今發(fā)達的電子商務所結(jié)合，才能更好地滿足市場需求。未來市場，必定是實體店與網(wǎng)店的結(jié)合。
二、市場分析
1、消費者需求分析
消費者的消費行為、消費心理和消費情感都直接牽動著市場消費的脈搏。了解并研究消費者的內(nèi)心需求及其行為，成為無法忽視的因素。經(jīng)過考察結(jié)果分析，可以得出，現(xiàn)代消費者的行為特點主要有：
（1）消費個性化�，F(xiàn)代消費者渴望享受生活，并且嘗試不同的體驗經(jīng)歷，從而豐富個人經(jīng)歷。這種情況在日常生活中體現(xiàn)得尤為明顯；
�。�2）注重心理需求�，F(xiàn)代的消費者，收入穩(wěn)定，懂得享受。大多數(shù)消費者在消費時，不僅僅出于生活上必需的要求，而是考慮是否在這過程中得到了體驗；
�。�3）愛好參與各類活動。現(xiàn)在消費者更注重參與體驗的過程，使自己的情感得到滿足。這樣，顧客便樂于參加一些產(chǎn)品的體驗活動，以獲取彰顯獨特個性的產(chǎn)品。
2、體驗營銷對市場的影響
體驗營銷是一種新興的電子商務理論，也是新興的消費市場理論，它對整個消費市場產(chǎn)生了一定的影響：
�。�1）提高人們生活水平和生活質(zhì)量。隨著我國人民生活水平的提高，消費者在消費時，不再僅僅考慮產(chǎn)品的.功能，而更多的體現(xiàn)在購買過程中所得到的體驗。因此，“體驗”二字也就變得尤為重要；
�。�2）促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。在社會生產(chǎn)力競爭的時代，體驗式經(jīng)濟也在不斷地發(fā)展與競爭。因此，企業(yè)更應該注重消費者心理及行為方面的發(fā)展變化，從而更好地把握消費者需求的發(fā)展方向，以便企業(yè)做出正確決策，提高消費者需求的滿意度和對企業(yè)的忠誠度；
�。�3）體驗式消費是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。對消費者來說，體驗店帶給他們的是一種體驗消費的新型消費方式。作為企業(yè)，為滿足消費者需求，需要將消費需求進一步的進行更深層次的把握，進而有效推動社會經(jīng)濟的發(fā)展，為企業(yè)自身創(chuàng)造更大的利益空間。
三、電商體驗店運營模式
電商體驗店的核心內(nèi)涵是體驗式營銷，是需要通過消費者對產(chǎn)品的親身體驗和感受而實現(xiàn)的。體驗店的供應貨源是淘寶線上商城的服裝廠商。網(wǎng)店的運營模式是B2C的運營模式，屬于運營性的商業(yè)模式，體驗式營銷則屬于策略性的商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式是對運營性商業(yè)模式的擴展和應用，策略性運營模式已經(jīng)滲透到了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的各個方面：
1、業(yè)務模式
體驗店是通過導購人員的服務以及店內(nèi)的環(huán)境設計影響消費者而進行的，電商體驗店的存在目的是為了給消費者創(chuàng)造一種獨特的內(nèi)心感受和親身的體驗經(jīng)歷。體驗式營銷的價值是通過消費者的主動參與和主動購買實現(xiàn)的，是真正以“消費者為中心”的產(chǎn)銷合一。在實施體驗式營銷之前，企業(yè)需要設身處地站在消費者角度進行分析，有效地分析消費者的購買行為、心理及完成購買時的情感，以便與消費者的心理情感達成共鳴，消費者在電商體驗店中可以更好享受體驗式的服務，為顧客提供最直觀的感受，讓顧客切身體驗到衣服的質(zhì)量，并且通過試穿看到衣服的上身效果，以便消費者真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品的品質(zhì)建立起信賴，從而提高顧客忠誠度和滿意度，進而達到企業(yè)“利益最大化”和體驗式營銷的真正作用。
2、渠道模式
體驗店采取線上、線下同時銷售的方法，在體驗店設有專門的設備可供顧客直接下單訂購商品。同時店中備有少量的庫存，顧客若有急需，也可直接在店中購買提貨。消費者在體驗產(chǎn)品的過程中，企業(yè)應注重顧客在購買過程中顯現(xiàn)的潛在需求，從而開拓更為廣闊的消費市場。在收貨方面，顧客可選擇送貨上門或到店自提。這樣的處理方式，擴大了一般實體店的銷售渠道，解決了在網(wǎng)店中因不確定因素導致的物流較慢等送貨問題。
3、組織模式
在體驗店中，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化的組織系統(tǒng)，及時地對顧客所提出的問題進行反饋，并通過導購人員與顧客的交流，引發(fā)顧客消費時的心理共鳴。因此，企業(yè)對導購人員的培訓顯得尤為重要，使其了解企業(yè)文化和掌握相關(guān)方面的銷售技巧，使消費者在體驗產(chǎn)品的過程中可以享受人性化、標準化和專業(yè)化的服務，消費者可以通過自身行動來感知產(chǎn)品的價值并了解企業(yè)文化內(nèi)涵，從而建立起對企業(yè)的誠信與品牌信賴，以便給消費者帶來更切身、更舒服的消費體驗。
在體驗店中，解決了很多實體店和網(wǎng)店所存在的問題：
�。�1）便于實體店的庫存管理。在實體店中，店家面臨著庫存多、占據(jù)過多空間等問題，而在電商體驗店中，每類服裝的各種尺碼、顏色在店中均只準備一套給消費者進行試穿；
（2）節(jié)約庫存成本及管理費用。因體驗店含銷售功能，所以在店中會準備少量的庫存，但并不會占用店面太多的空間，可以避免商品的積壓，方便店家的管理；
�。�3）消費者體驗店中利用店內(nèi)設備直接下單購買。消費者在試穿完畢后，可以在店內(nèi)電腦立即下單，消費者在店中免費體驗產(chǎn)品，通過讓顧客切身體驗到質(zhì)量，并通過試穿看到上身效果，以便進行真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品品質(zhì)建立起信賴，增加產(chǎn)品滿意度，并引發(fā)對企業(yè)的忠誠度。當場下單的顧客可以享受滿減現(xiàn)金、會員專享、紅包返現(xiàn)等大力度的各種優(yōu)惠活動；
�。�4）舉辦各種活動。電商體驗店會定期進行時尚潮流服飾的更新擺放和展示，并與一些企業(yè)進行合作，開展吸引消費者的活動。從而激發(fā)消費者進店購買的欲望，并得到較好的宣傳效果，以便為電子商務體驗店打開市場做貢獻。
電商體驗店作為電子商務和傳統(tǒng)實體店的結(jié)合體，應具有以下幾方面的功能：
�。�1）體驗產(chǎn)品：消費者在電商體驗店中可以更好的享受體驗式服務，為顧客提供最直觀的感受，使其切身體驗到質(zhì)量，以便消費者真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品的品質(zhì)建立起信賴，提高顧客忠誠度和滿意度；
�。�2）服務顧客：消費者在體驗產(chǎn)品的過程中可以享受人性化、標準化和專業(yè)化的服務，從而建立起對企業(yè)的誠信與品牌的信賴；
�。�3）創(chuàng)造消費者需求：消費者在體驗產(chǎn)品的過程中，企業(yè)應注重顧客在購買過程中顯現(xiàn)的潛在需求，從而開拓更為廣闊的消費市場；
（4）提高消費者權(quán)益：消費者在參與體驗式服務的同時，收獲的除了個性化的產(chǎn)品，還包括享受全程的體驗式服務，甚至包括某方面的學習和提升、永久享受產(chǎn)品優(yōu)惠等。
如今，電子商務越來越成為一種重要的銷售渠道，如何更好地利用這種渠道，如何結(jié)合門店銷售更好地為顧客提供服務，已經(jīng)成為零售業(yè)的發(fā)展趨勢，同時也是商家提高綜合競爭力的重要因素之一�？傊诋a(chǎn)品與服務同等重要的今天，體驗式營銷是一種注重消費者心理及情感的營銷方式。那么，通過運用體驗式營銷來開拓消費者市場，將成為我們建立品牌忠誠度、擴大競爭優(yōu)勢的必然選擇。
電商運營方案15
一、高職院校的學情與培養(yǎng)目標
高職院校的學生與高等院校的學生有所不同，理解能力、抽象思維能力較弱，學習主動性也不強，所以在教學過程中教師要注重激發(fā)學生的學習興趣，引導學生思考，在課程設置中加大實訓的力度，通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才，這一點不同于高等院校的高綜合素質(zhì)人才。所以，我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學中。網(wǎng)絡營銷課程以培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷能力為目標，與該課程相關(guān)的電子商務崗位主要有網(wǎng)絡信息員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡推廣專員等
二、網(wǎng)絡營銷課程改革
1.教學內(nèi)容改革
根據(jù)對網(wǎng)絡營銷相關(guān)崗位及對應的職業(yè)能力的分析，我們把網(wǎng)絡營銷課程的'教學內(nèi)容設計為六個項目，具體內(nèi)容如下。
項目1 網(wǎng)絡營銷概述：內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷基本概念、網(wǎng)絡營銷基礎理論（如六度空間理論、長尾理論等）。實訓內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷案例。
項目2 網(wǎng)絡市場調(diào)研：通過該項目讓學生學握網(wǎng)絡信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問卷。實訓內(nèi)容：XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場分析。
項目3 網(wǎng)絡營銷推廣與營銷方法：內(nèi)容包括論壇營銷、博客營銷、軟文（新聞）營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業(yè)，讓學生運用學到的網(wǎng)絡推廣方法為企業(yè)做推廣，實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如，學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷，課后老師還要跟進推廣效果，做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷：雖然搜索引擎營銷也是網(wǎng)絡推廣的方法之一，但因其知識點較多、難，故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓內(nèi)容是根據(jù)所學知識優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號）。
項目5 網(wǎng)絡廣告策劃：該項目是網(wǎng)絡營銷課程中的重點教學內(nèi)容之一，包括：網(wǎng)絡廣告內(nèi)涵、主要形式、定價機制，網(wǎng)絡廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網(wǎng)絡廣告設計思路、制作流程、常用工具，網(wǎng)絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習，又包括廣告創(chuàng)意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設計網(wǎng)絡廣告。
項目6 企業(yè)網(wǎng)絡營銷整合方案：在該項目中，學生將學習如何為一個企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷方案。實訓中，給定背景企業(yè)，學生以小組為單位，在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中，將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網(wǎng)站的電子商務企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務的電子商務企業(yè)三類進行指導，不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。
2.教學方法改革
（1）變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中，采用任務驅(qū)動教學法，注重調(diào)動學生的學習積極性，引導學生自己去發(fā)現(xiàn)知識，自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學生的實訓情況，指導學生，鼓勵學生堅持做網(wǎng)絡推廣，以達到推廣效果。
�。�2）仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺，讓學生在平臺上開通網(wǎng)店，實施自己的策劃方案，進行網(wǎng)絡交易，等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說，仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。
�。�3）運用博客輔助教學。授課教師開設有網(wǎng)絡營銷專業(yè)教學博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網(wǎng)絡營銷或電子商務專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
（4）注重培養(yǎng)學生的實踐能力。鼓勵學生開設網(wǎng)店，參與微信微博等網(wǎng)絡營銷活動，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學生參與各種網(wǎng)站的任務項目，了解企業(yè)對電子商務人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。
三、結(jié)論
計算機網(wǎng)絡技術(shù)不斷更新，電子商務不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容，以學生為中心改進教學方法，以促進教學效果為目標優(yōu)化課程考核方法。
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