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自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度（精選17篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 1
1、二次供水設(shè)施及供應(yīng)的飲用水必須符合國(guó)家《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051—19xx）和《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》。
2、二次供水設(shè)施的公共場(chǎng)所須建立用水衛(wèi)生管理制度，配備專職值班人員。
3、從事二次供水值班人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作，并每年進(jìn)行一次健康檢查。
4、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙飲用水衛(wèi)生的.疾病和病原攜帶者，不得直接從事二次供水工作。
5、二次供水水池應(yīng)封蓋加鎖，并保持二次供水設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生，水池的排氣孔溢流管孔應(yīng)加裝砂網(wǎng)，水箱周圍不得設(shè)有污水管線及污染源。
6、水池至少每年清洗消毒二次。從事清洗消毒人員必須取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明及健康證明。
7、當(dāng)二次供水水質(zhì)受到污染時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、供水部門報(bào)告。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 2
1、水池結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)、牢固、光潔、不滲漏、耐腐蝕；水池人孔必須加蓋加鎖，鎖匙由值班人員保管；水池溢流管口、通氣孔口應(yīng)有防蚊蟲(chóng)進(jìn)入的不銹鋼網(wǎng)；溢流管、排空管不得與下水道直接相連。
2、水池每年至少由專業(yè)清洗公司清洗消毒二次，并取得市水質(zhì)檢測(cè)中心水質(zhì)檢測(cè)合格證明。在水質(zhì)二次污染高發(fā)期應(yīng)適當(dāng)增加清洗次數(shù)，定期投加適量消毒劑。
3、水池管道、閥門定期維護(hù)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，應(yīng)立即組織維修、更換。非管理人員不得隨意開(kāi)啟或關(guān)閉水池閥門。
4、水池四周應(yīng)保持清潔，定期消殺；周圍禁止設(shè)置旱廁或堆放垃圾堆。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 3
1、每日做好二次供水水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，配備余氯比色計(jì)，定期對(duì)池水進(jìn)行余氯測(cè)定，當(dāng)池水余氯含量低于0.05mg/L時(shí)，應(yīng)及時(shí)投加消毒藥物，并做好記錄。
2、做好水泵的輪換，每臺(tái)大泵、小泵分為兩組執(zhí)行每4小時(shí)輪換制，每2天定期給電機(jī)、水泵添加潤(rùn)滑油。做好輪換記錄，記錄內(nèi)容包括輪換時(shí)間、壓力、電壓、電機(jī)溫度、電機(jī)水泵是否有異常，如有異常及時(shí)向水電科管理人員報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)供水管理，定期對(duì)設(shè)施周圍環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、水池周圍是否有污染源、水池檢修入口是否加蓋上鎖、透氣孔、溢水孔是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等進(jìn)行巡查，如有異常及時(shí)向水電科管理人員報(bào)告。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)出水廠，做好水廠安全防護(hù)工作，如遇重大和突發(fā)問(wèn)題及時(shí)向水電科管理人員報(bào)告。
5、按衛(wèi)生監(jiān)督部門要求必須每年進(jìn)行一次體檢，合格后方可持證上崗工作。
6、應(yīng)配合對(duì)水池的定期清洗，隨時(shí)掌握及查詢供水設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，了解水池（箱）及配套管道、閥門情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向水電科管理人員報(bào)告，并協(xié)助維修人員維修。
7、水電科管理人員隨時(shí)抽查各類記錄，如發(fā)現(xiàn)未按時(shí)輪換水泵、為及記錄的`情況，將給予一定的處罰。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 4
為保證二次供水過(guò)程中水質(zhì)的清潔，特制定如下衛(wèi)生管理制度。
1、二次供水水池定期由專業(yè)公司進(jìn)行清洗，保持干凈無(wú)污物；
2、從業(yè)人員必須持有《預(yù)防性健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證》，并定期進(jìn)行體檢；
3、除專業(yè)人員外，其他人員一般不得進(jìn)入水池；
4、從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照清洗程序?qū)λ剡M(jìn)行消毒清洗，并作相應(yīng)記錄；
5、從業(yè)人員在水池內(nèi)工作時(shí)著裝應(yīng)符合衛(wèi)生要求；
6、保持水泵房?jī)?nèi)的整潔，以免灰塵等滲入水池；
7、清洗完畢后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人取水樣送有關(guān)政府部門化驗(yàn)，確保水質(zhì)完全符合要求。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 5
為確保二次供水水質(zhì)，符合國(guó)家《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》，保護(hù)業(yè)主的身體健康，根據(jù)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門的`規(guī)定和要求，現(xiàn)結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門對(duì)二次供水的法規(guī)和要求，切實(shí)做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到高、低水箱（池）周圍10米內(nèi)、無(wú)工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，合格持證上崗。
4、每天對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行兩次巡查和現(xiàn)場(chǎng)余氯測(cè)定，有記錄備查，并做好環(huán)境清潔。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，請(qǐng)專業(yè)清洗隊(duì)伍，每年清洗、消毒二次，并接受區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的抽樣檢測(cè)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動(dòng)配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督職能部門、加強(qiáng)對(duì)本單位二次供水設(shè)施的管理，并接受監(jiān)督檢查。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 6
市人民政府決定對(duì)《長(zhǎng)沙市生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理規(guī)定》作如下修改：
1、文首及第一段導(dǎo)語(yǔ)修改為“為確保我市生活飲用水二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障人民身體健康，根據(jù)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，特作如下規(guī)定"。
2、第一條中"在其設(shè)計(jì)和選擇使用的材料、涂料等都必須符合衛(wèi)生要求和國(guó)家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)"修改為"應(yīng)保證在建設(shè)選址、設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中及所使用的'材料不使飲用水水質(zhì)受到污染，并有利于清洗消毒。"
3、第二條中"建設(shè)單位應(yīng)向所在區(qū)的衛(wèi)生防疫部門申報(bào)，經(jīng)檢測(cè)合格后；方可投入使用�，F(xiàn)已投入使用的二次供水設(shè)施，也應(yīng)向所在區(qū)的衛(wèi)生防疫部門申報(bào)，經(jīng)檢測(cè)合格后，方能繼續(xù)使用"修改為"建設(shè)單位應(yīng)向設(shè)施所在地縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門申報(bào)，取得《衛(wèi)生許可證》后，方可投入使用。"
4、增加一條作為第三條："直接從事二次供水的工作人員必須取得體檢合格證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證，方可上崗工作。以后每年進(jìn)行一次健康檢查。"
5、原第三條改為第四條，其中"應(yīng)建立健全二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理制度，接受衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督、檢測(cè)。水池、水箱應(yīng)封蓋加鎖，周圍30米內(nèi)無(wú)工業(yè)、生活污染源。"修改為"應(yīng)建立健全二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理制度，接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督、檢測(cè)。水池、水箱應(yīng)封蓋加鎖，周圍10米內(nèi)無(wú)工業(yè)、生活污染源。"
6、原第四條改為第五條，其中，清洗消毒后須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢測(cè)驗(yàn)收，爾后方可繼續(xù)使用"修改為"清洗消毒后須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢測(cè)合格，方可繼續(xù)使用"。
7、原第五條改為第六條，其中"達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，衛(wèi)生防疫部門要責(zé)令限期整改，到期仍達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可以查封停止使用和處以罰款，"修改為"對(duì)違反本規(guī)定的單位和個(gè)人，衛(wèi)生行政部門可根據(jù)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》責(zé)令限期整改、停止使用或處以罰款。"
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1、嚴(yán)格執(zhí)行簽到規(guī)定，按規(guī)定的工作時(shí)間上下午四次簽到，違者每次給予50元處罰。
2、所有在崗人員外出工作，必須由科長(zhǎng)同意、分管經(jīng)理批準(zhǔn)、值班經(jīng)理同時(shí)簽字。警衛(wèi)室憑此證方可放行。違者給予100元的處罰。
3、嚴(yán)格出勤管理，對(duì)遲到、早退人員，每次給予100元的處罰，對(duì)曠工人員每次給予200元處罰，當(dāng)月遲到早退次數(shù)累計(jì)超過(guò)5次或當(dāng)月曠工超過(guò)三次的人員，只發(fā)生活費(fèi)。
4、上崗時(shí)間不允許串崗聊天，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當(dāng)事人每人100元的工資外，給予科室負(fù)責(zé)人每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰。
5、因違反公司規(guī)章制度，不服從分配，不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯(cuò)誤，被經(jīng)理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發(fā)基本生活費(fèi)300元，停工期間到公司指定的.地點(diǎn)學(xué)習(xí)待崗。
6、請(qǐng)事假必須經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準(zhǔn)，副中層以上必須經(jīng)理批準(zhǔn)，時(shí)間在一天以內(nèi)的，由分管經(jīng)理批準(zhǔn);一天以上的，由經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況可后補(bǔ)假條，否則按曠工處理。
7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，長(zhǎng)期病假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、事假一天扣30元，當(dāng)月累計(jì)4天的每天扣罰50元，超過(guò)15天的為長(zhǎng)期事假，長(zhǎng)期事假按停薪留職規(guī)定執(zhí)行。
10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動(dòng)合同。
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1、目的：
為迅速處理、管理客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，改善服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)水平，特制訂本制度。
2、范圍：
本制度主要適用于本公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種投訴的處理，包括：
2.1與供水質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2.2與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2.3客戶提出的各類提案、建議、批評(píng)與意見(jiàn)。
3、職責(zé)
3.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門和受理負(fù)責(zé)人，責(zé)任歸屬的判定。協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行關(guān)于客戶投訴的'調(diào)查，投訴發(fā)生原因的分析，改善對(duì)策的檢查、督促。
3.2相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)處理客戶投訴案件的調(diào)查，處理方式、改善對(duì)策的擬定，報(bào)批及具體實(shí)施。
4、工作程序
4.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶服務(wù)中心接到用戶投訴，每項(xiàng)投訴要以書面形式詳細(xì)記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內(nèi)容應(yīng)包括投訴人、投訴地址、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴內(nèi)容及投訴要求等，并統(tǒng)一編號(hào)。
4.2營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶服務(wù)中心了解客戶投訴的內(nèi)容后，首先要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時(shí)呈報(bào)營(yíng)業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)。如果投訴成立,安撫客戶，承諾投訴答復(fù)時(shí)間。
4.3按照客戶投訴內(nèi)容分類，確定客戶投訴的類別；
確定具體的受理部門和受理負(fù)責(zé)人,下達(dá)《三來(lái)處理反饋單》，責(zé)成有關(guān)部門具體辦理解決。
4.4提出解決辦法。有關(guān)部門接到《三來(lái)處理反饋單》，針對(duì)客戶投訴內(nèi)容，參照顧客投訴要求詳細(xì)調(diào)查情況，并擬定處理對(duì)策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負(fù)責(zé)人批示。對(duì)于客戶投訴問(wèn)題，主管負(fù)責(zé)人應(yīng)予以高度重視，應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目，及時(shí)做出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
4.5投訴解決辦法經(jīng)主管負(fù)責(zé)人同意后，迅速地通知客戶。
4.6有關(guān)部門實(shí)施處理方案完畢，經(jīng)投訴人在《三來(lái)處理反饋單》上簽字確認(rèn)后，將《三來(lái)處理反饋單》填寫完處理結(jié)果后返回客戶服務(wù)中心。
4.7客戶服務(wù)中心再次電話回訪投訴人。并盡快地收集客戶的反饋意見(jiàn)。
4.8調(diào)查原因。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者。
4.9客戶投訴責(zé)任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門部長(zhǎng)和對(duì)造成顧客投訴得不到順利圓滿解決的直接責(zé)任者和部門主管按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣。
5、行政罰扣折算：
警告一次，罰扣400元以上。小過(guò)一次，以每基數(shù)罰扣800元以上。大過(guò)以上者，當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額罰扣。
4.10總結(jié)評(píng)價(jià)。對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，杜絕類似事件再次發(fā)生。以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。
4.11客戶服務(wù)中心對(duì)所有投訴記錄按對(duì)公司投訴、對(duì)部門投訴、對(duì)業(yè)務(wù)代表投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類管理。
4.12客戶服務(wù)中心每月進(jìn)行一次投訴匯總、分析，每季度上報(bào)一次投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告。經(jīng)理每季度初審查上季度結(jié)案的客戶投訴案件，經(jīng)整理后送營(yíng)業(yè)服務(wù)部備案。
4.13其它收到投訴的部門應(yīng)按流程將投訴歸口到客戶服務(wù)中心，在客戶服務(wù)中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補(bǔ)辦記錄。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 9
第一條vv湖水源地保護(hù)區(qū)范圍：
一級(jí)保護(hù)區(qū)：南、北清水庫(kù)、沉砂池等庫(kù)區(qū)正常水位線以上200米范圍內(nèi)陸域范圍。二級(jí)保護(hù)區(qū)：一級(jí)保護(hù)區(qū)外的水域范圍和水庫(kù)外延2000米的陸域范圍。
第二條所有單位和個(gè)人必須遵守以下規(guī)定：
（一）一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)
1、禁止在大壩上取土、打井、挖坑、埋葬、耕種、放牧和毀壞護(hù)坡、林木草皮等其它行為；
2、禁止損壞聯(lián)通涵閘、泄水閘、泵站、水文、通訊、供水、觀測(cè)等設(shè)施；
3、禁止在庫(kù)區(qū)灘地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；
4、禁止未經(jīng)管理部門批準(zhǔn)的車輛在大壩上行駛，禁止機(jī)動(dòng)車輛雨天在水庫(kù)大壩的泥濘路面上行駛和停靠；
5、禁止擅自新建、改建、擴(kuò)建與供水設(shè)施、保護(hù)水庫(kù)工程和水資源無(wú)關(guān)的'建設(shè)項(xiàng)目，在水庫(kù)附近進(jìn)行生產(chǎn)、建設(shè)的爆破活動(dòng)，不得危害水利工程安全；
6、禁止直接或間接向水庫(kù)排放污水、廢液、傾倒垃圾、渣土和其它固體廢棄物；
7、禁止在水庫(kù)水面開(kāi)設(shè)游泳、水上訓(xùn)練及其它水上體育娛樂(lè)活動(dòng)，禁止直接在水庫(kù)內(nèi)洗刷車輛、衣物和其它器具；
8、禁止設(shè)置畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)和其它一切污染水質(zhì)的行為；
9、禁止在水庫(kù)內(nèi)電魚，炸魚、毒魚及毒殺禽類。
（二）二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)
1、禁止新建、改建、擴(kuò)建有污染物排放的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和集約化家禽家畜養(yǎng)殖項(xiàng)目；
2，禁止擅自新建不符合有關(guān)規(guī)劃的旅游、服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目；
3、禁止設(shè)置有毒有害化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)及堆棧；
4、禁止施用對(duì)人體有害的魚藥和高毒、高殘留農(nóng)藥；
5、禁止向澗河排放不符合排放標(biāo)準(zhǔn)污水、污物；
6、禁止從事非法開(kāi)礦、墾荒等破壞植被和水土保持的各種行為。
第三條在二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止的行為，在一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)同時(shí)禁止。
第四條vv湖水庫(kù)的防汛抗旱工作由xx公司配合所在鄉(xiāng)水利站負(fù)責(zé)，由縣防汛防旱指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
第五條違反本制度規(guī)定的單位和個(gè)人追究其相應(yīng)的責(zé)任和處罰。
第六條本制度自發(fā)布之日起施行。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 10
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運(yùn)行，提高維護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維護(hù)、維修工作，制定本制度。
第二條 維護(hù)隊(duì)維護(hù)范圍以產(chǎn)權(quán)為界，產(chǎn)權(quán)歸公司的，公司負(fù)責(zé)無(wú)償維護(hù);產(chǎn)權(quán)歸用戶的，由用戶負(fù)責(zé)管理維護(hù)，用戶無(wú)維修維護(hù)能力的，可委托分公司維護(hù)隊(duì)有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界，總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶;平房以接水點(diǎn)為界，接水點(diǎn)前歸公司負(fù)責(zé)維護(hù)，接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶管理和維護(hù)。
第三條 維護(hù)隊(duì)主要職能：維護(hù)、維修自來(lái)水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的'公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識(shí)等，按照部門職責(zé)，維護(hù)、維修供水設(shè)施。
2、按計(jì)劃更新改造管道及附屬設(shè)施。
3、負(fù)責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護(hù)，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負(fù)責(zé)維護(hù)消防栓。
4、負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗(yàn)收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報(bào)工作，并準(zhǔn)確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。
7、做好維修、維護(hù)記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計(jì)工作。
8、新建工程運(yùn)行滿十二個(gè)月后，維修、維護(hù)工作移交維護(hù)隊(duì)。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護(hù)隊(duì)采取績(jī)效考核管理模式，依照公司績(jī)效考核制度執(zhí)行。
第五條 維護(hù)隊(duì)工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。
第六條 維護(hù)隊(duì)工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。
第七條 維護(hù)隊(duì)工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。
第八條 維護(hù)工作要耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)技能，熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。
第十條 無(wú)條件接受工單，只要是在公司供水范圍內(nèi)，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護(hù)隊(duì)實(shí)行輪流值班、集中搶修維護(hù)、按計(jì)劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護(hù)相結(jié)合的管理模式。
1、片區(qū)管理：主要負(fù)責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。
2、更新改造：按照批準(zhǔn)的年度、月度計(jì)劃，落實(shí)到位。
3、集中搶修維護(hù)：由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，維修人員負(fù)責(zé)搶修，并由督察中心派人核準(zhǔn)工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修;維修后1小時(shí)(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍，按公司核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取人工費(fèi)，記錄到工單，按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
5、停水申報(bào)：維護(hù)、搶修需停水，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意后，由申報(bào)人報(bào)客服中心備案，申報(bào)內(nèi)容包括停水范圍、停水原因，停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。維修完工后，十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。
6、開(kāi)啟閥門：其他用戶關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門，由隊(duì)長(zhǎng)派管道管理員開(kāi)啟閥門。
7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保維修維護(hù)安全進(jìn)行。
第十二條 維護(hù)隊(duì)工作人員有下列行為之一的，由隊(duì)長(zhǎng)直接作出處理：
1、不按規(guī)定時(shí)限交接班的，查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒(méi)有及時(shí)出工處理的，對(duì)責(zé)任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟(jì)損失的，分公司報(bào)經(jīng)公司決定對(duì)其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過(guò)程中與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵架，確屬管理員責(zé)任的，當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項(xiàng)目中未能說(shuō)明并清楚記錄維修工料具體事項(xiàng)，不執(zhí)行公司限價(jià)規(guī)定的，對(duì)其處以限價(jià)以上部分十倍罰款，一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。
2、接到報(bào)修派工，應(yīng)及時(shí)到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業(yè)，責(zé)任人承擔(dān)給用戶造成的全部損失，并對(duì)責(zé)任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶維修作業(yè)，對(duì)其處以所收費(fèi)用十倍罰款。
4、有事須提前向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，脫崗一次按曠工處理，累計(jì)兩次調(diào)離工作崗位或待崗。
第十四條 維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報(bào)經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規(guī)定的，執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報(bào)公司綜合部備案。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 11
長(zhǎng)效合理地利用和管理好自來(lái)水管道及設(shè)施是保證村民用水供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和衛(wèi)生安全性的前提，是全村村民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)村委會(huì)和自來(lái)水管委會(huì)共同研究決定，特制訂如下用水管理制度。
一、工程概況
由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程共惠及366戶村民，所有管道、蓄水池等設(shè)施(除農(nóng)戶按10元每米購(gòu)買的以外)權(quán)屬集體所有。
二、用水原則
1、解決人畜飲水，不作它用。
2、在村內(nèi)形成良好的'節(jié)約用水氛圍，不浪費(fèi)用水。
三、后期增戶規(guī)定
1、在大坪、順山、六子按640元/戶，另加工程款100元/戶，共740元/戶。
2、在原用水區(qū)域內(nèi)按1000元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。
3、在原用水區(qū)域內(nèi)分戶(主要指父子兄弟間分戶)按640元/戶，農(nóng)戶自行購(gòu)材料和安裝。
4、在原用水區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)讓戶需經(jīng)村委和管委會(huì)同意，安裝戶交納1000元，其中740元?dú)w轉(zhuǎn)出戶，其余260元作自來(lái)水公用經(jīng)費(fèi)積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購(gòu)買，剩余部分歸集體所有。
四、保護(hù)和維修
1、全村村民要自覺(jué)愛(ài)護(hù)自來(lái)水管道及附屬設(shè)施。如有損壞，視情節(jié)輕重在照價(jià)賠償和基礎(chǔ)上另加罰200—500元的責(zé)任金。對(duì)舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)后給予重獎(jiǎng)。
2、水源至水池管道及32或以上管道的維修由集體負(fù)責(zé)，20及以下由各片受益戶負(fù)責(zé)維修。
五、用水收費(fèi)及管理
1、管水人員在農(nóng)歷每月初五前抄表收費(fèi)。
2、收費(fèi)：用水在6方內(nèi)按3元每戶每月;超出6方未達(dá)10方的按超1方加收1元;10方以上無(wú)正當(dāng)理由的按超一方加收5元。
3、如需大量用水(養(yǎng)殖業(yè)、修建房屋、紅白喜事等)，需向管水人員或村委負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。超出部分仍按0.5元/方計(jì)價(jià)。
4、用自來(lái)水滲板(池)、灌溉、保苗，處責(zé)任金100—300元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。
5、嚴(yán)格一月一收費(fèi)，一季度一公示。
6、收取的費(fèi)用中，每戶按1元/月交村作自來(lái)水積累，�？顚Ｓ谩�
7、倪家8戶實(shí)行內(nèi)部自行管理，自行維修制度。
六、管委會(huì)組成(村支兩委成員、管水人員及各組組長(zhǎng))
組長(zhǎng)：
(村專項(xiàng)負(fù)責(zé)人)
副組長(zhǎng)：
成員：
管水人員：
如因工作變動(dòng)，不再擔(dān)任管委會(huì)成員。
七、管水人員工作職責(zé)
1、每月進(jìn)行一次抄表收費(fèi)。
2、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查并及時(shí)維修。
3、負(fù)責(zé)對(duì)群眾宣傳節(jié)約用水。
4、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交村負(fù)責(zé)人。
此管理制度從20xx年1月1日起實(shí)行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會(huì)或管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。希廣大用戶共同遵守，愛(ài)護(hù)設(shè)施，節(jié)約用水，確保人蓄用水得以保證。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 12
為維護(hù)公司整體經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范城市供水安裝工程建設(shè)行為，發(fā)揮公司綜合效益，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益全面發(fā)展，經(jīng)研究制定本制度。
總則
一、本制度適應(yīng)于公司各部門、各科室以及新東水廠、新北水廠和新南水廠，公司所有員工必須嚴(yán)格遵守本制度。
二、本制度所指的供水安裝工程，主要是城市建成區(qū)范圍內(nèi)所有的居民小區(qū)、公共設(shè)施、大型民用建筑和社會(huì)公用事業(yè)等各類供水管網(wǎng)建設(shè)和安裝工程。
安裝工程組織管理
三、公司所屬的安裝公司具體負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)（包括新東、新北及新南所轄范圍）的所有居民小區(qū)工程、公共設(shè)施工程、大型民用建筑工程以及社會(huì)事業(yè)工程的供水管網(wǎng)建設(shè)。
四、新東水廠、新北水廠和新南水廠具體負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的居民用水立戶、水表出戶和管線維修、搶修等供水管鋪設(shè)和水表安裝工程以及工程預(yù)算3萬(wàn)元以下（含3萬(wàn)元）的單位的單項(xiàng)工程、企業(yè)或小區(qū)建設(shè)的臨時(shí)施工用水安裝工程。
安裝工程施工管理
五、公司技術(shù)科負(fù)責(zé)所有工程的合同起草、管線設(shè)計(jì)、材料配置、勘察、放線、預(yù)算等前期準(zhǔn)備工作，積極配合安裝公司或水廠做好施工組織、工程質(zhì)量把關(guān)和工程竣工驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。
六、安裝公司或水廠在施工前應(yīng)向技術(shù)科提交施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃。技術(shù)科根據(jù)安裝公司或水廠提交的施工方案負(fù)責(zé)技術(shù)審核和材料核算，并將審核意見(jiàn)報(bào)送施工分管經(jīng)理及主管經(jīng)理，經(jīng)分管經(jīng)理和主管經(jīng)理簽字同意后，由技術(shù)科將材料清單送供應(yīng)科，由供應(yīng)科按經(jīng)理審批的意見(jiàn)填寫出庫(kù)單，予以發(fā)料，技術(shù)科適時(shí)發(fā)出開(kāi)工指令。
七、大型工程，由技術(shù)科根據(jù)施工要求，編寫施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃，分管經(jīng)理組織施工部門和技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，技術(shù)科進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。
八、工程結(jié)束后，由安裝公司或水廠繪制竣工圖，編制竣工決算和材料決算，經(jīng)技術(shù)科審核整理后建檔并將材料決算報(bào)財(cái)務(wù)科備案。財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程進(jìn)行成本核算，將材料出庫(kù)單與材料決算資料進(jìn)行核對(duì)，保證材料出庫(kù)與使用一致（材料消耗在定額規(guī)定范圍內(nèi)）。施工部門按合同約定，督促出資方資金結(jié)算到位。
九、任何員工嚴(yán)禁以公司的名義私自承攬供水安裝工程損害公司集體利益，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)收回該項(xiàng)目工程，前期工程投入由個(gè)人自負(fù)；情節(jié)較輕的.，立即停職接受公司處罰；情節(jié)較重給公司帶來(lái)巨大損失的，由公司上報(bào)主管機(jī)關(guān)處理；由于侵犯公司利益，嚴(yán)重?fù)p害公司的榮譽(yù)，已夠成瀆職或犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 13
1、管道維修人員應(yīng)佩戴上崗證，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)佩戴安全帽，交通安全馬夾。
2、在主要干道或繁華地段搶修工地應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄、告示牌，根據(jù)管道破壞情況注明搶修時(shí)間，恢復(fù)供水時(shí)間，夜間施工時(shí)設(shè)置警示燈。
3、發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)止水，止水后無(wú)特殊情況，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修不超過(guò)36小時(shí)。
4、維修人員要做好維修日志，要詳細(xì)記錄何時(shí)出發(fā)、搶修地點(diǎn)、哪些人參加、維修概況、何時(shí)結(jié)束返回，要做到日記月匯總，以便于量化考核和匯報(bào)。
5、維修人員要做好材料使用日志，要詳細(xì)記錄維修地點(diǎn)材料使用情況，原則上是以舊換新，自然消耗的記錄上要說(shuō)明情況。
6、接到用戶其他方面的用水咨詢或水壓不足，不明原因的`停水等情況，應(yīng)急速派人查看，并將情況及時(shí)反饋給用戶。
7、搶修人員完工后應(yīng)及時(shí)向熱線電話及用戶反饋告之。
8、在處理問(wèn)題接受用戶咨詢時(shí)，應(yīng)熱情周到、耐心細(xì)致、文明用語(yǔ)，不得隨意與用戶發(fā)生爭(zhēng)端。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 14
1、水廠供水范圍內(nèi)的配水管道，均由水廠負(fù)責(zé)管理。凡需安裝、改裝自來(lái)水管道的單位和個(gè)人，均需向水廠提出用水申請(qǐng)，水廠在不超過(guò)設(shè)計(jì)收益人口和符合規(guī)定的前提下批準(zhǔn)辦理接水手續(xù)，并由水廠派人勘測(cè)、設(shè)計(jì)和安裝施工，任何單位和個(gè)人不得私自接管取用自來(lái)水。
2、水廠供水設(shè)備必需確保完好和平安運(yùn)行，任何單位和個(gè)人都不允許擅自啟動(dòng)、破壞和拆除供水設(shè)備。
3、水廠內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施定期修理保養(yǎng)，搞好設(shè)備改造更新，保證和提高設(shè)備的'效率。
4、水廠要加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，廠內(nèi)不得離人，非工作人員不得隨意入內(nèi)，嚴(yán)防壞人破壞和投毒，確保平安供水。
5、水廠內(nèi)安裝總水表，用戶安裝支水表，水表安裝后用戶不得隨意開(kāi)啟撥動(dòng)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、水廠定期抄表，計(jì)量收費(fèi)。
7、禁止用自來(lái)水澆灌農(nóng)田、澆灌農(nóng)作物等。
8、有自備水源的單位，嚴(yán)禁與水廠供水管道連通，以保飲水衛(wèi)生。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 15
1、水廠必需支配好每天的操作值班人員，水廠不能離人。
2、值班人員必需按操作規(guī)程的規(guī)定，按時(shí)填寫好值班運(yùn)行記錄，接班人未到不得離開(kāi)水廠，交接班時(shí)并在記錄冊(cè)上簽字。
3、機(jī)泵開(kāi)機(jī)前，值班人員必需檢查機(jī)電設(shè)備是否完好，電器儀表是否正常。開(kāi)機(jī)后應(yīng)留意運(yùn)行是否正常，如發(fā)覺(jué)異樣狀況，應(yīng)剛好處理或停機(jī)檢修，運(yùn)行中如遇停電、缺相，必需剛好斷開(kāi)電源和關(guān)閉閘閥。
4、平常應(yīng)留意保養(yǎng)機(jī)電設(shè)備。水泵一年檢修二次，水源井2——3年清洗一次。
5、水廠管理人員必需駕馭各種基本學(xué)問(wèn)和技術(shù)。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 16
1、水源水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水源地必需設(shè)置衛(wèi)生防護(hù)地帶，地下水源取水點(diǎn)與污染源的距離不應(yīng)小于30米。
2、水源衛(wèi)生防護(hù)地帶和水廠生產(chǎn)區(qū)內(nèi)，禁止排放工業(yè)廢水和醫(yī)療單位生活用水，嚴(yán)禁施用劇毒性或高殘留性農(nóng)藥，嚴(yán)禁設(shè)立有毒物品倉(cāng)庫(kù)，堆棧和堆放垃圾、廢渣、糞便。
3、凈水所用設(shè)備、壓力罐、水塔等，運(yùn)用前必需清洗、消毒，運(yùn)用中定期沖洗排污，使水質(zhì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
4、供水管道及防腐蝕涂料必需無(wú)毒無(wú)害，新安裝水管應(yīng)沖洗消毒，水質(zhì)合格方可供水。
5、水廠管水人員每年進(jìn)行一次健康檢查。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（包括病毒攜帶者）、活動(dòng)性肺結(jié)核以及化濃性或滲出性皮膚病的，不得參與管水工作。
6、管水人員必需仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家“生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”，每二年一次二級(jí)水的.化驗(yàn)換證工作（飲用水衛(wèi)生許可證）。夏季堅(jiān)持投藥、消毒制度，嚴(yán)格限制出廠水水質(zhì)。
自來(lái)水公司衛(wèi)生管理規(guī)章制度 17
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行供用水有關(guān)政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證各項(xiàng)供水生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，同時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不斷提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2、負(fù)責(zé)公司供水生產(chǎn)安排的落實(shí)，依據(jù)市區(qū)用水須要與供水設(shè)備的生產(chǎn)實(shí)力，科學(xué)合理調(diào)度水生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)管理運(yùn)用水廠供水生產(chǎn)設(shè)備，依據(jù)生產(chǎn)須要和設(shè)備運(yùn)行狀況，進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備研發(fā)，提交每年的設(shè)備小修、大修、技術(shù)改造安排，定期對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保障各類設(shè)備平安運(yùn)行。
4、定期和不定期對(duì)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)和供水設(shè)施進(jìn)行平安檢查，保證供水生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
5、負(fù)責(zé)水廠凈化工藝等工作，與化驗(yàn)部門加強(qiáng)協(xié)作，嚴(yán)格抓好出廠水的水質(zhì)，保證出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)水源潛水泵提水、輸水管道輸水、一級(jí)曝氣、鐵錳過(guò)濾、加氯、蓄水池蓄水、二級(jí)加壓配水等生產(chǎn)全過(guò)程的協(xié)調(diào)運(yùn)行，保證供水生產(chǎn)平安，努力提高生產(chǎn)效益。
7、負(fù)責(zé)用電、水廠綠化、鍋爐供熱、水源管理工作。
8、負(fù)責(zé)水源地和水廠的'平安保衛(wèi)工作。
9、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
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