系統(tǒng)集成工作總結范文（精選12篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編收集整理的系統(tǒng)集成工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
系統(tǒng)集成工作總結 1
20xx年一晃過去了，在我們展望20xx年的同時，我們有必要回顧一下過去的一年，總結一下過去我們的工作中的經(jīng)驗教訓、缺點及不足。
系統(tǒng)集成其實就是將各個系統(tǒng)無縫的銜接在一起，使各個系統(tǒng)間風格一致和統(tǒng)一,其中心工作是工程方案設計、編制工程預算、制作投標文件、提供施工圖紙、組織技術交底、施工過程的技術指導、組織日常技術講座、技術培訓等。
總的來說，系統(tǒng)集成部過去一年的工作還算是平穩(wěn)有序。
過去一年由于人員變動緣故，所以一直處于一種調整的狀態(tài)，系統(tǒng)集成的現(xiàn)有人員設計方案及預決算水平也很薄弱且高低不一，所以有些東西執(zhí)行起來的還是比較困難的。
需要通過不斷的學習、不斷的歷練來適應新工藝、新材料、新技術，所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題�？偟膩碚f整體的工作平穩(wěn)有序，但是與公司年初期望的狀態(tài)還有很長的路要走。
現(xiàn)將20xx年度工作情況以及20xx年工作計劃簡要匯報。
一、經(jīng)驗總結、主要問題與不足分析 經(jīng)驗總結：
1）由于客觀因素，系統(tǒng)集成部今年的人員變化性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個部門沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進程，甚至導致某些項目的設計進度和設計質量，對公司造成了一定影響。但是，在這公司領導及同仁的共同努力下，我們還是平穩(wěn)地挺過來了。
2）對于弱電智能化工程設計或提交預算前，對施工現(xiàn)場的勘察是十分必要的，特別是用戶不能提供相應圖紙時。本年度工作中，在勘察現(xiàn)場做了一些工作，但今后仍需要在此方面加強力度，現(xiàn)場實地勘察必須做到100%；
3）本年度施工交底做的很不好，可以說系統(tǒng)集成部本項職能缺失，基本上未給項目經(jīng)理進行技術交底。而技術交底在實際施工中卻起到重要的主導作用，施工過程中如果沒有技術交底就像“盲人摸象－不知是何物”技術交底做出了對材料準備、主要施工器具、施工工藝、交底內(nèi)容等的要求。今后施工技術交底不能再以口頭的形式進行，而必須以書面的形式形成，以便具備可追溯性，防止出現(xiàn)施工錯誤或質量問題后，我司和項目部扯皮。
4）在今年參與方案及報價的幾個項目中，每次基本上都能順利及時的完成領導派發(fā)的任務，確保銷售工作的正常運行。積極配合項目經(jīng)理做好項目實施過程中相關方案、預算報價類文檔的編寫制作，和監(jiān)理方方協(xié)調提交相關硬件設備各類報審文件。認真仔細配合工程部完成設備安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做方案、預算報價的的知識和經(jīng)驗，我們部門也從以前對項目方案了解甚少，到現(xiàn)在的對方案報價流程有了一定的認識，這些一定會成以后工作的寶貴財富。
5）從20xx年一些簡單的、復雜的、周期長的設計預算工作中，使我們懂得了今后部門內(nèi)必須合理安排時間、合理分工，計劃有序的以集中原則根據(jù)項目的輕重緩急做好設計預算工作。
缺點和不足：
1）對行業(yè)專業(yè)知識了解還不夠多、不夠細，另外在項目建設中和業(yè)主方打交道的.時候欠缺一定的經(jīng)驗技巧,有時顯得底氣不足；
2）項目圖紙不夠完善、交底率不夠，造成工程部后期工作的加重及與施工隊、甲方的扯皮推脫現(xiàn)象，有損公司形象、影響工期；
3）未能做到100%實地現(xiàn)場勘查，閉門造車、紙上談兵現(xiàn)象嚴重，造成設計與甲方思路、現(xiàn)場環(huán)境脫節(jié)不符；
4）未按公司年初要求，定期對技術人員進行專業(yè)知識培訓；
5）項目設計與現(xiàn)場施工脫離。未對項目施工過程進行有效查驗、監(jiān)督，對是否按照系統(tǒng)設計之產(chǎn)品和方案施工置若罔聞；
6）部門項目設計資料管理混亂，沒有專人進行整理歸檔進行管理，對后期需要圖紙、報價溯源造成困難；
7）設計前期對項目設計及集成范圍理解不清、不透徹，結果就是一個項目做了很長時間，總感覺做不完，就像一個“無底黑洞”。用戶總是有新的需求要我們做，就像用戶在故意刁難一樣，造成公司總是疲于應付，從而帶來項目周期拖長、回款超期，導致資金占用，項目成本超出預算、客戶滿意度低、公司信譽受損等一系列后果。
以后工作努力方向：
1、在以后的工作中除了要積極學習公司下發(fā)紅頭文件和專業(yè)方面知識外，還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識，將自己學習到的知識積極運用到項目設計中去；
2、設計思路必須要清晰，以認可的形式表達出來，比如文字、圖表或某種標準，能被甲方參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，避免為后期施工帶來“范圍黑洞”，為公司減少材料及用工成本浪費；
3、加大對甲方需求分析的把握程度。項目在設計階段的難點往往表現(xiàn)在對客戶需求分析不明確、設計人員技術不熟練、溝通不到位，再者客戶不習慣或不愿意去跟著工程商的思路走。作為設計部門，必須提醒甲方重視需求分析的重要性，采用必要的手段和方法進行引導，同時也應深入需求調研中去；
4、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，重視與甲方項目負責人溝通、交流，即確保項目正常施工技術支持的同時，盡最大限度的開發(fā)新項目，使老帶新項目不至于從設計部流失。
5、作為系統(tǒng)集成部，在項目建設方案編制及預算的過程中將會面對著各方面及人員的復雜關系，在項目中的一言一行都代表著公司的利益，因此我們一定要搞清楚在項目中所處的角色和定位。在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。
二、20xx年工作思路與措施
20xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步拓寬思路，積極進取，立足更高的起點，堅持更高要求，實現(xiàn)更好的發(fā)展。
20xx年工作思路：
1、加大成熟人才引進力度，期望再引進成熟人才，調整系統(tǒng)集成部人員設計層次架構，更好地適應公司業(yè)務發(fā)展需求。
2、根據(jù)銷售工作需要，善始善終做好方案設計前與甲方溝通、市場調研級加大現(xiàn)場勘查力度等，為客戶提供一對一的解決方案。解決好方案、預算與圖紙的一一對應問題，爭取少出差錯、不出差錯。設備選擇要最大限度的采用合格供方產(chǎn)品目錄內(nèi)的產(chǎn)品。如有例外，要及時做好與采購、工程的等部分的溝通工作。
3、重視技術交底工作，交底率爭取要達到100%。堅持做到開工前提供圖紙，并確保圖紙已經(jīng)經(jīng)甲方負責人簽字確認。按圖紙交底，并做施工前培訓。交底圖紙必須由系統(tǒng)集成部、工程部、施工項目部三方統(tǒng)一簽字存檔，如若發(fā)生變更，必須按照以上程序再次簽字確認，以此明確責任、杜絕扯皮、減少返工、提供效率。
系統(tǒng)集成工作總結 2
總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)即將成為過去，細細回味這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。20xx年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。
來到xx公司已經(jīng)一年光景，作為一名系統(tǒng)集成項目工程師，得到公司領導與部門同事不少的批評和幫助，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。
空閑的時候我也時常捫心自問，自己怎樣才能盡快成長為一名成熟的系統(tǒng)集成專業(yè)人，從而實現(xiàn)公司價值和自身價值的提升？
自從擔任系統(tǒng)集成工程師以來，主要負責xx區(qū)政府一期項目的后期系統(tǒng)及設備的安裝調試、維護及檢修，xxx項目以及xx城管二期項目中協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目建設。
具體工作內(nèi)容如下：
1、xx政府一期項目：
項目的后期會議現(xiàn)場技術支持，會議系統(tǒng)升降機的拆卸和更換及xxx四個工地無線攝像頭的安裝，維護及檢修。
2、xx城管項目：
協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目實施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關文檔的編寫，如施工日志、施工周報、月報、會議紀要等過程文檔。項目中各個系統(tǒng)使用的相關設備的到貨報審、設備安裝上架報審、調試報審，設備開箱相關合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調試報審、系統(tǒng)聯(lián)調、系統(tǒng)試運行等相關文件的制作提交。
在隨著項目實施工程中除制作提交項目過程文檔外，負責項目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務器設備的網(wǎng)絡調試，網(wǎng)絡設備及KVM切換器的安裝上架，機柜電源線和網(wǎng)線的鋪設及捆扎。
3、xx城管二期項目：
在大項目經(jīng)理的帶領下主要負責項目中各硬件服務器設備的到貨時間跟蹤。xx城管各類硬件設備及軟件平臺安裝協(xié)調例如：四個監(jiān)控工地的高清網(wǎng)絡攝
像頭立桿及高清攝像頭的安裝，電信SMTP光纖線路、APN線路、中繼數(shù)字電路安裝，14輛環(huán)衛(wèi)車輛�？涤脖P錄像機及車載攝像頭安裝，曙光視頻管理服務器及存儲磁盤陣列的安裝，
大屏拼接處理器和高清解碼設備的安裝升級，�？狄曨l管理平臺軟硬件的安裝調試。項目后期編寫收集整理各類項目文檔：施工日志編寫、硬件設備到貨報審文件制作，參照xx項目收集準備項目驗收文檔。項目后期現(xiàn)場技術維護支持。
在今年我參與的幾個項目中，每次都能順利及時的完成領導派發(fā)的檢修任務，
確保系統(tǒng)正常的運行。積極配合大項目經(jīng)理做好項目實施過程中相關文檔的`編寫制作，和監(jiān)理方工程師協(xié)調提交相關硬件設備和軟件各類報審文件。認真仔細完成設備和軟件的安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做集成項目的知識和經(jīng)驗，我也從以前對集成項目了解甚少，到現(xiàn)在的對集成項目有了一定的認識，我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財富。
作為系統(tǒng)集成工程師，在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位在這個前提下，
我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。
缺點和不足：由于在以往的公司工作的接觸范圍有限，所以對測繪行業(yè)專業(yè)知識了解不多，對公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項目建設中和業(yè)主方打交道的時候欠缺一定的經(jīng)驗技巧有時顯得底氣不足。
以后工作努力方向：作為系統(tǒng)集成工程師，在以后的工作中除了要積極學習公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外，還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識，
將自己學習到的知識積極運用到項目中去，以積極熱情的工作態(tài)度在項目建設中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。
系統(tǒng)集成工作總結 3
一、自動測試系統(tǒng)簡介
自動測試系統(tǒng)的發(fā)展大致可分為三個階段：
�。�1） 第一代的自動測試系統(tǒng)多為不采用標準總線接口構成的專用測試系統(tǒng)，不具有靈活組建的通用性。
�。�2） 第二代的自動測試系統(tǒng)采用了標準化的通用可程控測量儀器接口總線（如IEEE 488）可程序控制的儀器和測控計算機（控制器），從而使得自動測試系統(tǒng)的設計、組建和使用都較容易。
�。�3） 第三代自動測試系統(tǒng)：由微型計算機、通用硬件和應用軟件三部分組成。
測試系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容：
�。�1）確定測試任務和需求分析
�。�2）選擇主控機和零槽控制器及控制方式。
�。�3）選擇/開發(fā)VxI儀器模塊。
�。�4）選擇主機箱
�。�5）開關及測試接口的選擇與設計
(6)選擇系統(tǒng)軟件開發(fā)平臺
(7)測試應用軟件開發(fā)
二、測試系統(tǒng)中的通信要求
1.串行通信和并行通信
信息的各位數(shù)據(jù)被逐位按順序傳送的通訊方式稱為串行通訊。常見的串行標準是RS232/244/485。
并行通信是在兩個設備之間同時傳輸多個數(shù)據(jù)位，它主要用于近距離通信。儀器與計算機之間常用的并行通信標準有EPP、SPP等。
2.有線通信和網(wǎng)絡化測試技術
Internet 在遠程數(shù)據(jù)采集與控制，高檔測試儀器設備遠程實時調用，遠程設備故障診斷等場合得到了越來越廣泛的應用。利用現(xiàn)有Internet資源，而不需要建立專門的拓撲網(wǎng)絡。把TCP/IP協(xié)議嵌入現(xiàn)場智能儀器或傳感器中，使信號的傳輸通過TCP/IP進行，網(wǎng)絡化儀器設備成為網(wǎng)絡中的獨立節(jié)點，信息可通過從一個節(jié)點傳輸?shù)搅硪粋�節(jié)點，使實時、動態(tài)的在線測控成為現(xiàn)實。
3.無線通信技術
有線的分布式網(wǎng)絡測試系統(tǒng)，當設備多時連線十分復雜，而且適用于系統(tǒng)相對固定；若系統(tǒng)移動至它處時，需要重新連線；若添加新測試儀器，需要增加連接線，使用不方便。無線通信網(wǎng)的測試系統(tǒng)，設備以無線方式進行通信，設備之間不需連線，組建系統(tǒng)十分方便。
三、測試系統(tǒng)中的標準總線
自動測試系統(tǒng)首先要解決互聯(lián)設備在機械、電氣、功能上兼容，以保證各種命令和測試數(shù)據(jù)在互聯(lián)設備間準確無誤地傳遞�？沙炭卦O備的標準接口總線解決了這一問題。標準總線的優(yōu)點：可以根據(jù)具體測試任務的需要，選用現(xiàn)成的標準總線接口的儀器，組建自動測試系統(tǒng)，系統(tǒng)也可以隨時改建或重建。
1. IEEE488接口總線
由IEEE488接口總線組成的自動測試系統(tǒng)主要是由設備、接口和總線三部分組成。設備分為講者、聽者、控者，是一種外部總線，適用于一個實驗室內(nèi)相距20米以內(nèi)的各設備之間互連。
2. VxI總線
VxI總線直接源于工業(yè)微機的VME總線，并在此基礎上擴展了儀器需要的鏈式和星形兩種觸發(fā)總線、時鐘和同步總線、本地總線、模塊識別線和模擬信號線，還補充了儀器需要的幾種供電電源。VxI系統(tǒng)是基于計算機并行內(nèi)總線的開放式、標準化、模塊化的儀器系統(tǒng)。
四、測試系統(tǒng)中的硬件平臺
主要包括測試計算機，測試儀器資源（如VxI儀器模塊，GPIB總線儀器或其他儀器或模塊），標準接口、系列適配器和被測設備或單元。上述各部分共同完成自動測試系統(tǒng)的信號調理與采集功能，數(shù)據(jù)分析與處理功能，參數(shù)設置與結果表達。
五、測試系統(tǒng)中的軟件平臺
1.測試軟件的發(fā)展
軟件技術在測試系統(tǒng)中起著越來越重要的作用，測試系統(tǒng)已經(jīng)成為以通用硬件為基礎、以測試軟件為核心的集成系統(tǒng)�！败浖褪莾x器”的.思想改變了傳統(tǒng)測量儀器的觀念，許多過去在傳統(tǒng)儀器由硬件完成的功能，可以由軟件來實現(xiàn)。
2.測試軟件的標準化
在測試軟件發(fā)展過程中，初期人們是通過測試編程語言來編寫儀器測試程序的。測試軟件開發(fā)人員不僅要了解測試系統(tǒng)中的接口標準、通信規(guī)范，熟悉儀器中的各種程控代碼，還必須掌握測試編程語言的編程方法。測試軟件應具有開放性、可重用性、可擴展性。隨著測試儀器種類的不斷增加以及測試任務的日益復雜，使得測試軟件的標準化成為發(fā)展的必然趨勢。
3.可編程儀器標準命令SCPI
可編程儀器標準命令SCPI是為解決可程控儀器編程標準化，19xx年儀器制造商國際協(xié)會在IEEE488.2標準的基礎上進行擴充，而制定出的一個重要的程控儀器軟件標準。SCPI全面定義了標準化的儀器程控消息、響應消息以及數(shù)據(jù)和狀態(tài)的報告結構。SCPI標準大大提高了儀器的互換性。SCPI提出了三種形式的相容性，即縱向相容性、橫向相容性和功能相容性。
4.虛擬儀器軟件體系
VISA就是用于儀器編程的標準I/O函數(shù)庫及其相關規(guī)范的總稱，一般稱這個I/O函數(shù)庫為VISA庫，是VPP儀器驅動器中的軟件I/O層。VISA對測試軟件開發(fā)者來講是一個可直接調用的操作函數(shù)集、一個高層API（應用程序接口），通過調用底層的儀器驅動器來控制儀器操作，實現(xiàn)了I/O接口無關性。
六、測試軟件開發(fā)環(huán)境
1.基于文本模式的測試軟件開發(fā)環(huán)境
早期的測試軟件采用的是面向過程的編程語言來開發(fā)，如BASIC、C等。
2.基于WINDOWS圖形模式的測試軟件開發(fā)環(huán)境
�。�1）可視化編程軟件
在圖形化的操作系統(tǒng)WINDOWS出現(xiàn)以后，可在計算機屏幕上模擬真實儀器。常用的有Visual C++、Visual Basic等有代表性的用于測試軟件開發(fā)的可視化編程軟件是LabWindows/CVI
�。�2）圖形化編程軟件
具有代表性的是LabVIEW和VEE
最后，要感謝兩位老師十周以來，對學生的悉心指導！
系統(tǒng)集成工作總結 4
歲月如梭，一轉眼，又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。算下來我從去年轉正正式成為公司的一員到如今也整整一年多了。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司這段時間以來對我的信任和栽培！看著今年公司剛進來的新員工，意氣奮發(fā)，朝氣蓬勃，倍感親切。
想象著當初我剛進公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我身上，抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩與單純的沖動，增添了一份成熟。 回想起這一年的工作，即有收獲又充滿了挑戰(zhàn)，有過歡笑、失落、迷茫，心中充滿了無盡的感慨。
年初的時候接到領導的安排，讓我負責跟進公司新大樓網(wǎng)絡信息化建設的項目。當接到這個安排，我誠然自己當時很興奮能夠得到領導的信任委以如此重任，但同時也感到壓力，畢竟于我而言還沒有經(jīng)歷過如此大的項目，該項目成敗事關以后公司整個業(yè)務系統(tǒng)正常運行狀況的保障，各個信息資源能否得到合理高效的利用給公司帶來切實的利息；同事公司自身信息化建設的優(yōu)良，直接關乎在整個系統(tǒng)集成行業(yè)的口碑，因此公司的高層領導都很注重此次項目的建設。
由于項目前期有很多人員負責經(jīng)手，在開展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那樣一帆風順。通過與前期的項目負責人聯(lián)系溝通，才開始對公司的網(wǎng)絡項目的整體架構有所了解，前期我的主要工作就是跟進整個大樓基礎設施弱電系統(tǒng)的實施，與綜合布線的實施人員一起，負責對大樓的整個走線設計以及信息點模塊的分布進行詳細的了；通過一段時間的跟進，對整個大樓弱點系統(tǒng)有了更加詳細的了解，這非常有利于后期網(wǎng)絡設備的實施調試工作的進行；同時讓我對整個綜合布線系統(tǒng)有了一個更加全面的認識和了解。
后面隨著項目進度的需要，我又陸續(xù)配合公司運維部門的同事們一起對大樓整個網(wǎng)絡方案的設計進行溝通，分析方案的不足之處并即時改進以迎合公司的整個業(yè)務系統(tǒng)的需求；還對涉及的部分網(wǎng)絡設備調試，測試設備的性能是否切實能夠滿足公司的需求。在眾多領導、同事以及合作伙伴廠商的工程師的支持下，整個項目的基本建設得以順利完工。 除此項目之外，上半年我還陸續(xù)負責過其他一些集成項項目。
項目方案的設計、招標標書的編寫、網(wǎng)絡設備的調試工作。（寧夏社保大屏顯示系統(tǒng)的方案的設計、工行寧夏分行綜合布線方案招標標書的編寫、銀川十七小學的網(wǎng)絡設備調試等）。通過這些大大小小的項目經(jīng)歷，雖然有的項目我并沒有負責到底，我從中卻學習到了很多的東西，技術能力方面得到快速提升，處理工作能力也變得有條理性，遇到工作上的困難也能夠從容以對，在與客戶溝通的能力方面也有很大的提升，我相信通過這些經(jīng)歷為我以后的職業(yè)發(fā)展有很到的幫助，同時也更加明確了我的職業(yè)定位。
今年7月初應公司領導的安排，派遣我到青海公司支持青海xxx局的網(wǎng)上xxx系統(tǒng)的維護工作。當我接到通知的時候很驚訝公司的安排，因為之前我主要是負責硬件的實施工作，一下要轉變到軟件的維護工作，我坦然這于我無疑是一個很大的挑戰(zhàn)，同時這也是領導對我的信任。于是我來到了青海，首要我需要熟悉青海的工作環(huán)境以及這邊的同事，很快融入新環(huán)境的生活；慢慢的我開始接觸網(wǎng)報系統(tǒng)的維護工作，在同事和領導的竭力幫助下，我開始熟悉網(wǎng)上xxx系統(tǒng)的架構，系統(tǒng)的一些基礎知識，這邊維護工作的內(nèi)容，使用過程中常見的問題以及解決方法。
這期間恰好遇上青海xxx局準備在西寧市大面積推廣網(wǎng)上xxx系統(tǒng)，為了更好的完成推廣工作，我被安排到稅務局的大廳幾個月的時間。在這幾個月的時間里，給我提供能很大的幫助，收獲了很多以前不曾經(jīng)歷的東西；通過面對面的給不同層次水平的納稅人講解網(wǎng)報系統(tǒng)的功能、使用注意事項，指導納稅人如何安裝操作使用各個功能，解決納稅人在使用網(wǎng)報過程中遇到的'問題；同時傾聽納稅人對網(wǎng)報不足之處的建議以便通知研發(fā)人員能夠及時修改。
通過接近半年時間對網(wǎng)報系統(tǒng)維護工作的接觸，我系統(tǒng)軟件方面的知識有了清晰的認識，數(shù)據(jù)庫、linux系統(tǒng)方面的知識也有一定的了解，對網(wǎng)上xxx系統(tǒng)基礎架構模式有了更加深入的認識，在遇到故障問題處理的時候有了自己的流程模式。此外，在稅務局大廳的幾個月的時間里面，與不同的納稅人面對面的溝通交流，對自己的溝通能力更加自信，對稅務局的底層業(yè)務更深層的接觸。當然在這期間也有很多的不足之處和急需改進的地方。首先，對于網(wǎng)報系統(tǒng)的維護資料的知識點不夠熟練，在遇到故障問題不能及時獨立的解決；其次，處理工作時不主動積極，總是需要領導的提醒、催促才能完成；再有就是在處理納稅人的問題時不夠耐心的給納稅人解決問題。因此在新一年的工作是里，我將竭力改正自己
這方面的不足之處，同時繼續(xù)保持自己做的好的方面，不管是在哪兒工作。也請領導們相信在未來日子的工作里我能做的跟好！
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長，共創(chuàng)美好未來！
系統(tǒng)集成工作總結 5
一、功能簡介
運輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個環(huán)節(jié)中運輸時間及成本占有相當比重�，F(xiàn)代運輸管理是對運輸網(wǎng)絡的管理，在這個網(wǎng)絡中傳遞著不同區(qū)域的運輸任務、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過手工控制運輸網(wǎng)絡信息效率低、準確性差、反映遲緩，無法滿足客戶需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運輸作業(yè)，并能夠及時掌握貨物狀態(tài)。
TMS定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導倉庫管理人員對路徑進行優(yōu)化、選擇合理的路徑進行配送，降低企業(yè)運輸成本 。物流配送管理整體解決方案結合了運輸管理（TMS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）全球衛(wèi)星定位（GPS）三大系統(tǒng)，實行動態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車輛管理、車輛跟蹤、績效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實現(xiàn)全方位物流配送信息的互聯(lián)互通，信息共享。
物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數(shù)據(jù)支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實時監(jiān)控物流車輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進行統(tǒng)計計算；科學、有效、準確地反映企業(yè)物流運行狀況，更好地提高物流配送的效率。
TMS是基于網(wǎng)絡環(huán)境開發(fā)的支持多網(wǎng)點、多機構、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡運輸管理軟件�；贕IS系統(tǒng)，實現(xiàn)干線運輸?shù)倪\力配載、車輛調度和線路優(yōu)化。TMS通過衡量、分析、規(guī)范運輸作業(yè)流程，運用現(xiàn)代物流管理方法進行煙草分撥、配送過程中的運輸管理調度。
TMS采用先進的軟件技術實現(xiàn)計算機優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對于網(wǎng)絡機構龐大的運輸體系，TMS能夠協(xié)助管理人員進行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。TMS與盯、GPs/GIs系統(tǒng)可以實現(xiàn)無縫連接，通過物流條碼化，實現(xiàn)全自動接單、配載、裝運、跟蹤等。
二、主要功能模塊
包括：
數(shù)據(jù)管理
訂單大小度量單位自定義、訂單日期計算方法特殊屬性自定義、客戶信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。
可以對系統(tǒng)基礎對象數(shù)據(jù)的.屬性字段自定義增加或修改。
客戶管理
自動導入外部系統(tǒng)的客戶基本信息，提供對客戶代碼、客戶名稱、客戶地址、客戶法人、聯(lián)系電話、客戶類型、客戶歷史銷量、客戶趨勢銷量等信息維護功能。提供對客戶送貨站點地址、客戶郵編、客戶經(jīng)緯度信息、渠道、訂單默認優(yōu)先級別、備注信息、客戶特殊屬性、客戶收貨時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、站點�？繒r間、客戶行政時間、客戶單位搬運貨物時間、站點單位搬運貨物時間、一個站點多客戶信息等信息維護功能。
訂單管理
訂單信息包含：客戶代碼（其他關聯(lián)信息將自動彈出）、產(chǎn)品類型、訂單大�。ǜ鶕�(jù)產(chǎn)品信息自動計算訂單重量及體積等信息）、訂單類型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類型、路線批次、訂單服務屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級、訂單銷量、訂單時間限制等等。并支持訂單的批量導入導出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類。以及緊急（臨時)訂單可以通過手工輸入、并插入訂單序列。
車輛管理
提供車型名稱、車型代碼、車型數(shù)量、車型級別、所需司機、所需拖車、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時成本、距離成本、發(fā)車固定成本、最大配備搬運工、最大分割區(qū)域數(shù)、特殊產(chǎn)品計量方式信息維護。
同時針對車輛的車牌號碼、追蹤狀態(tài)、GPS設備編號、可調用狀態(tài)、碼表檢測、車輛類型、固定司機編號、固定送貨員編號、固定路線名稱（如存在）、固定成本相關信息進行維護管理。
司機管理
提供司機代碼、司機姓名、司機狀態(tài)、司機技能等級、司機GPS設備編號、司機薪水、加班費、途中最長時間、私人電話、同伴編號、幫定路線名稱、優(yōu)先級、最早工作時間、最晚工作時間、綁定車輛代碼數(shù)據(jù)管理功能。
產(chǎn)品管理
提供產(chǎn)品大類信息、產(chǎn)品大類描述、產(chǎn)品長寬高信息、產(chǎn)品類別、類別描述、產(chǎn)品計量單位、單位配送時間、單位重量、單位體積、SKU代碼、SKU描述、SKU額外單位配送時間、SKU額外單位重量、SKU額外單位體積、SKU所屬產(chǎn)品大類、SKU包裝信息維護功能。
地圖維護管理
提供電子地圖的修改和維護功能，首先電子地圖內(nèi)容包括矢量化的路網(wǎng)，道路的等級、限速、走向、道路名、門牌范圍、單行道、轉向限制、出入口匝道等數(shù)據(jù)；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠對地圖上的區(qū)域和道路定義某個時間段的高峰時間模型（如高峰時間內(nèi)禁行，按車輛類型限制通行，通行方向限制，高峰時間內(nèi)速度調整等）；能夠對任何道路交叉點進行轉向限制的定義；保證所有的路線和配送點準確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動平衡成本、里程及配送時間要求，提供最優(yōu)經(jīng)緯度運算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶經(jīng)緯度信息；地圖將包含所有國家測繪局所允許的地理信息，并根據(jù)要求進行各種定制以滿足需求。用戶將擁有地圖的合法永久權。地圖可根據(jù)用戶需求定期統(tǒng)一升級，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。
退貨管理
路線規(guī)劃系統(tǒng)會通過客戶退貨信息生成相應的退貨訂單，訂單內(nèi)容包括客戶信息、訂單數(shù)量、重量、體積、訂單日期、產(chǎn)品SKU等。
網(wǎng)絡管理
提供客戶站點管理，實時客戶信息維護、客戶收貨時間窗管理、客戶位置信息管理、單站點多客戶信息、客戶允許貨車的卸貨位置等。
提供倉庫管理，維護倉庫名稱、倉庫習慣稱呼、倉庫地址信息、倉庫經(jīng)緯度信息、聯(lián)系人信息、倉庫備注、倉庫運作時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、倉庫補給耗時、單位補給時間、裝卸貨位置等等。
線路規(guī)劃
提供自動區(qū)域劃分、手動劃分各區(qū)域邊界，根據(jù)多種條件（車輛數(shù)量、車輛類型、平均配送量、工作時間、配送點數(shù)量、客戶類型等）進行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進行保存并顯示在地圖上。
提供自動線路規(guī)劃、手動線路規(guī)劃、車輛資源管理、大車使用限制、區(qū)域線路限制、服務時間計算、線路規(guī)劃參數(shù)、線路規(guī)劃規(guī)則、運輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調整，并且相關信息能夠實時更新。對優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車（可以從不同的倉庫重新裝車）；支持多車廂線路計算；能夠把預先定義的周期性特殊訂單/線路集合計算入動態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶配送時間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿足臨時訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。
提供周期線路規(guī)劃，能夠維護具有周期性的頻率訂單所形成的線路�？梢愿鶕�(jù)各種規(guī)則手動設定配送頻率，可以設定具體的服務日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動調節(jié)操作并提供實時可見的統(tǒng)計分析報表以監(jiān)控調節(jié)。
績效管理
提供績效指標制定，系統(tǒng)能夠按計劃的線路,通過自定義公式計算出績效考核所需的詳細成本, 人員工作時間, 車輛行駛里程, 客戶需求送貨時間滿足率等重要指標, 并能準確追蹤配送的各指標實際值, 并通過系統(tǒng)報表和靈活的自定義報表進行展示。
提供績效指標分析，績效指標數(shù)值計算、績效指標分析圖，如通過定義人員/車輛的固定和可變成本，計算出運行成本，并以績效圖的形式顯示。
實時調度
提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，監(jiān)控中心和司機之間可以通過語音和文字進行交流，監(jiān)控中心可以給司機發(fā)送必要的路線信息或指令進行調度。
車輛定位
通過GPS信號跟蹤車輛，獲取正確的經(jīng)緯度，以進行準確的車輛定位，同時也通GPS車輛定位得到精確的客戶站點位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計劃方案。同時這些信息均可以直接在界面上修正，并自動導入計劃模塊。
車輛跟蹤
提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，可在電子地圖上顯示車輛行駛的軌跡情況、準確的位置和方向，并用時間速度曲線圖來反映。
裝載優(yōu)化
根據(jù)客戶需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進后出規(guī)則等，對車輛裝載進行計算，達到車輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過程動態(tài)效果瀏覽。
遠程管理
提供遠程查詢功能，上級公司可通過電子地圖實時查詢所屬子公司配送車輛運行狀態(tài)；查詢相關數(shù)據(jù)與報表。
數(shù)據(jù)上傳
提供子公司目常配送相關業(yè)務數(shù)據(jù)實時上傳到上級公司功能。
三、解決的主要業(yè)務問題
解決了：因為提高客服，而成本增加的問題
解決了：因道路復雜或道路變法引發(fā)配送時間和成本增加的問題。
解決了：因配送訪銷區(qū)域客戶數(shù)量大引發(fā)的工作效率低下的問題。
解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問題。
解決了：無合理的方式合并銷售網(wǎng)絡區(qū)域進行配送的戰(zhàn)略設計問題
解決了：配送人員績效考核難的問題。
提高了：車輛裝載率。
加強了：配送車輛計劃的合理安排,減少配送車輛。
加強了：實時了解訂單的配送情況。
增強了：客戶的信賴。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢或特色
�。�1）RoadShow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過對駕駛時間、行駛里程數(shù)、線路計劃、車輛管理以及調度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計劃和排程，有助于企業(yè)降低運輸相關成本，其中包括燃料和設備維護的費用，按進度計劃完成任務，保證交貨準時性，減少超時或延誤成本，減少線路計劃和調度工作的人工干預。
�。�2）RoadShow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計劃和排程，還提供強大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，幫助計劃者和調度員避免送貨延誤。實時監(jiān)控工具和智能化的預警能力，幫助調度員預見計劃執(zhí)行中的意外事件，并及時采取正確的應對措施。
�。�3）用戶可以從各種數(shù)據(jù)庫應用程序輸入客戶和訂單信息。RoadShow將綜合處理輸入的客戶和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產(chǎn)品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計劃。
系統(tǒng)集成工作總結 6
1、時間
這個項目從接受xx航空公司的委托起，經(jīng)過問題定義，可行性研究，需求分析，總體設計，詳細設計，編碼，綜合測試，歷時30個工作日。
2、花費
設備支出：7000元人員支出：8萬元
3、人員小組成員：張賀張華翔熊亨胡登啟汪珂李達肖彬彬楊永霞
4、遇到的問題
該機票預訂系統(tǒng)采用傳統(tǒng)軟件工程方法學開發(fā)，按照瀑布模型依次進行問題定義、可行性分析、需求分析、總體設計、詳細設計、程序編碼、程序測試、程序的維護等步驟。
在整個軟件開發(fā)的過程中，主要困難就是小組對每個環(huán)節(jié)所需要的工作不是十分清晰，只能按照模版來進展，在進行的過程中也出現(xiàn)過一些錯誤，下邊進行逐一分析：在需求分析階段的時候，數(shù)據(jù)流圖的確定花費了較長時間，在之后開發(fā)的過程中，也是不斷的改進，尤其是開發(fā)到后序階段的時候，前期工作的一絲變動，
都會給后期的工作帶來很大的影響。在數(shù)據(jù)字典的編制階段，由于最初的時候，組長對數(shù)據(jù)字典的用途及意義沒有了解透徹，延誤了數(shù)據(jù)字典編制進度。在總體設計的和詳細設計的階段，
小組每個成員對總體設計以及詳細設計的方法掌握都不是十分牢固，這一方面還需要每個同學繼續(xù)認真學習軟件工程設計方法。在編碼調試階段，由于沒有及時制作出系統(tǒng)的`設計說明書，用戶界面設計的時候產(chǎn)生了一定的障礙及阻力。
5、軟件開發(fā)總結
經(jīng)過這次軟件開發(fā)的經(jīng)歷，我們小組的同學都從中學到了知識。從開始時的無從下手，到后來對自己負責階段的諳熟于心，經(jīng)過理論與實踐的結合，我們對一個軟件開發(fā)的總體過程有了深刻的了解，知道了每個階段應該做什么，每個階段應該怎么做。在培養(yǎng)了我們專業(yè)知識的同時，也強化了我們的團隊意識，
之前我們的課程設計都是以個人為單位進行的，大部分同學都沒有團隊協(xié)作的經(jīng)驗，完成這次軟件開發(fā)的工作之后，我們小組的同學對團隊有了新的認識與理解，作為一個團隊，我們每個人都有自己任務與責任，每一個人對開發(fā)進度的影響都是至關重要的，盡管組長的調度能力不強，我們小組的每一名同學也都認識到了這一點并且認真的完成了自己負責的任務。
一個良好的設計是保障開發(fā)質量與效率的根本。在我們軟件開發(fā)的過程中，因為我們起始設計的不足，無形中給自己制造了許多麻煩。首先是需求分析階段，一個考慮完整的需求分析報告是保障軟件開發(fā)效率的核心，需求分析報告中的內(nèi)容應該在編寫文檔的時候盡可能的寫的詳細，并且要盡早的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。需求分析的重要性毋庸置疑。其次是總體設計與詳細設計、這兩個設計的階段都十分重要，在軟件開發(fā)過程中起著承上啟下的重要作用，首先是根據(jù)需求分析規(guī)劃出系統(tǒng)的雛形，包括模塊、功能、數(shù)據(jù)庫等方面的設計，
然后對其進行加工修正，檢驗是否存在影響軟件合理性的重大問題或其他細節(jié)問題。系統(tǒng)的設計對程序編碼的影響也是十分關鍵的，在我們小組開發(fā)的過程中，由于編碼在前、設計在后，因此編碼時有一定的盲目性，從中也吸取了不少的教訓。測試也是一個十分重要的環(huán)節(jié)，能否找到程序中的錯誤、發(fā)現(xiàn)BUG，對一個系統(tǒng)投入使用之后的效率有很大的影響，測試也是投入使用前的最后一道質量保障。
系統(tǒng)集成工作總結 7
一、前言
自20xx年12月起加入公司以來，在技術部擔任項目負責人一職，對監(jiān)控系統(tǒng)、智能化廣播系統(tǒng)、綜合布線、校園一卡通、圖書館管理系統(tǒng)、考場監(jiān)控、視頻會議等系統(tǒng)都有更深層次了解和學習，在過去一年間從文華匯迪信息化建設項目工程實施和在廣州市第六十五中學學習期間對個人能力全方位提升有很大幫助，當然，過去工作中也有做得不足的地方，在此，進行年度工作總結，望公司各領導給予監(jiān)督及指導
二、主要職責
1．負責系統(tǒng)集成設計及售前、售后服務及維修工作；
2．負責協(xié)助銷售部門、商務部門做好技術支持工作及培訓工作；
3．負責提高部門的技術專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務能力；
4．負責系統(tǒng)集成項目的總體設計；
5．負責系統(tǒng)集成安裝、調試的全面工作；
6．負責施工程方案及施工計劃的編制與實施；
7．負責組織、協(xié)調及監(jiān)督綜合布線工程的實施；
8．負責工程用設備及物資的進貨檢驗；
9．負責對客戶進行各階段的培訓工作，嚴格執(zhí)行服務手冊的要求；
10．負責公司產(chǎn)品售前服務的技術咨詢與技術支持，跟蹤疑難問題的解決。
三、工作心得
1、在文華匯迪信息化建設項目中，對綜合布線的網(wǎng)絡信息、語音信息、有線電視、監(jiān)控系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)等順利通過驗收并交付使用，從項目實施過程中學到了網(wǎng)絡布線流程、語音布線流程、有線電視布線流程、信息面板安裝高度與地面距離尺寸等。
2、廣州市第六十五中學工作期間，對學校的考場監(jiān)控、校園監(jiān)控、宿舍監(jiān)控、智能化廣播系統(tǒng)（播音臺、背景音樂、上下課打鈴、課間操、考試指令等）、圖書館管理系統(tǒng)、校園一卡通（飯卡、出入門考勤）、戶外LED二極管大屏、多媒體教育等系統(tǒng)知識都得到豐富知識，扎實基礎；為六十五中項目維護手冊編寫奠定基礎。
3、完成廣州市第六十五中學校園監(jiān)控改造項目，在項目實施過程中，遇到諸多困難，例如：新老系統(tǒng)結合調試、原有線路遭到老鼠咬斷、原有線路遭到挖土機破壞等，在技術部同事齊心協(xié)力配合下順過通過驗收并交付使用，技術部團隊得到了寶貴的鍛煉機會。
4、完成廣州市第六十五中學宿舍監(jiān)控第一期建設項目，在第一期項目建設中積累了經(jīng)驗，對材料選型、設備選型等有借鑒依據(jù)，為后續(xù)第二、三期宿舍監(jiān)控系統(tǒng)建設提供工程樣板。
5、初步完成廣州市第六十五中學項目維護手冊編寫，對項目手冊的框架編寫非常重要，從章程分五部分：
第一、項目背景介紹（例如學校規(guī)模、性質、教師隊伍、現(xiàn)有教學系統(tǒng)）
第二、系統(tǒng)技術特性（例如本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的區(qū)別突出特點是什么等）
第三、程序文件（例如水晶頭是如何制作、BNC頭焊接工藝、VGA線如何制作、打印機常規(guī)維護、計算機系統(tǒng)如何安裝、網(wǎng)線如何制作，電話線如何制作等）
第四、注意事項（即分為安全注意事項、溝通注意事項、技術實施注意事項）
第五、附件表格（例如設備報障和維修跟蹤單、返修申請表、信息聯(lián)絡單、輪崗工作交接表、工程變更確認單、工程開工報告、項目立項申請表等）。
6、初步完成技術部手冊編寫，在手冊中明確規(guī)定部門內(nèi)各員工的崗位職責、組織架構體系、部門管理制度、安全注意事項、溝通注意事項（分為部門內(nèi)員工之間溝通、跨部門間溝通、技術部主管與上級領導之間溝通、部門主管與下屬員工之間溝通等）、附件表格（上門服務派工單、對外工作聯(lián)絡函、輪崗工作交接表、項目立項申請表等）。
四、需加強培訓
1、安全意識：作為合格技術人員，首先就把安全作業(yè)放在第一位，對戶外作業(yè)時的惡劣天氣、交通工具、實施中選擇合適的工具、防止觸電等事故的發(fā)生，需加強交流和培訓。
2、溝通意識：定義，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務時等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化服務于客戶，在項目實施過程中對銷售第一負責人、產(chǎn)品供應商、項目小姐成員等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息，在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強培訓，使團隊的更加專業(yè)。
3、服務意識：首先以他人為中心，服務于他人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。實際上，多為別人付出的`人，往往得到的才會更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發(fā)展。
五、2013年計劃
1、爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過
2、學習中國移動項目管理包括GPON、WLAN、室分、涉電業(yè)務
3、全力協(xié)助技術部成員考取小型汽車駕駛證
4、財務部能提供培訓機會，對公司全體成員進行財務稅收等業(yè)務的培訓，使得銷售部和后勤保障部門更加專業(yè)的服務于顧客。
5、學習商務部的業(yè)務流程，使得技術部與商務部之間的溝通交流順暢，信息傳遞準確到位。
六、結束語
一個人的能力和精力是有限的，只要發(fā)揚好學、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛團隊，才能為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大奉獻。
系統(tǒng)集成工作總結 8
加入熙菱也有快一年時間了回想起來時間過得還挺快的從北京艾威康來到上海熙菱感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別前兩個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)找不到方向每天都不知道要做些什么事在分公司領導的幾次會議上經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議針對具體細節(jié)問題找出解決方案通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作這才讓我找到了方向感慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式后面的工作時間里我每天都過得很充實從維護老客戶到拜訪新客戶陸續(xù)不斷雖然附出的勞動沒有得到太大成果很多次對我的打擊也不小但我相信付出總會有回報的努力了就會有希望不努力就一定不沒有希望成功是給有準備的人。
在分公司各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，努力完成自己所承擔的工作任務，工作能力都取得了相當大的`進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教要做到不恥下問，不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與建議。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的系統(tǒng)集成銷售人員首先要對自己所在公司非常熟悉了解，了解自己公司的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，在與客戶溝通時盡量多介紹自家方案或產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品或方案理念先要銷售自己，認同想法、產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結：
一、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。所以不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是一名銷售不可推卸的職責。要做一名合格的銷售，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導、客戶交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有完全做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
3、客戶需求深度挖掘力度不夠。
4、涉及行業(yè)過于單一，應立體化拓寬，增加客戶資源儲備。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。新的一年我將不斷努力改進上年工作中的不足，最大限度做好本職工作，為熙菱公司發(fā)展添磚加瓦。
回首20xx年，展望20xx年祝熙菱在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
系統(tǒng)集成工作總結 9
一、項目背景與目標
在過去的一段時間里，我參與了XX系統(tǒng)集成項目，該項目旨在通過整合多種軟硬件資源，構建一個高效、穩(wěn)定、安全的綜合信息系統(tǒng)平臺，以滿足公司業(yè)務發(fā)展和信息化管理的需求。項目啟動之初，我們明確了以下幾個核心目標：提升系統(tǒng)性能、優(yōu)化業(yè)務流程、增強數(shù)據(jù)安全防護以及提高用戶體驗。
二、項目實施過程
需求分析：項目團隊首先與客戶進行了深入的溝通，詳細了解了其業(yè)務需求、現(xiàn)有系統(tǒng)狀況及未來發(fā)展規(guī)劃，通過問卷調查、會議討論等方式，收集并整理了全面的需求信息。
方案設計：基于需求分析結果，我們設計了一套包含硬件選型、軟件部署、網(wǎng)絡架構、數(shù)據(jù)安全策略等在內(nèi)的系統(tǒng)集成方案。該方案充分考慮了系統(tǒng)的可擴展性、靈活性和安全性，確保能滿足客戶當前及未來的需求。
系統(tǒng)部署與集成：在方案確定后，我們按照預定的時間表開始了系統(tǒng)的部署工作。這包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件的安裝配置，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等軟件環(huán)境的搭建與集成。在此過程中，我們嚴格遵守了項目管理規(guī)范，確保每一步操作都經(jīng)過嚴格測試與驗證。
系統(tǒng)測試與優(yōu)化：部署完成后，我們進行了全面的系統(tǒng)測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。針對測試中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時進行了優(yōu)化調整，直至系統(tǒng)達到最佳運行狀態(tài)。
用戶培訓與支持：為了讓用戶能夠熟練操作新系統(tǒng)，我們組織了一系列培訓活動，包括理論講解、實操演練等。同時，建立了技術支持體系，確保用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到問題時能夠得到及時響應與解決。
三、項目成果與亮點
性能提升：通過優(yōu)化系統(tǒng)架構和資源配置，系統(tǒng)響應時間顯著縮短，處理能力大幅提升，有效支持了公司業(yè)務的快速增長。
流程優(yōu)化：新系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務流程的自動化與智能化，減少了人工干預，提高了工作效率和準確性。
數(shù)據(jù)安全：實施了多層次的數(shù)據(jù)安全防護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等，有效保障了數(shù)據(jù)的安全性與完整性。
用戶體驗：界面友好、操作簡便的新系統(tǒng)獲得了用戶的.一致好評，提高了員工滿意度和工作積極性。
四、總結與展望
本次系統(tǒng)集成項目是一次成功的實踐，不僅實現(xiàn)了預期目標，還在實施過程中積累了寶貴的經(jīng)驗。未來，我們將繼續(xù)深化技術創(chuàng)新，關注新興技術趨勢，不斷提升系統(tǒng)集成能力，為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。同時，加強團隊建設，培養(yǎng)更多具備專業(yè)技能和服務精神的復合型人才，為公司的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。
系統(tǒng)集成工作總結 10
一、項目概述
在過去的一段時間里，我有幸參與了XX項目的系統(tǒng)集成工作。該項目旨在通過整合多種軟硬件資源，構建一個高效、穩(wěn)定、安全的業(yè)務平臺，以滿足客戶在數(shù)據(jù)管理、業(yè)務處理及信息服務等方面的需求。作為系統(tǒng)集成團隊的一員，我深刻體會到了團隊合作、技術挑戰(zhàn)與問題解決的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。
二、工作內(nèi)容與成果
需求分析與設計：在項目初期，我與團隊成員一起深入分析了客戶的需求，包括業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流向、安全要求等，并在此基礎上制定了詳細的技術方案和系統(tǒng)架構。通過多次與客戶溝通確認，確保了設計方案既符合客戶實際需求，又具備可行性和前瞻性。
系統(tǒng)集成與部署：根據(jù)項目設計方案，我負責了多個子系統(tǒng)的集成工作，包括數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全設備等。在集成過程中，我嚴格遵循了標準化流程，確保了各組件之間的無縫對接和高效運行。同時，我還參與了系統(tǒng)的安裝、配置與調試，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
性能測試與優(yōu)化：在系統(tǒng)部署完成后，我組織團隊進行了全面的性能測試，包括壓力測試、負載測試、穩(wěn)定性測試等。針對測試中發(fā)現(xiàn)的`問題，我?guī)ьI團隊進行了細致的分析和優(yōu)化，有效提升了系統(tǒng)的響應速度和處理能力。
用戶培訓與支持：為了讓客戶更好地理解和使用系統(tǒng)，我參與了用戶培訓工作，詳細講解了系統(tǒng)的功能、操作方法和常見問題處理技巧。在系統(tǒng)上線后，我還提供了持續(xù)的技術支持，確保了系統(tǒng)的平穩(wěn)運行和客戶的滿意度。
三、遇到的挑戰(zhàn)與解決方案
技術兼容性：在系統(tǒng)集成過程中，我們遇到了不同品牌和型號設備之間的兼容性問題。通過查閱官方文檔、聯(lián)系廠商技術支持和團隊內(nèi)部討論，我們最終找到了合適的解決方案，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
時間緊迫：項目初期，由于客戶需求變更和內(nèi)部資源調整，我們面臨了時間緊迫的挑戰(zhàn)。為了按時完成任務，我們采取了加班加點、優(yōu)化工作流程和合理分配資源等措施，最終按時交付了高質量的系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)安全：在系統(tǒng)集成過程中，數(shù)據(jù)安全是我們始終關注的重點。我們通過加強數(shù)據(jù)加密、設置訪問控制和定期備份等措施，有效保障了客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
四、總結與展望
通過本次系統(tǒng)集成工作，我不僅提升了自身的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力，還深刻體會到了項目管理、技術挑戰(zhàn)與問題解決的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習新知識、新技術，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，我也將更加注重團隊合作和溝通協(xié)調能力的培養(yǎng)，以更好地適應市場需求和客戶需求的變化。我相信，在團隊的共同努力下，我們能夠為客戶提供更加優(yōu)質、高效的系統(tǒng)集成服務。
系統(tǒng)集成工作總結 11
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸參與了多個系統(tǒng)集成項目，這些項目不僅挑戰(zhàn)了我的專業(yè)技能，也極大地豐富了我的工作經(jīng)驗。系統(tǒng)集成作為信息技術領域的關鍵環(huán)節(jié)，它要求我們不僅要掌握扎實的技術知識，還需要具備良好的項目管理和團隊協(xié)作能力。以下是我對近期系統(tǒng)集成工作的總結與反思。
二、項目概況
本次總結涵蓋的.系統(tǒng)集成項目主要涉及企業(yè)信息化系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)中心整合以及智能安防系統(tǒng)的部署。每個項目都有其獨特的挑戰(zhàn)和要求，例如企業(yè)信息化系統(tǒng)升級需要確保新舊系統(tǒng)的無縫對接，數(shù)據(jù)中心整合則需考慮數(shù)據(jù)遷移的安全性和效率，而智能安防系統(tǒng)則強調系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實時響應能力。
三、技術實施
需求分析：在每個項目啟動之初，我們深入與客戶溝通，明確需求細節(jié)，確保項目目標與企業(yè)戰(zhàn)略高度契合。通過問卷調查、訪談和研討會等形式，我們收集了大量的需求信息，為后續(xù)設計提供了堅實基礎。
系統(tǒng)設計：基于需求分析結果，我們設計了詳細的系統(tǒng)集成方案，包括系統(tǒng)架構圖、數(shù)據(jù)流圖、硬件配置清單及軟件選型等。設計中注重系統(tǒng)的可擴展性、安全性和易用性，確保系統(tǒng)能滿足當前需求并預留未來擴展空間。
實施部署：實施階段，我們嚴格按照項目計劃執(zhí)行，分階段推進。從硬件安裝、軟件配置到系統(tǒng)集成測試，每一步都力求精準無誤。同時，建立了嚴格的質量管理體系，確保每一步工作都符合既定的標準和規(guī)范。
用戶培訓與支持：系統(tǒng)上線前，我們組織了多輪用戶培訓，確保用戶能夠熟練操作新系統(tǒng)。上線后，我們設立了專門的技術支持團隊，快速響應并解決用戶遇到的問題，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
四、項目管理與團隊協(xié)作
項目管理：采用敏捷開發(fā)方法，靈活調整項目計劃以應對需求變化。通過定期的項目會議和進度報告，保持團隊內(nèi)部及與客戶之間的高效溝通，確保項目按時按質完成。
團隊協(xié)作：強調跨部門合作，技術、銷售、售后等部門緊密配合，形成合力。通過定期的團隊建設活動和知識分享會，增強了團隊凝聚力，促進了知識和經(jīng)驗的交流。
五、成果與挑戰(zhàn)
成果：所有項目均按計劃順利完成，客戶反饋良好，系統(tǒng)性能達到預期目標，有效提升了客戶的業(yè)務效率和信息安全性。
挑戰(zhàn)：在項目執(zhí)行過程中，我們也遇到了技術難題、需求變更頻繁等挑戰(zhàn)。通過團隊的不懈努力和靈活應對，我們成功克服了這些障礙，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗。
六、總結與展望
本次系統(tǒng)集成工作經(jīng)歷讓我深刻認識到，成功的系統(tǒng)集成不僅僅是技術的堆砌，更是對客戶需求深刻理解、團隊協(xié)作高效執(zhí)行以及項目管理精細化的綜合體現(xiàn)。未來，我將繼續(xù)深化專業(yè)知識，提升項目管理能力，加強團隊建設和人才培養(yǎng)，致力于為客戶提供更加優(yōu)質、高效的系統(tǒng)集成解決方案。同時，我也期待與行業(yè)同仁交流分享，共同進步，為推動信息技術的發(fā)展貢獻自己的力量。
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一、引言
在過去的一段時間里，我有幸參與并主導了一系列系統(tǒng)集成項目，這些項目不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我深刻理解了系統(tǒng)集成工作的復雜性和重要性。以下是我對這段時間系統(tǒng)集成工作的總結，旨在回顧項目歷程，總結經(jīng)驗教訓，并為未來的工作提供參考。
二、項目概述
本次總結涵蓋的項目主要包括XX企業(yè)信息化平臺升級、YY數(shù)據(jù)中心遷移及整合、ZZ智能監(jiān)控系統(tǒng)部署等。這些項目均涉及軟硬件集成、網(wǎng)絡配置、系統(tǒng)測試與優(yōu)化等多個環(huán)節(jié)，旨在提升企業(yè)的運營效率，保障數(shù)據(jù)安全，以及實現(xiàn)智能化管理。
三、主要工作內(nèi)容
需求分析：與客戶深入溝通，明確系統(tǒng)集成需求，包括但不限于功能需求、性能要求、安全標準等。
方案設計：根據(jù)需求分析結果，設計系統(tǒng)集成方案，包括系統(tǒng)架構、設備選型、網(wǎng)絡拓撲等。
采購與部署：負責設備采購、安裝調試、網(wǎng)絡配置等工作，確保所有組件按設計要求正確接入系統(tǒng)。
系統(tǒng)集成：將各子系統(tǒng)無縫集成，確保數(shù)據(jù)流通、功能協(xié)同，實現(xiàn)整體系統(tǒng)的高效運行。
測試與優(yōu)化：進行系統(tǒng)測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，根據(jù)測試結果進行必要的調整和優(yōu)化。
培訓與交付：為客戶提供系統(tǒng)操作培訓，確�？蛻裟軌蚴炀毷褂眯孪到y(tǒng)，并完成項目文檔整理，正式交付使用。
四、關鍵挑戰(zhàn)與解決方案
技術兼容性：面對不同品牌、型號的設備，通過詳細的技術調研和測試，確保各組件之間的兼容性。
數(shù)據(jù)安全：實施嚴格的數(shù)據(jù)加密、訪問控制策略，定期進行安全審計，保障系統(tǒng)免受外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。
項目進度管理：采用敏捷開發(fā)方法，分階段實施，定期召開項目進度會議，及時調整計劃，確保按時交付。
客戶溝通：建立有效的溝通機制，定期向客戶匯報項目進展，及時解決客戶疑問，增強客戶滿意度。
五、成果與反思
所有項目均按計劃順利完成，客戶反饋良好，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，有效提升了企業(yè)的業(yè)務處理能力和數(shù)據(jù)安全水平。但在實施過程中，也遇到了一些預料之外的`挑戰(zhàn)，如供應鏈延遲、技術難題等，這些經(jīng)歷提醒我們在未來項目中需加強供應鏈管理和風險預評估。
六、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)深化系統(tǒng)集成領域的知識，探索新技術如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等在系統(tǒng)集成中的應用，同時加強團隊協(xié)作，提升項目管理能力，為客戶提供更加高效、智能、安全的系統(tǒng)集成解決方案。
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