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社區(qū)城市管理的工作總結(jié)（通用21篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？想必我們需要寫好工作總結(jié)了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編整理的社區(qū)城市管理的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 1
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持科學發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務(wù)，先將20xx年城市管理工作總結(jié)如下：
(一)積極開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側(cè)及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾。
(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經(jīng)營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展情況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結(jié)合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性的事件發(fā)生，有力地維護了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境。
(四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建b設(shè)成果。
在區(qū)實施創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的方案后，創(chuàng)建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00凌晨6：00)內(nèi)施工的單位，必須到環(huán)保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前規(guī)定，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。
對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的'一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝進行整改，達標排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株;種植草坪約4.2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創(chuàng)建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計8萬余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
(五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。
一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營責任書》，每月不定期組織相關(guān)部門對全區(qū)網(wǎng)吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責令當場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內(nèi)容不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。
(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民文明飼養(yǎng)。
1.近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導市民文明養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
2.為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展情況，通過協(xié)會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關(guān)的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“315普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，通過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。
xx年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業(yè)務(wù)案件624起，及時解決了一批群眾關(guān)心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學化。
(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
結(jié)合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實際情況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。通過以上措施，實現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。
20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結(jié)整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。
20xx年，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作、扎實工作，取得了一定的成效。但隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關(guān)效能建設(shè)長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 2
xx年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構(gòu)、落實責任：
在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“xx年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的.效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 3
20xx年，xx社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導下，以建設(shè)健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點，認真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建工作，努力營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標，開展了各項工作。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習教育，提升管理隊伍素質(zhì)
社區(qū)始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為進一步做好國家衛(wèi)生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔任，組員由社區(qū)城管專干、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地。積極倡導社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量
按照省市區(qū)的要求，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理；切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強愛國衛(wèi)生活動，推進除四害工作
完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的'原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了高潮。
四、加強違章建筑管理，落實“門前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務(wù)，使“四包”率達到了xx0%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風氣。
一年來，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 4
20xx年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能干事、特別能忍耐”的新時期城管精神，著力構(gòu)建和諧城管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城管工作贏得社會的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟、社會步入了和諧發(fā)展的新階段。
一、堅持為人民管理城市，實事辦實，切實把最受群眾歡迎的'事情辦好
城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實事辦好，采取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了承諾事項。
二、堅持立足新起點，不斷超越，切實把最受群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問題解決好
市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，打造一個整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┳ズ萌粘Ｇ鍜弑崱２粩嗤晟骗h(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，促進環(huán)衛(wèi)管理的科學化、規(guī)范化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，并建立了每月召開檢查考核工作會議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。
（二）開展社區(qū)戶外廣告專項整治活動。拆除違規(guī)門店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門店招牌得到進一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。
（三）園林綠化掀起新高潮。對皇親苑社區(qū)居民樓花壇進行綠化改造和景觀提升工作。在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場踏勘，對原綠化設(shè)計方案進行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。
三、堅持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實把最受群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好
今年來，針對社區(qū)管理中的熱點、難點問題，積極探索改進管理方式方法，推進部門聯(lián)動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社區(qū)工作的不理解，一直是城管工作的難點，居民群眾反映強烈。為還居民一個整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時針對這一難點問題開展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導協(xié)調(diào)，對屢教不改人員采取一定強制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。
四、堅持科學規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好
隨著城市規(guī)模的不斷擴大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問題，我社區(qū)實行生活垃圾分類投放，另一方面同時做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。
今年雖然取得了一定成績，但仍然存著一些問題，這些問題需在20xx年重點改進，努力推動城市管理工作實現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 5
為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調(diào)研區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。
通過“市場化發(fā)現(xiàn)”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮(zhèn)網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現(xiàn)者”又是“處置者”的尷尬現(xiàn)狀，以及各街鎮(zhèn)網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮(zhèn)、西渡街道、奉浦街道、xx社區(qū)試點市場化信息采集工作，累計采集人員300余人，實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現(xiàn)模式的創(chuàng)新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數(shù)量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發(fā)現(xiàn)率不斷攀升。市場化信息采集工作遵循“應發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據(jù)。
通過“老百姓發(fā)現(xiàn)”，加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時聽取民情、掌握民意，創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)民怨、化解民愁的工作態(tài)勢，xx縣網(wǎng)格化中心開通了“聯(lián)動賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關(guān)注焦點來明確責任部門加強處置的方向。設(shè)立微信紅包“有效發(fā)現(xiàn)”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創(chuàng)新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現(xiàn)群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過“無人機發(fā)現(xiàn)”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內(nèi)巡查人員數(shù)量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區(qū)域過大、管轄目標較為隱匿時，傳統(tǒng)的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮(zhèn)試點采用無人機不定期對重點區(qū)域開展航拍巡查，并逐步應用到各個城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛(wèi)生管控方面，應用無人機航拍巡查，對面積過大的'亂堆場、廢品收購站，進行準確定位并統(tǒng)計規(guī)模；在安全生產(chǎn)監(jiān)察方面，利用無人機航拍巡查，及時發(fā)現(xiàn)可疑存儲點，執(zhí)法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。
下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續(xù)深入開展調(diào)查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現(xiàn)及時、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 6
20xx年上半年，在縣委、縣政府及市旅游的正確領(lǐng)導下，我局積極拓寬招商渠道、創(chuàng)新招商機制、改進招商方式、狠抓責任落實，取得了招商引資的新成效。
一、工作成效
今年，在建項目3個，武功山金頂景區(qū)整體開發(fā)項目、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車田村農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園建設(shè)項目，項目總投資7.35億元，上半年實際到位資金1.294億。武功湖整體開發(fā)項目，擬投資8000萬，項目在洽談中
1、武功山金頂景區(qū)整體開發(fā)項目
該項目總投資3.8億元，上半年已投資2500萬元, 完成了 三天門至金頂和三天門至白龍溪瀑布兩條主游步道及休息亭、觀光亭等附屬設(shè)施;觀音廟建設(shè)工程及附屬設(shè)施建設(shè);東、南游客服務(wù)中心選址;三天門賓館規(guī)劃設(shè)計。索道建設(shè)項目已拿到正式批文，預計年底將動工建設(shè)。
2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期
該項目總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎(chǔ)建設(shè)，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。
3、車田村農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園建設(shè)項目
該項目總投資4500萬元，上半年已投資440萬元。對整個古村房屋進行了仿古改造工，新修580米進園大道，跨島大橋建設(shè)完工，筆架山水面清淤完成，地面進行了美化、綠化和硬化。
二、主要做法
1、加強組織領(lǐng)導，增強招商意識。
領(lǐng)導重視是招商引資工作的.重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長，分管旅游招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的招商引資工作領(lǐng)導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅游工作不動搖，一手抓招商引資工作不放松，以招商引資工作來推動旅游工作的全面開展。
2、儲備招商項目，積極進行申報。
我局根據(jù)我縣的資源優(yōu)勢，認真分析研究省內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移動態(tài)，更新、完善了4個招商項目：文家旅游接待中心項目、武功山羊獅幕景區(qū)項目、武功湖水上游覽項目、四星級賓館建設(shè)項目，分別在共和國央企回故鄉(xiāng)項目、對接中央蘇區(qū)項目、省、市重點項目中積極進行申報。通過對項目的包裝及申報，提高了招商項目的合理性和影響性。
3、創(chuàng)新招商方式，拓寬招商渠道。
今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節(jié)會招商。今年以來，我局利用招商引資會、旅游推介會、經(jīng)貿(mào)洽談會及各種旅游文化節(jié)等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅游資源、招商項目，有效推動了招商引資工作的開展;二是積極衽網(wǎng)絡(luò)招商，充分利用安福縣政府網(wǎng)、安福縣招商網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布我縣旅游招商項目，介紹我縣的旅游資源和投資環(huán)境;三是邀請客商來實地考察。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 7
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的`高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即
（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
�。�3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。 通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 8
20xx年，我們鹿源春社區(qū)在區(qū)政府、綜治辦、司法局的領(lǐng)導下，在海蘭街道辦事處的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市、區(qū)政法工作會議精神，大力開展綜治維穩(wěn)和平安創(chuàng)建活動，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護社會政治穩(wěn)定，為我社區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年度開展安全工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)將安全工作擺在首要位置，根據(jù)上級指示精神，年初制定工作計劃，做到措施到位，制度完善，責任明確，將安全工作深入到轄區(qū)各個樓區(qū)，一抓到底。與轄區(qū)單位簽訂責任狀，完善制度，做到月訪，每個節(jié)日之前，查隱患、做到以防為主、重點治理的原則。如：電線老化，安全用電，門市房的用火用電地段進行加大檢查力度，以強化安全工作的管理工作。
二、加強基礎(chǔ)性工作和日常安全監(jiān)管。加強專項整治和事故隱患的排查整改，規(guī)范工作程序，落實工作責任，建立健全安全監(jiān)管工作目標責任制考核機制；要提高監(jiān)管效率；要加強安全檢查和督查。
三、強化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。進一步抓好宣傳教育工作，增強公民的消防安全意識，提高公民的自救能力，預防事故或減少火災發(fā)生。繼續(xù)充分利用宣傳欄、黑板報、橫幅等形式，深入廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》，提高全民安全生產(chǎn)意識，減低意外風險。
5月12日，是全國第二個“防災減災日”。為了增強社區(qū)居民的防災減災意識，從而最大程度地減輕災害損失，社區(qū)于5月12日開始在轄區(qū)范圍內(nèi)開展防災減災宣傳活動。截止到13日，社區(qū)共出板報8期，發(fā)放宣傳單300余份，動員鼓勵社區(qū)成員參與防災減災和工作，著力提高社區(qū)防范抵御各類災害的整體能力。為了全方位、多角度提高師生的災害應急救助能力，增強師生的公共安全意識，提高師生應急避險和自救互救能力，社區(qū)與轄區(qū)單位第二小學在5月7日—13日開展防災減災宣傳周活動，活動期間，社區(qū)組織師生參加應急救助演練，包括逃生演練、防震演練，通過一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的活動，培養(yǎng)學生安全防范意識，提高師生的自護自救互救能力，減少安全事故的發(fā)生。
5月15日在中央街華富門前參加由區(qū)政法委組織的“共建平安黑河、平安愛輝、平安社區(qū)、平安校園”大型宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳單千余份，社區(qū)還以出版報的形式進行宣傳，宣傳標語是“全黨動手全民參與、全力創(chuàng)建平安愛輝”依靠全社會力量共同維護社會治安秩序，構(gòu)建平安和諧社會。
四、深入廣泛宣傳安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的'方針，如：二小在清明節(jié)前夕，我們下委進行走訪、檢查，宣傳不在街頭燒紙，宣傳文明祭掃，革除陋習。每半年檢查二次，抽查四次，開安全會議4次。通過以上活動使轄區(qū)單位正確認識安全工作的重要性，與社會穩(wěn)定的關(guān)系，與人民生活的關(guān)系。
鹿源春社區(qū)按照市政府應急辦《紀念〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉實施三周年宣傳活動方案》的部署的要求，積極開展社區(qū)的宣傳活動。
社區(qū)成立了以社區(qū)書記為組長、社區(qū)安全骨干為成員的應對突發(fā)事件領(lǐng)導小組，健全突發(fā)事件快速處置機制，完善各項規(guī)章制度，精心組織、廣泛宣傳和普及應急管理知識和安全知識，為建設(shè)“平安愛輝”、“和諧愛輝”發(fā)揮社區(qū)的積極作用。
社區(qū)利用宣傳欄宣傳《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》；制作條幅懸掛于社區(qū)門前；10月22日，聘請海蘭街道辦事處主管安全的領(lǐng)導孫志宏主任和司法所韓江為居民講授公共安全知識和防災自救常識，增強居民群眾維護公共安全和危機防范意識，努力在全社區(qū)營造防災減災的良好輿論氛圍。為了開展好安全活動，突出宣傳普及安全法律、法規(guī)和安全知識，發(fā)動轄區(qū)居民群眾參與，投身到安全生產(chǎn)活動中來，培育人人講安全，人人關(guān)心安全的文化意識，讓安全意識深入到轄區(qū)的每個居民之中和每個家庭當中，營造人人關(guān)注安全，關(guān)愛生命的氛圍，進一步提高小區(qū)居民的安全意識。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 9
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領(lǐng)導的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理ｉｓｏ體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的.要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽�，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 10
20xx年上半年，同安便民服務(wù)中心認真在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和區(qū)政務(wù)中心的幫助指導下，認真踐行黨的'群眾路線教育實踐活動，努力提高服務(wù)效率，認真開展窗口便民服務(wù)工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、各項工作完成情況
1、 截止今年5月份，便民中心共計受理行政審批項目3450件，辦結(jié)通過3450件，辦結(jié)率達100%，咨詢量4560人次，群眾評價率100%，滿意率100%。
2、xx市基層平臺信息街辦發(fā)布108條，9個村社區(qū)發(fā)布1739條；
3、計劃生育窗口辦理《獨生子女父母光榮證》52件、《流動人口婚育證明》6件；
4、勞動保障窗口共計辦理失業(yè)金一次性申領(lǐng)591人、年審：本地97人，異地24人、辦理就業(yè)失業(yè)登記證10個、簽訂代扣協(xié)議184人、注銷代扣協(xié)議124人、暫停城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老32人、社�？哟�150人余次，打密100余人次、社保查詢200余人；
5、社會事務(wù)窗口辦理貧困學生助學審批簽字11人、《老年證》省證、市證共143件、《乘車證》53件。
二、下半年工作思路
1、繼續(xù)推進電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加大宣傳力度，提高網(wǎng)上接件率，確保評價率、滿意率100%；
2、開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學習，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
3、加強中心內(nèi)部管理。規(guī)范運行模式，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。（一）加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
4、加強村（社區(qū)） 便民服務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進一步擴大村（社區(qū)）的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 11
xx社區(qū)以鄧小平建設(shè)特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指導，認真實施福田區(qū)委、區(qū)政府“大經(jīng)濟、大文化、大環(huán)境、大服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略，按照街道黨工委的部署，積極開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”的工作，現(xiàn)將開展“雙年”工作總結(jié)如下：
一、 成立“雙年”核心小組
（1）“雙年”工作領(lǐng)導小組
組長：
成員：
�。�2）建立聯(lián)席會議
xx站長為組長的領(lǐng)導小組，成員由工作站工作人員和轄區(qū)民警，屬地單位，物業(yè)管理處負責人組成，每月不定期召開一次聯(lián)席會議。
聯(lián)席會議成為一個良好的溝通平臺，及時反映轄區(qū)各單位、各小區(qū)存在的問題及隱患。另外，也有利于資源共享，共同解決各單位及社區(qū)各項工作中存在的難題。
�。�3）成立維穩(wěn)信息員小組
組織了62名維穩(wěn)信息員，包括黨支部黨員，居委會委員，工作站協(xié)管員和居民群眾。由于維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)的建立，為社區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)打好了基礎(chǔ)，做好了突發(fā)事件的應急和處理準備，有利于社區(qū)的和諧團結(jié)，得到了居民的贊同。
�。�4）成立義務(wù)治安巡邏隊
今年1月，xx社區(qū)成立了由黨員、轄區(qū)單位和群眾組成的131人的義務(wù)治安巡邏隊，發(fā)揮義務(wù)聯(lián)防隊作用，并制定了章程。定周三為集體巡邏日，由xx站長親自帶隊，在轄區(qū)內(nèi)巡邏，并要求巡邏隊成員在日常都要戴上“治安巡邏”的袖章，更好地發(fā)揮巡邏隊的作用，為營造文明、祥和安全的良好社會治安環(huán)境而努力。
xx各核心小組的成立，有利于轄區(qū)的“平安、和諧”，同時為開展“雙年”工作打好了堅實的基礎(chǔ)。
二、 固本強基工作
加強固本強基工程，在市、區(qū)、街道的關(guān)心下，社區(qū)工作站的努力下，xx社區(qū)工作站辦公用房和社區(qū)服務(wù)設(shè)施已得到落實，已達到市、區(qū)政府規(guī)定的辦公標準。
三、 黨建工作
xx社區(qū)現(xiàn)黨員已發(fā)展到123名，其中退休黨員67名，個體私營企業(yè)黨員52名，工作站4名，每月15日為黨員集中學習日，組織全體黨員學習黨的政策，要求黨員謹記黨員的權(quán)利和義務(wù)，分發(fā)黨刊等學習資料，動員黨員為“平安、和諧社區(qū)”貢獻自己的力量。
今年社區(qū)黨總支部以開展學習“八榮八恥”為中心，多次組織專題講座會，另外，在6月30日，黨總支組織了70多名黨員開展了“唱響社會主義好”活動，全體黨員共同朗誦“八榮八恥”、齊唱革命歌曲等。
我社區(qū)黨員積極加入了社區(qū)“義務(wù)治安巡邏隊”、“維穩(wěn)信息員”、“計劃生育協(xié)會志愿者服務(wù)隊”、“出租屋管理信息員”各組織，充分體現(xiàn)了黨員全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
為將社區(qū)內(nèi)黨員擰成一股繩，除了定期召開的學習日之外，還組織多次專題座談會，給黨員充分發(fā)表自己的意見與看法，對社區(qū)存在的問題提出要求與建議。另外，在書記的帶領(lǐng)下，黨組織多次慰問病重黨員，讓他們知道黨組織的關(guān)心與重視，同時也讓所有黨員感受到黨的溫暖。
由于xx黨組織的凝聚力感染了居民，今年就有五名社區(qū)協(xié)管員交了入黨申請書，轄區(qū)內(nèi)有三名個體企業(yè)老板也成為了我們的積極分子，證明了我們的黨支部吸引力是很強的，社區(qū)年青人向黨組織靠攏的意愿也是很強的。由于社區(qū)黨總支部重視和培養(yǎng)人才，為我黨發(fā)展輸送了新鮮血液。
四、 城市管理工作
�。�1）做好城管“一表三本”登記工作和“門前三包”簽訂工作，每個月不定期檢查“門前三包”，門前三包簽訂率達到100％，共與170間門店和16個物業(yè)單位簽訂責任書，做好檢查詳細記錄。將社區(qū)各物業(yè)單位的下水井，污水井，明、暗溝，亂掛電線、電話線全面調(diào)查清楚，統(tǒng)計到電話線、網(wǎng)線長17100米，電纜線54950米，有線電視線12850米，并作好登記向城管科作了書面匯報。按照街道的布署，協(xié)調(diào)和督促各物業(yè)管理處和屬地單位安裝防“四害”設(shè)施，共安裝滅蚊燈64個、防蚊匣620個、防蚊貼2600個、老鼠屋3480個。
防“四害”設(shè)施的裝置、管線改造等工作的完善，極大地改善了社區(qū)的環(huán)境，社區(qū)環(huán)境日趨整潔優(yōu)美。
�。�2）抓好預防“禽流感”和“狂犬病”工作。在做好宣傳的基礎(chǔ)上，積極配合有關(guān)部門給“三鳥”和狗打預防針。上半年，在社區(qū)定點給“三鳥”打了兩次預防針，給狗打了一次預防針，有效預防和控制“禽流感”和“狂犬病”的發(fā)生。下半年，做好養(yǎng)狗登記工作，并在日常宣傳“文明養(yǎng)狗”的好風尚。
�。�3）積極清查安全隱患、完善清無工作。社區(qū)堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，定期對轄區(qū)內(nèi)的“六小”場所進行檢查，在居民區(qū)開展安全宣傳活動，有效杜絕重大安全事故的發(fā)生，檢查出存在安全隱患的房中房、倉庫、非法加工生產(chǎn)場所等113間，黑煤氣店一間，全部上報有關(guān)部門。區(qū)政府、街道辦正在制定措施取締�！扒鍩o”工作也在不斷完善，專職人員加班加點，在轄區(qū)內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如一時解決不了，馬上匯報。
在8、9月份，針對xx小區(qū)的臟、亂、差的問題，由工作站站長xx親自帶隊，晚上加班到xx小區(qū)進行除草、清溝渠、管理小店不許亂擺賣等工作，將小區(qū)環(huán)境得到很大的改善。
五、 民政工作
依托社區(qū)資源，開展弱勢群體的.幫助服務(wù)工作。社區(qū)重視弱勢群體的幫扶工作，對社區(qū)的20名殘疾人有詳細的了解，并登記在冊，根據(jù)不同的癥狀進行不同的康復服務(wù)幫助，并經(jīng)常到他們的家中慰問和指導康復，解決困難。
今年，福田區(qū)在創(chuàng)建全國（全�。埣踩松鐓^(qū)康復示范區(qū)，社區(qū)努力做好各項工作，積極支持和配合。近期xx社區(qū)被福田街道推薦為國家對福田區(qū)創(chuàng)建工作的驗收單位，這是我們的榮譽。我們已做好一切準備工作，不辜負區(qū)委、區(qū)政府、街道黨工委的希望和寄托，爭取順利通過檢查驗收。
今年，我社區(qū)光榮地給部隊送上了兩名新兵。
六、整合出租屋管理和計劃生育資源
今年1月，工作站整合了出租屋管理和計劃生育資源，將轄區(qū)分為四個片區(qū)，分別由1人負責出租屋綜合管理工作和計生工作，與每名責任人簽訂了責任書，嚴格按制度管理，按“三心四勤，一服務(wù)”的要求工作。兩項工作互通信息，減少了對居民的影響，減輕了工作人員的壓力，同時提高了信心，促進了工作的完善，提升工作效率。
一年來，為了使計生家喻戶曉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展好創(chuàng)建“兩無”與流動人口管理和服務(wù)活動，相繼在轄區(qū)作了十次計生宣傳，共發(fā)放宣傳品8000張，計生用品1200盒。在按摩中心和酒店舉行了四次“青春健康”教育講課，受教育者達300人次。在開展創(chuàng)建“兩無”與流動人口管理和服務(wù)活動中，發(fā)出雙查單xx張，查環(huán)查孕人數(shù)達390人。
今年下半年，xx社區(qū)將出租屋綜合管理與轄區(qū)管理處協(xié)同做好登記工作，以xx住宅小區(qū)為試點，做好出租屋“物業(yè)式“管理這項新工作的制度、方法及管理模式，并在9月下旬，召開了現(xiàn)場會。
七、統(tǒng)計工作
5月15日，全國1％勞動力調(diào)查在我社區(qū)展開，經(jīng)過一星期，共普查274人，國家、省、市、區(qū)的統(tǒng)計局領(lǐng)導和街道領(lǐng)導深入抽到的31小區(qū)住家來檢查工作，并聽取了工作站的匯報，各級領(lǐng)導對我社區(qū)普查工作給予了很高的評價。同月，基本單位更新調(diào)查70家。
9月，市勞動保障抽樣調(diào)查抽到xx社區(qū)。
9月10日起，我社區(qū)全體工作人員投入全國殘疾人抽樣調(diào)查，每天加班到調(diào)查小區(qū)上戶登記核實，此次共調(diào)查了384人，其中有0-6歲兒童37人，60歲以上老人8人，戶籍殘疾人1人。
八、做好轄區(qū)小區(qū)業(yè)主委員會選舉工作
小區(qū)的和諧，直接影響到社區(qū)的和諧，所以，做好小區(qū)業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員至關(guān)緊要。在今年，xx社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。xx公交小區(qū)在9月28日到10月28日，僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外，xx小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
九、做好老區(qū)改造工作
xx小區(qū)舊區(qū)改造是今年的一項新工作，影響面廣，而且沒有經(jīng)驗可以借鑒。
為做好此項工作，我社區(qū)首先做好摸底統(tǒng)計工作，詳細了解該小區(qū)的硬件設(shè)施、物業(yè)管理及業(yè)主情況，然后召開業(yè)主座談會收集業(yè)主對住宅區(qū)改造意見，同時做好業(yè)主的思想工作。在廣泛的宣傳及全面的收集意見的過程中，讓此項工作得到了廣大業(yè)主的了解及支持。在做好各項基礎(chǔ)工作后，在街道老住宅區(qū)綜合整治工作領(lǐng)導小組的指導下，僅花了十天的時間就以64%的投票率，92%的同意率，通過了xx舊區(qū)改造的方案。
十、做好計劃生育兩民主試點工作
今年下半年，我社區(qū)開始全面開展計劃生育兩民主工作，在短幾個月里，我社區(qū)針對此項工作，開展了大量的宣傳活動，召開了多次聯(lián)席會議、居民代表大會，將兩民主深入民心，同時也得到了群眾的支持，很多居民主動加入了計生協(xié)會的志愿者、會員，同時也積極自發(fā)或者配合我社區(qū)的計生兩民主宣傳工作。
此次開展兩民主工作，使轄區(qū)居民與我社區(qū)工作站結(jié)合的更加緊密。
十一、積極開展“法律進社區(qū)”活動
今年7月在區(qū)司法局和街道的協(xié)調(diào)下，由原來的社區(qū)掛點律師調(diào)整為掛點律師事務(wù)所，增加了社區(qū)的律師資源，增強了社區(qū)的法律援助工作。工作站與律師事務(wù)所簽定了協(xié)議書，定期或不定期的由律師參與社區(qū)的法律咨詢和宣傳工作，讓轄區(qū)居民不走出社區(qū)就能解決法律疑難問題，得到法律的救助，真正做到為社區(qū)居民排憂解難。
十二、做好人民調(diào)解工作
充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“防線”的作用，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。今年共調(diào)解案件15宗，其中婚姻6宗、經(jīng)濟糾紛2宗、鄰里糾紛3宗、婆媳1宗、出租屋1宗、其他2宗，調(diào)解率達到100％。
今年，xx社區(qū)把矛盾都解決在基層，沒有為黨工委添麻煩。
十三、成立社區(qū)學校
xx社區(qū)學校于xx年3月份成立，xx站長為校長，學校每月舉辦一次學習課程，每次學習均以轄區(qū)居民關(guān)心的熱點問題設(shè)來立科目，并聯(lián)系好專業(yè)的授課老師，得到了居民的高度贊揚。
十四、在轄區(qū)內(nèi)組織多項活動，渲染“平安、和諧”氣氛
�。�1）與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，提高與管理處的工作素質(zhì)，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年，1月14日與xx管理處合辦了“卡拉OK比賽”;1月22日與xx合辦了“嘉年華活動”; 3月4日與xx合辦了“法律宣傳與咨詢活動”;6月22日與xx村合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;6月26日與xx住宅區(qū)合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;11月4日與xx住宅小區(qū)合辦了“文化 關(guān)愛”活動等等;12月8日在xx大廈舉辦“社會保障‘新三年’咨詢宣傳活動”。
根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了xx社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心。
�。�2）關(guān)心社區(qū)老人，為老人策劃了屬于他們的舞臺。
在5月9日，為讓社區(qū)老人享受到社區(qū)大家庭的溫暖，讓老人感受到社區(qū)對他們的重視與關(guān)懷，工作站開展了“共享和諧”走向“金婚風采”活動，11對“金婚”“銀婚”夫婦代表了轄區(qū)內(nèi)的所有老人夫妻走上了舞臺，感受轄區(qū)內(nèi)所有居民對他們的祝福與關(guān)愛。此次活動展現(xiàn)家庭的和睦和社區(qū)的和諧，深受廣大群眾贊揚和上級領(lǐng)導好評。
�。�3） 社區(qū)積極倡導和維護婦女兒童的權(quán)益，組織了“維護婦女兒童權(quán)益宣傳活動”、“三.八婦女法律咨詢活動”、“六.一兒童活動”、“從青春開始--禁毒宣傳活動”等，為婦女的權(quán)益維護與青年、兒童的健康成長創(chuàng)造了良好的氛圍。
�。�4）舉辦多次活動，鼓勵全民健身
以福田街道廣播操展演為契機，將五月定為健身活動月，由xx站長組織轄區(qū)居民每周一上午在xx小區(qū)籃球場齊練廣播體操。
�。�5） 社區(qū)工作站會同xx管理處做好全國安全生產(chǎn)月活動，加強消防安全管理工作，提高居民安全防范意識，定于7月6日，在xx住宅小區(qū)露天停車場，舉行警民聯(lián)合消防實操演習。
�。�6）與轄區(qū)單位與居民一起，“一方有難、八方支援”，為“碧利斯”臺風侵襲受災的人民奉獻自己的愛心，充分體現(xiàn)“互助、互愛”的新風尚。在xx站長的積極募捐下、在轄區(qū)居民的踴躍參與、轄區(qū)單位慷慨解囊，共為災區(qū)人民募集捐款34180元，為幫助受災群眾渡過難關(guān)奉獻了自己的力量。
�。�7）關(guān)心社區(qū)內(nèi)弱勢群體，多次組織慰問活動
哪里的群眾需要社區(qū)，我們就到哪里去。今年，xx站長組織過各種慰問活動，有慰問患病老黨員潘麗屏等、慰問殘疾人張小冰等、慰問患病工作人員黃道橋、慰問轄區(qū)老人杜正等。
今年11月，為xx社區(qū)的“助殘”月，在一個月內(nèi)，共組織了十次不同內(nèi)容的殘疾人關(guān)愛服務(wù)活動，包括慰問殘疾人、免費為殘疾人檢查、殘疾人健康講座、與康寧醫(yī)院聯(lián)合設(shè)立的免費心理咨詢、殘疾人康體訓練、為殘疾人免費送輪椅、拐杖等用品……
（8）召開各式轄區(qū)座談會，了解群眾需要
3月15日，組織轄區(qū)老人召開“老年健康座
談會”;6月30日，組織社區(qū)黨員、群眾召開“廉政教育”座談會;8月1日，召開復退軍人座談會
�。�9）、加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系
xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日，xx社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。
11月8日，xx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
xx社區(qū)工作站在街道黨工委的領(lǐng)導下，各項工作都在有條不紊開展，我們以“以人為本 服務(wù)社區(qū)”為工作核心，將為營造“和諧社區(qū)，平安社區(qū)”不懈努力。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 12
xx年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構(gòu)、落實責任：
在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“xx年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的`改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 13
二00x年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構(gòu)、落實責任：在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。
二、加強長效管理：2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“2008年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的
志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的.指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，濾布使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境，從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 14
20xx年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的`城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構(gòu)、落實責任：
在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區(qū)各物管公司參加的'“20xx年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，濾布使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境，從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 15
xx社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民，參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環(huán)境保護、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進xx社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。
一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手
1、隊伍建設(shè)。保潔隊伍是環(huán)境工作不可小視的隊伍，社區(qū)一方面加強保潔員的公司的溝通，長抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作責任狀，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細則。
2、環(huán)境整治。在xx街道的領(lǐng)導下，開展了除四害活動、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施，做到層層落實，專人負責，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，全面控制了“四害”的滋生。嚴格按照上級的部署，全面動員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建活動，徹底消除了積存的垃圾，無衛(wèi)生死角。實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。消除白色污染、刮樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來反映的下水道化糞池堵塞，及時安排處理，盡量讓居民滿意。一年來，共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點社區(qū)，我們承擔著較重的責任。為提高家庭生活垃圾分類的準確率，社區(qū)每兩個月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋，利用小區(qū)電子屏、黑板報、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書，大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓力度，聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導員培訓，舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識培訓班，加大教育力度，提高社區(qū)垃圾分類知識的.普及率。
4、綠化養(yǎng)護。合理管理樹木修剪、澆灌、施肥、殺蟲、補種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。
二、規(guī)范管理從數(shù)字入手
落實數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率，設(shè)立了以保證及時回復問題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條，及時整改、回復率達到100%以上。
三、促進健康從宣教入手
社區(qū)根據(jù)實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。一是開展“科普入手”活動；二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育；三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來，社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報12塊，掛橫幅12塊，更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內(nèi)容6次，講座15次，活動6次，很好地營造了社區(qū)建設(shè)共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們還定期開設(shè)健康教育講座，通過聘請專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識，增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
xx社區(qū)
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 16
xx年即將過去，在這一年中，我社區(qū)始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態(tài)度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機制。開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、嚴于律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面
1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年xx月xx日的學雷鋒日到來之時，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護欄。在xx月下旬，全國愛國衛(wèi)生運動掀起的同時，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角xx處，清除城市“牛皮鮮”xx多處，涂刷亂畫廣告xx多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息xx篇�，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。
2.加大舊區(qū)改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年xx月初，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。xx月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進行落實改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在xx月xx日為積極響應政府的“三城同創(chuàng)”的號召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街xx個門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻，鮮花扮靚我門前”的.文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進行補載補種各類花草xx余苗，以進一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請廉租住房登記的共有xx戶，涉及xx人，通過社區(qū)工作人員嚴格把關(guān)，實地入戶篩選，目前有xx戶在本年度進行登記上報，截至xx月份我社區(qū)享受廉租住房戶達到xx戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
二、在宣教文體方面
今年以來，我社區(qū)報送街道各類信息xx篇，出宣傳板報xx塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動居民參與社區(qū)文化娛樂活動，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
三、在司法方面
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對信訪重點積極主動與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛xx起，接待咨詢來訪xx人次，調(diào)解成功率達到xx%。做到事事有回復，件件有結(jié)果。
2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在xx.4法制宣傳日之時，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時了解和掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年xx月xx日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡xx余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區(qū)匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)xx平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到
成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進一步提高。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 17
社區(qū)城市管理年終工作總結(jié)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導下，通過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀。
現(xiàn)將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑嵡闆r進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區(qū)及時調(diào)整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。
在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進了環(huán)境衛(wèi)生崗位責任制的落實。
在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教管罰的.綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”多處，取締占道經(jīng)營，流動攤販，突出門店經(jīng)營30多處，通過整治，占道經(jīng)營和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。
社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。
宣傳欄等形式，開展了對有關(guān)活動內(nèi)容，目標和要求的宣傳：
一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境，有力的推動了城市管理工作。
二是對轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護專業(yè)知識培訓活動，來增強居民的愛護環(huán)境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區(qū)居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性、滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營造了一個良好的工作、生活環(huán)境。社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 18
從xx年x月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號，共有居民樓9棟，居民住戶xx戶，居民人數(shù)xx人，門面xx間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的.矛盾，排查化解群眾糾紛
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道xx號與xx村交界，由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找xx村村
委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘
四、民政服務(wù)
給年滿xx歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)xx歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計劃生育
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 19
今年以來，xx社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實際，團結(jié)和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進黨的建設(shè)，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強
結(jié)合xx實際，首先，社區(qū)黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學習活動，并與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學有所用，打牢了思想基礎(chǔ)，樹立了科學發(fā)展，為民造福，熱情服務(wù)的執(zhí)政理念;其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎(chǔ)上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員干部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作;再次，我們依托街道遠教基地建設(shè)，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠教的作用，切實增強了黨員干部群眾學科學、用科學的本領(lǐng)和自己的工作能力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)
xx社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場等繁華區(qū)域，服務(wù)業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務(wù)業(yè)。今年以來，先后有xx電器、xx商務(wù)賓館、xx商務(wù)賓館x個過x千萬元服務(wù)業(yè)項目;xx電影城、xx美食城、假日酒店x個過千萬元服務(wù)業(yè)項目;x度國際銀飾等xx個過xx萬元服務(wù)業(yè)項目落地建設(shè)。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶xx家，民營企業(yè)xx家。在這些項目的建設(shè)過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設(shè)過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎(chǔ)，人口和計劃生育工作扎實推進
加強對計生工作的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負總責。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的'投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達xx%。深入開展“三結(jié)合”與“五關(guān)愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉(zhuǎn)變;做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務(wù)水平;加強對流動人口服務(wù)管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料xx余份，受教育群眾xx余人次。在計劃生育集中服務(wù)活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務(wù)的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標任務(wù)，婦檢率達到xx%以上。
四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)水平
一是加大社區(qū)硬件的投入和建設(shè)，提升社區(qū)形象。xx年，先后投入x萬余元對xx等2個居委會辦公場所進行了改造和墻體粉刷，高標準建設(shè)了綜合服務(wù)大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環(huán)境，為民服務(wù)水平進一步提高。x月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社區(qū)積極協(xié)調(diào)馬號居辦公場所，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，目前，開發(fā)商已確定提供近xx余平方米的辦公用房，現(xiàn)正在進行整體規(guī)劃設(shè)計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環(huán)境。積極協(xié)調(diào)和配合有關(guān)部門，在去年對平等小區(qū)、幸福南區(qū)、四方城小區(qū)x個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進行綠化。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業(yè)工程。主動與企事業(yè)單位協(xié)調(diào)，多渠道尋找就業(yè)崗位，積極開展職業(yè)技能培訓，擴大就業(yè)范圍。本年度，社區(qū)組織開展勞動力技能培訓xx余人次，安排就業(yè)xx余人，其中幫扶特困家庭和“xx”人員再就業(yè)xx人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的觀念，扎實推進平安創(chuàng)建工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。
一是做好安全生產(chǎn)工作。在xx中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先后對xx大酒店、xx超市、xx通訊城等公共集中場所下達整改通知書并落實整改。二是加強群防建設(shè)，健全組織機構(gòu)，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調(diào)委會組成的共計xx人的群防群治隊伍，維護居民區(qū)治安穩(wěn)定;三是做好信訪穩(wěn)定工作，認真落實維護穩(wěn)定領(lǐng)導責任制，對轄區(qū)重點信訪、重點人員，嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，對重點對象實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區(qū)沒有發(fā)生重大上訪事件。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 20
xx社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民，參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進xx社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。
上半年年度社區(qū)城管工作站、愛衛(wèi)會多次開展清除小區(qū)衛(wèi)生死角，清除白色污染活動。上半年聯(lián)系抽取化糞池xx多余次，處理城管數(shù)字案卷xx起，解決率做到xx%，上報違障建筑5處。居民提出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，盡量使居民滿意。在xx月份社區(qū)開展了第二十二個愛國衛(wèi)生月活動，組織黨員志愿者，社工一起進行清潔活動，活動受到廣大的好評。在xx月內(nèi)開展了第xx個“世界紅十字日”活動，社區(qū)積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務(wù)為民生活動，xx月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區(qū)及各項衛(wèi)生活動中、共計出黑板報7期，橫幅xx條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地xx處。
上半年中xx社區(qū)將垃圾分類工作作為重點進行開展，每月堅持將廚房分類袋分發(fā)到戶。建立垃圾分類工作督導制度，組建社去衛(wèi)生主任，衛(wèi)生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類督導小組。堅持每日巡查社區(qū)垃圾分類情況，并將情況記錄在表。社區(qū)為美化環(huán)境衛(wèi)生，城管工作站做了大量的`工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創(chuàng)建和諧的人居社區(qū)，塑造現(xiàn)代城市環(huán)境新形象是構(gòu)建全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展社會的重大舉措，同時也提高了社區(qū)城管工作管理事務(wù)的能力，豐富了文明社區(qū)的活動內(nèi)涵。環(huán)境衛(wèi)生面貌的改變增強了社區(qū)居民的凝聚力，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了正真的改觀。下半年我們將以創(chuàng)建環(huán)境一流的社區(qū)為新起點結(jié)合老社區(qū)的特點，堅持不懈加大創(chuàng)建，長效管理，揚長避短認真學先進、扎實抓創(chuàng)建，堅定不移地走向全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展之路。
下半年工作：
在完成數(shù)字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎(chǔ)上，突出重點，解決城市管理中的熱點、難點問題，確保年終考核創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。
1、道路分類保潔：社區(qū)加強督查，加強保潔工作，確保年度小區(qū)檢查工作不失分。
2、解決城市管理熱點、難點問題。對社區(qū)日常衛(wèi)生，城管建設(shè)中難以解決，居民強烈反映的問題，逐個分析。由城管科為主，相關(guān)社工輔助儀器協(xié)調(diào)解決或?qū)で笊霞壵畢f(xié)調(diào)市、區(qū)職能部門解決。
3、環(huán)保工作。加強垃圾分類工作，積極發(fā)展社區(qū)垃圾分類志愿者隊伍。將xx社區(qū)垃圾分類工作呈現(xiàn)嶄新面貌。
4、食品安全工作：繼續(xù)做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無證無照食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高轄區(qū)食品安全的整體水平，探索長效管理機制，聯(lián)營店形成常態(tài)化，力爭達到依法管理、規(guī)范發(fā)展的局面，確保人民群眾的飲食安全。
社區(qū)城市管理的工作總結(jié) 21
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，全市城管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以本系統(tǒng)“三個年”活動為載體，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務(wù)，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點工作的穩(wěn)步推進。
1、調(diào)整執(zhí)法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執(zhí)法權(quán)限，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權(quán)限及人員、資產(chǎn)、案件的下放承接工作，共下劃各區(qū)編制xx名、人員xx人，劃轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)xx件、約xx萬元，移交案件xx件、備案案件xx件。以市政府下達目標任務(wù)書的形式，要求各區(qū)進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于xx萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費，建設(shè)不少于xx人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進一步提升。按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為xx.9萬起，其中，查處無證設(shè)攤、占道經(jīng)營xx萬起，戶外廣告xx萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告xx處，清理“三亂”xx萬余起，查處拋撒滴漏xx起、機動車人行道板違停xx萬起、違法建設(shè)xx處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊、暴露垃圾等xx個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題xx萬個，查糾率xx.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題xx萬個，整改率xx.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ)，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。繼續(xù)對全市xx條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達xx條，xx城市品味得到持續(xù)提升。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在xxx年完成xx條基礎(chǔ)上，xx年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內(nèi)所有xx條，共計xx條背街小巷實施綜合治理，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結(jié)合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，開展xx個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題xx個，整改xx個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關(guān)標識標牌的設(shè)置管理，切實做到“先規(guī)劃設(shè)計、后規(guī)范設(shè)置”。xx年完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃xx個，歷年累計完成xx多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額xx萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位xx個，xx年新增公共停車泊位xx個。
4、突出收運處置，環(huán)衛(wèi)體系建設(shè)進一步完善。一是加強城市環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。強化主要道路環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，提高環(huán)衛(wèi)機械化清掃率，市區(qū)建成區(qū)城市主次干道機械化清掃率達xx%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區(qū)管道路、背街小巷全面實行專業(yè)化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規(guī)范生活垃圾大型轉(zhuǎn)運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率xx%。全市(不含xx)共無害化處理生活垃圾約xx萬噸，同比增長xx%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“xx市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，xx年實現(xiàn)了對市區(qū)xx家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現(xiàn)每日收集、處理餐廚垃圾穩(wěn)定在xx噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關(guān)部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關(guān)規(guī)范，在建設(shè)政府定點消納場基礎(chǔ)上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設(shè)，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設(shè)。
5、深化依法行政，履職服務(wù)能力進一步增強。一是推動完善相關(guān)法規(guī)。參與完成《xx市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規(guī)體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可xx件，審批水路換裝點xx處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可xx件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，累計查處行政處罰案件xx萬起。四是加大服務(wù)發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，建立健全首問負責、市區(qū)聯(lián)動、服務(wù)保障等機制措施，對相關(guān)活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業(yè)活動xx余場次，積極服務(wù)了商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。加強市容環(huán)境保障工作，累計下達執(zhí)行保障令xx次，圓滿完成了各類市容和環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉(zhuǎn)辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結(jié)率xx.xx%。
為確保工作取得實效，突出加強本系統(tǒng)“三個年”建設(shè)，促進了目標任務(wù)的落實。
1、把xx年作為全系統(tǒng)“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務(wù)為民”活動深化年，以加強作風建設(shè)為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內(nèi)容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系，主動與服務(wù)管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務(wù)掛鉤，實現(xiàn)了對全市xx個街鎮(zhèn)、xx個社區(qū)及xx個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)xx多名執(zhí)法管理隊員和環(huán)衛(wèi)職工，掛鉤服務(wù)xx多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務(wù)及宣傳活動xx多場次，征集行風及工作建議近xx條，解決各類問題3.4萬個，發(fā)揮了城市管理服務(wù)民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務(wù)、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了xx項服務(wù)承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結(jié)果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內(nèi)容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務(wù)運行環(huán)境。三是全面確�！叭轿弧薄娀瘓�(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干xx多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設(shè)到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設(shè)到位。結(jié)合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設(shè)等情況。突出考評部門績效，結(jié)合重點目標任務(wù)和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務(wù)和依法行政、工作履職和落實長效等內(nèi)容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結(jié)合機關(guān)、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
2、把xx年作為全系統(tǒng)市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內(nèi)xx個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的xx個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結(jié)合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治xx次，今年xx個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的`攻堅情況，列入“太湖杯”、“優(yōu)勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態(tài)化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據(jù)。
3、把xx年作為全系統(tǒng)市容長效管理推進年，進一步加強了長效監(jiān)管體系建設(shè)，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監(jiān)管體系。結(jié)合城市管理網(wǎng)格化體系建設(shè)，優(yōu)化調(diào)整力量部署、人員調(diào)配、實時管控，將xx條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節(jié)點區(qū)域，全面納入巡查監(jiān)管范圍，并逐路逐段落實監(jiān)管人員，明確監(jiān)管巡查責任，確保“第一時間發(fā)現(xiàn)問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯(lián)動”的原則，建立完善市、區(qū)、街道三級工作機制，對監(jiān)管區(qū)域，以“十個無”為標準，突出實時監(jiān)管和整治整改，累計通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題xx萬起，問題發(fā)現(xiàn)率xx%，糾正查處率xx%，市容鞏固率xx%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監(jiān)督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發(fā)揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務(wù)監(jiān)督員作用，切實提高了市容監(jiān)管和問題整改的效率。同時，推行長效監(jiān)管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執(zhí)法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。
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