護理管理年終總結(jié)（精選11篇）
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的護理管理年終總結(jié)（精選11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理管理年終總結(jié) 1
一、引言：
護理管理是為提高人類健康水平，系統(tǒng)的發(fā)揮護士的潛在能力及有關(guān)人員或設(shè)備，環(huán)境及社會活動作用的過程。而醫(yī)院護理管理水平直接影響醫(yī)院的護理質(zhì)量和工作效率。故護理管理者在護理人才隊伍建設(shè)中具有十分重要的地位。故選擇素質(zhì)好，能力強的護理管理者，對高質(zhì)量，高效率的完成醫(yī)院護理工作，實現(xiàn)醫(yī)院護理管理目標有著十分重要的意義。將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發(fā)揮其自主性，以達到最大的經(jīng)濟效益
二、病房管理及任務(wù)
1病房護士長的職責(zé)：
�、贊h高祖劉邦在談及奪取天下的原因時，曾云：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。漢高祖的這些話同時也告訴我，整個團隊的成功，不是因為管理者法力無邊，而是管理者能夠充分利用科室人員的優(yōu)勢，將他們放在正確的位置，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，以取得最大效果，此為護士長的首要職責(zé)。
�、谖以簩嵭械氖亲o理部主任，科護士長，護士長三級管理，故需護士長在護理部主任，科護士長和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展工作，護士長與主治醫(yī)師共同配合負責(zé)病房全面管理工作
�、圬撠�(zé)檢查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防護理差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生。④我科為門急診科，接收的病人為患急癥的患者，大部分的病人進入病區(qū)就需要搶救，搶救儀器的質(zhì)量關(guān)系到病人的安危，故各種儀器的檢查也成為門急診的一項重要檢查工作，我科規(guī)定每周一進行儀器的全面檢查，護士長此時不僅起監(jiān)督作用，還需參與其中。
⑤參與晨會交班及與醫(yī)師的床旁交班，熟悉科室病人情況，以了解病人情況，從而幫助患者解決問題。
�、拮龊脜f(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)是做好管理工作的核心，也是護理管理者執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)鍵，協(xié)調(diào)的作用在于求同存異，通權(quán)達變，減少矛盾，提高管理工作效率。急診科是一個人多繁雜的科室，每天都有可能出現(xiàn)不同的糾紛。這時就需要護士長以一個領(lǐng)導(dǎo)者的身份出面解決。但護士長協(xié)調(diào)的不僅僅是醫(yī)療上的一些糾紛，它還包括協(xié)調(diào)本人和上級，下級，同事，患者之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系（如病床的使用，病人的接收問題）。
�、哓撠�(zé)新職工的培訓(xùn)計劃，新職工雖然經(jīng)過了臨床的實習(xí)，有一定的臨床技能，但對于科室工作中的整個流程還不是很熟悉，故需要花專門的時間培訓(xùn)。
⑧隨著技術(shù)的發(fā)展，各種知識的更新，需要我們護士不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，此時護士長還要根據(jù)各種知識的更新背景，組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
⑨護士長還負責(zé)科室人員的排班問題。此時護士長會根據(jù)護理部的排班要求給科室護理人員排班，但排班的過程中護士長會根據(jù)各人情況給予相應(yīng)調(diào)整。（如科室解三老師的妻子生孩子，護士長會按照人性化的標準給護士們排休），對于需要臨時調(diào)配的員工，護士長也需要及時協(xié)調(diào)其他人員上崗。
�、鈱剖业那闆r及時做總結(jié)，并定時召集護理人員共商科室的一些新政策。
2護理人員管理
擁有一支高素質(zhì)的護理人才隊伍是組織護理工作不斷發(fā)展，提高組織人才競爭力的關(guān)鍵，管理者如何使每個人發(fā)揮積極性，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用，對于醫(yī)院生存發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的護理管理者應(yīng)該學(xué)會充分應(yīng)用管理藝術(shù)來保證護理管理活動的高效率。在運用管理理論進行護理管理實踐時，要善于用簡練的語言表達自己的意圖：善于做思想工作，理解護理人員的心理，調(diào)動人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策；通過全體組織成員共同努力實現(xiàn)組織目標
3護理質(zhì)量管理
①質(zhì)量是組織生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理的核心工作，隨著醫(yī)療管理制度的逐步完善，社會人群健康需求日益提高，質(zhì)量管理更成為衡量管理水平的關(guān)鍵指標，護理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，在保證醫(yī)療護理服務(wù)效果中占有重要地位。
�、谧o理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各要素進行計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標準，滿足和超越服務(wù)對象需要的活動過程。
③護理質(zhì)量是在護理服務(wù)過程中逐步形成的，要使護理服務(wù)過程中影響質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài)，必須建立完善的護理質(zhì)量管理體系，明確規(guī)定每一個護理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)，職責(zé)和權(quán)限。只有這樣，才能有效的實施護理管理活動，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
④護理質(zhì)量管理要求以病人為中心，病人是醫(yī)療醫(yī)院護理服務(wù)的中心，是醫(yī)院賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。為此。護理管理者必須時刻關(guān)注病人存在的和潛在的需求，以及對現(xiàn)有服務(wù)的滿意程度，以此持續(xù)改進護理質(zhì)量，最終達到滿足并超越病人的期望，取得病人的信任，進而提升醫(yī)院整體競爭實力
4護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準確，及時，安全，有效地應(yīng)用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫(yī)院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的.研究對象是醫(yī)院基礎(chǔ)護理工作和各不同專業(yè)護理工作的工作任務(wù)，工作特點，主要內(nèi)容，技術(shù)要求和組織實施方法。護理工作的服務(wù)對象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度，主要靠護理技術(shù)，這就要求護理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)技術(shù)工作，除了要先進高效外，還要及時，安全，可靠，要協(xié)調(diào)性和連續(xù)性好。隨著護理科學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護理工作領(lǐng)域，護理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護理技術(shù)水平在某種意義上講對提高護理質(zhì)量有決定性的作用，護理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理，只有對護理工作實行科學(xué)的組織管理。才能調(diào)動和發(fā)揮護理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量密切協(xié)同配合，以提高護理工作質(zhì)量和效率。有效的，高水平的護理技術(shù)管理是實現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護理質(zhì)量的重要保證。
5護理工作程序
在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部對全院護理工作質(zhì)量標準，工作計劃，結(jié)合本科情況制定本科護理計劃，并組織實施，負責(zé)檢查科室的護理工作，參加并指導(dǎo)整理危重，大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。組織科室護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護理科研工作，負責(zé)制定及改進科室工作流程。隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫(yī)護配合。負責(zé)科室護理人員的政治思想工作，教育全科護理人員加強工作責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。組織科室人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并注意護士素質(zhì)的培養(yǎng)。制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執(zhí)行情況，及時總結(jié)護理經(jīng)驗。負責(zé)病房的管理，包括病房環(huán)境的整潔，安靜，安全；病人和陪住，探視人員的組織管理；各類儀器，設(shè)備藥品的管理等。負責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)，進修人員，并指導(dǎo)護師或有經(jīng)驗，有教學(xué)能力的護士擔(dān)任帶教工作。負責(zé)科室物資供應(yīng)的申報計劃及請領(lǐng)。保證科室及時供應(yīng)。負責(zé)指導(dǎo)，檢查并保證護理文書質(zhì)量等
護理管理年終總結(jié) 2
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次，護士護理工作總結(jié)。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的`衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
護理管理年終總結(jié) 3
一、引言
隨著一年的結(jié)束，回顧過去一年中護理管理工作的點點滴滴，我們深感責(zé)任重大，同時也為取得的成就感到自豪。本總結(jié)旨在全面回顧過去一年的工作，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并為未來的工作提供參考和指導(dǎo)。
二、工作回顧
團隊建設(shè)：本年度，我們注重護理團隊的組建與培養(yǎng)，通過定期的培訓(xùn)、考核和團隊建設(shè)活動，提升了護理人員的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。團隊成員之間形成了良好的互助氛圍，有效提高了工作效率。
質(zhì)量管理：我們嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準，對護理過程進行全程監(jiān)控，確�；颊叩玫桨踩⒂行У淖o理服務(wù)。通過定期的質(zhì)量檢查、反饋和改進措施，我們成功降低了護理差錯率，提高了患者滿意度。
患者服務(wù)：我們始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過加強與患者的溝通和交流，我們更好地了解了患者的需求，為他們提供了更加貼心、個性化的護理服務(wù)。
技術(shù)創(chuàng)新：我們緊跟時代步伐，積極引入新技術(shù)、新方法，提高護理工作的科技含量。例如，我們引入了智能護理系統(tǒng)，實現(xiàn)了護理信息的.實時共享和遠程監(jiān)控，大大提高了護理工作的效率和準確性。
三、存在問題
人力資源緊張：隨著醫(yī)療需求的不斷增加，護理人力資源顯得尤為緊張。部分科室存在護理人員短缺的問題，影響了護理工作的質(zhì)量和效率。
培訓(xùn)機制不完善：雖然我們有定期的培訓(xùn)計劃，但在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上還存在不足。部分護理人員反映培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作脫節(jié)，培訓(xùn)效果不佳。
信息化建設(shè)滯后：雖然我們在信息化建設(shè)方面取得了一定進展，但整體來說還存在滯后的問題。部分護理信息系統(tǒng)功能不完善，影響了護理工作的順利開展。
四、未來展望
加強人力資源管理：我們將繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，通過招聘、培訓(xùn)和內(nèi)部調(diào)配等方式，緩解人力資源緊張的問題。同時，我們還將加強護理人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高他們的工作積極性和滿意度。
完善培訓(xùn)機制：我們將根據(jù)護理人員的實際需求，制定更加貼近實際、具有針對性的培訓(xùn)計劃。同時，我們還將引入多元化的培訓(xùn)方式，如在線學(xué)習(xí)、模擬演練等，提高培訓(xùn)效果。
推進信息化建設(shè)：我們將繼續(xù)加大信息化建設(shè)力度，完善護理信息系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)護理信息的全面共享和高效利用。同時，我們還將加強信息安全保障工作，確保患者信息的安全和隱私。
五、結(jié)語
回顧過去一年，我們在護理管理工作中取得了顯著的成績，但也存在一些問題和不足。展望未來，我們將繼續(xù)秉持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化護理流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強團隊建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新。我們相信，在全體護理人員的共同努力下，我們一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
護理管理年終總結(jié) 4
在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細心指教下，認真學(xué)習(xí)了護理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評指南。針對20xx年度市專家組督導(dǎo)中存在的問題以及平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，和楊總一起對本院護理活動進行了護理質(zhì)量控制,使護理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進，但也存在不少問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作和存在的問題
(一)、完善和修改了管理體系、制度職責(zé)、考核標準、護理常規(guī)和安全措施。
1、修改了20xx年醫(yī)院護理管理體系動態(tài)示意圖。根據(jù)職稱，年齡、科室分別制定了三個護理人員動態(tài)表。
2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評分標準并已實施。加強了考核力度，綜合考核與效益工資掛鉤。計劃實行單項考核與綜合考核結(jié)合，但是單項考核未能執(zhí)行。
3、完善了婦產(chǎn)科�？谱o理常規(guī)。
4、擬定了護患溝通制度和患者對護理工作滿意度調(diào)查表，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。
5、制定了臨床護理人員職業(yè)防護措施，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護士長組織科室醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)。
6、制定了臨床護理人員穿刺傷登記表，只要領(lǐng)導(dǎo)批準，隨時可以用于臨床。
7、根據(jù)各科室無菌包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本。
8、理出了護理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購買計劃未能購買，但要求各科室護士長定期組織年輕護士進行護理操作技能的訓(xùn)練和考核。
9、完成了護理人員的三基理論1次和護理技術(shù)操作考試4次，業(yè)務(wù)講座10次，業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房各2次，定期綜合考核12次，質(zhì)量分析會議4次。
(二)、在工作中愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)、大膽管理、時時把護理安全放在首位，重視護理細節(jié)管理，定期與不定期查房結(jié)合。不管是平時上班還是行政值班都堅守崗位，巡視科室，發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時消除，有糾紛苗頭能及時與病人或者家屬溝通，取得他們的信任，平息不滿情緒，防止了糾紛發(fā)生數(shù)起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會通報和書面反饋給各科室，并進行復(fù)查和效果評價，及時發(fā)現(xiàn)、消除了安全隱患。比如：
1、救護車和每個科室搶救車上的搶救物資及搶救藥品是否齊全，放置位置是否固定，是否是最佳的放置位置，失效期標示是否顯眼，氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒有、接頭是否暴露，看起來很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否準備都要一一檢查。
2、下病房發(fā)現(xiàn)有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時，馬上把這安全隱患反饋給了護士長和護理人員，立即檢查其他科室有沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。
3、查到搶救記錄不真實，措辭不準確，記錄時間不準確時立即給護士長和年輕護士講解怎么書寫危重病人搶救記錄，親自參加科室教學(xué)查房，在每次查房前都要充分準備，翻閱大量的相關(guān)資料，受到臨床科室護理人員的認可，也擴大了自己的知識面。進行現(xiàn)場拍照，以充實護理部留軟件資料。
4、發(fā)現(xiàn)無菌包丟失和臨床失效期無菌包時，找不了原因或者互相有推脫現(xiàn)象時，立即根據(jù)各科室無軍包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
5、才不久周末行政值班上午接到電話后立即下科室，把一個有不滿情緒，沒給醫(yī)護人員打招呼就要上三輪車的病人留了下來，經(jīng)過溝通病人馬上繳納住院費，并愿意繼續(xù)住院治療，晚飯后轉(zhuǎn)病房時發(fā)現(xiàn)包括此病人在內(nèi)有三個一級病人安排在離醫(yī)護辦公室比較遠的病房里，沒有陪伴床和陪伴椅，這個一級病人的陪伴是個老太婆，如果在病房里守夜，她自己也會感冒。和這三個病人的家屬溝通了近2個小時，耐心回答了病人的不解，取得了病人家屬信任后，叫其他床年輕的家屬互相照應(yīng)這個病人，要求當(dāng)班護士加強下半夜巡視，把辦公室電話留給了家屬，確保了我行政值班晚上的安全，消除了糾紛苗頭。
6、給臨床護士長交流了與病人建立良好關(guān)系的重要性和必要性。一個發(fā)自內(nèi)心的微笑、一句關(guān)心的話、一個幾分錢的紙杯的準備對建立良好的醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療糾紛起著非常重要的作用。
7、為了防止醫(yī)院感染，在平時的工作中經(jīng)常監(jiān)督檢查，并責(zé)令整改。比如：一個科室用一般的膠布替代輸液敷貼，沒有進行針眼保護的'現(xiàn)象后，馬上責(zé)令停止使用或者必須進行針眼保護。有的科室做皮試的注射器，用后針頭裸露，彎曲，放在治療抽里，毀形一次性用品的剪刀放在治療桌上，他們沒有意識到這樣間接污染了我們護理人員的手和其他物品。手術(shù)室緩沖地帶有污染，不管給多少個病人給氧都用一個用了很久，很舊，縫縫補補的一次性面罩，個別科室的氧氣濕化瓶、消毒瓶不定期消毒，應(yīng)付檢查。經(jīng)過檢查整改，現(xiàn)在沒有發(fā)生類似現(xiàn)象。
(三)、臨時性任務(wù)：
1、在規(guī)定時間內(nèi)完成了全區(qū)護士健康體檢、全院護士資料收集、信息錄入等護士聯(lián)網(wǎng)管理的注冊和換發(fā)證工作。
2、流感疫苗注射，乙肝疫苗接種準備工作，部分健康體檢工作，婦女篩查工作。
3、完成了發(fā)熱門診啟動的物資準備工作，并對發(fā)熱門診工作人員進行了洗手技術(shù)、穿脫隔離衣術(shù)訓(xùn)練，甲流感防治知識的講解，要求他們熟練掌握。
4、協(xié)助醫(yī)教科、質(zhì)空科、感染科做自己力所能及的事，院辦公室在鄭主任病休和外出辦事時，只要需要從未推辭。協(xié)助崗位設(shè)置表格設(shè)置和職工信息錄入工作
二、建議(工作打算)
1、修訂綜合質(zhì)量考核標準。加大護理質(zhì)量考核力度：實行單項考核扣款，綜合質(zhì)量考核實行扣分制，90分以下與當(dāng)月效益工資掛鉤。
2、新制定婦產(chǎn)科�？圃u價標準、及供應(yīng)室滿意度調(diào)查表。
3、督導(dǎo)各科護理會診，護理疑難病例，死亡病例討論制度的執(zhí)行情況。
4、科室護士長月底把第二個月的工作計劃上報護理部。護理部根據(jù)各科工作計劃檢查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況。
5、護理缺陷、差錯、事故上報管理制度認真落實執(zhí)行。每個月護理部組織各科護士長針對出現(xiàn)的差錯進行分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，進行整改，避免再次發(fā)生類似差錯。
6、購買護理技術(shù)操作托盤，加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核。
7、實行地方政策，為了防止應(yīng)付檢查，防止發(fā)生醫(yī)院感染，除了打包一次性使用外，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天，平鑷罐的失效期7天改為1天，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
8、護理部組織護理業(yè)務(wù)講座、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)查房、要求全院休息護理人員參加，以提高整體素質(zhì)。
工作崗位沒有輕松與否，只有認真不認真的區(qū)別，護理質(zhì)量控制工作看似很輕松，但是阻力大，一段時間讓我工作情緒跌入了低谷，身心健康受到了極大的影響，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和鼓勵，通過自己調(diào)整，順利度過了這道坎，請領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，還是一個身心健康、有飽滿工作熱情和認真負責(zé)的我。最后我想說：“沒有做不到，只有想不到，護理質(zhì)量沒有最好，只有更好”。
護理管理年終總結(jié) 5
我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
一年一度的護士節(jié)就要到來了，不同的是今年的護士節(jié)黨和國家送給我們護士一份珍貴的禮物———，它既保障了護士的權(quán)益又規(guī)范了護理行為，同時也保障了人民群眾健康和生命安全。作為護理部主任，一名從事護理工作二十余年的老護士真找不到恰當(dāng)?shù)恼Z言來表達此時的心情。
人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助�！弊o理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的`護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取，樂于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責(zé)任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半�！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪�，不是偉大，只是職責(zé)所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應(yīng)該為護士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，多一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。
我想這是對護士護理工作最好的詮釋。
護理管理年終總結(jié) 6
隨著歲末的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年的護理管理工作，我深感責(zé)任重大，同時也為團隊的成長與進步感到無比自豪。今年，我們圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量，強化團隊建設(shè)”這一核心目標，開展了一系列富有成效的工作。
一、服務(wù)質(zhì)量提升
標準化流程實施：我們針對日常護理操作，制定了更加細致、規(guī)范的流程，確保每位患者都能得到安全、高效的護理服務(wù)。通過定期培訓(xùn)和考核，護士們的專業(yè)技能和服務(wù)意識顯著提升。
患者滿意度調(diào)查：實施了定期的患者滿意度調(diào)查，收集并分析了大量反饋意見，據(jù)此調(diào)整了服務(wù)策略，有效提升了患者滿意度。特別是針對老年患者和特殊需求群體的個性化服務(wù)，得到了廣泛好評。
二、團隊建設(shè)強化
專業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展：組織了多次專業(yè)技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，不僅增強了護士們的專業(yè)技能，還促進了團隊間的溝通與協(xié)作，形成了積極向上、互幫互助的良好氛圍。
激勵機制優(yōu)化：建立了更加公平、透明的'績效考核和激勵機制，表彰了表現(xiàn)突出的個人和團隊，激發(fā)了全體成員的積極性和創(chuàng)造力。
三、展望未來
面對新的一年，我們將繼續(xù)深化護理服務(wù)內(nèi)涵，探索智能化護理管理新路徑，進一步提升護理質(zhì)量和效率。同時，加強與其他科室的合作，共同構(gòu)建更加和諧的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
護理管理年終總結(jié) 7
在過去的一年里，護理管理團隊積極響應(yīng)醫(yī)院“科技賦能，人文關(guān)懷”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于將現(xiàn)代科技手段融入日常護理工作中，同時不忘加強人文關(guān)懷，為患者提供有溫度的服務(wù)。
一、科技應(yīng)用與創(chuàng)新
智能護理系統(tǒng)：引入了智能護理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了護理記錄的電子化、自動化，大大提高了工作效率和準確性。同時，通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠更精準地預(yù)測患者需求，提前采取干預(yù)措施。
遠程監(jiān)控與指導(dǎo)：對于慢性病患者，我們利用遠程監(jiān)控技術(shù)，實時跟蹤其健康狀況，及時給予專業(yè)指導(dǎo)和建議，有效減少了患者再入院率。
二、人文關(guān)懷深化
情感交流計劃：鼓勵護士在護理過程中，加強與患者的情感交流，了解他們的心理需求，提供個性化的心理支持。通過設(shè)立“心靈驛站”，為患者提供了一個傾訴心聲的空間。
家屬參與機制：建立了家屬參與護理的機制，定期組織家屬教育培訓(xùn)，增強家屬對患者護理的.理解和支持，共同促進患者康復(fù)。
三、未來展望
未來，我們將繼續(xù)探索科技與人文的深度融合，利用AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，為患者提供更加個性化、精準化的護理服務(wù)。同時，加強護理人員的繼續(xù)教育，提升團隊的整體素質(zhì)，為患者創(chuàng)造一個更加溫馨、高效的護理環(huán)境。
護理管理年終總結(jié) 8
回首過去一年，護理管理團隊始終將“質(zhì)量為先，持續(xù)改進”作為工作的核心理念，通過一系列措施，不斷優(yōu)化護理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更加安全、高效的護理服務(wù)。
一、質(zhì)量體系建設(shè)
完善護理標準：根據(jù)國內(nèi)外最新的護理規(guī)范，修訂和完善了護理操作流程和質(zhì)量評價標準，確保每一項護理活動都有章可循，有據(jù)可依。
質(zhì)量控制機制：建立了多層次、全方位的.質(zhì)量控制體系，包括日常自查、定期檢查和專項檢查，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
二、患者安全管理
風(fēng)險評估與預(yù)防：加強了對患者風(fēng)險評估的準確性和及時性，制定了針對性的預(yù)防措施，有效降低了護理差錯和不良事件的發(fā)生。
應(yīng)急處理能力提升：組織了多次應(yīng)急演練，提高了護理團隊應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保了患者安全。
三、人員培養(yǎng)與激勵
專業(yè)技能培訓(xùn)：定期舉辦護理技能培訓(xùn)和工作坊，提升了護士的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
職業(yè)發(fā)展路徑：為護士提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會，激發(fā)了團隊的積極性和創(chuàng)造力。
四、未來規(guī)劃
展望未來，我們將繼續(xù)強化質(zhì)量管理體系，深化患者安全管理，同時，加強護理科研與教育，推動護理學(xué)科的發(fā)展。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
護理管理年終總結(jié) 9
隨著歲末鐘聲的臨近，我們即將翻過護理管理這一年的篇章�；仡欉^去，我們團隊在挑戰(zhàn)中成長，在困境中前行，共同書寫了一段段動人的護理故事。
一、團隊建設(shè)與能力提升
今年，我們注重護理團隊的專業(yè)技能培訓(xùn)和團隊協(xié)作能力的建設(shè)。通過定期的技能培訓(xùn)、案例分析會以及團隊建設(shè)活動，不僅提升了護理人員的專業(yè)技能，也增強了團隊的凝聚力和向心力。我們深知，只有不斷提升自我，才能更好地服務(wù)于患者，滿足日益增長的醫(yī)療需求。
二、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化
在服務(wù)質(zhì)量方面，我們實施了多項改進措施。從患者入院到出院，每一個細節(jié)都力求完美。我們引入了患者滿意度調(diào)查，及時收集反饋，針對患者需求進行個性化服務(wù)。同時，加強了對護理質(zhì)量的監(jiān)控和評估，確保每一項護理服務(wù)都能達到高標準。
三、創(chuàng)新與實踐
面對醫(yī)療技術(shù)的不斷進步，我們積極探索新的護理模式和方法。今年，我們成功引入了幾項先進的`護理技術(shù)，如遠程護理、智能護理系統(tǒng)等，這些創(chuàng)新不僅提高了護理效率，也提升了患者的就醫(yī)體驗。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)深化護理服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的護理人才。同時，我們將持續(xù)關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的最新動態(tài)，積極引入新技術(shù)、新方法，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
感謝每一位團隊成員的辛勤付出和無私奉獻，是你們的努力成就了今天的我們。讓我們攜手并進，共創(chuàng)護理管理的輝煌未來！
護理管理年終總結(jié) 10
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的護理管理工作已接近尾聲。回顧這一年，我們團隊在追求卓越的路上不斷前行，取得了顯著的成效。
一、強化制度管理
今年，我們進一步完善了護理管理制度，明確了各項護理工作的流程和標準。通過嚴格的制度管理，確保了護理工作的規(guī)范化和標準化，提高了工作效率和質(zhì)量。
二、提升護理技能
我們深知，護理技能是護理工作的核心。因此，我們注重提升護理人員的.專業(yè)技能水平。通過舉辦技能培訓(xùn)班、開展技能競賽等活動，激發(fā)了護理人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了他們的專業(yè)技能水平。
三、優(yōu)化服務(wù)流程
為了給患者提供更加便捷、高效的服務(wù)，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程。從患者入院登記、病情評估到治療護理、出院指導(dǎo)，每一個環(huán)節(jié)都力求做到細致入微、周到貼心。
四、加強團隊協(xié)作
團隊協(xié)作是提升護理質(zhì)量的重要保障。我們注重加強團隊成員之間的溝通與合作，通過定期的團隊建設(shè)活動和案例分析會，增強了團隊的凝聚力和向心力，提高了團隊協(xié)作能力。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“精益求精、追求卓越”的理念，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
護理管理年終總結(jié) 11
一年的時光匆匆而過，回顧這一年的護理管理工作，我們始終堅持以患者為中心，以人為本，致力于為患者提供溫暖、專業(yè)的護理服務(wù)。
一、注重患者體驗
我們深知，患者的滿意度是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要標準。因此，我們注重患者的需求和感受，從細節(jié)入手，不斷提升患者的就醫(yī)體驗。無論是病房環(huán)境、服務(wù)態(tài)度還是護理技能，我們都力求做到最好。
二、加強人文關(guān)懷
人文關(guān)懷是護理工作的靈魂。我們注重加強與患者的溝通和交流，了解他們的心理狀態(tài)和需求，給予他們更多的關(guān)愛和支持。通過舉辦健康講座、心理疏導(dǎo)等活動，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
三、提升護理品質(zhì)
為了不斷提升護理品質(zhì)，我們加強了護理人員的.培訓(xùn)和教育。通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等活動，提高了護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，我們注重引進新技術(shù)、新方法，不斷提升護理工作的科技含量和水平。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、溫暖護理”的理念，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將繼續(xù)加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的護理人才；繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率；繼續(xù)加強人文關(guān)懷，為患者提供更加貼心、專業(yè)的護理服務(wù)。
感謝每一位團隊成員的辛勤付出和無私奉獻，是你們的努力讓我們的護理工作更加出色。讓我們攜手共進，為患者的健康貢獻更多的力量！
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