廣州翔峰拓展培訓(xùn)員工總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的廣州翔峰拓展培訓(xùn)員工總結(jié)，歡迎大家分享。
20xx年7月，從此我真正的踏上了社會(huì)。
進(jìn)入工作體系，與自己想象之中的差別還是挺大的，好多設(shè)想的事物都已脫離了預(yù)想的軌道。在這個(gè)適應(yīng)的過(guò)程中還是有一點(diǎn)點(diǎn)的不適應(yīng)，不過(guò)這種狀態(tài)應(yīng)該還是會(huì)慢慢的被改變，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)和這份工作是我自己選的一條道路，所以我還是會(huì)一直堅(jiān)持下去。
商務(wù)，可以有很多種，雖說(shuō)主旨是一種服務(wù)體系，但是也不缺乏經(jīng)營(yíng)與管理再到運(yùn)行的整個(gè)流水線。戶外拓展與培訓(xùn)，可以說(shuō)是在大陸一項(xiàng)既年輕又不缺乏歲月的事物，對(duì)我來(lái)說(shuō)，從這幾天的工作之中我重新審視了這個(gè)行業(yè)的內(nèi)涵，定位了這份工作的方向，從另一層意念上來(lái)講，就是說(shuō)我現(xiàn)在還是處在一個(gè)初級(jí)階段，對(duì)這份工作或者是說(shuō)這個(gè)行業(yè)的了解只是處在一個(gè)淺層的認(rèn)識(shí)，所以如果要想在此行業(yè)中做出業(yè)績(jī)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還有很多的工作要去做，更多的時(shí)間要去為之實(shí)踐。
20xx年7月19日-20xx年7月20日，我從頭到尾地涉入了一次拓展培訓(xùn)商務(wù)的整體流程，從此項(xiàng)工作的準(zhǔn)備一直到整個(gè)項(xiàng)目的完成這段期間，可以說(shuō)帶給我的不是勞累與疲憊，而是給我了一次在前面20多年生命中絕無(wú)僅有的課程，不僅僅只是在經(jīng)驗(yàn)上，而且是從心的本質(zhì)性的逐漸改變。在此期間，培訓(xùn)場(chǎng)上我聽(tīng)到了教練強(qiáng)悍的聲音在那里啟蒙與激發(fā)，也看到了在場(chǎng)上的每一個(gè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待下的全神貫注；培訓(xùn)場(chǎng)下，我接收到了許多不能再書(shū)本上學(xué)來(lái)的東西，也感受到了這份工作的不同凡響和自己在這個(gè)行業(yè)的期待�？傮w上說(shuō)在這次項(xiàng)目培訓(xùn)之中，我學(xué)到了很多，但是從中也看到了自己初來(lái)乍到許多的不足之處。
第一，不能與客戶進(jìn)行有效的溝通。或者說(shuō)是不能用正確的方式與方法去怎么接觸與感觸被服務(wù)群體的心理，尤其是在電話的`溝通過(guò)程中不能夠?qū)ζ鋬?nèi)容有個(gè)質(zhì)的把握與控制�？偨Y(jié)之下就是“遇到性格好的客戶會(huì)被體諒，遇到性格差的客戶會(huì)被pass掉”。
第二，性格方面的弊端必須盡快的改正。不善與陌生人打交道的習(xí)慣要從此要。否則沒(méi)法更好的與想爭(zhēng)取的對(duì)象接觸，比如說(shuō)在對(duì)待公司學(xué)員尤其是領(lǐng)導(dǎo)方面，要主動(dòng)的去了解他們，而這個(gè)方面必須要從其言行舉止才能夠去逐步的判定。總結(jié)之“不斷接受外屆的信息，才能夠在外界環(huán)境之下健康成長(zhǎng)”。
第三，工作的方法沒(méi)有真正的把握好。可能是因?yàn)閷?duì)這個(gè)工作的不熟悉，導(dǎo)致了工作過(guò)程中許多事情要被提醒著去做，不能夠去主動(dòng)的尋找，而導(dǎo)致了只能被動(dòng)的接受。總結(jié)之下則為：“不為失敗找借口，只為成功找理由”。
第四，沒(méi)有完全放下過(guò)往的生活。之前的工作與生活是在學(xué)校里一群在校學(xué)生面前，上的是一些體育課程，所以對(duì)于此項(xiàng)目來(lái)講，我還沒(méi)有完全擺脫我現(xiàn)在面對(duì)的是一群社會(huì)工作人員或者是說(shuō)來(lái)自不能社會(huì)行業(yè)的人員�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之為“人生沒(méi)有彩排，只有現(xiàn)場(chǎng)直播”。所以我要把握現(xiàn)在的一切。
當(dāng)然，在這兩天之中我也獲得了許多值得為自己感到欣慰的地方，比如說(shuō)上面問(wèn)題的一些改進(jìn)以及教練們對(duì)我在工作生活中的一些諄諄告誡，都讓我獲得了收益，讓我更加認(rèn)識(shí)了社會(huì)，更加了解了人生。所以在此過(guò)程之中，我一直在想，如果將來(lái)我有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我也帶了一直隊(duì)伍，我能否能夠勝任這份工作，能否達(dá)到我眼前教練對(duì)其培訓(xùn)達(dá)到的效果；并且在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中我真的發(fā)現(xiàn)人確實(shí)是一個(gè)奇妙的生物，人類(lèi)潛力真是無(wú)從估計(jì)，只要有恒心，一切事情真的不過(guò)只是過(guò)雨云煙，當(dāng)自己堅(jiān)持下來(lái)之后，真是喜極而泣。我不知道現(xiàn)在我有多大的能量，但是我相信只要堅(jiān)持執(zhí)著的去為自己的理想奮斗為自己的目標(biāo)盡心盡力，一切皆是浮云而已。從此項(xiàng)來(lái)看，現(xiàn)在的我雖然還沒(méi)有帶隊(duì)，但是我相信將來(lái)我可以。
從工作的角度來(lái)講，如果滿分為10分的話，我為這次帶隊(duì)的工作為自己打6.5分，因?yàn)殡m然在此過(guò)程中沒(méi)有犯下大的過(guò)錯(cuò)，但也是沒(méi)有多少我能夠?yàn)橹械阶龅暮玫牡胤�，所以充其量只能給自己打個(gè)剛剛及格的分?jǐn)?shù)。而從生活的角度來(lái)講，我要感謝公司為我提供這樣的機(jī)會(huì)，也感謝教練以及領(lǐng)導(dǎo)給予的指導(dǎo)與告誡，這樣才使得我在這個(gè)社會(huì)之中有立足之地。
為此，接下來(lái)的工作，我的主要任務(wù)還是以學(xué)習(xí)與熟悉這份行業(yè)為主，切記“理想鑄就人生，細(xì)節(jié)決定成敗“！謹(jǐn)記從每項(xiàng)活動(dòng)后所收獲的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，爭(zhēng)取做到每一次都會(huì)比上一次做的更好，向著完美前進(jìn)。在總部，不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何運(yùn)營(yíng)操作以及如何進(jìn)入市場(chǎng)拿到績(jī)效；在戶外，要多增添一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，逐漸做到從后勤管理人員到助理教練再到主教練的隊(duì)伍中去，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠不讓公司失望，不讓自己失望。
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