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收發(fā)員年終工作總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的收發(fā)員年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 1
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志主動(dòng)努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，主動(dòng)參預(yù)局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)
是組織大家除參預(yù)支部組織的理論學(xué)習(xí)外，還利用工余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習(xí)省、市第十一次黨代會(huì)文件；觀看反腐倡廉錄像片，學(xué)習(xí)了創(chuàng)衛(wèi)工作所涉及的有關(guān)文件及政策法規(guī)；認(rèn)真記讀書(shū)筆記。每人寫(xiě)心得體會(huì)3篇。通過(guò)抓理論學(xué)習(xí)和開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟得到提高，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)供應(yīng)了思想保證。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、做好窗口服務(wù)工作。一是時(shí)常打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，使辦公室保持干凈潔凈的良好環(huán)境。辦公室工作人員每天上班爭(zhēng)先打掃衛(wèi)生，從不因誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少而相互推諉，斤斤計(jì)較。二是在接待來(lái)人、來(lái)訪中堅(jiān)持做到＂三個(gè)一＂，態(tài)度熱忱，文明用語(yǔ)，通過(guò)自己的一言一行傳遞人民政府對(duì)群眾的關(guān)懷與溫和。三是分工協(xié)作共同完成任務(wù)。
2、做好公文起草收發(fā)管理工作。衛(wèi)生工作繁忙而具體，會(huì)議文件多而急，辦公室工作始終堅(jiān)持急事急辦，繁而不亂的原則，每個(gè)工作人員都能認(rèn)真做好所擔(dān)當(dāng)?shù)拿恳患�，通知并組織好每一個(gè)會(huì)議，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，起草并按時(shí)印發(fā)各類(lèi)文件，今年起草印發(fā)專(zhuān)項(xiàng)整治方案等各類(lèi)文件共計(jì)xx件，組織召開(kāi)各種工作會(huì)議xx多次，其中代擬文件xx件，上報(bào)信息及報(bào)道xx余篇，起草各類(lèi)方案、總結(jié)、匯報(bào)等材料計(jì)xx件，從沒(méi)有因工作疏漏而出問(wèn)題影響整體工作。
3、檔案收集和存檔工作，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的收集管理工作，一是在平常的工作中，就留意收集文件資料，年終按檔案管理部門(mén)的要求整理歸檔；二是細(xì)心收集創(chuàng)衛(wèi)工作資料，這兩項(xiàng)工作上級(jí)部門(mén)組織的檢查中或好評(píng)。
4、做好機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，認(rèn)真完成各類(lèi)報(bào)表方案總結(jié)的.填寫(xiě)和按時(shí)上報(bào)工作，組織搞好所擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；組織搞好各類(lèi)學(xué)習(xí)考試及試卷的答題工作；發(fā)動(dòng)全體干部職工完成關(guān)懷困難職工捐錢(qián)捐物工作等等。
三、工作啟示和感想
辦公室是本部門(mén)對(duì)外的窗口，是個(gè)協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的部門(mén)，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作確定要做到＂兩心＂，＂三度＂，＂四強(qiáng)化＂。
�。尚模�，就是干工作要細(xì)心、辦事情要有急躁。
�。⑷龋⒕褪莵�(lái)人接待要有風(fēng)度，說(shuō)話辦事要有尺度，待人接物要大度。
�。⑺膹�(qiáng)化＂就是強(qiáng)化與機(jī)關(guān)各部門(mén)間的聯(lián)系，強(qiáng)化與本系統(tǒng)各單位的聯(lián)系，強(qiáng)化上下級(jí)間的聯(lián)系。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的效果。
回顧總結(jié)20xx年年辦公室工作我們深感成果的取得是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持分不開(kāi)，與辦公室全體工作人員不懈努力分不開(kāi)。同時(shí)我們也看到工作上還存在著一些不足，如工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性不夠。在新的一年我們將發(fā)揚(yáng)成果改進(jìn)不足，使我們的工作既保持規(guī)范、程序，又有創(chuàng)新和活力。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 2
XXXX年度即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，取得了一定的成績(jī)也有需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想上嚴(yán)格要求自己
俗話說(shuō)：“態(tài)度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉，雖然現(xiàn)在只是輔助人員，但我一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。年初，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本年度工作手冊(cè)，先從思想上與所領(lǐng)導(dǎo)保持一致，并在年中時(shí)刻提醒自己以《工作手冊(cè)》的要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將全所利益擺在第一位。
二、全力以赴完成本職工作
樣品接收和檢測(cè)報(bào)告單發(fā)放工作具有不確定性的特點(diǎn)，不管是夜里十點(diǎn)還是周六周日，只要工作有需要，我都會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。同時(shí)，在汲取幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我更加合理的安排工作進(jìn)度，按輕重緩急有層次有計(jì)劃的完成各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)不讓樣品和報(bào)告單在我手里發(fā)生延誤的情況。XXXX年度，我共接收各地樣品XXXX批次，發(fā)放報(bào)告單XXXX批次。
三、不講條件、努力完成臨時(shí)安排工作
本年度，除了圓滿完成樣品、報(bào)告單收發(fā)工作任務(wù)，我還一定程度上擔(dān)當(dāng)了“臨時(shí)機(jī)動(dòng)部隊(duì)”的'角色，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上，不管是食堂換煤氣、購(gòu)買(mǎi)水果，還是接送
不會(huì)開(kāi)車(chē)的同事外出公干；不管是集體活動(dòng)運(yùn)送活動(dòng)材料，還是到市局、司法局等各級(jí)機(jī)關(guān)送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒(méi)有推辭，反而更加嚴(yán)苛的要求自己一定要做到最好，為大局服務(wù)好。
四、繼往開(kāi)來(lái)、明年更上一層樓
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 3
近年來(lái)，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行黨的群眾路線，本著"服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位"的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。
一、圍繞中心工作，搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的"主旋律"。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了"跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)"和"構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃"上來(lái)；在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行；在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)В_保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的"急、難、險(xiǎn)、重"問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供"第一手"材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)"保先教育"時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在"群眾路線教育"材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有"八小時(shí)五天制"的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得"群眾路線教育"圓滿結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的.探索。我們?cè)诮梃b外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照"公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批"的工作思路，加快企業(yè)步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好日常工作，樹(shù)立良好形象，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室詩(shī)司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類(lèi)信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)；在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力；幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。
三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng)；門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實(shí)廉建設(shè)，堅(jiān)持"從儉、節(jié)省"的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待；嚴(yán)格車(chē)輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。
三、改善機(jī)關(guān)容貌，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺(jué)參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 4
XX年已經(jīng)過(guò)去了�；仡欉^(guò)去，思考和總結(jié)工作的利弊，從教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的工作做更充分的計(jì)劃。我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤奮、盡職盡責(zé)、腳踏實(shí)地地完成工作。材料的工作比較復(fù)雜，尤其是收料，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，要了解和掌握材料的質(zhì)量、方數(shù)。經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，我非常注重工作情況的積累和總結(jié)。現(xiàn)在我對(duì)材料崗位的整體情況比較熟悉。也有一定的理解和掌握，我認(rèn)為他們的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是他們自己的工作積累，更重要的是，他們有這樣的工作，這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志信任和支持的結(jié)果！正因?yàn)槿绱�，我�?huì)更加珍惜自己的崗位，以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的.進(jìn)步。
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率
在倉(cāng)庫(kù)管理中工作，向老同志學(xué)習(xí)，不懂問(wèn)，不學(xué)習(xí)，經(jīng)常咨詢材料知識(shí)、材料硬度、尺寸、比例等對(duì)工程質(zhì)量的影響，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)槲抑蕾|(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)聲譽(yù)的保證，沒(méi)有這種保證，房地產(chǎn)企業(yè)就沒(méi)有生存的希望，也沒(méi)有發(fā)展。
二、嚴(yán)格控制材料，努力維護(hù)公司形象
作為一名材料收發(fā)員，我要求自己認(rèn)真履行崗位規(guī)定的職責(zé)。通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為做好收發(fā)員工作，要做到“三勤”；經(jīng)常匯報(bào)、經(jīng)常檢查、經(jīng)常核對(duì)賬目。進(jìn)入材料時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理規(guī)章制度，認(rèn)真檢查各種材料，驗(yàn)收材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、強(qiáng)度是否符合標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管報(bào)告，不合格直接指出送貨人面對(duì)面。根據(jù)實(shí)際要求，收貨人員填寫(xiě)材料接收驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)放置在公司總倉(cāng)庫(kù)和臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 5
XX年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。
我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡(jiǎn)單，要對(duì)材料質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。一年下來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對(duì)工作情況的積累與總結(jié)�，F(xiàn)在我對(duì)材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的'工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果！正因?yàn)槿绱�，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
一、重學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率
在倉(cāng)管任職，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，經(jīng)常請(qǐng)教有關(guān)材料方面的知識(shí)，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對(duì)工程質(zhì)量的影響，以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)槲疑钪|(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒(méi)有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無(wú)生存的希望更無(wú)發(fā)展可言。
二、嚴(yán)把材料關(guān)，努力維護(hù)公司的形象
作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為做好收料員工作要做到“三勤“；勤匯報(bào)、勤檢查、勤核對(duì)賬目。在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)各種材料進(jìn)行貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求收料人員填寫(xiě)材料接收驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)放在公司總倉(cāng)和臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)。
三、嚴(yán)格要求構(gòu)建和諧科室
我們材料科積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)號(hào)召，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人員遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。
四、存在的問(wèn)題
1、對(duì)自己有時(shí)不能?chē)?yán)格要求。
2、對(duì)材料審查分析不深入，對(duì)自己處理重要的事情不能深入了解，反應(yīng)速度滯后，執(zhí)行不到位。
五、明年工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)材料驗(yàn)收，保障材料質(zhì)量?jī)?yōu)。建設(shè)優(yōu)！
2、加強(qiáng)與班組的聯(lián)系和溝通，做好服務(wù)工作，維護(hù)好單位的良好形象。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 6
在過(guò)去一年，我擔(dān)任公司收發(fā)員，始終將服務(wù)質(zhì)量提升作為工作的核心，致力于為公司各部門(mén)提供高效、準(zhǔn)確、貼心的收發(fā)服務(wù)。
在日常工作中，我嚴(yán)格遵守收發(fā)工作流程，確保每一份郵件、包裹都能及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)收件人手中。早上到崗后，我會(huì)第一時(shí)間整理前一天的積壓郵件，按照部門(mén)和收件人進(jìn)行分類(lèi)，規(guī)劃好派送路線，提高派送效率。派送過(guò)程中，我會(huì)主動(dòng)與收件人溝通，確保他們能及時(shí)收到郵件，并認(rèn)真解答他們的疑問(wèn)。
為提升服務(wù)質(zhì)量，我建立了郵件跟蹤機(jī)制。對(duì)于重要郵件，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)物流信息，確保郵件按時(shí)送達(dá)。同時(shí)，我還會(huì)定期回訪收件人，了解他們對(duì)收發(fā)服務(wù)的滿意度，收集意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。通過(guò)這一機(jī)制，我成功解決了多起郵件延誤和丟失問(wèn)題，得到了同事們的一致好評(píng)。
除了做好郵件收發(fā)工作，我還積極協(xié)助其他部門(mén)完成一些臨時(shí)性任務(wù)。在公司舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我主動(dòng)承擔(dān)物資的接收和分發(fā)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。在工作中，我注重與各部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)了解他們的需求，為他們提供力所能及的幫助。
然而，工作中也存在一些不足之處。例如，在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)郵件派送不及時(shí)的'情況。為解決這一問(wèn)題，我制定了應(yīng)急預(yù)案，合理安排工作時(shí)間，確保在高峰期也能保證服務(wù)質(zhì)量。
回顧過(guò)去一年，我在服務(wù)質(zhì)量提升方面取得了一定成績(jī)，但也意識(shí)到自己還有很大的提升空間。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 7
過(guò)去一年，我負(fù)責(zé)公司的收發(fā)工作，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)優(yōu)化工作流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
年初，我對(duì)收發(fā)工作流程進(jìn)行了全面梳理，發(fā)現(xiàn)存在郵件分類(lèi)不清晰、派送路線不合理等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我制定了詳細(xì)的改進(jìn)方案。我引入了數(shù)字化管理系統(tǒng)，對(duì)郵件進(jìn)行信息化登記，實(shí)現(xiàn)了郵件信息的實(shí)時(shí)查詢和跟蹤。同時(shí)，我根據(jù)公司各部門(mén)的分布情況，重新規(guī)劃了派送路線，減少了派送時(shí)間。
在郵件分類(lèi)方面，我制定了統(tǒng)一的.分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將郵件分為普通郵件、掛號(hào)信、包裹等類(lèi)別，并按照部門(mén)和緊急程度進(jìn)行二次分類(lèi)。這樣一來(lái)，郵件的查找和派送變得更加便捷，大大提高了工作效率。
為確保工作流程的順利執(zhí)行，我定期對(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整工作方法。在與快遞公司的合作中，我建立了良好的溝通機(jī)制，及時(shí)反饋郵件收發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同協(xié)商解決方案。通過(guò)這一舉措，郵件丟失和損壞的情況明顯減少。
此外，我還積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，我將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程。
經(jīng)過(guò)一年的努力，收發(fā)工作的效率和準(zhǔn)確性得到了顯著提升。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在一些需要改進(jìn)的地方。比如，在處理突發(fā)情況時(shí)，還需要進(jìn)一步提高應(yīng)變能力。
未來(lái)，我將繼續(xù)優(yōu)化工作流程，提升工作效率，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 8
在過(guò)去一年的收發(fā)工作中，我積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事們密切配合，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在日常工作中，我與同事們保持良好的溝通，及時(shí)分享郵件收發(fā)信息。當(dāng)同事遇到工作難題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)提供幫助，共同尋找解決方案。在公司舉辦大型會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，我會(huì)與其他部門(mén)的同事一起，承擔(dān)物資的收發(fā)和分發(fā)工作，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
為提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率，我提出了一些合理化建議。例如，建立郵件共享文件夾，方便同事們隨時(shí)查看郵件信息；設(shè)立郵件代收點(diǎn)，解決部分同事因外出無(wú)法及時(shí)收件的.問(wèn)題。這些建議得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，并在實(shí)際工作中得到了應(yīng)用，取得了良好的效果。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，我注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)提供支持。我熟悉公司各部門(mén)的分布和人員情況，在郵件派送過(guò)程中，能夠快速準(zhǔn)確地將郵件送達(dá)收件人手中。同時(shí)，我還積極參與團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助新同事盡快熟悉工作流程。
當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中也存在一些問(wèn)題。比如，在溝通協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為解決這一問(wèn)題，我主動(dòng)與同事們溝通，建立了更加高效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。
回顧過(guò)去一年，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面取得了一定成績(jī)。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)與同事們的合作，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 9
過(guò)去一年，我在收發(fā)工作中遇到了諸多挑戰(zhàn)，但通過(guò)積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，確保了收發(fā)工作的順利進(jìn)行。
在郵件收發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到地址錯(cuò)誤、收件人信息不完整等問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，我建立了信息核對(duì)機(jī)制。在接收郵件時(shí)，仔細(xì)核對(duì)收件人信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與寄件人或快遞公司溝通，確保郵件能夠準(zhǔn)確送達(dá)。對(duì)于無(wú)法送達(dá)的郵件，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系收件人，了解具體情況，尋找解決方案。
在處理包裹時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)包裹損壞或丟失的'情況。為避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，我加強(qiáng)了與快遞公司的溝通，要求他們?cè)谶\(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)包裹的保護(hù)。同時(shí)，我在接收包裹時(shí)，認(rèn)真檢查包裹的完整性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍照留存，并與快遞公司協(xié)商解決。
在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，郵件積壓?jiǎn)栴}較為突出。為緩解這一壓力，我合理安排工作時(shí)間，提前到崗，加班加點(diǎn)處理郵件。同時(shí)，我還優(yōu)化了郵件分類(lèi)和派送流程，提高了工作效率。
此外，我還積極解決同事們?cè)卩]件收發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。當(dāng)同事對(duì)郵件信息存在疑問(wèn)時(shí)，我會(huì)耐心解答，幫助他們解決問(wèn)題。
通過(guò)不斷地解決問(wèn)題，我的工作能力得到了顯著提升。但我也意識(shí)到，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，還需要進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己解決問(wèn)題的能力，為公司的收發(fā)工作保駕護(hù)航。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 10
在過(guò)去一年的收發(fā)工作中，我積極探索創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展注入新的活力。
為提高郵件處理效率，我引入了自動(dòng)化分揀設(shè)備。通過(guò)這一設(shè)備，郵件的分類(lèi)和分揀變得更加快捷準(zhǔn)確，大大縮短了郵件處理時(shí)間。同時(shí)，我還開(kāi)發(fā)了一款郵件管理APP，方便同事們隨時(shí)隨地查詢郵件信息，預(yù)約收件時(shí)間。這款A(yù)PP的應(yīng)用，不僅提高了工作效率，還提升了同事們的滿意度。
在郵件派送方面，我采用了智能調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)郵件數(shù)量、派送路線和收件人時(shí)間等因素，合理安排派送任務(wù)，提高了派送效率。此外，我還推出了上門(mén)收件服務(wù)，為工作繁忙的同事提供便利。
為減少郵件丟失和損壞的'情況，我建立了郵件安全管理體系。對(duì)郵件的接收、存儲(chǔ)、派送等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保郵件的安全。同時(shí)，我還加強(qiáng)了與快遞公司的合作，共同制定了郵件安全保障措施。
在工作中，我還注重收集同事們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)創(chuàng)新工作方法。通過(guò)與同事們的溝通交流，我了解到他們對(duì)郵件收發(fā)服務(wù)的新需求，及時(shí)調(diào)整工作策略，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)創(chuàng)新工作方法，我在收發(fā)工作中取得了顯著成效。但我也明白，創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷探索和實(shí)踐。
未來(lái)，我將繼續(xù)創(chuàng)新工作方法，提升工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 11
過(guò)去一年，我在收發(fā)工作中取得了顯著成果，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支持。
在郵件收發(fā)方面，我全年共處理郵件[X]件，其中普通郵件[X]件，掛號(hào)信[X]件，包裹[X]件。郵件的準(zhǔn)確率達(dá)到了[X]%以上，及時(shí)送達(dá)率達(dá)到了[X]%以上。通過(guò)優(yōu)化派送流程，我成功縮短了郵件派送時(shí)間，平均派送時(shí)間從原來(lái)的[X]天縮短至[X]天。
在服務(wù)質(zhì)量方面，我通過(guò)建立郵件跟蹤機(jī)制和回訪制度，及時(shí)了解同事們的需求，解決他們?cè)卩]件收發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，同事們對(duì)收發(fā)服務(wù)的滿意度達(dá)到了[X]%以上。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事們密切配合，共同完成了多項(xiàng)重要任務(wù)。在公司舉辦的大型會(huì)議中，我負(fù)責(zé)物資的接收和分發(fā)工作，確保了會(huì)議的順利進(jìn)行。
在創(chuàng)新工作方法方面，我引入了自動(dòng)化分揀設(shè)備和郵件管理APP，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這些創(chuàng)新舉措得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，并在公司內(nèi)部得到了推廣應(yīng)用。
在解決問(wèn)題方面，我成功處理了多起郵件丟失、損壞和延誤問(wèn)題，維護(hù)了公司和同事們的利益。通過(guò)建立信息核對(duì)機(jī)制和郵件安全管理體系，有效減少了問(wèn)題的`發(fā)生。
回顧過(guò)去一年，我在收發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中還存在一些不足之處。比如，在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，還需要進(jìn)一步提高能力。
未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
收發(fā)員年終工作總結(jié) 12
過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我在收發(fā)工作中取得了顯著的職業(yè)成長(zhǎng)，收獲頗豐。
在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)收發(fā)工作流程有了更深入的了解，能夠熟練處理各種郵件和包裹。我學(xué)會(huì)了如何與快遞公司進(jìn)行有效的溝通，如何解決郵件收發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，我還掌握了自動(dòng)化分揀設(shè)備和郵件管理APP的使用方法，提高了工作效率。
在服務(wù)意識(shí)方面，我深刻認(rèn)識(shí)到收發(fā)工作的重要性，始終以客戶為中心，努力為同事們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)建立郵件跟蹤機(jī)制和回訪制度，我及時(shí)了解同事們的需求，解決他們的問(wèn)題，得到了他們的認(rèn)可和好評(píng)。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事們保持良好的溝通和合作。在工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，尊重他人的想法，共同解決問(wèn)題。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
在問(wèn)題解決能力方面，面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，我能夠保持冷靜，分析問(wèn)題的原因，尋找解決方案。通過(guò)不斷地解決問(wèn)題，我的應(yīng)變能力和決策能力得到了顯著提升。
在職業(yè)素養(yǎng)方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。我注重自我提升，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的.綜合素質(zhì)。
回顧過(guò)去一年，我在職業(yè)成長(zhǎng)方面取得了很大的進(jìn)步。但我也明白，自己還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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