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案例事件「素材」
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,美國(guó)FBI得到消息,美國(guó)可口可樂(lè)總公司內(nèi)部員工偷取可口可樂(lè)飲品的樣本及機(jī)密文件,企圖出售給百事可樂(lè)。
消息一經(jīng)公布,迅速在全世界引起震動(dòng)。大家都知道，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)是飲料業(yè)中一對(duì)水火不容的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。試想，如果百事可樂(lè)取得可口可樂(lè)的配方,那意味著什么?意味著可口可樂(lè)將有可能迅速垮掉。然而就在人們?yōu)榭煽诳蓸?lè)慶幸，不斷追問(wèn)是誰(shuí)提供了情報(bào)時(shí)，可口可樂(lè)高層卻表示，向公司和有關(guān)當(dāng)局提供情報(bào)的其實(shí)是百事可樂(lè)。這下,人們迷惑了，誰(shuí)都不明白百事可樂(lè)為什么不利用這個(gè)機(jī)會(huì),扭轉(zhuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的境況，而非要幫助可口可樂(lè)呢?
無(wú)獨(dú)有偶。20世紀(jì)80年代初，史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克共同創(chuàng)立的蘋(píng)果電腦公司，在其富于創(chuàng)新的“蘋(píng)果”計(jì)算機(jī)系列享受到成功的樂(lè)趣的同時(shí)，比爾·蓋茨和保羅·艾倫共同創(chuàng)辦的微軟也剛剛發(fā)布它的第一款操作系統(tǒng)。這兩家企業(yè)不斷發(fā)展，在相互競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大。隨后，蘋(píng)果在競(jìng)爭(zhēng)中落后于微軟。到1993年，微軟已經(jīng)統(tǒng)治了計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，而蘋(píng)果則開(kāi)始艱難掙扎。到世紀(jì)之交時(shí)，蘋(píng)果通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,大刀闊斧進(jìn)行品牌的復(fù)興。盡管微軟依然占據(jù)著PC行業(yè)的頭把交椅，但蘋(píng)果憑借新產(chǎn)品iPhone再次成為能夠與微軟帝國(guó)抗衡的對(duì)手。在這樣的背景下,一則新聞被記者挖掘出來(lái)。事實(shí)上,微軟公司一直在幫助蘋(píng)果開(kāi)發(fā)軟件。2004年，微軟和蘋(píng)果合作，除了共同升級(jí)Office外，微軟還宣布將單獨(dú)推出一款面向采用英特爾處理器的蘋(píng)果機(jī)的Office軟件。隨后,人們又發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去20年來(lái)，微軟一直在幫助蘋(píng)果機(jī)開(kāi)發(fā)軟件。可以這么說(shuō)，正是有了微軟的幫助,蘋(píng)果才能艱難地克服困難,迅速拉近了和微軟的距離。
上述兩個(gè)事例,讓人們很不理解,為什么不共戴天的對(duì)手要暗中幫助對(duì)手呢?強(qiáng)者幫助弱者,大家也許還能理解，為什么還會(huì)出現(xiàn)像百事可樂(lè)這樣弱者幫助強(qiáng)者可口可樂(lè)的事情呢?百事可樂(lè)公共關(guān)系高級(jí)副總裁多林對(duì)于人們的不理解表示：“我們只是做了任何負(fù)責(zé)任的公司都應(yīng)該做的事。競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,但必須保持公平與合法,我們幫助可口可樂(lè)就是不能讓它消失在我們的視線里,它是我們前進(jìn)的動(dòng)力!”
這讓人們不得不想到,在20世紀(jì)90年代,可口可樂(lè)為了幫助不斷下滑的百事可樂(lè),在不經(jīng)意間透露出要在街頭建立無(wú)人看管的銷(xiāo)售飲料機(jī)，以此提高銷(xiāo)售額。獲此消息后,百事可樂(lè)迅速在銷(xiāo)售占主導(dǎo)的亞洲地區(qū)一些城市的街頭設(shè)立銷(xiāo)售飲料機(jī),這大大提高了百事可樂(lè)的銷(xiāo)售量,扭轉(zhuǎn)了下滑的趨勢(shì)。
其實(shí),幫助對(duì)手也是一種競(jìng)爭(zhēng)智慧。在競(jìng)爭(zhēng)中，不論是強(qiáng)者，還是弱者,都要記住,一定不要讓對(duì)手離開(kāi)你的視線，即使要伸出援手也要確保這一點(diǎn)。只有在若即若離中,才會(huì)有危機(jī)感和緊迫感,才能激發(fā)斗志。
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