服務的方案15篇
為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的服務的方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務的方案1
為認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農民工志愿服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。
一、總體目標
以“幫助農民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時走得了、走得好”為目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等為內容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農民工主題志愿服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農民工的溫暖氛圍，幫助農民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動內容
�。ㄒ唬┢眲辙k理志愿服務活動。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調查了解農民工返鄉(xiāng)時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網絡購票和電話訂票方法，深入農民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農民工辦理網上訂票和代理取票業(yè)務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農民工購票。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。
（二）溫暖出行志愿服務活動。
在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農民工發(fā)放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內設立志愿服務臺，為農民工提供引導咨詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民咨詢等志愿服務活動。針對自駕返鄉(xiāng)的農民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節(jié)。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團。
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開展安全運輸知識宣傳，對返鄉(xiāng)農民工進行安全知識教育，引導農民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，提高農民工的公共安全意識和自我保護能力。
責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。
（四）法律援助志愿服務活動。
組織志愿者在農民工集中的企業(yè)、社區(qū)設立法律宣傳點，加強農民工法律維權宣傳，為農民工提供法律、政策咨詢，指導幫助農民工簽訂勞動合同，協(xié)調處理勞務糾紛。依托96110文明熱線，開通農民工維權、春運票務咨詢專線，為農民工提供全天候法律咨詢、票務咨詢等服務，解除農民工的后顧之憂。
責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。
�。ㄎ澹╆P愛留蓉農民工志愿服務活動。
開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環(huán)路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農民工免費開放社區(qū)文體設施，組織志愿者為留守農民工進行文藝演出，放映優(yōu)秀電影，贈送春聯(lián)年畫，為農民工免費拍照、沖印照片，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動，豐富農民工的節(jié)日文化生活。
責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
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在春節(jié)和農民工集中返鄉(xiāng)期間，通過街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺，大力開展職業(yè)培訓政策宣傳和勞動者培訓意愿的入戶調查，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓券”，發(fā)布培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依托各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農民工專場招聘會，在用人單位和農民工之間搭建平臺，幫助來蓉農民工及早就業(yè)。
責任單位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調，建立工作聯(lián)席會議制度。
市“春運辦”要建立工作聯(lián)席會議制度，做好春運期間關愛農民工志愿服務的統(tǒng)籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協(xié)調解決春運期間關愛農民工志愿服務相關問題。
�。ǘ┱J真組織實施，確保各項活動取得實效。
精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。加強志愿者培訓，做到專業(yè)、精細服務。
（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。
充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農民工志愿服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農民工的溫暖氛圍。
服務的方案2
在市委、市政府的正確領導和關心支持下，供電公司緊緊圍繞市委、市政府“一條主線，六個重點”工作部署，在市效能辦的精心指導下，公司搭建六個平臺，夯實活動基礎，創(chuàng)業(yè)服務年活動取得了階段性成效，我們的主要做法是：
一、搭建組織領導平臺，
凝聚創(chuàng)業(yè)服務強大合力
公司制訂了《創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，成立了以公司總經理、黨委書記為組長，班子其它成員任副組長的創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組，各單位、各部門把開展創(chuàng)業(yè)服務年活動作為“一把手”工作來抓，切實加強組織領導，嚴格落實各級工作責任和具體分工，建立了統(tǒng)一領導、協(xié)調一致、運轉高效的工作網絡，形成創(chuàng)業(yè)服務的強大合力。
二、搭建傳達學習平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務素質提升
�。ㄒ唬┤珕T宣貫，深入發(fā)動。2月5日，公司召開創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會。公司總經理余唯理就公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動的開展提出了具體要求，黨委書記崔柏生強調要積極融入市委、市政府的工作大局，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，全面實現“零責任投訴”，樹立公司良好的社會責任形象。公司其他分管領導也在相關專業(yè)會議上不斷宣傳動員。
�。ǘ⿲W以致用，學用相長。公司組織系統(tǒng)全體干部職工認真學習省委省政府、市委市政府、省公司和公司《開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》、上級領導在創(chuàng)業(yè)服務年活動動員電視電話會議上的講話精神等內容，在此基礎上，還將《實施方案》、《領導講話》等學習資料發(fā)至公司系統(tǒng)全體干部職工，做到人手一份《學習資料》，并要求認真撰寫讀書筆記和心得體會，將學習心得融入到日常工作中。
三、搭建信息傳遞平臺，營造創(chuàng)業(yè)服務濃厚氛圍
公司注重宣傳效果，加大對內對外宣傳力度，全方位、多角度地做好新聞宣傳，真正做到電視有影、報紙有字、網上圖文并茂。一是通過組織開展宣傳活動，采用發(fā)放宣傳單、擺放展板等方式大力宣傳開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的意義和要求；二是在各級機關本部、各供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務年主題宣傳橫幅，利用電子屏幕等載體滾動播放創(chuàng)業(yè)服務年活動宣傳標語；三是將公司創(chuàng)業(yè)服務年活動的開展情況、亮點和特色通過報紙、廣播、電視、網絡等媒體進行大力宣傳，努力打造全方位的立體宣傳模式；四是在公司門戶網站設立了創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄，交流經驗、表彰先進，曝光存在嚴重問題或開展工作不到位的單位和個人；五是在電視臺開辟了《供電》電視專欄，向全市人民展示公司加快電網建設、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務供電環(huán)境、服務地方經濟發(fā)展，進一步深化機關作風建設取得的新成就以及便民服務新舉措；六是收集服務創(chuàng)業(yè)的特色做法、措施，供電人員身上發(fā)生的服務創(chuàng)業(yè)的感人事跡等好的素材，制作成創(chuàng)業(yè)服務年活動簡報；七是組織公司系統(tǒng)全體員工參加“公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年綜合知識考試”活動。截止目前，在公司系統(tǒng)各級機關本部、各個供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務年主題宣傳橫幅293條，播出創(chuàng)業(yè)服務年電視專題7期，編發(fā)公司活動簡報4期，在地市級以上新聞媒體刊登活動信息稿件106篇，組織公司系統(tǒng)全體干部職工共計7000余人參加了考試，全力營造了積極服務創(chuàng)業(yè)的活動濃厚氛圍。
四、搭建方案精研平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務高效運轉
為高位推進創(chuàng)業(yè)服務年活動，公司制定下發(fā)了《明察暗訪工作方案》、《重點工作實施方案》、《工程建設領域效能監(jiān)察工作方案》等方案。同時，針對去年“機關效能年”工作存在的不足，重點圍繞服務中存在的便民舉措不完善、溝通反饋信息不暢等問題，先后制定和完善了“我為創(chuàng)業(yè)服務年建良言、獻良策活動方案”、“創(chuàng)業(yè)服務年重點、民生工程跟蹤服務實施方案”等一系列方案，使“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的開展步入了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化軌道。
五、搭建督查指導平臺，完善創(chuàng)業(yè)服務薄弱環(huán)節(jié)
公司制定了《創(chuàng)業(yè)服務年活動明察暗訪工作方案》，成立了明察暗訪督查領導小組，圍繞創(chuàng)業(yè)服務年活動各項工作的開展落實情況、本部作風建設情況、優(yōu)質服務工作情況等重點內容對公司系統(tǒng)各單位進行督查指導，切實發(fā)現和解決公司系統(tǒng)行風和優(yōu)質服務存在的突出問題，努力為創(chuàng)業(yè)服務對象用電提供優(yōu)質高效服務。公司領導以身作則，不打招呼，輕車從簡，深入基層一線班站和供電所，檢查各單位活動開展情況。
服務的方案3
本小區(qū)由前期物業(yè)服務企業(yè)xx新橋物業(yè)管理有限責任公司負責管理，現處于前期物業(yè)管理階段。根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理條例》和本小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》的規(guī)定，本小區(qū)將于20xx年6月13日~7月6日采用書面征詢意見方式召開業(yè)主大會表決選聘物業(yè)服務企業(yè)方案，現將5月18日下午業(yè)主代表大會討論、多次業(yè)主委員會擴大會議修訂的物業(yè)服務企業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)公示。
公示文件：《xxxx花園小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)選聘方案》(征求意見公示稿)
公示期限：20xx年6月5日~6月12日17：00
請廣大業(yè)主對物業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)內容提出書面修改意見，以便業(yè)主委員會完善修訂物業(yè)選聘方案。
本選聘方案(討論稿、征求意見稿)已經兩次送達區(qū)房管局、南湖街、社區(qū)居委會征求意見，并在網上公告。截止6月3日尚未收到三單位的任何書面指導意見。
任何書面意見或建議請?zhí)峤粯I(yè)主委員會辦公室設立的意見箱，或者送交業(yè)委會委員或選聘代理機構。
聯(lián)系方式：
1、送交業(yè)委會辦公室。聯(lián)系電話：xxxxxx
2、送交選聘代理機構。聯(lián)系電話：1xxx2
聯(lián)系人：xx秘書長
E-mail: xx
3、公開提交小區(qū)QQ群。QQ群號：16--2。申請入群時須亮明門牌號及業(yè)主姓名。
xx市xxxx花園小區(qū)業(yè)主大會業(yè)主委員會
20xx年6月3日
抄報：xx區(qū)人民政府xx街辦事處
武昌區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科
抄送：武昌區(qū)南湖街都市桃源社區(qū)居民委員會
此件向全體業(yè)主公告
服務的方案4
根據市文明委的安排，我縣每周三和周日為志愿服務集中活動日。為切實做好這項工作，經研究決定，xx年xx月xx日，我縣組織開展一次大型的集中志愿服務活動。
一、集中活動時間:xx年xx月xx日上午8：30－12：00
二、集中服務主題：文明促和諧，志愿暖人心。
三、活動地點：龍辰盛世家園、中州文化小區(qū)、楓丹白露小區(qū)。
四、服務項目：
1、衛(wèi)生志愿服務。開展義診活動，量血壓、進行健康保健知識宣傳。
2、扶弱扶困。向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶。如送油送面，為老人包餃子，洗衣做飯等。
3、文化進社區(qū)。開展文藝演出活動。
4、集中宣傳。向居民發(fā)放宣傳資料，面對面溝通交流。
五、志愿服務分工：
1、住建局、縣委辦、國稅局、組織部、人社局、社保中心各單位分別負責組織20名志愿者進小區(qū)開展專項或扶弱扶困志愿服務活動。
2、文廣新局負責組織文藝演出隊，到小區(qū)進行演出。節(jié)目要求健康向上，反映伊川建設成就，歌頌社會主義和諧社會建設。
3、衛(wèi)生局負責組織義診服務醫(yī)療隊。
4、各單位發(fā)放宣傳資料，與居民進行面對面的溝通交流。
六、集中服務組織單位：伊川縣委辦公室、伊川縣住建局；伊川縣國稅局、伊川縣委組織部；伊川縣人事勞動和社會保障局、伊川縣社會保險中心。
七、要求
1、各單位自帶服務用具。義診用桌椅由衛(wèi)生局負責，演出用具由演出隊負責，扶弱扶困慰問品由分包單位負責。
2、各單位于早上8：00準時進入小區(qū)。
3、小區(qū)的溝通協(xié)調工作由住建局、商務局負責。
4、參與單位在小區(qū)醒目位置自行懸掛相關宣傳條幅。
5、各宣傳服務站點自備宣傳展板（版面自行規(guī)劃，內容圍繞弘揚志愿精神，文明創(chuàng)建，環(huán)境創(chuàng)優(yōu)）。根據行業(yè)特點自擬主題，準備相關內容宣傳資料。各便民服務站點應自備服務工具。
6、注意維護志愿者良好的社會形象，聽從指揮，服從安排，特別是要注意維護周圍的環(huán)境衛(wèi)生，注意交通和人身安全。
伊川縣文明辦
xx年xx月xx日
服務的方案5
我項目學習了總公司關于《項目服務管理》的文件后，根據考核表的各項內容在規(guī)定的時間內完成自查，發(fā)現本項目工作中存在不足之處：
一、保安服務方面：管理較松散，保安員服務素質較低；
二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現；
三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位；
四、其他方面。
針對以上不足之處，提出整改措施如下；
一、保安服務方面：
1、圍繞提高保安的責任心問題加強培訓教育，結合工作考評，考評不合格進行嚴肅處理；
2、對個別年齡偏大的逐步進行調整；
3、加強對夜間重點部位的巡查，如車庫、樓道、辦公層及小區(qū)四周；
4、在提高責任心的同時加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退。
二、車輛管理方面：
1、做好車庫方向指示、導示牌；
2、做好停車管理的告示宣傳；
3、增加人員對車庫的管理。
三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面：
1、加強對保潔人員的業(yè)務培訓，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作及時發(fā)現死
角和清理死角，對不負責任的保潔員予以處罰；
2、裝修垃圾做到及時清理，提高對裝修現場的巡查力度。對垃圾亂堆放的行為及時進行教育與整改；
3、對地下車庫進行全面清掃，安排專人對車庫進行保潔，實施車輛和保潔的規(guī)范管理；
4、小區(qū)樓道地面太臟問題，將組織多次清理。
四、其他方面：
1、監(jiān)控布點問題：對于增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行定位，施工；
2、樓道照明問題：對于匯源大廈電路老化、短路等情況。
①重新布線
�、诟脑炫f電路
③更換聲光控
3、已完成的工作：車庫內溝蓋板的更換。匯源大廈電梯因在辦理電梯更換的手續(xù)，采用臨時性處理辦法，地上用地毯裝飾，吊頂缺失的頂板用亞克力板重新安裝。電梯墻面的小廣告進行了清理。車庫內增加了指示牌，進車道進行改造，避免小車進出時刮擦底盤的現象。在今后的工作中，我們將強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。不足之處請領導指正。
服務的方案6
各辦公室、行政村
為認真貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》、《計劃生育技術服務機構執(zhí)業(yè)管理辦法》，著力推進基本公共服務均等化，努力實現人口計生工作轉型發(fā)展，不斷滿足廣大育齡群眾對避孕節(jié)育和生殖保健服務的需求，結合我鎮(zhèn)實際，制訂如下方案。
一、指導思想
根據《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《國家人口計生委關于推進縣鄉(xiāng)人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》、《國家人口計生委關于推進縣鄉(xiāng)人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》等精神，按照鎮(zhèn)黨委提出的基層計劃生育技術服務體系是“事業(yè)根基、技術支撐、服務窗口、行業(yè)形象”的要求，著力加強鄉(xiāng)村兩級計生公共服務體系建設，全面推進全鎮(zhèn)人口計生工作上新臺階。
二、工作目標
經過一年的努力，鎮(zhèn)計劃生育服務站建成標準化普通服務站，所有村建成標準化村級服務室。
三、工作要求
改善工作用房，優(yōu)化服務環(huán)境。使用統(tǒng)一機構標志、標準字、標準色、人員服裝、站內外宣傳標牌。通過設備配置更新，提高服務站的綜合服務能力，通過科普學習、培訓，提高村服務員的計生技術咨詢能力和隨訪服務水平。對服務站工作人員實行資格準入制度，凡從事計劃生育相關臨床醫(yī)療服務的技術人員，必須具備相應的執(zhí)業(yè)資格，持證上崗。
四、保證措施
1、加強領導。把這項工作列入重要工作日程，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，并設立監(jiān)督電話。
2、加大投入。從計生工作經費中抽取一部分資金投入到服務站建設中，確保服務場所、站容站貌、技術人員全面到位。
服務的方案7
一、指導思想
方便家長、服務學生、確保安全。
二、基本情況中心學校現有乘坐校車生470人，分布于6個行政村。最遠的18公里，最近的3公里。
三、組織領導
為了保證校車接送學生的組織管理，保證工作順利進行。學校成立“校車服務領導小組”加強此項工作領導。
組長：（校長）
副組長：（副校長）
成員：（總務主任）
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（校警）
各班班主任。
四、具體辦法：
由旗校車公司批準的校車，每日早、晚按學校作息時間到達個村指定站點，有負責該線路的隨車人員點名，統(tǒng)一乘車返校。有乘坐校
車的住宿生每周五放學時和每周日按時隨車人員接送到指定地點。學生下車，由學生家長簽名，在校發(fā)車前由學校校車管理人員與司機點清學生人數后簽字方可放行。
五、具體要求：
要求司機與隨車人員和學生家長思想上高度重視恪盡職守認真負責，確保學生按時、安全回家和返校。若因工作人員不負責任，玩忽職守造成工作失誤或安全事故的承擔全部責任，要求每位學生遵守按時到位、尊敬師長、文明乘車、服從管理。
六、工作職責：
�。ㄒ唬┲行膶W校職責：
1、做好和旗教育局、校車公司、學校、家長之間的協(xié)調工作。
2、做好各站點乘車學生的編組安排。
3、統(tǒng)一調整學校作息時間，確保校車接送學生工作有序進行。
4、督促校車接送學生協(xié)議，督查校車接送學生工作情況。
5、制定切實可行的校車服務方案，確保校車接送學生安全有序進行。
6、加強對學生安全教育，要求學生文明乘車、安全乘車、按時乘車。
7、學校成立校車接送學生組織機構，明確分工和責任，如實填寫接送學生記錄。
8、制定《學校校車接送學生應急工作預案》，如發(fā)生事故，即啟動《學校校車接送學生應急工作預案》。
9、規(guī)范檔案，實行駕駛人“一人一檔”機動車“一車一檔”。
服務的方案8
為弘揚雷鋒精神，鼓勵引導我校全體學生倡樹文明新風，建設和諧教育，結合上級文件精神，決定于3月份在我校集中開展“學雷鋒志愿服務月”活動。現將具體方案安排如下
一、活動主題
弘揚雷鋒精神，構建和諧教育
二、活動的目的和意義
動員和組織全校師生廣泛開展形式多樣、扎實有效的學雷鋒志愿服務活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，促進我校師生思想道德素質和文明程度的不斷提高，并積極投身于實現舞鋼教育科學發(fā)展新跨越的偉大實踐中去。
三、活動時間
3月份
四、活動內容
（一）開展獻愛心活動
結合我校實際情況，積極組織全校師生愛心慰問孤寡老人和貧困學生的活動，激勵學生積極參與志愿服務，緊跟雷鋒的步伐，爭做雷鋒式的好少年、好青年。
�。ǘ┓e極開展“植樹護綠行動”
組織學生走上街頭，宣講環(huán)保常識，從
小事做起，主動參與植樹護綠行動；開展義務植樹造林、植綠種草等活動。
�。ㄈ┮獎訂T組織廣大青少年開展以“愛我校園、擦亮生活”為主題的大清掃活動
開展以美化環(huán)境、打掃衛(wèi)生、清理垃圾、清除雜物為主要內容的環(huán)境衛(wèi)生清整活動，為我校衛(wèi)生更上一層樓做出自己的貢獻。
舞鋼市棗林鄉(xiāng)許莊小學
20xx年3月3日
服務的方案9
為切實解決當前全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作中存在的各種問題，為20xx年人口和計劃生育工作奠定良好基礎，根據上級安排及工作要求，經黨政集體研究決定，從20xx年10月20日至20xx年1月20日為全鎮(zhèn)冬季計劃生育集中服務活動時間，為確保集中服務活動取得成效，特制定本實施方案：
一、組織領導
經鎮(zhèn)黨委、政府集體研究決定，成立冬季計劃生育集中服務活動領導小組:
組長:
副組長:
成員：
領導小組下設辦公室，由負責辦公室日常工作。
二、目標任務
1、切實抓好查環(huán)查孕和孕情跟蹤管理登記工作。本次集中服務活動應參加查環(huán)查孕的對象是：已婚育齡婦女中無措施對象、使用藥具對象和40歲以下的上環(huán)對象每季度監(jiān)測一次；40歲以上的上環(huán)對象和男扎的對象每年監(jiān)測兩次；持證待孕對象每年監(jiān)測不少于兩次；女扎對象每年健康檢查一次。查環(huán)查孕工作重點是只生育了一個子女的已婚育齡婦女，未落實絕育措施的已婚育齡婦女和持有生育證的已婚育齡婦女。各村要對本次應參加查環(huán)查孕的已婚育齡婦女認真進行摸底造冊，對已參加查環(huán)查孕的對象要全部進行登記，并錄入智能客戶端。確保常住人口孕檢到位率達到100%，流動人口確保孕檢到位率95%以上，藥具發(fā)放率、隨訪率達98%以上。
2、切實落實長效節(jié)育措施和補救措施。對違法懷孕的必須終止妊娠(個別大月份不能引產的要落實相應的處罰措施)，務必做到該上環(huán)的100%上環(huán)，該結扎的100%結扎，該用藥具的100%用藥具。本次全鎮(zhèn)集中活動任務要完成結扎85例，上環(huán)117例，引產19例，流產20例。
3、加強基層基礎工作。各村要認真清理好20xx年10月1日以來的人口出生，特別是流動人口返鄉(xiāng)帶回的新生兒要一個不漏的清理上報，確保出生人口統(tǒng)計準確率達到98%以上，全面完善好“三位一體”陣地建設，保管好村級計劃生育檔冊、資料。
4、抓好流動人口計劃生育管理服務。對流出的已婚育齡婦女要及時督促辦理《流動人口婚育證明》，簽訂計劃生育管理服務合同。按月完善流動人口村級報告單，確保流動人口全員信息錄入率、反饋率、回復率達到100%。
5、切實抓好計生政策的宣傳工作。要確保宣傳品100%發(fā)放到戶，婦檢通知單100%發(fā)放到位，各村在各個院落有1條以上的固定宣傳標語，張貼2條以上宣傳標語，戶戶有宣傳資料。
6、嚴把節(jié)育技術質量關，杜絕意外手術事故及差錯發(fā)生，確保受術者的安全和健康。
7、切實加強社會撫養(yǎng)費征收。各村必須對近三年以來的違法生育對象進行一次全面清查，做到按程序、按標準征收，確保社會撫養(yǎng)費征收到位率達到75%以上，并及時錄入社會撫養(yǎng)費征繳系統(tǒng)。
三、工作措施
1、積極營造宣傳聲勢。要調動一切宣傳工具，運用各種宣傳方式廣泛宣傳中央《決定》和《省人口與計劃生育條例》，在全鎮(zhèn)上下形成強大的宣傳攻勢為集中服務活動開路，大力宣傳黨和國家確定必須堅持的計劃生育“三個不變”和“四個到位”，各村要將宣傳標語張貼好，要將宣傳資料發(fā)到育齡群眾手中，真正做到家喻戶曉，人人皆知，確保營造良好的計劃生育工作氛圍。
2、全面扎實開展清理清查。各村要組織精干力量進行組不漏戶、戶不漏人、人不漏項的拉網式清查，實現“六清”，即：已婚育齡婦女底數清，流動人口底數清，出生人口底數清，孕情環(huán)情情況清，避孕節(jié)育狀況清，違法生育處理處罰情況清。并做到邊清理、邊建檔、邊整改、邊完善，徹底摸清全鎮(zhèn)人口計生工作底數，夯實基層基礎。特別是要認真核查女性初婚，著力解決女性初婚漏報問題。真正做到“對新婚、生育、節(jié)育和社會撫養(yǎng)費征收對象心中有數，對重點管理的對象心中有數”。
3、狠抓婦檢服務和節(jié)育措施落實。各村要采取切實有效的措施，進一步加強孕前管理和服務。對應該服務的要全部服務到人，特別是要對20xx年秋季集中服務活動漏檢的對象和流出的對象，進行重點服務。要不斷強化婦檢手段，提高早孕發(fā)現率和檢出率，在服務所建立在孕人員的訪視檔案，定期隨訪服務。孕檢工作分工到村、責任到婦檢員，嚴把檢查關、簽字關，做到誰檢查、誰簽字、誰負責，確保無漏查、假查、錯查、虛查等現象發(fā)生。對所有應查環(huán)查孕人員，均由駐村干部配合村干部下發(fā)“查環(huán)查孕通知單”，實行村干部“包檢”責任制。對發(fā)現的違法懷孕對象堅決按政策落實補救措施。加大節(jié)育措施落實力度，對應該落實措施的育齡夫婦，做好耐心細致的工作，對生育一個孩子的建議上環(huán)，生育兩個孩子的建議落實絕育措施，對使用藥具避孕人員要確保藥具發(fā)放及時到位，并開展好術后、藥后隨訪服務；對生育戶特別是新增雙女戶要搞好產后隨訪，及時指導落實長效節(jié)育措施。對所有應落實措施人員，均由駐村干部和村干部集中下發(fā)“限期落實節(jié)育措施通知書”，實行村干部包保責任制，分工到人，責任到人，考核到人。
4、堅持依法行政。重點抓好社會撫養(yǎng)費征收和查處“兩非”行為。對社會撫養(yǎng)費征收不到位的，在確保征收主體合法的前提下，進一步規(guī)范征收程序，實行一人一檔，嚴把征收標準。要運用法律武器，靈活運用現行政策，多措并舉，切實提高征收到位率。對于有條件而拒不繳納的人員，要及時提請市人民法院進行強制執(zhí)行，達到處理一個，教育一片的目的，以維護法律的嚴肅性。對于“兩非”查處，要納入經常性工作范疇，各村要注意發(fā)現線索，舉報有獎，嚴厲打擊“兩非”行為。
5、加強流動人口管理。各村要按要求摸清流動人口底子，及時掌握流動人口動態(tài)，按月清查流動人口，按月填報流動人口村級報告單，計生辦要根據村里上報的數據，及時錄入全員人口信息和全國流動人口信息交換平臺。要按時回復、提交流動人口信息，及時獲取流動人口相關信息，及時與流入地計生部門聯(lián)系，主動協(xié)肋現居地計生部門落實各項節(jié)育措施。每個已婚育齡婦女外出前要做到“五個一”，即簽訂一份合同、辦好一個證明、搞好一次孕檢、落實一項節(jié)育措施、留下一個聯(lián)系方式。
6、全面完善各種數據資料。各村要在開展集中服務活動的同時，從村專干手冊、信息報告單、村務公開欄入手，把各種數據資料核準確。特別是要認真對照全員人口信息數據、派出所上戶信息、衛(wèi)生院接生信息和手術信息、民政新婚信息。全面排查女性初婚漏統(tǒng)，出生漏報、錯報等信息，不斷完善檔案資料和全員人口基礎信息，提高信息準確率。
四、獎懲辦法
1、加大督查考核，嚴格責任追究。在集中服務活動期間將組織督查考核，對全鎮(zhèn)28個村活動完成情況進行排隊，排倒數第一、第二且沒有按要求完成任務的村進行黃牌警告，對村支部書記、主任由黨政主要領導進行戒免談話。
2、在20xx年度經常性工作督查考核中，對有下例情況之一的村實行預否決：1、期內長效節(jié)育措施落實率達不到70%；2、虛報節(jié)育手術的（1000人以下達3例及以上，1000人以上達4例及以上）；3、期內應落實長效節(jié)育措施而落實率為0或期內30歲以內生育二孩及以上已婚育齡婦女女扎為零的；4、期內嚴重漏瞞報人口出生的（1000人以下達3個及以上，1000人以上達4個及以上）；5、期內政策外生育率超過30%的。
3、在規(guī)定時間內完成女扎，獎該村工作經費100元/例，在規(guī)定時間內完成引產，獎該村工作經費200元/例，超過分配任務的部分另再加獎100元/例；“四術”任務未按時完成的，取消該村全體固定補貼村干部20xx年度評先評優(yōu)資格和獎勵工資。
4、對在、兩級在督查中發(fā)現村級工作不到位的，影響全鎮(zhèn)20xx年度人口計生工作的，按荊發(fā)[20xx]2號文件執(zhí)行。
服務的方案10
各中小學及有關學校：
為傳承中華美德，弘揚敬老化，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，努力營造明和諧的社會氛圍，激發(fā)廣大學生參與公益事業(yè)的積極性，培養(yǎng)社會責任感，提高社會實踐能力和綜合素質，根據xx市教育局通知精神，決定于20xx年10月開展以學生志愿者為主體的敬老志愿服務月活動�，F將有關事項通知如下：
一、活動項目
1主題宣講活動。各校組織開展敬老志愿服務主題宣傳，通過青年道德講堂、共青百家小講壇、我的青春故事報告會等形式，廣泛宣傳敬老、養(yǎng)老、助老活動，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。學生會、學生社團等開展專題演講、沙龍等活動，營造濃厚氛圍，進一步喚起學生的敬老、養(yǎng)老、助老意識。
2主題實踐活動。各校要把敬老志愿服務活動與“種好xx幸福樹”結合起，組織學生志愿者，開展敬老愛老“四個一”志愿服務活動，即開展一次家政服務，開展一次節(jié)日慰問，開展一次戶外健身，開展一次娛活動。
二、工作要求
1高度重視，加強領導。充分認識新形勢下開展愛老敬老活動的重要意義，認真籌劃，精心組織。今年10月28日為xx市敬老志愿服務統(tǒng)一行動日，各校要結合自身實際，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在統(tǒng)一行動日重點開展活動。請各校于11月8日前將本校開展敬老志愿服務月活動的圖資料打包發(fā)至xx教育團工委郵箱，聯(lián)系電話。
2加強宣傳，營造氛圍。各校要以“傳承中華美德，弘揚敬老化”為主題，積極營造愛老敬老的校園氛圍。通過橫幅、噴繪、板報等方式對愛老敬老志愿服務活動的模范人物進行宣傳，廣泛開展愛老敬老的實踐活動和社會志愿服務活動，通過校園網、本地論壇、省市媒體等積極宣傳學校的愛老敬老志愿服務系列活動，生動詮釋當代學生愛老敬老的精神，推動敬老志愿服務活動常態(tài)化、制度化。
回顧義工，志愿新生。為貫徹團中央最新的會議精神，各校要以敬老志愿服務月為契機，舉行義工聯(lián)盟更名儀式,由“xx市中學生義工聯(lián)盟”更名為“xx市學生志愿服務聯(lián)盟”。各校自行完成更名工作并精心設計志愿服務隊Lg，整理義工服務隊的字及圖片資料。請各校在10月16日上午10點前將本校志愿服務隊的隊名、Lg、圖片和字資料等打包發(fā)至。
xx區(qū)教育局
20xx年10月12日
服務的方案11
一、 物業(yè)管理內容的設定
�。ㄒ唬� 管理機構的設立與人員的配備
關山春曉項目是一個占地14.32公頃，總建筑面積18萬平米的住宅小區(qū)，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：
�。ǘ┕芾硪�(guī)章制度的制定 １．管理機構的職責范圍 （１）本小區(qū)的物業(yè)機構主要是管理小區(qū)規(guī)劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區(qū)業(yè)主公共區(qū)域。
�。ǎ玻⿲矃^(qū)域內的公共設施設備，共用部位進行日常的維修、養(yǎng)護、管理。 （３）對小區(qū)內的公共安全，小區(qū)日常秩序以及物業(yè)環(huán)境加以管理。 （４）組織實施業(yè)主入住和裝修管理。
�。ǎ担┓⻊諛I(yè)主，解決業(yè)主的投訴問題，積極引導業(yè)主與本公司的關系。 ２．各類人員的崗位實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給管理處的`領導集體，并賦予相應的權力。同時將目標的實現與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨干責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業(yè)和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現內外的最佳經濟管理目標。 ３．物業(yè)各區(qū)域內的管理規(guī)定 （１）對于小區(qū)內公共區(qū)域物業(yè)管理處各級管理人員應按照前期物業(yè)管理合同的要求及本物業(yè)公司承諾的標準落實認真管理。
（２）對于業(yè)主專有部分由業(yè)主自行管理，必要時候物業(yè)管理處可視情配合管理。
�。ǎ常┛傊�，對小區(qū)各部位的管理要達到相關要求，達到服務與業(yè)主，讓業(yè)主滿意的原則。 ４．小區(qū)住戶手冊
住戶手冊的編制主要包括物業(yè)管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業(yè)主及用戶的其他責任、安全清潔衛(wèi)生細則、關于安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。
�。ㄈ�、物業(yè)的驗收與接管
組織用經驗的工程技術人員成立接管驗收小組按照建設部及省市有關工程驗收的技術規(guī)范與質量標準對小區(qū)加以查驗，為以后進行物業(yè)管理工作打下基礎，減少風險。并如相關房地產開發(fā)企業(yè)簽訂保修實施合同，明確保修的項目、內容、進度、原則、責任與方式。
�。ㄋ模┻M戶管理
進戶是指業(yè)主或使用人正式進駐使用物業(yè)，俗稱“入伙”。其程序分以下幾個步驟：
�。保l(fā)入伙通知書。
�。玻畮I(yè)主或使用人實地驗收物業(yè)。
�。常s定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。 ４．簽訂《物業(yè)使用公約》。
５．要求業(yè)主或使用人如實填寫登記卡。 ６．想業(yè)主或使用人發(fā)放《用戶手冊》。 ７．預售物業(yè)管理費或租金。
�。福霕I(yè)主或使用人提供辦事引導。
９．業(yè)主或使用人簽約領匙，完成進戶程序。
（五）、裝修搬遷管理
為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：
1. 大力宣傳裝修規(guī)定。規(guī)定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建
筑物外墻面貌；不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建筑垃圾；遵守用電用火規(guī)定，履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的，由責任人負責修復或賠償。
2. 加強裝修監(jiān)督管理。審核裝修設計圖紙，派人巡視施工現場，發(fā)現違約行為及時勸阻并
督促其改正。
3. 積極參與室內裝修。 4. 合理安排搬遷時間。
�。�、檔案資料的建立與管理
1.業(yè)主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費記錄等。
2.物業(yè)服務檔案的建立：其通常包括物業(yè)承接驗收期的檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業(yè)服務檔案的保存：主要包括檔案的保存、安全管理等。
二、服務的重點問題
前期物業(yè)管理運作的重點主要包括三個方面：
1. 管理資源的完善與優(yōu)化，具體包括以下幾個方面的內容： （1）管理用房的到位
開發(fā)商按照規(guī)定將管理用房移交給物業(yè)公司之后，物業(yè)公司應對管理用房進行合理的劃分和必要的裝修，成為物業(yè)公司固定的管理用房。 （2）物資配備到位
一個新的物業(yè)管理項目運作需要配備的物資較多，在項目開始運作的時候，一般只配備了其中的一部分，在前期物業(yè)管理過程中，應根據實際需要逐步配備到位。 （3）物業(yè)管理與服務人員到位
物業(yè)管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下: 〈1〉 人員補充。
〈2〉 對各崗位人員進行強化培訓，提高物業(yè)管理、服務水平和操作技能。 〈3〉 對現有組織機構進行優(yōu)化調整，形成完善的管理機構。 〈4〉 加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。 2. 管理制度和服務規(guī)范的完善 在前期物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規(guī)范進行調整、補充和完善。
3. 確定物業(yè)管理單項服務的分包對具體物業(yè)管理項目進行管理與服務時，物業(yè)服務企業(yè)可
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業(yè)服務公司。對于分包的服務項目，物業(yè)服務企業(yè)應鼓勵專業(yè)服務企業(yè)進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業(yè)項目服務標準
物業(yè)項目服務標準主要從以下七個方面著手：
�。ㄒ唬� 基本要求
1. 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。公示企業(yè)資質證書，服務事項，服務標準，收
費項目，收費標準等相關信息以及24小時服務電話。
2. 從業(yè)人員要取得相關從業(yè)資格證書，統(tǒng)一著裝，佩戴標志。
3. 建立共用部位及公用設施設備維修養(yǎng)護、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生。公共秩
序維護等管理制度，建立突發(fā)事件應急預案，建立物業(yè)服務工作記錄。 4. 建立物業(yè)管理檔案，配備管理檔案人員。
5. 設置安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等物業(yè)服務標志。 6. 完善客戶服務，及時解決投訴問題。
7. 簽訂轉向委托服務合同，明確各自權利和義務。
（二） 共用部位及公用設施設備運行、維修養(yǎng)護
1. 綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢
查，指定維修養(yǎng)護計劃。
2. 共用部位。對房屋結構、建筑部件、附屬構筑物、空調系統(tǒng)、供水設施、排水系統(tǒng)、照
明和電氣設備、安全防范系統(tǒng)、電梯及水景等進行定期的巡查維修管理，達到相應標準。
�。ㄈ� 消防安全防范
1. 綜合管理。建立、落實消防安全責任制，成立義務消防隊，設置安全宣傳欄。發(fā)生火情，
立即動員力量滅火搶險。
2. 消防設施設備維修養(yǎng)護。對火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火分隔
設施、水滅火系統(tǒng)、應急照明、疏散指示標志、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
�。ㄋ模┚G化養(yǎng)護
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高于80%以上。
2.綠化養(yǎng)護內容包括灌溉、施肥、病蟲害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作檢查。編制實施每月綠化養(yǎng)護措施及工作計劃。
�。ㄎ澹┉h(huán)境衛(wèi)生
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業(yè)共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天臺屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次并做好相關記錄。
�。┕仓刃蚓S護
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線，巡視檢查并作好記錄。 3.巡視公共部分的使用秩序并做好記錄。 4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警，并報相關部門。 6.記錄資料歸檔。
�。ㄆ撸┭b飾裝修管理
1.建立裝飾裝修管理服務制度。 2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協(xié)議，并告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。 4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門并在小區(qū)公示。 5.裝修完畢后應進行復查，對違反協(xié)議的應按規(guī)定處理。 6.裝修垃圾應在2 日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標
(一).質量方針服務至誠,管理規(guī)范; 開拓創(chuàng)新,樹立品牌。
（二）質量目標
1、業(yè)主滿意率大于96%;
2、業(yè)主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過 1 次; 3、重大安全事故發(fā)生率低于1‰ ; 4、公共設施、設備完好率大于99%; 5、專業(yè)技術人員持證上崗率為100%; 6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。 8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。 10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務
即小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、 負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同等手續(xù)；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。
服務的方案12
一、活動宗旨
以全省法律援助宣傳日為契機，抓住國務院《法律援助條例》實施十周年有利時機，結合黨的群眾路線教育實踐活動，通過組織開展法律援助調研、回訪活動，了解群眾呼聲，進一步樹立群眾觀點，增強為民服務宗旨意識；通過組織開展集中宣傳活動，進一步擴大社會宣傳，提升社會知曉率；通過組織開展法律援助走基層轉作風活動，進一步增強服務能力，樹立窗口形象，提升法律援助社會公信力。
二、活動內容
�。ㄒ唬┙M織開展一次紀念《法律援助條例》頒布實施十周年大型宣傳活動。各司法所、援助工作站要在9月1日當天，開展法律援助宣傳活動。積極宣傳國務院《法律援助條例》實施以來的成果，展示十年來在法律援助工作中取得的成就，樹立法律援助工作者的良好形象�？h局、縣中心將于9月1日上午在縣城街道進行現場宣傳、咨詢活動。
各司法所、援助工作站要采取召開座談會、理論研討等形式，總結法律援助10年來的成績，進一步創(chuàng)新思路，謀劃未來發(fā)展。
（二）組織開展法律援助調研、回訪活動�？h局、縣中心將按照省廳“貼民心、轉作風、樹形象”主題教育實踐活動要求，分階段有步驟地在9月1日前后，組織法律援助機構工作人員深入基層，開展一次大回訪、大調研活動，了解群眾需求，征求工作意見，接地氣，樹新風，轉作風，找準當前法律援助工作存在的問題，為下一步改進提高奠定基礎。每個司法所回訪不少于3個受援人，并根據調研情況形成一分書面的調研報告或論文。
（三）開展一次法律援助走基層活動�？h局、縣中心組織法律援助工作人員、律師進社區(qū)、進村組、進學校、進工地、進市場，針對空巢老人、農村留守兒童、留守婦女，進城務工人員等各類困難群眾，開展面對面、零距離的法律援助宣傳，提供個性化、專業(yè)化法律援助服務，在服務中提升能力，樹立形象。
�。ㄋ模┙M織開展媒體集中宣傳活動。各司法所、援助工作站要根據本地實際制定具體宣傳方案，加強與廣電部門以及媒體的協(xié)調聯(lián)動，于9月1日前后集中一段時間，充分利用報紙、網絡、電臺等媒體，營造聲勢，開展全方位的宣傳。通過各種手段開展多渠道的媒體宣傳活動，如播發(fā)新聞、簡訊，報道典型人物或事例等，使宣傳活動日成為普及法律援助知識、服務困難群眾的有效載體。各司法所至少要有一篇宣傳文章上報縣局。
三、活動要求
（一）高度重視，精心謀劃組織。各司法所和法律援助工作站要充分認識開展系列宣傳服務活動的必要性和重要性，精心謀劃好宣傳服務活動。要結合本地工作實際，緊貼基層群眾，突出基層特色，制定具體活動方案，將法律援助系列宣傳服務活動與“群眾路線教育實踐活動”有機結合，使宣傳活動有計劃、有步驟地開展，確保活動落實到位，人員組織到位，取得實實在在的效果。
�。ǘ﹦�(chuàng)新形式，豐富載體。各司法所和法律援助工作站要不斷創(chuàng)新形式和途徑，緊緊圍繞活動主題，整合資源，結合“法律六進”，密集宣傳，形成聲勢。要把傳統(tǒng)宣傳形式和現代化的媒體宣傳手段相結合，不斷擴大宣傳層面，要把宣傳活動與服務實踐相結合，通過服務增強效果，樹立形象。
（三）務求實效，力戒形式主義。各司法所要扎扎實實地開展宣傳服務活動，要多與群眾打交道，接地氣，用真情，真心解答群眾咨詢，熱情受理申請，嚴格辦理案件，要把困難群眾的評價作為檢驗活動的效果。
各司法所、法律援助工作站要在9月25日前將活動開展情況上報縣法律援助中心，上報情況包括一分宣傳月總結，以及四項具體活動的照片、統(tǒng)計數據、調研報告或調研論文。
服務的方案13
提高客戶服務質量的方法1、
為客戶營造一個輕松、整潔、舒適、溫馨的購物環(huán)境，這是最基本的提高客戶服務質量的方法。購物是一種享受和體驗，做好商品的衛(wèi)生和商品陳列工作以及賣場的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持良好的購物環(huán)境和購物的秩序十分必要，這樣會讓客戶有好的購物心情。使客戶來的方便、停的方便，給客戶留下好的購物印象。
提高客戶服務質量的方法2、
樹立正確服務意識及價值觀念，那就是一切以客戶為中心，實現徹底的客戶導向，從內心尊重客戶，因為客戶是我們的衣食父母，是給我們發(fā)薪水的人，客戶永遠是對的。超市生存要以服務為本，優(yōu)化服務，努力構建與客戶的和諧關系。
提高客戶服務質量的方法3、
執(zhí)行好首問負責制，讓客戶到店購物有如到家的感覺。
提高客戶服務質量的方法4、
定期的做客戶問卷調查，了解客戶對服務質量和商品種類的需求，并盡快拿出調整方案滿足客戶的要求。每月舉行客戶懇談會，了解客戶的心聲。
提高客戶服務質量的方法5、
為客戶提供超值服務，提高服務質量，同時對客戶要用積極、主動、熱情、真誠的最佳心態(tài)去服務，提供微笑服務，做到百聽不厭、百問不煩。
提高客戶服務質量的方法6、
及時幫助在購物中遇到困難的客戶，對客戶問有所答，如本人不清楚的及時向上級領導匯報。處理好突發(fā)事件，保證客戶的人身和財產安全。
提高客戶服務質量的方法7、
嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，使用相關禮貌服務用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
提高客戶服務質量的方法8、
對待所有的客戶一視同仁，尊重他們，無論男女老幼、無論貧窮富有，絕不能以貌取人。
提高客戶服務質量的方法9、
加強與客戶的溝通，注重技巧、方法、方式，與客戶成為朋友。要讓所有的人都覺得蘇果是大家不可缺少的“朋友”之一。
提高客戶服務質量的方法10、
為客戶提供豐富的商品，并且嚴格把好質量關，保證商品的質量和品質，盡量做到讓客戶購物零風險，向客戶提供物美價廉的商品。
提高客戶服務質量的方法11、
每一位員工都要掌握自己管轄區(qū)域內商品的有關知識，能隨時解答客戶的疑問，更好的為客戶介紹并幫助客戶完成購物。
提高客戶服務質量的方法12、
做好售后服務，提供超出消費者預期的超值服，這個也是不可忽視的提高客戶服務質量的方法。設置客戶意見簿，定期對客戶意見和建議進行匯總與總結后向領導及時的反應。
對所有的客戶投訴做好記錄、反饋、回訪整改及總結。在處理客戶投訴時盡量以客戶滿意為主。在接待客戶時要求做到耐心聆聽，快速判斷，立即處理。一切以客戶滿意作為基本原則。就像我們客服部提出的口號一樣：讓客戶滿意是我們永遠追求的目標。
提高客戶服務質量的方法13、
避免與客戶發(fā)生正面沖突，做好公關處理，制定完善的危機處理預案，這是必須要受到重視的提高客戶服務質量的方法。客戶永遠都是挑剔的，沒有他們，你的工作就無法取得進步。
重視客戶的意見，他們才會給你提意見，當一家商場服務質量出現下降，而客戶也不愿意再給他們建議的時候，這家商場的危機也將很快出現。
服務的方案14
為進一步大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，更好地引導廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創(chuàng)建，根據縣創(chuàng)文辦安排8月底將組織各部門在城區(qū)開展一次志愿者服務活動�，F結合我局工作實際，制定如下活動方案。
一、指導思想
弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，構建和諧社會，為推進全縣文明縣城建設做出貢獻。
二、活動主題
“我文明、我服務”志愿者服務活動
三、活動時間
20xx年8月31日上午7:50在縣政府大門口集合(如遇等特殊天氣，活動時間另行安排)。
四、組織機構
成立新邵縣公路管理局“我文明、我服務”志愿者活動工作領導小組，成員名單如下：
組
長
五、活動地點：
六、活動內容
1.文明衛(wèi)生和市場秩序勸導：在活動區(qū)域內督查環(huán)境
衛(wèi)生是否干凈、門店經營是否占道、行人是否亂丟亂吐等，
發(fā)現以上不文明行為的，及時進行教育引導，并力所能及地
協(xié)助其清掃垃圾、做好保潔工作。
2.文明交通勸導：在城區(qū)主要路口、路段對機動車、非機動車不遵守交通規(guī)則、亂停亂擺等不文明行為進行教育勸導，做到禮讓行人;及時勸導行人遵守交通規(guī)則，不亂穿行斑馬線。
3.創(chuàng)文資料發(fā)放：對活動區(qū)域內的門店發(fā)放《文明新邵宣傳手冊》。
七、人員安排
1.文明衛(wèi)生和市場秩序勸導小組人員(26人)：
2.文明交通勸導人員(24人)：
3.創(chuàng)文資料發(fā)放由全參加活動人員現場領取發(fā)放。
八、工作要求
1.加強領導，明確責任。各部門要高度重視“我文明、我服務”志愿服務活動開展，認真做好組織協(xié)調工作，明確責任人和聯(lián)系人。
2.加強宣傳，營造氛圍。全體志愿者統(tǒng)一著裝(含志愿者帽子、馬甲)，使用文明禮貌用語，展示志愿者的良好形象。并對該活動進行廣泛宣傳，引導社會公眾支持、參與志愿服務，共同營造好的社會氛圍。
3.遵守紀律，注意安全。要引導和督促志愿者樹立大局觀念，提高責任意識，遵守組織紀律，在規(guī)定時間內按時到指定地點開展志愿服務活動;在活動過程中，全體志愿者務必時刻注意保護自身及他人的人身財產安全。
4.強化培訓，注重實效。活動前，各部門要對參加活動的志愿者進行業(yè)務培訓和崗前安全培訓，使志愿者明白活動要求，掌握服務方法。廣大志愿者要發(fā)揚志愿服務精神，認真學懂業(yè)務，強化責任意識，既要能及時發(fā)現問題，更要力所能及地幫助解決問題，做好榜樣示范，使活動取得實實在在的成效
5.匯總資料，及時上報。全體志愿者在活動過程中，要根據志愿服務活動要求及時拍攝、收集、反饋活動情況。
志愿者活動辦公室將安排專門人員將志愿服務活動的文字、圖片、視頻資料進行收集整理，建立臺賬。
服務的方案15
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務等項目開展志愿服務，結合我校實際，現就有關事宜通知如下。
一、活動周期
從即日起至10月上旬。
二、活動主題
以文明交通、文明旅游、文明引導、文化傳播、社區(qū)服務、關愛慰問等為重點，組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務活動，引領社會文明風尚，營造文明和諧的節(jié)日氛圍。
三、活動內容
1、文明交通志愿服務活動。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口，組織志愿者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志愿服務活動。
2、文明旅游志愿服務活動。在各相關景區(qū)，以文明引導、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內容，開展文明旅游志愿服務活動。
3、文明引導志愿服務活動
（1）重點在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內及公交站臺周邊區(qū)域，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志愿服務活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務為基礎，在人群較為集中的時段，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志愿服務活動。
4、文化傳播志愿服務活動。以市博物館、市圖書館為重點，依托公共文化設施的優(yōu)勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志愿服務活動。
5、社區(qū)服務志愿服務活動。組織志愿者走進社區(qū)和無主庭院，開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務活動。
6、關愛慰問志愿服務活動。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志愿服務，和他們一起開聯(lián)歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
四、相關要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要結合本單位實際，把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務活動作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動。各單位要結合工作實際精心設計活動項目，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動精神，把他們發(fā)動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志愿服務活動進行跟蹤報道，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志愿服務團隊要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務活動為契機，大力宣傳志愿服務理念，營造良好的社會氛圍，引導更多師生參與志愿服務，形成全社會共同關注、參與志愿服務的熱潮。
各單位于10月10日前將活動開展情況的圖片（參加人員要求身穿紅馬甲）、文字資料報送文明辦，同時將電子版發(fā)送郵箱xx聯(lián)系人：郭老師，聯(lián)系電話：xx
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