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董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿（通用11篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 1
尊敬的各位來(lái)賓、公司全體干部員工們：
大家下午好！
一、危機(jī)意識(shí)
公司是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，需要通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)體系、自身的員工隊(duì)伍，向市場(chǎng)上要利益。通過(guò)利益，促進(jìn)再生產(chǎn)。經(jīng)營(yíng)中，一定存在風(fēng)險(xiǎn)，如果我們不努力，我們經(jīng)營(yíng)不善，我們的隊(duì)伍目標(biāo)與我們不一致，那么公司就面臨危險(xiǎn)。結(jié)果是會(huì)讓更多的人失去晉升、提升的機(jī)會(huì)，更嚴(yán)重的可能面臨再就業(yè)的問(wèn)題。所以，請(qǐng)大家具備危機(jī)意識(shí)。
情況如下：
1、人員多，管理方法上還有待進(jìn)一步提高；隨著環(huán)境的變動(dòng)，公司也為各員工作出了相應(yīng)的福利調(diào)整，這些福利都是源于公司的發(fā)展，公司好，個(gè)人才能好。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈；公司將作策略上的調(diào)整，致力于怎樣把產(chǎn)品做好做精。
3、社會(huì)環(huán)境日益殘酷，我們的企業(yè)每天都在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，希望在下半，所有人員到位后，大家齊心協(xié)力把產(chǎn)品做到最好。
4、隨著公司的`搬遷。整個(gè)公司的對(duì)外形象得到的很大的提升。接標(biāo)識(shí)行業(yè)的任何大單，都具備硬件備件。
5、廠房面積充裕，可擴(kuò)充標(biāo)識(shí)的類別。例如：新增吸塑絲印壓克力制作部門、做字部門以及研發(fā)部門，拓展公司的行業(yè)。
6、公司在發(fā)展中，會(huì)有更多的部門及崗位增加，實(shí)行內(nèi)部招聘，能者居上。
二、拼博意識(shí)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在社會(huì)資源匱乏的情況下，必須具備拼搏意識(shí)，狹路相逢勇者勝。比別人想的更多一些，做的更多一些，比別人服務(wù)更全面一些，比別人的知識(shí)更豐富一些，才能讓我們具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能讓我們立于不敗之地。
三、執(zhí)行意識(shí)
強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，現(xiàn)在我們制度有了，流程有了，方法有了，如何做好，就在于強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力。
要有責(zé)任心、有毅力的去完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，避免推諉。希望大家多些溝通，少些抱怨。以積極的心態(tài)去面對(duì)工作。公司將會(huì)更有生氣、有活力，讓大家能在快樂(lè)工作的狀態(tài)中與公司同進(jìn)步！
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 2
全體在座的各位：
你們好！
剛才大家暢所欲言，我也上了一堂很好的課，大家對(duì)今后公司發(fā)展的愿望、建議、思路，都講得很好，我感到很高興！
作為今年的首次會(huì)議，下面，我談?wù)勎业囊恍┫敕�，與大家探討。對(duì)于公司的未來(lái)，我有八個(gè)字與大家共勉：找家、建家、愛(ài)家、旺家。
首先，找家——找家就是找一個(gè)能發(fā)揮自己才能的、有用武之地的一個(gè)家;找一個(gè)相互之間信任與放心的一個(gè)家;現(xiàn)在，我們共同地?fù)碛辛诉@一個(gè)家，這個(gè)家就是我們的xxx公司。找家即容易、也不容易，如果僅僅是為找家而家，容易;如果是找一個(gè)有目的、有思想的家，不容易。在座的找個(gè)什么樣的家？這個(gè)家是什么樣的？這個(gè)家長(zhǎng)是否好？成員之間是否和諧？等等……我想，我今天算是一個(gè)家長(zhǎng)了，與大家一起在創(chuàng)業(yè)，對(duì)于我來(lái)講，是一種緣份。我于x年x月組建了一個(gè)家，但是感到了前所無(wú)比的累。一年之后，我希望壯大我的家。都說(shuō)“只怕想不到，不怕做不到”，做房地產(chǎn)是我的一個(gè)夢(mèng)想。在去年的x月x日我拍得了土地，組建并壯大了我的這個(gè)家，我想，我要對(duì)大家負(fù)責(zé)，我有責(zé)任和義務(wù)來(lái)如何更好地履行家長(zhǎng)的責(zé)任！怎么經(jīng)營(yíng)企業(yè)這個(gè)家？企業(yè)內(nèi)部是否和諧？如何發(fā)揮各位的'主觀能動(dòng)性？發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，對(duì)于我搭好的框架，這是你們的一個(gè)家！
建家——建設(shè)一個(gè)什么樣的家？圍繞找好的這個(gè)家，如何經(jīng)營(yíng)打造這個(gè)家？在座的各位請(qǐng)好好思考。如何夯實(shí)基礎(chǔ)，是我們核心層要共同思考的。先說(shuō)說(shuō)xx分公司，首先，可以說(shuō)是困難重重，資質(zhì)在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，形成了良性循環(huán)與惡性循環(huán)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)一塊，我沒(méi)有花太多精力在你們的這個(gè)公司，我也有責(zé)任，但是，我想，現(xiàn)在的困難是暫時(shí)的困難，并不代表今后會(huì)一直困難下去！我保證今年在下半年抽出一千萬(wàn)資金來(lái)承接業(yè)務(wù)，著手要做的一塊，剛才公司吳總也講得很透徹了，目前，我是看好你們的，相信你們?cè)诮衲陼?huì)更上一個(gè)臺(tái)階！其次，希望你們也不要有太大壓力，相當(dāng)重要的是，要煉好自己的內(nèi)功，煉好內(nèi)功后，就盡管大膽的做！第二個(gè)講房地產(chǎn)公司，雖從成立至今不過(guò)幾個(gè)月時(shí)間，但因?yàn)槲覀兊谋M心盡責(zé)，無(wú)論從進(jìn)度還是銷售情況來(lái)看，我打80分。大氣候決定了房地產(chǎn)的壓力，但只要我們計(jì)劃好，以一步一個(gè)腳印的理念來(lái)做工作，我們完全可以有更大的目標(biāo)，為建設(shè)和壯大我們的家而進(jìn)行自我挑戰(zhàn)，進(jìn)行多元化運(yùn)作，爭(zhēng)取一個(gè)一年樣、三年大變樣。我想有思想就有思路，有思路就有出路，在三至五年內(nèi)，設(shè)計(jì)成立一個(gè)集團(tuán)公司，這是我作為家長(zhǎng)的夢(mèng)想也是目標(biāo)！一定要把目前的工作上一個(gè)臺(tái)階、再上一個(gè)臺(tái)階！
說(shuō)說(shuō)愛(ài)家——所謂愛(ài)家，我想我是能感覺(jué)到大家對(duì)我的信任的，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，離不開(kāi)大家共同的努力與付出，把個(gè)人的資源各盡所能，發(fā)揮出來(lái)，相信我們的目標(biāo)會(huì)實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部，注重我們的為人和處事，為人，要互相包容，不互相猜忌更不要互相拆臺(tái);處事，不要說(shuō)過(guò)了就算了，也不要做而不力，要有力度，要做一樁是一樁，做一樁成一樁，從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)，我想，你只要出力了，那么愛(ài)家就是敬業(yè)！敬業(yè)就是愛(ài)家！
旺家——我充分信任各位，相信只有大家旺了，各自的小家也一定旺！目前雖然只是起步階段，但是人心齊，泰山移！只要在座的各位真誠(chéng)付出，相信企業(yè)一定能做好，我有信心！
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 3
各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家上午好！
今天我們?cè)谶@里隆重舉行“華城”的開(kāi)盤盛典，在此我謹(jǐn)代表西安華陸實(shí)業(yè)有限公司及全體員工向x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司“？華城”項(xiàng)目盛大開(kāi)盤表示熱烈的祝賀，向前來(lái)參加開(kāi)盤盛典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、向已簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)或正式合同的“華城”新業(yè)主和即將成為“華城”新業(yè)主的朋友們，以及前來(lái)參加慶典的各位媒體朋友們表示熱烈地歡迎和真摯地感謝。作為x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司發(fā)展的見(jiàn)證人，今天參加這個(gè)儀式我非常高興。x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司從建立到商住小區(qū)、玉泉花園等項(xiàng)目的建設(shè)，直到今天“華城”的發(fā)售，我看見(jiàn)一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)從誕生到成長(zhǎng)到逐步成為xx市房地產(chǎn)領(lǐng)跑企業(yè)的全過(guò)程，公司成長(zhǎng)的過(guò)程是一個(gè)開(kāi)發(fā)理念逐步完善的過(guò)程，是一個(gè)產(chǎn)品逐步升級(jí)的過(guò)程，更是一個(gè)開(kāi)發(fā)商逐步成熟的過(guò)程。“華城”項(xiàng)目的`公開(kāi)發(fā)售就是xx公司逐步走向成熟的見(jiàn)證。
“華城”南臨即將建成的“湖”和風(fēng)景秀麗的渭濱公園，北接繁華商業(yè)區(qū)和文化教育區(qū)，交通便利，是x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xx年著力打造的xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)典品牌產(chǎn)品之一，并榮獲中國(guó)西部房地產(chǎn)市級(jí)20名盤稱號(hào)。項(xiàng)目總建規(guī)模8萬(wàn)余平方米，建成后可向社會(huì)提供包括多層、高層、小高層在內(nèi)的高檔住宅400多套，并配有設(shè)施完善的黃金商鋪�！叭A城”由圓、公館、新天地、坊四個(gè)園區(qū)組成，軟、硬件配套設(shè)施完善，擁有32%的綠化率、專業(yè)的物業(yè)管理、先進(jìn)的電子安全防衛(wèi)系統(tǒng)、寬帶通訊系統(tǒng)，業(yè)主休閑、娛樂(lè)、場(chǎng)館等。x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司將以“精心打造房地產(chǎn)精品，樹(shù)立企業(yè)和樓盤品牌”和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，在保證工程施工質(zhì)量的同時(shí)，我們將以“引領(lǐng)小康社會(huì)的文明生活、構(gòu)筑自然優(yōu)美的人文環(huán)境”為己任，把“華城”建設(shè)成為首席集現(xiàn)代化、智能化于一身的復(fù)合型高尚社區(qū)，充分實(shí)現(xiàn)人性化的居住意識(shí)形態(tài)，演繹現(xiàn)代生活的時(shí)尚居家夢(mèng)想。我們堅(jiān)信，好房子永遠(yuǎn)有市場(chǎng)，精品永遠(yuǎn)有掌聲。隨著時(shí)間的推移，“華城”必將被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)、喜歡和選擇！
朋友們，在“華城”的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，我們受到了市委市政府、區(qū)委區(qū)政府及各級(jí)主管部門的大力支持和幫助，借此機(jī)會(huì)向市委市政府、區(qū)委區(qū)政府及各有關(guān)職能部門、向關(guān)心和支持“華城”開(kāi)發(fā)建設(shè)的社會(huì)各界友人表示衷心的感謝，同時(shí)也希望社會(huì)各界朋友能夠一如既往地共同參與“？華城”的開(kāi)發(fā)建設(shè)，積極的為我們獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我們?cè)竿鐣?huì)各界一道，為加速xx城市建設(shè)步伐，為打造“中國(guó)最具魅力城市”，改善城市居民住宅環(huán)境做出我們不懈地、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 4
同志們：
為期兩天的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析講座、細(xì)節(jié)管理之道、合同法基本知識(shí)培訓(xùn)和集團(tuán)工作會(huì)議經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，今天就要結(jié)束了。集團(tuán)之所以用兩天的時(shí)間把大家聚集在一起進(jìn)行培訓(xùn)和召開(kāi)會(huì)議，其目的有三：一是為了豐富集團(tuán)中、高層管理人員的大腦，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)能夠穩(wěn)健發(fā)展;二是為大家提供一個(gè)相互交流和溝通的機(jī)會(huì)，使各單位的相關(guān)信息能夠“互通”和“共享”;三是總結(jié)20xx年1-5月的各項(xiàng)工作，尤其是針對(duì)當(dāng)前的房地產(chǎn)形勢(shì)，需要我們企業(yè)認(rèn)真的研究和分析，如何做好后期個(gè)月的各項(xiàng)工作，認(rèn)真的研究工作思路和企業(yè)對(duì)策。本次培訓(xùn)和工作會(huì)議的圓滿進(jìn)行，對(duì)于我們企業(yè)做好今后的工作乃至今后事業(yè)的快速、有效、規(guī)范發(fā)展以及提高我們企業(yè)的整體管理水平都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。
剛才，集團(tuán)所屬公司和集團(tuán)各部門都結(jié)合本單位的工作實(shí)際與目標(biāo)任務(wù)，就如何做好今年后七個(gè)月的各項(xiàng)工作作了簡(jiǎn)要的發(fā)言，明確了后七個(gè)月各單位的工作目標(biāo)任務(wù)和工作重心。下面，我就全集團(tuán)1-5月各項(xiàng)工作開(kāi)展情況和下一階段工作安排談幾點(diǎn)意見(jiàn)和要求。
一、20xx年1-5月工作簡(jiǎn)要回顧
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(略)
(二)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況
·華苑工程項(xiàng)目：·華苑工程項(xiàng)目三期單體工程、會(huì)所、幼兒園、商業(yè)用房、室外道路、景觀等工程已基本完成，現(xiàn)正在進(jìn)行工程項(xiàng)目的進(jìn)一步完善和項(xiàng)目決算及檔案整編工作;四期七棟高層單體工程已全線啟動(dòng)，預(yù)計(jì)年底前可全面封頂，并逐步向業(yè)主交付使用，地下室工程正在施工之中，景觀工程方案已基本確定;五期工程正在進(jìn)行施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共八棟高層單體工程先行啟動(dòng)四棟。
華府工程項(xiàng)目：華府工程項(xiàng)目1.3樓已完成主體11層工程施工，2樓已完成主體12層工程施工，地下車庫(kù)已完成獨(dú)立基礎(chǔ)砼澆筑。
·華城ⅱ期工程項(xiàng)目：·華城ⅱ期工程項(xiàng)目未能按集團(tuán)要求在3月底如期完成拆遷工作，項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)工作正在逐步修訂和完善。
路工程項(xiàng)目：路舊城改造工程項(xiàng)目目前正在進(jìn)行項(xiàng)目拆遷前項(xiàng)目拆遷方案及摸底排查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)正在積極進(jìn)行項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)方案論證工作。
工程項(xiàng)目：一是進(jìn)行項(xiàng)目拆遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;二是正在和設(shè)計(jì)部門對(duì)接，準(zhǔn)備啟動(dòng)項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)方案。
·景城工程項(xiàng)目：·景城一期工程項(xiàng)目已全面完成，目前在在進(jìn)行工程項(xiàng)目的決算和檔案整編工作;二期工程已基本完成，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目收尾及單體驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)在7月底前可全面完成;三期工程共8萬(wàn)平方米建設(shè)任務(wù)目前在在逐步拉開(kāi)，預(yù)計(jì)在7月底前可全線展開(kāi)。
(三)銷售工作進(jìn)展情況
·華苑項(xiàng)目：·華苑項(xiàng)目今年3月、5月各開(kāi)一次盤，共推出房源……套，截至5月底，共銷售房源……套(不含去年轉(zhuǎn)今年房源13套)，占應(yīng)售房源的49.80%。
彩虹華府項(xiàng)目：今年5月1日正式開(kāi)盤，共推出房源……套。截至5月底，共銷售房源……套，占應(yīng)售房源的39.06%。
&8226;華城項(xiàng)目：ⅰ期項(xiàng)目已全面完成今年的銷售計(jì)劃任務(wù);ⅱ期項(xiàng)目正在進(jìn)行銷售前的準(zhǔn)備工作，并進(jìn)行客戶積累工作。
&8226;景城項(xiàng)目：截至5月底，當(dāng)年共銷售商品房住宅……套。目前正在進(jìn)行三期項(xiàng)目銷售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及客戶的積累工作，預(yù)計(jì)在8月底三期房源可上市。
(四)物業(yè)管理工作
所屬兩個(gè)公司的物業(yè)管理目前工作進(jìn)展比較順利，沒(méi)有出現(xiàn)安全責(zé)任事故，小區(qū)管理比較順暢，業(yè)主口碑較好。
(五)企業(yè)管理工作
集團(tuán)所屬公司和集團(tuán)各部門的綜合管理水平均在不同程度上有所提升，為集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的順利開(kāi)展提供了良好保障。
二、當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)分析和我們企業(yè)的對(duì)策
1、當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)分析：今年4月15日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的通知》，限制購(gòu)買第二套住房，結(jié)果是購(gòu)房者持幣觀望，房屋成交量大幅度下滑。我是這樣看待這個(gè)問(wèn)題的：第一，去年下半年及今年第一季度，尤其是一線城市房?jī)r(jià)漲得太狂，這個(gè)措施是國(guó)家不得以而為之;第二，國(guó)家出臺(tái)的新政主要是針對(duì)部分一線城市和沿海城市;第三，中央政府和地方政府看法是有分歧的，地方政府結(jié)合中央政府新政出臺(tái)的措施相對(duì)比較溫和;第四，中國(guó)的市場(chǎng)是巨大的，中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程才剛剛開(kāi)始;第五，從中西部城市的房地產(chǎn)消費(fèi)人群來(lái)看，超過(guò)七成以上的購(gòu)房者都屬于自住型購(gòu)房，尤其是三線城市;綜上所述，我認(rèn)為房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前的這種局面是沒(méi)有生命力的，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)最起碼還有十年朝陽(yáng)期，所以我們腳下的路必須堅(jiān)定地走下去。
2、我們企業(yè)如何應(yīng)付當(dāng)前的房地產(chǎn)形勢(shì)：一是仍然按照我們年初計(jì)劃會(huì)議制定的工作目標(biāo)和銷售計(jì)劃實(shí)施，把市場(chǎng)要作為第一要?jiǎng)?wù)抓好，尤其是要抓好我們的基礎(chǔ)管理工作，穩(wěn)中求快;二是要進(jìn)一步加大、加強(qiáng)我們建設(shè)項(xiàng)目的品質(zhì)和品位，在細(xì)節(jié)上狠下功夫，努力提升小區(qū)人性化服務(wù)，給銷售工作營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。加上銷售上有力的整合和推廣，我們一定會(huì)在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;三是我們的主要管理者一定要保證企業(yè)的現(xiàn)金流正常流動(dòng)，要把有限的資金用好、用足、用活。確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
三、后七個(gè)月主要工作安排
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)(略)
(二)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的形象進(jìn)度和時(shí)間要求仍按年初計(jì)劃會(huì)提出的要求去完成，工程進(jìn)度和銷售進(jìn)度要相對(duì)匹配。下面我主要談以下三方面的問(wèn)題：
1、工程質(zhì)量問(wèn)題：我們的建安工程質(zhì)量和建筑結(jié)構(gòu)安全方面沒(méi)有問(wèn)題。我們要強(qiáng)調(diào)的是在隱蔽工程、裝飾工程、環(huán)境工程等細(xì)節(jié)上，我們還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、投資關(guān)：一是結(jié)構(gòu)形式合理，這樣不但使用功能好，而且還能有效控制投資;二是我們每一位員工不但要是一個(gè)管理者，還要是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，要注意工程關(guān)鍵部位的處理，在關(guān)鍵部位要加大投入;三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和施工合同等的管理。
3、團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題：一是人員的配備、工作流程、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、權(quán)、責(zé)、利等要分明;二是在現(xiàn)場(chǎng)一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和跟蹤解決問(wèn)題;三是對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)管理和在技術(shù)、預(yù)算管理方面有突出貢獻(xiàn)的人和事，一定要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)同志們對(duì)企業(yè)、對(duì)項(xiàng)目提出合理化建議。
(三)銷售工作
一是樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目定位、整合推廣和執(zhí)行等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和創(chuàng)意;二是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理好銷售部和員工儀容，維護(hù)好企業(yè)形象;三是要保證工程序列和銷售序列之間經(jīng)常性的、有效的溝通。
(四)物業(yè)管理工作
一是安全問(wèn)題，二是通過(guò)我們物業(yè)公司全體同仁的不懈努力，最終要達(dá)到一個(gè)“二高一低”的效果，即：提高業(yè)主對(duì)我們服務(wù)的滿意率，提高小區(qū)業(yè)主交費(fèi)的收費(fèi)率，降低小區(qū)業(yè)主的投訴率。
(五)企業(yè)管理工作
1、企業(yè)各項(xiàng)的修訂和完善工作。上半年我們對(duì)集團(tuán)的各類管理制度進(jìn)行了梳理，其目的是為了讓制度和企業(yè)的發(fā)展不脫節(jié)，這項(xiàng)工作近期就會(huì)完成。下半年在制度建設(shè)工作上，重點(diǎn)是在“執(zhí)行”二字上下功夫。
2、從7月1日起，在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)行無(wú)紙化辦公。
3、財(cái)務(wù)管理工作：一是要加強(qiáng)資金的預(yù)算管理，合理使用好有限的資金，同時(shí)加強(qiáng)籌融資工作，突顯資金本地化;二是加強(qiáng)企業(yè)的稅收及稅收籌劃工作;三是加強(qiáng)審計(jì)稽核及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性管理工作;四是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分好工，把好關(guān)，切實(shí)當(dāng)好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
4、人力資源工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)人才招聘和儲(chǔ)備工作的力度;二是要運(yùn)用好績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性;三是要繼續(xù)加大培訓(xùn)工作的力度，通過(guò)崗位培訓(xùn)切實(shí)提高廣大員工的業(yè)務(wù)技能和水平，真正建設(shè)起一支崗位本領(lǐng)強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)好的員工隊(duì)伍，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供保障。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。我們要積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)有序開(kāi)展。要通過(guò)企業(yè)文化活動(dòng)的不斷熏陶，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸宿感，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的.。還要辦好集團(tuán)第四屆文化節(jié)活動(dòng)，要協(xié)助所屬公司做好各自的企業(yè)內(nèi)刊及宣傳冊(cè)工作和項(xiàng)目vi的統(tǒng)一工作。
6、強(qiáng)化法律事務(wù)工作，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。要求同志們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校欢ㄒ蟹梢庾R(shí)，一定要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)企業(yè)，以保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
四、幾點(diǎn)希望和要求
(一)以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們必須堅(jiān)持以人為本，以有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為引導(dǎo)，加強(qiáng)與員工的及時(shí)溝通，建立相互理解、相互信任、相互尊重的良好關(guān)系，倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，運(yùn)用有效的激勵(lì)手段，把團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而打造一支“勇往直前，無(wú)往不勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須要加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷的提高領(lǐng)導(dǎo)水平，要善于“管好人、育好人、用好人”，只有這樣才能帶好一支團(tuán)隊(duì)。
(二)以實(shí)為本，強(qiáng)化制度落實(shí)力度。
一是各級(jí)管理人員要提高思想認(rèn)識(shí)，要以身作則，嚴(yán)于律己，做遵守制度的“帶頭人”，起好表率作用，這樣，才不會(huì)令制度落實(shí)成為空口號(hào);二是要運(yùn)用企業(yè)內(nèi)刊、培訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)廣大員工的制度宣傳教育，讓他們熟知制度內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，提高他們的制度意識(shí)，增強(qiáng)遵守制度和執(zhí)行制度的主動(dòng)性和自覺(jué)性;三是制度落實(shí)的監(jiān)督檢查要常抓不懈，使制度真正在工作中得以推行并發(fā)揮最大效能;四是要強(qiáng)化制度貫徹的責(zé)任追究力度。
(三)提升管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)活力
我們企業(yè)的各級(jí)管理人員，尤其是高層管理人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要經(jīng)常性的“洗腦”、“換腦”，要打破常規(guī)，為企業(yè)的發(fā)展謀求新方法，拓展新思路，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展注入活力和動(dòng)力。
(四)安全管理常抓不懈，保障企業(yè)健康發(fā)展
集團(tuán)所屬公司總經(jīng)理、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人是安全管理的第一責(zé)任人，必須加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，一是要建立起長(zhǎng)效的監(jiān)管和預(yù)警機(jī)制，將責(zé)任落實(shí)到人、到崗，強(qiáng)化落實(shí)安全管理責(zé)任制;二是要加強(qiáng)安全教育力度，提高廣大員工安全意識(shí)，形成一種“齊抓共管促安全”的良好局面，使安全管理變成自覺(jué)行為;三是要加大安全檢查和處理力度，從源頭上消除隱患，杜絕違章發(fā)生�？傊�，就是要通過(guò)制度管理和人性化管理將安全管理提升到一個(gè)更高的層次，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。
今天的工作會(huì)議就要結(jié)束了，我們即將返回各自的工作崗位上去了，希望大家在今后的工作中，抓落實(shí)、抓細(xì)部、抓執(zhí)行，努力完成集團(tuán)確定的20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 5
尊敬的集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家新年好！20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始。在新的一年里，在x總的帶領(lǐng)下，我們新的領(lǐng)導(dǎo)班子，將緊緊圍繞鴻業(yè)集團(tuán)20xx年工作目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)建筑業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)20xx年新的發(fā)展目標(biāo)，做好各項(xiàng)工作。我作為集團(tuán)的常務(wù)副總，主要協(xié)助x總做好以下幾個(gè)方面的主要工作：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，規(guī)范管理制度和流程。我們將認(rèn)真對(duì)照20xx年工作的不足，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善、制定符合公司發(fā)展形勢(shì)的新的管理制度和工作流程。特別是加強(qiáng)制定項(xiàng)目成本利潤(rùn)考核制度。
二、加強(qiáng)預(yù)決算工作，堅(jiān)決做到預(yù)算準(zhǔn)確、決算及時(shí)。做好預(yù)算工作，為集團(tuán)承接優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目做好基礎(chǔ)工作；做好決算工作，為加快已完工工程資金回籠做好準(zhǔn)備工作。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目成本核算工作。重點(diǎn)是加強(qiáng)項(xiàng)目成本測(cè)算、項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)的考核工作，最大限度地挖掘項(xiàng)目利潤(rùn)空間，為全面完成20xx年利潤(rùn)目標(biāo)做好保障工作。
四、加強(qiáng)外部市場(chǎng)的.招投標(biāo)工作，擴(kuò)大集團(tuán)在外部市場(chǎng)的占有率，為全面完成20xx年的產(chǎn)值目標(biāo)做好保障工作。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)工作。我們將從內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)兩個(gè)方面加快人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是加快項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)、有能力，能夠拉得出、用得上、干得好的項(xiàng)目班子，提高集團(tuán)工程施工水平，樹(shù)立集團(tuán)的品牌和形象。
20xx年，我們有信心、有決心，也有能力在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)全體干部、員工的努力下，一定能夠完成集團(tuán)的目標(biāo)任務(wù)，取得新的成就，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
謝謝大家
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 6
尊敬的各位股東，兄弟姐妹們：
大家好!別了20xx的嚴(yán)寒，迎接20xx的春天。
感謝20xx，數(shù)不清的磨難——去杠桿、貿(mào)易戰(zhàn)，政策變幻，市值削我近半;忙補(bǔ)倉(cāng)，忙籌款，忙訂單，迸發(fā)奴隸般的吶喊和期盼;
感謝20xx，告別上市六年超高速增長(zhǎng)、別過(guò)自豪而縹緲的火箭，回到腳踏實(shí)地的人間，只有主業(yè)，沒(méi)有了外延;
感謝20xx，我們補(bǔ)交數(shù)億保證金堅(jiān)守信用，抗住了股災(zāi)，我們低質(zhì)押率、穩(wěn)健的增長(zhǎng)和寬裕的現(xiàn)金流，贏得金融機(jī)構(gòu)充分的授信，我們知道誠(chéng)信跟生命一樣重要;
感謝20xx，即使國(guó)內(nèi)外形勢(shì)嚴(yán)峻，有您的支持和鼓勵(lì)，我們努力拼搏、自強(qiáng)不息，業(yè)務(wù)依然實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，日積月累，我們夯實(shí)基礎(chǔ)、實(shí)力更強(qiáng)，品牌影響更廣;
感謝20xx，讓我們冷靜、清醒而理性，讓我們深刻反思自身失誤和不足，而危難讓我們經(jīng)受考驗(yàn)、內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，分享文化和利益高度一致讓我們意志堅(jiān)定、戰(zhàn)斗力不斷凝聚、更加發(fā)奮圖強(qiáng);
展望20xx，最大特點(diǎn)是國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)的不確定性，但我們相信中美領(lǐng)導(dǎo)人的睿智和造福兩國(guó)人民的`一致目標(biāo)，也堅(jiān)信黨和政府支持民營(yíng)企業(yè)(特別是實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì))和提振資本市場(chǎng)的決心和能力(這是就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的根本保障)。
基于上述判斷，利亞德制定了長(zhǎng)期穩(wěn)健高質(zhì)量成長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，即以堅(jiān)持四個(gè)不動(dòng)搖應(yīng)對(duì)充滿變數(shù)的市場(chǎng)：
一是堅(jiān)持科技興邦、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的理想不動(dòng)搖;
加快推進(jìn)智能顯示的全面增長(zhǎng)，加大技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，完成智能顯示產(chǎn)品全覆蓋，擴(kuò)大產(chǎn)能，完善質(zhì)量，全面提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;
二是堅(jiān)持平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖;
繼續(xù)推進(jìn)千店互聯(lián)計(jì)劃及線下展示體驗(yàn)，通過(guò)各種激勵(lì)政策、合作或合伙制開(kāi)展新型業(yè)務(wù)(如會(huì)議系統(tǒng)、to C業(yè)務(wù)、VR體驗(yàn)、影視預(yù)演、集成、教育、體育等)，形成新增業(yè)務(wù)梯級(jí)增量，大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，搶占更大市場(chǎng)占有率;
三是堅(jiān)持文化科技融合發(fā)展的戰(zhàn)略不動(dòng)搖;
穩(wěn)步推進(jìn)夜游經(jīng)濟(jì)與文旅業(yè)務(wù)融合發(fā)展的戰(zhàn)略，支持文化創(chuàng)意、文旅商綜合體、文化演藝等文旅新業(yè)態(tài)的推廣與落地，以科技為基礎(chǔ)、文旅為導(dǎo)向、金融為支撐，推進(jìn)全域旅游、文旅小鎮(zhèn)從創(chuàng)意設(shè)計(jì)、設(shè)備建設(shè)到運(yùn)營(yíng)服務(wù)全方位業(yè)務(wù)地展開(kāi);
四是堅(jiān)持全球化戰(zhàn)略不動(dòng)搖;
不論國(guó)際形勢(shì)如何變化，不斷加大國(guó)際業(yè)務(wù)的投入并實(shí)現(xiàn)其穩(wěn)健增長(zhǎng)，是利亞德引導(dǎo)全球智能顯示及打造百年老店的不二選擇，國(guó)內(nèi)外研發(fā)創(chuàng)新合作才能實(shí)現(xiàn)科技產(chǎn)品勇立潮頭的戰(zhàn)略目標(biāo);
新年即將到來(lái)，經(jīng)過(guò)股災(zāi)磨難和洗禮的利亞德人，將以四個(gè)不動(dòng)搖的堅(jiān)定信念，迎接諸多不確定的20xx年，夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)打穩(wěn)扎，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期高質(zhì)量成長(zhǎng)的美好愿景!
時(shí)值新年，李軍攜管理團(tuán)隊(duì)向付出辛勤汗水的全體同仁及家屬、向關(guān)心和支持利亞德發(fā)展的朋友和投資者，致以節(jié)日問(wèn)候和新年的祝福：
恭祝大家新年安康順意，家庭幸福!
讓我們共同努力達(dá)成理想，一起分享利亞德的成功喜悅和豐碩成果!
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
今天，我們?cè)谶@里參加“”大討論活動(dòng)，我認(rèn)為舉辦這次會(huì)議是及時(shí)的、必要的。尤其是聽(tīng)了上面幾位同志的發(fā)言，我很受啟發(fā)。作為經(jīng)營(yíng)管理部門，我也談一下我的想法，權(quán)作拋磚引玉，與大家共同交流，相互探討，共謀我礦發(fā)展。
一、舞好銷售“龍頭”，找準(zhǔn)增收提效“切入點(diǎn)”。
目前，制約我礦發(fā)展的最大瓶頸問(wèn)題就是煤質(zhì)，堅(jiān)持把煤質(zhì)管理作為搞好銷售的
“先手棋”是我礦當(dāng)下任務(wù)重中之重。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從三方面抓起，第一各采掘區(qū)隊(duì)要加強(qiáng)職工思想教育，把煤質(zhì)是生命、產(chǎn)品如人品這一思想要認(rèn)真貫徹到我們每位職工行動(dòng)當(dāng)中。第二我礦應(yīng)根據(jù)各工作面煤層實(shí)際賦存和采樣煤質(zhì)情況，下達(dá)工作面的混煤發(fā)熱量、含矸率等各項(xiàng)煤質(zhì)考核指標(biāo)，每班進(jìn)行煤質(zhì)化驗(yàn)抽查和采高控制工作，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行考核，對(duì)達(dá)不到指標(biāo)要求的工作面，實(shí)行重罰甚至停產(chǎn)整頓政策，非常時(shí)期行非常之事用非常手段，對(duì)嚴(yán)重違反煤質(zhì)管理方面的`行為，我們一定不能姑息、遷就。第三加強(qiáng)煤炭銷售管理，變“等客上門”為“上門攬客”，我礦可制定相關(guān)政策鼓勵(lì)我礦有銷售能力職工參與原煤銷售，爭(zhēng)取更多銷售渠道。轉(zhuǎn)換思想，積極主動(dòng)，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，上門拜會(huì)客戶，加強(qiáng)溝通，不斷鞏固老客戶，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，同時(shí)加強(qiáng)煤炭市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)了解煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究分析，制定合理的煤炭營(yíng)銷策略，把銷售對(duì)生產(chǎn)的影響降低到了最低限度。
二、深挖內(nèi)潛，主動(dòng)作為，把降本增效措施在行動(dòng)上落實(shí)。
我礦要以此次成本管理整治為契機(jī)，深化推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理力度，完善建立生產(chǎn)成本等經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由粗放式向精細(xì)化精益化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。各單位要積極自覺(jué)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)照行業(yè)先進(jìn)，選準(zhǔn)標(biāo)桿，深入查找和分析自身存在的差距與不足，挖掘內(nèi)部潛力，明確降本增效的方向和路徑，完善各項(xiàng)生產(chǎn)成本管理制度，全面優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體系。
材料費(fèi)用是我礦一項(xiàng)比較大的支出項(xiàng)目，加強(qiáng)材料日常管理，控制材料成本，關(guān)鍵是在行動(dòng)上堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)措施。為此，我礦要制定嚴(yán)格的材料采購(gòu)制度，控制材料投入，做到按需投入。在材料采購(gòu)上，做到按量采購(gòu)、用時(shí)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)。在庫(kù)房管理上，定期對(duì)庫(kù)房材料、設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)處理閑置材料、設(shè)備，減少不合理的資金占用，有效降低庫(kù)存占用資金。在材料管理上，對(duì)區(qū)隊(duì)、車間實(shí)行工資與材料一繩捆，促使區(qū)隊(duì)、車間在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，控制好材料消耗，做到指標(biāo)橫向到邊，縱向到底。加大材料回收及修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)回收材料要驗(yàn)收入庫(kù)，分品種、規(guī)格建賬，做到有舊料不投新料。充分發(fā)揮車間的作用，能自修的就不要外委，逐步擴(kuò)大修舊利廢范圍。
重視設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，充分發(fā)揮設(shè)備效能。我礦要進(jìn)一步完善機(jī)電設(shè)備管理制度，規(guī)范各類設(shè)備的正確使用方法和流程，強(qiáng)化設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)；大力推行“以修帶培”管理模式，提高檢修人員的技術(shù)水平；繼續(xù)開(kāi)展好崗位描述競(jìng)賽活動(dòng)，規(guī)范職工操作，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，提高開(kāi)機(jī)率。
人力成本也是我礦一項(xiàng)比較大的支出項(xiàng)目。強(qiáng)化勞動(dòng)組織，提高工效。我礦要按照“一線充足、二線基本滿足、地面精干”的用工原則，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格考勤，強(qiáng)化用工管理；加強(qiáng)采掘工作面勞動(dòng)組織管理，實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)，提高單產(chǎn)單進(jìn)，增加工效；對(duì)各工種施行定編定員、控制人員總數(shù)。
三、以生產(chǎn)技術(shù)管理為突破口，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。
我礦要積極圍繞降本增效開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，在保證安全的前提下探索投入最小化的技術(shù)設(shè)計(jì)方案。堅(jiān)持走集中生產(chǎn)、減頭減面的道路，提高礦井集中生產(chǎn)水平；通過(guò)優(yōu)化采掘方案，減少聯(lián)絡(luò)工程，減少生產(chǎn)占用設(shè)備等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化生產(chǎn)系統(tǒng)，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)布局上狠下功夫，根據(jù)銷售和煤質(zhì)情況合理組織配煤，增加原煤銷售份額，確保產(chǎn)銷平衡。合理延長(zhǎng)x號(hào)煤掘進(jìn)巷道和切眼長(zhǎng)度，減少安裝回撤次數(shù)。積極推廣薄煤層采煤機(jī)在我礦應(yīng)用，降低開(kāi)采成本。通過(guò)技術(shù)改造，對(duì)變電所、壓風(fēng)房、主扇房等崗位實(shí)行集中控制，對(duì)礦燈發(fā)放實(shí)行超市管理，取消部分值守型崗位，減少用人，降低人工成本。
四、強(qiáng)化考核力度，提高工作積極性，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。
我礦應(yīng)將安全、產(chǎn)量、煤質(zhì)、盈虧及降本增資等各項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化量化，將各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)分解到基層單位和相關(guān)部室，每月堅(jiān)持召開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)考核匯報(bào)會(huì)，嚴(yán)格按照考核結(jié)果，結(jié)算各單位和各部室的當(dāng)月應(yīng)得工資數(shù)。逐月對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行考核，年底實(shí)行末位淘汰。對(duì)主要影響成本費(fèi)用的掘進(jìn)費(fèi)用、工作面回撤安裝費(fèi)用、大修理費(fèi)用、生產(chǎn)配件更換等方面費(fèi)用實(shí)行承包單獨(dú)考核，有效規(guī)避重大成本支出過(guò)程中的管理漏洞。對(duì)考核不合格的單位和個(gè)人，按照規(guī)定追究相關(guān)單位、人員的責(zé)任，進(jìn)行處理、處罰。同樣，對(duì)考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人，給予重獎(jiǎng)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)職工工作積極性，自覺(jué)更新觀念，全力投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng)。
沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。困難既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻，我們只要團(tuán)結(jié)起來(lái)，凝聚共識(shí)，逆勢(shì)奮進(jìn)，一定能打贏這場(chǎng)扭虧脫困攻堅(jiān)戰(zhàn)。我堅(jiān)信，在礦黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全礦干部職工的共同努力下，我們一定能渡過(guò)難關(guān)，明天一定會(huì)更加美好！
謝謝大家。
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 8
同志們：
剛才周易同志代表總裁室回顧總結(jié)了公司20xx年取得的成績(jī)，全面部署了20xx年各項(xiàng)工作，對(duì)此我完全贊同。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)，供同志們參考。
一、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，反思深層問(wèn)題與不足
20xx年是國(guó)內(nèi)證券業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的改革創(chuàng)新元年，一方面，市場(chǎng)低迷，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承受重壓，另一方面，創(chuàng)新發(fā)展又催人奮進(jìn)，是經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變最大、改革創(chuàng)新力度最大的一年。股票與債券一二級(jí)市場(chǎng)“冰火兩重天”的格局直接導(dǎo)致券商傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)顯著萎縮，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金收入占比從20xx年的50.67%大幅降至38.93%，固定收益、融資融券等創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入大幅上升，但券商業(yè)績(jī)?nèi)云毡橄陆�。行業(yè)營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)同比分別下降4.77%、16.37%，這也是行業(yè)連續(xù)第三年業(yè)績(jī)下滑，盡管業(yè)績(jī)降幅明顯減緩，但形勢(shì)仍然非常嚴(yán)峻。
20xx年，資本市場(chǎng)改革發(fā)展步伐大大加快，證券業(yè)創(chuàng)新新政全面啟動(dòng)，36項(xiàng)具體創(chuàng)新措施落實(shí)了25項(xiàng)，這給寒冬中的券商帶來(lái)了史無(wú)前例的正能量，行業(yè)在短短半年多時(shí)間迅速進(jìn)入到千帆競(jìng)發(fā)、各顯其能的創(chuàng)新發(fā)展階段。部分創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期，行業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模暴增至1.89萬(wàn)億元，具有首創(chuàng)意義的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不斷推出。創(chuàng)新業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)初顯，如行業(yè)融資融券收入占比已達(dá)到4.06%，但短期尚不足以對(duì)沖傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)萎縮。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“產(chǎn)能過(guò)�！迸c創(chuàng)新業(yè)務(wù)“產(chǎn)能擴(kuò)張”節(jié)奏的失衡凸顯了券商傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨巨大的壓力，也孕育著商業(yè)模式創(chuàng)新的巨大空間。
20xx年，公司努力克服低迷市場(chǎng)行情及二次業(yè)務(wù)整合帶來(lái)的艱巨挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)有所下滑，但保持了穩(wěn)健發(fā)展的格局，并呈現(xiàn)出發(fā)力創(chuàng)新的積極態(tài)勢(shì)。通過(guò)年中經(jīng)營(yíng)工作與創(chuàng)新發(fā)展會(huì)議以及創(chuàng)新發(fā)展務(wù)虛會(huì)，公司明確了創(chuàng)新發(fā)展的三大戰(zhàn)略方向以及十一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域。在公司上下意識(shí)到差距、感受到壓力之后，在有限的時(shí)間里全力投入、迎頭追趕，在資本中介類業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了不少實(shí)質(zhì)性的突破。如融資融券業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力位居行業(yè)前列，成為業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大的新型業(yè)務(wù)；固定收益業(yè)務(wù)的投資業(yè)績(jī)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、挖掘機(jī)遇及業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力比較突出；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)模、投資業(yè)績(jī)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力均有顯著提升。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶開(kāi)發(fā)服務(wù)等方面，跨部門的合作需求不斷增強(qiáng)、合作聯(lián)動(dòng)日益增多，全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作思維已經(jīng)開(kāi)始在部分領(lǐng)域初顯成效。
20xx年，公司各控股、參股子公司也逆勢(shì)而上，取得了諸多新突破。華泰聯(lián)合投行業(yè)務(wù)實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)，并購(gòu)業(yè)務(wù)保持優(yōu)勢(shì)地位，債券業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)；華泰長(zhǎng)城期貨經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階，市場(chǎng)份額顯著增長(zhǎng)，首批獲取資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)牌照；華泰紫金完成直投基金募集；香港子公司成功設(shè)立第一只RQFII基金；南方基金管理資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步升至行業(yè)第3名；華泰柏瑞推出的滬深300ETF領(lǐng)銜跨市場(chǎng)ETF，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)影響力和管理資產(chǎn)規(guī)模的大幅躍升。
當(dāng)然，公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模和階段，已經(jīng)到了一個(gè)越坎爬坡的重要關(guān)口，面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)還十分嚴(yán)峻，亟需認(rèn)真反思、深刻反省。與領(lǐng)先券商相比，公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入占比顯著偏高，盈利能力、成本控制能力和運(yùn)行管理效率亟待提升，大而不強(qiáng)的問(wèn)題十分突出。創(chuàng)新發(fā)展整體上仍處于追趕階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展和領(lǐng)先的還較少，具有首創(chuàng)意義和重大影響的創(chuàng)新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品不多，自主創(chuàng)新能力和創(chuàng)新業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)尚待提高。二次業(yè)務(wù)整合造成了部分核心人才的流失和部分業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定，創(chuàng)新型人才非常缺乏。我們與先進(jìn)券商的“對(duì)標(biāo)找差”不僅在于緊盯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)差距，而是要深刻分析數(shù)據(jù)背后的差距，進(jìn)一步明確公司在思想意識(shí)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)能力、人才資源、體制機(jī)制上到底與領(lǐng)先券商存在哪些差距，如何彌合、如何改進(jìn)、如何超越。不認(rèn)真做到這一點(diǎn)，公司發(fā)展就實(shí)現(xiàn)不了脫胎換骨式的變化，更談不上打造一流券商。
公司在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上還是有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的，但面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮帶來(lái)的巨大業(yè)績(jī)壓力，面對(duì)你爭(zhēng)我趕的創(chuàng)新發(fā)展大潮，如何把創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展引向深入，打造全新的商業(yè)模式，提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；如何把全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作引向縱深，激活發(fā)展?jié)摿�、盤活業(yè)務(wù)資源，有效提升發(fā)展動(dòng)力和活力，提升公司業(yè)務(wù)品牌形象和整體市場(chǎng)形象，是擺在公司面前的突出戰(zhàn)略任務(wù)。
二、認(rèn)清政策和市場(chǎng)大變局，把握創(chuàng)新發(fā)展歷史機(jī)遇
20xx年，盡管內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然復(fù)雜多變，但有利因素正在逐漸增多，多層次資本市場(chǎng)的建設(shè)及其他資本市場(chǎng)領(lǐng)域的改革仍然會(huì)加快推進(jìn)，金融風(fēng)險(xiǎn)集聚和防范問(wèn)題也日益凸顯。從政策和市場(chǎng)形勢(shì)看，今年的IPO數(shù)量和規(guī)模預(yù)計(jì)很難增長(zhǎng)；隨著網(wǎng)點(diǎn)放開(kāi)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司的審批、非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶政策的落地，傭金率的下滑趨勢(shì)還將加劇。即使股票行情有所轉(zhuǎn)暖，傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)收入也很難有太大的增長(zhǎng)空間，傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)真正進(jìn)入微利或虧損的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。
20xx年是證券業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的攻堅(jiān)年，也是創(chuàng)新政策全面落實(shí)期和業(yè)務(wù)布局關(guān)鍵期。監(jiān)管層將繼續(xù)推出創(chuàng)新“十一條”尚未出齊的政策，還將積極推進(jìn)行業(yè)深層次改革及基礎(chǔ)性的制度建設(shè)，5月還要召開(kāi)“證券行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇”。最近證券業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)明確了今年行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的四大目標(biāo)，監(jiān)管層和業(yè)界將更加突出重視場(chǎng)外市場(chǎng)、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)證券化、投資及跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展。
目前，各項(xiàng)創(chuàng)新政策越來(lái)越多，機(jī)遇和挑戰(zhàn)也前所未有，要盡快消化和適應(yīng)，創(chuàng)新發(fā)展必然要經(jīng)歷探路和尋路的艱苦歷程。在政策不斷推出的過(guò)程中，不僅要提前準(zhǔn)備、迅速應(yīng)對(duì)，同時(shí)也要對(duì)各項(xiàng)政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理和整體研究思考，深刻把握行業(yè)變化發(fā)展的趨勢(shì)與動(dòng)向，主動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)術(shù)重點(diǎn)，并積極打造全新的商業(yè)模式。具體業(yè)務(wù)我們可以補(bǔ)課追趕，但如果缺乏前瞻性、專業(yè)性的戰(zhàn)略洞見(jiàn)和搶先發(fā)展的果敢行動(dòng)，就很難在首創(chuàng)性創(chuàng)新上有實(shí)質(zhì)性突破，只能作為跟隨者，甚至有隨時(shí)被迅速趕超和淘汰的潛在威脅。中信證券之所以成為創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)頭羊，不僅在于其有著專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，更在于其超前的發(fā)展理念、創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)力，在探索和打造新的商業(yè)模式上領(lǐng)行業(yè)之先，這些“軟實(shí)力”是我們亟需借鑒和提升的。
1、在混業(yè)經(jīng)營(yíng)加速的大環(huán)境下強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)性合作，樹(shù)立投資銀行特色優(yōu)勢(shì)
去年，證券、保險(xiǎn)、期貨、基金業(yè)先后推出了創(chuàng)新新政，金融子行業(yè)業(yè)務(wù)重疊交叉迅速擴(kuò)大，混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)提前，金融牌照的壟斷價(jià)值，特別是證券業(yè)受保護(hù)程度顯著降低。最為典型的就是監(jiān)管部門已在政策上打通整個(gè)資管行業(yè)，在“泛資產(chǎn)管理”背景下，券商資管即將面對(duì)產(chǎn)品信任度、產(chǎn)品優(yōu)越性、服務(wù)效率等領(lǐng)域的全方位較量。當(dāng)然，券商與其他金融機(jī)構(gòu)不僅有替代性競(jìng)爭(zhēng)，更有顧問(wèn)咨詢、客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資運(yùn)作、渠道銷售諸多領(lǐng)域的合作空間。面對(duì)銀行業(yè)127萬(wàn)億的資產(chǎn)以及保險(xiǎn)業(yè)近7萬(wàn)億的資產(chǎn)，我們要突破傳統(tǒng)發(fā)展思路局限，以更加開(kāi)闊的思維挖掘創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的商機(jī)，積極整合開(kāi)發(fā)外部金融資源，充分發(fā)揮投資銀行的專業(yè)性、創(chuàng)新性和靈活性優(yōu)勢(shì)，才能贏得更大生存空間，但也要避免淪為銀行打工者和影子銀行資金通道。近期中信證券入股小貸公司、方正證券控股信托公司，今后甚至可能有券商收購(gòu)中小型銀行，券商進(jìn)軍其他金融業(yè)態(tài)、布局金融控股已悄然開(kāi)始。公司要成為綜合金融服務(wù)提供商，就要對(duì)這些動(dòng)向認(rèn)真跟蹤研究，在混業(yè)經(jīng)營(yíng)中要盡快積累今后多元發(fā)展的眼界、經(jīng)驗(yàn)、資源和能量。
2、在業(yè)務(wù)管制大松綁中加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打造新的商業(yè)模式
近年來(lái)，從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，商業(yè)模式創(chuàng)新成就了眾多優(yōu)秀企業(yè)。商業(yè)模式本質(zhì)上就是“靠什么盈利、如何盈利”的問(wèn)題，創(chuàng)新發(fā)展的加速推進(jìn)使券商打造新商業(yè)模式的主客觀條件已經(jīng)成熟、亟待加快推進(jìn)。從國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀投行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，對(duì)于具備資本和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大型券商，整合升級(jí)賣方中介業(yè)務(wù)、大力發(fā)展資本中介業(yè)務(wù)、擴(kuò)大資本投資規(guī)模是打造新商業(yè)模式的基本框架。其中資本中介業(yè)務(wù)是新商業(yè)模式的核心和重心，賣方中介業(yè)務(wù)是前提和基礎(chǔ)。隨著利率市場(chǎng)化及金融脫媒化的加速推進(jìn)，信用交易、市值管理、資產(chǎn)證券化、新型資管、場(chǎng)外市場(chǎng)、金融衍生品交易等資本中介性業(yè)務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)和巨大發(fā)展空間正在凸顯。以“資本+杠桿+客戶”、“交易+金融工程”為主要特征的資本中介型業(yè)務(wù)正是華爾街投行最重要的收入來(lái)源，20xx年高盛資本中介類業(yè)務(wù)收入占比達(dá)66.53%。打造新商業(yè)模式不僅是券商業(yè)務(wù)發(fā)展重心的轉(zhuǎn)向，更需要融資模式、管理模式、服務(wù)模式、營(yíng)銷模式、風(fēng)控體系等一整套的系統(tǒng)變革，應(yīng)整體論證和籌劃。如券商跨業(yè)務(wù)牌照發(fā)展正不斷突破，打造大投行、大資管、另類投資等業(yè)務(wù)條線正成為券商展業(yè)、服務(wù)方式變革的重要方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起，券商傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)方式正在面臨潛在沖擊，探索發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融已刻不容緩。去年以來(lái)，券商融資渠道逐步全面放開(kāi)，通過(guò)滾動(dòng)發(fā)行短期融資券、公司債等方式補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)資金或進(jìn)行項(xiàng)目投資的券商日益增多，融資方式和資金運(yùn)用方式如何更好匹配是券商做大做強(qiáng)的重要方面。定位決定地位，短期看，券商打造新商業(yè)模式需要首先明確階段發(fā)展重點(diǎn)和定位。只有基于自身優(yōu)勢(shì)的差異化定位，才能聚集有限資源、創(chuàng)造超額收益。
3、在功能全面重塑中提升核心能力，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
去年，從券商創(chuàng)新大會(huì)后的“威海會(huì)議”到“風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)”，領(lǐng)先券商對(duì)創(chuàng)新已經(jīng)不僅停留在滿腔熱情的層次，已經(jīng)迅速深入到券商業(yè)務(wù)功能問(wèn)題層次了，今后的創(chuàng)新發(fā)展必然是券商專業(yè)思維、核心能力的'真正比拼。創(chuàng)新發(fā)展加速了券商金融功能的重塑，券商市場(chǎng)角色將從通道中介向市場(chǎng)組織者、流動(dòng)性提供者、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、財(cái)富管理者、風(fēng)險(xiǎn)管理者等多重角色轉(zhuǎn)化。為此，券商亟需加強(qiáng)投資、研發(fā)、定價(jià)、銷售、客服、風(fēng)控等核心能力建設(shè)，并通過(guò)強(qiáng)化交易、托管、支付、投資、融資等五大功能，拓展更為深化的金融服務(wù)空間。在新政背景下，券商的運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)等后臺(tái)服務(wù)功能也正在走向前臺(tái)化、業(yè)務(wù)化，功能切換孕育著綜合托管、金融服務(wù)外包等嶄新商機(jī)，券商管理運(yùn)營(yíng)方式也應(yīng)向著緊緊圍繞市場(chǎng)加快適應(yīng)轉(zhuǎn)化。當(dāng)前，公司在外部融資渠道上已經(jīng)沒(méi)有太大瓶頸，最大挑戰(zhàn)在于融資后的資金高效運(yùn)用能力，這需要具備更強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資、跨市場(chǎng)運(yùn)作及風(fēng)控能力。能力轉(zhuǎn)換、提升本質(zhì)上需要人員素質(zhì)的全面提升和人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更需要通過(guò)建立核心人才的長(zhǎng)期激勵(lì)約束機(jī)制，切實(shí)打造一支更加適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
4、在客戶多元化過(guò)程中重構(gòu)服務(wù)體系，提升綜合金融服務(wù)水平
目前，資本市場(chǎng)各類機(jī)構(gòu)投資者隊(duì)伍日益壯大，爭(zhēng)取各類機(jī)構(gòu)客戶已成為券商提升實(shí)力的關(guān)鍵；隨著場(chǎng)外市場(chǎng)的加快發(fā)展，大量非上市企業(yè)即將成為券商大力開(kāi)發(fā)的新客戶群體。證監(jiān)會(huì)已明確提倡券商服務(wù)要去低端化，證券業(yè)協(xié)會(huì)最近也明確支持券商開(kāi)展高端化、專業(yè)化的金融服務(wù)。缺乏中高端客戶資源，很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)是很難開(kāi)展的、也是很難做大的。公司的客戶結(jié)構(gòu)仍以零售客戶、散戶為主，缺乏明確的整體客戶開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。要成為大型金融機(jī)構(gòu)，以創(chuàng)新發(fā)展為契機(jī)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，豐富客戶層次，爭(zhēng)取更多的中高端客戶資源刻不容緩。近年來(lái)，海通證券和招商證券都高度重視機(jī)構(gòu)客戶開(kāi)發(fā)，打造針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的系列服務(wù)，20xx年，招商證券機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)業(yè)收入占比已達(dá)31.61%，海通證券有1.2萬(wàn)機(jī)構(gòu)和高凈值客戶。目前，市場(chǎng)缺少的不是對(duì)金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求，而是行業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)廣度和深度的局限。券商個(gè)人業(yè)務(wù)向財(cái)富管理方向轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)向全能服務(wù)方向轉(zhuǎn)型、公司業(yè)務(wù)向綜合金融方向轉(zhuǎn)型將成為主流的發(fā)展趨勢(shì)。目前，公司服務(wù)體系覆蓋面還是有限和分割的，遠(yuǎn)沒(méi)有真正形成以客戶為中心的跨部門持續(xù)服務(wù)機(jī)制。為此，要提升客戶開(kāi)發(fā)服務(wù)能力，券商不僅要有富于競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，更需要把業(yè)務(wù)鏈打通，突破部門分割格局，打造更加綜合化的服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)存量客戶的黏著度和增量客戶的吸引力。
5、在組織架構(gòu)變革中提升集團(tuán)化、協(xié)同化運(yùn)作能力，激發(fā)組織活力
去年，管理層已經(jīng)明確鼓勵(lì)券商進(jìn)行組織架構(gòu)創(chuàng)新，日益混業(yè)化、市場(chǎng)化、開(kāi)放化的行業(yè)環(huán)境也要求券商組織架構(gòu)要從簡(jiǎn)單化向綜合化轉(zhuǎn)變，從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，打破一個(gè)業(yè)務(wù)牌照對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)部門的僵化結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新發(fā)展更需要券商通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，整合內(nèi)部資源，解決協(xié)同問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源最大化。高盛、瑞銀等大型投行的組織架構(gòu)整體是按客戶劃分，同一客戶都對(duì)應(yīng)著同一部門，該部門為客戶提供全方位服務(wù)。高盛針對(duì)個(gè)人、機(jī)構(gòu)、投資顧問(wèn)和對(duì)沖基金四大類客戶都設(shè)置了對(duì)應(yīng)的服務(wù)條線。設(shè)置各類業(yè)務(wù)管理委員會(huì)已成為不少券商加強(qiáng)跨單位、部門協(xié)調(diào)溝通的一種重要組織形式。中信證券就在管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行層面設(shè)立了資產(chǎn)配置、資本承諾、產(chǎn)品、投資銀行、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理等委員會(huì)。隨著業(yè)務(wù)功能的拓展，如何做實(shí)分公司功能，重塑營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)功能，變傳統(tǒng)通道為展業(yè)渠道，變市場(chǎng)前臺(tái)為展業(yè)平臺(tái)，充分發(fā)掘經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地域資源整合潛能，顯得日益重要。為此，近一年來(lái)，不少券商都新設(shè)了分公司，并為投行、資管、財(cái)富管理下沉一線，打造全業(yè)務(wù)鏈條做充分準(zhǔn)備。當(dāng)然，這也更需要券商要打造一套強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐管理體系和更加高效的業(yè)務(wù)傳遞反饋流程。
三、深化推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，努力打造全新商業(yè)模式
思路決定出路，布局決定結(jié)局，要實(shí)現(xiàn)成為一流券商的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司就必須有全新的商業(yè)模式和高效的執(zhí)行力來(lái)支撐。20xx年，深化創(chuàng)新發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為打造全新的商業(yè)模式奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)是公司非常重要的工作任務(wù)。根據(jù)打造綜合金融服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，公司新的商業(yè)模式可以概括為：整合升級(jí)賣方中介業(yè)務(wù)，鞏固提升業(yè)務(wù)規(guī)模、聚集業(yè)務(wù)資源；大力發(fā)展資本中介業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)功能、形成盈利重心；擴(kuò)大資本投資規(guī)模，獲取超額收益和戰(zhàn)略發(fā)展新空間，三個(gè)領(lǐng)域互為支撐、相輔相成。該商業(yè)模式是三大創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略方向和內(nèi)涵的全面升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展和全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合是打造全新商業(yè)模式的基本手段。
我們要緊緊圍繞以資本中介業(yè)務(wù)為中心的新型商業(yè)模式，大力促進(jìn)傳統(tǒng)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，協(xié)同布局股票和債券業(yè)務(wù)、場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外業(yè)務(wù)、境內(nèi)和境外業(yè)務(wù)，著力提高創(chuàng)新發(fā)展能力和業(yè)績(jī)，全面提升綜合金融服務(wù)能力和集團(tuán)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如果說(shuō)，去年創(chuàng)新發(fā)展務(wù)虛會(huì)后發(fā)布的《致全體華泰人的一封倡議書(shū)》是我們新的核心價(jià)值觀，那么新的商業(yè)模式就是我們下一步的行動(dòng)綱領(lǐng)。
1、強(qiáng)化集團(tuán)資源融合，扎實(shí)構(gòu)造全業(yè)務(wù)鏈體系
去年，我們?nèi)嫱瓿闪思瘓F(tuán)二次業(yè)務(wù)整合工作，實(shí)現(xiàn)了公司各業(yè)務(wù)線基本統(tǒng)一化發(fā)展。整合進(jìn)一步加深了不同文化間的互動(dòng)和磨合，盡管人事上出現(xiàn)了不少變故，但業(yè)務(wù)發(fā)展整體上沒(méi)有受到大的影響，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域已呈現(xiàn)出了嶄新的精神面貌和更加強(qiáng)烈的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。整合是一次脫胎換骨、改革發(fā)展的機(jī)會(huì)，無(wú)論有多么艱巨的挑戰(zhàn)，我們都必須把整合后的機(jī)制、文化融合工作持續(xù)深入的做好，共同謀求最有利于發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和品牌影響力的制度安排，共同打造一個(gè)的尊重差異、包容個(gè)性的事業(yè)平臺(tái)。
當(dāng)前，全業(yè)務(wù)鏈布局要求與集團(tuán)業(yè)務(wù)資源整合不足之間的矛盾日益凸顯。打造全業(yè)務(wù)鏈意味著服務(wù)資源將從單一部門獨(dú)立提供向跨部門整合提供轉(zhuǎn)型，跨領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)要求越來(lái)越高。我們已經(jīng)有了一些有益的探索，但更多是局部性、片段性的，沒(méi)有成體系。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、匯集智慧，建立全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作管理制度，明確集團(tuán)內(nèi)部、部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作和收益分享機(jī)制，更要培育合作、融合的文化氛圍。各單位、各部門要主動(dòng)打破部門利益壁壘，多渠道、多方位融入集團(tuán)全業(yè)務(wù)鏈體系。要進(jìn)一步理順?biāo)牡剞k公的管理機(jī)制，強(qiáng)化交流溝通和協(xié)調(diào)，真正發(fā)揮整合先進(jìn)地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源、匯聚創(chuàng)新能量的積極作用。
2、明確創(chuàng)新發(fā)展階段重點(diǎn)，全力提升核心能力和業(yè)務(wù)特色
當(dāng)前，券商業(yè)務(wù)運(yùn)作和服務(wù)工具更加靈活多樣，要充分挖掘公司多年來(lái)積累的資本和資源優(yōu)勢(shì)，積極培育新的商業(yè)模式，并盡快在托管、交易、支付、投資、融資業(yè)務(wù)功能拓展中取得實(shí)質(zhì)性突破。要著力在資本中介業(yè)務(wù)、資本投資業(yè)務(wù)上進(jìn)行體系化、系統(tǒng)化的建設(shè)，使之真正成為公司新的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這類業(yè)務(wù)也是真正體現(xiàn)投資銀行核心能力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司已經(jīng)積累了較好的基礎(chǔ)。發(fā)展資本中介業(yè)務(wù)，不僅要梳理和盤活現(xiàn)有的零售客戶、機(jī)構(gòu)客戶、企業(yè)客戶資源，以及近萬(wàn)億的托管證券資產(chǎn)，更要力爭(zhēng)在銀行業(yè)60多萬(wàn)億貸款、90多萬(wàn)億存款資源開(kāi)發(fā)，更廣闊的場(chǎng)外市場(chǎng)企業(yè)客戶資源開(kāi)發(fā)中有所作為，全國(guó)200多家網(wǎng)點(diǎn)在此過(guò)程中要發(fā)揮更加實(shí)質(zhì)性的作用。
在推進(jìn)賣方中介業(yè)務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，要盡快完成大類創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的布局，盡快扭轉(zhuǎn)公司在資產(chǎn)證券化、場(chǎng)外市場(chǎng)、另類投資等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展上的缺失或薄弱的不利局面。在多元發(fā)展中，要兼顧當(dāng)下與長(zhǎng)遠(yuǎn)，尤其不能忽視為未來(lái)拓展空間、儲(chǔ)備資源，同時(shí)要集中資源促重點(diǎn)突破。
最近證監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)了要提高中介機(jī)構(gòu)服務(wù)跨境投資的水平，今年在跨境業(yè)務(wù)政策上會(huì)有實(shí)質(zhì)性舉措推出，因此要積極布局跨境業(yè)務(wù)發(fā)展，不能觀望等待、錯(cuò)失機(jī)會(huì)，跨境業(yè)務(wù)要努力從香港市場(chǎng)為重點(diǎn)向境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)型。深圳前海已成為國(guó)內(nèi)新興金融業(yè)態(tài)和金融機(jī)構(gòu)探索創(chuàng)新發(fā)展的前沿陣地，要著手考慮以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)駐該區(qū)域，積極對(duì)接和利用境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)金融資源。公司已在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行了多年的探索，要放開(kāi)思路，有效整合內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)資源，爭(zhēng)取在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)模式上走在行業(yè)前列。
要下大力氣擺脫平庸的大而全的發(fā)展局面，著力實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，在業(yè)務(wù)操作上我們可以模仿復(fù)制，但在業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路徑上要走出自己的路，努力打造更加突出的業(yè)務(wù)特色。當(dāng)前，我們亟需大力加強(qiáng)研究能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、投資管理能力建設(shè)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)影響力和盈利能力。面對(duì)眾多的存量客戶和不斷增長(zhǎng)的新增客戶，要緊緊圍繞客戶需求滿足改進(jìn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、優(yōu)化流程，從中發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)、盈利點(diǎn)。只有真正給客戶創(chuàng)造價(jià)值，才會(huì)實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、可持續(xù)的增長(zhǎng)。
3、著力打造創(chuàng)新型人才梯隊(duì)，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制
行業(yè)近半年來(lái)的大變革力度超過(guò)了歷史上任何一個(gè)時(shí)期，傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)乃至經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ揭呀?jīng)完全不能適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的變化。人才競(jìng)爭(zhēng)力決定業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)前，公司真正的高端業(yè)務(wù)人才、高級(jí)專業(yè)管理人才比較缺乏，創(chuàng)新業(yè)務(wù)人才儲(chǔ)備非常不足。沒(méi)有優(yōu)秀的人才，公司很難成為優(yōu)秀的一流公司。盡管我們要嚴(yán)控成本費(fèi)用，但在人才吸納培養(yǎng)上要算大賬和未來(lái)賬，一切有利于創(chuàng)新發(fā)展的，都應(yīng)在相關(guān)政策上優(yōu)先考慮傾斜。要圍繞打造新商業(yè)模式的要求，不拘一格的吸納國(guó)內(nèi)金融同業(yè)優(yōu)秀成熟人才，乃至境外、國(guó)外成熟人才，培養(yǎng)具有較大行業(yè)影響力的專家式人才，以此超常規(guī)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。在人才問(wèn)題上，無(wú)論是部門領(lǐng)導(dǎo)，還是分管領(lǐng)導(dǎo)，都要有更加開(kāi)闊和包容的心態(tài)。
要打造一流券商，就要建立與行業(yè)地位相匹配的激勵(lì)機(jī)制和市場(chǎng)化的考核機(jī)制，真正激發(fā)人才活力和創(chuàng)新動(dòng)力。要真正形成能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，以責(zé)任定待遇；也要營(yíng)造讓優(yōu)秀人才留得住、更好發(fā)揮作用的良性氛圍，切實(shí)穩(wěn)定核心人才隊(duì)伍。要論證探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，建立管理層、核心骨干員工中長(zhǎng)期激勵(lì)制度。
要借助即將準(zhǔn)備實(shí)施的組織架構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目建立起更適合打造新型商業(yè)模式的組織機(jī)制，為公司發(fā)展打開(kāi)新局面、形成新氣象。分公司、營(yíng)業(yè)部的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制尤其要實(shí)施轉(zhuǎn)型調(diào)整，要積極推進(jìn)分公司向經(jīng)營(yíng)管理實(shí)體轉(zhuǎn)型，營(yíng)業(yè)部要形成多元化、差異化的發(fā)展格局。
對(duì)創(chuàng)新行為要多采用正激勵(lì)、少采用負(fù)激勵(lì)，真正形成“誰(shuí)創(chuàng)新、誰(shuí)受益”的激勵(lì)機(jī)制。要把部門之間的協(xié)作列為考核目標(biāo)，形成明確的內(nèi)部定價(jià)機(jī)制和利益分配機(jī)制，并強(qiáng)化“只有業(yè)務(wù)分工，沒(méi)有業(yè)務(wù)邊界”的合作意識(shí)。創(chuàng)新活動(dòng)沒(méi)有前后臺(tái)之分，都可以成為創(chuàng)新主體，只有充分調(diào)動(dòng)全員的積極性，才能讓前臺(tái)把客戶服務(wù)做到極致，中后臺(tái)集中把服務(wù)支撐做好做細(xì)。
4、打造適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效提升全面管控能力
去年以來(lái)，市場(chǎng)上的理財(cái)、信托產(chǎn)品兌付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題已開(kāi)始有所體現(xiàn)，地方債務(wù)問(wèn)題逐漸長(zhǎng)期化，債券市場(chǎng)大擴(kuò)容背后的信用風(fēng)險(xiǎn)日益抬頭，“零違約”的盛宴時(shí)代很難持續(xù)。去年底，證監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)部在深圳召開(kāi)的券商風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)議，更是把券商風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新發(fā)展擺在了同等重要的位置，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為管理層和業(yè)界共同關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
打造全新的商業(yè)模式要求公司要從傳統(tǒng)意義上的風(fēng)險(xiǎn)厭惡者轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)管理者、承擔(dān)者、對(duì)沖者和轉(zhuǎn)移者，風(fēng)險(xiǎn)管理能力是今后券商核心能力的重要標(biāo)志之一，也是券商創(chuàng)新業(yè)務(wù)能否做大的重要制約因素。與創(chuàng)新發(fā)展要求相比，公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、識(shí)別、防范、管理和化解能力仍亟待提高。要全面檢查、評(píng)估和分析公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作，對(duì)照會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“六個(gè)一”的要求，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，著力規(guī)劃、打造一個(gè)全方位、立體化和集團(tuán)化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。要強(qiáng)化和充實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理力量，豐富風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和工具，提升風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)和推進(jìn)作用，把風(fēng)險(xiǎn)管理制度切實(shí)落到實(shí)處。隨著各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推進(jìn)，要有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)及產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控。創(chuàng)新發(fā)展既要速度、更要安全，既要寬容失敗、也要明確風(fēng)險(xiǎn)容忍度和風(fēng)險(xiǎn)底線。
同志們，證券業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期，機(jī)遇很多、挑戰(zhàn)很大，我們不但要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，更要樹(shù)立必勝的堅(jiān)定信念和決心，以創(chuàng)新的思維、扎實(shí)的工作，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)、把努力轉(zhuǎn)化為盈利，共同為公司打造全新的商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)新一輪的跨越發(fā)展而努力奮斗！
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 9
女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：
大家好！在風(fēng)和日麗、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的美好季節(jié)里，今天我們大家歡聚一堂，隆重舉行戴甘茶xx全國(guó)招商暨贏利模式首發(fā)會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表戴甘養(yǎng)生研究有限公司，對(duì)蒞臨今天首發(fā)會(huì)的女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓和同志們，表示熱烈的歡迎！向長(zhǎng)期來(lái)關(guān)心、支持戴甘養(yǎng)生研究有限公司發(fā)展的各有關(guān)部門、社會(huì)各界人士表示衷心感謝并致以崇高的敬意！
戴甘養(yǎng)生研究有限公司xx年在成立，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的大型高科技企業(yè)。公司生產(chǎn)的“戴甘益身茶”以中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥為根基，融合了現(xiàn)代生物科技，不僅有明顯的保健效果，更突破了傳統(tǒng)保健茶的窠臼，入口舒爽，適宜日常品飲，目前有排毒養(yǎng)顏、養(yǎng)肝明目、降脂降壓、消食養(yǎng)胃、護(hù)腎養(yǎng)元、潤(rùn)肺清喉、減肥提神等共八大系列產(chǎn)品。公司總部設(shè)在，是研發(fā)中心；在云南保山龍陵縣設(shè)有大型生產(chǎn)加工基地，在世界最大的茶葉批發(fā)市場(chǎng)——廣州芳村茶批發(fā)市場(chǎng)設(shè)有營(yíng)銷中心。公司擁有一批優(yōu)秀的研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷人才，在業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽(yù)。我們將以一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)與您攜手共創(chuàng)益身茶的美好明天！
為擴(kuò)大“戴甘益身茶”銷售，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我們公司為全體代理商、經(jīng)銷商打造了一個(gè)專柜、加盟和代理的平臺(tái)，一是有全新的`盈利模式。在區(qū)域內(nèi)實(shí)行獨(dú)家代理、經(jīng)銷，價(jià)格體系合理、利潤(rùn)豐厚，本公司擁有豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，并派駐市場(chǎng)營(yíng)銷精英巡回指導(dǎo)，對(duì)各位代理商、經(jīng)銷商進(jìn)行全方位營(yíng)銷指導(dǎo)，做到扶上馬再送一程。二是有一流的營(yíng)銷策劃和強(qiáng)勁持續(xù)的廣告支持。公司有資深營(yíng)銷策劃人和眾多高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理人，深諳深度營(yíng)銷之精髓，在客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，終端拉動(dòng)等方面堪稱經(jīng)典，定期與不定期進(jìn)行全國(guó)性的、獨(dú)樹(shù)一幟的大型公關(guān)活動(dòng)，提升銷量和品牌知名度；xx年公司開(kāi)展多媒體、立體式全方位的廣告宣傳，增強(qiáng)“戴甘益身茶”的影響力，真正成為消費(fèi)者心目中的品牌形象。三是有全面持久的培訓(xùn)。公司免費(fèi)提供產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、員工管理、顧客管理、物流管理、經(jīng)營(yíng)管理、店務(wù)管理、客戶心理分析、銷售技巧、促銷手段等全方位培訓(xùn)，為代理商、經(jīng)銷商營(yíng)造一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍。
本次大會(huì)，我們公司推出了專門為加盟店量身定做，震撼人心、貼近終端、極具實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用的銷售模式，真誠(chéng)希望各代理商、經(jīng)銷商加盟，讓我們大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，同心同德，攜手共進(jìn)，同創(chuàng)輝煌。
祝女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓和同志們身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 10
同志們：
這次會(huì)議，參加會(huì)議的單位，在我們?cè)瓉?lái)的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)，這個(gè)單位我們現(xiàn)在起名叫市公交集團(tuán)江夏公司籌備組，以后的名字可能叫公交集團(tuán)江夏公司。他們的參加，從一個(gè)側(cè)面反映了集團(tuán)公司改革發(fā)展的一個(gè)成果，也體現(xiàn)了集團(tuán)公司響應(yīng)xx大的號(hào)召，為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，做出了成功的嘗試。在此，我提議，讓我們以熱烈的掌聲，為我們江夏公司籌備組的參會(huì)和加入到集團(tuán)公司這個(gè)集體中來(lái)，為集團(tuán)公司事業(yè)的發(fā)展壯大表示祝賀!
趙總剛才作的報(bào)告，是代表集團(tuán)公司集體所作的，是經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)的，對(duì)有些單位的評(píng)價(jià)、對(duì)有些事情的定性，應(yīng)該說(shuō)是比較客觀公正的;但是由于受指標(biāo)體系的限制，實(shí)事求是的分析是這樣的、是合規(guī)的，至于是不是很合理，不一定，所以希望大家以積極的心態(tài)、正面的態(tài)度來(lái)接受、特別是對(duì)本單位不足的評(píng)價(jià)，在這里我就不多說(shuō)了，下面，借此機(jī)會(huì)，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
在去年的半年工作會(huì)議上，集團(tuán)公司提出了發(fā)展的戰(zhàn)略以及對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，大家可以回憶一下，戰(zhàn)略是三大戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。緊跟著的是三大戰(zhàn)略的目標(biāo)，我們實(shí)施這三大戰(zhàn)略追逐什么目標(biāo)，也做了個(gè)描述，那就是強(qiáng)化主業(yè)，創(chuàng)新輔業(yè)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效益的運(yùn)營(yíng)。體制機(jī)制的改革、創(chuàng)新，主要是要使集團(tuán)公司成為自我發(fā)展、自我約束、自主經(jīng)營(yíng)、具有現(xiàn)代企業(yè)管理體制的市場(chǎng)主體。配合這三大戰(zhàn)略和三大戰(zhàn)略目標(biāo)，我們又提出了十六字的工作方針、十六字的工作措施，工作方針：以人為本，效益優(yōu)先，一業(yè)為主，多業(yè)并舉;工作措施：開(kāi)源節(jié)流，降耗增效，人盡其才，物盡其用。那么，今天為什么要強(qiáng)調(diào)這個(gè)東西?最起碼，近幾年內(nèi)集團(tuán)公司的工作仍然要在這三大戰(zhàn)略的指引下、在目標(biāo)的激勵(lì)下、在方針的指導(dǎo)下、在措施落實(shí)的實(shí)踐上做工作。那么回想一下，去年我們是這么做的，今年上半年我們同樣是這么做的。所以說(shuō)，還是回到那句話，希望大家在三大戰(zhàn)略的指引下、在戰(zhàn)略目標(biāo)的追求上、在工作方針的指導(dǎo)下、在工作措施的落實(shí)上不斷充實(shí)新的內(nèi)容，不斷賦予它新的含義，讓我們的工作做出更多新的成績(jī)。目標(biāo)要明確，方向要明確，指導(dǎo)工作的方針和落實(shí)工作的措施都要明確，所以我覺(jué)得，這是總結(jié)我們上半年工作的啟示之一。啟示之二：上半年的工作之所以能夠取得一定的成績(jī)，得益于我們有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。大家可以想一想，今年上半年取得了較好的成績(jī)，這個(gè)較好的成績(jī)?nèi)绻诺狡渌沫h(huán)境中，我覺(jué)得不值一提，但是今年上半年我們遇到的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，應(yīng)該說(shuō)是空前的困難。去年的5次油價(jià)上漲，在前年的基礎(chǔ)上對(duì)我們的影響是6000多萬(wàn);今年已經(jīng)漲了2次了，對(duì)我們的影響大概是8000多萬(wàn)，下半年還要漲，上次開(kāi)會(huì)我已經(jīng)跟大家說(shuō)了，大概今年每噸汽油還有1000元的漲價(jià)空間。所以說(shuō)，燃油飛漲、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不是很好、各種各樣的公交優(yōu)先的政策落實(shí)還不到位。但是，面對(duì)如此嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，我們的廣大干部職工沒(méi)有怨天尤人、沒(méi)有觀望等待，而是把經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的壓力轉(zhuǎn)化成真抓實(shí)干、克難攻堅(jiān)的動(dòng)力。我們有一支特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)造、特別能打硬仗的干部員工隊(duì)伍。成績(jī)的取得來(lái)之不易。搞好一個(gè)企業(yè)不容易，需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。所以我們說(shuō)，上半年的工作能夠在這樣惡劣的條件和困難的環(huán)境下取得成績(jī)，得益于我們有這樣的一支隊(duì)伍，得益于我們?cè)谧母魑弧?jīng)理層的隊(duì)伍，以及你們所率領(lǐng)的員工隊(duì)伍。這是第二點(diǎn)。啟示之三，是由于我們加強(qiáng)了黨的建設(shè)、黨的工作以及思想政治工作。尤其是我們的各級(jí)黨組織運(yùn)用去年的成果，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制上面，發(fā)揮典型引路的作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，特別是我們上半年加強(qiáng)了二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織建設(shè)，剛才趙總的報(bào)告里面說(shuō)了，上半年提拔、任免、調(diào)整二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員60多人次，從目前的情況來(lái)看，基本上調(diào)整到位。干部的調(diào)整、任免是經(jīng)常性的工作，今后，大面積的調(diào)整不大可能，但小的、局部的調(diào)整要形成經(jīng)常性、制度性。由于加強(qiáng)了班子建設(shè)、黨的`建設(shè)，為我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的思想政治保障和組織保障。2月份調(diào)整的主要是“一把手”，后來(lái)5月份又調(diào)整了一些，從調(diào)整的情況來(lái)看，總的評(píng)價(jià)是好的，包括副職調(diào)整以后，反映也是不錯(cuò)的。所以說(shuō)，加強(qiáng)黨的建設(shè)和組織建設(shè)，是我們工作取得成績(jī)的又一保證。回顧上半年的工作，趙總已經(jīng)講了很多，我就不再講了。對(duì)各單位的評(píng)價(jià)，報(bào)告里已經(jīng)說(shuō)了，有很好、較好，但是不是最好，當(dāng)然，我們也不可能做得最好。但是，我想說(shuō)的是，在過(guò)去的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該做得更好。所以說(shuō)，希望大家在較好、很好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)攀登新的高峰。這個(gè)新的高峰，就是把我們的工作做得更好，尤其是要把我們能夠做的工作做的更好。這就是我今天想要強(qiáng)調(diào)的。
一、把我們能夠做的工作做得更好，就要求我們把握機(jī)遇，全力推進(jìn)企業(yè)新的發(fā)展
“七一”開(kāi)會(huì)我已經(jīng)說(shuō)了，希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，我們就是生活在這樣一種環(huán)境里面，我們所面臨的就是這樣一種形勢(shì)。一方面，我們要看到我們面臨著前所未有的良好的機(jī)遇。這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，既跟全國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)，也跟我們武漢的形勢(shì)有關(guān)。武漢的經(jīng)濟(jì)仍處于快速增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，政府、包括整個(gè)社會(huì)、輿論、市民對(duì)公交優(yōu)先戰(zhàn)略越來(lái)越引起重視。政府在年初的政府中就提出了“進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng)，推進(jìn)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)一體化”的主要工作任務(wù)，并把“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，完善公交場(chǎng)站配套設(shè)施，開(kāi)辟快速公交專用道，構(gòu)建多層次、集約型、一體化的城市公共交通體系”納入了“”工作目標(biāo)。周一，市長(zhǎng)辦公會(huì)又通過(guò)了《武漢市交通發(fā)展“”規(guī)劃》，其中對(duì)城市公共交通也有很多的描述，包括我們的場(chǎng)站、包括我們的樞紐站、包括我們的線路、包括車輛的更新?lián)Q代，都作了一些要求。特別是6月16日，省人民政府發(fā)布了《優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的實(shí)施意見(jiàn)》，在座的各位會(huì)議材料里面都有。如果說(shuō)這個(gè)意見(jiàn)能夠認(rèn)真的落實(shí)，當(dāng)然，有我們企業(yè)落實(shí)的，也有政府各個(gè)部門落實(shí)的，如果真正的落實(shí)，含金量還是比較高的。市領(lǐng)導(dǎo)，苗圩書(shū)記到集團(tuán)來(lái)過(guò)、涂勇市長(zhǎng)到集團(tuán)來(lái)調(diào)研過(guò)，袁善臘市長(zhǎng)昨天來(lái)過(guò)，尹維真市長(zhǎng)來(lái)過(guò)，省長(zhǎng)，剛才趙總的報(bào)告里說(shuō)過(guò)，也到我們的578線路上去，看望王靜，慰問(wèn)公交員工。省長(zhǎng)就去了兩個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)也不是隨隨便便就去的，這里面有很多含義。所以當(dāng)時(shí)我們五公司的胡新華同志就說(shuō)了，我們要把省長(zhǎng)的慰問(wèn)轉(zhuǎn)達(dá)到我們公交集團(tuán)的三萬(wàn)員工。這些說(shuō)明什么，說(shuō)明方方面面都還在關(guān)注著我們公交。特別是燃油上漲、飆升，確實(shí)不是個(gè)好事;但是一分為二地看，現(xiàn)在很多開(kāi)私家車的停了，不想開(kāi)了，油價(jià)太高，反而去坐公交。再一個(gè)，油價(jià)這么漲，去年我們準(zhǔn)備調(diào)價(jià)的時(shí)候，有關(guān)部門雖然沒(méi)有明確地說(shuō)反對(duì)，最起碼也沒(méi)有持支持的態(tài)度，但是現(xiàn)在都認(rèn)為，公交票價(jià)應(yīng)該漲，而且都積極向市政府、向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門建言，今年應(yīng)該調(diào)整公交票價(jià)。這樣的事情，都是我們面臨的機(jī)遇。場(chǎng)站問(wèn)題，新華社內(nèi)參用很大的篇幅寫(xiě)了武漢公交場(chǎng)站的問(wèn)題，認(rèn)為對(duì)公交優(yōu)先起到了制約作用，憲生市長(zhǎng)、維真副市長(zhǎng)都很關(guān)注，作出了具體指示，要求市規(guī)劃、國(guó)土局，建委、交委重視公交場(chǎng)站問(wèn)題，關(guān)注公交場(chǎng)站建設(shè)。袁市長(zhǎng)昨天下午來(lái)調(diào)研，要求開(kāi)發(fā)區(qū)在流芳預(yù)留一塊地，建一個(gè)漂亮的公交樞紐站。這些都是好的形勢(shì)，或者說(shuō)是好的導(dǎo)向，對(duì)我們的發(fā)展也是一種機(jī)遇。世行貸款6500萬(wàn)元的場(chǎng)站建設(shè)，正在推進(jìn);20xx年我們的場(chǎng)站建設(shè)資金中斷以后，今年首次從建委的城建資金中安排了4200萬(wàn)。隨著省政府公交優(yōu)先文件的下發(fā)，今后的形勢(shì)可能還要好。所以說(shuō)我們?cè)诳吹接蛢r(jià)上漲的時(shí)候、在看到困難的時(shí)候，還是要有信心。當(dāng)然，我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視，一個(gè)是油價(jià)上漲的問(wèn)題;二是企業(yè)資金短缺，資金緊張的狀況短期內(nèi)難以緩解，如果再?gòu)陌l(fā)展的眼光來(lái)看，要更好地多干一些事情，企業(yè)的發(fā)展在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)資金相對(duì)緊張，再多的錢也不夠用;再就是我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍然過(guò)多地依賴營(yíng)運(yùn)總里程的增加，特別是趙總剛才的報(bào)告里講了，我們的IC卡收入，原來(lái)已經(jīng)達(dá)到了30，現(xiàn)在是20都不到，你說(shuō)是票務(wù)公司不努力，我看也不能這么說(shuō)，從某種程度上主要是我們的票價(jià)政策的問(wèn)題，這個(gè)后面我還要說(shuō)。所有的這些，當(dāng)然還有經(jīng)營(yíng)環(huán)境的問(wèn)題、場(chǎng)站建設(shè)的問(wèn)題，等等。我們一定要認(rèn)清形勢(shì)，正視困難，只有我們把大家的思想、大家的行動(dòng)都統(tǒng)一到剛才說(shuō)的發(fā)展目標(biāo)、工作方針、工作措施上來(lái)，才能形成合力。
二、把我們能夠做的工作做得更好，就要求我們?nèi)媛鋵?shí)三大發(fā)展戰(zhàn)略，積極爭(zhēng)創(chuàng)公交優(yōu)秀
去年10月份，我們組織了一個(gè)大會(huì)，學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院的46號(hào)文件。當(dāng)時(shí)，我們對(duì)公交優(yōu)先的理解，是兩層意思，第一層意思，公交優(yōu)先規(guī)劃要優(yōu)先、政策要優(yōu)先、投資要優(yōu)先、法律法規(guī)要優(yōu)先、路權(quán)要優(yōu)先、經(jīng)營(yíng)環(huán)境還要優(yōu)先。第二層意思，公交優(yōu)先，就是老百姓優(yōu)先，就是老百姓在出行的時(shí)候、在多種交通運(yùn)輸方式的選擇中間，優(yōu)先選擇公交、公交優(yōu)先。而第二個(gè)層次的意思，是更深的，也是我們追逐的目標(biāo)。但是第二個(gè)層次顯然比第一個(gè)層次難做，但又取決于第一個(gè)層次做得怎么樣。第一個(gè)層次，只要政府支持、各部門配合，我想可以搞好;第二個(gè)層次，錢裝在老百姓的兜里，老百姓出行要優(yōu)先選擇公交、坐公交車，那就完全取決于我們的工作。所以我們提出要做到公交優(yōu)秀。所謂公交優(yōu)秀，就是我們對(duì)照我們能做的工作，把公交企業(yè)做優(yōu)秀。最近我總在思考，公交優(yōu)秀到底應(yīng)該包括一些什么內(nèi)容，或者說(shuō)我們公交的企業(yè)優(yōu)秀到底包括些什么內(nèi)容，在這里，我也跟大家匯報(bào)一下，這是我琢磨的，大家有什么更好的意見(jiàn)，到時(shí)候我們?cè)俳涣�。我覺(jué)得，公交優(yōu)秀應(yīng)該包括以下九個(gè)方面：?jiǎn)T工要優(yōu)秀、線網(wǎng)要優(yōu)化、車輛要優(yōu)良、安全要優(yōu)等、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)、環(huán)境要優(yōu)美、通達(dá)要優(yōu)先、形象要優(yōu)雅、票價(jià)要優(yōu)惠。以上九個(gè)方面，也許能涵蓋，也許還有更多的，我們?cè)偻晟啤．?dāng)然，這里面，你說(shuō)員工優(yōu)秀、線網(wǎng)優(yōu)化、車輛優(yōu)良、安全優(yōu)等，大家能認(rèn)可，怎么來(lái)一個(gè)票價(jià)要優(yōu)惠?這是相對(duì)而言的，主要是相對(duì)其它交通工具而言，不是說(shuō)我們現(xiàn)在的票價(jià)還要往下降。線網(wǎng)肯定要優(yōu)化，老百姓出門繞不了多少路，能有公交車坐;我們的車輛狀況應(yīng)該要優(yōu)良，安全要優(yōu)等;服務(wù)要優(yōu)質(zhì)，而且我們的乘車、候車環(huán)境要優(yōu)美;通達(dá)還要優(yōu)先，這是公交企業(yè)路權(quán)優(yōu)先的問(wèn)題。我們的形象，企業(yè)形象、員工形象是不是很優(yōu)雅，談吐舉止是不是給乘客一種享受?所以我覺(jué)得，目前有這幾個(gè)方面，不知道能不能涵蓋，供大家一起研究、探討。公交優(yōu)先，企業(yè)要優(yōu)秀，到底用些什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?這九個(gè)方面凡是我們能夠做的工作，我們要把它做得更好。這九個(gè)方面，今天我不一一展開(kāi)，專門談?wù)勎覀兊膯T工優(yōu)秀問(wèn)題。也可以說(shuō)，九個(gè)方面最重要的就是員工優(yōu)秀。那么，現(xiàn)在什么叫員工優(yōu)秀、什么是優(yōu)秀員工?我也看了很多資料，也一直在琢磨這個(gè)問(wèn)題。我現(xiàn)在接受一個(gè)觀點(diǎn)，給大家宣傳一下。優(yōu)秀員工或者員工優(yōu)秀的程度，要用員工的敬業(yè)度來(lái)衡量，就是我們?cè)瓉?lái)說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)。研究成果表明，員工的敬業(yè)度越高，這個(gè)員工就越優(yōu)秀;員工是否優(yōu)秀，主要取決于他的敬業(yè)。這個(gè)敬業(yè)分兩種，一個(gè)叫理性的敬業(yè)，一個(gè)叫感性的敬業(yè)，理性的敬業(yè)是指員工了解到他(她)的工作能給個(gè)人帶來(lái)利益的時(shí)候，能進(jìn)行自我約束、自我激勵(lì)，通過(guò)努力，幫助企業(yè)獲得成功;感性的敬業(yè)是指員工珍視、熱愛(ài)和相信自己所從事的工作，對(duì)企業(yè)投入更多的情感，關(guān)注企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，并為自身造�！，F(xiàn)在我們的員工，可能很大程度上停留在理性敬業(yè)上;感性的敬業(yè)不能說(shuō)沒(méi)有，象王靜、魏漢榮等就是感性的敬業(yè)。衡量員工的敬業(yè)，有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是說(shuō)，就是指員工是否用一種積極正面的語(yǔ)言來(lái)描述所在的企業(yè)、周邊的同事以及自己所從事的工作。二是想，就是說(shuō)這個(gè)員工是不是希望長(zhǎng)期在你這個(gè)企業(yè)呆著，而不是把現(xiàn)在的工作作為臨時(shí)過(guò)渡的跳板。三是行，是指員工是否愿意花額外的心力致力于使企業(yè)更能夠成功的事情。如果這三個(gè)方面做得好，就說(shuō)明他是敬業(yè)的員工，換句話說(shuō)，他就是優(yōu)秀的員工。我之所以花這么多精力來(lái)講優(yōu)秀的員工，是因?yàn)槲疫�要告訴你們一個(gè)觀點(diǎn)：優(yōu)秀的員工取決于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人。還有一句話說(shuō)得更絕：企業(yè)沒(méi)有不優(yōu)秀的員工、或者說(shuō)沒(méi)有不敬業(yè)的員工，只有不優(yōu)秀的經(jīng)理。這里所說(shuō)的經(jīng)理，應(yīng)該包括我們?cè)谧母魑�，但是我的理解，更�?yīng)該包括各級(jí)管理人員、或者各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。研究的結(jié)論是：優(yōu)秀的經(jīng)理和敬業(yè)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵因素，而優(yōu)秀的經(jīng)理對(duì)員工是否敬業(yè)又起著十分重要的作用。因?yàn)橹挥杏辛藘?yōu)秀的經(jīng)理，才能發(fā)揮員工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);只有發(fā)揮了員工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，才能人盡其才;只有人盡其才，才能使員工敬業(yè)有了平臺(tái)、有了途徑。所以說(shuō)，沒(méi)有不敬業(yè)的員工，只有不優(yōu)秀的經(jīng)理。有項(xiàng)調(diào)查研究，講的是在工作的挑戰(zhàn)性、直接上級(jí)的水平、福利待遇、公司對(duì)個(gè)人的認(rèn)可、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)以及其它六個(gè)方面，對(duì)員工影響最大的，不是他的福利待遇，也不是職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而是直接上級(jí)的水平。這個(gè)結(jié)論不一定完全正確，但是可以說(shuō)明一些問(wèn)題，因?yàn)閱T工的職業(yè)生涯、職業(yè)發(fā)展以及福利待遇等問(wèn)題，與他的直接上級(jí)的水平很有關(guān)系。還有一組數(shù)據(jù)，75以上的優(yōu)秀員工離開(kāi)本單位、本公司，是因?yàn)樗闹苯由霞?jí)的理論水平、本身的素質(zhì)的問(wèn)題，阻礙了員工的聰明才智的發(fā)揮。我們?cè)谧母魑�，你們都是一�?jí)經(jīng)理人，怎么樣培養(yǎng)敬業(yè)的員工，是我們思考的課題。前面我講了，搞好一個(gè)企業(yè)需要一支隊(duì)伍，一支從上到下的整齊的隊(duì)伍;但是要搞垮一個(gè)企業(yè)，一個(gè)經(jīng)理人不行就完了。這個(gè)問(wèn)題我為什么強(qiáng)調(diào)，希望我們?cè)谧念I(lǐng)導(dǎo)，我們共同來(lái)做這個(gè)工作。我個(gè)人的水平不高，但是我善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，如果說(shuō)我做出了什么決定，也是我們班子共同作出的，是集體智慧的結(jié)晶;如果說(shuō)整個(gè)班子的水平太差，那就沒(méi)辦法，但我們現(xiàn)在整個(gè)班子的水平應(yīng)該說(shuō)還可以。剛才說(shuō)了，對(duì)員工影響最大的就是他的直接上級(jí)，就是他的領(lǐng)導(dǎo)，所以說(shuō)就要求我們各級(jí)的管理人員、各級(jí)經(jīng)理層們要善于在我們的工作中間時(shí)時(shí)刻刻注意培養(yǎng)我們的員工，或者叫培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。我們的魏漢榮同志、王靜同志，有自身的努力，但是絕對(duì)離不開(kāi)工作的環(huán)境，離不開(kāi)各級(jí)各層的領(lǐng)導(dǎo)。如果說(shuō)我們有的領(lǐng)導(dǎo)看不到這一條，我們的英雄、我們的典型也不會(huì)那么快成長(zhǎng)起來(lái)。所以說(shuō)，九個(gè)方面的優(yōu)秀，最重要的是員工優(yōu)秀。今天我們把優(yōu)秀員工跟我們領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系說(shuō)了一下，優(yōu)秀員工就是需要我們優(yōu)秀的經(jīng)理。員工優(yōu)秀了，其它都好辦，什么車輛優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全優(yōu)等、通達(dá)優(yōu)先啊，都可以通過(guò)他們來(lái)改善、提高、提升。這是談的公交優(yōu)秀，也算是出個(gè)題目，我談了九個(gè)方面，下去后大家還可以再談、再交流。到底公交優(yōu)秀應(yīng)該有些什么條件、什么標(biāo)準(zhǔn)，大家可能比我概括的還要好一些。
三、把我們能夠做的工作做得更好，就要求我們注重企業(yè)文化建設(shè)
要強(qiáng)調(diào)責(zé)任文化、提倡執(zhí)行文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化、推崇創(chuàng)新文化、營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化。我記得有一次到二公司聽(tīng)工作匯報(bào)，我表?yè)P(yáng)了黃保國(guó)同志，聽(tīng)今年工作的打算，第一條就講了企業(yè)文化建設(shè)。現(xiàn)在對(duì)企業(yè)管理談到很多的競(jìng)爭(zhēng)，資金的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等等，最后談到的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)，核心價(jià)值觀的后面是什么，就是企業(yè)文化建設(shè)。有位名人說(shuō)了：有文化的民族可能會(huì)被打垮，但沒(méi)有文化的民族，不打自垮。讓我們把這句話引用一下，在這么復(fù)雜、艱難、困苦、惡劣的環(huán)境下的企業(yè)，如果我們沒(méi)有文化，沒(méi)有凝聚人心的理念，沒(méi)有共同的價(jià)值取向，還用打嗎，那不自己就垮了。我們的企業(yè)文化建設(shè)，前面說(shuō)了，一個(gè)責(zé)任問(wèn)題、一個(gè)執(zhí)行問(wèn)題、一個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題、一個(gè)創(chuàng)新問(wèn)題、一個(gè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，請(qǐng)大家重視并抓好。
四、把我們能夠做的工作做得更好，就要求我們講尊重、講誠(chéng)信、講責(zé)任
一是對(duì)員工講尊重：?jiǎn)T工特別是一線員工，是企業(yè)財(cái)富的來(lái)源，我在不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)觀點(diǎn)。我們?cè)鲑Y為什么要向一線員工傾斜，就是尊重員工，尊重勞動(dòng)的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓我們的員工誠(chéng)信服務(wù)、禮貌待客、安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范操作，讓每個(gè)員工成為企業(yè)的形象代言人，讓乘客充分享受到公交文明和乘坐公交車的愉悅，充分享受公交優(yōu)秀的成果。二是對(duì)乘客講誠(chéng)信：乘客是我們的顧客，有了乘客，我們才有市場(chǎng)，才能保證我們的市場(chǎng)主導(dǎo)、行業(yè)主體地位。三是對(duì)社會(huì)講責(zé)任：公交是社會(huì)公益事業(yè)，發(fā)展公共交通是政府完善社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的表現(xiàn)，高效率的公共交通系統(tǒng)是建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)的必然要求，從這個(gè)意義上講，政府的公共服務(wù)職能由我們來(lái)履行，人民群眾日益增長(zhǎng)的出行需求由我們來(lái)滿足，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我們還要時(shí)刻牢記我們肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。只有肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任，公交優(yōu)先的政策才會(huì)落實(shí)得更好更到位一些。對(duì)員工講尊重、對(duì)乘客講誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)講責(zé)任，我們最終的目的，是要員工滿意、乘客滿意、政府滿意。首先是員工滿意，以前我說(shuō)過(guò)，沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的乘客。如果做到了這三個(gè)滿意，我們的工作就做到位了。這里我就不展開(kāi)了。
五、把我們能夠做的工作做得更好，就要求我們立足當(dāng)前，抓好幾項(xiàng)具體工作
在趙總剛才講的工作的基礎(chǔ)上，我講五點(diǎn)具體工作，希望引起大家重視。
(一)、這次增資問(wèn)題。剛才金主席宣讀文件的時(shí)候，大家可能注意到了。這次增資，整個(gè)的政策導(dǎo)向是向一線傾斜，再說(shuō)清楚一點(diǎn)，主要是傾斜到我們一線的駕駛員、技工、還有乘務(wù)員。駕駛員，是一個(gè)職業(yè)，我們大家都稱得上是駕駛員，我也是。但是，一旦我們的駕駛員坐到車上開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的時(shí)候，那就不光是一個(gè)職業(yè)的問(wèn)題，是一種崗位、一種責(zé)任。他們是很辛苦的，他們應(yīng)該叫車長(zhǎng)，香港就叫車長(zhǎng)，我們國(guó)內(nèi)除了火車、飛機(jī)、輪船叫車長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)、船長(zhǎng)，好象公交車一臺(tái)車叫個(gè)車長(zhǎng)是不是多了點(diǎn)。但是，他一旦坐到那個(gè)位置上，車輪一動(dòng)起來(lái)，他身上的責(zé)任就是相當(dāng)?shù)卮�。我們這次增資，是往這個(gè)崗位、往這種具有重要責(zé)任的崗位傾斜;他們的工作環(huán)境較差、工作強(qiáng)度大，這次增資向他們傾斜，我希望大家都能夠理解，能夠體會(huì)到我們的良苦用心。本來(lái)拿出來(lái)的方案，管理人員還有三個(gè)檔次，后來(lái)集團(tuán)公司黨委、行政討論決定，管理人員作出表率，把增長(zhǎng)水平拉到最低的檔次，與我們的輔助工一個(gè)檔次，既體現(xiàn)了我們對(duì)一線員工勞動(dòng)價(jià)值的一種尊重，又體現(xiàn)了我們管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神。那天開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我問(wèn)在座的各位部長(zhǎng)能不能接受，回答是能夠接受;所以我希望，今天在座的各位、包括你們下面的分公司領(lǐng)導(dǎo)、線長(zhǎng)都要能夠接受。如果你們下面的管理人員因?yàn)檫@次增資向一線傾斜而鬧情緒、說(shuō)一些不利于團(tuán)結(jié)的話、制造不穩(wěn)定，這樣的管理人員要堅(jiān)決從位子上撤下來(lái)，叫他到一線去體驗(yàn)體驗(yàn)。增資的問(wèn)題，政策性很強(qiáng)，今年這么困難，我們還是拿出了部分資金來(lái)增加工資;而且下一步，工會(huì)還在積極與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，為我們的員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，解決員工患重大疾病看不起病的問(wèn)題。讓我們一線的員工收入稍微高一點(diǎn)點(diǎn)，作為我們后方人員、管理人員應(yīng)該想得通，我希望我們?cè)谧臅?shū)記、經(jīng)理們帶頭想通。如果一線員工的收入好了、情緒好了，我們的收入才會(huì)好起來(lái)。或許我們?yōu)樗麄冊(cè)黾右稽c(diǎn)工資并不能解決他們的許多問(wèn)題，但是，從心理上、從政策上可以說(shuō)明一種導(dǎo)向。象這樣的好事，我們一定要辦好，不能以任何理由把增加的工資消化掉，當(dāng)然，考核、管理是必要的，但出發(fā)點(diǎn)一定要是給一線的員工謀福利。
(二)、清產(chǎn)核資工作。清產(chǎn)核資的結(jié)果本來(lái)是6月份要報(bào)出去的，由于種種原因，結(jié)果推遲了。各單位要借這次清產(chǎn)核資的東風(fēng)，達(dá)到摸清家底、適應(yīng)新的會(huì)計(jì)核算制度、提升我們的工作水平的目的。一是通過(guò)摸清家底，怎么樣與下一步的會(huì)計(jì)核算制度接軌，在新的會(huì)計(jì)制度之前，把我們企業(yè)的一些呆帳、壞帳處理掉、消化掉，讓我們輕裝前進(jìn)。同時(shí)，進(jìn)一步提高我們的管理水平，特別是我們能做到的建設(shè)節(jié)約型企業(yè)方面，要以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)節(jié)約的規(guī)�；�、要以大膽創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)節(jié)約的循環(huán)化、要以強(qiáng)化管理實(shí)現(xiàn)節(jié)約的規(guī)范化，從這些方面提高管理水平，是我們能夠做到的，希望大家動(dòng)動(dòng)腦筋。要讓我們通過(guò)清產(chǎn)核資工作，都能夠算明白帳，干明白事，做明白人。
(三)、票價(jià)調(diào)整工作。票價(jià)調(diào)整工作，前一段時(shí)間，由于種種原因，我們擱淺了。但是現(xiàn)在開(kāi)始，趙總正在組織有關(guān)部門就下一輪的票價(jià)調(diào)整做準(zhǔn)備工作。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在如果還是按原來(lái)的方案調(diào)整票價(jià)，就是調(diào)整實(shí)施到位了，也不足以彌補(bǔ)現(xiàn)在油價(jià)上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力。所以說(shuō)還是要按照成本加稅費(fèi)加補(bǔ)償補(bǔ)貼加合理的利潤(rùn)來(lái)確定我們的票價(jià)，多準(zhǔn)備幾套方案，有關(guān)部門可以到下面營(yíng)運(yùn)公司去聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)，營(yíng)運(yùn)公司中間還是有人能把這些帳算得清楚的。什么叫合理利潤(rùn)，政府可能還有個(gè)說(shuō)法，比照外面的是10還是13;但是我們的成本到底應(yīng)該控制在一個(gè)什么水平上，我不知道大家能不能說(shuō)清楚。票價(jià)調(diào)整的問(wèn)題，不僅僅是一個(gè)調(diào)整的問(wèn)題，后面牽涉到很多東西，與很多的東西相關(guān)聯(lián)，非常復(fù)雜，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作要早做。不同的油價(jià)，對(duì)應(yīng)不同的票價(jià)調(diào)整方案，要做多種方案的準(zhǔn)備。這項(xiàng)工作我希望在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下要抓緊，各個(gè)單位要積極的配合。我這里要說(shuō)的，什么叫合理的成本?票價(jià)的確定，稅費(fèi)是不變的，合理的利潤(rùn)要政府來(lái)確認(rèn)，補(bǔ)償補(bǔ)貼也由政府確定，這里面可以做工作的、很大的一塊就是我們的成本啦，我們的成本到底應(yīng)該是多少，大家想一想。
(四)、場(chǎng)站建設(shè)工作。要加快，時(shí)不我待，典型的就是我們信息中心的建設(shè)。在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，房開(kāi)公司做了很多工作，都想實(shí)現(xiàn)利益的最大化。由于要實(shí)現(xiàn)利益的最大化，所以一直在談判�，F(xiàn)在可以跟大家說(shuō)這樣一個(gè)概念，我們寶豐路的資產(chǎn)，包括地塊的價(jià)值、項(xiàng)目的價(jià)值，我們可以多引來(lái)三倍的資金，也就是說(shuō)集團(tuán)公司一分錢不出，我們也可以把這個(gè)大樓建起來(lái)，然后可以分到一席之地。整個(gè)項(xiàng)目資金需求量大，談判也很辛苦，但是這個(gè)地方，我想講一個(gè)觀點(diǎn)，要抓住機(jī)遇。我給大家講一個(gè)故事：法國(guó)出了一個(gè)全民的考試題，題目是盧浮宮著火，每個(gè)人只能搶救一件文物，你搶救哪一件?答案有很多，這個(gè)說(shuō)我救蒙娜麗莎的畫(huà)像，那個(gè)說(shuō)我救拿破侖的鎧甲，等等。最后，最好的答案是搶救離門口或者是防火通道最近的那件文物。為什么，別人作了解釋，別人的解釋是：成功的最終目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè)目標(biāo)，而是價(jià)值最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)目標(biāo)。這里面很有哲理，不僅僅是對(duì)我們信息中心的建設(shè)，對(duì)我們大家做工作，這個(gè)應(yīng)該算一個(gè)啟發(fā)，大家想一想，為什么別人要把這個(gè)答案作為最佳答案，給出的理由就是這個(gè)理由。我們要做一件事，想把它做的盡善盡美，當(dāng)然可以，但是在現(xiàn)有條件下、環(huán)境里面，能不能做的盡善盡美?做不到盡善盡美的時(shí)候怎么辦?如果我們等到各項(xiàng)條件都俱備的時(shí)候再去做這項(xiàng)工作，可能機(jī)遇就喪失了。所以，我們要立足當(dāng)前，以目前最好的情況去開(kāi)展工作，如果若干年后再來(lái)評(píng)判這項(xiàng)工作，也不能離開(kāi)當(dāng)時(shí)的歷史背景和歷史條件。
(五)、改革改制工作。改革改制的工作，喊了幾年了，特別是對(duì)我們前方的營(yíng)運(yùn)公司、三四公司，最起碼不下兩年了。改革改制，肯定是發(fā)展的方向。我要指出的是，我們現(xiàn)在一談到改革改制，不是叫員工分流、叫員工下崗、回家。千萬(wàn)不要有這種思想。我們現(xiàn)在改革改制，從某種程度上主要是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的多元化，產(chǎn)權(quán)多元化是國(guó)家規(guī)定的公有制實(shí)現(xiàn)的最好形式。通過(guò)產(chǎn)權(quán)多元化，吸引外面的資金，吸引外部的管理，吸引別人先進(jìn)的理念，就是這樣一個(gè)目的，不是叫員工下崗，也不是叫員工分流。當(dāng)然，改革改制過(guò)程中可能涉及到一部分員工的轉(zhuǎn)崗、分流，那不要緊，妥善安置就行了。所以說(shuō)，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，改革改制必須要往前推進(jìn)。趙總剛才在報(bào)告中講了，我們的物資公司、票務(wù)公司、廣告公司、信息中心等等，改革改制都在往前推進(jìn)，而且可以說(shuō)在改革改制的過(guò)程中沒(méi)有下崗的。我們物資公司，沒(méi)有把我們的資產(chǎn)出讓，而是利用我們現(xiàn)在的陣地，招商引來(lái)了資金，我們以后的業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是更強(qiáng)了嗎?信息中心，投資買了別人35的股權(quán)。下一步，其它的各個(gè)公司，都要有這種心理準(zhǔn)備，不要視改革為洪水猛獸，談改革色變，產(chǎn)生抵觸情緒。這方面，希望我們大家，包括我們?cè)谧母魑�，很可能剛才我們說(shuō)我們單位增多了、業(yè)務(wù)擴(kuò)大了要慶祝，以后說(shuō)不定單位還要減少，要把大家變成更多的獨(dú)立法人的單位，讓大家都到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋去游泳。這樣做，只會(huì)增強(qiáng)我們的實(shí)力，只會(huì)改善我們大部分員工的生活。改革改制，我們一定要開(kāi)動(dòng)腦筋，全方位、多層次、多種形式的合資合作都是需要的，前方公司是這樣的，后方公司更是如此。特別是我們既服務(wù)于前方公司、又依賴于前方公司生存的后方公司，尤為重要，你們要提前預(yù)感到這種危機(jī)的來(lái)臨，提前做好防范工作。對(duì)改革改制，我們一定要學(xué)習(xí)好、宣傳好、把握好政策，特別是要宣傳到位、教育到位，要讓我們的員工理解支持改革，而不能成為改革的絆腳石。很多工作，應(yīng)該是很好的事，但由于沒(méi)有宣傳到位，沒(méi)有講到位，沒(méi)把道理向大家講清楚，造成了一些不順利、不穩(wěn)定。在座的書(shū)記、經(jīng)理們，拜托你們，一旦改革的目標(biāo)往前推進(jìn)，你們的工作一定要做到位。還是那句話，只要有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于市場(chǎng)主體地位的鞏固、有利于員工生活水平的提高，我們堅(jiān)定不移地去做好，當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，也要把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益、個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益處理好。
同志們，上半年的工作已經(jīng)是時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半，我們已經(jīng)取得了較好的成績(jī)，我們要把較好變成更好，把我們能夠做的工作做得更好。面對(duì)困難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，束手無(wú)策、坐以待斃不是我們公交人的性格，迎難而上、克難攻堅(jiān)才是我們公交人的風(fēng)采，讓我們正視困難，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓奮進(jìn)，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成、為實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)秀而努力奮斗!
董事長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)議的發(fā)言稿 11
先生們、女士們：
大家好！
今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，共暢友誼，同謀發(fā)展。值此端午佳節(jié)到來(lái)之際，我代表渝惠旅業(yè)公司全體員工向長(zhǎng)期關(guān)心、幫助和支持我們的社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝！對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈地歡迎！
多年來(lái)，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下，在以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)風(fēng)雨，渝惠旅業(yè)公司逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的大型旅游企業(yè)。多年來(lái)，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，奠定了在重慶市旅游行業(yè)中的地位�；厥子寤萋脴I(yè)公司創(chuàng)業(yè)歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵！渝惠旅業(yè)公司以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有渝惠特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。
為了打造重慶市精品商務(wù)型酒店，xx年，我們?cè)谟布线M(jìn)行了一系列的裝修改造。首先，對(duì)客房的.家具進(jìn)行了裝修，對(duì)席夢(mèng)思床、布草及窗簾進(jìn)行了更換，對(duì)墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境；其次，引進(jìn)新派粵菜系列，填補(bǔ)重慶市正宗粵菜飲食之空白，同時(shí)，按照巴蜀特色對(duì)中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造，提高餐飲品位；再次，新添聯(lián)想電腦60多臺(tái)配入客房，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪；并且，我們對(duì)歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富住店旅客夜晚生活，另外，我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng)，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量。在軟件上，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等；再次，我們成立了重慶市第一家VIP俱樂(lè)部。VIP俱樂(lè)部的成立，旨在為所有會(huì)員提供更加完美的、人性化的服務(wù)，其中包括了6項(xiàng)特惠待遇、15項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)待遇、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華，各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)走在了重慶酒店業(yè)的前端！
展望未來(lái)，渝惠旅業(yè)公司繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高居住環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！
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