眼科工作計(jì)劃（通用16篇）
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的眼科工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
眼科工作計(jì)劃 1
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的`順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20xx年工作計(jì)劃如下：
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。sa眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；
三、根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
眼科工作計(jì)劃 2
在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的方針，圍繞醫(yī)院準(zhǔn)備創(chuàng)建“三級�？漆t(yī)院”的中心目標(biāo)工作，完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”在全院鋪開的任務(wù)，護(hù)理工作如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”人性化服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是我院護(hù)理工作的重中之重，為使我院護(hù)理工作目標(biāo)明確，做以下工作計(jì)劃：
一、全院護(hù)理工作目標(biāo)
健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。
二、全院護(hù)理工作指標(biāo)
1、護(hù)理人員三基水平平均分達(dá)到85分以上
2、護(hù)理技術(shù)操作考試合格率達(dá)到90分以上
3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%
4、特護(hù)、一級護(hù)理合格率達(dá)到90%
5、五種護(hù)理表格書寫合格率達(dá)到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)到100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到規(guī)定要求
9、在省以上期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇以上。
10、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0
11、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0
12、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96
三、全院護(hù)理工作管理措施
1、護(hù)理人員管理
（1）在護(hù)理人員配置上，力爭保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。
�。�2）努力完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護(hù)士
①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作。
�、诩訌�(qiáng)病人的生活護(hù)理，主要由臨床護(hù)士來完成，責(zé)任護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作
�、壑鞴茏o(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作
�、芰硗膺�應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的'崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
�。�3）對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。
�。�4）實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，經(jīng)常與護(hù)理人員進(jìn)行個(gè)別交流，特別是有思想包袱的護(hù)士，更要關(guān)心體貼，要了解護(hù)士，幫助其調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。
�。�5）做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
2、護(hù)理質(zhì)量管理
�。�1）不斷完善制度。
根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。
�。�2）加大落實(shí)、督促、檢查力度。
注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
�。�3）落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周查房制度。
�。�4）質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反饋，護(hù)士長每月小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào)。護(hù)理部每季度質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護(hù)士長例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護(hù)理簡訊通報(bào)全院。護(hù)士對存在存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
（5）要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。
3、護(hù)理安全管理
（1）醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
�。�2）護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括時(shí)間。當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。
（3）嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。
4、醫(yī)院感染控制管理
（1）曾強(qiáng)護(hù)理人員對醫(yī)院感染的認(rèn)識
�。�2）加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理
（3）加強(qiáng)環(huán)境物品的管理
�。�4）加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理
5、提高業(yè)務(wù)水平管理
�。�1）進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和護(hù)理操作的流程，確保措施的有效性。
�。�2）強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�3）引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。
6、在職培訓(xùn)管理。
（1）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求護(hù)理部不定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。
（2）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理工作制度、護(hù)理工作服務(wù)流程、“三基”護(hù)理知識，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
�。�3）護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)a。十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn)b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。
�。�4）選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。
�。�5）鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。
四、各季度工作重點(diǎn)
第一季度工作重點(diǎn)
1、20xx年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)。布置20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
2、院內(nèi)通報(bào)20xx成都市衛(wèi)生局“產(chǎn)科技術(shù)”復(fù)審檢查中護(hù)理工作存在的問題，進(jìn)行分析總結(jié)，制定整改措施。
3、春節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實(shí)，確保節(jié)日期間護(hù)理工作安全。
4、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理人員操作考核，理論考試。
5、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。
第二季度工作重點(diǎn)
1、“護(hù)士節(jié)“慶�；顒�(dòng)安排。
2、護(hù)理人員“三基”理論考試、考核。
3、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。
4、護(hù)理滿意度調(diào)查。
5、“五一”節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查、節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。
6、護(hù)士長例會(huì)，進(jìn)行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
第三季度工作重點(diǎn)
1、“國慶節(jié)”前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。
2、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)
3、護(hù)理滿意度調(diào)查。
4、護(hù)士長例會(huì)，進(jìn)行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
第四季度工作重點(diǎn)
1、“國慶節(jié)”期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。
2、護(hù)理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識考試考核。
3、護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。
4、護(hù)理滿意度調(diào)查。
5、護(hù)理人員個(gè)人總結(jié)。
6、本年度護(hù)理工作總結(jié)及下年度護(hù)理工作計(jì)劃。
眼科工作計(jì)劃 3
20xx年護(hù)理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點(diǎn)，體現(xiàn)“以病人為中心”、以患者安全為核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，以更好地適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，現(xiàn)初步明確20xx年護(hù)理工作思路如下：
1、創(chuàng)新護(hù)理管理方法，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。
（1）創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)管理能力提升。在各護(hù)理單元實(shí)施護(hù)理績效考評及激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)護(hù)理管理的創(chuàng)新。建立科學(xué)的考評機(jī)制，引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤。
�。�2）深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，切實(shí)履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。力爭在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，在全院各科室營造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。
2、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。�1）按護(hù)士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計(jì)劃抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時(shí)給予表彰，提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
�。�2）加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）基本技能考核：一年內(nèi)新護(hù)士，在年內(nèi)18項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，除集中考核外，要求在實(shí)際工作中加強(qiáng)抽考。護(hù)士至少每半年組織操作、理論考試各一次。
（4）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。針對護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
�。�1）召開護(hù)士長專題會(huì)議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，明確當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長溝通交流等.
�。�2）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,平時(shí)考核與季度考評、年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評、科室評優(yōu)等掛鉤。
�。�3）進(jìn)一步推廣開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推動(dòng)護(hù)理管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（1）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。�2）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
�。�3）加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見。對己發(fā)生的護(hù)理不良事件要高度重視，認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，提出針對性的.改進(jìn)措施。促使全體護(hù)士舉一反三，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。
�。�4）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全二級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查排及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)病人身份核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
�。�5）圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)，合理配備及安排護(hù)理人力，把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士更貼近臨床、貼近病人。
5、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。�1）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
�。�2）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出并落實(shí)改進(jìn)措施。
�。�3）在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，進(jìn)一步讓患者得到高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度。
眼科工作計(jì)劃 4
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實(shí)際情況，緊緊圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的各項(xiàng)工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會(huì)滿意度，制定以下計(jì)劃：
一、完善護(hù)理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求，人人參與管理，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個(gè)人的工作及特長進(jìn)行質(zhì)控分工。
2.實(shí)行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對于負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理效果成績突出者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，保證護(hù)理安全
1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時(shí)反饋相關(guān)人員，并提出有效改進(jìn)措施。
2.根據(jù)各層次護(hù)理人員，工作責(zé)任進(jìn)行考評，對于優(yōu)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，并做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊時(shí)段的質(zhì)量管理。
4.規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時(shí)件應(yīng)急演練，及護(hù)理不良事件的及時(shí)討論分析，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估。
三、落實(shí)責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，不斷強(qiáng)化護(hù)士�？谱o(hù)理建設(shè)，根據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實(shí)際工作制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實(shí)施。
2.結(jié)合科室實(shí)際情況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實(shí)施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實(shí)施。
3.主動(dòng)服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會(huì)、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。
4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎(jiǎng)劣罰的激勵(lì)措施，進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)患溝通技巧，增強(qiáng)責(zé)任心，樹立良好的.職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢
1.結(jié)合本科實(shí)際情況，針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護(hù)能力。
2.認(rèn)真進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價(jià)，找準(zhǔn)存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進(jìn)行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強(qiáng)各級護(hù)理人員管理，提高整體素質(zhì)
1.建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊(duì)，采取多種培訓(xùn)方式，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水平。
2.通過對各級護(hù)士能力的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵(lì)措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性。
六、發(fā)展護(hù)理科教工作，提升�？扑�
1.帶動(dòng)護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。
2.對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時(shí)進(jìn)行整改，從而達(dá)到帶教效果。
3.對學(xué)生提出表揚(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護(hù)理文化建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神
1.在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”，讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨(dú)、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。
2.以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動(dòng)（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護(hù)理隊(duì)伍的良好發(fā)展。
眼科工作計(jì)劃 5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐的結(jié)合，在工作中要求了解各種工作職責(zé)與流程，嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，熟悉眼科專業(yè)技術(shù)操作。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
�。ㄒ唬├碚撆嘤�(xùn)
1、以三基訓(xùn)練為基礎(chǔ)。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)辦公護(hù)士、總務(wù)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士等崗位的眼科工作流程。
3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護(hù)理文書的書寫。
4、了解眼科常用藥的作用、不良反應(yīng)。
5、掌握病人的入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等健康教育。
6、了解眼科常見病的常規(guī)護(hù)理。
�。ǘ┘寄芘嘤�(xùn)
1、掌握十五項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)操作、結(jié)合護(hù)理部操作訓(xùn)練要求。
2、掌握�？萍夹g(shù)操作，如點(diǎn)眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結(jié)膜囊法、淚道沖洗法等。
�。ㄈ┳o(hù)士禮儀培訓(xùn)
1、培訓(xùn)護(hù)士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。
2、培訓(xùn)護(hù)士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。
3、培訓(xùn)見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。
4、培訓(xùn)電話禮儀及護(hù)患溝通禮儀等。
三、具體實(shí)施方法
第一周
1、由護(hù)士長指定帶教老師給新護(hù)士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責(zé)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度，著重強(qiáng)調(diào)“三 查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護(hù)士著裝整齊，語言謙和，工 作要認(rèn)真、仔細(xì)、虛心好學(xué)，明確本科室工作任務(wù)，按工作要求，制定切實(shí) 可行的帶教計(jì)劃，合理安排基礎(chǔ)護(hù)理操作和技術(shù)性操作。計(jì)劃一式兩份，讓 新護(hù)士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動(dòng)教、學(xué)雙方積極性。
2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的'病情觀察及術(shù)前、術(shù)后的 護(hù)理要點(diǎn)，眼科常用藥物使用注意事項(xiàng)。
3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護(hù)士工作始終，使其嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，培養(yǎng)法律 意識。“慎獨(dú)”是護(hù)士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時(shí)，洗 手是否符合要求，完全取決于護(hù)士的職業(yè)道德。
第二周
1、掌握眼科新入院、出院病人及術(shù)前術(shù)后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、 備皮的指導(dǎo)方法。
2、示范操作術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理技術(shù)操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結(jié)膜 囊、冷、熱敷的指導(dǎo)。并在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行操作。
3、熟悉基礎(chǔ)操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕A(chǔ)操作（生命體征的測量及記錄、 常見藥物過敏試驗(yàn)的配制方法、結(jié)果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方 法）。
第三周
1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項(xiàng)安全護(hù)理。
2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。
3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。
4、準(zhǔn)確填寫護(hù)理首頁及記錄。
5、能單獨(dú)值班，工作嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格三查七對及無菌技術(shù)操作， 無差錯(cuò)事故發(fā) 生。
第四周
1、對新護(hù)士進(jìn)行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)培訓(xùn)。
2、護(hù)士長或帶教老師主動(dòng)征詢新護(hù)士意見，有針對性地予補(bǔ)差補(bǔ)缺。
眼科工作計(jì)劃 6
20xx年度科室在醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)梯隊(duì)、科學(xué)研究、教學(xué)評估、新技術(shù)新項(xiàng)目、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等各方面取得了一定成績，現(xiàn)制定20xx年度工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)科室管理
結(jié)合醫(yī)院開展的醫(yī)療質(zhì)量控制制度與�？铺攸c(diǎn)，建立各項(xiàng)管理制度，如病歷質(zhì)量管理制度、病區(qū)管理制度、床位分配管理、門診管理制度、藥品比例管理制度、專業(yè)分組管理及績效管理制度等。
二、加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)
1、選派1名青年骨干到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年。
2、強(qiáng)化內(nèi)部練兵，堅(jiān)持每月一次科內(nèi)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，促進(jìn)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化科室原有的青年醫(yī)師培養(yǎng)工作，堅(jiān)持科室輪轉(zhuǎn)、專業(yè)組輪轉(zhuǎn)、定專業(yè)組的培養(yǎng)制度，并多給青年醫(yī)師動(dòng)手和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們迅速成長。
三、醫(yī)療方面
1、突出中醫(yī)特色，利用我科為醫(yī)院重點(diǎn)支撐建設(shè)的契機(jī)，加強(qiáng)糖尿病視網(wǎng)膜病變、眼底出血性疾�。ㄒ暰W(wǎng)膜靜脈阻塞、年齡相關(guān)性黃斑變性）等中醫(yī)優(yōu)勢病種進(jìn)一步的研究。
2、針灸治療眼病是我科的`特色治療，20xx年度擬進(jìn)一步加大針灸治療力度，擴(kuò)大中醫(yī)治療范圍與優(yōu)勢。
3、白內(nèi)障手術(shù)技術(shù)需進(jìn)一步提高，20xx年度小切口ECCE技術(shù)漸至成熟，白內(nèi)障手術(shù)量較20xx年度有明顯增加，擬在20xx年度繼續(xù)派專人進(jìn)一步學(xué)習(xí)進(jìn)修白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)，回科后負(fù)責(zé)專門開展超聲乳化手術(shù)，縮小與先進(jìn)西醫(yī)醫(yī)院的差距并逐漸穩(wěn)定應(yīng)有白內(nèi)障病源。
4、加強(qiáng)視光學(xué)中心的工作。擬在20xx年度我院新院開展配鏡部。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
5、強(qiáng)調(diào)降低藥品比例，通過高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)讓病員享受到“化最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
6、以“建立高西醫(yī)平臺，發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢”為科室宗旨，達(dá)到在西醫(yī)方面與先進(jìn)西醫(yī)醫(yī)院不遜色、不落后，更重要的是要充分發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢。
四、科研方面
我科作為xx市重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)�？茖W(xué)科，有一定的科研底蘊(yùn)和科研實(shí)力，有較多的科研成果，并在全市范圍內(nèi)具有一定的科研影響力。鼓勵(lì)以科室二級臨床分化專業(yè)組為基礎(chǔ)，結(jié)合院內(nèi)、院外其他學(xué)科人才，組成科研協(xié)作團(tuán)隊(duì)申報(bào)研究課題。強(qiáng)調(diào)科研為臨床服務(wù)，注重其研究結(jié)果的實(shí)用價(jià)值。
1、在20xx年度爭取在核心刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文1篇以上。
2、利用四川省中醫(yī)眼科學(xué)會(huì)、四川省中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)會(huì)設(shè)在我科的條件，定期開展各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。鼓勵(lì)科內(nèi)同志積極參加各類各級學(xué)術(shù)交流、適當(dāng)條件下鼓勵(lì)參加國際性交流。
五、教學(xué)方面
1、強(qiáng)化理論培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力，特別是要重視學(xué)位論文質(zhì)量。
2、做好本科生尤其是五官專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作，注重培養(yǎng)其臨床實(shí)際工作能力，務(wù)使其畢業(yè)時(shí)基本具備臨床獨(dú)當(dāng)一面的能力。
3、科室要不斷尋找本學(xué)科的亮點(diǎn)，形成自己一定的教學(xué)特色。
眼科工作計(jì)劃 7
采用一對一培訓(xùn)，由高年資護(hù)理學(xué)員帶教，制定階段性帶教并考評。
1、熟悉眼科工作環(huán)境、醫(yī)療垃圾分類、物品放置及床位安排。
2、熟悉護(hù)理工作職責(zé)，了解眼科工作特點(diǎn)、護(hù)理工作流程、消毒隔離制度和規(guī)章制度。
3、認(rèn)識科室各類搶救治療器械、貴重物品的用品與擺放�？己艘c(diǎn)：班種職責(zé)、眼科消毒隔離制度（采用口頭回答考核形式）
4、熟悉基礎(chǔ)護(hù)理操作（翻身叩背、會(huì)陰護(hù)理、口腔護(hù)理、吸氧、無菌操作技術(shù)、床上洗頭、更換床單及鋪床等）。
5、了解常用監(jiān)護(hù)儀器（輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、非接觸性眼壓計(jì)）的使用。
6、熟悉痰、血、糞、尿、病理標(biāo)本的收集方法及送檢流程。
7、熟悉新收、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、送檢查病人工作程序及準(zhǔn)備工作。送接眼科手術(shù)病人的流程及患者安全事項(xiàng)。
8、熟悉護(hù)理班工作職責(zé)，掌握生命特征測量的方法及生命特征的繪制方法。考核要點(diǎn)：基礎(chǔ)護(hù)理操作（抽考一項(xiàng)）；新收或轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出或護(hù)送病人檢查工作程序及準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)一步熟悉護(hù)理班工作流程，掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。
10、熟悉生命特征測量及報(bào)告制度，掌握病情觀察等。
12、熟悉手術(shù)室的'工作制度，協(xié)助手術(shù)室護(hù)士工作。
13、熟悉眼科手術(shù)器械運(yùn)送供應(yīng)室消毒的流程。
14、熟悉眼科手術(shù)的術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理，協(xié)助護(hù)士的護(hù)理工作。
眼科工作計(jì)劃 8
一、人員方面
增加科室人員，增強(qiáng)科室實(shí)力。計(jì)劃增加一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，以提高科室的服務(wù)能力。
二、完善部門布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加一個(gè)檢查室（放置眼睛）a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)）、一個(gè)治療室、兩個(gè)病房和六張病床、一個(gè)暗室（放置裂縫燈和眼底鏡）、眼科門診工作制度、住院部工作制度、科室主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室不夠標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。用冷暖兩用空調(diào)代替現(xiàn)有單冷空調(diào)，大部分眼科為老年人，改善寒冷手術(shù)環(huán)境，確保手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多與同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。目前，科室單獨(dú)完成的.手術(shù)較少，如翼狀翼切除術(shù)結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外切除術(shù)人工晶體植入術(shù)、角膜異物切除術(shù)、麥粒腫切除術(shù)等�？稍陂T診完成，計(jì)劃在2019年進(jìn)行淚囊鼻腔吻合、淚囊切除術(shù)、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)）。這些手術(shù)眼科比較常見，目前出去深造是不可行的。我們可以預(yù)約這些病人，請外院專家到醫(yī)院做手術(shù)，逐步帶動(dòng)科室醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)的選擇性
增加人工晶體類型、國內(nèi)人工晶體、進(jìn)口人工晶體、不同類型、價(jià)格，可供患者選擇，以滿足患者的不同需求。如果需要高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊切除術(shù)）人工晶狀植入術(shù)），可邀請中山眼科中心專家到醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，費(fèi)用可由患者承擔(dān)，即滿足患者度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)治療程序
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)流程（附流程圖），使惠民工程更加順利、安全、快捷，深入人心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，采取各種形式和方法宣傳醫(yī)院，使醫(yī)院越來越受歡迎。
八、我們的目標(biāo)
在做好上述工作的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該把手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提高到一個(gè)新的水平，努力比過去一年做得更多、更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好。
眼科工作計(jì)劃 9
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理：
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施護(hù)士崗位管理，修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核計(jì)劃，完善各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定健康教育路徑，加強(qiáng)健康教育。
1、實(shí)施護(hù)士崗位管理：以促進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護(hù)士崗位管理機(jī)制。護(hù)理崗位按照科學(xué)管理、按需設(shè)置崗位、確保患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置，明確崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，提高管理效率。根據(jù)崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任和技術(shù)難度，明確護(hù)士崗位條件、護(hù)士經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�、技術(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步完善護(hù)士人力資源應(yīng)急配置計(jì)劃和移動(dòng)護(hù)士人力資源數(shù)據(jù)庫，動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失，確保臨床護(hù)理人力急部署和特殊情況。
2、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點(diǎn)，包括護(hù)士工作績效考核、患者滿意度和理論操作考核�？己私Y(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)和考核掛鉤。形成激勵(lì)約束的內(nèi)部競爭機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：根據(jù)安徽省三級綜合醫(yī)院最新評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)20XX版本和三甲檢查反饋，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系，完善護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化部分質(zhì)量指標(biāo)和計(jì)算方法不夠詳細(xì)，提出和建立可操作的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。
4、加強(qiáng)健康教育，制定健康教育路徑，制定患者版《健康教育手冊》：進(jìn)一步完善各類�？萍膊〉慕】到逃齼�(nèi)容，規(guī)范健康教育形式，將護(hù)理路徑理論與臨床健康教育相結(jié)合，制定實(shí)施有計(jì)劃、有目標(biāo)、有評價(jià)的系統(tǒng)教育活動(dòng)，修訂完善《健康教育手冊》促進(jìn)正確觀念的形成，提高宣傳教育效果，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)。
二、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全
1、制定護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實(shí)際和最新規(guī)范要求，進(jìn)一步完善護(hù)理常規(guī)和臨床常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，要求具有一定的前沿專業(yè)領(lǐng)域，符合我院實(shí)際情況，可操作，完善修訂，醫(yī)院護(hù)士手冊，方便護(hù)士及時(shí)咨詢。
2、實(shí)施危重患者風(fēng)險(xiǎn)評估，成立危重患者護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組：建立健全危重患者風(fēng)險(xiǎn)評估體系，根據(jù)危重患者情況觀察評分體系，建立各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警值。成立危重患者護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組，完善危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督表，可操作性強(qiáng)，每月監(jiān)督主管部門的危重患者護(hù)理質(zhì)量，分?jǐn)?shù)與各部門的季度護(hù)理質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)掛鉤。
3、加強(qiáng)護(hù)理咨詢：加強(qiáng)護(hù)理咨詢的標(biāo)準(zhǔn)化管理：完善護(hù)理咨詢制度和護(hù)理咨詢表，擴(kuò)大護(hù)理咨詢范圍，嚴(yán)格按照咨詢程序執(zhí)行。在按照咨詢意見正確實(shí)施護(hù)理措施后，保持后續(xù)后續(xù)關(guān)注，記錄預(yù)后。護(hù)理咨詢表保留在護(hù)理部門。
4、舉辦多學(xué)科聯(lián)合護(hù)理查房：為打破護(hù)理知識的局限性，解決臨床實(shí)際問題，從醫(yī)院危重、困難、復(fù)雜、病例護(hù)理困難中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護(hù)理查房，促進(jìn)臨床科室之間的相互溝通，反映護(hù)理患者的完整性、連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性，培養(yǎng)護(hù)士分析和解決問題的實(shí)際能力。查房可以了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理人員的理論水平，拓寬思維，開闊視野。
5、不良事件傷害鑒定，每月實(shí)施一個(gè)案例：制定和完善不良事件傷害鑒定標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格劃分所有不良事件的水平，做好相應(yīng)的處理，并保持后續(xù)的關(guān)注。每月，護(hù)士長從報(bào)告的所有不良事件或其他醫(yī)院的不良事件中選擇典型案例，組織醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
6、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)防，開展下肢靜脈血栓形成的疼痛評估和風(fēng)險(xiǎn)評估：完善三種風(fēng)險(xiǎn)評估表（自理能力、壓瘡、跌倒床、管道滑脫），制定疼痛評估和靜脈血栓形成的風(fēng)險(xiǎn)評估表，增強(qiáng)全院護(hù)理人員的`風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防意識，提高風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)防能力，做好環(huán)節(jié)控制，提高護(hù)士的預(yù)見性和工作主動(dòng)性。防患于未然，7、護(hù)理信息建設(shè)：與信息中心協(xié)商，擴(kuò)大信息路徑，科學(xué)物化護(hù)士勞動(dòng)。實(shí)現(xiàn)所有護(hù)理文件的電子版本，使護(hù)理工作進(jìn)入數(shù)據(jù)評價(jià)質(zhì)量的無紙化快速渠道，促進(jìn)護(hù)理管理的科學(xué)化。申請購買和使用護(hù)理辦公系統(tǒng)，并逐步向無紙化辦公方向過渡。
三、加快護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)，提高�？谱o(hù)理水平
1、新護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：為加快新護(hù)士培訓(xùn)，盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作，制定新護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃，新護(hù)士由護(hù)理部門組織，臨床部門必須進(jìn)行本科培訓(xùn)，安排具體教師全面負(fù)責(zé)輪換護(hù)士理論和臨床技能培訓(xùn)，組織護(hù)理理論和操作考核。每個(gè)新護(hù)士輪換培訓(xùn)部門不少于2個(gè)，每個(gè)部門不少于3個(gè)月。輪換部門由本科部門根據(jù)專業(yè)工作需要制定。輪換培訓(xùn)應(yīng)在工作后2年內(nèi)完成，考試合格后方可晉升N2護(hù)士，在輪換期間，個(gè)人表現(xiàn)、理論操作考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。并采用雙向考核方法，保證培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)部門準(zhǔn)入培訓(xùn)：對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術(shù)室、血液透析室、消毒供應(yīng)中心等特殊病房的注冊護(hù)士必須經(jīng)過3個(gè)月以上的初步培訓(xùn)，掌握相關(guān)理論和技能，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證書。根據(jù)本科嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，只有通過本專業(yè)的相關(guān)理論和技能考核，才能授權(quán)單獨(dú)值班。
3、調(diào)整應(yīng)急護(hù)士隊(duì)伍，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn)。從醫(yī)院重新篩選能力，要求工作3年以上，至少輪換2個(gè)部門，具有一定的臨床經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩(wěn)定、工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、應(yīng)急能力強(qiáng)。通過相關(guān)理論技能的考核，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn)，取得應(yīng)急護(hù)士資格。
4、完善專業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮專業(yè)護(hù)士的作用：根據(jù)我院專業(yè)護(hù)理發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)發(fā)揮專業(yè)護(hù)士的作用，制定專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)和工作計(jì)劃，完善專業(yè)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)范圍，點(diǎn)，提高專業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響力，同時(shí)確�；A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高專業(yè)護(hù)理水平，促進(jìn)專業(yè)護(hù)理的發(fā)展和醫(yī)院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
四、科研、論文
1、充分發(fā)揮科研小組的作用，全面提高醫(yī)院護(hù)理人員的科研能力和水平，鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員申請科研項(xiàng)目。
2、繼續(xù)召開護(hù)理論文交流會(huì)議，幫助低年級護(hù)士掌握寫作方法和技能；提高高年級護(hù)士寫作水平，拓寬護(hù)理人員視野，提高護(hù)理理論水平。
3、鼓勵(lì)各專業(yè)申請專業(yè)護(hù)理繼續(xù)教育課程，討論專業(yè)護(hù)理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為加強(qiáng)醫(yī)院和護(hù)理人員的學(xué)習(xí)和搭建廣闊的平臺，提高專業(yè)護(hù)理水平。
4、積極申請省特色重點(diǎn)�？坪蛧抑攸c(diǎn)專科。
眼科工作計(jì)劃 10
目標(biāo)：
優(yōu)化診療流程，提高患者滿意度，降低醫(yī)療差錯(cuò)率。
一、重點(diǎn)任務(wù)
優(yōu)化門診流程
推行分時(shí)段預(yù)約掛號，減少患者等待時(shí)間（目標(biāo)：平均候診時(shí)間≤30分鐘）。
設(shè)立“快速通道”服務(wù)，為老年患者、急癥患者提供優(yōu)先就診。
提升手術(shù)安全性
嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查制度，確保手術(shù)適應(yīng)癥、患者信息、器械準(zhǔn)備“三核對”。
每月開展1次手術(shù)并發(fā)癥案例分析會(huì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識。
患者隨訪管理
對術(shù)后患者建立電子隨訪檔案，術(shù)后1周、1個(gè)月、3個(gè)月定期電話或門診復(fù)查。
針對糖尿病視網(wǎng)膜病變等慢性病患者，制定個(gè)性化隨訪計(jì)劃。
二、實(shí)施步驟
第一階段（1-2月）：流程調(diào)研與制度修訂，完成全員培訓(xùn)。
第二階段（3-6月）：試點(diǎn)運(yùn)行分時(shí)段預(yù)約，收集患者反饋并調(diào)整。
第三階段（7-12月）：全面推廣優(yōu)化措施，定期評估效果。
三、資源需求
增設(shè)1名導(dǎo)診人員，協(xié)助分診與患者引導(dǎo)。
升級電子病歷系統(tǒng)，增加隨訪提醒功能。
四、預(yù)期成果
患者滿意度提升至95%以上。
手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率下降20%。
眼科工作計(jì)劃 11
目標(biāo)：
提高社區(qū)居民眼病防治意識，早期發(fā)現(xiàn)并干預(yù)常見眼病。
一、活動(dòng)內(nèi)容
健康講座
每月在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦1次主題講座，內(nèi)容涵蓋白內(nèi)障、青光眼、干眼癥預(yù)防。
發(fā)放圖文并茂的《眼健康手冊》，重點(diǎn)針對中老年人群。
免費(fèi)篩查
聯(lián)合社區(qū)開展“愛眼日”義診活動(dòng)，提供視力檢測、眼壓測量、裂隙燈檢查。
建立高危人群檔案（如糖尿病患者、高度近視者），定期追蹤復(fù)查。
線上宣傳
制作短視頻（如“如何正確滴眼藥水”“護(hù)眼操教學(xué)”），通過公眾號/抖音平臺推送。
二、實(shí)施計(jì)劃
第一季度：與3個(gè)社區(qū)簽訂合作協(xié)議，確定活動(dòng)場地與時(shí)間。
第二季度：完成首輪篩查，覆蓋500人次以上，建立100份高危檔案。
第三季度：根據(jù)反饋調(diào)整講座內(nèi)容，增加兒童近視防控專題。
三、資源保障
組建5人醫(yī)療小組（醫(yī)生2名、護(hù)士2名、志愿者1名）。
申請公益基金支持，購置便攜式篩查設(shè)備。
四、效果評估
社區(qū)居民眼病知識知曉率提高30%。
篩查出需轉(zhuǎn)診治療的患者比例≥15%。
眼科工作計(jì)劃 12
目標(biāo)：
完善科室管理制度，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，打造學(xué)習(xí)型科室。
一、管理優(yōu)化措施
制度建設(shè)
修訂《眼科診療規(guī)范》《醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案》，明確崗位職責(zé)。
實(shí)行“周例會(huì)”制度，通報(bào)質(zhì)量指標(biāo)完成情況，解決臨床問題。
質(zhì)量控制
每月抽查10份病歷，重點(diǎn)檢查診斷合理性、用藥規(guī)范性。
設(shè)立“質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)”，對提出有效整改建議的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、人才培養(yǎng)計(jì)劃
內(nèi)部培訓(xùn)
每周開展1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（如“眼底病影像解讀”“新型人工晶體應(yīng)用”）。
鼓勵(lì)低年資醫(yī)生參與手術(shù)觀摩與模擬操作。
外部交流
選派2名骨干醫(yī)生參加國家級眼科會(huì)議，學(xué)習(xí)前沿技術(shù)。
與三甲醫(yī)院建立�？坡�(lián)盟，開展遠(yuǎn)程會(huì)診與病例討論。
三、階段目標(biāo)
短期（1-3月）：完成制度修訂與全員培訓(xùn)。
中期（4-6月）：病歷合格率達(dá)100%，醫(yī)療投訴減少50%。
長期（7-12月）：發(fā)表1-2篇科研論文，培養(yǎng)1名學(xué)科后備人才。
四、預(yù)算安排
培訓(xùn)費(fèi)用：2萬元（含專家授課費(fèi)、差旅費(fèi)）。
設(shè)備升級：5萬元（購置眼底照相機(jī)、角膜地形圖儀）。
眼科工作計(jì)劃 13
一、前言
簡要介紹制定該工作計(jì)劃的目的與背景，比如為了提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平、加強(qiáng)患者教育等。
二、年度目標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量提升：通過引入新技術(shù)或改進(jìn)現(xiàn)有流程，提高診斷準(zhǔn)確率和服務(wù)效率。
患者滿意度增加：通過優(yōu)化就診體驗(yàn)（如縮短等待時(shí)間）、增強(qiáng)醫(yī)患溝通等方式，提高患者對服務(wù)的'整體滿意度。
科研創(chuàng)新能力加強(qiáng)：鼓勵(lì)和支持醫(yī)生參與科學(xué)研究項(xiàng)目，爭取在國內(nèi)外期刊上發(fā)表更多高質(zhì)量論文。
人才培養(yǎng)與發(fā)展：為員工提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)成長；同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)。
三、主要任務(wù)與措施
(一) 提升服務(wù)水平
引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，如人工智能輔助診斷系統(tǒng)；
定期組織內(nèi)部研討會(huì)，分享最新研究成果和技術(shù)進(jìn)展；
建立健全質(zhì)量管理體系，確保各項(xiàng)操作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(二) 改善患者體驗(yàn)
優(yōu)化預(yù)約掛號流程，減少患者等待時(shí)間；
開展多種形式的健康宣教活動(dòng)，增進(jìn)公眾對眼健康的了解；
設(shè)立專門的服務(wù)熱線，及時(shí)解答患者的疑問和反饋。
(三) 加強(qiáng)科研合作
與國內(nèi)外知名醫(yī)學(xué)院校建立合作關(guān)系，共同開展研究課題；
積極申請各類科研基金支持，為科研活動(dòng)提供資金保障；
鼓勵(lì)并資助醫(yī)務(wù)人員參加國際學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬視野。
(四) 推動(dòng)人才發(fā)展
制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)方案，包括在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等內(nèi)容；
實(shí)施績效考核制度，激勵(lì)員工積極向上；
對表現(xiàn)突出者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及晉升機(jī)會(huì)。
四、預(yù)期成果
診療技術(shù)得到顯著提升；
患者滿意度明顯提高；
在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)影響力增強(qiáng)；
團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)有所提高。
五、總結(jié)
回顧過去一年的工作成績，并展望未來發(fā)展方向。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，鼓勵(lì)大家共同努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
眼科工作計(jì)劃 14
目標(biāo)：
提升眼科診療技術(shù)水平，優(yōu)化患者服務(wù)流程，提高科室綜合服務(wù)能力。
具體措施：
技術(shù)能力提升
每月組織1次病例討論會(huì)，針對復(fù)雜眼�。ㄈ缜喙庋�、眼底病）進(jìn)行多學(xué)科會(huì)診。
選派2名骨干醫(yī)師參加省級以上眼科學(xué)術(shù)會(huì)議，引進(jìn)新技術(shù)（如微創(chuàng)玻璃體切割術(shù)）。
每周開展1次眼科手術(shù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)練習(xí)白內(nèi)障超聲乳化術(shù)、角膜移植術(shù)等。
患者服務(wù)優(yōu)化
推行“一站式”服務(wù)：掛號、檢查、取藥流程整合，減少患者等待時(shí)間。
開設(shè)眼科健康宣教課堂，每月2次，內(nèi)容涵蓋干眼癥預(yù)防、近視防控等。
建立患者隨訪制度，術(shù)后患者7天內(nèi)電話回訪，復(fù)雜病例3個(gè)月內(nèi)復(fù)診跟蹤。
設(shè)備與質(zhì)量管理
申請更新眼科OCT（光學(xué)相干斷層掃描）設(shè)備，提高眼底病診斷精度。
嚴(yán)格執(zhí)行院感防控標(biāo)準(zhǔn)，每日對手術(shù)器械、診療環(huán)境進(jìn)行消毒記錄。
每月統(tǒng)計(jì)手術(shù)并發(fā)癥率、誤診率，針對問題制定改進(jìn)方案。
時(shí)間安排：
20xx年Q1-Q4分階段實(shí)施，每季度評估效果。
責(zé)任人：
眼科主任統(tǒng)籌，各小組組長分工落實(shí)。
眼科工作計(jì)劃 15
目標(biāo)：
擴(kuò)大眼科服務(wù)覆蓋面，提高社區(qū)居民眼病防治意識，降低可避免盲癥發(fā)生率。
具體措施：
社區(qū)篩查與義診
聯(lián)合3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每季度開展1次免費(fèi)眼病篩查（視力、眼壓、眼底檢查）。
針對老年人、糖尿病患者等高危人群建立健康檔案，提供個(gè)性化干預(yù)方案。
健康宣教與科普
制作眼科科普短視頻（如“如何正確使用眼藥水”“糖尿病視網(wǎng)膜病變的危害”），通過社區(qū)微信群推送。
每年“全國愛眼日”（6月6日）組織大型宣教活動(dòng)，邀請專家講座并現(xiàn)場答疑。
轉(zhuǎn)診與長期管理
與社區(qū)醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，確保疑似青光眼、白內(nèi)障等患者及時(shí)轉(zhuǎn)診至我院。
對社區(qū)康復(fù)患者進(jìn)行定期回訪，指導(dǎo)用藥及生活方式調(diào)整。
資源需求：
便攜式眼科檢查設(shè)備1套、宣傳資料5000份、志愿者團(tuán)隊(duì)10人。
預(yù)期成果：
年度覆蓋社區(qū)居民2000人次，高危人群建檔率≥80%。
眼科工作計(jì)劃 16
目標(biāo)：
推動(dòng)眼科臨床研究，提升科室學(xué)術(shù)影響力，培養(yǎng)高素質(zhì)�？迫瞬�。
具體措施：
科研課題申報(bào)
20xx年申報(bào)省級課題1項(xiàng)（如“人工智能在糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查中的應(yīng)用”）。
鼓勵(lì)醫(yī)師發(fā)表SCI論文，年度目標(biāo)≥2篇，核心期刊≥3篇。
學(xué)術(shù)交流與合作
主辦1次市級眼科學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請國內(nèi)知名專家授課。
與2所醫(yī)學(xué)院校建立實(shí)習(xí)基地，接收眼科專業(yè)實(shí)習(xí)生10名/年。
人才梯隊(duì)建設(shè)
制定“青年醫(yī)師培養(yǎng)計(jì)劃”，選派3人赴三甲醫(yī)院進(jìn)修眼底病、眼整形等亞專業(yè)。
每月開展1次內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋最新診療指南、科研方法等。
激勵(lì)機(jī)制
設(shè)立科研獎(jiǎng)勵(lì)基金，對發(fā)表高水平論文、獲得課題資助的醫(yī)師給予獎(jiǎng)金及晉升優(yōu)先權(quán)。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)：
課題申報(bào)（Q1）、學(xué)術(shù)會(huì)議（Q3）、人才進(jìn)修（全年分批）。
監(jiān)督機(jī)制：
科研小組每月匯報(bào)進(jìn)度，年度考核與績效掛鉤。
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