職場禮儀知識
職場禮儀知識1
1.見面握手禮儀
在職場中，如果與不同的人見面，見面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的，在與別人握手的時候要做到直視對方的眼睛，并且握手用的力度要適當(dāng)，不能給對方帶來不舒服的感覺。對于一些女性而言，在與別人握手的時候，最好先伸出自己的手。
2.引見中的禮儀
在職場中，引見是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引見人，那么你需要給被引見人引見一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見的過程中，發(fā)生忘了被引見人的姓名，最好做到提前道歉。
3.道歉禮儀
在職場中，很容易出現(xiàn)犯錯的情況，不管你是否有無意還是無意，一旦給別人帶來了麻煩或者冒犯了別人。此時最后的解決辦法就是向?qū)Ψ秸嬲\的道個歉，一定要讓對方感到你的誠懇。這樣的做法，不會引起與對方之間關(guān)系的惡化。
4.電梯中的禮儀
當(dāng)你上班或許下班的中，你一定會做電梯。當(dāng)你做電梯的時候，盡量不要東張希望。如果你做電梯的時候，身邊還有同伴，你可以一手按著電梯，一手示意讓你的同伴進去。再者，做電梯的時間往往不是很長，所以切勿在做電梯的時候大聲喧嘩，給被人帶來不必要的麻煩。
5.就餐禮儀
在如今的職場中，聚餐或者參加一些聚會是件很平常的'事情，所以在你參加的時候，一定要注重自己的就餐禮儀，因為別人可以通過你的就餐禮儀判斷出你這個人到底如何?
6.著裝禮儀
在職場中，不管男女一定要注意自己的著裝。身為男性職場人員，一定要在自己的著裝方便保持干凈清爽，女性著裝最好根據(jù)自己的個性特點進行搭配。
通過以上六點的禮儀總結(jié)，要想在職場中拉近與同事以及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，并非難事哦!
職場禮儀知識2
個人形象展現(xiàn)個人了修養(yǎng)、素質(zhì)、品味，在職場個人的著裝問題更加應(yīng)該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質(zhì)，職場女性著裝是女性職場禮儀知識的一項必修課，下面我們來看看有哪些需要注意的著裝要點。
一、服裝：
服裝要符合自己的身份、工作類型，一般可以職業(yè)套裝為基本，適當(dāng)可選一些時尚大氣的時裝，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
二、發(fā)型：
發(fā)型要以清爽干凈為主，披發(fā)的話，不宜過長，以齊肩為準(zhǔn)線，職場熟女盤發(fā)最顯氣質(zhì)，不要染燙過于夸張的顏色或造型。
三、鞋子：
首先注意鞋子的干凈度，以干凈大方為準(zhǔn)繩，鞋跟不宜過高，中低跟好看又實用，注意鞋的顏色必須和服裝的'顏色相配。
四、化妝：
適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝艷抹讓人感到做作，個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們。
五、指甲：
不要留過長的指甲，不要給指甲上夸張的裝飾，從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好，不留長指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油。
職場禮儀知識3
職場中哪些職業(yè)素養(yǎng)比較重要
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識、個人素質(zhì)等方面 。
職業(yè)素養(yǎng)是個綜合性的概念，其中比較重要的職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)能力、敬業(yè)精神和道德人品。
很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細(xì)小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是"用心"去做好公司分配給的每一份工作。
態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的'，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。
所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。
職場中的基本定位
定位是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一，一個人只有在了解自己和了解職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。
首先，要了解自己：主要是核心價值觀念、動力系統(tǒng)、個性特點、天賦能力、缺陷等。方法：可以自我探索，可以請他人做評價，可以借助心理測驗——充分地了解自己。
其次，要了解職業(yè)：包括職業(yè)的工作內(nèi)容、知識要求、技能要求、經(jīng)驗要求、性格要求、工作環(huán)境、工作角色等。方法：詢問業(yè)內(nèi)的專家達10名以上，參照業(yè)內(nèi)成功人士。
第三，要了解自己和職業(yè)要求的差距，需要仔細(xì)地比較各個方面要求的差距。你可能會有多種職業(yè)目標(biāo)，但是每個目標(biāo)帶給你的好處和弊端不同，你需要根據(jù)自己的特點仔細(xì)地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的的利弊得失，還要根據(jù)自己的現(xiàn)實條件確定達到目標(biāo)的方案。
第四，要確定如何把自己的定位展示給面試官和上司。確定了自己的職業(yè)取向和發(fā)展方向之后，你需要采用適合的方式傳達給面試官或者上司，以次獲得入門和發(fā)展的機會。
第五，你要學(xué)會怎么去規(guī)劃好工作
在職場中，如果你覺得你開始不是因為發(fā)展空間而想選擇跳槽，這個時候就需要要思考一些可以改變自身情況的方式，最基本的你要做好你的原本工作，不管你是不是喜歡這份工作，但開始選擇的時候你就要負(fù)責(zé)。接著學(xué)習(xí)怎么去管理自己，怎么協(xié)調(diào)好時間安排，培養(yǎng)自己的工作節(jié)奏。然后嘗試寫工作日志，記錄你在這一天內(nèi)的工作情況，在工作進行一段時間后，通過對比分析自己在工作收貨什么，完成了什么，哪些可以讓你覺得有成就感。
第六，可以養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣
當(dāng)你在職場上覺得自己沒有發(fā)展空間的時候。你可以用德魯克的經(jīng)典五問問問自己，我是誰?我在哪里工作?我應(yīng)做什么?我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任?我的后半生的目標(biāo)和計劃是什么?根據(jù)自己的給出的答案去改進，去努力。此外，每天養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣。不用在公共平臺公開給誰看，而是寫給自己看，每天發(fā)生什么，開心也好，不開心也罷，寫出來就可以讓自己發(fā)泄，保持好心情，當(dāng)然了，如果日記中提到有問題發(fā)生，這個時候你要想辦法給自身解決的方法。當(dāng)你堅持一段時間之后，你就會慢慢對自身職業(yè)生涯有明確目標(biāo)了。
最后，你要知道自己想要的是什么。
在職場中跳槽是一件很正常的事，但這也會在人們的心理帶來一些影響，就是你認(rèn)為再重新去選擇職業(yè)是錯誤的選擇。當(dāng)在職場中面臨先就業(yè)還是先擇業(yè)，要清楚知道自己想要的什么。只有清楚了自己想要的，才會避免成為職場中的雜工。
職場競爭的10大智慧
1、不孤僻，建立融洽、融合、融入的人際關(guān)系。
2、不把同事當(dāng)作傾談對象。
3、不在工作時間處理個人事情。
4、不在同事中撥弄是非。
5、不私下向上級邀功取寵。
6、不隨意泄露個人隱私。
7、不把壞心情帶到工作中。
8、不隨意向別人借錢。
9、不讓愛情成為攔路虎。
10、不炫耀自己和家庭。
職場禮儀知識4
職場新人必備電話禮儀知識
當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。
1、來電鈴聲不可超過三次才接。
有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認(rèn)為你壓根沒心聽他講話，但是當(dāng)來電響了三次以后再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，但是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。
2、要注意通話時語氣的用法。
電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一定要注意了，因為對方不僅會注意你的內(nèi)容，同時也很注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅持后掛電話的原則。
當(dāng)對方在與你說再見的時候，同時你也要禮貌的'回復(fù)對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發(fā)出過大的聲音。
備注：
1、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺出對方有意拖延時間，你應(yīng)立即說：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場�！边@樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略�，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的�！�
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻�！碑�(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈�，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場儀表禮儀規(guī)范
1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
職場禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
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職場禮儀知識5
職場商務(wù)禮儀知識有哪些
一、儀表禮儀
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
二、服飾及其禮節(jié)
①要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;②要注意個人性格特點③應(yīng)符合自己的體形。
三、談吐禮儀
言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會!贊人見解：高見!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...
四、舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女。
五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌
①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。
遵守基本的商務(wù)禮儀知識，是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進人脈關(guān)系的建立，更好的在職場獲得發(fā)展與成長。
職場禮儀技巧
遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的`行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
起立時：
右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風(fēng)度，在體語大本營中，它是一個引人注目的角色。
行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
哪些職場禮儀應(yīng)注意
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
職場禮儀知識6
職場儀表禮儀基礎(chǔ)知識
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：
�。�1）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
�。�2）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
�。�3）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1、頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)；
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干凈；
7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。
職場中洗手間禮儀基礎(chǔ)知識
�、僭谙词珠g遇到同事不要刻意回避，但也不要在洗手間聊天職場儀表禮儀基礎(chǔ)知識職場儀表禮儀基礎(chǔ)知識。（我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。）
�、诓灰c上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
�、塾械南词珠g采用封閉的'門扉，要進去時，先敲一下門，沒人再進。在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面！
�、墚�(dāng)你用完廁所，就要即時放水沖洗。有的地方，即使貼了告示，有人還是一走了之。我知道，這個壞習(xí)慣很難改過來，就是在我辦公場所的廁所，也還是有這樣的情況。所以，我們一定要相互提醒才是。
�、菰谛l(wèi)生間洗手時，不要把水搞的滿地都是，或把紙巾亂丟。（在國外，大部分廁所都有烘手機、毛巾和紙巾擦手，這是專為洗手后準(zhǔn)備的。中國很多公共廁所都沒有這些裝備，有的地方盡管有，不少人卻又對此視而不見。有些人習(xí)慣洗手以后一邊走路一邊揮動雙手，請注意千萬不要這樣做，這樣會把地板弄濕
職場儀表禮儀基礎(chǔ)知識默認(rèn)。在濕的地板上踩進踩出，地板很容易就會變臟。）
�、抻孟词珠g時要關(guān)門，用完洗手間時不用關(guān)門。我常常看到相反的情況，這是不對的。當(dāng)你用完了洗手間，出來時不用把門關(guān)掉。洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈，而且沒有氣味的地方。
職場禮儀知識7
1、在辦公室打招呼的禮儀
�。�1）在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
�。�2）電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時地點頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。
�。�3）離開辦公室時，應(yīng)記住向直接領(lǐng)導(dǎo)報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
�。�4）同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
�。�5）別人招呼你時，應(yīng)立刻有所回應(yīng)。即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。
�。�6）在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？
當(dāng)下列人士進來時，你就該站起身來：
�、兕櫩停ú徽撃信┻M來時；
�、诼毼槐饶愀叩念I(lǐng)導(dǎo)；
�、勐毼慌c你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了；
�、荛_會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；
�、葙F賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應(yīng)有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀
�。�1）做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙。
�。�2）電話撥通后，應(yīng)先說“您好”，問對方：是某單位和個人。得到明確答復(fù)后，再自報家門，報單位和你個人的名字。
（3）如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。
�。�4）告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”
（5）電話撥錯了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓皩Σ黄�，我打錯了”，切不可無禮的就關(guān)斷電話。
（6）如要求對方對你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎么這么慢！”
（7）打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。
�。�8）給單位打電話時，應(yīng)避開剛上班或快下班時間，因為會給接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。
�。�9）通話應(yīng)簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐椋郧蟠_認(rèn)。
（10）不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。
�。�11）通話完畢，應(yīng)友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。
3、接電話的禮儀
（1）一般鈴聲一響，就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應(yīng)說聲“對不起，讓您久等了�！�
�。�2）一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”。
�。�3）再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>
（4）認(rèn)真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時，應(yīng)說“是、好”等，讓對方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對方的說話。
�。�5）如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎？”
�。�6）如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話（WHO），打電話找誰（WHOM），來電的內(nèi)容（What）、來電的原因（Why）、來電提到的地點（Where）、時間(When)。
�。�7）電話完畢，應(yīng)等對方掛機后再掛比較好，不要倉促掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
（8）碰到對方掛錯電話時，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”。
（9）接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應(yīng)超過30秒。
4、交換名片的禮儀
�。�1）要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。
（2）拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤；如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
（3）同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。
（4）不要無意識地玩弄對方的名片。
�。�5）不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。
�。�6）上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
�。�7）送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ�，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時向多人遞送名片時，應(yīng)由尊而卑或由近而遠。
�。�8）接受名片的'禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
5、介紹的禮儀
�。�1）介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。
�。�2）如果在介紹他人時，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。
�。�3）介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹�！�
�。�4）打招呼男士為先，握手女士為先。
�。�5）介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當(dāng)別人介紹到你時，應(yīng)微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。
6、握手的禮儀
（1）在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。
（2）握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。
7、“上座”和“下座”的區(qū)分
（1）離入口遠的地方為上座，離入口進的是下座。
�。�2）右邊是上座，左邊為下座。
（3）如果既有靠墻的沙發(fā)，又有不靠墻的沙發(fā)放在會客室里，那么以靠墻的為上座。
�。�4）不管你進入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。
�。�5）坐3人沙發(fā)時，不要坐在兩端，應(yīng)坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。
8、共乘電梯細(xì)節(jié)
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯;
(2)進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人;
(3)到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
9、樓梯引導(dǎo)
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
職場禮儀知識8
職場的著裝禮儀
1、女性篇
必不可少的女式套裝
在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!
2、男性篇
一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。
常見的正裝體現(xiàn)
最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的'菜鳥，那您還是老老實實地穿著正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗的學(xué)問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦!
職場禮儀知識
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時應(yīng)當(dāng)意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認(rèn)另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣，語言得體
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場禮儀知識9
著裝的典型問題
女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝，以及過緊或過于時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過于復(fù)雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴(yán)肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場合時以休閑裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起著非常重要的作用，生活中有許多人因為襪子的穿法出現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。
T(time)時間原則
時間原則是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點的'服裝。隨著時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時間變化的特點。
O(Occasion)場合原則
場合原則是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點，而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴(yán)肅，著裝都有約定俗成的禮儀要求與規(guī)范，如喜慶歡樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴(yán)肅或悲傷的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地點原則
地點原則是指服裝的穿著要考慮所處的地點，要與周圍的環(huán)境保持一致。進入一個環(huán)境，你就成了環(huán)境的一部分。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否則環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚典雅，甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加注重服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達對對方的尊敬和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)一致，那種與地點、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得十分突兀，讓人感到很別扭。
職場著裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應(yīng)該有所不同。例如：三�？鄣奈餮b適合年輕一點的男性，兩�？鄣奈餮b適合年齡稍大一點的男性，相當(dāng)西裝來說，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身條件的服裝才是恰當(dāng)?shù)�，穿著適當(dāng)才會受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)控制在三種色彩之內(nèi)，很接近的色彩可視為同一種�！叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原則主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運動裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應(yīng)注意協(xié)調(diào)性。
3、共性原則
服裝既要有美化個人、突出個性的功能，又有體現(xiàn)職業(yè)特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場合，服裝又是突出個性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個人對服裝共性原則恰到好處的運用，可以看出一個人的修養(yǎng)程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外，服裝的整潔是著裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者應(yīng)該注意個人整潔，如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。
職場禮儀知識10
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人越來越離不開的隨時必備物品，你也許可以忘帶家門鑰匙，但是卻無法容忍自己忘帶手機，你知道職場中的手機禮儀嗎?如果不知道，那么就別說你懂職場禮。
不得不懂的職場中手機使用禮儀，可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象，因為無論是在社交場所還是工作場合，放肆地使用手機已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式來宣傳手機禮儀。
職場中手機使用禮儀主要包括哪些呢?
1、手機的放置
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
2、手機的使用要注意場合
注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。
在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
3、必要時關(guān)掉手機
在會議中和別人洽談的時候，最好的'方式還是把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到振動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到振動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機前要考慮對方是否方便
給對方打手機時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
5、工作期間不要用搞笑彩鈴
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人。
因此，在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話�！边@樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。#考研#
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6、收發(fā)短信的注意事項
不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，是對別人不尊重的表現(xiàn)。
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
7、能打座機就不打手機
不要利用公司的座機去打自己的私人電話，另外在事先沒有告知或者約定陌生客戶時，盡量不要打?qū)Ψ降乃饺耸謾C(當(dāng)然業(yè)務(wù)銷售除外)，因為我們不清楚對方現(xiàn)在是否方便接聽你的電話，所以這也是我們需要注意的職場禮儀，手機使用的禮儀技巧。
職場禮儀知識11
女性服飾多姿多彩，風(fēng)格萬變。但是，不同場合相應(yīng)著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風(fēng)度。
現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入最多的場合莫過于辦公室了。辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。不論你從事什么職業(yè)，至少應(yīng)該穿得像個業(yè)內(nèi)人士。"服裝語言"無聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對你的態(tài)度。
有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性，則可以根據(jù)自身特點選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點建議：
◆最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長褲來穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。
◆需要提醒大家的是，只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實這樣的搭配是非常不雅觀的。
◆針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的長褲或裙子。
◆不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。
◆冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道，顯得人不精神。
◆鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。
◆夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖（涼拖固然穿脫方便，但給人懶散的感覺）。
◆如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長。
◆著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色，但是如果運用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時髦的效果。
◆年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡單。
◆此外，還提醒大家，要善于運用絲巾或羊絨巾，可以使你的`著裝更加時尚。
優(yōu)秀的職業(yè)女性認(rèn)真投入工作，更不應(yīng)忽略良好的職業(yè)形象，美好的形象永遠為你的工作能力加分。
職場辦公室女士著裝禮儀
行業(yè)
依照你的行業(yè)來確定，你也許需要穿得更加富于創(chuàng)造性。在那種情況下，淺色和裁剪更時髦的西服或許恰如其分。其實，高層女性主管可以選穿最時髦的全套衣裝。她們已經(jīng)成功，現(xiàn)在能夠決定她們自己的準(zhǔn)則，而不是沿用業(yè)已建立的標(biāo)準(zhǔn)。
性別
那種引起對你的性別注意的穿著方式（穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等）會敗壞你的勤奮工作表現(xiàn)。一旦女人的性別成為人們注視的焦點，她的工作就會退居其次而黯然失色。
裙裝
辦公室女士套裙禮儀
修身的直筒裙比長裙顯得利落；斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙擺（及開叉）都不應(yīng)高過膝蓋2公分——沒有一個上司會真正重用一個成天賣弄風(fēng)騷的OL。
套裝
辦公室女士套裝
穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行，面談時不應(yīng)穿格子外套。
單一的黑色并非如你想象般萬無一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時，就不要怪罪別人安慰你"節(jié)哀順變"。
深色套裝中，深灰、海軍藍、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。
淺色套裝中，專業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍（比天藍略深一點點的藍色）、暗粉紅。
鞋子
不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋，以備參加臨時的晚宴、酒會之用。
配飾
工作場合不是表現(xiàn)個性的地方。一切配飾簡約為上，寧可不戴，戴的話要戴真的。比如珍珠項鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強、民族異域濃的首飾，能免則免。
職場女性的辦公室著裝禁忌
穿有很明顯的品牌標(biāo)簽的衣服
你不想成為一個移動的活廣告吧！這樣穿著會讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上，或者其他任何地方有明顯設(shè)計師或品牌名字的衣服，會讓你看起來很時尚很有品位，還是內(nèi)斂和樸素點顯得專業(yè)感更強。
太肥大的衣服
除非你是個唱HIPHOP的，不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試，混合搭配各種剪裁和式樣，才能找出那些你穿著讓人看起來很舒服的衣服。
閃閃發(fā)光的襯衣或外套
如果你對自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會的話，閃閃發(fā)光的衣服也許能給你加分。在平時，尤其在工作時，你還是離這樣的裝扮越遠越好。
穿涼鞋套襪子
要是覺得天涼的話，你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運動鞋，但是穿涼鞋套襪子并不能讓季節(jié)的改變更快一點。
不討巧的顏色
你在大減價中發(fā)現(xiàn)的果綠色開司米毛衣真的很誘人，但是如果它讓你看起來病殃殃的，那買它就虧了。你衣服的顏色應(yīng)該與你自身的特質(zhì)（比如眼睛的顏色，皮膚的色調(diào)和體形）不沖突。你應(yīng)該時刻銘記這一點。
職場禮儀知識12
（XX宿舍）
XX有限責(zé)任公司
道具：兩張桌子和椅子、三張紙
總經(jīng)理：莫西
人事部經(jīng)理：蔡梅
財務(wù)經(jīng)理：黃蕾
秘書：羅蒿
招聘人：張澤艷
（一）
財務(wù)經(jīng)理找到總經(jīng)理的秘書（秘書腹前握指式站立），說：“小羅，我有事找下莫總，麻煩你轉(zhuǎn)告一下�！�
秘書說：“好的，您稍等一下�！�
秘書打電話給總經(jīng)理，電話接通，秘書問道：“莫總，您好！財務(wù)部的黃經(jīng)理有事找您。”
莫總：“嗯，讓他進來�！�
秘書：“黃經(jīng)理，請隨我來�！辈Вǜ┥碜稣埖淖藙荩S經(jīng)理向辦公室走去。（到了門口，輕輕敲門三下）
莫總：“請進�！泵貢鴮⑵鋷нM辦公室。（入門時，秘書做請人入門的姿勢）“
進門后，秘書看到地上掉了一張紙，并蹲下拾起。（走到物品左邊，左腳向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手撿起紙片）
莫總：“小羅，你可以去忙你的了�！保貢酥灵T外，拉過門，轉(zhuǎn)身離開）
財務(wù)經(jīng)理：“莫總，會計主管老李不干了，又加上有兩名會計也跳槽。怕是得再招以保證工作順利完成啊。”
總經(jīng)理：“嗯。我真要找你說這個事呢，我前些天已經(jīng)讓人事部的小蔡擬好招聘計劃書了。計劃時間大概就是明天，剛好我也有時間，明天的招聘，我和你們一起當(dāng)當(dāng)面試考官。計劃書我會讓小蔡給你傳一份的。”
財務(wù)經(jīng)理：“那太好了，真是有勞莫總了！”
總經(jīng)理笑笑。財務(wù)經(jīng)理：“莫總，那沒什么事，我就先出去了�！� 總經(jīng)理點點頭，財務(wù)經(jīng)理退出辦公室。
（二）
第二日，招聘會籌備好了。經(jīng)理都陸續(xù)到場，秘書招待經(jīng)理們坐下（右手做請的姿勢�？偨�(jīng)理坐中間，人事部經(jīng)理做左邊，財務(wù)部經(jīng)理坐右邊,三人呈小八字步坐姿），熙熙攘攘的人來參加面試。來來去去太多的面試者并沒有獲得經(jīng)理們的芳心，我們來看最后一位面試者的表現(xiàn)。
秘書：“下一位�！�
張澤艷上場，輕輕敲門三下。
總經(jīng)理：“請進！” 張澤艷：“李總，蔡經(jīng)理，黃經(jīng)理早上好！我是這次來參加面試的張澤艷。這是我的簡歷�！埃ㄗ咧两�(jīng)理們面前，將簡歷正面朝經(jīng)理們，雙手呈上，按從左往右順序分別遞給他們，遞完之后向后退）
張澤艷：“我這次是來面試會計主管的。之前在一家公司擔(dān)任過會計一職。如果公司選擇我，也少了一些專業(yè)培訓(xùn)，我可以馬上進入工作狀態(tài)�！�
總經(jīng)理：“你是剛離職嗎？“ 張澤艷：“沒有，快一個月了。 總經(jīng)理：“你能簡單評價一下你之前的公司嗎？”
如果公司給你的工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？
張澤艷：“原來公司的同事相處,做事都很好,我同樣熱愛原來的工作,舍不得離開, 但是希望自己的事業(yè)有更大的發(fā)展,貴公司對員工的培訓(xùn),以及提供更大的發(fā)展空間十分吸引自己.渴望加入貴公司,從而進一步提高自己競爭力。”
財務(wù)經(jīng)理：“你好，小張，現(xiàn)在都普及電算化了。在之前的公司你們用的財務(wù)軟件是什么？“
張澤艷：“用的.是用友T6，但是我也熟練T3的版本�！�
財務(wù)經(jīng)理：“那很好，我們公司也是用的T3版本�！�
人事部經(jīng)理：“如果公司給你的工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？“
張澤艷：“工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的�！�
三人點點頭，人事部經(jīng)理：“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一旦作出決定就會立即通知你。”
張澤艷：“謝謝各位！”(45度鞠躬，退至門口，再次感謝。將門輕輕拉過�！�
招聘結(jié)束，各位經(jīng)理起座離開。
職場禮儀知識13
接待外商應(yīng)注意的禮儀常識
一：接待準(zhǔn)備
外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要專門接待小組，全面負(fù)責(zé)一切接待事宜。
接待工作首先應(yīng)了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預(yù)定賓館或返程機票，還應(yīng)索取來賓護照的復(fù)印(傳真)件。
掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表)，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來賓抵達后及時人手一份。
二：迎送
要依據(jù)來訪者的身份，確定迎送規(guī)格。根據(jù)國際慣例，主要迎送人通常同來賓的身份相當(dāng)。出面迎送，組織好迎送儀式、場地布置、獻花、照相、拍電視、組織群眾場面等內(nèi)容，比如飛機 ( 車、船 ) 抵離時間、獻花人員的挑選和鮮花花束 ( 花環(huán) ) 的準(zhǔn)備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等，都要逐項落實。
迎賓時，外賓下飛機 ( 車、船 ) 后，禮賓人員應(yīng)主動將迎賓人員姓名、職務(wù)一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時，我可做相應(yīng)表示，不要退卻或勉強擁抱。如需獻花，應(yīng)安排在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后進行。所獻鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。
乘車時，應(yīng)先請客人從右側(cè)上車，陪同主人再從左側(cè)上車。待外賓與陪同人員全部上車后，再驅(qū)車去賓館。途中，陪同人員應(yīng)擇機將有利于對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標(biāo)語、人文景觀等向外賓介紹。
重要外賓和大型團體來訪，應(yīng)安排專人、專車提取行李并及時送到客人房間。外賓抵達住處后，不宜馬上安排活動，應(yīng)稍事休息，給對方留下更衣時間。
三：會見
凡身份高的人土?xí)娚矸莸偷摹⒒蛑魅藭娍腿�，稱為接見或召見。反之，凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。接見和拜會后的回訪稱為回拜。
接見一方的安排人，應(yīng)主動將會見時間、地點、主方出席人、其它具體安排及有關(guān)注意事項通知對方。如有合影，還要事先編好合影圖，一般主人居中，按禮賓順序，主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩端均由主方人員把邊。
會見前，主人應(yīng)在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳。會見結(jié)束，主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。
領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。談話過程中，旁人不要隨意進出。
安排賓主座次時，主賓坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，座位不夠可在后排加座。
四：會談
會談是指雙方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化及其它共同關(guān)心的問題交換意見。會談內(nèi)容較為正式，且政治性或?qū)I(yè)性較強。
會談首先要組成專門班子，確定主談人。我方主談人的職位要與對方主談人相同或相近。會談人數(shù)大體雙方相等。其次是準(zhǔn)備會談提綱，如需在會談結(jié)束時雙方簽署《會談紀(jì)要》或《協(xié)議書》，應(yīng)事先草擬好文本。
會談由主談人主持，其他人員未經(jīng)主談人許可，不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。如主談人請大家做補充發(fā)言，其他人可按主談人的談話口徑做適當(dāng)補充，但不能提出與主談人意見相反的看法。
會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為準(zhǔn)，主人占背面一側(cè)，外賓面向正門。主談人座位居中。
五：簽字儀式
參加簽字儀式的.，基本上是雙方參加會談的全體人員。雙方為了對簽訂的協(xié)議表示重視，往往由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。
一般在簽字廳設(shè)置一張長方桌作為簽字桌，桌面覆蓋深色臺呢，桌后并列置放兩把椅子，供雙方簽字人使用，主左客右。座前擺放各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，中間擺一旗架，懸掛簽字雙方的國旗。
雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側(cè)，其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。簽字時，由助簽人協(xié)助翻揭文本，指明簽字處，本方保存的文本上簽畢后，由助簽人互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，簽妥后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時備有香檳酒，簽字后，共同舉杯慶賀。
商務(wù)禮儀中接待外賓注意事項
◎外國人樂于接受稱贊
“遇到女外賓時，你是稱贊她衣服好看呢，還是稱贊她氣質(zhì)不俗呢?”開講不久，蔡錫生自問自答：按照國人的理解，贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美來客長得好看，但外國女性并不會反感夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會欣然接受贊美，并表示感謝。
語言交際是溝通感情的重要部分。中國人在聽到別人稱贊時，一般會選擇拒絕或否定對方的贊美，以表示自己很謙虛;而西方人面對他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無可厚非，其深層的原因是不同的文化根源商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全。
◎從小小名片“看”人
“從你掏名片，人家就看出你的素質(zhì)和涵養(yǎng)，心里就盤算著你是一個什么樣的人�！辈体a生說，名片是社交禮儀中的“臉”，但國人對名片的使用還很不規(guī)范
比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進抽屜;不回贈名片，反而堂而皇之地說沒帶;名片不干凈;單手遞給對方;讓秘書代勞散發(fā)名片等。
遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查清楚確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程中，應(yīng)面帶微笑，注視對方。
◎不要“打的”去敬酒
在中國的傳統(tǒng)文化里，好客之道自然離不開酒。蔡錫生說，隨著中外交往的加深，外國人對中國酒文化也略知一二，宴會中喝酒也挺正常。
職場新人基本禮儀
握手禮儀：可能在學(xué)校中你不太適用這種握手禮儀，但是在工作上極其重要。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
對于握手，是不分男女的。為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是絕對平等的。一個落落大方的'女人更容易讓人接受留下好印象。
電子禮儀：對于職場白領(lǐng)來說，辦公室里的電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。 手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
談吐禮儀：在職場中，要給人留下熱情積極的印象最好。每天一進公司，就大聲向所有同事說“早安”。如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應(yīng)立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細(xì)膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。
在與客戶交流時，得體的說話技巧很重要。在面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應(yīng)對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應(yīng)對的必要條件。想要表露專業(yè)的應(yīng)對技巧，平常就該意識到言語的表現(xiàn);如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進。
道歉禮儀：工作中，要勇于冒險，更要勇敢承認(rèn)錯誤。即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。這樣輕松的道歉方式對方更容易接受。
職場禮儀知識14
女性職場禮儀
一、禮儀的本質(zhì)：“誠”
二、禮儀的重要性：
禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。
禮儀是建立良好人際關(guān)系的基石。
離禮儀有多遠，離成功就有多遠。
三、禮儀的原則：
平等原則,互尊原則、誠信原則、寬容原則、自律原則。
四、禮儀的功能：
1、協(xié)調(diào)、溝通的功能；
2、宣傳、教育和功能；
3、和諧穩(wěn)定的功能；
4、加強職道修養(yǎng)；
五、禮儀的表現(xiàn)方式：
1、言談
2、表情3、姿勢
六、禮儀的類別
1、儀容禮節(jié)
2、服飾禮節(jié)
3、談吐禮節(jié)
4、舉止禮節(jié)
5、典禮與儀式禮節(jié)
（一）儀容禮節(jié)：
1、儀容儀表：良好的儀容儀表是每個人應(yīng)該具備的一項基本素質(zhì)，既是自尊自愛，又是對賓客的一種尊重。
2、儀容儀表應(yīng)注意方面：
�。�1）要適時梳洗頭發(fā)；……
�。�2）要經(jīng)常清潔面容，正規(guī)場合女士要化淡妝；
�。ń廾嘁煤谏t不可濃于唇彩，注意口紅的使用，妝容與服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度相配合；且不能當(dāng)眾補妝，不隨便使用別人的化妝品；）
�。裕�3）香水的使用方法：噴于不容易出汗、脈搏跳動明顯的部位；出席宴會時香水要抹在腰部以下；
�。庀闼合憔砍^20℅；香水：香精含量15℅--18℅；淡香水：香露，香精含量8℅--15℅；古龍水：香精含量4℅--8℅；清淡香水：香精含量1℅--3℅；）
（4）要保持口腔清潔；……
（5）注意鼻子和耳朵的衛(wèi)生……
�。�6）定期修剪指甲（在任何公眾場所不修剪指甲）
�。�7）衣飾、首飾佩戴（女士參加葬禮時只能佩戴結(jié)婚戒指和珍珠項鏈）
�。ǘ┓椂Y節(jié)：
1、著裝基本原則：
（1）TPO原則
Time—時間：著裝與季節(jié)、時令相符；
Place—地點：著裝與所處位置、場所、環(huán)境相符；
Occasin --場合：著裝與特定場合和氣氛相和諧；（正式場合、社交場合、休閑場合、喜慶場合、悲傷場合）
（2）PAS原則
Profession--職業(yè) Age--年齡 Status---地位
著裝要考慮不同職業(yè)、年齡和地位的差異。
（3）整體性原則
與自己的體型、容貌、膚色等因素和諧；
2、公務(wù)人員著裝特殊規(guī)定
服飾素雅：色彩少（少于3色）質(zhì)地好 款式雅 搭配準(zhǔn)
服飾莊重：一忌過分炫耀；二忌過分裸露；三忌過分透視；
四忌過分短�。晃寮蛇^分緊身
服飾整潔：忌骯臟、殘破、折皺、亂穿
3、女士著裝要求
禮 服：常禮服、小禮服、大禮服（我國的禮服是旗袍）；
職業(yè)裝：西服套裙、夾克衫或不成型的上衣、連衣裙或兩
件套裙；（西裝顏色最好黑、褐、灰、條紋、碎點圖案，根據(jù)年齡、身材選擇樣式，并與皮鞋、發(fā)型、包相配；注意絲巾、絲襪穿戴方法）；
休閑服：舒適、得體，適合當(dāng)時場合；
總的要求：
�。�1）配合流行而略帶保守；
（2）衣料質(zhì)地上乘，做工精細(xì)；
�。�3）款式莊重素雅；
�。�4）顏色選擇搭配適宜，忌雜、亂、多；
�。�5）衣著合體，干凈整潔。
總之，上班時有制服的一律穿規(guī)定的制服或工作服，并保證衣扣完整、無破
損，并按規(guī)定佩帶工作標(biāo)志牌（證）；工作時間不挽袖卷褲；衣褲無油漬、污漬、汗?jié)n，尤其領(lǐng)口與袖口；衣褲均不起皺。
工作服內(nèi)著裝：干凈整潔，無異味；衣領(lǐng)高低適中，內(nèi)衣不外露；
�。ㄈ┱勍露Y節(jié)：關(guān)系到聲譽
1、敬語服務(wù)意義：反映單位的服務(wù)質(zhì)量和管理水平是員工人格的體現(xiàn)
2、禮貌用語
�。�1）問候語：您好、早上好、下午好；
�。�2）感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解；
�。�3）答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的；不用客氣，這是應(yīng)
該的；
�。�4）道歉語：抱歉，讓您久等了；對不起，麻煩您對不起，這里出了一點故障，請稍等；
（5）其他禮貌用語：請稍候、請在這簽名、時間還沒到，
請您再耐心等會兒；慢走，請走好；
3、要求：聲音優(yōu)美、表達恰當(dāng)、言簡意賅、表情自然、舉止文雅、注意口腔衛(wèi)生、“三聲”服務(wù)；
4、具體做法：
�。�1）注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時的心情；
（2）問候：應(yīng)不斷變化
�。�3）五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見；
5、電話禮儀：
�。�1）鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為；
�。�2）接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語：您好，×××，請講；
�。�3）如是找人電話，不能大聲喊；
（4）如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言；
（5）一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時記錄，然后需核對
一下；
（6）打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語
速不能過快或過慢；
�。�7）電話完畢要致再見，打錯電話要致歉；
�。�8）掛電話禮節(jié)：如對方是職位、地位比較高或長輩、女
士則應(yīng)等對方掛后你再掛；如對方是重要的人，則要等對方掛了電話你再掛；
禁忌：早上7點以前
中午午休時間
三餐吃飯時間
晚上10點半以后
�。�9）移動電話的使用：避免在會場、影劇院、圖書館、醫(yī)院等公共場所毫不顧忌地使用；服務(wù)場所工作人員禁止當(dāng)著服務(wù)對象打移動電話，且電話要開到振動；
�。�10）打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊
與客人說話邊打電話；
（四）舉止禮節(jié)：
1、舉止的主要作用在于展現(xiàn)個人健康的身體、心理和健全的'人格，反映個人的修養(yǎng)水平，受教育程度和可信任程度，塑造良好的個人形象。
通過個人的優(yōu)美舉止，反映本單位的形象，塑造一個地區(qū)的形象。
個人優(yōu)美的舉止，可以滿足人們的審美快感，創(chuàng)造和諧、高雅的氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，增進合作和友誼。
2、微笑
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在情感交往中，一個信息的表達=7%的言語+38%聲音+55%面部表情。
微笑可以縮短人與人之間的心理距離；
（1）意義
�。�2）要求：甜美、真誠、自然
�。�3）方法：一Cheese g 錢
3、正確的站態(tài)
站立是人們生活中一種最基本的舉止。站姿總的要求是：“站如松”，總的要求
職場禮儀知識15
商務(wù)拜訪行為舉止禮儀
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。
商務(wù)會議招待禮儀的.注意事項
1、在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2、對新老朋友都熱情相待。
3、得到幫助，真誠表達你的謝意。
4、商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5、得到熱情招待，要在適當(dāng)時機考慮回報。
6、強化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7、在商務(wù)招待中提高公司形象。
8、注意在招待過程中強調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
職場上與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
NO1
見到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠不方便，可注視之，目光相遇，點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
NO2
在公共場合遇見領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
NO3
不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
NO4
不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
NO5
在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo)，要主動招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請一定要巧妙多開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。
NO6
偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時，應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
NO7
理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機械行事。出了錯不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學(xué)會自我檢討，不能推卸責(zé)任。
NO8
在工作酒會上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會以為你對工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
NO9
與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進入。
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