集群企業(yè)競爭優(yōu)勢來源探討-價值鏈分析[論文]
論文摘要：在集群問題研究中，主要的方法是基于集群層面的“集體效率”框架，但對于其微觀主體——集群企業(yè)的關(guān)注卻很少。將集群視為特定環(huán)境、選取其中的微觀主體——集群企業(yè)作為研究對象，運用價值鏈分析法，在集群價值體系中分析集群企業(yè)的價值活動，由此探究集群企業(yè)低成本和差異化優(yōu)勢的來源，為集群企業(yè)構(gòu)建自身競爭優(yōu)勢以促進集群良性發(fā)展、發(fā)揮微觀主體的能動性提供依據(jù)。
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論文關(guān)鍵詞：集群企業(yè),競爭優(yōu)勢,價值鏈分析
集群（Cluster）作為一種世界性的經(jīng)濟現(xiàn)象，目前已引起了經(jīng)濟、管理、地理、環(huán)境學(xué)者以及政策制定者的廣泛關(guān)注。同時，鑒于成功集群的示范效應(yīng)，集群正成為許多地區(qū)制定經(jīng)濟政策的戰(zhàn)略工具。然而，集群并非同行業(yè)中企業(yè)的簡單聚集，不僅意味著數(shù)量上的擴展，更重要的是企業(yè)集聚后得到了質(zhì)的飛躍——群內(nèi)聚集的企業(yè)往往易于獲得較強的競爭優(yōu)勢。而且集群內(nèi)最實質(zhì)、最具能動作用的行為主體也是企業(yè)，因此，對集群企業(yè)的研究不僅在理論上而且在實踐上都具有重要意義。
目前，國內(nèi)外的研究主要集中在以下三個方面：集群內(nèi)涵的探討，關(guān)注集群的界定、特征和類型劃分；集群機理的研究，探討集群的形成及其競爭優(yōu)勢；集群的發(fā)展問題研究。這些無疑都是以集群本身作為研究主體展開的，主要的方法是基于集群層面的“集體效率”框架，但對于其微觀主體——集群企業(yè)的關(guān)注卻很少。特別是對競爭優(yōu)勢的研究就完全是以集群為對象，對于集群企業(yè)本身，似乎只在集群的形成過程中得到的關(guān)注，而對已成型的集群而言，學(xué)者們對其內(nèi)企業(yè)的行為研究比較少見，對它們的理解一直停留在“因為集群，所以擁有優(yōu)勢”的基礎(chǔ)上，將集群企業(yè)當(dāng)然視為集群的被動接受者。近來有學(xué)者提出了集群企業(yè)尤其是核心企業(yè)實際上已經(jīng)進入了企業(yè)的“非集群化成長”階段，也有部分學(xué)者的研究視角進入了集群內(nèi)部，開始對集群企業(yè)的競合關(guān)系、成長模式、競爭優(yōu)勢等問題展開研究。
不可否認(rèn)，一個欣欣向榮的集群中也有表現(xiàn)不佳的集群企業(yè)，那些因各種原因?qū)е滤〉募褐校浩髽I(yè)就更難有競爭優(yōu)勢可言。本文正是從這種研究現(xiàn)狀出發(fā)，將集群視為特定環(huán)境、選取其中的微觀主體——集群企業(yè)作為研究對象，在集群價值體系中運用價值鏈分析方法，對集群企業(yè)因為位處集群中所具有的競爭優(yōu)勢的來源進行分析。美國管理學(xué)教授Teece曾經(jīng)說過：“今天，在社會科學(xué)領(lǐng)域很可能沒有什么比破解企業(yè)和國家競爭優(yōu)勢之謎更具野心的項目了�！保瑥钠髽I(yè)層面來看，集群的績效是由集群內(nèi)各個企業(yè)的績效組成。集群競爭力的決定因素分布于不同層面：有外在于集群的，也有外在于企業(yè)內(nèi)在于集群的，還有一些內(nèi)在于集群企業(yè)的，因此，深入研究集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是非常必要的。這一研究的意義在于：它有助于我們識別集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，為集群企業(yè)建立自身競爭優(yōu)勢和提升集群競爭力、發(fā)揮微觀主體的能動性提供依據(jù)。
一、集群企業(yè)之間的關(guān)系特征
根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的定義，集群（cluster）是指在某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的、在地理位置上集中的公司、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和專門化的制度和協(xié)會。根據(jù)波特教授的定義可以得出集群的一般特征：一是形成集群的主體屬于某一特定的產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；二是集群是在一定空間上形成的，具有地理集中性；三是集群中的企業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的，它們均是集群價值體系中的某一環(huán)節(jié)，甚至是其中的一個節(jié)點；四是集群還包括其相關(guān)的制度及行業(yè)協(xié)會，它完全跨越了單純企業(yè)聚集的概念。作為一種企業(yè)的空間聚集現(xiàn)象，集群形成后，在一定范圍的地理空間內(nèi)，人口、資本、生產(chǎn)、技術(shù)、貿(mào)易、信息等要素高度集聚。由于地理集中性、產(chǎn)業(yè)聯(lián)系、集聚等因素的作用和影響，集群呈現(xiàn)出彈性專精、外部性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性、中間性組織特性和根植性，同時也存在一定的風(fēng)險特性。
集群是由眾多企業(yè)集結(jié)成群形成的，并具有地理集中性，無疑集群內(nèi)有許多的企業(yè)。由于集群本身的特征，集群內(nèi)的企業(yè)都屬于某一特定領(lǐng)域或特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成的價值系統(tǒng)內(nèi)，群內(nèi)的企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢，依據(jù)專業(yè)化分工協(xié)作原則，分別從事價值鏈上的某一個環(huán)節(jié)。如：用最好的供應(yīng)商提供零配件，最優(yōu)的生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)品，最有效率的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，由此獲得分工協(xié)作的高效率。同時，這種分工協(xié)作在集群中還被進一步深化，分別形成了完備的供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商價值鏈，這些價值鏈又由集群內(nèi)的諸多企業(yè)構(gòu)成。如在產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)價值鏈上，很多企業(yè)只生產(chǎn)其中的一兩個元件或組件，甚至有的只是對其中的幾個相關(guān)元件進行拼裝或組裝，這種高度專業(yè)化分工協(xié)作就構(gòu)成集群企業(yè)間的基本關(guān)系特征。
二、集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢
從經(jīng)濟學(xué)原理來說，蓬勃發(fā)展的全球化與貿(mào)易自由化正逐步削弱地區(qū)間的成本差異，企業(yè)所處的區(qū)域位置從本質(zhì)上已不能作為競爭優(yōu)勢的主要來源。然而，當(dāng)前無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，具有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)往往具有明顯的集群現(xiàn)象。集群對企業(yè)競爭優(yōu)勢獨到的好處，不再是傳統(tǒng)的自然稟賦等外生因素，而是集群內(nèi)部集聚、競爭、合作、創(chuàng)新、“干中學(xué)”等動態(tài)因素產(chǎn)生的優(yōu)于其它區(qū)域的內(nèi)生因素。這些內(nèi)生因素為本區(qū)域企業(yè)參與國內(nèi)外競爭帶來了相對于其它區(qū)域的競爭優(yōu)勢，它使集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源也因此而與同類未集群企業(yè)不同：雖都是來自企業(yè)價值活動中的表現(xiàn)，但集群企業(yè)的價值活動卻處處印上了集群的烙印，況且由于集群特性對集群企業(yè)的影響和作用，集群企業(yè)較未集群企業(yè)更具競爭優(yōu)勢。從現(xiàn)有文獻(xiàn)資料來看，對競爭優(yōu)勢的研究均集中于集群層面，而且對于集聚經(jīng)濟、競合效率、彈性專精、創(chuàng)新環(huán)境及根植性等集群的優(yōu)勢特性已有諸多學(xué)者論及。我們姑且不討論集群本身是否可作為行為主體這一問題，但集群相對于未集群企業(yè)而言的優(yōu)勢，卻并非當(dāng)然即意味著是集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢，充其量也只能是一種潛在優(yōu)勢而已，也就是說：集群僅僅是給集群企業(yè)提供了一種具有潛在競爭優(yōu)勢的特定環(huán)境而已。
作為集群企業(yè)，較之單純未集群的企業(yè)而言，它的身份有兩重屬性。首先它是集群中的企業(yè)，具有對集群的依賴特征；其次，它是企業(yè)，具有一般企業(yè)的屬性。所以我們在討論它的競爭優(yōu)勢時，必須關(guān)注這兩個層面，即集群層面與企業(yè)層面，這兩者相結(jié)合，就是集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題。作為獨立的不在集群中的企業(yè)其競爭優(yōu)勢是有限的，但眾多企業(yè)集結(jié)成群后其整體競爭優(yōu)勢卻是顯著的，由此也產(chǎn)生了群內(nèi)個體企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。集群企業(yè)對于集群整體的依賴以及尋求自身發(fā)展、建立自身競爭優(yōu)勢的壓力，使它們之間處于不斷的競爭和合作中，在這種新型競合關(guān)系下，集群企業(yè)從集群中獲得競爭優(yōu)勢就受到兩個方面因素的影響：一是影響集群的因素，二是企業(yè)分享、利用集群優(yōu)勢的影響因素。這兩方面因素都會從來源上對集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響。
三、集群企業(yè)競爭優(yōu)勢來源
對企業(yè)競爭優(yōu)勢根源問題，有觀點認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢取決于外部變量，如企業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇、所面臨的市場結(jié)構(gòu)及競爭地位，也有觀點認(rèn)為競爭優(yōu)勢是由內(nèi)部的資源和能力所決定的。具體而言，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于四個層面：當(dāng)企業(yè)處于競爭第一領(lǐng)域，企業(yè)在價格和質(zhì)量上競爭，其競爭優(yōu)勢來源于低成本或差異化；一旦高質(zhì)量、低價格的商品在行業(yè)內(nèi)廣泛出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的競爭將成為一片慘烈的紅海，企業(yè)必須通過創(chuàng)新躍入新行業(yè)或新市場，企業(yè)競爭優(yōu)勢將來源于企業(yè)進入的時機選擇或賴以進入的秘訣；行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新很快被模仿，或創(chuàng)新的風(fēng)險太大、代價昂貴，企業(yè)會建立進入或?qū)W習(xí)障礙試圖抬高進入或模仿障礙以限制競爭者，以此獲得競爭優(yōu)勢，能跨越到這一層面，企業(yè)的實力已經(jīng)大大增強，基本上脫離中小企業(yè)之列；但行業(yè)中最終總會有其它一些企業(yè)建立力量抑或有其它因素摧毀障礙，這就需要企業(yè)建立資本實力以擠跨小企業(yè)，維持自身的競爭優(yōu)勢，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生強大的成員或全球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭，導(dǎo)致資本大規(guī)模集中，出現(xiàn)類似贏者通吃的局面，行業(yè)長期為幾大巨頭所把持。
集群企業(yè)的集群環(huán)境決定了其競爭優(yōu)勢的來源，對于大多數(shù)集群企業(yè)而言，他們的競爭優(yōu)勢來源于因位處集群而帶來的低成本或差異化，并因此而獲得集群成長。從集群企業(yè)自身的角度來說，其競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于為客戶所能創(chuàng)造的價值，它來源于集群企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進行的許多相互獨立又互相聯(lián)系的活動。而且由于集群企業(yè)價值鏈處在集群價值體系中，集群的特性對其所有的價值活動和聯(lián)系均產(chǎn)生根本性的影響。正是由于集群本身所擁有的彈性專精、外部性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性、中間性組織特性和根植性等，使集群企業(yè)的價值活動分解和價值鏈的聯(lián)系相對于未集群企業(yè)而言可發(fā)揮更大的優(yōu)勢。因為同類大量相同、相近、相關(guān)聯(lián)企業(yè)聚集在一起進行專業(yè)化分工合作，使它們在所有價值增值環(huán)節(jié)中，有的強于研發(fā)、也有的擅長于組織生產(chǎn)、還有的在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)擁有優(yōu)勢，一旦它們組合起來，整條價值鏈的增值環(huán)節(jié)所擁有的競爭優(yōu)勢就遠(yuǎn)非游離企業(yè)的價值鏈可比。
相對于未集群企業(yè)而言，集群對其中的集群企業(yè)將帶來的競爭優(yōu)勢主要有：資源優(yōu)勢、專業(yè)化優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區(qū)位營銷優(yōu)勢、社會資本優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢等，這些優(yōu)勢依賴集群內(nèi)部的專業(yè)分工互補、交易費用、知識外部性、競爭合作的協(xié)調(diào)、人文網(wǎng)絡(luò)的信任等作用機制獲得，但這些優(yōu)勢若為集群企業(yè)獲得且內(nèi)化后，最終將反映在集群企業(yè)自身產(chǎn)品的相對成本和特性上，表現(xiàn)為本企業(yè)產(chǎn)品的成本領(lǐng)先優(yōu)勢和差別化優(yōu)勢。以下將利用集群企業(yè)價值鏈上價值活動在集群價值體系中的分解，結(jié)合集群的特性，對集群企業(yè)的成本和差異化優(yōu)勢來源進行分析。
�。ㄒ唬┏杀緝�(yōu)勢
成本節(jié)約既是企業(yè)最初聚集的直接原因，又是集群形成后企業(yè)所擁有的競爭優(yōu)勢。根據(jù)波特教授的競爭理論，低成本優(yōu)勢是企業(yè)最基本的競爭優(yōu)勢。按照經(jīng)濟用途對企業(yè)成本進行分類的方法，結(jié)合集群企業(yè)價值鏈上價值活動的分解，從集群企業(yè)人力成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本幾方面的降低來分析其成本優(yōu)勢。
1、人力成本降低
集群是大量同類相近、相關(guān)企業(yè)的聚集，聚集效應(yīng)所致的企業(yè)競爭優(yōu)勢所帶來的企業(yè)效益，使集群對人力資源的吸引不僅在人才數(shù)量、質(zhì)量上，而且在熟練程度和人力成本上，均具有累積因果循環(huán)效應(yīng)。一般而言，有活力的集群內(nèi)勞動力市場完備且對具有相關(guān)技能的勞動者的吸引力較集群外強烈。原因在于：一是由于大量企業(yè)在地理上的集中使勞動者面臨的選擇機會增加，同時也使其選擇信息更容易獲得；二是勞動者對相關(guān)技能的接觸、學(xué)習(xí)、獲得提升的可能性更大、途徑更廣；三是有助于同類勞動者的交流和聯(lián)合而獲得自身合法權(quán)益。同時，集群對勞動力的吸納現(xiàn)象對群內(nèi)企業(yè)無疑也會帶來兩方面的影響，一是企業(yè)有大量的勞動力可供選擇，而且還可以利用群內(nèi)流動的現(xiàn)有的各種專業(yè)化、有經(jīng)驗的勞動力，這將降低它們在獲取人力資源時的搜索成本和交易成本；二是由于集群內(nèi)信息的流動和各企業(yè)對人力資源的相近需求，使集群內(nèi)區(qū)域性勞動力市場形成，降低了集群企業(yè)解聘和辭退員工的安置成本；三是地方政府對基礎(chǔ)設(shè)施，特別是教育和培訓(xùn)的投資，以及集群內(nèi)活躍的個人正式和非正式交流，共享技術(shù)、知識、管理技能等，使集群企業(yè)降低了對人力資源的培訓(xùn)成本。在集群價值體系中，由于集群企業(yè)之間高度專業(yè)化分工合作所導(dǎo)致的緊密互動，以及在知識和信息上的共享，可以降低技術(shù)和市場的不確定性給集群企業(yè)帶來的研發(fā)成本攀升。由于技術(shù)創(chuàng)新過程存在著諸多不確定性,在技術(shù)研究和商業(yè)化之間會存在著很長的時間差,尤其是一些領(lǐng)域的技術(shù)改變非常迅速、產(chǎn)品生命周期很短、開發(fā)成本高，企業(yè)進行個體創(chuàng)新需要承擔(dān)較大的風(fēng)險。但這種不確定性帶入集群本地化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了創(chuàng)新的組織功能,通過企業(yè)間分工協(xié)作,減少了創(chuàng)新的不確定性,降低了企業(yè)參與創(chuàng)新過程的風(fēng)險。同時，技術(shù)研究和開發(fā)是一個累積性的過程，集群中廣泛的技術(shù)基礎(chǔ)積累也使集群企業(yè)獲得了良好的先決條件和堅實的基礎(chǔ)，不是一切從頭本身即已經(jīng)意味著成本的節(jié)約。集群企業(yè)在價值體系中根據(jù)自身的相對優(yōu)勢組織生產(chǎn)活動，并參與到更廣泛的企業(yè)間分工與合作網(wǎng)絡(luò)中，價值鏈之間的聯(lián)系可以使集群企業(yè)間形成創(chuàng)新互動，加速產(chǎn)品研究和開發(fā)，實行“精干體制”，即在研究開發(fā)小批量產(chǎn)品開始時，就將設(shè)計、制造、銷售、維修服務(wù)各環(huán)節(jié)的人員組織在一起進行緊密合作，改變過去那種各道工序之間的流水作業(yè)方式。由于價值體系內(nèi)有眾多同類企業(yè)聚集，非常容易在不影響單個集群企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提下完成合作，結(jié)果從設(shè)計到產(chǎn)品投入市場的時間大為縮短，產(chǎn)、銷、維修服務(wù)間脫節(jié)的缺陷得以克服，使整體價值鏈實現(xiàn)迅速升級。集群內(nèi)這種跨越單個企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的組合及聯(lián)系，也推進了產(chǎn)、學(xué)、研自然結(jié)合，使諸多科研不再曲高和寡，其成果商品化、產(chǎn)業(yè)化的進程大大加速，也使集群企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)和升級能力迅速提高、研發(fā)成本降低。
由于集群組織唇亡齒寒的內(nèi)部關(guān)系，容易形成不同規(guī)模企業(yè)間獨特的技術(shù)傳遞鏈，使得大企業(yè)主動把質(zhì)量管理、新產(chǎn)品生產(chǎn)方法、生產(chǎn)工藝流程設(shè)計、設(shè)備改良、新技術(shù)情報、新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)等傳送到中小企業(yè)中，從而產(chǎn)生了一種在集群企業(yè)間創(chuàng)新互動的超市場行為。這種集群對大中小企業(yè)的協(xié)調(diào)功能，打破了市場經(jīng)濟中技術(shù)擴散的產(chǎn)權(quán)屏障，有利于技術(shù)進步的加速發(fā)展和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，無形中也降低了中小型集群企業(yè)的研發(fā)成本。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同使集群企業(yè)的開發(fā)成本降低。未來產(chǎn)業(yè)的競爭將是企業(yè)之間技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭，采納一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)量及其市場份額往往決定了這種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的公認(rèn)性。集群利用地理集中的獨特優(yōu)勢，通過正式或非正式的交流和合作，使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在集群內(nèi)被認(rèn)同，采納的企業(yè)越多，技術(shù)的外部效應(yīng)就越大，集群企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢越大，從而形成良性的正向累積循環(huán)，無形中降低了開發(fā)成本。
集群的形成使企業(yè)集中，會明顯促進更加強烈的社會相互作用。由于集中使用公共設(shè)施可以減少分散布局所需的額外投資，政府更愿意投資于當(dāng)?shù)貐^(qū)域相關(guān)的教育、培訓(xùn)、檢測、鑒定等公共設(shè)施，這些設(shè)施的設(shè)立明顯有助于降低集群企業(yè)的研發(fā)成本、推動集群企業(yè)的發(fā)展。其它準(zhǔn)公共物品，如集群信息技術(shù)庫和聲譽將作為競爭的天然副產(chǎn)品而出現(xiàn)，它們也必然對集群企業(yè)的研發(fā)提供條件和幫助。同時，集群發(fā)展所致的效益將促進專業(yè)化投入和服務(wù)的發(fā)展，它們會與集群企業(yè)的研發(fā)形成良性互動，大學(xué)、研究所等和集群企業(yè)經(jīng)常交流,形成產(chǎn)學(xué)研的密切合作網(wǎng)絡(luò)，這些都推動著集群企業(yè)的研發(fā)成本下降。
3、生產(chǎn)成本降低
一個發(fā)展?fàn)顩r良好的集群為集群企業(yè)獲取各種重要的投入要素提供了一條有效的途徑，集群內(nèi)集中了大批的供應(yīng)商，提供了一個深層次、專業(yè)化的供應(yīng)商基地。由于需求和客戶集中，更容易產(chǎn)生新的供應(yīng)商，那些致力于滲入一個廣闊而又集中市場的供應(yīng)商，將會使其定價更具競爭性，因為能夠?qū)崿F(xiàn)營銷和服務(wù)的高效率。集群的形象和聲譽可有助于降低供應(yīng)商抬高價格或違約的風(fēng)險。在本地采購所需的原材料和零部件，就地取材而不是從遙遠(yuǎn)的供應(yīng)商那里獲取資源，供應(yīng)商、生產(chǎn)商、顧客三位一體、相互靠近，空間上相鄰及其所獲得的溝通便利節(jié)約了交易的差旅費用，以及搜尋市場、交易方信息的時間和費用。集群企業(yè)的聯(lián)合采購還可獲得聚集經(jīng)濟帶來的規(guī)模效應(yīng)，有助于便利獲得供應(yīng)商提供的配套服務(wù)，尤其是對于那些涉及內(nèi)在信息、技術(shù)和服務(wù)滿意度等先進性、專業(yè)化的投入要素，就地取材比遠(yuǎn)距離獲得不僅方便快捷，更具有保障的意義。集群內(nèi)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)配套網(wǎng)絡(luò)，使集群為輔助工業(yè)的成長創(chuàng)造了條件。配套網(wǎng)絡(luò)和輔助工業(yè)的繁榮使集群企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈距離大大縮短，從而降低了運輸、協(xié)調(diào)和控制成本，更為重要的是使企業(yè)所需原材料能夠方便而及時的獲得，本企業(yè)的產(chǎn)品又能很快生產(chǎn)，庫存因此可以大大減少，這些從發(fā)貨短距離、運輸及庫存費用減少等方面降低了產(chǎn)品成本。集群的根植性特征，不僅使企業(yè)經(jīng)濟活動根植于地方社會網(wǎng)絡(luò)，而且有助于形成共同的價值觀念和產(chǎn)業(yè)文化，從而有利于克服機會主義和增加信息交流。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部相互之間的關(guān)系穩(wěn)定，交易各方所形成的“老關(guān)系”、“老顧客”之類的隱形契約關(guān)系，使許多環(huán)節(jié)得以減免，很容易找到合適的交易對象，再加上彼此間非常熟悉，將來還要繼續(xù)合作，相互之間的信任程度提高，由信息的不對稱所產(chǎn)生的道德風(fēng)險和逆向選擇將降低。從而可以降低信息的搜索成本、談判費用和由履約、監(jiān)督成本構(gòu)成的交易不確定性風(fēng)險成本，有利于形成集群企業(yè)間的長期交易和成本的節(jié)約。
集群的彈性專精和集群內(nèi)專業(yè)化供應(yīng)商的存在可以使集群企業(yè)實施以專業(yè)化為基礎(chǔ)的柔性生產(chǎn)方式（如轉(zhuǎn)包、再轉(zhuǎn)包等）來保持對市場的快速反應(yīng)。柔性生產(chǎn)方式相適應(yīng)的集群企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化減少了企業(yè)的中間層，使集群企業(yè)決策與行動之間的時間延遲減少，加快了對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)，使得指令下達(dá)、信息傳遞速度加快，這無疑將加快企業(yè)物流的運動速度，提高后勤活動的效率。專業(yè)化分工可以提高集群企業(yè)自身的生產(chǎn)效率、減少企業(yè)的學(xué)習(xí)成本，而在集群價值體系內(nèi)的合作又可以使每個企業(yè)在不犧牲大規(guī)模企業(yè)所缺少的韌性的條件下從集群中獲益，同時集群企業(yè)之間的競爭及相互模仿也推動了成本的下降和生產(chǎn)操作方法的優(yōu)化，它們之間的相互協(xié)調(diào)可以使它們的集體生產(chǎn)能力得到進一步改善。集群企業(yè)通過這種內(nèi)部分工的外部化，可以使更多的功能操作實現(xiàn)外部范圍經(jīng)濟，在這一環(huán)境下，不僅可以直接利用自身直接占有的資源，而且可以間接地利用更多的非自有資源，由于擴大了集群企業(yè)可以利用資源的邊界，等同于擴大了其規(guī)模。同時，企業(yè)進入集群的增加，也增加了在生產(chǎn)經(jīng)營過程中原材料、資本、技能、勞動力的利用程度。這些都間接降低了集群企業(yè)的生產(chǎn)成本。
4、銷售成本降低
集群對各種要素和資源的吸引，有利于形成一系列的市場，而且由于集群的市場外部性，使集群和市場互相促進，在競爭中居于有利地位。對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)而言，集群企業(yè)從集群中至少可獲得本地化市場、區(qū)域品牌、集體營銷效率三方面的優(yōu)勢,從而實現(xiàn)其銷售規(guī)模擴大和銷售成本節(jié)約。
集群通常形成一個重要的本地市場，使集群企業(yè)能方便地接近市場，更容易發(fā)現(xiàn)市場、服務(wù)的缺口，了解顧客的消費傾向。而且由于缺乏最好范式的評價標(biāo)準(zhǔn)，相互信任和私人友誼等生產(chǎn)者——消費者的關(guān)系變得十分重要，而這種關(guān)系并不容易跨地區(qū)得到，在地理集中的集群價值系統(tǒng)內(nèi)，供應(yīng)商、生產(chǎn)者、渠道和客戶的聚集和它們之間的長久合作就是形成這種關(guān)系的天然土壤。由于一個地區(qū)內(nèi)有眾多的產(chǎn)品生產(chǎn)商可供選擇，消費者在充分選擇和比較的前提下，他會覺得購買風(fēng)險降低，需求上升時，在不需遠(yuǎn)距離奔波的前提下有更多的渠道可以獲得，因而客戶更愿意來此購買。集群企業(yè)之間的專業(yè)化分工和合作，使它們提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有明顯的互補性和配套性，而投入品、設(shè)備以及員工都能在區(qū)域內(nèi)解決，同一產(chǎn)品及配套服務(wù)在同一區(qū)域、高度集中的特性使本地化市場趨于專業(yè)化。本地專業(yè)化市場的形成，更易于吸引來全國的采購商，這些采購商的到來帶來了全國各地的市場需求信息，為集群企業(yè)的生產(chǎn)決策、庫存控制、產(chǎn)品設(shè)計提供了依據(jù)，且進一步推動集群的發(fā)展，形成集群與專業(yè)化市場的良性互動，使市場規(guī)模擴大，集群企業(yè)從中獲得營銷、產(chǎn)品配送、客戶服務(wù)費用的降低。
集群企業(yè)在集群中所能獲得的最大銷售方面的好處就是區(qū)域品牌共享。區(qū)域品牌蘊涵了集群地理特征和人文歷史特征，是眾多集群企業(yè)品牌的提煉和濃縮，比單個企業(yè)品牌更形象、更直接，而且只要不是技術(shù)變革或環(huán)境巨變等不可控因素導(dǎo)致的加速衰退或轉(zhuǎn)軌，區(qū)域品牌的效應(yīng)更容易持久�；诋�(dāng)?shù)厝宋臍v史或?qū)I(yè)化市場等因素形成的區(qū)域品牌是集群企業(yè)可以共享的無形資源，人們在談?wù)撃骋恍袠I(yè)的著名產(chǎn)品時，總是首先想到該產(chǎn)品的產(chǎn)地，如法國香水、瑞士手表、金華火腿等。區(qū)域品牌可以起到傳播信息、創(chuàng)造市場需求、樹立消費者信心以及排斥競爭對手的作用、對集群企業(yè)具有外部性。知名度高、美譽度好的區(qū)域品牌會使集群企業(yè)無形中戴上一個神秘美好的光環(huán)，從而很快被消費者接受和喜愛，這使集群企業(yè)的銷售成本無形中降低，而且集群企業(yè)更可以輕易的在集群的社會形象中獲得成長機會。集群企業(yè)之間還可以依靠現(xiàn)代科技,利用“區(qū)位品牌”從事電子商務(wù)，改善營銷方式，取得協(xié)同效應(yīng)，更進一步降低銷售成本。
集群企業(yè)還能從大量的營銷機制中獲益，獲得集體營銷效率帶來的銷售成本降低，如集群組織或分派貿(mào)易展覽會、貿(mào)易雜志、營銷代表團等，集群企業(yè)通過協(xié)同效應(yīng)，在研究市場、開拓市場、進入市場、占有市場、產(chǎn)品開發(fā)、構(gòu)建渠道、傳播信息、定價、促銷等方面合作互動，共同分擔(dān)成本、獲取集體營銷效率。地理集中也有利于改善通訊網(wǎng)絡(luò)，加強集群企業(yè)與渠道、客戶的交流和溝通，通過營銷網(wǎng)絡(luò)等獲得縱向一體化利潤,同時還便于集中為客戶提供輔助性的服務(wù)及增值服務(wù)。在集群價值體系的合作網(wǎng)絡(luò)中，集群企業(yè)很容易根據(jù)價值鏈上的分工特點，尋求市場機會和市場空隙，通過目標(biāo)集聚獲得細(xì)分市場。而且大量目標(biāo)聚集的集群企業(yè)進行集體營銷時，整體的市場覆蓋能力，使它們無論作為買方、還是賣方都能增強集體議價能力，從而進一步加強集群企業(yè)的市場力量。
5、管理成本降低
集群內(nèi)呈現(xiàn)高度專業(yè)化和分工深化，這要求集群企業(yè)之間必須分工協(xié)作。集群彈性專精特性使集群企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多高度專業(yè)化且趨向于簡單化，因而呈現(xiàn)扁平化的特征。扁平化減少了企業(yè)的中間層，使集群企業(yè)決策與行動之間的時間縮短，加快了對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)，使得指令下達(dá)、信息傳遞速度加快，交流和溝通更為方便、快捷，最終導(dǎo)致集群企業(yè)內(nèi)信息流、控制流關(guān)系流暢，也加快了資金流和物質(zhì)流的速度，使組織協(xié)調(diào)、溝通的成本降低。集群企業(yè)的高度專業(yè)化不僅使其結(jié)構(gòu)關(guān)系簡單明了、規(guī)模相對較小，管理費用降低，還讓組織決策清晰，有助于明確權(quán)責(zé)，調(diào)動員工的積極性，也間接降低了管理成本。
�。ǘ┊a(chǎn)品差別化優(yōu)勢
集群內(nèi)專業(yè)化的服務(wù)、配套產(chǎn)品、創(chuàng)新的外部性等便利條件為集群企業(yè)產(chǎn)品提供了豐富的差異化機會，它們使集群企業(yè)不僅易于技術(shù)開發(fā)，而且使產(chǎn)品的新市場、新的原材料及原材料的新來源都更易于發(fā)現(xiàn)。所謂產(chǎn)品差異化包括水平方向和垂直方向的產(chǎn)品差異化。水平方向的差異化是基于同種產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不同，很大程度上靠產(chǎn)品的精心設(shè)計獲得；而垂直方向的差異化是基于產(chǎn)品在品種、規(guī)格、款式、造型、色彩、所用原料、等級、品牌等方面的不同或多樣化。
1、基于質(zhì)量的產(chǎn)品差別化
集群中活躍的創(chuàng)新基礎(chǔ)和創(chuàng)新的外部性，促使高設(shè)計強度成為集群企業(yè)產(chǎn)品的.一個典型特征，這使集群企業(yè)產(chǎn)品具有內(nèi)在質(zhì)量的不同。一般而言，技術(shù)的變化和進步，即技術(shù)的差異化是產(chǎn)品差異化最根本的來源，所以集群內(nèi)活躍的技術(shù)創(chuàng)新無疑是集群企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差異化的根本來源。而且集群企業(yè)對其產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的追求具有強烈的驅(qū)動力：一個成型且成功的集群，往往引領(lǐng)著行業(yè)的趨勢和潮流，要保持這種風(fēng)頭浪尖的地位，產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的驅(qū)動力強大無比；同時，眾多生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在地理上接近，如果沒有足夠的產(chǎn)品差異化空間，集群企業(yè)彼此之間就會陷入惡性價格競爭的陷阱，集群也面臨分解的可能。
較之集群外更激烈的競爭壓力與動力，刺激企業(yè)不斷改革，努力發(fā)現(xiàn)和適應(yīng)市場的需要，無形中培育了集群企業(yè)敏銳的洞察力。對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)路徑的準(zhǔn)確把握及相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展的先覺，也形成了集群企業(yè)技術(shù)進步和創(chuàng)新的先覺。集群價值系統(tǒng)內(nèi)，由于信息的流通更順暢，創(chuàng)新的氣氛隨著供應(yīng)商和客戶的關(guān)系快速地擴散，自然形成集群內(nèi)的關(guān)聯(lián)，因此帶來新的競爭觀念和新的機會。緊密一體化聯(lián)系的存在，使企業(yè)有機會最快接觸或使用最新穎、最先進的原材料，而與渠道、客戶的直接、面對面接觸讓集群企業(yè)可以時刻把握最新市場信息和動態(tài)，再加上群內(nèi)同行的發(fā)展刺激就構(gòu)成集群企業(yè)最直接的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新源泉。相當(dāng)數(shù)量的集群企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的提高和改進，正是由于正確洞察了顧客的需要，以及發(fā)現(xiàn)供給上的特殊問題而產(chǎn)生的結(jié)果。在發(fā)現(xiàn)新需求和機會的基礎(chǔ)上，集群中可以更快地提供產(chǎn)品質(zhì)量提升所需的新零件、服務(wù)、機械和其它所需的創(chuàng)新工具，集群企業(yè)就可以通過創(chuàng)新獲得產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量改進，來滿足這種新需求。
價值鏈的聯(lián)系有利于集群企業(yè)便利得到或?qū)ν馓峁┡涮追⻊?wù)，使集群企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量通過互補性而得到提高。群內(nèi)產(chǎn)品之間的互補性隨處可見，不僅僅局限于產(chǎn)品的互補，從服務(wù)傳遞到產(chǎn)品設(shè)計、后勤、售后服務(wù)等都有互補效應(yīng)。地理位置的相近和聯(lián)系有利于改善通信網(wǎng)絡(luò)，有利于供應(yīng)商提供輔助性服務(wù)，諸如安裝、排除故障之類尤其是對于那些涉及內(nèi)在信息、技術(shù)、服務(wù)滿意度等先進性、專業(yè)化的投入要素，專業(yè)化供應(yīng)商相互聯(lián)系、相互協(xié)作，將大大提升集群企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和水平。而與渠道、客戶的接近也便于集群企業(yè)對外集中提供服務(wù)。集群企業(yè)對外專業(yè)化服務(wù)的提供，無疑對其產(chǎn)品的質(zhì)量提供了保證作用，從而形成集群企業(yè)產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)。
集群規(guī)模效應(yīng)易于得到政府政策的傾斜，集群企業(yè)可以通過統(tǒng)一促銷、規(guī)范品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)同專項技術(shù)和推廣共同商標(biāo)等舉措，來增強消費者對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差異化的識別，謀取自身的差異化優(yōu)勢。
2、基于產(chǎn)品多樣化的差別化
在集群內(nèi)的合作網(wǎng)絡(luò)中，集群企業(yè)很容易根據(jù)價值體系內(nèi)的分工特點，通過與價值鏈上不同環(huán)節(jié)的組合、或采取不同的組合方式，為集群企業(yè)最終產(chǎn)品的歧異化提供基礎(chǔ)。
集群的本地化網(wǎng)絡(luò)和根植性促進了集群企業(yè)間創(chuàng)新活動的互動。一般網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新互動通過以契約為基礎(chǔ)的合作關(guān)系，這種關(guān)系往往因為利益沖突、溝通障礙、技術(shù)和市場的不確定性而難以維持，但集群的特性可以平衡這些矛盾。集群內(nèi)信息溝通的便捷性和頻繁的聯(lián)系，先進經(jīng)驗、技術(shù)和技能的外溢更迅速、更徹底，使集群企業(yè)能很快采用新技術(shù)；同時，默會知識、隱含經(jīng)驗類知識在知識中的比重比較大，這類知識與編碼化知識不同的是它們具有“可意會不可言傳”的特點，很難通過信息技術(shù)準(zhǔn)確的長距離傳遞，而易于在面對面的互動中獲得，集群的地理集中性使集群企業(yè)輕易獲得了獲取該類知識的便利，降低了企業(yè)的學(xué)習(xí)成本，形成了集群企業(yè)間活躍的模仿和二次創(chuàng)新。由于集群中創(chuàng)新的外部性和信息的流動，集群內(nèi)產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展情形極易為集群企業(yè)獲悉,特別是關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、款式、造型、色彩、所用原料等方面的信息。一旦擁有了這些有用信息，集群企業(yè)再結(jié)合自身的生產(chǎn)特點加以利用和改進，產(chǎn)品的差異化即可形成，這種優(yōu)勢遠(yuǎn)非集群外的企業(yè)可比。四、簡要結(jié)論與建議
企業(yè)集群的優(yōu)勢要想為集群企業(yè)獲得，并成為集群企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的來源，需要集群企業(yè)將自身價值活動整合至集群價值系統(tǒng)中，重構(gòu)自身價值鏈，從人力成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本的降低來獲得成本優(yōu)勢；并通過集群內(nèi)專業(yè)化的服務(wù)、配套產(chǎn)品、創(chuàng)新的外部性等便利條件為集群企業(yè)產(chǎn)品提供了豐富的差異化機會，來獲得基于質(zhì)量和產(chǎn)品多樣化的差別化優(yōu)勢。
集群企業(yè)的集群環(huán)境決定了其競爭優(yōu)勢的來源，對于大多數(shù)集群企業(yè)而言，他們的競爭優(yōu)勢來源于因位處集群而帶來的低成本或差異化，并因此而獲得集群成長。一旦集群企業(yè)因低成本或差異化優(yōu)勢成長起來實力逐步增強，成為集群中的佼佼者或核心企業(yè)時，集群企業(yè)才有可能跨入其他行業(yè)或建立起資本實力，并跨域集群品牌構(gòu)建更強大的企業(yè)品牌，如正泰、德力西等，這時集群企業(yè)將進入“非集群化成長”階段，這些核心企業(yè)將進一步引領(lǐng)集群的發(fā)展。
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