市場管理制度【范例15篇】
在現(xiàn)實社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的市場管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場管理制度1
第一條、為不斷提升班組的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條、本班組質(zhì)量管理的目標：實現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。
第三條、質(zhì)量管理實施的時間和頻次。質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標準化、管理標準化這個中心。
第四條、班組質(zhì)量管理的適用對象。班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進行打分，適當給予獎勵。
第五條、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲Π嘟M成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立班組成員的正確意識；
�。ǘ┚S護班組質(zhì)量管理建設(shè)，保證班組日常工作的正常進行；
�。ㄈ⿶圩o公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境；
�。ㄋ模⿲ν鈦砣藛T的接待體現(xiàn)移動特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條、班組質(zhì)量管理的要點
（一）掌握質(zhì)量要求。班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
�。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫和維護。班組應(yīng)當對于本班組負責(zé)的'流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，班組應(yīng)當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。
（三）質(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于班組負責(zé)的工作質(zhì)量指標，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責(zé)人制訂改進方案，在班會上討論確定并實施。
（四）改善質(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標的情況，班組應(yīng)當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。
�。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。班組可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。
�。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結(jié)，對理想中班組的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
第七條、根據(jù)公司《qc小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的kpi指標和短板，成立qc小組，開展多樣的質(zhì)量活動。
市場管理制度2
1、市場管理人員每天對上市活禽情況進行檢查和數(shù)量登記，未經(jīng)檢疫的活禽產(chǎn)品嚴禁進入市場銷售。
2、活禽產(chǎn)品的宰殺必須到宰殺間進行，銷售人員和宰殺人員要有明顯的區(qū)分標志，不得相互交叉。
3、不得在市場內(nèi)使用煤火爐灶具，不得使用松香燙拔禽毛，不得占用通道堆放商品和晾曬禽毛。
4、每天收市時，經(jīng)營戶必須自覺將自己的經(jīng)營區(qū)域或宰殺區(qū)域的`污物和糞便清掃干凈，以便市場消毒人員進行徹底沖洗消毒。
5、經(jīng)營戶若發(fā)現(xiàn)禽只出現(xiàn)異常的死亡或可疑癥狀時，須及時向市場管理人員報告或直接向龍里縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督檢驗部門報告。
市場管理制度3
商品購進銷售是商業(yè)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)，必須嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)政策和法規(guī)，貫徹經(jīng)營方針和經(jīng)營指導(dǎo)思想，統(tǒng)一思想，建立一套嚴密規(guī)范、方便可行的進、銷貨管理制度。
一、供貨商或生產(chǎn)企業(yè)的商品進入本市場時，首先進行臺賬登記，對“三無”商品、進貨清單不規(guī)范商品，拒絕入場。
二、登記進銷貨臺賬，必須按照工商行政管理部門制定的表格嚴格登記、禁止出現(xiàn)虛登記、錯登記，禁止假冒偽劣商品流入本市場。
三、登記臺賬過程中，對三證不齊全的供貨商或生產(chǎn)企業(yè)，責(zé)令追繳剩余的`證件。
四、登記臺賬時，不僅要檢查有無：“三證”，還要檢查商品本身的質(zhì)量，對生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標識不清或沒有標識的拒絕入場。
五、商品出售前將商品標識、商品標準、要求介紹給消費者，必要時，要對商品進行檢測。
六、商品銷售執(zhí)行標準：
1、不銷售失效、變質(zhì)商品。
2、不銷售危害消費者身心健康的商品。
3、不銷售質(zhì)量不符合標準的商品。
4、不銷售過期商品。
5、不銷售國家明令禁止生產(chǎn)、銷售的商品。
七、在銷售過程中，消費者應(yīng)收取購物憑證，并保存好，以便投訴。
八、商品的銷售數(shù)量，根據(jù)銷售臺賬進行檢查。
九、進、銷貨臺賬工作，必須常抓不懈。
市場管理制度4
一、竄貨的定義及原則
1、竄貨的概念：
竄貨是指未經(jīng)過總公司許可，經(jīng)銷商將系列產(chǎn)品銷往非所屬區(qū)域的違約經(jīng)銷行為。
2、竄貨證據(jù)的定義：
是指能證明經(jīng)銷商進行竄貨的一切有效依據(jù)，譬如：竄貨機器編號及其他標識、發(fā)貨證據(jù)、談話錄音、照片等證明材料。
3、竄貨的分類：
依據(jù)經(jīng)銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。
4、無意竄貨：
是指消費者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購買行為，通常數(shù)量在1～3臺內(nèi)，經(jīng)銷商對消費者的這種非區(qū)域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為，總公司將依據(jù)
實際情況和雙方經(jīng)銷商的協(xié)商情況進行和解處理。
5、惡意竄貨：
是指經(jīng)銷商從主觀上有意將產(chǎn)品銷售到所轄區(qū)域以外的消費者或地區(qū)進行銷售的一種行為，通常此類銷售數(shù)量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格依照本節(jié)的相關(guān)規(guī)定進行處理。
6、處理原則：
總公司營銷中心在收到竄貨投訴后，24小時內(nèi)回復(fù)對方，并幫助收集證據(jù)，適時作出處理決議。
二、關(guān)于竄貨的判定標準及懲罰規(guī)定
1、收貨原則：
必需經(jīng)總公司營銷中心同意并派人幫助總經(jīng)銷商進行收集證據(jù)，或營銷中心發(fā)書面通知授權(quán)經(jīng)銷商自行收集證據(jù)，依據(jù)收集證據(jù)的實在情況進行分析處理。
2、對無意竄貨的懲罰規(guī)定
對于無意竄貨行為的，總公司將以“協(xié)調(diào)為主、懲罰為輔”的懲罰政策對雙方進行協(xié)調(diào)與和解，必要時可以處以肯定金額的罰金；
違反本款的懲罰金=（該產(chǎn)品規(guī)定市場零售價—該產(chǎn)品出廠價）×竄貨數(shù)量×2；
本款懲罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。
3、對惡意竄貨的懲罰規(guī)定
對于惡意竄貨行為的，總公司將以“懲罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行懲罰和教育；
違反本款的'懲罰金=（該型號規(guī)定市場零售價—該型號出廠價）×該型號在60天內(nèi)的累計進貨數(shù)量（如有多型號并處）；
本款懲罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。
4、竄貨罰款的收取方法
以上懲罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。
5、竄貨證據(jù)機的處理
為收集證據(jù)而收購的機器，由竄貨方按收購價格收回，在公司規(guī)定期限內(nèi)完成與被竄貨方的貨款來往，并承當因此而發(fā)生的一切費用。
6、對被竄貨方的補償
總公司在罰取竄貨方的違約金額度內(nèi)，扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費用（差旅費、相關(guān)取證費用等），以現(xiàn)金或沖減應(yīng)收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失，在當月業(yè)務(wù)賬中反映。
三、本規(guī)定從20xx年五月一日起正式執(zhí)行
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市場管理制度5
(公安部 國家工商行政管理局令〔1994〕 第19號)
第一章 總則
第一條 為了加強集貿(mào)市場的消防安全管理,預(yù)防和減少火災(zāi)的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及其實施細則和有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱集貿(mào)市場,是指工商行政管理機關(guān)辦理市場登記的下列農(nóng)副產(chǎn)品市場、日用工業(yè)品市場和綜合市場:
(一)建筑面積1000平方米以上或者攤位100個以上的室內(nèi)市場;
(二)占地面積1000平方米以上或者攤位200個以上的室外市場;
(三)設(shè)在地下建筑內(nèi)的市場。
其他集貿(mào)市場結(jié)合當?shù)貙嶋H參照執(zhí)行。
第三條 集貿(mào)市場嚴禁經(jīng)營易燃易爆物品。
第四條 集貿(mào)市場的消防安全工作由主辦單位負責(zé),工商行政管理機關(guān)協(xié)助,公安消防監(jiān)督機構(gòu)實施監(jiān)督。
第二章 消防組織
第五條 集貿(mào)市場主辦單位應(yīng)當建立消防管理機構(gòu);多家合辦的應(yīng)當成立有關(guān)單位負責(zé)人參加的防火領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),統(tǒng)一管理消防安全工作。
第六條 集貿(mào)市場的負責(zé)人為該市場的防火負責(zé)人。其主要職責(zé)是:
(一)與參與市場經(jīng)營活動的單位和個人簽訂《防火安全責(zé)任書》;
(二)組織開展消防安全教育,制定用火用電等防火管理制度;
(三)組織防火人員開展消防檢查,整改火險隱患,制定緊急疏散方案;
(四)組建專職、義務(wù)消防隊,制定滅火預(yù)案,開展滅火演練;
(五)負責(zé)市場內(nèi)滅火器具等消防器材的配置;
(六)組織撲救初期火災(zāi)和人員疏散,保護火災(zāi)現(xiàn)場。
第七條 各類集貿(mào)市場應(yīng)當建立義務(wù)消防隊。下列集貿(mào)市場,應(yīng)當配備專職防火人員:
(一)建筑面積10000平方米以上或者攤位1000個以上的室內(nèi)集貿(mào)市場;
(二)占地面積10000平方米以上或者攤位20xx個以上的室外集貿(mào)市場;
(三)建筑面積1000平方米以上或者攤位100個以上的地下集貿(mào)市場。
規(guī)模小于上述市場的其他集貿(mào)市場,可設(shè)兼職防火人員,有條件的`可設(shè)專職防火人員。
第八條 下列日用工業(yè)品市場及綜合集貿(mào)市場,應(yīng)當建立不拘形式的專職消防隊。一時難于具備條件的,應(yīng)當采取臨時有效應(yīng)急措施。
(一)建筑面積20000平方米以上或者攤位20xx個以上的室內(nèi)市場;
(二)占地面積20xx平方米或者攤位4000個以上的室外市場;
(三)建筑面積20xx平方米或者攤位200個以上的地下市場。
第九條 集貿(mào)市場應(yīng)當實行消防安全值班和巡邏檢查制度。
第十條 集貿(mào)市場內(nèi)的各類人員,應(yīng)當接受市場主辦或合辦單位的防火安全管理,各攤位經(jīng)營人員有接受消防安全教育和培訓(xùn)、參加義務(wù)消防組織及撲救火災(zāi)的義務(wù)。
第三章 建筑防火管理
第十一條 所有新建、擴建、改建及室內(nèi)裝修的集貿(mào)市場,其防火設(shè)計必須符合國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,并報當?shù)毓蚕辣O(jiān)督機構(gòu)審核。工程竣工后,應(yīng)當經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)驗收合格方可使用。
主辦單位和經(jīng)營者如需改變建筑格局或使用性質(zhì),應(yīng)當事先報經(jīng)當?shù)毓蚕辣O(jiān)督機構(gòu)審核批準。
第十二條 凡在城鎮(zhèn)搭建室外集貿(mào)市場的,主辦單位或合辦單位應(yīng)當事先將選址及占用場地等情況,報經(jīng)當?shù)毓蚕辣O(jiān)督機構(gòu)實施防火審核。
第十三條 室外搭建的集貿(mào)市場,其頂棚應(yīng)當采用非燃或難燃材料。
第十四條 室外集貿(mào)市場不得堵塞消防車通道和影響公共消防設(shè)施的使用;與甲、乙類火災(zāi)危險性的廠房、倉庫和易燃、可燃材料堆場要保持50米以上的安全距離。
第十五條 室外集貿(mào)市場在高壓電下兩側(cè)5米以內(nèi)不得擺攤設(shè)點。
第十六條 集貿(mào)市場要按商品的種類和火災(zāi)危險性,劃分若干區(qū)域,區(qū)域之間保持相應(yīng)的安全疏散通道。
第四章 用火用電防火管理
第十七條 集貿(mào)市場內(nèi)嚴禁燃入煙花爆竹和焚燒物品。在劃定的嚴禁煙火的部位或區(qū)域,應(yīng)當設(shè)置醒目的禁煙火標志。
第十八條 集貿(mào)市場內(nèi)的電氣線路和用電設(shè)備,必須符合國家有關(guān)電氣設(shè)計、安裝規(guī)范的要求。
第十九條 集貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營者使用的電氣線路和用電設(shè)備,必須統(tǒng)一由主辦單位委托具有資格的施工單位和持有合格證的電工負責(zé)安裝、檢查和維修。
嚴禁個人拉設(shè)臨時線路。
第二十條 集貿(mào)市場營業(yè)照明用電,應(yīng)當與動力、消防用電分開設(shè)置。
第二十一條 室外集貿(mào)市場不應(yīng)設(shè)置碘鎢燈等高溫照明燈具。
第二十二條 集貿(mào)市場內(nèi)的電源開關(guān)、插座等,應(yīng)當安裝在封閉式的配電箱內(nèi)。配電箱應(yīng)當用非燃燒材料制作。
第五章 消防設(shè)施、器材的配備及管理
第三十三條 集貿(mào)市場內(nèi)的營業(yè)廳、辦公室、倉庫等用房,應(yīng)當按照國家《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》的規(guī)定,由主辦或合辦單位負責(zé)配備相應(yīng)的滅火機具。
第二十四條 集貿(mào)市場建筑物內(nèi)的固定消防設(shè)施的維修和保養(yǎng),由集貿(mào)市場產(chǎn)權(quán)單位負責(zé)。
第二十五務(wù) 專職或義務(wù)消防隊所必需的消防器材裝備,由集貿(mào)市場主辦單位配備。
第二十六條 各攤位應(yīng)當在市場主辦或合辦單位的組織下,配置相應(yīng)的滅火機具,并掌握使用方法。
第二十七條 公共消防設(shè)施、器材,應(yīng)當布置在明顯和便于取用的地點,明確專人管理。任何人不得將公共消火栓圈入攤位內(nèi)。
第二十八條 集貿(mào)市場應(yīng)當配備基本的消防通訊和報警裝置,一旦發(fā)生火災(zāi)能做到及時報警。
第六章 獎懲
第二十九條 對在消防工作中做出成績的單位和個人,由市場主辦或合辦單位、工商行政管理機關(guān)和公安消防監(jiān)督機構(gòu)予以表彰、獎勵。
第三十條 違反本辦法規(guī)定的,按照有關(guān)法規(guī)予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第三十一條 本辦法由公安部和國家工商行政管理局負責(zé)解釋。
第三十二條 本辦法自公布之日起施行。
市場管理制度6
崗位職責(zé)：
1、直接上級:項目經(jīng)理。
2、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。
3、對市場物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
4、負責(zé)接待經(jīng)營者及業(yè)主和來訪客人,對經(jīng)營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。
5、建立與經(jīng)營者及業(yè)主密切友好的'關(guān)系,熟悉市場經(jīng)營者及業(yè)主情況,積極與經(jīng)營者及業(yè)主交流、溝通,定期訪問經(jīng)營者及業(yè)主。
6、及時向項目經(jīng)理反映經(jīng)營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經(jīng)營者及業(yè)主提案。
7、熟悉市場房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足經(jīng)營者及業(yè)主合理要求。
8、做好經(jīng)營者及業(yè)主進住工作,建立經(jīng)營者及業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立經(jīng)營者及業(yè)主工程檔案。
9、負責(zé)接聽經(jīng)營者及業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門,并及時對經(jīng)營者及業(yè)主進行回訪。
10、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋經(jīng)營者及業(yè)主提出的相關(guān)問題。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
市場管理制度7
1.總則
(1)為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預(yù)測,特
制定本制度。
(2)市場調(diào)查及預(yù)測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。
2.市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工
(1)調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的.銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
(3)了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進方面的進展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
(5)預(yù)測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項工作由經(jīng)營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調(diào)查方式
(1)抽樣調(diào)查:對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查,征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
(2)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
(3)銷售人員應(yīng)利用訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
(4)搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應(yīng)及時反饋。
(5)不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競爭能力。
(6)建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調(diào)查及預(yù)測所提供的各方面資料,經(jīng)營部應(yīng)有專人負責(zé)管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項工作。
市場管理制度8
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為動身點，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。
2、誠懇守信、品德高尚、熱誠效勞、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息治理。
3、市場調(diào)研，經(jīng)營方案的制定，安排實施。
三、治理范圍
1、完善市場治理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的.指導(dǎo)、聘請、培訓(xùn)。
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。
市場管理制度9
車輛管理的重點是防止車輛亂放及車輛丟失，根據(jù)xx農(nóng)貿(mào)市場的`地下停車場規(guī)劃情況，在車輛管理上面將實施以下管理措施：
�。�1）了解業(yè)戶車輛情況，實行便捷停放
�。�2）實施停車專用車位制度
（3）地下停車場設(shè)減速坡，限制車輛行使速度
�。�4）嚴禁外來車輛進入農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)
�。�5）根據(jù)停車區(qū)域情況科學(xué)設(shè)置足夠的標識牌和停車設(shè)備、設(shè)施
�。�6）做好車輛管理宣傳工作，發(fā)動區(qū)內(nèi)住戶自覺遵守停放規(guī)定
市場管理制度10
第一條：為加強全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理，進一步提高城市整體管理水平，促進全區(qū)經(jīng)濟健康有序發(fā)展，維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依照國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條：本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場是指由開辦者帶給固定場所、設(shè)施，經(jīng)營者進場進行集中和公開交易農(nóng)副產(chǎn)品，并經(jīng)工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照的市場。
第三條：全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理堅持“屬地管理”原則，以街道為負責(zé)單位，區(qū)工商局負總責(zé)，區(qū)城管辦負責(zé)監(jiān)督考評，農(nóng)貿(mào)市場管理者為第一職責(zé)人。
第四條：規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營交易秩序。
（一）市場內(nèi)實行劃行歸市。按蔬菜、肉食品、水果、干雜、水產(chǎn)、家禽、腌鹵等類別分區(qū)設(shè)立標志牌，進行分類管理。
�。ǘ┦袌鰞�(nèi)商品上臺、上架、進盆、進池，擺放整齊有序。
（三）市場內(nèi)店鋪（商家）不得出攤占道，禁止跨門擺貨經(jīng)營。
（四）市場內(nèi)通道和門外周邊10米內(nèi)不得擺攤設(shè)點，嚴禁“暴市”。
（五）市場內(nèi)除農(nóng)民直銷區(qū)外不得擺地攤，不得以自行車、三輪車作為商品交易臺（架）進行交易，禁止在市場流動叫賣。
（六）市場設(shè)置公平秤，為消費者服務(wù)并理解消費者監(jiān)督
第五條：加強農(nóng)貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理。
�。ㄒ唬┻M入市場從事食品經(jīng)營活動的經(jīng)營者應(yīng)貼合《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生部《集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定。
�。ǘ⿷�(yīng)根據(jù)市場規(guī)模配備2名以上專（兼）職食品安全管理員，加強食品衛(wèi)生的日常管理和監(jiān)督巡查。
（三）從業(yè)人員須持有效健康證明上崗，做到“三證”齊全，確保先體檢、后上崗，先培訓(xùn)、后從業(yè)。市場主辦者應(yīng)建立食品經(jīng)營者健康檔案。
�。ㄋ模﹫鰞�(nèi)飲食行業(yè)應(yīng)做到容器清潔，食品新鮮，防蠅、防塵設(shè)施齊備，生熟食分開，實行工具售貨。
（五）經(jīng)營人員在操作直接入口的食品時務(wù)必穿戴潔凈工作服、戴口罩和手套，使用夾錢工具，對一切經(jīng)營食品的工具、容器在使用前嚴格進行清洗消毒。
�。﹫鰞�(nèi)飲食店鋪、經(jīng)營腌鹵制品等熟食的固定攤點（店鋪）均應(yīng)配置冷藏設(shè)備。
�。ㄆ撸╀N售鮮肉、畜禽產(chǎn)品和水產(chǎn)品等經(jīng)營攤點（店鋪）應(yīng)修建上下水設(shè)施，并做到隨時清掃，無積水污垢。
第六條：加強農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理
�。ㄒ唬┦袌鰬�(yīng)建立一支相對穩(wěn)定的保潔隊伍，承擔并做好場內(nèi)經(jīng)常性保潔工作。保潔人員應(yīng)做到“交易不散，保潔不斷”，對場內(nèi)產(chǎn)生的垃圾“隨臟隨掃，日產(chǎn)日清”。
�。ǘ┦袌鰞�(nèi)實行垃圾袋裝化，按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量的垃圾箱、果屑箱，放置有序，清潔無損，有專人負責(zé)管理。（三）場內(nèi)經(jīng)營者產(chǎn)生的垃圾或剝棄的菜渣、果皮等應(yīng)放入專門的廢物容器內(nèi)，由保潔人員定時清理。
�。ㄋ模└鶕�(jù)市場規(guī)模大小配備相應(yīng)的專（兼）職消殺人員，負責(zé)場內(nèi)除害消殺工作。做到日有小規(guī)模消殺，每周不少于2次集中消殺，確保市場滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂到達國家規(guī)定標準。
（五）市場內(nèi)店鋪前后、攤位前后嚴格落實門前衛(wèi)生“三包”職責(zé)制，確保不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。
�。┦袌鰞�(nèi)點殺家禽應(yīng)貼合“前店賣，后店殺，店內(nèi)不見屎、毛、血”的'標準，剮剖水產(chǎn)品應(yīng)貼合廢棄物袋裝化要求，地面不見雜物，防止血污外溢。并做到關(guān)門收攤前徹底打掃清潔衛(wèi)生。
第七條：加強農(nóng)貿(mào)市場安全管理
（一）市場內(nèi)各種安全制度健全落實，人員、職責(zé)、崗位職責(zé)明確。
（二）實行巡場值班，維護市場的正常經(jīng)營秩序，及時處置突發(fā)事件，防止事態(tài)擴大。并實行值班記錄。
（三）市場內(nèi)應(yīng)持續(xù)消防器材和設(shè)施處于正常狀態(tài)，任何人不得擠占場內(nèi)消防通道。
�。ㄋ模﹫鰞�(nèi)不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線。
�。ㄎ澹┦袌鰞�(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)良好狀態(tài)，未經(jīng)批準，任何人不得拆解、增添場內(nèi)建筑設(shè)施。
�。┦袌鲋伟补ぷ髀鋵�，治安秩序良好。場內(nèi)物防、技防措施落實，發(fā)生治安刑事案件、治安災(zāi)害事故立即報告。
�。ㄆ撸┦袌鲋鬓k者經(jīng)營戶簽訂安全職責(zé)書，明確安全職責(zé)。
第八條：加強農(nóng)貿(mào)市場設(shè)施管理
�。ㄒ唬﹫鰞�(nèi)持續(xù)設(shè)施配套齊備、功能完善。
�。ǘ﹫鰞�(nèi)貨架、池臺統(tǒng)一；標牌吊掛、雨蓬設(shè)置、“三防”設(shè)施等整潔有序。
�。ㄈ﹫鰞�(nèi)禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。
�。ㄋ模﹫鰞�(nèi)無坑洼積水，持續(xù)道路平整，上下水暢通。
�。ㄎ澹┦袌鰬�(yīng)設(shè)置停車場并有指示牌。車輛停放整齊、進出有序。
（六）市場應(yīng)設(shè)置公共廁所并有指示牌，由專人進行管理。
�。ㄆ撸┦袌鰬�(yīng)設(shè)置科普宣傳欄，對公眾開展衛(wèi)生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換資料。
�。ò耍┮勒障嚓P(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)批準不得擅自利用市場建（構(gòu)）筑物設(shè)置戶外廣告和招牌。
第九條：加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理
商務(wù)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、城管、工商行政管理、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、動物檢疫、公安、規(guī)劃、國土、稅務(wù)等部門根據(jù)各自職責(zé)，依法共同做好農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理工作。
商務(wù)部門負責(zé)組織制定和實施農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展規(guī)劃和農(nóng)貿(mào)市場管理的行業(yè)規(guī)范，推進行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
工商行政管理部門依法對農(nóng)貿(mào)市場實施監(jiān)督管理，查處違法行為，維護市場經(jīng)營秩序。
城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當加強對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理，督促市場建立長效保潔措施。
衛(wèi)生管理部門應(yīng)當加強對農(nóng)貿(mào)市場餐飲消費環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法對農(nóng)貿(mào)市場實施計量監(jiān)督管理，查處計量違法行為。
農(nóng)業(yè)部門依法推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度，組織對市場銷售的農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查，依法查處違反農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的行為。
林業(yè)部門依法對市場野生動植物的經(jīng)營進行監(jiān)管，查處違法經(jīng)營行為。
動物防疫監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當加強對畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理，督促市場開辦者履行畜禽產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明的查驗義務(wù)。
公安機關(guān)應(yīng)當加強對市場的治安管理，落實安全保衛(wèi)措施，依法查處市場上欺行霸市、強買強賣等各種擾亂市場治安秩序的違法犯罪行為。
其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當根據(jù)各自職責(zé)加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理。
第十條：法律職責(zé)
�。ㄒ唬┦袌鲩_辦者、經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰。（二）拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行任務(wù)的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。
�。ㄈ┊斒氯藢π姓幜P決定不服的，可依法申請行政復(fù)議或向人民法院提起訴訟。當事人逾期不申請復(fù)議、也不向人民法院起訴、又不履行處罰決定的，由作來源罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。
�。ㄋ模┍巨k法自發(fā)布之日起實施。由區(qū)政府授權(quán)區(qū)工商局負責(zé)解釋。
請鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)參閱上述管理辦法中的規(guī)定，主要是市場內(nèi)劃行歸市的要求（詳見第四條第（一項，）結(jié)合漁溪農(nóng)貿(mào)市場的具體狀況，合理布局，同時要重點處理好市場內(nèi)清潔衛(wèi)生保潔，（詳見第六條：），以及進出車輛的管理。按照我局領(lǐng)導(dǎo)的要求，請你鄉(xiāng)依照本管理辦法先草擬一個漁溪農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃，管理方案，我局協(xié)助，共同商定。
市場管理制度11
第一章總則
第一條為確保天井湖風(fēng)景區(qū)營銷工作高效、有序地運作，塑造良好的景區(qū)形象，特訂立本制度。
第二條本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的全部部門、人員，是本景區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作政策及實施標準。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷售人員、營業(yè)人員、公關(guān)人員、市場調(diào)研人員。
第二章營銷計劃管理規(guī)定
第三條依據(jù)市場需要和風(fēng)景區(qū)本領(lǐng)，編制營銷工作的年度、季度、月度計劃，使營銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進行。
第四條營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點，應(yīng)放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上，確保營銷計劃的實現(xiàn)。
第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會議，綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界進展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部情形等，檢查并修正營銷計劃，調(diào)整營銷策略組合，提高景區(qū)的市場競爭力。
第三章營銷事務(wù)管理
第一節(jié)營銷組織
第六條營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構(gòu)的設(shè)置，營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責(zé)任與權(quán)力，是營銷組織的基礎(chǔ)。
第七條營銷人員嚴格依照營銷系統(tǒng)的工作程序開展營銷業(yè)務(wù)工作，保證高效、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展營銷業(yè)務(wù)。
第八條營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應(yīng)性，確保營銷效率的最大化。
第二節(jié)銷售事務(wù)的管理
第九條市場營銷科依據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷計劃和營銷策略訂立并實施年度、季度、月度銷售計劃，鞏固已有市場，全力開拓新市場。
第十條銷售計劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。
第十一條定期和不定期探望旅行社，緊密聯(lián)系，努力建立長期合作關(guān)系。
第十二條定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作，對比計劃與實績分析原因，訂立防備和矯正措施。
第十三條旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)訂立，不得任意變動。但依據(jù)實在情況規(guī)定價格浮動百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。
第十四條嚴格遵守風(fēng)景區(qū)的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。
第十五條依照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，必要時由風(fēng)景區(qū)負責(zé)人召集工作會議協(xié)商處理多而雜或緊要的工作。
第三節(jié)促銷、市場調(diào)研事務(wù)管理
第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區(qū)良好形象，增長風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益，定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動。
第十七條公關(guān)活動可采納多種形式，如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關(guān)活動、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。
第十八條景區(qū)市場營銷處負責(zé)促銷活動、市場調(diào)研活動計劃、方案的訂立和組織實施。促銷渠道重要包括以下幾種：廣告、銷售激勵、宣揚與公共關(guān)系、直接營銷、個人推銷。
第十九條有效的檢查是保證營銷工作達到預(yù)期效果的必要手段。
第二十條營銷人員應(yīng)遵從行為活動公開，相互監(jiān)督檢查的原則。
第四節(jié)營銷事務(wù)的檢查
第二十一條管理人員按外出活動登記表對下屬的—切業(yè)務(wù)活動進行檢查。
第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況，并適時調(diào)整營銷計劃和營銷策略。
第五節(jié)營銷人員的培訓(xùn)第二十三條為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，擴大營銷業(yè)績，必需對營銷人員進行專業(yè)培訓(xùn)。
第二十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有針對性地進行。培訓(xùn)時間不能與營業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。
第二十五條新進業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練：諳習(xí)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程：
�。ㄒ唬╆P(guān)于風(fēng)景區(qū)的學(xué)問。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場定位，風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等。
�。ǘ╆P(guān)于產(chǎn)品的學(xué)問。包括產(chǎn)品種類及其特性等。
（三）市場有關(guān)學(xué)問。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場情形、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。
�。ㄋ模╆P(guān)于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營銷管理制度。
第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期開展，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
第二十七條市場營銷處依據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷人員的實際情況結(jié)合現(xiàn)代營銷要求提出培訓(xùn)需求，經(jīng)風(fēng)景區(qū)負責(zé)人批準后，由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商布置營銷人員的培訓(xùn)。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部培訓(xùn)：
選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師，利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn)，重要內(nèi)容為營銷專業(yè)學(xué)問和實踐閱歷。
�。ǘ┩獠颗嘤�(xùn)。
選派營銷骨干到先進的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問，提高風(fēng)景區(qū)整體營銷實力。可依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進度有針對性地進行。
第二十八條培訓(xùn)結(jié)果辦公室負責(zé)考核，考核結(jié)果記入個人檔案。
第二十九條管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后，須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料，并寫出書面總結(jié)報告編寫教案，培訓(xùn)有關(guān)人員。
第四章營銷人員行為準則
第三十條認真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略，積極貫徹執(zhí)行并適時反饋真實信息。
第三十一條嚴格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則，堅決維擴風(fēng)景區(qū)整體利益。
第三十二條自發(fā)努力提高自身綜合素養(yǎng)，包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等，樹立良好的營銷形象。
第三十三條認真了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品學(xué)問，找準產(chǎn)品、服務(wù)的市場定位，采納適當?shù)臓I銷方式，提高工作質(zhì)量。
第三十四條適時上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。
第三十五條保守商業(yè)隱秘。
第五章天井湖風(fēng)景區(qū)票務(wù)管理方法
第三十六條票務(wù)管理原則
�。ㄒ唬┢比怯袃r證券，是天井湖風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟活動的緊要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區(qū)管理的緊要方面，因此必需堅持嚴格管理的原則，制度化、規(guī)范化。
（二）天井湖風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節(jié)要建立各負其責(zé)、相互監(jiān)督、便利使用、安全有序的工作機制。
�。ㄈ⿲嵭衅�、款分開，管用分別的原則。
第三十七條票務(wù)管理體制
�。ㄒ唬┮幻匾I(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)票務(wù)工作。
�。ǘ┥a(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。
（三）指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是：票券的設(shè)計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的`檢查與監(jiān)督。
�。ㄋ模┮罁�(jù)實在情況，配備相應(yīng)的售票員與驗票員。售票員與驗票員應(yīng)分開設(shè)立。
第三十八條票券設(shè)計與印制
�。ㄒ唬┢比氖綐�
票券的式樣由主票、副券、存根構(gòu)成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵奉發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。
主票的設(shè)計圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調(diào)，票面須標明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀念。
�。ǘ┢比≈�
1、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制，套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章，銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。
2、對已經(jīng)市物價部門批準的各項收費標準，不得擅自變動。如需調(diào)整或新添售票項目時，必需按程序報批。
3、印制各種票券必需與印刷廠家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設(shè)計美觀，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào)，不得有宣揚封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
第三十九條票券的保管與發(fā)放
�。ㄒ唬┰O(shè)立票券專庫，庫房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架，碼放清楚、整齊。
�。ǘ└鞣N票券要按明細類別建立總帳、分類帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全，帳實相符。
（三）各種票券的啟用、停用必需登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準。
�。ㄋ模⿲U舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必需登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準。銷毀票證應(yīng)由兩個部門監(jiān)銷簽名。
（五）票券發(fā)放應(yīng)削減環(huán)節(jié)或?qū)哟�，由票券專管人員直接受理每個售票員領(lǐng)票單，售票員依據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應(yīng)依據(jù)領(lǐng)票單定期核查。
�。┦燮眴T按售票日填寫售票交款單（三聯(lián)）到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。
�。ㄆ撸┟渴燮比崭魇燮碧帲c）的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外，其余均應(yīng)送交財務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券，均應(yīng)存放于保險柜內(nèi)，并設(shè)專職人員值班。
第四十條票券使用中的管理
�。ㄒ唬﹪栏褚勒帐徍形飪r局《風(fēng)景區(qū)景點明碼標價試行規(guī)定》，在各售票窗口明碼標價。
�。ǘ┦燮眴T唱收唱付，票款當面點清。
�。ㄈ┦燮卑床煌瑣徫环謩e限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立刻報告上級主管部門。
�。ㄋ模﹪澜鍪刍鼗\票及其他違反財經(jīng)紀律的行為。
（五）驗票員須當節(jié)人面即驗即撕，一律不準保留全票。
�。╋L(fēng)景區(qū)辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進行檢查和抽查。
第四十一條簽單的管理
�。ㄒ唬┯新眯猩缃M織的大型旅游團體入風(fēng)景區(qū)，天井湖風(fēng)景區(qū)可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必需與旅行社訂立合同；訂立合同的旅行社必需持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社，應(yīng)拒絕與其簽訂合同。
�。ǘ┖炗喓贤穆眯猩缃M織團體入景區(qū)，須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)（即團體入門券）。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。
�。ㄈ┞眯猩绲暮瀱伪匦枧c合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門券交與旅行社，由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū)；存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財務(wù)處核準后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳�。財�?wù)處每月（或按合同規(guī)定期限）持簽單與旅行社結(jié)款。
�。ㄋ模┢渌�
1、風(fēng)景區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi)，杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入景區(qū)。
2、旅游團隊到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐，憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園，單上注明人數(shù)，出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對、結(jié)算。
3、非購票人入景區(qū)，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章（或簽字），出景區(qū)時驗卡。
4、特別人群（如兒童、老人、軍人、殘疾人等）入景區(qū)，門票一律依照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。
5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者，沒收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批判教育，若票證本人索取，問明原因：屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收；屬租與他人冒用的，沒收票證。
名詞解釋：
①風(fēng)景區(qū)票券：本風(fēng)景區(qū)賞園和動物園的門票，以及風(fēng)景區(qū)附屬的游樂、文化娛樂場點使用的各種票據(jù)。
②售票日：一日收款截止時至次日收款截止前為一售票日。
�、鄯琴徠比耍褐格v景區(qū)單位工作人員和各種到風(fēng)景區(qū)管理部門辦理公務(wù)者。
市場營銷管理制度9
第一條：在市場營銷活動中，應(yīng)堅固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo)、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶供給高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地充足用戶要求。
第二條：公司的市場營銷體系
1.公司的市場營銷部由：總監(jiān)，渠道，市場推廣構(gòu)成。
2.重要負責(zé)公司的市場營銷活動的組織、管理及實在實施。
第三條：市場營銷活動的引導(dǎo)思想
1.公司的市場營銷活動應(yīng)立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開發(fā)力度，不斷擴大公司的營銷范圍，加強公司的市場競爭本領(lǐng)。
2.規(guī)模較大的項目以及對公司的進展產(chǎn)生重點影響的項目，在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由市場營銷部負責(zé)召集有關(guān)事業(yè)部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關(guān)人員可自行組織營銷活動。
3.應(yīng)避開同一項目多頭經(jīng)營，如發(fā)生沖突，要依照從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
4.在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應(yīng)高度重視市場調(diào)研工作，為公司新產(chǎn)品的開發(fā)供給依據(jù)。
第四條：公司市場營銷部的職責(zé)
1．負責(zé)規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司進展產(chǎn)生重點影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責(zé)這類項目的組織實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。
2．訂立公司的營銷計劃，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動。
3．訂立公司經(jīng)營管理制度，負責(zé)日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。
≤.com≥4．負責(zé)組織并供給如下服務(wù)：
�。�1）廣告服務(wù)：包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時間和品種，訂立廣告計劃，對廣告經(jīng)費進行測算等。
�。�2）宣揚服務(wù)：宣揚公司形象，有針對性地參加各類展覽會，訂立公司產(chǎn)品樣本，宣揚材料，禮品等。訂立公司標識使用規(guī)范。
�。�3）市場討論服務(wù)：對市場進行調(diào)研。 （4）客戶接待服務(wù)：客戶接待事務(wù)。 第六條：市場營銷人員崗位責(zé)任
1．參加市場調(diào)研和市場需求推測工作，搜集市場信息
2．應(yīng)明確了解公司的整體目標，一切活動應(yīng)圍繞公司的整體目標進行。
3．應(yīng)利用一切機會宣揚和維護公司形象。
4．應(yīng)諳習(xí)業(yè)務(wù)范圍，把握所經(jīng)營項目或產(chǎn)品的價格政策及報價體系并嚴守隱秘。
5．負責(zé)合同的報價，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。 6．在經(jīng)營活動中應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。
7．負責(zé)對所簽合同的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)督并負責(zé)合同款項的收回
8．注意市場信息的收集、跟蹤并適時有效地了解競爭對手的情況，認真分析提出建議以提高我方的競爭本領(lǐng)。
9．做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶群體。
10．負責(zé)事業(yè)部的合同管理。服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。參加公司組織的對外宣揚工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣揚資料的制作。
第七條：市場信息管理
1．各級營銷部門及營銷人員應(yīng)注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市場信息應(yīng)適時反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議，組織布置市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息應(yīng)訂立跟蹤方案，指定專人負責(zé)跟蹤。市場營銷人員之間要常常相互通報市場信息以便對信息的變化作出適時反應(yīng)。
2．市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要漸漸做到諳習(xí)全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報價體系
由公司市場營銷部負責(zé)組織訂立公司的價格政策及建立健全報價體系。
第十條：客戶服務(wù)
公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶看法，建立客戶檔案，擴大客戶群體。
第十一條：本制度的解釋權(quán)在市場營銷部。
市場管理制度12
第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解，及時搜集有效情報并向上級報告。
第二條報告的種類與方法
(一)日常報告:當面口述。
(二)緊急報告:當面口述或電話。
(三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。
第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況，將其分為三個等級:
(一)甲等級:以公司的大小來劃分，較佳的信用狀態(tài)。
(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。
(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:
1.尚欠賬款(達X萬元以上)并在甲等級以外的公司。
2.尚欠賬款達X萬元或以下的公司。
3.從業(yè)人員20人以下的小公司。
4.有信用問題前例的公司。
5.業(yè)界評判不佳的公司。
6.新開發(fā)顧客。
甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷，而由營業(yè)主管來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。
第四條定期報告
(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類，及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。
(二)定期報告的時間規(guī)定為:
1.甲等級:每半年報告一次。
2.乙等級:每季度報告一次。
3.丙等級:每月報告一次。
第五條日常報告
以《客戶情報報告書》的各項準則實行。
第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。
市場營銷管理制度8
1、在計劃發(fā)展部主任、副主任的.領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)市場營銷管理工作,對因招、投標、合同管理工作而造成的安全生產(chǎn)事故負技術(shù)管理責(zé)任。
2、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)以及集團公司、省公司和企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)定、制度及有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神,制定和完善計劃統(tǒng)計管理中保證安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,并監(jiān)督各單位和各級人員組織落實。
3、保證市場營銷管理工作的順利進行。
4、簽定四級有效控制責(zé)任狀,學(xué)習(xí)、落實本崗位控制差錯的各項措施,實現(xiàn)工作無差錯。
5、接受安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握與市場營銷管理有關(guān)的安全生產(chǎn)知識,努力提高市場營銷管理能力。
6、組織學(xué)習(xí)有關(guān)事故通、快報,認真吸取事故教訓(xùn),落實各項防范措施。
7、開展安全質(zhì)量標準化,逐步實現(xiàn)市場營銷管理工作的制度化、規(guī)范化、標準化、法制化。
8、正確佩戴和使用勞動保護用品,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和不安全因素及時匯報。
9、接受與市場營銷管理有關(guān)的異常、事故的調(diào)查,如實反映事故情況。
10、及時制止任何違章違紀行為和拒絕執(zhí)行上級的違章指揮,并有責(zé)任對企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問題提出整改建議。
市場管理制度13
為進一步清理整頓城區(qū)，城鄉(xiāng)結(jié)合部的市容市貌，和農(nóng)貿(mào)市場管理辦法，創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，為廣大人民群眾提供一個舒適、整潔、美觀的市場環(huán)境，確保人民群眾的財產(chǎn)安全和生命安全，促進精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，特制定我鎮(zhèn)兩個農(nóng)貿(mào)市場管理制度如下：
1、整理肉攤。要擺成一條線，按指定的地點和攤位距離不動，不準調(diào)換攤位和隨時搬走攤位，違者警告、處罰、自離市場。
2、水果攤點。要擺成一條線，按指定的地點和攤位距離不動，嚴禁變動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
3、蔬菜類的攤點。嚴禁亂擺亂放亂占，按指定的地點不動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
4、豆腐鹵肉攤點和老雞老鴨等攤位，按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
5、各類魚攤位，按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
6、群眾上市賣雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的.地點銷售，嚴禁亂放亂占行為按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、嚴禁上市。
7、群眾上市賣魚的，要求擺在固定賣魚的地點位置，嚴禁亂放亂占行為。
8、群眾上市賣狗肉、羊肉、貓肉、蛙等要按指定的地點進行銷售，嚴禁亂擺、亂占流動行為，違者警告處罰嚴禁上市。
9、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場收購的老板，必須按照我鎮(zhèn)市場管理條例，進行收購，并在指定的地點不變，嚴禁流動收購，避免發(fā)生矛盾和交通事故，違者警告處罰。
10、對外來老板在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場賣食品、五金等行業(yè)的必須遵守市場管理制度和指定地點經(jīng)營，否則嚴禁上市。
11、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者，各人搞好自己攤點環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁公民在市場內(nèi)亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請用塑料袋裝好垃圾倒在指定的垃圾箱內(nèi)，違者警告處罰。
12、凡上市場購買、賣的顧客、大小車輛必須服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點，嚴禁亂停亂放行為，違者警告處罰、扣車。
13、市場內(nèi)有一名保潔人員，做到每天上午12時下午6時清掃市場內(nèi)的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。
14、我鎮(zhèn)市場管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查，規(guī)范整治四次，早上6時前趕到市場值班管理、整頓服務(wù)制。
市場管理制度14
第一章：總則
第一條：為保障農(nóng)貿(mào)市場開辦者、經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，維護市場交易秩序，規(guī)范市場交易行為，促進農(nóng)貿(mào)市場健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場，是指由市場開辦者供給固定的場地、設(shè)施，進行經(jīng)營管理，若干經(jīng)營者集中在場內(nèi)獨立從事農(nóng)副產(chǎn)品交易活動的場所。
本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場開辦者（以下簡稱市場開辦者），是指依法設(shè)立，從事市場管理，經(jīng)過供給場地、設(shè)施以及服務(wù)，吸納農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營者入場經(jīng)營的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟組織。
本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場場內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱場內(nèi)經(jīng)營者），是指在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)獨立從事農(nóng)副產(chǎn)品交易活動的企業(yè)法人、個體工商戶及其他經(jīng)濟組織。
第三條：農(nóng)貿(mào)市場交易活動應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實的原則，遵守商業(yè)道德。市場管理活動應(yīng)當遵循合法、公開、公平、公正的原則。
第四條：本市城區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的開辦、經(jīng)營管理以及相關(guān)的行政監(jiān)督管理活動，適用本辦法。
第二章：管理職責(zé)
第五條：農(nóng)貿(mào)市場實行屬地管理。在市人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各區(qū)人民政府、長沙高新區(qū)管委會應(yīng)當切實加強對農(nóng)貿(mào)市場管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)本級相關(guān)行政管理部門依法履行職責(zé)。
各街道辦事處應(yīng)當切實履行工作職責(zé)，督促市場開辦者落實管理職責(zé)，負責(zé)市場日常監(jiān)管，協(xié)調(diào)相關(guān)行政管理部門依法監(jiān)管。
第六條：工商行政管理部門牽頭負責(zé)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作，主要職責(zé)包括依法確認市場開辦者和場內(nèi)經(jīng)營者的主體資格，對經(jīng)營主體、商品質(zhì)量、交易行為等進行監(jiān)督管理，受理和處理投訴、申訴，維護市場秩序，依法查處違法行為，適時組織農(nóng)貿(mào)市場管理人員參加培訓(xùn)，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第七條：商務(wù)部門負責(zé)組織實施農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、提質(zhì)改造工程，擬定城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、提質(zhì)工程標準，牽頭制定驗收辦法和組織驗收。
第八條：城管執(zhí)法部門負責(zé)農(nóng)貿(mào)市場周邊和場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理，查處市場違法建設(shè)和場外違法占道擺攤設(shè)點經(jīng)營行為。
第九條：物價部門負責(zé)規(guī)范對農(nóng)貿(mào)市場的行政事業(yè)性收費行為，監(jiān)督市場開辦者的收費行為，督促經(jīng)營者進行價格公示，對價格違法行為進行打擊。
第十條：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)用于貿(mào)易結(jié)算的計量器具、計量行為等進行監(jiān)督管理，加強對市場經(jīng)營戶用于貿(mào)易結(jié)算計量器具的定期強制檢定；負責(zé)農(nóng)貿(mào)市場定量包裝商品、零售商品等商品量的計量監(jiān)督管理。
第十一條：農(nóng)業(yè)部門負責(zé)市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，包括進行監(jiān)督抽查，對蔬菜、水果等食品進行農(nóng)藥殘留檢測，督促批發(fā)市場開辦者落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測制度等。
第十二條：畜牧水產(chǎn)部門負責(zé)市場畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，包括進行監(jiān)督抽查，對畜禽水產(chǎn)品進行檢疫檢驗等。
第十三條：建設(shè)、公安消防、安監(jiān)等部門依法對農(nóng)貿(mào)市場建筑物安全、消防安全等安全生產(chǎn)工作實施監(jiān)督管理。
第十四條：環(huán)保、衛(wèi)生、房產(chǎn)、食藥監(jiān)等有關(guān)部門，在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法對農(nóng)貿(mào)市場進行監(jiān)督管理。
第三章：市場開辦者
第十五條：開辦農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當依法進行登記注冊，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。農(nóng)貿(mào)市場未經(jīng)名稱核準登記不得招商、招租。
第十六條：市場開辦者依法自主經(jīng)營，收取場地、設(shè)施租金和其他相關(guān)服務(wù)費用，有權(quán)拒絕違法收費和攤派，享有法律、法規(guī)賦予的合法權(quán)利。
第十七條：市場開辦者是農(nóng)貿(mào)市場管理的第一職責(zé)人，承擔農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施建設(shè)、維護和市場經(jīng)營秩序、市場衛(wèi)生、食品安全、消防安全、建筑物安全的管理職責(zé)。
第十八條：市場開辦者應(yīng)當在市場內(nèi)設(shè)立市場服務(wù)管理機構(gòu)，配備服務(wù)管理人員，佩戴標志上崗。在市場辦公場所懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他經(jīng)營許可證，并在市場顯著位置設(shè)置公示牌，公布市場服務(wù)管理機構(gòu)名稱、管理人員分工、市場管理制度。市場管理制度由市農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)制定。
市場開辦者應(yīng)在市場內(nèi)設(shè)立投訴受理點，理解消費者投訴并進行調(diào)解，協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。
第十九條：市場開辦者應(yīng)當審查入場食品經(jīng)營者的許可證，明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理職責(zé)，定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查，發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止并立即報告所在地縣級工商行政管理部門或食品藥品監(jiān)督管理部門。
市場開辦者未履行前款規(guī)定義務(wù)，本市場發(fā)生食品安全事故的，應(yīng)當承擔連帶職責(zé)。
第二十條：市場開辦者應(yīng)當與當?shù)毓ど绦姓芾聿块T和場內(nèi)經(jīng)營者分別簽訂食品質(zhì)量安全職責(zé)書，明確市場開辦者、經(jīng)營者的食品安全職責(zé)。
第二十一條：市場開辦者應(yīng)當與場內(nèi)經(jīng)營者簽訂書面入場經(jīng)營合同。合同應(yīng)當明確產(chǎn)品安全職責(zé)、消費糾紛解決途徑、違法經(jīng)營職責(zé)、治安消防安全、計劃生育、市場環(huán)境衛(wèi)生、違約職責(zé)及處理方式和解除合同條件等事項。
第二十二條：農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當建立健全進貨檢查驗收、查驗檢測憑證、記錄和保存購銷臺賬等制度，對從本市場售出的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負責(zé)。
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營市場應(yīng)當要求入場農(nóng)產(chǎn)品銷售者交驗有效的產(chǎn)地檢測合格憑證或者無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品認證標志（以下統(tǒng)稱有效合格憑證），認真查驗并予以記錄。
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營市場應(yīng)當配備檢測設(shè)備和檢測技術(shù)人員或者委托法定檢測機構(gòu)進行檢測。銷售者不能交驗有效合格憑證的農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)經(jīng)檢測合格后方可銷售；檢測不合格的，及時報告工商行政管理或者農(nóng)業(yè)行政管理部門處理。
第二十三條：市場開辦者應(yīng)當維護市場環(huán)境衛(wèi)生，加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳，建立健全市場清掃制度，及時清除場內(nèi)污水、垃圾和廢棄物，堅持場內(nèi)整潔衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)良。
第二十四條：市場開辦者應(yīng)當確保市場消防安全，與經(jīng)營戶簽訂治安、消防安全職責(zé)書，明確治安、消防安全職責(zé)。明確治安糾紛調(diào)解員，及時制止擾亂市場和危害市場的突發(fā)事件，維護治安秩序。明確消防職責(zé)人，配備專、兼職消防人員，定時定點對安全消防設(shè)施進行檢查。配備貼合消防標準的消防器材和設(shè)備。不準亂拉、亂搭、亂接電線和改動供電裝置，確保安全用電。
市場開辦者應(yīng)當經(jīng)常檢查市場建筑物（構(gòu)筑物）的安全使用狀況，對存在安全隱患的，應(yīng)當委托有法定資質(zhì)的房屋安全鑒定單位對市場建筑物（構(gòu)筑物）進行安全鑒定，采取措施及時消除建筑物（構(gòu)筑物）安全隱患。
第二十五條：市場開辦者要成立突發(fā)事件應(yīng)急處置機構(gòu)，制定應(yīng)急預(yù)案，明確人員職責(zé)和突發(fā)事件應(yīng)急處置流程，并細化分工、落實職責(zé)，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實施。
第二十六條：市場開辦者應(yīng)當對場內(nèi)使用的計量器具登記造冊，并報當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案，要求場內(nèi)經(jīng)營者向指定的計量檢定機構(gòu)申請周期檢定，督促經(jīng)營者依法正確使用、維護計量器具，禁止使用國家明令淘汰的計量器具，禁止使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具的行為。
第二十七條：市場開辦者不得為場內(nèi)經(jīng)營者的無照經(jīng)營和銷售假冒偽劣商品等違法行為供給經(jīng)營場地、保管、倉儲、運輸?shù)葪l件。市場開辦者發(fā)現(xiàn)市場經(jīng)營戶有違法經(jīng)營行為，應(yīng)當及時制止和督促改正；對督促不改的應(yīng)向有關(guān)行政管理部門報告，請求依法查處。
市場開辦者直接參與場內(nèi)經(jīng)營的，市場登記注冊時，還應(yīng)核準相關(guān)經(jīng)營項目，且不得利用其管理服務(wù)職權(quán)與其他經(jīng)營者進行不正當競爭。
市場開辦者可在市場內(nèi)設(shè)立農(nóng)民銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品專區(qū)，供消費者自主選擇。農(nóng)民在市場出售自產(chǎn)自銷的農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當在市場開辦者劃定的專用區(qū)域內(nèi)經(jīng)營。
第二十八條：有財政資金投入進行建設(shè)或提質(zhì)改造的農(nóng)貿(mào)市場，非因規(guī)劃調(diào)整原因，不得變更經(jīng)營范圍或關(guān)掉，不得改變農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)或提質(zhì)改造時所確定的市場功能布局。農(nóng)貿(mào)市場因規(guī)劃調(diào)整原因確需遷移、合并、轉(zhuǎn)向或關(guān)掉的，應(yīng)當按照下列程序辦理：
�。ㄒ唬┦袌鲩_辦者提出書面申請；
�。ǘ┙�(jīng)所在區(qū)工商行政管理部門初審、區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)審?fù)夂�，報市人民政府批準�?/p>
�。ㄈ┇@得批準后，市場開辦者應(yīng)在轉(zhuǎn)向或關(guān)掉前1個月內(nèi)通知場內(nèi)經(jīng)營者。以零售為主的農(nóng)貿(mào)市場，還應(yīng)提前1個月在市場入口張貼公示；
�。ㄋ模┦袌鲩_辦者應(yīng)全額退還各級財政投入的建設(shè)或提質(zhì)改造資金。
非財政資金投入建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場需變更或撤銷的，應(yīng)當在作出變動決定之日起30日內(nèi)到工商行政管理部門辦理變更、注銷手續(xù)。
第二十九條：轉(zhuǎn)讓有財政資金投入進行建設(shè)或提質(zhì)改造的農(nóng)貿(mào)市場，須經(jīng)所在區(qū)商務(wù)部門會同工商行政管理部門初審?fù)夂螅瑘髤^(qū)人民政府批準。受讓方須從批準之日起30日內(nèi)到工商行政管理部門辦理變更登記。
轉(zhuǎn)讓行為發(fā)生后，受讓方應(yīng)當遵循本辦法的規(guī)定，依法享有市場開辦者的權(quán)利，履行市場開辦者的義務(wù)。
第四章：場內(nèi)經(jīng)營者和經(jīng)營活動
第三十條：場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當誠實守信、合法經(jīng)營，公平競爭，遵守市場管理制度，自覺維護市場秩序。
場內(nèi)經(jīng)營者不得在市場內(nèi)經(jīng)營法律、法規(guī)、規(guī)章禁止經(jīng)營的商品，不得在市場內(nèi)從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的活動。
第三十一條：場內(nèi)經(jīng)營者依法自主決定農(nóng)副產(chǎn)品價格，有權(quán)拒絕違法收費和攤派，享有法律、法規(guī)賦予的權(quán)利。
第三十二條：場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當持證照經(jīng)營，并在其經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他許可證件。農(nóng)民在集貿(mào)市場銷售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，不辦理前款規(guī)定的證照。法律、法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第三十三條：場內(nèi)經(jīng)營者用于商品交易的`計量器具必須強制定期檢定，不得使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具。建立定量包裝商品進貨驗收制度，確保商品凈含量貼合相關(guān)法律、法規(guī)的要求，正確使用國家法定計量單位。
第三十四條：場內(nèi)經(jīng)營者要堅持商品堆放整齊，通道暢通，不準占道經(jīng)營，亂擺亂放。
第三十五條：場內(nèi)經(jīng)營者采購商品，應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，應(yīng)當查驗進貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明和其他標識，如實記錄商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等信息。
進貨查驗記錄應(yīng)當真實，食品進貨記錄、票據(jù)保存期限不得少于2年，其他商品應(yīng)當在該商品售完后半年內(nèi)保存能夠證明進貨來源的票據(jù)、單證等。
第五章：監(jiān)督管理
第三十六條：各級人民政府應(yīng)當成立農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在同級工商行政管理部門。
第三十七條：各級應(yīng)當建立和完善農(nóng)貿(mào)市場目標管理考核制度，定期組織對農(nóng)貿(mào)市場和市場監(jiān)管單位進行目標管理考核，考核結(jié)果作為對各區(qū)人民政府、街道辦事處及各級相關(guān)行政管理部門年度績效考核的重要依據(jù)。各級農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組能夠向考核成績優(yōu)異的農(nóng)貿(mào)市場、管理單位給予獎勵，經(jīng)費來源納入各級政府預(yù)算。
考核辦法和評分標準由市農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)制定，報領(lǐng)導(dǎo)小組批準實施。
第三十八條：工商行政管理機關(guān)和其他有關(guān)行政管理機關(guān)，根據(jù)工作需要，可在市場內(nèi)設(shè)立管理站（點）或派駐人員。工商行政管理部門應(yīng)當在市場顯著位置設(shè)置貼合要求的復(fù)檢計量器具。
第三十九條：相關(guān)行政管理部門行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時，必須出示有關(guān)執(zhí)法證件。對未出示執(zhí)法證件的，相對人有權(quán)拒絕理解檢查。
行政管理部門依據(jù)職責(zé)進入農(nóng)貿(mào)市場依法監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)應(yīng)由其他部門查處的違法行為，應(yīng)當及時告知相關(guān)行政管理部門。
第四十條：行政管理部門在對涉及農(nóng)貿(mào)市場的違法行為進行行政處罰后，應(yīng)將處罰文書報送同級農(nóng)貿(mào)市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第六章：法律職責(zé)
第四十一條：市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者無營業(yè)執(zhí)照或雖有營業(yè)執(zhí)照但超出核準經(jīng)營范圍從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，由工商行政管理部門依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)予以查處；場內(nèi)經(jīng)營者有違法交易行為的，由工商行政管理部門依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律、法規(guī)予以查處。
市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者違反消防安全管理規(guī)定，未履行消防安全管理職責(zé)或有其他違法行為的，由公安、消防部門依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《湖南省公眾聚集場所消防安全管理辦法》等法律、法規(guī)予以查處。
場內(nèi)經(jīng)營者違反商品質(zhì)量管理規(guī)定，制售國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品、不合格商品，或有其他違法行為的，由工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧水產(chǎn)等部門依據(jù)各自的職責(zé)予以查處。
市場開辦者未履行市容環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，市場場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不合格的，由城管執(zhí)法部門依據(jù)《長沙市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》予以查處。
市場開辦者未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)的，由安監(jiān)部門依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)予以查處。
市場開辦者違反本辦法第二十八條規(guī)定，未經(jīng)市人民政府批準，遷移、合并、轉(zhuǎn)向或關(guān)掉農(nóng)貿(mào)市場，或改變農(nóng)貿(mào)市場功能布局的，由商務(wù)部門會同工商部門依法予以查處。
市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者有其他違法行為的，由相關(guān)行政管理部門依據(jù)職責(zé)依法予以查處。
第七章：附則
第四十二條：本市所轄縣（市）的農(nóng)貿(mào)市場管理工作，可參照本辦法執(zhí)行。
第四十三條：本辦法自20xx年9月1日起施行。
市場管理制度15
為加強農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化管理,進一步改善場經(jīng)營環(huán)境,提高農(nóng)貿(mào)市場整體水平,保障食品安全,依據(jù)上級有關(guān)公共場所衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場實際,制定本管理制度。
一、健全組織,落實責(zé)任
農(nóng)貿(mào)市場必須建立好各項管理組織,明確分工,層層簽訂責(zé)任狀,落實責(zé)任。管理組織主要分以下二組:市場衛(wèi)生監(jiān)督組、市場衛(wèi)生管理組。鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的管理人員有限,各組人員可以交叉兼職,但監(jiān)督與被監(jiān)督者的崗位不能兼任。各組織的具體責(zé)任規(guī)定如下:
(一)市場衛(wèi)生監(jiān)督組人員主要從中心機關(guān)工作人員和各基層所正、副所長中臨時抽調(diào)組成。
市場衛(wèi)生監(jiān)督組職責(zé)是:
1、嚴格規(guī)章制度,檢查督促市場管理人員履行崗位職責(zé);
2、每月至少對各個市場清潔衛(wèi)生狀況進行一次明察暗訪,并對各個市場衛(wèi)生狀況予以通報;
3、協(xié)助核定各市場保潔經(jīng)費,控制市場保潔費用支出;
4、赴各基層市場參加全縣統(tǒng)一“清潔日”等活動,幫助各市場抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,創(chuàng)造整潔、舒適的購物環(huán)境,樹立良好的窗口形象;
5、認真收集、記錄群眾對于市場衛(wèi)生環(huán)境的投訴和建議。
(二)市場衛(wèi)生管理組,主要由市場管理員、市場保潔員、市場經(jīng)營戶等組成。
1、市場管理員職責(zé):
(1)市場環(huán)境衛(wèi)生直接責(zé)任人,負責(zé)保障所轄市場符合市場衛(wèi)生標準;
(2)負責(zé)與市場保潔員、市場經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任狀 (部分市場保潔員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地街委會聘請的保潔員為同一人,也必須與其簽訂“市場清潔衛(wèi)生”責(zé)任狀,明確工作時間、范圍和責(zé)任等);
(3)督促市場保潔員按時按質(zhì)完成市場清掃、保潔、垃圾清運等工作;
(4)督促市場經(jīng)營者做好攤位環(huán)境衛(wèi)生“三包”(經(jīng)營場所前后包無雜物、無垃圾、無污漬)等工作;
(5)負責(zé)保潔經(jīng)費的合理支出;
(6)負責(zé)市場整體衛(wèi)生狀況的檢查和整改工作,創(chuàng)造整潔、舒適的購物環(huán)境,樹立良好的窗口形象。
2、市場保潔員職責(zé):
(1)按照市場清潔衛(wèi)生標準要求,每天(或每5天2次)完成市場整體清掃工作;
(2)負責(zé)市場保潔及垃圾清運工作等工作;
(3)加強對市場清潔衛(wèi)生的巡查,配合市場管理員督促市場內(nèi)經(jīng)營戶遵守門前衛(wèi)生“三包”(即包無雜物、無垃圾、無污漬);
(4)愛護公物,勤儉節(jié)約,妥善保管掃把、翻斗車等清掃(運)工具。
(5)配合市場管理員做好市場環(huán)境衛(wèi)生其他工作。
3、市場經(jīng)營戶職責(zé):
(1)自覺遵守市場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,做到攤檔內(nèi)外整潔衛(wèi)生,檔位內(nèi)外無亂掛、亂搭、亂堆雜物。
(2)經(jīng)營者經(jīng)營場所前后環(huán)境衛(wèi)生實行三包(包無雜物、無垃圾、無污漬)。
(3)經(jīng)營者經(jīng)營場所內(nèi)必須設(shè)有垃圾桶,把雜物、垃圾倒在桶內(nèi),由市場保潔員收運,做到不隨地亂丟污穢雜物。
(4)配合市場管理員、保潔員做好市場環(huán)境衛(wèi)生其他工作。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生標準
(一)市場劃行歸市,合理布局,分類設(shè)攤,文明經(jīng)營,秩序良好;
(二)市場內(nèi)地面、攤位整潔,無亂扔雜物、垃圾;
(三)市場周邊無塑料、玻璃、紙類、金屬、織物、農(nóng)藥包裝物、廢燈管、廢油漆等生活垃圾和磚瓦、石塊、渣土等建筑垃圾;
(四)市場周邊下水道暢通,排水溝內(nèi)清潔,無積存淤泥、污物,無蠅蛆孳生;
(五)市場應(yīng)配備垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施(每個固定攤位配備1只),垃圾桶內(nèi)的垃圾每天得到及時處理。
(六)經(jīng)營戶按規(guī)定的時間、地點、方式投放垃圾。實行垃圾統(tǒng)一收集搬運,市場內(nèi)無隔夜垃圾存放;
(七)食品經(jīng)營區(qū)域與非食品經(jīng)營區(qū)域分開設(shè)置。經(jīng)營鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營區(qū)域隔開,相互之間的距離不得小于5米�；钋菰讱⒑螽a(chǎn)生的垃圾要馬上做封閉處理,保持衛(wèi)生整潔。
(八)市場內(nèi)經(jīng)銷食品、副食品、熟食的經(jīng)營者必須有有防蠅、防塵櫥(罩)和專用柜臺,生、熟分開,貨、款分開,從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好。
(九)認真執(zhí)行“門前三包”管理制度,落實管理責(zé)任和管理人員,市場保潔人員按規(guī)定的'時間上崗。
(十)市場衛(wèi)生經(jīng)費使用到位,無截留、挪用等情況。
三、市場衛(wèi)生經(jīng)費落實
(一)市場衛(wèi)生經(jīng)費籌措
根據(jù)我中心目前保潔工作實際,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場清潔衛(wèi)生經(jīng)費組要由以下部分組成:一是上級財政撥款;二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場管理人員與街委會達成協(xié)議代收垃圾費;三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場保潔員代收垃圾費。
(二)市場衛(wèi)生經(jīng)費使用
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場保潔員工資:
(1)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場聘請保潔員協(xié)議,按照每月(或每季)一結(jié)算的辦法結(jié)算。
(2)保潔員工資由中心市場監(jiān)督股、財會股會同各基層所一起核定。
(3)保潔員工資應(yīng)由中心支付部分,由各個基層所所長每月(或每季)到中心財會股領(lǐng)取后制表,由各市場保潔員本人簽字領(lǐng)取。
(4)市場管理人員或保潔員與街委會達成協(xié)議代收垃圾費的,所收取費用應(yīng)抵扣市場保潔員工資,具體抵扣金額由中心市場監(jiān)督股、財會股與各市場管理員協(xié)商決定。
2、市場清潔其他費用
各個市場需要購買、更換掃把、垃圾桶等清掃(運)工具所產(chǎn)生的其他費用,由市場所在基層所向中心市場監(jiān)督股報告,經(jīng)核準后,由中心財會股撥付。
3、經(jīng)費使用監(jiān)督
各個市場衛(wèi)生經(jīng)費應(yīng)做到�？顚Ｓ�,不得錯收錯支,不得截留、挪用,中心市場監(jiān)督股、人教股、財會股負責(zé)組織專門檢查組,深入基層走訪核對,發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用市場衛(wèi)生經(jīng)費的將嚴肅處理,情節(jié)嚴重的報上級紀檢監(jiān)察部門處理。
四、落實崗位考核責(zé)任制
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場清潔衛(wèi)生工作達到規(guī)范化管理目標,明確工作職責(zé),嚴肅工作紀律,提高工作效率,將由中心市場監(jiān)督股牽頭,組織各市場衛(wèi)生監(jiān)督組每月組織對各個市場清潔衛(wèi)生工作情況進行考核。
考核內(nèi)容:參照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生標準”(本制度第二大點)執(zhí)行
考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四種,考核結(jié)果在每月進行通報,并作為市場管理員年終績效獎金分配和崗位調(diào)整的依據(jù)。
考核應(yīng)遵循客觀公正、認真負責(zé),實事求是的原則。
五、組織實施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子要
高度重視,明確專人負責(zé),全力抓好市場清潔衛(wèi)生管理工作。
(二)認真抓好落實。中心機關(guān)各部門股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所要按照統(tǒng)一部署,明確任務(wù)、集中力量,扎實開展市場清潔衛(wèi)生工作,確保市場清潔衛(wèi)生工作達到目標要求。
(三)強化督查考核。把市場環(huán)境衛(wèi)生工作情況作為年度績效考評的一項重要內(nèi)容,將定期對各市場工作開展情況進行巡查。對工作積極、成效顯著的市場予以通報表揚;對工作不力、行動遲緩的市場,責(zé)令限期整改,直至達到要求,確保市場清潔衛(wèi)生管理工作取得實效。
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