大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇[優(yōu)秀]
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶的開(kāi)拓與關(guān)系維護(hù)工作，與大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)大客戶的.跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護(hù);
4、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1. 做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作，受理客戶提出的貸款申請(qǐng)，收集有關(guān)資信等信息資料，對(duì)申請(qǐng)人所申請(qǐng)貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫(xiě)可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見(jiàn)。調(diào)查的主要內(nèi)容有：
�。�1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人提供的身份證明及人品，申請(qǐng)人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況以及庫(kù)存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調(diào)查驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。
（2）調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
�。�3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調(diào)查的其他資料。
2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi)；
3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的`工作，對(duì)審查合格的項(xiàng)目，及時(shí)登記臺(tái)帳，出具可行性報(bào)告填寫(xiě)立項(xiàng)審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核。
4.準(zhǔn)備與客戶簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶資料的完整及真實(shí)性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項(xiàng)目。
6.通知投融資客戶前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦好他項(xiàng)。
7.負(fù)責(zé)解答客戶的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過(guò)程中遇到的困難。
8. 隨時(shí)掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶進(jìn)行溝通。
9.做匯報(bào)后管理工作，對(duì)本周已對(duì)接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報(bào)送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對(duì)已貸款或已投資客戶進(jìn)行回訪。
10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題， 對(duì)在審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理；
11.對(duì)重大復(fù)雜的貸款項(xiàng)目，有針對(duì)的參與前期的調(diào)查工作，及時(shí)了解、掌握情況；
12. 對(duì)接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開(kāi)拓大客戶，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機(jī)會(huì)；
3、負(fù)責(zé)幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)客戶對(duì)產(chǎn)品的理解和使用，善于聆聽(tīng)，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)力；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
大客戶經(jīng)理的'崗位職責(zé)4
1、服從部門(mén)經(jīng)理安排，參與各項(xiàng)接待活動(dòng)。
2、與業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)。
3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，在保持老客戶的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團(tuán)、、新成立公司、會(huì)議、散客等)
4、接待來(lái)酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對(duì)酒店的意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
5、隨時(shí)掌握各單位客戶的新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
7、開(kāi)展有計(jì)劃的`銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)撰寫(xiě)銷(xiāo)售訪問(wèn)報(bào)告。并為每個(gè)客戶建立檔案、完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門(mén)的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團(tuán)、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車(chē)等安排，做好VIP的接待工作。
10、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷(xiāo)售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作和計(jì)劃實(shí)施情況，銷(xiāo)售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)�；ネㄐ畔�，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷(xiāo)工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會(huì)，向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程。
16、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、 負(fù)責(zé)IDC / CDN等通信產(chǎn)品IT解決方案業(yè)務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售；
2、 通過(guò)各種渠道收集整理客戶信息，從中挖掘有效信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、上門(mén)拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通；
3、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，定期與合作客戶溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
4、 根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出合理的改進(jìn)建議；
工作要求:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、 IT行業(yè)2年以上客戶導(dǎo)向型企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有IDC、云產(chǎn)品、系統(tǒng)集成或服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗(yàn)；
4、 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和溝通能力；
大客戶經(jīng)理的'基本職責(zé)
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)6
職責(zé)
1、通過(guò)電話、郵件等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、通過(guò)電話和面談與客戶進(jìn)行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
3、準(zhǔn)確判斷客戶需求和購(gòu)買(mǎi)意向，掌握客戶跟進(jìn)流程，控制出單時(shí)間;
4、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。
任職資格
1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有無(wú)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，有潛質(zhì)的.應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4、能夠承受一定壓力，堅(jiān)持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
5、踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的求知欲望和學(xué)習(xí)能力;
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、執(zhí)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和渠道管理。
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，發(fā)掘商機(jī)。
3、負(fù)責(zé)合作伙伴開(kāi)發(fā)、維護(hù)和服務(wù)。
4、按照公司銷(xiāo)售計(jì)劃完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
5、參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)活動(dòng)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和高端大客戶的開(kāi)發(fā)，根據(jù)客戶的需求，制定項(xiàng)目解決方案;
2、負(fù)責(zé)大客戶的項(xiàng)目策劃及實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系;
4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、及時(shí)跟蹤大客戶的活動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶檔案;
5、完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施;
2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規(guī);關(guān)注戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實(shí)際情況，制定落實(shí)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展策略及計(jì)劃，不斷提升部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理水平;
4、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略并組織實(shí)現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標(biāo);
5、協(xié)同公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部門(mén)，組織部門(mén)參與公司所服務(wù)客戶的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施;參與戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的談判，維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系;
6、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并具有開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度;
8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
9、處理好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)等運(yùn)營(yíng)工作中的緊急事件。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有非常強(qiáng)的'執(zhí)行力;
2、2年以上的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃推廣、渠道建設(shè)、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4、較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策能力、統(tǒng)籌策劃經(jīng)營(yíng)能力、分析研究解決問(wèn)題能力;
5、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織管理能力，能熟練運(yùn)用各種激勵(lì)策略引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)10
職位描述:
1、3年以上相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、有獨(dú)立區(qū)域營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),拓展能力、整合能力及統(tǒng)籌能力強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)低碳管理等低碳咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、推廣方案、產(chǎn)品策略等；
2、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng)，尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷(xiāo)售模式，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)；
3、負(fù)責(zé)挖掘潛在客戶，向目標(biāo)客戶介紹公司的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，開(kāi)拓市場(chǎng)；
4、參與業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)談判及合同簽訂；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`后期跟蹤，與客戶及商業(yè)合作伙伴維持良好關(guān)系。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有低碳行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者大客戶開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備獨(dú)立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力，及優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力。掌握較好的商務(wù)文件寫(xiě)作技能；
3、有恒心毅力，勇于接受挑戰(zhàn)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、裝機(jī)維修前必須與客戶提前預(yù)約上門(mén)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間赴約，且赴約誤差前后不得超過(guò)三十分鐘。確保24小時(shí)內(nèi)完成各項(xiàng)工作。
2、按公司裝機(jī)、移機(jī)、故障維修的流程操作，裝、移機(jī)位置須征求客戶意見(jiàn)。布線要安全、牢固、隱蔽、美觀，清理現(xiàn)場(chǎng)，帶走現(xiàn)場(chǎng)的'殘留物。
3、向客戶交待相關(guān)注意事項(xiàng)，工作完成后，測(cè)試業(yè)務(wù)開(kāi)通或修復(fù)結(jié)果，當(dāng)面向客戶演示，由客戶確認(rèn)結(jié)果。
4、請(qǐng)客戶在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴(yán)禁代替客戶簽字，如因客戶原因無(wú)法簽字，須當(dāng)天反饋給調(diào)度記錄。
5、須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準(zhǔn)無(wú)單操作或擅自改變工單施工內(nèi)容，裝機(jī)驗(yàn)收后的材料與領(lǐng)料的誤差 6、確保所轄區(qū)域機(jī)房?jī)?nèi)的衛(wèi)生清潔、財(cái)產(chǎn)安生、布線規(guī)范和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不準(zhǔn)私自查線或保留線對(duì)，嚴(yán)禁弄虛作假。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)13
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
2.開(kāi)發(fā)新客戶。
3.維護(hù)老客戶。
4.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。
職位要求:
1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的.業(yè)績(jī)。
3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。
5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。
7.有大客戶資源和渠道資源。
8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)14
L建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織 體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)經(jīng)理以 及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。
2、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào) 整;領(lǐng)3 .決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工 的處分，直至辭退。
4 .審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的`經(jīng)營(yíng)、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使 用的可行性報(bào)告。
5 .健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工 作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫(xiě)部門(mén)工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作;
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作;
3、對(duì)保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴，確�？蛻魸M意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的`開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理;
5、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展其他運(yùn)營(yíng)管理工作。
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