外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（錦集15篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站維護(hù)，詢盤(pán)回復(fù)報(bào)價(jià)等;
2、通過(guò)Google/Facebook/Linkedin等自媒體及電話等方式開(kāi)發(fā)客戶;
3、負(fù)責(zé)談判客戶，并跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，確保訂單順利完成;
4、參加行業(yè)國(guó)際展會(huì)
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主要職責(zé)：
1、制定個(gè)人銷售目標(biāo)，獨(dú)立跟進(jìn)、開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，給客戶報(bào)價(jià)，解答客戶疑問(wèn)，促成訂單。
3、負(fù)責(zé)訂單的制作，審核，結(jié)算及收款，并提供售后服務(wù)。
4、維護(hù)老客戶，提升二次購(gòu)買率。
5、上級(jí)交代的`其它工作。
任職要求：
1、大專，英語(yǔ)類，營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)。
2、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標(biāo)清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，以服務(wù)客戶為中心，以達(dá)成結(jié)果為導(dǎo)向。
4、積極進(jìn)取，反應(yīng)迅速，有效溝通能力強(qiáng)。
5、持續(xù)的專注，堅(jiān)韌，勤奮，細(xì)致。
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1、負(fù)責(zé)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內(nèi)信息，分析研究市場(chǎng)行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導(dǎo)性建議；
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿(mào)市場(chǎng)銷售渠道；
5、獨(dú)立進(jìn)行客戶攻關(guān)和訂單談判，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理；
6、與相關(guān)部門溝通，及時(shí)為客戶提供服務(wù)支持。
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1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識(shí)。
2、通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺(tái)形象，客戶詢盤(pán)的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。
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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)EBAY帳號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)，及時(shí)更新與調(diào)整，確保帳號(hào)資源的最大利用；
2.負(fù)責(zé)EBAY銷售渠道的'市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、銷售策略制定等；
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平4級(jí)以上
2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理、及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的`全部工作。
3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、及時(shí)有效反饋客戶。
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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓海外新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外銷售及推廣;
2.通過(guò)google、搜索引擎、阿里巴巴平臺(tái)等，收發(fā)客戶詢盤(pán)，促成客戶下單;
3.上傳、更新和維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)網(wǎng)站產(chǎn)品;
4.回復(fù)詢盤(pán)，回復(fù)郵件;
5.新老客戶關(guān)系的維系等。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上(一年工作經(jīng)驗(yàn));
2.工作積極主動(dòng)，工作認(rèn)真踏實(shí)，細(xì)心，負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己;
3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德，不是在找工作，而是在找事業(yè)起飛和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的.舞臺(tái)。
4.上班時(shí)間為周一至周六
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1、海外市場(chǎng)開(kāi)擴(kuò)，聯(lián)系國(guó)外客戶以及現(xiàn)有客戶維護(hù)，尋求訂單;
2、利用商務(wù)平臺(tái)，接受客戶的.咨詢、報(bào)價(jià)、簽約、單證審核、貨運(yùn)對(duì)接、訂單管理及回款等業(yè)務(wù)工作;
3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)及整理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;
4、按公司要求錄入相關(guān)信息及數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)里;
5、協(xié)助組織和參加國(guó)內(nèi)國(guó)外展會(huì);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作、
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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)各種平臺(tái)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)新老客戶，完成公司制定的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
3、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)后續(xù)的.下單、檢驗(yàn)、發(fā)貨等工作。
任職資格：
1、大專及以上國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、CET—4及以上，口語(yǔ)流利，熟練操作外貿(mào)流程，二年及以上外銷工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有良好的溝通和表達(dá)能力，市場(chǎng)開(kāi)拓能力佳，會(huì)法語(yǔ)或其他二外者尤佳；
4、抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于溝通和協(xié)調(diào)；
5、有箱包類產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先；
6、有箱包行業(yè)客戶資源或供應(yīng)商資源尤佳。
7、大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)及以上。國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)專業(yè)。
8、優(yōu)秀的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)良好。
9、精通外貿(mào)流程，熟練操作從尋找客戶到最后出貨的一系列流程。
10、熟練應(yīng)用阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)。
11、性格開(kāi)朗外向，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心。能承受一定的工作壓力。
12、薪酬：一年銷售達(dá)50萬(wàn)美金，保底年薪12萬(wàn)；低于50萬(wàn)美金，工資3500元+利潤(rùn)的10%提成
13、簡(jiǎn)歷附近照，沒(méi)有照片一律不考慮。
工作描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作。
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布。
3、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)的推廣和銷售。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)海外客戶的`開(kāi)發(fā)與維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)個(gè)人銷售目標(biāo)的計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)；
3、負(fù)責(zé)公司品牌在海外的落地與發(fā)展；
4、市場(chǎng)調(diào)查，策劃出差，與客戶洽談合作；
5、參加國(guó)外展會(huì)；
6、與海外客戶面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)。
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1)負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)的打理，管理公司子賬號(hào)，更新及發(fā)布新產(chǎn)品
2)及時(shí)回復(fù)、處理Alibaba獲取客戶詢盤(pán)，跟進(jìn)客戶
3)根據(jù)公司要求定期通過(guò)郵件或者電話維護(hù)老客戶促進(jìn)產(chǎn)品新的`成交
3)會(huì)使用Google,Facebook,領(lǐng)英等社交軟件開(kāi)發(fā)客戶，跟進(jìn)公司新老客戶
4)定期對(duì)存檔客戶進(jìn)行分析，整理并反饋
5)完成公司要求的月度、季度、年度銷售目標(biāo)
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1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的'評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣；
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、解答客戶的疑難問(wèn)題；
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評(píng)要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；
2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；
5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問(wèn)題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)、尋求跟蹤海外客戶、整理并回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作；
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息、維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的'溝通、維護(hù)好老客戶關(guān)系、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求、主動(dòng)開(kāi)拓、完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
5、收集業(yè)務(wù)信息、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展海外市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶；
2、使用英語(yǔ)通過(guò)電話或郵件和國(guó)外客戶溝通洽談業(yè)務(wù)、達(dá)成訂單；
3、獨(dú)立通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)或展會(huì)達(dá)成國(guó)外訂單、同時(shí)能利用除付費(fèi)外貿(mào)平臺(tái)之外的各種渠道、發(fā)布產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶；
4、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的.索樣及報(bào)價(jià)、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
5、準(zhǔn)確地將客戶需求或投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門、并做好售后服務(wù)；
6、按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單、合同、出貨文件等）、確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯(cuò)；
7、催收貨款、及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)退稅等流程、把控合作風(fēng)險(xiǎn)；
8、上級(jí)交代的其他工作任務(wù)；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
1. 通過(guò)電子郵件，詢盤(pán)信息等模式聯(lián)系并開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶;
2. 處理客戶的需求、報(bào)價(jià)
3. 與客戶的.談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn)；
4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理；
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。
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