物業(yè)副總崗位職責(zé)15篇(熱)
在現(xiàn)在社會，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)副總崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)副總崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
1、全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合商業(yè)項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定商業(yè)項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商管公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)對外政府職能部門的關(guān)系維護(hù);
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,物業(yè)、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè);
2.五年以上商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;
3.熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;了解基本的`財務(wù)管理、成本控制知識;
4.有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
5.具備良好的文字和語言表達(dá)能力,能熟練操作電腦,具有一定的外語水平,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。
物業(yè)副總崗位職責(zé)2
1、協(xié)助公司董事長和物業(yè)總，負(fù)責(zé)物業(yè)項目的運(yùn)營管理及項目現(xiàn)場工作的直接管理、推進(jìn)、落實；
2、帶領(lǐng)分管的'部門和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達(dá)的各項經(jīng)營管理指標(biāo)；
3、帶領(lǐng)分管的部門和項目，制定并不斷完善業(yè)務(wù)制度、流程并建立良好的工作秩序；
4、負(fù)責(zé)分管部門和項目的重要事務(wù)的處理、客戶關(guān)系維護(hù)、內(nèi)部文化建設(shè)。
物業(yè)副總崗位職責(zé)3
1、協(xié)助總經(jīng)理擬定和實施公司總體戰(zhàn)略，并保持經(jīng)營指標(biāo)逐年增長，業(yè)主滿意度逐年提高；
2、負(fù)責(zé)公司日常各項經(jīng)營管理工作；
3、參與新建項目的設(shè)計方案討論，從物業(yè)管理使用角度提出合理化建議；
4、建立良好的溝通渠道；
5、完成集團(tuán)交辦的`臨時性工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)生態(tài)城安置房小區(qū)全面物業(yè)服務(wù)工作;
2、項目費用預(yù)算與項目現(xiàn)場員工服務(wù)培訓(xùn);
3、根據(jù)公司管理體系制定項目現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、每月項目工作報表與申報工作;
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)調(diào)溝通甲方(招標(biāo)方)、施工方相關(guān)工作。
7、項目員工服務(wù)績效考核工作。
8、項目客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)籌備項目的現(xiàn)場水、電、氣等專業(yè)方面的工程質(zhì)量、進(jìn)度、隱蔽工程監(jiān)管等;
2、與工程、機(jī)電相關(guān)的規(guī)劃設(shè)計, 與項目公司、市政部門、設(shè)計院溝通協(xié)調(diào);
3、按計劃組織實施工程遺留問題監(jiān)督整改工作;
4、規(guī)劃商場內(nèi)部裝修工作,控制裝修進(jìn)度,檢查施工質(zhì)量;
5、與供暖、電業(yè)、自來水、燃?xì)獾仁姓块T溝通、施工方案確定、后期移交等工作;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)整體管理工作及物業(yè)費用的預(yù)算、管控。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入及搭建全面的物業(yè)管理服務(wù)部門體系、團(tuán)隊組建。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公司工作流程管理體系、品質(zhì)檢查管理體系的建立和規(guī)范。 負(fù)責(zé)購物中心工程與物業(yè)管理 1、負(fù)責(zé)籌備項目的現(xiàn)場水、電、氣等專業(yè)方面的工程質(zhì)量、進(jìn)度、隱蔽工程監(jiān)管等;
2、與工程、機(jī)電相關(guān)的.規(guī)劃設(shè)計, 與項目公司、市政部門、設(shè)計院溝通協(xié)調(diào);
3、按計劃組織實施工程遺留問題監(jiān)督整改工作;
4、規(guī)劃商場內(nèi)部裝修工作,控制裝修進(jìn)度,檢查施工質(zhì)量;
5、與供暖、電業(yè)、自來水、燃?xì)獾仁姓块T溝通、施工方案確定、后期移交等工作;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)整體管理工作及物業(yè)費用的預(yù)算、管控。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入及搭建全面的物業(yè)管理服務(wù)部門體系、團(tuán)隊組建。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公司工作流程管理體系、品質(zhì)檢查管理體系的建立和規(guī)范。
物業(yè)副總崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電年度保養(yǎng)計劃、工作計劃、培訓(xùn)計劃、財務(wù)預(yù)算等的制定和組織落實;
2、負(fù)責(zé)梳理樓宇機(jī)電質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行對接。
3、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電施工質(zhì)量問題、遺留問題等的整改落實，并進(jìn)行費用的'確認(rèn)、核算、記錄管理等。
4、負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查、考評。
5、協(xié)助并參與項目維保人員的招聘及考核。
6、負(fù)責(zé)項目日常的能耗管理，并出具分析報告。
7、負(fù)責(zé)項目共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的中大修及更新改造方案的制定、組織、實施工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,其工作內(nèi)容對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、 負(fù)責(zé)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn); 1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,其工作內(nèi)容對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的.內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、 負(fù)責(zé)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn);
物業(yè)副總崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和售場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司對各項目客戶滿意度、行風(fēng)測評考核的檢查與考評;
3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的`現(xiàn)場檢查、督導(dǎo);
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理。
物業(yè)副總崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)對項目前期的考察工作，對物業(yè)項目進(jìn)行運(yùn)營測算;
2、制定新項目運(yùn)營方案，含物業(yè)服務(wù)管理方案、招商招租方案等;
3、市場調(diào)研，收集各類供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫維護(hù)和信息積累;
4、根據(jù)公司采購制度實施物業(yè)項目外包采購、招標(biāo);
5、負(fù)責(zé)開拓市場業(yè)務(wù);
6、公司交付的其他任務(wù)。
物業(yè)副總崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，制定物業(yè)公司年度計劃及職能目標(biāo)分解；
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化管理；
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，制定物業(yè)公司年度計劃及職能目標(biāo)分解；
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的`各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化管理；
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)副總崗位職責(zé)11
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
2、協(xié)助分公司總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各職能部門落實執(zhí)行;
3、匯集企業(yè)內(nèi)部信息和市場、競爭情況等外部信息,進(jìn)行綜合分析,協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展;
4、協(xié)助分公司總經(jīng)理對公司各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理,并執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令;
5、檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門經(jīng)理的工作;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)項目業(yè)態(tài)的整體定位和規(guī)劃,并結(jié)合實際情況對各項目的工作進(jìn)行全盤把控,對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和審核;
8、負(fù)責(zé)職能平臺及項目部整體核心團(tuán)隊的組建和各崗位工作開展、公司業(yè)務(wù)板塊的擴(kuò)展、公司全年預(yù)算掌控、公司整體品質(zhì)化提升;
9、統(tǒng)籌公司行政.人事等工作,負(fù)責(zé)項目的組織架構(gòu)和用人計劃的制定;
10、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù).公共事務(wù)以及外聯(lián),商務(wù)洽談等事宜的處理與協(xié)調(diào)。
職位要求
1、物業(yè)、管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具有8年以上大型物業(yè)公司管理經(jīng)驗,5年以上物業(yè)公司高級職務(wù)工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),
4、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,通曉物業(yè)管理項目iso管理體系,精通現(xiàn)代化物業(yè)管理;
5、具有較強(qiáng)的.計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強(qiáng),有良好的吃苦耐勞精神;
6、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。
反饋信息
物業(yè)副總崗位職責(zé)12
1.全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)推動城市公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)對重大物業(yè)投訴的處理工作;
4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的.貫徹和執(zhí)行;
5.監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況;
6.負(fù)責(zé)推動公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達(dá)成;
物業(yè)副總崗位職責(zé)13
1、分管工程等生產(chǎn)開發(fā)條線，協(xié)助城市總對城市所轄項目進(jìn)行管理工作；
2、全面負(fù)責(zé)公司工程項目的指導(dǎo)及管理工作；
3、負(fù)責(zé)主持項目技術(shù)問題研討會，負(fù)責(zé)解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題；
4、協(xié)助對現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，解決項目實施過程中的質(zhì)量問題；
5、負(fù)責(zé)公司工程項目的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，制定具體項目的技術(shù)與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；
6、對項目的進(jìn)度、安全、成本等為公司提出具體的控制建議。
7、編制和審批公司項目施工計劃，定期總結(jié)分析項目施工任務(wù)完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的`問題；
8、貫徹實施國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織工程項目的驗收。項目品質(zhì)高優(yōu)先~ 1、分管工程等生產(chǎn)開發(fā)條線，協(xié)助城市總對城市所轄項目進(jìn)行管理工作；
2、全面負(fù)責(zé)公司工程項目的指導(dǎo)及管理工作；
3、負(fù)責(zé)主持項目技術(shù)問題研討會，負(fù)責(zé)解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題；
4、協(xié)助對現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，解決項目實施過程中的質(zhì)量問題；
5、負(fù)責(zé)公司工程項目的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，制定具體項目的技術(shù)與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；
6、對項目的進(jìn)度、安全、成本等為公司提出具體的控制建議。
7、編制和審批公司項目施工計劃，定期總結(jié)分析項目施工任務(wù)完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的問題；
8、貫徹實施國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織工程項目的驗收。
物業(yè)副總崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。
2、負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進(jìn)行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。
4、向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。投訴處理率達(dá)100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)制訂管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標(biāo)達(dá)到市、省、部優(yōu)要求，負(fù)責(zé)處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時的`應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細(xì)巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補(bǔ)全。
11、宣傳國家的方針政策，及時傳達(dá)政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、配合物業(yè)公司總經(jīng)理對公司所管項目日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，確保物業(yè)公司正常、良好運(yùn)行；
2、組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成，統(tǒng)籌項目物業(yè)服務(wù)管理及品質(zhì)管理工作；
3、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；
4、檢查物業(yè)公司制度落實情況，不斷提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，提升企業(yè)管理水平；
5、處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源；
6、負(fù)責(zé)組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系
7、負(fù)責(zé)審核項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運(yùn)行情況；
8、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的市場拓展，不斷提升公司盈利能力。
物業(yè)副總崗位職責(zé)15
1、服從項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對項目總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，并負(fù)責(zé)檢查所轄部門的實際運(yùn)作情況，督導(dǎo)下屬嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達(dá)到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
6、按照項目培訓(xùn)要求負(fù)責(zé)編制項目部所轄部門年度培訓(xùn)計劃，有計劃地組織所轄部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，并跟進(jìn)培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門間進(jìn)行互動學(xué)習(xí)。
7、負(fù)責(zé)了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問題。
8、負(fù)責(zé)收集項目部員工關(guān)于工作或項目部管理、經(jīng)營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復(fù)，并就員工所提建議的'可行性進(jìn)行分析，對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內(nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達(dá)到客戶滿意。
10、負(fù)責(zé)項目部主管部門日常行政事務(wù)的管理，及項目內(nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理工作。
11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經(jīng)理的工作安排，并重點了解應(yīng)該特別注意的事項。
12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門各級員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負(fù)責(zé)人上報的各種問題。受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制
14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運(yùn)的管理工作。
15、完成項目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關(guān)系，保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
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