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企業(yè)門衛(wèi)的管理制度

時(shí)間:2025-11-08 09:50:28 曉映 制度 我要投稿

企業(yè)門衛(wèi)的管理制度范本(通用24篇)

  在現(xiàn)在社會(huì),越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的企業(yè)門衛(wèi)的管理制度范本,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)門衛(wèi)的管理制度范本(通用24篇)

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 1

  一、門衛(wèi)是本廠精神文明的窗口。工作人員在值班時(shí)間務(wù)須衣飾整潔,對(duì)來(lái)訪者以禮相待,態(tài)度和藹。

  二、門衛(wèi)工作人員必須堅(jiān)守工作崗位,做好安全保衛(wèi)工作。

  三、傳達(dá)室內(nèi)除正常工作人員及外來(lái)聯(lián)系工作人員以外,任何人不準(zhǔn)在室內(nèi)談天閑坐。外來(lái)聯(lián)系工作人員必須出示介紹信,并進(jìn)行來(lái)訪登記,然后方可進(jìn)廠。

  四、上班時(shí)間謝絕會(huì)客。凡私人電話除急事外一般不傳呼。集體參觀必須持有上級(jí)主管部門介紹信,并事先與本廠有關(guān)部門聯(lián)系同意后才能參觀。個(gè)別參觀、照相一律謝絕。

  五、凡本廠職工上班一律不準(zhǔn)帶小孩,不準(zhǔn)帶零食,不準(zhǔn)穿拖鞋。進(jìn)廠時(shí)必須衣冠端正,佩戴廠徽(佩在左胸上方),未佩戴者登記上報(bào)。外包工、臨時(shí)工、外來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員應(yīng)出示臨時(shí)工作證。

  六、凡本廠職工遲到者必須登記;在上班時(shí)間因公外出者,應(yīng)持有出廠證;凡批準(zhǔn)病假、事假、調(diào)休等人員應(yīng)持有準(zhǔn)假證;喂奶者必須有喂奶證。所以持證人員必須在門衛(wèi)登記后才能出廠。無(wú)證出廠者,門衛(wèi)有權(quán)登記并及時(shí)上報(bào)人?疲宦梢詴绻た己。

  七、凡廠內(nèi)的原料、生產(chǎn)設(shè)備、工具零件、成品、半成品等一切物資一律憑成品物資出廠單或?qū)嵨铿F(xiàn)金發(fā)票出廠,凡私人拎包等物出廠要主動(dòng)向門衛(wèi)打招呼。對(duì)不符合手續(xù)出廠的物品門衛(wèi)有權(quán)詢問、檢查或扣留。

  八、各種車輛按指定地點(diǎn)停放,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入廠內(nèi)。

  企業(yè)門衛(wèi)的.管理制度 2

  為嚴(yán)格門衛(wèi)管理,確保學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序和校園安全,制定本制度。

  一、學(xué)校門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的'教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,門衛(wèi)實(shí)行二十四小時(shí)值班,門衛(wèi)人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。

  二、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),門衛(wèi)人員要及時(shí)開啟和關(guān)閉。

  三、學(xué)校對(duì)到校辦事的外來(lái)人員實(shí)行負(fù)起登記制度,不得以口頭詢問代替登記。

  四、在上課時(shí)間離開學(xué)校的學(xué)生,必須持有老師的批準(zhǔn)手續(xù),并接受門衛(wèi)人員的檢查,在門衛(wèi)處記錄請(qǐng)假時(shí)間,學(xué)生證號(hào),自行車號(hào)等。

  五、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)所送物品,門衛(wèi)人員必須認(rèn)真檢查,通知有關(guān)部門人員按時(shí)轉(zhuǎn)交學(xué)生本人,不準(zhǔn)擅自讓學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)入校內(nèi)。

  六、為確保學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的安全,門衛(wèi)人員對(duì)攜帶校內(nèi)公物離開學(xué)校者,有權(quán)進(jìn)行檢查、詢問,教職工必須配合。

  七、為了維護(hù)學(xué)校秩序,保障校園安全,人員必須積極禁止商販在校門口擺攤、叫賣和非本校車輛進(jìn)入學(xué)校。

  八、門衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)拒絕和勸阻學(xué)生到校門口購(gòu)物;不準(zhǔn)代替學(xué)生到校門外購(gòu)物。

  九、學(xué)校門衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 3

  為維護(hù)公司正常的辦公和銷售秩序,確保公司人員、設(shè)備及財(cái)產(chǎn)的安全,規(guī)范保衛(wèi)人員職責(zé),特規(guī)定如下:

  一、基本職責(zé):

  (一)門衛(wèi)人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,及時(shí)向上級(jí)主管部門及公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并作好記錄;

 。ǘ┍Pl(wèi)人員負(fù)責(zé)公司全面的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防止各類突發(fā)事件;

 。ㄈ┴(fù)責(zé)公司假日來(lái)往信件、郵件的收發(fā)工作;保持良好個(gè)人形象,做好公司門崗、安全巡查工作。

 。ㄋ模┴(fù)責(zé)公司前后、公司內(nèi)埕衛(wèi)生清理及花木的維護(hù)。

  二、對(duì)人員出入的管理:

  (一)、門衛(wèi)有權(quán)對(duì)所有進(jìn)出公司的人員進(jìn)行詢問檢查;

 。ǘ、門衛(wèi)接待外來(lái)人員來(lái)訪時(shí),在征得相關(guān)部門同意會(huì)見后,做好來(lái)訪登記放行,杜絕社會(huì)閑雜人員入內(nèi);

 。ㄈ(duì)公司員工在工作時(shí)間,隨意出入大門的.,要進(jìn)行登記詢問;

 。ㄋ模、夜間值班組下班1小時(shí)后應(yīng)關(guān)鎖大門,禁止人員出入,特殊情況應(yīng)登記在案。

  三、對(duì)車輛出入的管理

  (一)、門衛(wèi)對(duì)所有進(jìn)入公司的車輛負(fù)責(zé)檢查管理,要求員工個(gè)人車輛按指定位置停放;

 。ǘ㈥P(guān)注本單位停放在公司門外車輛的安全,以及公司內(nèi)的車輛不被送貨車碰擦,一旦發(fā)現(xiàn)馬上上報(bào);

 。ㄈ、適時(shí)指揮外來(lái)送貨車輛的停放或倒車,避免公司內(nèi)車輛堵塞,或人員爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生;

  (四)、夜間值班組下班前,協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部清點(diǎn)公司所有車輛是否歸位,若有欠缺馬上上報(bào)值班主管,跟蹤落實(shí);同時(shí)監(jiān)督司機(jī)對(duì)過夜車輛停放的合理性,禁止堵塞大門通道。

  四、其它管理

 。ㄒ唬、門衛(wèi)要對(duì)出入公司大門的物品進(jìn)行檢查,有相關(guān)部門主管的手續(xù)方可放行。

 。ǘ、嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入公司。

 。ㄈ、本制度自公布之日起執(zhí)行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 4

  學(xué)校門衛(wèi)管理制度

  為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序,使學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失,切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定如下門衛(wèi)管理制度:

  1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班。

  2、門衛(wèi)必須嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行門衛(wèi)職責(zé),恪盡職守,不得擅自離開崗位。

  3、做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先征詢被訪者的同意,經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出學(xué)校,更不準(zhǔn)以任何借口無(wú)理取鬧,影響教學(xué),對(duì)那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動(dòng)報(bào)警,破壞學(xué)校教學(xué)法秩序分子要依法嚴(yán)懲。

  4、外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)到規(guī)定位置停放。

  5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入校園或在校門上擺攤叫賣。

  6、本校學(xué)生出校門須有請(qǐng)假條,否則不得隨意出入校門。

  7、早晚按時(shí)開關(guān)大門。

  8、負(fù)責(zé)校內(nèi)及周邊安全防范工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的,及時(shí)上報(bào)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

  學(xué)校門衛(wèi)登記驗(yàn)證制度

  1、門衛(wèi)要嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)查驗(yàn)學(xué)生證、工作證、出入證、身份證的'`制度。避免社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園,影響學(xué)校正常秩序。

  2、本校學(xué)生憑學(xué)生證進(jìn)入校園,進(jìn)校后不得外出,如有特殊情況需要離開校園的,必須有班主任的簽字手續(xù)或家長(zhǎng)陪伴,在門衛(wèi)室登記后,方可出校門。

  3、來(lái)校會(huì)客人員應(yīng)當(dāng)遵守會(huì)客時(shí)間并履行會(huì)客登記手續(xù)方可入校;來(lái)校辦事人員應(yīng)當(dāng)向門衛(wèi)說明情況,登記后或經(jīng)門衛(wèi)與校內(nèi)業(yè)務(wù)部門電話聯(lián)系核準(zhǔn)后方可入校。

  4、上課期間,任何車輛不得進(jìn)入校園,其它時(shí)間經(jīng)允許進(jìn)入校園的車輛須按指定地點(diǎn)有序停放。接送學(xué)生車輛一律按規(guī)定地點(diǎn)?,不得在校門附近停放。

  5、節(jié)假日和平日夜間,門衛(wèi)對(duì)出入學(xué)校的人員及所攜帶的物品要嚴(yán)格盤查,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,確保學(xué)校安全。

  6、對(duì)沒有證件,又無(wú)法核實(shí)其身份的,門衛(wèi)有權(quán)禁止其入校。

  7、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班室及周圍逗留、閑聊。

  8、凡外來(lái)人員進(jìn)入校園,須告知來(lái)訪事由及對(duì)象,經(jīng)查實(shí)征得對(duì)方同意,進(jìn)行詳細(xì)登記,留下有效證件后,方可進(jìn)入校園;嚴(yán)禁商販進(jìn)入校園叫賣、推銷、收購(gòu),不允許非本;蚺c本校無(wú)關(guān)人員(包括小孩)進(jìn)校閑逛、打球。

  9、對(duì)違反門衛(wèi)制度者,視情節(jié)輕重,予以批評(píng)教育或按有關(guān)規(guī)定其相關(guān)責(zé)任。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 5

  1、全體教職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)主管部門有關(guān)加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作的指導(dǎo)精神,不斷提高思想認(rèn)知,增強(qiáng)保護(hù)學(xué)生和防衛(wèi)意識(shí)。全體教職工都要以主人翁的`精神做好安全保衛(wèi)工作。學(xué)校安全保衛(wèi)工作由副校長(zhǎng)分管,每天有值周、值日教師具體負(fù)責(zé)。

  2、學(xué)校全體教職工都應(yīng)自覺遵守治安保衛(wèi)制度,帶頭搞好治安保衛(wèi)工作。

  3、及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作的會(huì)議或文件精神,并結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定落實(shí)計(jì)劃。

  4、不定期、及時(shí)召開治安、消防、安全工作會(huì)議,分析、布置、檢查工作,及時(shí)溝通信息,消除隱患,確保安全。

  5、結(jié)合教職工會(huì)議、集會(huì)、校班會(huì)課、思品課加強(qiáng)對(duì)師生的安全保衛(wèi)教育工作的宣傳和管理,運(yùn)用校內(nèi)外典型事件增強(qiáng)宣傳效果。

  6、對(duì)財(cái)務(wù)室、儀器室、圖書室、電腦教室、光盤放像點(diǎn)等要加強(qiáng)安全管理。并與今后創(chuàng)造條件在財(cái)務(wù)室等重要處所安裝監(jiān)控設(shè)施及報(bào)警器,加強(qiáng)防范。重點(diǎn)設(shè)施器材、教具,寒暑假中儲(chǔ)藏管理。

  7、健全值班制度,節(jié)假日由領(lǐng)導(dǎo)或教職工輪流值班加強(qiáng)保衛(wèi)工作。值班人員要增強(qiáng)防范意識(shí)和責(zé)任感。

  8、認(rèn)真做好防火工作,易燃、劇毒物品、體育用品、校舍等安全檢查,做到經(jīng)常檢查與突擊檢查相結(jié)合、重點(diǎn)與一般相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合。

  9、教育教學(xué)時(shí)間內(nèi),應(yīng)加強(qiáng)管理。對(duì)外來(lái)人員要特別注意,嚴(yán)禁陌生人帶學(xué)生外出。攜帶公物外出要加強(qiáng)檢查。放學(xué)與入學(xué)時(shí),應(yīng)注意進(jìn)出校門秩序。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 6

  一、目的

  為規(guī)范公司門衛(wèi)值班制度,嚴(yán)控值班工作紀(jì)律,維護(hù)良好的企業(yè)形象和正常的生產(chǎn)工作秩序,確保公司的合法利益不受損害,有效推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特制定本制度。

  二、責(zé)任

  1、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作,做好出入車輛及外來(lái)人員的檢查、登記,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入廠區(qū)管理制度;

  2、負(fù)責(zé)來(lái)訪及業(yè)務(wù)聯(lián)系人員的接待工作。做到態(tài)度熱情、細(xì)致周到。對(duì)重要的.來(lái)訪和業(yè)務(wù)聯(lián)系,應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地匯報(bào)主管部門;

  3、負(fù)責(zé)公司信函、報(bào)刊等郵件的收發(fā)工作;

  4、負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日期間的廠區(qū)安全保衛(wèi)工作,對(duì)緊急情況和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告,妥善處理。

  三、內(nèi)容及要求

  1、門衛(wèi)值班執(zhí)行二十四小時(shí)輪流值班制,值班人員要堅(jiān)守崗位、忠于職守,晚上12:00—6:00鎖門,此時(shí)間段非特殊原因不得開門,如需請(qǐng)假時(shí),提前安排好接班人員,并對(duì)工作做詳細(xì)交接;

  2、門衛(wèi)值班員嚴(yán)禁將閑雜人員帶入門衛(wèi)室飲酒、閑聊,不準(zhǔn)在值班期間干私活、辦私事;

  3、門衛(wèi)要有高度的警惕性和責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫值班日志和值班報(bào)告,如實(shí)向主管部門反映情況,重要信息要及時(shí)反饋給有關(guān)部門;

  4、門衛(wèi)要熟知公司基本情況,要掌握公司主要部門辦公地址及電話號(hào)碼,要有較強(qiáng)的鑒別力和謹(jǐn)慎認(rèn)真的工作態(tài)度,要具有實(shí)事求是、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,要具有較高的思想境界。

  5、負(fù)責(zé)節(jié)假日、下班后的安全工作及檢查各車間門窗、設(shè)備是否關(guān)好,負(fù)責(zé)辦公區(qū)、廠區(qū)、車間及宿舍(含樓梯過道)的清潔工作,負(fù)責(zé)公司室外環(huán)境的花草樹木施肥、澆灌及修剪工作。

  四、門衛(wèi)的工作權(quán)限

  1、門衛(wèi)有權(quán)對(duì)出入公司的各種閑雜人員,非本公司人員進(jìn)行詢查過問,未經(jīng)公司相關(guān)部門同意,有權(quán)制止攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛及人員進(jìn)入廠區(qū);

  2、上班時(shí)間有權(quán)拒絕無(wú)本部車間主管簽名的請(qǐng)假條員工出門;

  3、門衛(wèi)有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū),有權(quán)對(duì)公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查,對(duì)重大安全隱患要及時(shí)報(bào)告主管部門。

  五、處罰標(biāo)準(zhǔn)

  1、門衛(wèi)值班期間未按規(guī)定執(zhí)行者,視其情節(jié)的輕重程度,處以10—100元罰款,連續(xù)違反三次作開除處理。

  2、如門衛(wèi)伙同他人監(jiān)守自盜的,按所盜物品價(jià)值十倍處罰,并立即開除,情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。

  3、因違反規(guī)定給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者,視其情節(jié)進(jìn)行加倍處罰,必要時(shí)要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

  六、附則

  1、本制度自頒布之日起執(zhí)行;

  2、本制度僅適用于本公司;

  3、本制度解釋權(quán)歸本公司。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 7

  一、總則

  為保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。

  二、管理體制

  本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺(tái)接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。

  對(duì)生產(chǎn)工廠、倉(cāng)庫(kù)或其他辦公、經(jīng)營(yíng)重地,建立門衛(wèi)值班制度。

  三、管理內(nèi)容

  凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份,對(duì)來(lái)賓憑介紹人或證件填寫來(lái)客登記單后才允許入內(nèi)。來(lái)賓離開時(shí),填寫離開時(shí)間。

  人員攜帶物品出門,須憑行政部出具的出門證才予放行。

  公司車輛、人員在上班時(shí)間外出,門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。

  人員因病離開,須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。

  門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場(chǎng)所的`汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。

  門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場(chǎng)所的可疑人員,將其勸退,或報(bào)安保部門協(xié)助處理。

  四、門衛(wèi)人員

  門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。

  門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。

  門衛(wèi)的雇傭。

  (1)門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工,特殊情況為正式員工。

  (2)門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象,增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力,應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。

  五、附則

  本制度由安保部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 8

  為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作,特制定本制度,望各施工班組遵照?qǐng)?zhí)行。

  1、門衛(wèi)值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)格門衛(wèi)制度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉管理,值班時(shí)不得擅離崗位,不得下棋、打牌等活動(dòng)。

  2、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位導(dǎo)領(lǐng),并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。

  3、非作業(yè)人員、未戴工作卡的不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),確因工作需要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的,必須按公司規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)后方能進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所。

  4、準(zhǔn)許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的',必須戴好安全帽,并要遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度,服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行工地制定的人員進(jìn)出制度,外來(lái)人員進(jìn)入工地,必須實(shí)行來(lái)訪人員登記手續(xù),到工地推銷產(chǎn)品的人員必須到工地辦公區(qū)內(nèi)辦理相關(guān)事宜,若進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)工程部同意后,正確佩戴安全帽,方可進(jìn)入。

  6、各班組退場(chǎng)或移至其它工地的材料、工具等,必須報(bào)工程部同意,同時(shí)列出物品清單,清單必須有材料部相關(guān)人員確認(rèn)后門衛(wèi)方可放行。

  7、非送貨車輛一律不得進(jìn)入工地。進(jìn)廠私人車輛須有相關(guān)通行證。

  8、送貨車輛應(yīng)由工程部或材料采購(gòu)部相關(guān)人員引導(dǎo),門衛(wèi)一律登記車牌,離開時(shí)檢查。

  9、廠區(qū)大門處不得停放任何車輛或堆放物品(裝貨出運(yùn)的車輛除外),對(duì)于外來(lái)車輛必須指引到指定位置停放。

  10、晚上進(jìn)入工地的材料由門衛(wèi)工作人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)、驗(yàn)收并及時(shí)報(bào)工程部辦公室。

  11、應(yīng)熟記廠區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí),應(yīng)立即建議廠務(wù)單位處理。

  12、做好防火防盜工作,遇無(wú)法處理的意外,應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

  報(bào)警電話:110急救電話:120 火警電話:119

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 9

  為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作,明確門衛(wèi)值班人員的責(zé)任,切實(shí)保障院內(nèi)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序,營(yíng)造和諧優(yōu)美的工作環(huán)境,特制定本制度。

  一、門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《公司門衛(wèi)安保制度》,恪盡職守、文明執(zhí)勤。

  二、門衛(wèi)值班人員要做到二十四小時(shí)值勤。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并作好記錄。

  三、凡進(jìn)入本院內(nèi)人員均須驗(yàn)明身份,對(duì)外來(lái)人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內(nèi)。若有特殊情況,應(yīng)聯(lián)系被訪人同意后,方可進(jìn)入。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入院內(nèi)。

  四、門衛(wèi)人員應(yīng)保持院內(nèi)清潔、衛(wèi)生、安靜;嚴(yán)禁在門衛(wèi)值班室內(nèi)飲酒、打牌、逗留無(wú)關(guān)人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌,不得態(tài)度粗暴刁難來(lái)客來(lái)訪。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入院內(nèi)均需辦理有關(guān)登記手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內(nèi)物資進(jìn)入院內(nèi)時(shí),需在門衛(wèi)值班室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出須持有效證明,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

  六、門衛(wèi)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)、管理和維持公司的`上下班車輛停放秩序。外來(lái)車輛進(jìn)入院內(nèi),應(yīng)先檢查詢問并作好登記,不得亂停亂放。

  七、門衛(wèi)保安人員負(fù)責(zé)做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作;院壩衛(wèi)生打掃和花草修枝澆水,督促垃圾按時(shí)清運(yùn);員工下班后,關(guān)好大門并經(jīng)常巡查,不得離崗。

  八、以上制度,必須嚴(yán)格執(zhí)行。若有違規(guī),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次公司進(jìn)行批評(píng)教育;二次處罰金100元;三次處罰金500元;若屢教不改,作離崗處理。

  九、本制度的解釋權(quán)屬集團(tuán)綜合辦。

  十、本制度自公布之日起執(zhí)行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 10

  1、目的

  為了保證公司的正常工作秩序,規(guī)范公司的保安管理,特制定本制度。

  2、適用范圍

  本制度適用于保安員和全體員工,保安管理由行政人事部負(fù)責(zé)。

  3、保安的工作職責(zé)

  3.1全廠的安全防范:機(jī)器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防破壞,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的'人身安全,各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。

  3.2全廠的消防工作:消防定期檢查、消防事件處理、消防設(shè)備檢查。

  3.3在總經(jīng)理、人事行政部的直接指揮下,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

  3.4其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時(shí)勤務(wù)等。

  4、保安上班時(shí)的形象要求

  4.1著裝整潔、規(guī)范,上衣衣扣不得隨意解開,夏裝上衣必須按要求插入褲中。

  4.2對(duì)來(lái)訪客戶或客人要禮貌用語(yǔ)、言簡(jiǎn)意賅、不卑不亢。

  4.3嚴(yán)禁值班時(shí)間睡覺、看書報(bào)、聽音樂、扎堆聊天。

  5、管理辦法

  5.1保安人員要嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

  5.2保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全

  公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門匯報(bào),協(xié)助處理。

  5.3保安人員必須出門站崗值勤。

  5.4警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來(lái)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

  5.5嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司,確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)行政人事部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后,方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,方能離開公司。外來(lái)人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。

  5.6公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行會(huì)客。

  5.7衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。

  5.8嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理相關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在警衛(wèi)室登記,未經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有人事行政部出具的出門證,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

  5.9嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來(lái)車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。本公司車輛外出須憑出車單,如無(wú)出車單,保安有權(quán)拒絕放行,部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)車輛除外。

  5.10自行車、電動(dòng)自行車、摩托車在公司院內(nèi)及出入公司大門一律下車推行,并存放在自行車庫(kù)內(nèi),不得隨意停放,不得停放在任何辦公場(chǎng)所。

  5.11保安部要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時(shí)向行政人事部上報(bào)。

  5.12對(duì)違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  6、附則

  6.1本制度的解釋權(quán)屬行政人事部。

  6.2本制度自公布之日起執(zhí)行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 11

  一、總則:

  維護(hù)公司資源安全,確保人員、車輛、物資出入安全有序,提高公司形象。

  二、范圍:

  公司所轄的所有場(chǎng)合之出入管理與值班管理。

  三、人員出入管理

 。ㄒ唬┕締T工

  當(dāng)班員工原則上不得離開公司,除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及采購(gòu)、司機(jī)等外勤人員外,其他(她)員工確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工外出單,交門衛(wèi)處;部門主管以下員工外出,須由所在部門主管審批;中層干部外出,須由分管該部門的副總審批;不符合上述手續(xù)者,門衛(wèi)不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)總經(jīng)辦,按照曠工半天處理并通報(bào)批評(píng)。上班期間非因公外出,外出時(shí)間將按月累計(jì)。因公司原因造成的提前下班(如缺料、斷電等特殊原因),憑公司辦公室通知門衛(wèi)處后方可離開。

 。ㄈ┩鈦(lái)人員

  外來(lái)人員因事需進(jìn)公司(包括租賃公司場(chǎng)地辦公的.單位),應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫會(huì)客單,并將有效證件置于門衛(wèi)處后方可進(jìn)入公司。會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,換回有效證件方能離開公司。外來(lái)人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人,可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 12

  一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。

  二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),服裝整齊,儀容端莊,按時(shí)交接班,并做好交接班記錄。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。

  四、對(duì)流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。

  五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的.清潔工作。

  六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊,衛(wèi)生良好。

  七、執(zhí)行工作和客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立,提前主動(dòng)上前工作,工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。

  八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應(yīng)保障值班電話的通暢,對(duì)住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。

  九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題,無(wú)論發(fā)生任何情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守。

  十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū),避免進(jìn)出小區(qū)車輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路。

  十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它工作。

  十一、對(duì)因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報(bào)警處理。

  十二、本規(guī)定從20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 13

  1、根據(jù)園內(nèi)規(guī)章制度,做好門衛(wèi)工作。按時(shí)開關(guān)大門,做到人不離崗,有事離開時(shí),須有人代班。

  2、做好幼兒接送管理工作,來(lái)園時(shí)間(7:50—9:00)離園時(shí)間(夏4:00—5:10冬4:00—4:40)要求家長(zhǎng)刷卡進(jìn)出,防幼兒走失或外人進(jìn)入。

  3、晨間接待時(shí),配合保健醫(yī)生做好晨檢工作,做到不漏檢幼兒,不丟失幼兒物品。

  4、工作來(lái)訪、家長(zhǎng)中途入園必須登記核實(shí)后入內(nèi)。家長(zhǎng)的交通工具、推銷人員一律不得進(jìn)入園內(nèi)。

  5、做好園內(nèi)物資的.保障工作,集體財(cái)產(chǎn)不得私借或帶出園,特殊情況須有領(lǐng)導(dǎo)批示。

  6、值班時(shí),注意防火、防竊、檢查門窗是否關(guān)好,如遇可疑情況,及時(shí)通知園長(zhǎng)或保衛(wèi)處,遇雨雪、刮風(fēng)天氣,做好防護(hù)工作。

  7、保證院內(nèi)的清潔衛(wèi)生。每日清晨、下午打掃大門內(nèi)外的衛(wèi)生及綠化的養(yǎng)護(hù),及時(shí)清除活動(dòng)場(chǎng)地危險(xiǎn)物品(磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等),防止事故發(fā)生。

  8、做好信件、報(bào)刊的收發(fā)工作。

  9、確保幼兒用水安全,每天提前作好燒水工作。

  10、門衛(wèi)人員衣著要整潔,上班不抽煙,語(yǔ)言要和藹、文明,傳達(dá)室內(nèi)要整潔。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 14

  1、按時(shí)巡視檢查全園各處,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的`要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),與有關(guān)方面聯(lián)系,防止事故發(fā)生。熟記火警、匪警、急救站等電話。

  2、工作時(shí)間負(fù)責(zé)來(lái)訪接待,詢問及解釋工作,重大問題及時(shí)與園領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。對(duì)外來(lái)的文件、報(bào)刊、雜志負(fù)責(zé)登記后,發(fā)放各處。

  3、每天清掃院落、草坪和大門外的環(huán)境衛(wèi)生,搞好草坪的管理、保潔、定期拔草,保持園容整潔。及時(shí)清除活動(dòng)場(chǎng)地危險(xiǎn)物品,(磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等)防止事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)活動(dòng)場(chǎng)地玩具、用具有隱患或險(xiǎn)情,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),采取措施。

  4、園內(nèi)大件物品出園門,必須履行檢查,確保財(cái)產(chǎn)安全。

  5、衣著整齊,禮貌待人,工作時(shí)間不聚眾聊天,不擅離職守,嚴(yán)防幼兒個(gè)人跑出園門。

  6、每天清掃、消毒衛(wèi)生間,隨時(shí)用水沖洗,保持清潔、通風(fēng)。

  7、工作時(shí)間無(wú)特殊情況,一般不傳私人電話。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 15

  一、總則

  第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。

  第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

  第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

  第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。

  第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

  二、職責(zé)

 。ㄒ唬┴(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  (二)主要職責(zé)

  1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

 。ㄈ⿳徫宦氊(zé)

  1、安全主管職責(zé)

 、咆(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

 、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

 、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

 、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

  ⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

 、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

 、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

 、虆f(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

 、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

  ⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。

 、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。

 、卸ㄆ趯(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

 、炎龊帽0碴(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

 、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

  2、保安員職責(zé)

  ⑴維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的.正常工作秩序。

 、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

 、羌訌(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

  ⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

 、杉訌(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

 、蕦(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

  ⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。

 、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

 、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

  ⑽做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

  ⑾安保人員應(yīng)做到:

 、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

 、趫(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

 、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

  ④遵守制度,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

  ⑤儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。

 、薰ぷ餍矢撸_(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

  四、行為準(zhǔn)則

  (一)個(gè)人儀表

  1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  2、站姿正確,坐姿端正。

  3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

 。ǘ┒Y貌服務(wù)

  1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。

  2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

  4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  五、安全保衛(wèi)制度

 。ㄒ唬┲伟舶踩芾

  1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開關(guān)大門。

  1)車輛出入管理

  ⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正

 、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

 、菍(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

 、燃訌(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

  ⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無(wú)派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

  2)物品出入管理

 、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

 、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

 、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

  ②由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

 、矍闆r嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。

 、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:

 、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。

 、跀y帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

 、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出情況登記表》填寫。人員管制

  3)人員管制

 、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

 、茊T工在上班時(shí)間因公或事(。┘匐x公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事(。┘儆善渲苯由霞(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

 、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。

 、壬习鄷r(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

 、赏饨鐏(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

 、薀o(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

  ⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

 、虄(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

  ⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

  ⑽記錄和填寫《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。

  4)巡查制度

 、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

 、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

 、墙粨Q班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

 、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼。

  (二)消防安全管理

  1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。

  2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

  3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

  4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

  5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

  6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

  7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

 。ㄈ┚o急事件之處理原則

  1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

  2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

 、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。

 、婆袛嗍鹿薀o(wú)法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

 、侨臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120 。

 、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  六、警衛(wèi)室管理辦法

 。ㄒ唬┚l(wèi)室紀(jì)律

  1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

  3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

  4、無(wú)正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

 。ǘ┍0财餍档谋9

  由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

  (三)保安器械的領(lǐng)用及交接

  1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。

  2、保安器械的使用規(guī)定:

  ⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

 、迫魏尾划(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。

 、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

  七、附則

  第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。

  第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 16

  一、目的

  規(guī)范門衛(wèi)日常值守行為,明確值守職責(zé),確保企業(yè)出入口 24 小時(shí)安全管控,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,防范人員、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)所有門衛(wèi)值班人員(含全職保安、外包安保人員)及門衛(wèi)值守相關(guān)工作場(chǎng)景。

  三、核心條款

  值守時(shí)間與排班

  實(shí)行 24 小時(shí)輪班制,分為早班(6:00-14:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(22:00 - 次日 6:00),每班不少于 2 人在崗;排班表由安保部門每月 5 日前制定,提前公示,值班人員不得擅自調(diào)班,確需調(diào)班需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批。

  值班人員需提前 15 分鐘到崗,與上一班進(jìn)行交接,交接內(nèi)容包括:當(dāng)日未處理事項(xiàng)、物資存放情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)(如監(jiān)控、門禁),填寫《門衛(wèi)值班交接記錄表》,雙方簽字確認(rèn)后方可離崗。

  值守規(guī)范

  著裝要求:值班期間必須統(tǒng)一穿著保安制服,佩戴工牌、肩章,保持服裝整潔,不得穿拖鞋、短褲上崗;儀容儀表需整潔,不得留過長(zhǎng)頭發(fā)、胡須,禁止佩戴夸張飾品。

  行為要求:在崗期間需保持站姿或坐姿端正,不得倚靠門崗、玩手機(jī)、打瞌睡、閑聊;禁止在值班室內(nèi)吸煙、飲酒、聚餐,不得接待無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室;每小時(shí)需對(duì)企業(yè)出入口及周邊 50 米范圍進(jìn)行 1 次巡查,記錄巡查情況。

  設(shè)備管理:每日交接班時(shí)檢查監(jiān)控設(shè)備(攝像頭角度、畫面清晰度)、門禁系統(tǒng)(刷卡 / 人臉識(shí)別功能)、對(duì)講機(jī)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)安保部門,填寫《設(shè)備故障報(bào)修單》,嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行。

  值守紀(jì)律

  值班期間嚴(yán)禁擅自離崗,確需臨時(shí)離開(如如廁),需由同班人員頂替,離崗時(shí)間不超過 15 分鐘;因特殊情況需請(qǐng)假,需提前 24 小時(shí)提交申請(qǐng),經(jīng)審批后方可離崗。

  不得泄露企業(yè)人員信息、作息時(shí)間、安防布局等敏感內(nèi)容,嚴(yán)禁為外部人員提供企業(yè)內(nèi)部資料;對(duì)值班過程中發(fā)現(xiàn)的.異常情況(如可疑人員、異常車輛),需第一時(shí)間上報(bào),不得隱瞞或拖延。

  四、考核與獎(jiǎng)懲

  安保部門每周對(duì)門衛(wèi)值守情況進(jìn)行檢查,對(duì)照本制度考核,考核結(jié)果納入月度績(jī)效;

  對(duì)嚴(yán)格遵守制度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的值班人員,給予 50-200 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或通報(bào)表?yè)P(yáng);

  對(duì)違反制度(如擅自離崗、設(shè)備檢查不到位)的人員,第一次給予口頭警告,第二次罰款 100 元,第三次停崗培訓(xùn),屢教不改者解除勞動(dòng)合同。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 17

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)人員(內(nèi)部員工、外來(lái)訪客、施工人員等)出入管理,明確出入流程,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入企業(yè),保障企業(yè)人員安全與生產(chǎn)秩序。

  二、適用范圍

  適用于所有進(jìn)入、離開企業(yè)的人員(含內(nèi)部員工、外來(lái)訪客、臨時(shí)施工人員、送貨人員等)。

  三、核心條款

  內(nèi)部員工出入管理

  員工進(jìn)入企業(yè)需出示工牌(或通過人臉識(shí)別、刷卡),門衛(wèi)核對(duì)工牌信息(照片、姓名)與本人一致后方可放行;未帶工牌的員工,需在《員工無(wú)牌出入登記表》中登記姓名、部門、事由,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人電話確認(rèn)后放行。

  員工離開企業(yè)(非下班時(shí)間),需出示部門負(fù)責(zé)人簽字的'《員工外出申請(qǐng)單》,門衛(wèi)核對(duì)申請(qǐng)單信息(日期、事由、審批人),登記后方可放行;下班時(shí)間員工正常離開,門衛(wèi)需觀察是否攜帶企業(yè)物資,如有可疑需核實(shí)物資歸屬(如出示辦公用品領(lǐng)用單)。

  外來(lái)訪客出入管理

  訪客進(jìn)入企業(yè)需在門衛(wèi)室登記,填寫《外來(lái)訪客登記表》(姓名、單位、身份證號(hào)、拜訪對(duì)象、事由、出入時(shí)間),出示身份證原件,門衛(wèi)核對(duì)身份證信息與登記內(nèi)容一致后,發(fā)放臨時(shí)訪客證(標(biāo)注有效時(shí)間,最長(zhǎng)不超過 24 小時(shí))。

  門衛(wèi)需電話聯(lián)系拜訪對(duì)象,確認(rèn)訪客身份及拜訪事宜,經(jīng)拜訪對(duì)象同意后,引導(dǎo)訪客從指定入口進(jìn)入;訪客離開時(shí),需歸還臨時(shí)訪客證,門衛(wèi)核對(duì)證號(hào)無(wú)誤后,在登記表中填寫離開時(shí)間,收回的訪客證需消毒后循環(huán)使用。

  嚴(yán)禁無(wú)關(guān)訪客(如推銷人員、無(wú)明確拜訪對(duì)象的人員)進(jìn)入企業(yè);對(duì)身份可疑的訪客(如無(wú)法提供身份證、言辭含糊),門衛(wèi)需委婉拒絕入內(nèi),必要時(shí)上報(bào)安保部門。

  臨時(shí)施工 / 服務(wù)人員出入管理

  施工、維修、保潔等臨時(shí)人員進(jìn)入企業(yè),需出示企業(yè)行政部門簽發(fā)的《臨時(shí)作業(yè)許可證》(標(biāo)注作業(yè)區(qū)域、有效時(shí)間、人員名單),門衛(wèi)核對(duì)人員名單與本人一致,登記身份證信息后,發(fā)放臨時(shí)作業(yè)證。

  臨時(shí)人員需在指定區(qū)域作業(yè),不得擅自進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)等非作業(yè)區(qū)域;離開企業(yè)時(shí),需出示《臨時(shí)作業(yè)許可證》及攜帶物品清單,門衛(wèi)核對(duì)無(wú)企業(yè)物資夾帶后,收回臨時(shí)作業(yè)證,登記離開時(shí)間。

  四、特殊情況處理

  政府部門(如市場(chǎng)監(jiān)管、消防)工作人員執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入企業(yè),需出示工作證件,門衛(wèi)登記后直接放行,并立即通知企業(yè)對(duì)接部門;

  員工家屬、子女需進(jìn)入企業(yè)(如探望、參與企業(yè)活動(dòng)),需經(jīng)員工所在部門負(fù)責(zé)人同意,登記信息后放行,且不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域;

  突發(fā)疾病、受傷等緊急情況人員進(jìn)入企業(yè),門衛(wèi)需先協(xié)助救治,同時(shí)聯(lián)系企業(yè)醫(yī)務(wù)室或撥打 120,事后補(bǔ)充登記信息。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 18

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)車輛(內(nèi)部車輛、外來(lái)車輛、運(yùn)輸車輛等)出入管理,維護(hù)企業(yè)出入口交通秩序,防止車輛碰撞、盜竊等安全事故,保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。

  二、適用范圍

  適用于所有進(jìn)入、離開企業(yè)的機(jī)動(dòng)車輛(含小汽車、貨車、工程車等),非機(jī)動(dòng)車輛(自行車、電動(dòng)車)參照本制度執(zhí)行。

  三、核心條款

  內(nèi)部車輛出入管理

  企業(yè)內(nèi)部車輛需在安保部門登記,領(lǐng)取內(nèi)部車輛通行證(標(biāo)注車牌號(hào)、車輛類型、有效期限),通行證需粘貼在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置;門衛(wèi)核對(duì)通行證信息與車輛一致后,直接放行,無(wú)需登記。

  內(nèi)部車輛離開企業(yè)(非運(yùn)輸物資),門衛(wèi)需觀察車輛是否攜帶企業(yè)物資,如有物資需出示《物資出庫(kù)單》;運(yùn)輸企業(yè)物資的內(nèi)部車輛,需出示倉(cāng)儲(chǔ)部門簽發(fā)的《物資運(yùn)輸申請(qǐng)單》,門衛(wèi)核對(duì)申請(qǐng)單(車牌號(hào)、物資名稱、數(shù)量)與實(shí)際物資一致后,登記放行。

  內(nèi)部車輛需在企業(yè)指定區(qū)域停放,不得在出入口、消防通道、生產(chǎn)區(qū)域違規(guī)停放;門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車輛,需及時(shí)通知車主移車,無(wú)法聯(lián)系車主時(shí),上報(bào)安保部門處理。

  外來(lái)車輛出入管理

  外來(lái)訪客車輛(如客戶、合作單位車輛)進(jìn)入企業(yè),需在門衛(wèi)室登記,填寫《外來(lái)車輛登記表》(車牌號(hào)、車輛類型、駕駛員姓名、身份證號(hào)、拜訪對(duì)象、事由),門衛(wèi)電話確認(rèn)拜訪對(duì)象同意后,引導(dǎo)車輛停放在臨時(shí)停車場(chǎng)(標(biāo)注 “訪客停車區(qū)”)。

  外來(lái)車輛不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等核心區(qū)域,如需進(jìn)入需經(jīng)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批;離開企業(yè)時(shí),門衛(wèi)需檢查車輛是否攜帶企業(yè)物資,無(wú)異常后在登記表中填寫離開時(shí)間。

  禁止外來(lái)無(wú)關(guān)車輛(如社會(huì)閑散車輛、無(wú)明確拜訪對(duì)象的'車輛)進(jìn)入企業(yè);對(duì)超限車輛(如高度超過 2.5 米、重量超過 10 噸),需確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部道路能否容納,經(jīng)工程部門同意后方可放行。

  運(yùn)輸車輛出入管理

  送貨車輛進(jìn)入企業(yè),需出示送貨單(標(biāo)注供貨單位、物資名稱、數(shù)量),門衛(wèi)核對(duì)送貨單與企業(yè)采購(gòu)部門提供的《到貨通知單》一致后,登記車輛信息,引導(dǎo)車輛至指定卸貨區(qū);卸貨完成后,門衛(wèi)需確認(rèn)車輛空車離開,無(wú)企業(yè)物資夾帶。

  拉貨車輛(運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品、廢料)離開企業(yè),需出示倉(cāng)儲(chǔ)部門簽發(fā)的《物資出庫(kù)單》或《廢料處理單》,門衛(wèi)核對(duì)單據(jù)(車牌號(hào)、物資名稱、數(shù)量)與實(shí)際物資一致,檢查車輛是否安裝 GPS 定位(如需跟蹤運(yùn)輸軌跡),登記后方可放行。

  運(yùn)輸車輛在企業(yè)內(nèi)行駛需遵守限速規(guī)定(廠區(qū)內(nèi)限速 5km/h,主干道限速 10km/h),門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)超速、逆行等違規(guī)行為,需及時(shí)制止并登記,情節(jié)嚴(yán)重者禁止再次進(jìn)入企業(yè)。

  四、非機(jī)動(dòng)車輛管理

  員工自行車、電動(dòng)車進(jìn)入企業(yè),需在門衛(wèi)室登記車牌號(hào),停放在指定非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng),不得進(jìn)入辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū);

  外來(lái)非機(jī)動(dòng)車(如快遞車、外賣車)不得進(jìn)入企業(yè),快遞、外賣需由門衛(wèi)代收,通知收件人到門衛(wèi)室領(lǐng)。

  非機(jī)動(dòng)車離開企業(yè)時(shí),門衛(wèi)需核對(duì)登記信息,確認(rèn)無(wú)企業(yè)物資夾帶后放行。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 19

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)物資(生產(chǎn)原料、成品、辦公用品、設(shè)備等)出入管理,防止物資丟失、被盜或違規(guī)帶出,保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,明確物資出入責(zé)任。

  二、適用范圍

  適用于所有進(jìn)入、離開企業(yè)的物資(含生產(chǎn)物資、辦公物資、固定資產(chǎn)、廢料、個(gè)人攜帶的與企業(yè)相關(guān)的物資等)。

  三、核心條款

  物資進(jìn)入管控

  生產(chǎn)原料、設(shè)備等采購(gòu)物資進(jìn)入企業(yè),送貨車輛需出示送貨單,門衛(wèi)核對(duì)送貨單與企業(yè)采購(gòu)部門提供的《到貨通知單》(編號(hào)、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量)一致后,引導(dǎo)車輛至卸貨區(qū);卸貨時(shí),門衛(wèi)需協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)人員核對(duì)物資數(shù)量、外觀,確認(rèn)無(wú)損壞、短缺后,在送貨單上簽字確認(rèn)。

  辦公用品、勞保用品等物資進(jìn)入企業(yè),需由行政部門人員陪同接收,門衛(wèi)核對(duì)物資清單與采購(gòu)申請(qǐng)單一致后,登記物資名稱、數(shù)量、接收人信息,方可放行;個(gè)人攜帶的非企業(yè)物資(如個(gè)人生活用品)進(jìn)入企業(yè),門衛(wèi)需詢問確認(rèn),無(wú)安全隱患(如易燃易爆物品)后放行。

  對(duì)進(jìn)入企業(yè)的物資,門衛(wèi)需檢查是否存在安全隱患(如危險(xiǎn)品、違禁品),發(fā)現(xiàn)疑似危險(xiǎn)品(如不明液體、氣體罐),需立即停止進(jìn)入,上報(bào)安保部門核查,嚴(yán)禁擅自放行。

  物資離開管控

  企業(yè)成品、半成品離開企業(yè),需出示倉(cāng)儲(chǔ)部門簽發(fā)的《物資出庫(kù)單》(標(biāo)注出庫(kù)編號(hào)、物資名稱、數(shù)量、接收單位、運(yùn)輸車輛信息),門衛(wèi)核對(duì)出庫(kù)單與實(shí)際物資一致,檢查運(yùn)輸車輛是否有企業(yè)授權(quán)標(biāo)識(shí),登記后放行,并留存出庫(kù)單復(fù)印件備案。

  辦公用品、設(shè)備等固定資產(chǎn)離開企業(yè)(如維修、調(diào)撥),需出示行政部門簽發(fā)的`《固定資產(chǎn)調(diào)撥 / 維修申請(qǐng)單》,標(biāo)注物資編號(hào)、名稱、事由、審批人,門衛(wèi)核對(duì)申請(qǐng)單與物資一致,聯(lián)系審批人確認(rèn)后,登記放行;維修后的物資返回企業(yè),需核對(duì)維修證明與物資編號(hào),確認(rèn)無(wú)損壞后登記。

  員工個(gè)人攜帶物資離開企業(yè),門衛(wèi)需觀察是否有企業(yè)標(biāo)識(shí)(如印有企業(yè) logo 的辦公用品、工具),如有需出示《個(gè)人物資攜帶證明》(部門負(fù)責(zé)人簽字);對(duì)疑似企業(yè)物資但無(wú)法提供證明的,門衛(wèi)需暫時(shí)扣留物資,聯(lián)系相關(guān)部門核實(shí),確認(rèn)歸屬后處理。

  廢料、閑置物資處理管控

  企業(yè)廢料(如生產(chǎn)邊角料、廢舊設(shè)備)離開企業(yè),需出示倉(cāng)儲(chǔ)部門簽發(fā)的《廢料處理單》(標(biāo)注廢料名稱、數(shù)量、回收單位、處理方式),門衛(wèi)核對(duì)廢料與單據(jù)一致,檢查回收單位資質(zhì),登記后放行,并監(jiān)督廢料裝車過程,防止混入非廢料物資。

  閑置物資(如不再使用的辦公家具、設(shè)備)對(duì)外捐贈(zèng)或轉(zhuǎn)讓,需出示企業(yè)管理層審批的《閑置物資處置申請(qǐng)單》,門衛(wèi)核對(duì)物資與申請(qǐng)單一致,登記接收單位信息,留存申請(qǐng)單復(fù)印件備案。

  四、異常情況處理

  發(fā)現(xiàn)無(wú)單據(jù)、單據(jù)不符或疑似盜運(yùn)企業(yè)物資的情況,門衛(wèi)需立即扣留物資及相關(guān)人員,上報(bào)安保部門,同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員靠近;

  運(yùn)輸物資過程中發(fā)生物資掉落、損壞,門衛(wèi)需協(xié)助處理,聯(lián)系相關(guān)部門清理現(xiàn)場(chǎng),登記損失情況,避免影響企業(yè)出入口秩序;

  外部人員攜帶企業(yè)物資離開且無(wú)法提供證明,門衛(wèi)需報(bào)警處理,配合警方調(diào)查,提供登記記錄、監(jiān)控錄像等證據(jù)。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 20

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)門衛(wèi)監(jiān)控設(shè)備(攝像頭、硬盤錄像機(jī))、安防設(shè)備(門禁、對(duì)講機(jī)、消防器材)的'使用、維護(hù)與管理,確保設(shè)備正常運(yùn)行,提升企業(yè)安防能力。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)門衛(wèi)室及出入口區(qū)域的所有監(jiān)控設(shè)備、安防設(shè)備,包括設(shè)備的日常操作、檢查、維護(hù)、故障處理等工作。

  三、核心條款

  設(shè)備日常操作規(guī)范

  監(jiān)控設(shè)備操作:值班人員需熟練掌握監(jiān)控設(shè)備操作(如畫面切換、錄像回放、角度調(diào)整),每日早班人員開啟監(jiān)控系統(tǒng),晚班人員關(guān)閉不必要的攝像頭(如非出入口區(qū)域),但出入口、停車場(chǎng)等核心區(qū)域監(jiān)控需 24 小時(shí)開啟;嚴(yán)禁擅自刪除監(jiān)控錄像,如需調(diào)取錄像需經(jīng)安保部門負(fù)責(zé)人審批,填寫《監(jiān)控錄像調(diào)取申請(qǐng)表》。

  門禁設(shè)備操作:門禁系統(tǒng)(刷卡、人臉識(shí)別)需保持 24 小時(shí)通電,值班人員每日檢查門禁識(shí)別成功率,發(fā)現(xiàn)識(shí)別故障(如刷卡無(wú)反應(yīng)、人臉無(wú)法識(shí)別),需及時(shí)引導(dǎo)人員通過人工登記進(jìn)入,同時(shí)上報(bào)維修;嚴(yán)禁非值班人員操作門禁系統(tǒng)設(shè)置,如需修改權(quán)限需由行政部門專人處理。

  對(duì)講機(jī)使用:值班人員需隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持開機(jī)狀態(tài),音量調(diào)至清晰可聽;使用對(duì)講機(jī)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(如 “東門崗呼叫安保部,有訪客需要確認(rèn)”),嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)中閑聊、傳播無(wú)關(guān)信息;對(duì)講機(jī)電池需每日充電,交班時(shí)確保電池電量充足,備用電池存放于門衛(wèi)室指定位置。

  設(shè)備日常檢查與維護(hù)

  每日檢查:值班人員交接班時(shí),需檢查監(jiān)控設(shè)備(攝像頭畫面是否清晰、有無(wú)遮擋,硬盤錄像機(jī)運(yùn)行指示燈是否正常)、門禁設(shè)備(讀卡器有無(wú)損壞、門體關(guān)閉是否嚴(yán)密)、消防器材(滅火器壓力是否正常、有無(wú)過期,消防栓是否完好),填寫《安防設(shè)備日常檢查表》,發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并上報(bào)。

  定期維護(hù):安保部門每月組織 1 次設(shè)備維護(hù),包括:清潔攝像頭鏡頭(用專用擦拭布)、檢查監(jiān)控線路(有無(wú)老化、破損)、測(cè)試門禁系統(tǒng)靈敏度、更換過期消防器材;每季度聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)硬盤錄像機(jī)進(jìn)行維護(hù),清理存儲(chǔ)空間,確保錄像保存時(shí)間不低于 30 天(核心區(qū)域不低于 90 天)。

  設(shè)備清潔:門衛(wèi)室監(jiān)控設(shè)備、門禁設(shè)備需每周清潔 1 次,用干布擦拭設(shè)備表面灰塵,嚴(yán)禁用水或腐蝕性清潔劑清洗;消防器材需存放于干燥、通風(fēng)處,避免陽(yáng)光直射、受潮或碰撞。

  設(shè)備故障處理

  故障上報(bào):值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(如監(jiān)控畫面黑屏、門禁無(wú)法開啟、消防器材損壞),需立即上報(bào)安保部門,填寫《設(shè)備故障報(bào)修單》,說明故障設(shè)備名稱、位置、故障現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)時(shí)間;緊急故障(如出入口門禁失效)需電話上報(bào),同時(shí)采取臨時(shí)措施(如人工登記、設(shè)置警示標(biāo)志)。

  故障維修:安保部門接到報(bào)修后,需在 1 小時(shí)內(nèi)安排人員現(xiàn)場(chǎng)排查,簡(jiǎn)單故障(如攝像頭遮擋、電池沒電)需當(dāng)場(chǎng)解決;復(fù)雜故障(如硬盤錄像機(jī)損壞、門禁主板故障)需聯(lián)系專業(yè)維修單位,維修期間需安排人員加強(qiáng)人工值守,確保安防不中斷。

  故障記錄:設(shè)備維修完成后,需在《設(shè)備故障處理記錄表》中填寫維修內(nèi)容、更換零件、維修人員、恢復(fù)時(shí)間,存檔備查;對(duì)頻繁出現(xiàn)故障的設(shè)備(如半年內(nèi)故障 3 次以上),需評(píng)估是否需要更換,上報(bào)企業(yè)管理層審批。

  四、設(shè)備安全管理

  監(jiān)控錄像屬于企業(yè)敏感信息,嚴(yán)禁值班人員擅自外傳、拷貝,違規(guī)者將追究法律責(zé)任;

  門禁系統(tǒng)密碼、監(jiān)控設(shè)備登錄賬號(hào)需定期更換(每 3 個(gè)月 1 次),密碼需包含字母、數(shù)字、符號(hào),長(zhǎng)度不小于 8 位,嚴(yán)禁使用簡(jiǎn)單密碼(如 123456);

  消防器材需按規(guī)定配置(如出入口處每 50 米設(shè)置 1 具滅火器),值班人員需熟練掌握滅火器使用方法(提、拔、握、壓),每月參與 1 次消防演練。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 21

  一、目的

  規(guī)范門衛(wèi)交接班流程,明確交接內(nèi)容與責(zé)任,確保企業(yè)出入口安全管控不中斷,避免因交接遺漏導(dǎo)致安全隱患或管理真空。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)所有門衛(wèi)值班人員的交接班工作,包括早中晚三班及臨時(shí)換班場(chǎng)景。

  三、核心條款

  交接時(shí)間與準(zhǔn)備

  接班人員需提前 15 分鐘到達(dá)門衛(wèi)室,更換保安制服、佩戴工牌,整理儀容儀表(頭發(fā)、胡須、服裝整潔),做好接班準(zhǔn)備;嚴(yán)禁遲到,遲到超過 10 分鐘視為違紀(jì),按企業(yè)考勤制度處理。

  交班人員需在交班前 30 分鐘整理當(dāng)班記錄(如《人員出入登記表》《車輛出入登記表》《設(shè)備檢查記錄》),清點(diǎn)門衛(wèi)室物資(如訪客證、滅火器、對(duì)講機(jī)電池),檢查監(jiān)控、門禁等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保交接資料完整、物資齊全。

  交接內(nèi)容與流程

  資料交接:交班人員向接班人員移交當(dāng)班所有記錄表格,逐一說明:當(dāng)日人員出入異常情況(如無(wú)牌人員登記、政府人員來(lái)訪)、車輛出入特殊事項(xiàng)(如超限車輛放行、物資運(yùn)輸記錄)、設(shè)備故障及處理情況(如門禁維修、監(jiān)控畫面遮擋),接班人員核對(duì)資料無(wú)誤后在《門衛(wèi)值班交接記錄表》簽字確認(rèn)。

  物資交接:雙方共同清點(diǎn)門衛(wèi)室物資,包括:臨時(shí)訪客證(數(shù)量與編號(hào))、消防器材(滅火器壓力、有效期)、通訊設(shè)備(對(duì)講機(jī)電量、備用電池?cái)?shù)量)、辦公用品(登記表、筆、印章),填寫《門衛(wèi)室物資交接清單》,發(fā)現(xiàn)物資缺失或損壞需立即上報(bào)安保部門,明確責(zé)任歸屬。

  現(xiàn)場(chǎng)交接:交班人員帶領(lǐng)接班人員巡查企業(yè)出入口及周邊 50 米范圍,指出:當(dāng)日重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域(如施工區(qū)域、物資堆放區(qū))、潛在安全隱患(如圍墻破損、路燈故障)、未處理事項(xiàng)(如待核實(shí)的可疑人員線索),確保接班人員全面掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。

  交接責(zé)任劃分

  交班人員需對(duì)當(dāng)班期間的管理行為負(fù)責(zé),如因記錄不全、隱瞞異常情況導(dǎo)致后續(xù)安全事故,由交班人員承擔(dān)主要責(zé)任;交接完成后,接班人員對(duì)后續(xù)值班期間的'安全管控負(fù)責(zé),需及時(shí)處理突發(fā)情況,不得推諉。

  臨時(shí)換班(如值班人員突發(fā)疾病)需經(jīng)安保部門負(fù)責(zé)人同意,換班雙方需補(bǔ)填《臨時(shí)交接班記錄表》,明確換班時(shí)間、交接內(nèi)容,嚴(yán)禁擅自換班或代班,否則雙方均按違紀(jì)處理。

  特殊情況交接

  當(dāng)班期間發(fā)生突發(fā)事件(如火災(zāi)、盜竊),需待事件處置完畢、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)正常后再進(jìn)行交接;若事件未處理完畢(如警方正在調(diào)查),交班人員需協(xié)助接班人員對(duì)接事件進(jìn)展,直至安保部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)交接方可離崗。

  惡劣天氣(如暴雨、暴雪、大風(fēng))交接時(shí),需重點(diǎn)檢查:出入口排水情況(有無(wú)積水堵塞)、戶外設(shè)備防護(hù)(如監(jiān)控?cái)z像頭防雨罩、門禁設(shè)備防水措施)、應(yīng)急物資準(zhǔn)備(如防汛沙袋、應(yīng)急照明),確保接班后能應(yīng)對(duì)天氣引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

  四、監(jiān)督與考核

  安保部門每周抽查 3 次交接班情況,檢查內(nèi)容包括:接班人員到崗時(shí)間、交接資料完整性、物資清點(diǎn)記錄,發(fā)現(xiàn)違規(guī)(如遲到、資料缺失)立即糾正并記錄;

  因交接遺漏導(dǎo)致安全事故(如物資被盜、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入),除追究相關(guān)人員責(zé)任外,扣減雙方當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重者停崗培訓(xùn)。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 22

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)門衛(wèi)對(duì)外來(lái)人員的接待流程,提升企業(yè)形象,同時(shí)確保外來(lái)人員管理有序,防范無(wú)關(guān)人員或潛在風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)入企業(yè)。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)門衛(wèi)對(duì)所有外來(lái)人員的接待工作,包括客戶、合作單位人員、政府訪客、應(yīng)聘人員、快遞員、維修人員等。

  三、核心條款

  接待禮儀規(guī)范

  門衛(wèi)接待外來(lái)人員時(shí)需保持站姿或坐姿端正,面帶微笑,使用禮貌用語(yǔ)(如 “您好,請(qǐng)問有什么可以幫您?”“麻煩出示一下身份證,謝謝”),嚴(yán)禁態(tài)度冷漠、語(yǔ)氣生硬或使用不文明語(yǔ)言。

  與外來(lái)人員溝通時(shí)需耐心傾聽,清晰解答疑問(如企業(yè)部門位置、訪客流程),如需引導(dǎo)需手勢(shì)規(guī)范(掌心向上、指向明確),不得用手指指點(diǎn)或隨意揮手;對(duì)無(wú)法解答的問題,需告知 “請(qǐng)稍等,我聯(lián)系相關(guān)部門為您解答”,不得隨意推諉。

  分類接待流程

  客戶與合作單位人員:引導(dǎo)至門衛(wèi)室休息區(qū)(提供座椅、飲用水),快速登記信息、發(fā)放訪客證,電話聯(lián)系對(duì)接人員,待對(duì)接人員到達(dá)后,協(xié)助引導(dǎo)至指定區(qū)域;若對(duì)接人員暫時(shí)無(wú)法到場(chǎng),需告知等待時(shí)間,提供企業(yè)宣傳資料供閱讀,避免訪客長(zhǎng)時(shí)間等待無(wú)人接待。

  政府訪客(如監(jiān)管、檢查人員):立即起身迎接,主動(dòng)詢問單位與事由,查看工作證件并登記,無(wú)需等待審批直接引導(dǎo)至企業(yè)行政部門或指定接待室,同時(shí)電話通知企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)硬块T,確保銜接順暢。

  應(yīng)聘人員:核對(duì)招聘信息(如是否有當(dāng)日面試安排),登記身份證與聯(lián)系方式,發(fā)放臨時(shí)應(yīng)聘證,引導(dǎo)至企業(yè)招聘接待區(qū),告知面試流程與注意事項(xiàng)(如不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)),嚴(yán)禁應(yīng)聘人員在企業(yè)內(nèi)隨意走動(dòng)。

  快遞與外賣人員:明確告知 “快遞、外賣需在門衛(wèi)室代收,不得進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部”,接過快遞或外賣后,在《快遞外賣代收登記表》中記錄:收件人姓名、部門、物品類型、代收時(shí)間,及時(shí)電話或微信通知收件人到門衛(wèi)室領(lǐng)取,避免物品丟失或錯(cuò)拿。

  接待禁忌與注意事項(xiàng)

  嚴(yán)禁與外來(lái)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),即使遇到態(tài)度惡劣的`人員,也需保持冷靜,耐心解釋企業(yè)規(guī)定,無(wú)法處理時(shí)上報(bào)安保部門,不得與訪客爭(zhēng)吵或肢體沖突;

  不得向外來(lái)人員泄露企業(yè)敏感信息(如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、員工薪酬、安防布局),回答問題需簡(jiǎn)潔,僅提供必要信息(如部門位置、接待流程);

  門衛(wèi)室接待區(qū)域需保持整潔,每日清潔桌面、地面,定期更換飲用水,及時(shí)清理垃圾,不得堆放雜物,確保給外來(lái)人員留下良好印象。

  四、特殊情況處理

  外來(lái)人員突發(fā)疾。ㄈ珙^暈、腹痛),立即協(xié)助至門衛(wèi)室休息區(qū),提供熱水,聯(lián)系企業(yè)醫(yī)務(wù)室或撥打 120,同時(shí)通知其單位或家屬,做好應(yīng)急處理記錄;

  外來(lái)人員不配合登記或強(qiáng)行進(jìn)入企業(yè),門衛(wèi)需立即阻攔,使用對(duì)講機(jī)呼叫其他值班人員協(xié)助,同時(shí)上報(bào)安保部門,嚴(yán)禁單獨(dú)與訪客發(fā)生沖突,必要時(shí)報(bào)警處理。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 23

  一、目的

  明確門衛(wèi)值班期間的違規(guī)行為類型與處理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理行為,提升門衛(wèi)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性,確保企業(yè)安全管控落實(shí)到位。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)所有門衛(wèi)值班人員(含全職保安、外包安保人員),涵蓋值班期間的`行為違規(guī)、職責(zé)違規(guī)、紀(jì)律違規(guī)等場(chǎng)景。

  三、核心條款

  違規(guī)行為分類

  行為違規(guī):包括但不限于:值班期間未穿制服或著裝不整、佩戴夸張飾品;在崗期間玩手機(jī)、打瞌睡、閑聊、吸煙、飲酒;在門衛(wèi)室接待無(wú)關(guān)人員、聚餐或存放個(gè)人物品;擅自離崗超過 15 分鐘且無(wú)同班人員頂替。

  職責(zé)違規(guī):包括但不限于:未按規(guī)定登記人員或車輛出入信息(如漏登、錯(cuò)登);未檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)導(dǎo)致故障未及時(shí)發(fā)現(xiàn);未核對(duì)單據(jù)放行物資導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);泄露企業(yè)敏感信息(如人員信息、安防布局);對(duì)異常情況(可疑人員、車輛)未上報(bào)或隱瞞。

  紀(jì)律違規(guī):包括但不限于:遲到、早退、曠工;擅自調(diào)班或代班未審批;不服從安保部門管理或拒絕執(zhí)行工作安排;與外來(lái)人員或企業(yè)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、肢體沖突;參與或協(xié)助外部人員違規(guī)進(jìn)入企業(yè)、盜竊物資。

  處理標(biāo)準(zhǔn)與流程

  輕度違規(guī)(如行為違規(guī)):第一次違規(guī),由安保部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭警告,責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改,記錄在《門衛(wèi)違規(guī)記錄臺(tái)賬》;第二次違規(guī),給予 100 元現(xiàn)金罰款,停崗學(xué)習(xí) 1 天(學(xué)習(xí)企業(yè)安全制度),扣減當(dāng)月績(jī)效 5 分;第三次違規(guī),給予 300 元罰款,停崗培訓(xùn) 3 天,培訓(xùn)合格后方可重新上崗。

  中度違規(guī)(如職責(zé)違規(guī)):第一次違規(guī),給予 200 元罰款,扣減當(dāng)月績(jī)效 10 分,撰寫書面檢討;第二次違規(guī),給予 500 元罰款,暫停值班資格 1 周,由安保部門專人督導(dǎo)整改;因職責(zé)違規(guī)導(dǎo)致企業(yè)輕微損失(如物資錯(cuò)發(fā)、設(shè)備損壞),需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任(賠償金額不超過當(dāng)月工資的 20%)。

  重度違規(guī)(如紀(jì)律違規(guī)):第一次違規(guī),給予 1000 元罰款,扣減當(dāng)月全部績(jī)效,通報(bào)批評(píng);因違規(guī)導(dǎo)致企業(yè)重大損失(如物資被盜、人員受傷)或造成惡劣影響(如沖突事件被曝光),立即解除勞動(dòng)合同(外包人員退回外包公司),若涉嫌違法(如盜竊、故意損壞設(shè)備),移交公安機(jī)關(guān)處理。

  申訴與改進(jìn)機(jī)制

  門衛(wèi)對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議,可在收到處理通知后 3 個(gè)工作日內(nèi),向企業(yè)人力資源部門提交書面申訴,說明事實(shí)與理由,人力資源部門需在 5 個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí),出具最終處理意見,確保處理公平公正。

  對(duì)違規(guī)人員整改情況進(jìn)行跟蹤,輕度違規(guī)人員由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督,中度違規(guī)人員由安保部門負(fù)責(zé)人定期檢查,確保整改到位;每季度組織違規(guī)人員專題培訓(xùn),分析違規(guī)原因,強(qiáng)化制度認(rèn)知,降低重復(fù)違規(guī)率。

  四、監(jiān)督執(zhí)行

  安保部門通過日常巡查、監(jiān)控回放、員工反饋等方式,排查門衛(wèi)違規(guī)行為,每周形成《門衛(wèi)違規(guī)情況報(bào)告》,上報(bào)企業(yè)管理層;

  建立門衛(wèi)違規(guī)與團(tuán)隊(duì)考核掛鉤機(jī)制,若班組當(dāng)月違規(guī)人數(shù)超過 30%,扣減班組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)互相監(jiān)督、共同遵守制度。

  企業(yè)門衛(wèi)的管理制度 24

  一、目的

  規(guī)范企業(yè)門衛(wèi)的培訓(xùn)與考核工作,提升門衛(wèi)人員的專業(yè)能力、安全意識(shí)與服務(wù)水平,打造合格的.安保團(tuán)隊(duì),保障企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。

  二、適用范圍

  適用于企業(yè)所有門衛(wèi)人員(含新入職人員、在職人員、班組長(zhǎng)),包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估全流程。

  三、核心條款

  培訓(xùn)體系與內(nèi)容

  新入職培訓(xùn)(不少于 40 學(xué)時(shí)):分為理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn),理論內(nèi)容包括:企業(yè)規(guī)章制度(如人員、車輛、物資管理規(guī)定)、安全法律法規(guī)(《治安管理處罰法》《消防法》)、應(yīng)急處置流程(火災(zāi)、盜竊、沖突);實(shí)操內(nèi)容包括:監(jiān)控與門禁設(shè)備操作、消防器材使用(滅火器、消防栓)、人員車輛登記流程、對(duì)講機(jī)溝通技巧,培訓(xùn)完成后需通過考核方可上崗。

  在職培訓(xùn)(每月不少于 8 學(xué)時(shí)):采用 “月度專題培訓(xùn) + 季度實(shí)操演練” 模式,月度專題包括:最新安全政策解讀、典型案例分析(如物資被盜事件復(fù)盤)、服務(wù)禮儀提升;季度演練包括:消防應(yīng)急演練(火災(zāi)報(bào)警、初期滅火、人員疏散)、防恐防暴演練(應(yīng)對(duì)可疑人員、控制沖突)、設(shè)備故障應(yīng)急演練(門禁失效、監(jiān)控黑屏),確保門衛(wèi)熟練掌握應(yīng)急技能。

  班組長(zhǎng)培訓(xùn)(每季度不少于 16 學(xué)時(shí)):除在職培訓(xùn)內(nèi)容外,增加管理能力培訓(xùn),包括:班組排班與人員調(diào)配、交接班管理、違規(guī)行為處理、團(tuán)隊(duì)溝通技巧,提升班組長(zhǎng)的統(tǒng)籌與管理能力,確保班組高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  培訓(xùn)實(shí)施與管理

  安保部門每年 12 月制定下一年度《門衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃》,明確每月培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師(內(nèi)部講師如安保經(jīng)理、外部講師如消防部門專家)、考核方式,報(bào)企業(yè)人力資源部門備案后執(zhí)行;

  培訓(xùn)采用 “線上 + 線下” 結(jié)合方式:理論知識(shí)通過企業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)(如釘釘、企業(yè)微信)開展,方便門衛(wèi)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí);實(shí)操培訓(xùn)與演練在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展,確保培訓(xùn)效果,培訓(xùn)期間需簽到,缺席需補(bǔ)訓(xùn),補(bǔ)訓(xùn)不合格視為未完成培訓(xùn)。

  建立培訓(xùn)檔案,為每位門衛(wèi)記錄:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)、實(shí)操表現(xiàn),作為崗位調(diào)整、績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù);每年對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,通過問卷調(diào)查、技能測(cè)試、安全事故發(fā)生率分析,優(yōu)化下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。

  考核評(píng)估機(jī)制

  日?己耍ㄕ荚露瓤(jī)效 60%):由安保部門負(fù)責(zé)人與班組長(zhǎng)共同評(píng)估,考核內(nèi)容包括:值守規(guī)范(著裝、行為)、職責(zé)履行(登記完整性、設(shè)備檢查、異常上報(bào))、服務(wù)態(tài)度(接待禮儀、員工 / 訪客反饋),每日記錄,月度匯總,考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤(如考核優(yōu)秀者獎(jiǎng)金上浮 20%,不合格者下浮 10%)。

  月度考核(占月度績(jī)效 40%):每月最后一個(gè)工作日開展,包括:理論測(cè)試(閉卷考試,內(nèi)容為當(dāng)月培訓(xùn)知識(shí),滿分 100 分,80 分合格)、實(shí)操考核(如消防器材使用、設(shè)備操作、應(yīng)急處置模擬,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,80 分合格),兩項(xiàng)均合格方可獲得當(dāng)月全額績(jī)效,不合格者需補(bǔ)考,補(bǔ)考仍不合格扣減績(jī)效。

  年度考核(與評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤):綜合全年日?己、月度考核成績(jī),結(jié)合安全貢獻(xiàn)(如及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、成功處置突發(fā)事件),評(píng)選 “優(yōu)秀門衛(wèi)”(比例不超過 10%),給予獎(jiǎng)金(500-1000 元)、榮譽(yù)證書獎(jiǎng)勵(lì),并優(yōu)先推薦晉升班組長(zhǎng);年度考核不合格者,給予 3 個(gè)月整改期,整改仍不合格者解除勞動(dòng)合同(外包人員退回外包公司)。

  四、保障措施

  企業(yè)每年劃撥專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)(不低于門衛(wèi)年度工資總額的 2%),用于支付講師費(fèi)用、購(gòu)買培訓(xùn)資料、租賃演練設(shè)備,確保培訓(xùn)順利開展;

  建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)積極參與培訓(xùn)、考核成績(jī)優(yōu)異的門衛(wèi),給予額外績(jī)效加分或物資獎(jiǎng)勵(lì)(如生活用品、學(xué)習(xí)書籍),提升培訓(xùn)積極性。

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