1、負責園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續(xù)租、退租的.客戶以及相關手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領導展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區(qū)消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調處理重大服務投訴;

　　5、負責園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作職責9

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業(yè)技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉運站的`清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的使用及保養(yǎng)情況。

　　7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

物業(yè)主管工作職責10

　　1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的`工作。

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作職責11

　　1、負責商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關系，維護和提升客戶滿意度;

　　2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

　　3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協(xié)調和處理工作;

　　4、負責區(qū)域環(huán)境的`檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩(wěn)定性等;

　　5、負責區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復核驗收的工作;

　　6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;

物業(yè)主管工作職責12

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪二次裝修的圖紙審核、進場工作;

　　2、負責廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促物業(yè)公司整改落實;

　　3、負責物業(yè)公司人員管理、把握入職進度;

　　4、負責物業(yè)公司物資采購審核、檢查三方比價工作

　　5、協(xié)助年度物業(yè)費的審核計算;

　　6、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結;

　　7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合做好整改工作。

　　8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

　　9、每年組織消防疏散演習;

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證，有國家注冊物業(yè)管理師證者優(yōu)先;年齡、性別不限;

　　2、有物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，有一定的`工程管理知識，熟悉土建裝飾、強弱電、給排水等專業(yè)，有設施設備運營管理經(jīng)驗;有物業(yè)承接驗收經(jīng)驗;

　　3、兩年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗;

　　4、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力;

　　8、有商業(yè)設施管理經(jīng)驗優(yōu)先;

物業(yè)主管工作職責13

　　1. 在上級的領導下，負責帶領當值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;

　　2.定期對本商業(yè)項目內各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的`安全;

　　3. 制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛(wèi)工作;

　　4. 熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;

　　5. 經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區(qū)域，及時掌握現(xiàn)場的治安情況并負責匯總至上級;

　　6. 及時調查并處理辦公樓內發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;

　　7. 負責統(tǒng)計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

　　8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;

　　9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。

　　10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

　　11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作職責14

　　1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的'日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管工作職責15

　　職責：

　　1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

　　2、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務內容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務培訓要求的落實;

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;

　　6、完成上級領導交辦的'其它任務。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質管理相關工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調及應變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)主管工作職責16

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的'崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

　　5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;

　　6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作職責17

　　1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;

　　2、業(yè)務職能根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養(yǎng)。參與商鋪義務消防隊建設。做好當?shù)毓�安機關外聯(lián)工作。;

　　3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓突發(fā)事件預案、現(xiàn)場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護與處理，安全事故報告與分析。

物業(yè)主管工作職責18

　　1、負責跟進和管轄區(qū)域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領導；

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費用的催收工作；

　　3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進；

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量；

　　5、按規(guī)定做好日常管理工作的'自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查；

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作職責19

　　1.在項目經(jīng)理的領導下，全面負責所負責區(qū)域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節(jié)各項業(yè)務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區(qū)域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負責區(qū)域內巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的.日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作職責20

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務工作經(jīng)驗;

　　2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　4.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　11.對接商戶進場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業(yè)主管工作職責21

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設備的監(jiān)管和設備配置的督促檢查。

　　4.負責商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的`，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協(xié)調和人員溝通。

物業(yè)主管工作職責22

　　1、負責項目物業(yè)區(qū)域內的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務品質。

　　2、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務。

　　3、帶領和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質的'服務和環(huán)境。

　　4、對內對外公關處理與資源維護，創(chuàng)造和諧高效的服務管理內外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實集團的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成。

物業(yè)主管工作職責23

　　業(yè)務拓展科是醫(yī)院行政管理職能部門。是在院長、分管院長的領導下，負責醫(yī)院對外聯(lián)絡、欠款追討、體檢中心等工作，其職責范圍是：

　　一、在院長和分管院長的領導下，負責醫(yī)院對外業(yè)務聯(lián)絡，拓展特約醫(yī)療協(xié)作業(yè)務。充分利用社會資源網(wǎng)絡，以互惠互利、誠實守信、精誠合作為原則，積極開展與各大中型企業(yè)的工傷醫(yī)療及各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的雙向轉診醫(yī)療合作，為醫(yī)院的發(fā)展構筑良好的外部支撐體系。

　　二、負責做好區(qū)級保健對象來我院就診配藥的接待及年終結算工作。負責做好上級領導及協(xié)作單位領導來院就診的接待工作。

　　三、負責做好120送入我院的'危重病人綠色通道擔保工作，及時與交警、110指揮中心或病人家屬聯(lián)系，確保各項醫(yī)療費用到位。

　　四、負責全院醫(yī)療欠費的追討工作。加強與出入院處的工作聯(lián)系，及時了解病人的欠費情況，積極做好與經(jīng)管醫(yī)生護士的溝通聯(lián)系，努力做好催款工作，減少醫(yī)療欠費。

　　五、負責體檢中心業(yè)務和行政管理工作。

　　六、完成院領導交給的其它任務。

物業(yè)主管工作職責24

　　業(yè)務管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領導下,全面負責xx小區(qū)的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質量返修、清潔綠化各項業(yè)務管理工作。其主要職責如下:

　　a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

　　b.部門人員工作崗位、職責的`合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

　　c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監(jiān)督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

　　d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。

　　e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯(lián)合業(yè)務檢查,審核各業(yè)務主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。

　　f.制定部門內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

　　g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

　　h.負責部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術素質。

　　i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調相關工作,提出合理化建議。負責小區(qū)公共預警信息公布的監(jiān)督工作。

　　j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協(xié)調相關工作,提出合理化建議。

　　k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內住戶裝修管理工作,負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。

　　l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

　　m.負責監(jiān)督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。

物業(yè)主管工作職責25

　　a)負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負責人事工作，做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負責車輛的`調度和管理工作。

　　d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。

　　e)負責采購計劃的審核，采購供應商的評審等工作。

　　f)負責固定資產(chǎn)實物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓及人事行政工作經(jīng)驗二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。

物業(yè)主管工作職責26

　　1.對物業(yè)經(jīng)理負責并匯報工作;

　　2.處理物業(yè)區(qū)域內突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

　　4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　5.負責安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　6.負責部門對內、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的'張貼工作;

　　7.負責公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務的招商實施;

　　8.負責轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象

物業(yè)主管工作職責27

　　1、統(tǒng)籌、負責項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的`順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正�？煽康倪\行。

　　3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調與當?shù)毓�安、交警、城管、社區(qū)服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。

　　6、負責項目經(jīng)營工作的跟進完成。

物業(yè)主管工作職責28

　　1、保潔、綠植的招投標管理。

　　2、現(xiàn)場保潔的品質監(jiān)管，每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況并做記錄。

　　3、保潔供應商的.評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。

　　4、建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質進行驗收。

　　4、重大活動、災害天氣現(xiàn)場保潔方案制定等。

物業(yè)主管工作職責29

　　一、在管理處經(jīng)理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。

　　二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務質量。

　　四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的.措施。

　　五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。

　　七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。

　　八、關心接待員工所需物品的請購與保管。

　　九、完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)主管工作職責30

　　1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;

　　2、帶領團隊完成物業(yè)費收繳指標，協(xié)調和調配資源，解決片區(qū)日常管理過程中遇到的`與管家相關的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;

　　4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。

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