客戶經(jīng)理崗位職責(zé)范例(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的'廣告銷售，完成公司的業(yè)績(jī)要求；
3、良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶；
4、具備一定的策劃能力、會(huì)制作媒介排期；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)高端別墅、高樓賣場(chǎng)客戶迎來送往,引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)事務(wù);
2、主動(dòng)詢問客戶服務(wù)需求,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);
3、配合賣場(chǎng)銷售人員工作,對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單樓盤簡(jiǎn)要講解。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,18-30周歲,身高168cm以上,形象氣質(zhì)佳;
2、良好的溝通能力,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶建立、提供資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)；
2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問題以及理財(cái)方面的需求；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，定期做客戶回訪，做好老客戶維護(hù)和再開發(fā)，主動(dòng)、積極地為客戶提供各類理財(cái)產(chǎn)品；
4、積極主動(dòng)地去開發(fā)新客戶，完成公司制定的銷售目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)、第三方理財(cái)行業(yè)等相關(guān)金融行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；
3、有一定的'人脈和資源，以客戶為導(dǎo)向有較強(qiáng)的說服感召能力；
4、精力充沛，充滿激情，目標(biāo)導(dǎo)向，不服輸有韌勁；勤奮努力，具有吃苦耐勞以達(dá)成工作目標(biāo)的毅力和決心。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位要求：
1、擔(dān)任公司大客戶維護(hù)崗位工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和品牌的推廣，宣傳，項(xiàng)目對(duì)接工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶的`管理，及市場(chǎng)開拓、招商工作；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)和市政項(xiàng)目的運(yùn)作，跟蹤和維護(hù)；
4、了解防水產(chǎn)品，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
能力要求：
1、具有優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)商能力；
2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳、推廣公司產(chǎn)品，管理好區(qū)域市場(chǎng)；
3、一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。能夠適應(yīng)省內(nèi)外出差
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
1：負(fù)責(zé)向潛在客戶推廣公司融資服務(wù)，協(xié)助客戶進(jìn)行實(shí)現(xiàn)信貸計(jì)劃;
2：負(fù)責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢并為客戶辦理貸款業(yè)務(wù);
3：定期維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)工作;
4：學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)融資產(chǎn)品
5：為需要的貸款的客戶做周密的貸款方案及計(jì)劃;
6：老客戶二次開發(fā)以及轉(zhuǎn)介紹;
7：貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)心為服務(wù)宗旨，幫助中小企業(yè)及個(gè)人解決市場(chǎng)融資難、融資成本高等問題，為客戶提供符合自身最專業(yè)的'融資咨詢服務(wù);
8：公司不定時(shí)提供專業(yè)的上崗、就崗培訓(xùn)，為員工提供最專業(yè)的行業(yè)知識(shí)及行業(yè)技能提升。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.宣傳、介紹、銷售，完成銷售指標(biāo);
2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，推廣公司營(yíng)銷活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)對(duì)提出貸款申請(qǐng)的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中和貸后服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
客戶經(jīng)理—無錫中建材信息技術(shù)股份有限公司中建材信息技術(shù)股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)華為產(chǎn)品的銷售及推廣工作；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有華為產(chǎn)品或同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有總代分銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、具有高度的.工作熱情和責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；
6、具備相關(guān)售前技術(shù)能力優(yōu)先；
7、熟悉政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、交通、廣電、互聯(lián)網(wǎng)等至少1—2個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作情況。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;
2.負(fù)責(zé)客戶與執(zhí)行項(xiàng)目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;
3.進(jìn)行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進(jìn)度追蹤，確保項(xiàng)目能在時(shí)效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;
4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關(guān)系;
6.指導(dǎo)并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;
7.定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶組內(nèi)各成員作評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議;
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，具備新媒體互動(dòng)，公關(guān)，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;
2.具有大型項(xiàng)目?jī)?yōu)秀的策劃及提案的`經(jīng)驗(yàn)，善于整合內(nèi)外資源，有過成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;
3.對(duì)工作充滿激情，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作，能承受較大的工作壓力;
4.能夠深度挖掘客戶需求，準(zhǔn)確管理項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度;
5.對(duì)品牌與市場(chǎng)有了解，對(duì)策略有準(zhǔn)確的把握和表現(xiàn)能力;
6.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，組織，交流，人際溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于與公司及客戶各方溝通;
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定個(gè)人銷售計(jì)劃,完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)、回款目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的挖掘、推進(jìn)、方案呈現(xiàn)、方案講解、商務(wù)談判,完成項(xiàng)目標(biāo)書的編寫及投標(biāo)等工作;
3、負(fù)責(zé)客戶的合同簽署,收款跟進(jìn)和關(guān)系維護(hù),形成持續(xù)的'合作;
4、收集整理大客戶銷售數(shù)據(jù),提交行業(yè)分析報(bào)告,并不斷更新完善銷售策略和銷售;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶釘釘價(jià)值的宣導(dǎo)、布道,協(xié)助組織客戶服務(wù)的交付、技術(shù)支持、售后服務(wù)等工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,85后,具備5年以上信息系統(tǒng)化銷售經(jīng)驗(yàn);
2、具有較好的客戶需求分析能力及解決方案設(shè)計(jì)能力,對(duì)市場(chǎng)具有敏感度,有激情,目標(biāo)感強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
3、有軟件系統(tǒng)(如泛微、用友、金蝶)等背景及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),任職期間業(yè)績(jī)top者優(yōu)先。泛微、用友、金蝶、北森系統(tǒng)優(yōu)先
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)戶外媒體資源的推廣和銷售；
2、了解、分析和利用內(nèi)外部資源，開發(fā)客戶；
3、為客戶制定和實(shí)施媒體投放方案，并與之保持長(zhǎng)久良好的`合作關(guān)系；
4、其他上級(jí)交辦任務(wù)。
二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、坦誠(chéng)自信，樂觀進(jìn)取，高度的工作熱情，有實(shí)干信心和積極性；
3、具有較好的溝通能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；
4、具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；
5、能夠高效利用公司的資源和平臺(tái)，與客戶密切協(xié)作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
職位描述
1、負(fù)責(zé)大客戶溝通，側(cè)重于客戶方案推薦、新項(xiàng)目推薦及渠道建立和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的全案營(yíng)銷和品牌推廣業(yè)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、廣告投放的執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)客戶需求的把控，日�？蛻艟S護(hù)，拓展新客戶，客情關(guān)系管理；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`各項(xiàng)業(yè)績(jī)及管理指標(biāo)。
職位要求
1、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有貸款、金融、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和口頭表達(dá)能力，擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系；
4、為人誠(chéng)信正直、有拼搏精神、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及服務(wù)意識(shí)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護(hù)、拓展的`重大客戶，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實(shí)施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)中國(guó)全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項(xiàng)目開展。
3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實(shí)施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。
4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系。
5.組織開展市場(chǎng)調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
團(tuán)險(xiǎn)bd渠道客戶經(jīng)理友邦保險(xiǎn)有限公司北京分公司友邦保險(xiǎn)有限公司北京分公司,友邦保險(xiǎn)工作職責(zé):
推動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)非代理人渠道業(yè)務(wù),確保業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)30%
設(shè)計(jì)和實(shí)施團(tuán)險(xiǎn)非代理人渠道的銷售規(guī)劃及具體銷售方案,評(píng)估銷售結(jié)果等20%
開發(fā)和管理團(tuán)險(xiǎn)銷售渠道20%
協(xié)助重點(diǎn)合作中介公司及直銷大客戶的成交及關(guān)系維護(hù)20%
負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)非代理人渠道客戶的促成及維護(hù)10%
基本要求:
education & training
大學(xué)本科或以上學(xué)歷
relevant experience
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
skills/specific business knowledge
?熟練使用ms-office軟件;
?大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
?具備金融保險(xiǎn)/市場(chǎng)/銷售/人力資源/教育等工作經(jīng)驗(yàn)
competencies
具備市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),尤其在團(tuán)體保險(xiǎn)領(lǐng)域有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
客戶導(dǎo)向,具備極強(qiáng)的'溝通能力
快速解決問題及決策能力
personality
具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)合作精神及客戶服務(wù)意識(shí)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1.作為公司形象窗口,第一時(shí)間響應(yīng)客戶。
2.正確理解,準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思,將問題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶。
3.調(diào)度與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門,以最快速度解決客戶問題。
4.排查及引導(dǎo)。確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻糇陨硪蛩貢r(shí),提出解決方案并引導(dǎo)。
5.及時(shí)跟進(jìn),了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶匯報(bào)。
任職要求:
1、學(xué)歷:專科及以上
2、專業(yè):服務(wù)類專業(yè)畢業(yè),計(jì)算機(jī)專業(yè)
3、性別:不限
4、工作經(jīng)驗(yàn):不限
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。
2.制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃，完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。
3.跟蹤所管轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)大客戶(保險(xiǎn)總公司),運(yùn)作大型項(xiàng)目完成績(jī)效指標(biāo)。
4.拓展、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動(dòng)。
5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔(dān)售前咨詢工作，為大客戶提供有價(jià)值的方案支持。
6.獨(dú)立完成項(xiàng)目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護(hù)工作，建立客戶資料及客戶相案。
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