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物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2025-12-22 16:17:59 好文 我要投稿

【熱】物業(yè)工程主管崗位職責(zé)15篇

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的物業(yè)工程主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

【熱】物業(yè)工程主管崗位職責(zé)15篇

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)1

  1、具有全面的技術(shù)知識(shí),具備良好的思想品德,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具備健康的身體素質(zhì)。

  2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,對(duì)所有設(shè)備狀況,要心中有數(shù)。

  3、審定修改各班組工作計(jì)劃,檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施,監(jiān)督其實(shí)施。

  4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,制定工作標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確分工,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

  5、及時(shí)組織人力、物力對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行搶修,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

  6、認(rèn)真貫徹落實(shí)"崗位責(zé)任制",督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行"操作規(guī)程"。

  7、督導(dǎo)下屬做到"三干凈":設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;"四不漏":不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油;"五良好":使用性良好、密封性良好、潤(rùn)滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。"

  8、深入了解下屬員工的'思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向,經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊(duì)伍。

  9、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見(jiàn)和建議。

  10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作,提出合理化建議。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)2

  1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶(hù)裝修申請(qǐng);

  2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

  3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

  4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的`完善工作;

  5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  6.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

  7.負(fù)責(zé)小區(qū)改進(jìn)、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作;

  8.負(fù)責(zé)審核住戶(hù)維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

  9.制定工程維修工作計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);制定本部門(mén)職員培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果;

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)3

  1、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理開(kāi)展工程技術(shù)部日常工作,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)等設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行的監(jiān)督、管理,以及客戶(hù)服務(wù)等工作。處理日常工作事務(wù)以及突發(fā)事件。

  2、熟練掌握電器設(shè)備及系統(tǒng)的原理、技術(shù)性能和主要參數(shù)、操作規(guī)程,掌握設(shè)備系統(tǒng)的狀況和缺陷,以利于設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修保養(yǎng)、整改完善。

  3、制訂配電、弱電各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行方案和控制參數(shù),以滿足住/租戶(hù)的舒適度要求。

  4、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制分管設(shè)備系統(tǒng)的各項(xiàng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施和檢查。

  5、根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃,組織工程技術(shù)部技術(shù)人員開(kāi)展分管設(shè)備系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并負(fù)責(zé)工作質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。

  6、負(fù)責(zé)配合維修保養(yǎng)商開(kāi)展分管設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量,以及測(cè)試驗(yàn)收工作。

  7、負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的收集、整理歸檔工作。

  8、分析設(shè)備運(yùn)行狀況和能耗情況,及時(shí)做好調(diào)整工作,在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下,提出并組織實(shí)施節(jié)能措施。

  9、負(fù)責(zé)審核租戶(hù)提交的強(qiáng)弱電方面圖紙,對(duì)二次裝修定期檢查施工質(zhì)量和相關(guān)的驗(yàn)收工作。

  10、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家對(duì)電氣設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)年檢復(fù)證工作,確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織本班組的維修、檢測(cè)工具的檢定工作。

  11、負(fù)責(zé)編制和完善設(shè)備的操作手冊(cè)以及突發(fā)事件處理的預(yù)案。

  12、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`清潔衛(wèi)生工作。

  13、負(fù)責(zé)各自分管班組的管理和督促,抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度、工作態(tài)度和質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)等工作。

  14、負(fù)責(zé)檢查各自分管班組的工作安排和完成情況,認(rèn)真做好工作總結(jié)報(bào)告。

  15、按實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

  崗位要求:

  1、建筑學(xué)、土木工程、室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑裝潢設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,接受以上專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生(儲(chǔ)備);

  2、xxx年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的人員及設(shè)備管理能力,合理調(diào)派各項(xiàng)工作;

  3、熟悉室內(nèi)裝修材料與設(shè)備的應(yīng)用與設(shè)施性能,對(duì)設(shè)備發(fā)生的問(wèn)題具有準(zhǔn)確的判斷和解決能力;

  4、具有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情主動(dòng),有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

  5、熟練使用各種繪圖及辦公軟件;

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng),保證安全運(yùn)行。

  2、了解住宅小區(qū)內(nèi)的主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。

  3、熟練掌握各類(lèi)設(shè)備的.安全操作規(guī)范,并督導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時(shí)修訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并組織執(zhí)行。

  4、熟悉物業(yè)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行、維修管理和常見(jiàn)故障的處理方法及維修材料的使用特點(diǎn)。

  5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性工作

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)5

  一、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理

  1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃,每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

  xxx對(duì)部門(mén)預(yù)算進(jìn)行管理

  二、設(shè)施設(shè)備管理

  1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢

  2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理

  3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改

  方案(四).建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案

  三、品質(zhì)管理

  xxx項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的.現(xiàn)場(chǎng)檢查

  2.負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析

  3.負(fù)責(zé)對(duì)疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

  四、客戶(hù)滿意度管理

  1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決

  2.負(fù)責(zé)制定部門(mén)滿意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查

  3.參與客戶(hù)滿意度調(diào)查

  4.參與年度客戶(hù)滿意度分析解讀會(huì)

  五、會(huì)議管理

  1.參與部門(mén)早會(huì)

  2.參與物業(yè)中心晚會(huì)

  3.參與部門(mén)例會(huì)

  4.參與召開(kāi)報(bào)事分析會(huì)

  5.參加公司會(huì)議

  六、員工管理

  1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn),對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證

  2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)

  3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)

  4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)6

  1、編制并落實(shí)電氣專(zhuān)業(yè)(供配電、防雷接地、機(jī)電、消防自動(dòng)報(bào)警、閉路監(jiān)控、安防、可視對(duì)講、樓控、電梯等專(zhuān)業(yè))前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案并組織實(shí)施。

  2、負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等工程前期方案跟進(jìn)、質(zhì)量檢查、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修工作。

  3、負(fù)責(zé)組織編制電氣高壓設(shè)備檢修工藝規(guī)程,在檢修過(guò)程中不斷完善檢修工藝規(guī)程。

  4、負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)的.節(jié)能降耗工作。

  5、具體負(fù)責(zé)與電力、設(shè)備檢測(cè)部門(mén)溝通。

  6、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下,制訂相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件。

  7、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下,編制并組織執(zhí)行相關(guān)預(yù)算。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1)制定全面的維修計(jì)劃和預(yù)算,制定工程條線工作計(jì)劃;

  2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作;

  3)負(fù)責(zé)工程方面的日常運(yùn)行和節(jié)支運(yùn)行,預(yù)防和減少工程事故的發(fā)生,合理控制設(shè)備設(shè)施運(yùn)行成本;

  4)分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,對(duì)接收的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收;

  5)建立項(xiàng)目所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備的`維修檔案,安排工程員工工作,考核員工工作狀況,負(fù)責(zé)管理員工紀(jì)律,解決員工之間問(wèn)題;

  6)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行作業(yè)和安全教育及訓(xùn)練,并定期或不定期實(shí)施作業(yè)和安全檢查;

  7)完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

  任職要求:

  1)中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷,年齡在25-50周歲,機(jī)電、電氣、暖通等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2)從事設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)5年以上,至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  3)精通各類(lèi)建筑設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維保,具有系統(tǒng)故障診斷和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力;

  4)具備較高的紀(jì)律性和責(zé)任心,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力;

  5)具有高低壓電工、特種設(shè)備管理等相關(guān)的從業(yè)資格證書(shū)。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)8

  1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項(xiàng)目的工程管理工作;

  2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;

  3、監(jiān)督公司各類(lèi)規(guī)章制度的`執(zhí)行,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),提高物業(yè)工程管理水平;

  4、指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;

  5、召集和主持部門(mén)例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;

  6、定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及考核,負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的考評(píng)、考核工作,有效提高公司整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;

  7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件,維護(hù)和樹(shù)立公司良好形象;

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)9

  1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊(cè)》、《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。

  2.參與物業(yè)的前期管理,參加新入伙樓宇的工程驗(yàn)收,提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補(bǔ)改造方案。

  3.負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收,移交工作,組織對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗(yàn),提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作,解決工程建設(shè)中的工程遺留問(wèn)題。

  4.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修房屋的審批、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  5.定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的'技術(shù)狀況,分析存在的問(wèn)題,提出維修解決辦法和制定維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。

  6.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用情況,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃、報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。

  7.執(zhí)行政府有關(guān)部門(mén)制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度、防止發(fā)生安全事故。

  8.負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。

  9.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄,保證各項(xiàng)記錄的完整性。

  10.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行安全、專(zhuān)業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)工作,不斷提高員工的整體素質(zhì)。

  11.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

  12.依照業(yè)主服務(wù)部下達(dá)的維修工作單,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)維修項(xiàng)目。

  13.房屋機(jī)器設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)生突發(fā)時(shí)間工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復(fù)運(yùn)行正常使用。

  14.負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的擬定方案和預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)11

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介查驗(yàn)和集中交付,跟進(jìn)項(xiàng)目缺陷整改;

  2、公共設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃和電梯、安防、給排水系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施當(dāng)年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;

  3、落實(shí)年度維保計(jì)劃,參與項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備大中修方案的編寫(xiě)與實(shí)施;

  4、配合執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;

  5、有一定的前期介入承接查驗(yàn)交付經(jīng)驗(yàn);

  6、持有工程類(lèi)操作證優(yōu)先;

  職位要求:

  1、30-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2、3-5年同崗位管理經(jīng)驗(yàn),大型物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)10

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使設(shè)施設(shè)備的管理; 2、負(fù)責(zé)管理設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃;

  3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

  4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)投訴; 5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)11

  1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理完成工作,督導(dǎo)所分管物業(yè)項(xiàng)目工作的運(yùn)作管理,確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所分管物業(yè)工程的作業(yè),并進(jìn)行建檔存檔,確保其符合總公司制定的.工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單,并保證檔案管理規(guī)范;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作,確保工程順利進(jìn)行;

  4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)設(shè)備、外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管,確保工作順利完成;

  5、對(duì)工程類(lèi)突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷,進(jìn)行檢查分析,提供預(yù)防改善措施和建議,確保事件及時(shí)、有效處理;

  6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議,確保工程順利完成。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)12

  一、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理

  參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃,每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

  對(duì)部門(mén)預(yù)算進(jìn)行管理

  二、設(shè)施設(shè)備管理

  負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢

  負(fù)責(zé)設(shè)施維保及分供方管理

  負(fù)責(zé)設(shè)施維修、整改方案建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案

  三、品質(zhì)管理

  項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢查

  負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析

  負(fù)責(zé)對(duì)疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的'現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

  四、客戶(hù)滿意度管理

  負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決

  負(fù)責(zé)制定部門(mén)滿意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查

  參與客戶(hù)滿意度調(diào)查

  參與年度客戶(hù)滿意度分析解讀會(huì)

  五、會(huì)議管理

  參與部門(mén)早會(huì)

  參與物業(yè)中心晚會(huì)

  參與部門(mén)例會(huì)

  參與召開(kāi)報(bào)事分析會(huì)

  參加公司會(huì)議

  六、員工管理

  負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn),對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證

  負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)

  負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)

  負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)13

  1、身體健康,責(zé)任心強(qiáng),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有工程技術(shù)等級(jí)證書(shū)、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)。負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);

  2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題;

  3、配合部門(mén)經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃;

  4、具備電氣、自動(dòng)化設(shè)備控制、水電、房屋結(jié)構(gòu)、建筑物維護(hù)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。能使用辦公軟件。

  5、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作,出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;

  7、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)14

  職責(zé)描述:

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施工作;

  3、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理,指導(dǎo)部門(mén)員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織人員處理;

  4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障,及時(shí)采取措施處理并向上級(jí)匯報(bào);

  5、督促和檢查物業(yè)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,并隨時(shí)給予技術(shù)方面的.指導(dǎo);

  6、督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔;

  7、負(fù)責(zé)前期物業(yè)各類(lèi)工程整改問(wèn)題的實(shí)施和跟進(jìn)。

  任職要求:

  1.同崗工作經(jīng)驗(yàn)三年以上;

  2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的工作原理。

  3.有責(zé)任心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)15

  一、熟悉國(guó)家房屋養(yǎng)護(hù)、維修裝修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂住宅物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案,業(yè)主報(bào)修受理規(guī)范流程和維修人員維修服務(wù)工作流程。

  二、協(xié)助管理處主任規(guī)范所屬部門(mén)員工崗位職責(zé)范圍及考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)每月對(duì)員工工作情況考核,并以業(yè)主的滿意程度為主要考核依據(jù)。

  三、掌握住宅區(qū)房屋分布情況,結(jié)構(gòu)類(lèi)型,公共設(shè)施布局,相關(guān)管道線路的走向,分布起始點(diǎn),對(duì)住宅區(qū)的能耗實(shí)施有效監(jiān)控。

  四、接受住戶(hù)報(bào)修或咨詢(xún)時(shí)態(tài)度要熱情和藹。認(rèn)真做到,受理報(bào)修行動(dòng)快,遵守行業(yè)紀(jì)律嚴(yán),維修質(zhì)量要仔細(xì),使用材料求節(jié)約,及時(shí)回訪重信譽(yù)。

  五、組織維修工對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施按照行業(yè)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng),確保地下排污,雨水管的暢通。

  六、經(jīng)常巡視住宅區(qū)及時(shí)檢查維修工的`工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

  七、定期對(duì)維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)培訓(xùn),提高維修的整體素質(zhì),使之達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)。

  八、協(xié)助管理處主任做好小區(qū)建設(shè)管理工作,配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

  九、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝飾裝修的審核監(jiān)督工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)辦理相關(guān)備案手續(xù)。

  十、向管理處主任提交部門(mén)年度工作總結(jié)報(bào)告。

  十一、完成公司交給的其他工作。

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